快遞員技能理論考試題庫及答案（500題）

PAGEPAGE1快遞員技能理論考試題庫及答案（500題）一、單選題1.核實交接、合理擺放、安全固定、符合規(guī)定等條件，是針對______交通工具的條件。A、非機動車B、摩托車C、汽車D、航空答案：D2.《快遞服務》標準規(guī)定，查詢信息有效期應為快遞企業(yè)收寄快件之日起______內(nèi)。A、6個月內(nèi)B、1年內(nèi)C、兩年內(nèi)D、20個月內(nèi)答案：B3.______反應了快遞服務最根本的制勝點。A、準確快速B、誠實守信C、熱情服務D、團結(jié)協(xié)作答案：A4.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是______。A、以北京為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以上皆錯誤答案：C5.下列對計算機的開、關機順序描述正確的是______。A、開機時先開外設再開主機，關機時先關主機再關外設B、開機時先開主機再開外設，關機時先關主機再關外設C、開機時先開外設再開主機，關機時先關外設再關主機D、開機時先開主機再開外設，關機時先關外設再關主機答案：D6.下面對總包接受操作主要內(nèi)容描述不正確的是______。A、發(fā)現(xiàn)總包異常，直接退回發(fā)件站B、接受總包時，收件方要逐包掃描，同時驗視總包C、總包接收作業(yè)要求兩人或兩人以上D、按車輛到達的先后順序接包答案：A7.快件封發(fā)作業(yè)是按一定要求將快件封成______并交運的工作過程。A、總包B、包裹C、箱形快件D、集裝快件答案：A8.下列不屬于禁寄物品的是______。A、吸毒工具B、保溫杯C、大麻D、硫酸答案：B9.快件運輸常見方式不包括______。A、航空運輸B、公路運輸C、鐵路運輸D、水路運輸答案：D10.發(fā)現(xiàn)包裝破損時有可能暴露內(nèi)件信息的，快遞業(yè)務員應即______。A、報告主管人員B、更換包裝C、修復包裝D、將快件退回寄件人答案：A11.交接單用于登記交接總包相關內(nèi)容，以下______不是交接單需要登記的內(nèi)容。A、交接單號碼B、收寄員工號C、發(fā)寄地、寄達地D、總包數(shù)量、重量答案：B12.居前引導用戶行走時，應居于客戶______約一米位置。A、左前方B、左后方C、右前方D、右后方答案：A13.下列屬于應用軟件的是______。A、辦公軟件B、UNIXC、Windows2000D、WindowsXP答案：A14.以下______為“8”字形結(jié)。A、B、C、D、答案：B15.如快遞函件的投送給寄達郵政帶來有關收件人地址或函件到達寄達局的日子或鐘點方面的特殊負擔時，函件的投送和附加費的收取，應按各寄達國郵政對同類______函件的規(guī)定辦理。A、國際B、國內(nèi)C、同城D、特殊答案：B16.業(yè)務員小王私自開拆快件，盜竊了價值2000元的手機一部，按照刑法規(guī)定，應處______有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上答案：C17.快件封發(fā)清單不屬于______。A、登列總包內(nèi)快件的號碼、寄達地、種類等內(nèi)容的特定單式B、是接收方復核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一C、是結(jié)算資費的主要憑據(jù)D、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式答案：C18.______措施是工傷事故預防中最基本的預防措施。A、教育措施B、經(jīng)濟措施C、管理措施D、工程技術措施答案：D19.標志名稱為______。A、氧化物B、放射性物品C、腐蝕性物品D、雜項物品答案：B20.包裝郵件、快件應當堅持一定的原則，要符合寄遞生產(chǎn)作業(yè)和保障安全的要求，節(jié)約使用資源，避免過度包裝，防止污染環(huán)境。下列不正確的原則是______。A、實用B、輕便C、安全D、環(huán)保答案：B21.快件運單粘貼時______運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙。A、保留B、擠出C、添加D、不管答案：B22.對超過______的快件應退還已收取的費用。A、4小時B、6小時C、12小時D、承諾效勞時限答案：D23.標志名稱為______。A、爆炸品B、易燃氣體C、易燃液體D、易燃固體答案：B24.留住老客戶，會促進新客戶的發(fā)展。而1個不滿意的客戶則會消除______的購買意向。A、25個人B、15個人C、30個人D、20個人答案：A25.______坐姿適于穿裙子的女士在較低處就座采用。A、垂腿開膝式B、雙腿斜放式C、正襟危坐式D、雙腳交叉式答案：B26.下列不屬于植物纖維類填充物的是______。A、瓦楞原紙B、珍珠棉C、其他非正常成品紙及紙板D、植物纖維模塑答案：B27.《刑法》第二百五十三條規(guī)定，對犯有本罪的，處______有期徒刑或拘役；對犯有本罪并竊取財物的，依照《刑法》第二百六十四條定罪并從重處罰。A、兩年以上B、兩年以下C、一年以上D、一年以下答案：B28.______是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網(wǎng)絡。A、快件傳遞網(wǎng)絡B、處理網(wǎng)絡C、分揀網(wǎng)絡D、運行網(wǎng)絡答案：A29.分揀傳輸設備運行中出現(xiàn)危急情況，______。A、過后處理B、不做處理C、立即停頓設備運行D、繼續(xù)運行答案：C30.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、經(jīng)營郵政通信業(yè)務的企業(yè)（統(tǒng)稱寄遞企業(yè)）在包裝管理方面，下列說法錯誤的是______。A、應當依法建立健全包裝管理制度B、明確包裝管理機構(gòu)和人員C、落實包裝管理責任D、簡單進行從業(yè)人員培訓答案：D31.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過______。A、半身高度B、全身高度C、車輛高度D、把手高度答案：D32.以下物品中不屬于易燃性物品的是______。A、油漆B、松節(jié)油C、樟腦丸D、跳跳糖答案：D33.裝載陸運總包時，袋口一律向______。A、上B、外C、內(nèi)D、下答案：B34.下列選項中，遵守______規(guī)則是投遞途中人身安全的重要保證。A、職業(yè)B、保密C、消防D、交通答案：D35.以下情況可安排業(yè)務員派送的是______。A、運單喪失B、收件人家庭地址填寫清楚，但收件人名稱欄只填寫“X先生”字樣C、地址不詳，無寄件人和收件人聯(lián)系方式D、快件重量與運單重量不符答案：B36.發(fā)票是______的重要依據(jù)。A、網(wǎng)點收入B、稅務稽查C、年終結(jié)算D、業(yè)務查詢答案：B37.智能快件箱運營企業(yè)違反規(guī)定開放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門可以處______的罰款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3萬元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：B38.根據(jù)慣例，稱呼的使用有著正式場合與非正式場合之分，以下不屬于正式場合使用的稱呼的是______。A、王女士B、趙小姐C、張經(jīng)理D、老董答案：D39.下列______項不屬于快遞合同的特征。A、屬于民事合同B、非行政合同C、屬于格式合同D、是雙方協(xié)商簽訂的合同答案：D40.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則，涵蓋了______之間的關系。A、從業(yè)人員與顧客B、職工與家屬C、從業(yè)人員與服務對象D、職工與領導答案：C41.下列不屬于充氣類填充物的是______。A、氣泡墊B、氣泡柱C、氣泡袋D、包裝袋答案：D42.快遞企業(yè)應加強對快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，定期向______部門上報統(tǒng)計報表和報告。A、工商管理B、郵政管理C、稅務管理D、行業(yè)協(xié)會答案：B43.區(qū)域或省內(nèi)快遞網(wǎng)是實物傳遞網(wǎng)的第______級。A、1B、2C、3D、4答案：B44.下列______不是影響派件及時率的內(nèi)部因素。A、快件量驟增B、派送區(qū)域設置不合理C、運單在中轉(zhuǎn)時脫落D、大霧使航班延誤答案：D45.行業(yè)標準《快遞服務》中快遞服務的環(huán)節(jié)不包括______。A、收寄B、運輸C、投遞D、簽收答案：B46.下列情況中，______情況屬于無法投遞快件情況。A、出口快件收寄后，經(jīng)海關檢查不準出口，因寄件人地址不詳而無法退回寄件人的快件B、進口快件收件人是已撤銷的單位，且無合法的代收單位C、出口快件無法投遞被退回，由于寄件人地址不詳?shù)仍驘o法退寄件人D、進口快件發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝禁寄物品，雖已通知寄件人，但未在通知期限內(nèi)來領取的快件答案：B47.發(fā)運方案是指總包的______。A、運輸作業(yè)方案B、倉儲作業(yè)方案C、分揀作業(yè)方案D、收件作業(yè)方案答案：A48.下列選項中，______屬于青年騎車人動態(tài)特點。A、騎車速度慢，不能及時躲避情況，容易摔倒B、對自行車平衡把握不好，會突然駛?cè)氲缆分醒隒、騎車速度快、經(jīng)常會相互追逐，突然猛拐D、不會正確的躲避車輛，車輛臨近時會左右徘徊，甚至橫穿道路答案：C49.以下勞動保護用品中，快遞企業(yè)不常用的是______。A、護腰帶B、防毒面具C、防護鞋D、口罩答案：B50.下列對出站快件交接單的使用表述不符的是______。A、用于收寄網(wǎng)點與分揀中心之間B、用于分揀中心與航運、鐵路、汽運部門之間C、用于分揀中心與委托運輸人之間D、用于寄發(fā)人與接收人之間答案：D51.泡沫滅火器適用于撲滅______等的初起火災。A、可燃固體B、易燃液體C、電器和機械設備D、木材、棉麻等固體物質(zhì)答案：D52.支票按照支付票款的方式劃分，錯誤的是______。A、透支支票B、普通支票C、轉(zhuǎn)賬支票D、現(xiàn)金支票答案：A53.自動分揀說法錯誤的是______。A、實現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀B、信息采集準確C、分揀誤差較小D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動分揀答案：D54.《郵件快件實名收寄管理辦法》頒布實施時間是______。A、2018.10.20B、2018.10.01C、2018.10.21D、2018.10.22答案：D55.下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是______。A、因為裸露在外，容易造成運單污損B、容易被他人直接在運單上涂改C、運單不易脫落D、運單的準確性較難保證答案：C56.有關萬國郵政聯(lián)盟（UPU），以下說法不正確的是______。A、成立于1874年，是聯(lián)合國專門負責國際郵政事物的一個政府間國際組織B、總部設在瑞士首都伯爾尼，擁有190個會員國C、中國于1904年加入萬國郵政聯(lián)盟D、萬國郵政聯(lián)盟迄今為止一共舉辦了23屆萬國郵政聯(lián)盟大會答案：C57.快件傳遞網(wǎng)絡的各個組成要素______。A、按照各自特點獨立存在B、按照一定的原則和方式組織起來C、按照資費特點安排D、按照運輸特點區(qū)分開來答案：B58.智能快件箱運營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)符合快遞業(yè)務經(jīng)營許可條件的，可以按照有關規(guī)定申請______。A、物流經(jīng)營許可證B、快遞業(yè)務經(jīng)營許可C、快遞從業(yè)資格證D、快遞物流行業(yè)準入證答案：B59.下列對契約運輸?shù)拿枋鲥e誤的是______。A、可以降低快遞企業(yè)的運輸風險B、減少車輛購置成本和管理成本C、是快遞企業(yè)與客戶簽訂的運輸契約D、需要對承運人的運力和信用進行全面的評估答案：C60.依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處______年以下有期徒刑或者拘役。A、5B、3C、2D、1答案：C61.快遞形象禮儀不包括______。A、面部衛(wèi)生B、口腔衛(wèi)生C、頭發(fā)衛(wèi)生D、服裝衛(wèi)生答案：D62.護腰帶在快遞業(yè)務員作業(yè)過程中所起的主要作用是______。A、保持體形B、治療腰肌勞損C、預防腰部扭傷D、便于用力答案：C63.快遞業(yè)務員小張為幫助同學，利用職務之便偷盜了價值2萬元的快件并變賣現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應處______。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下答案：B64.《快件服務》標準規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過______cm。A、1000B、150C、200D、300答案：B65.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應小于______。A、50cmB、80cmC、100cmD、150cm答案：D66.______運輸?shù)闹饕秉c是運載量小、耗能大、成本高，不宜載運大宗笨重貨物作遠距離運輸。但其有較強的靈活性和機動性，可實現(xiàn)“門到門”的運輸，貨物送達速度較快。A、航空B、鐵路C、水路D、公路答案：D67.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進行安全檢查、稱重，在必要時還要獲取______，同時還必須及時與內(nèi)勤部進行交接。A、體積重量B、重量C、體積D、客戶信息答案：A68.快件流程主要分為______四個環(huán)節(jié)。A、快件的收派、快件的處理、快件的運輸和快件的投遞B、快件的收寄、快件的分揀封發(fā)、快件的運輸和快件的派送C、快件的攬收、快件的分揀、快件的封發(fā)和快件的派送D、快件信息的下達、快件的收派、快件的傳遞和快件的簽收答案：B69.以下屬于麻醉藥物的是______。A、纖維素B、葡萄酒C、麻黃素D、維生素答案：C70.以下哪項狀態(tài)不屬于計算機異常______。A、計算機開機后自動查毒B、計算機運行速度莫名變慢C、計算機不明原因的死機D、屏幕上出現(xiàn)與程序無關的信息或畫面答案：A71.派送代收貨款快件，以下描述錯誤的選項是______。A、代收貨款快件派送前，須先聯(lián)系收件人并請其準備好相應貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業(yè)應調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時，應立刻聯(lián)系寄件人了解情況答案：D72.制定《快遞暫行條例》是為促進______健康發(fā)展，保障快遞安全，保護快遞用戶合法權(quán)益，加強對快遞業(yè)的監(jiān)督管理。A、農(nóng)業(yè)B、交通運輸C、快遞業(yè)D、服務業(yè)答案：C73.下列特點不是公路運輸?shù)奶攸c______。A、機動靈活、簡捷方便B、能實現(xiàn)“門到門”C、運行中易發(fā)生交通事故以及振動較大易造成快件損壞等局限性。D、運量大，費用較低答案：D74.合同效力不包括______。A、有效合同B、無效合同C、可變更或可撤銷合同D、不可撤銷或不可變更合同答案：D75.______是快件派送完畢的依據(jù)。A、寄件人存根聯(lián)B、快遞企業(yè)派件存根聯(lián)C、收件人存根聯(lián)D、快遞企業(yè)收件存根聯(lián)答案：B76.出境的快件，應當在運輸工具離境前______小時向海關辦理報關手續(xù)。A、2B、4C、6D、8答案：B77.______是指企業(yè)為防止職工在職業(yè)活動過程中發(fā)生各種傷亡事故為目的的工作領域及在法律、技術、設備、組織制度和教育等方面所采取的相應措施。A、職業(yè)安全B、交通安全C、人身安全D、快件安全答案：A78.下列______項不屬于快遞合同的特征。A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是雙方協(xié)商簽訂的合同答案：D79.江西省南昌市使用的郵政編碼是______。A、310000B、320000C、330000D、340000答案：C80.使用計重工具，下面正確的做法是______。A、使用電子計重秤時先開啟電源，再調(diào)整水平位置B、將電子計重秤長期在“去皮”的狀態(tài)下使用C、便攜式電子手提秤，在不慎摔落地后繼續(xù)使用D、防止便攜式電子計重秤長時間吊起重物答案：D81.下列不屬于條形碼技術特點的是______。A、可靠性強B、靈活實用C、成本低D、可以折疊答案：D82.下列哪些不是快遞業(yè)務員常用的勞動防護用品______。A、護腰背心B、防護眼鏡C、防護帽D、防護鞋答案：B83.適宜作為以下______的發(fā)運包裝。A、衣服B、文件C、茶葉D、小型機器答案：D84.寄件人交寄快件，應當如實提供相關事項，以下不正確的是______。A、寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話B、收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話C、寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量D、收件人家庭成員信息答案：D85.下列哪個國家不是我國的陸上鄰國______。A、朝鮮B、俄羅期C、緬甸D、泰國答案：D86.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當要求用戶提供______，核對無誤后，方可收寄。A、憑證復印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件答案：D87.寄遞企業(yè)應當建立健全______制度，強化從業(yè)人員對禁寄物品的防范意識、辨識知識和處置能力。未經(jīng)安全教育和培訓的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)。A、安全教育培訓B、安全管理C、教育培訓D、常態(tài)監(jiān)管答案：A88.快件包裝，錯誤的是______。A、禁止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝B、對于價值較高的快件，建議客戶使用保險或保價服務C、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時必須在連體快件上批注運單號碼，并將連體快件捆扎牢固D、對于重復利用的舊包裝材料，無須清除原有運單及其他特殊的快件標記即可使用答案：D89.助力自行車行進中的交通安全注意事項中，符合要求的是______。A、收派途中助力自行車可以在機動車道行駛B、在沒有區(qū)分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠左側(cè)行駛C、轉(zhuǎn)彎前，勻速前行，向后瞭望，確認安全后方可轉(zhuǎn)彎D、不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手不離車把答案：D90.快件保險與保價分析錯誤的是______。A、客戶均會因物品損壞獲得賠償B、快件保險是個人將風險轉(zhuǎn)移到快遞企業(yè)的一種風險防范機制C、客戶聲明的價值均不得超過實際價值D、客戶均需在基礎資費外額外支付費用答案：B91.______不屬于美國海關禁寄物品。A、未經(jīng)FDA（美國食品藥品管理局）登記的食品B、槍支C、彈藥D、皮鞋答案：D92.標志名稱為______。A、氧化物B、感染性物質(zhì)C、毒性物質(zhì)D、雜項物品答案：C93.機械拆解總包______。A、不能減輕拆解人員的勞動強度B、能提高勞動效率C、不是普遍使用的方式D、不能降低企業(yè)成本答案：B94.以下哪一項屬于語言修養(yǎng)______。A、用語規(guī)范B、舉止文明C、儀表大方D、衣著得體答案：A95.引導到站車輛的流程錯誤的是______。A、引導快件運輸車輛準確停靠B、核對車牌號碼C、查看押運人員的身份D、查看封志是否完好答案：D96.下列哪項不屬于泡沫滅火器的特點______。A、滅火效率高B、抗復燃C、有效期長D、滅火后不留污漬答案：D97.車輛封志是固封在快件運輸車輛車門的一種特殊封志，封志是快件運輸途中______的重要手段。A、提高時效強化責職B、加固車門防止遺失C、保證安全明確責任D、監(jiān)視車輛保障時效答案：C98.以下不屬于危害公共衛(wèi)生的物品是______。A、未經(jīng)硝制的獸皮B、肢體C、動物器官D、經(jīng)藥制的獸骨答案：D99.以下哪些內(nèi)容通常不寫在備注欄里______。A、急件B、請第一時間派送C、同意自取D、易碎、輕拿輕放答案：D100.檢查油、水、電、制動，輪胎是否虧氣等檢查，屬于______檢查。A、行駛前B、行駛中C、收車后D、臨時答案：A101.下面符合相關規(guī)定的快件單件規(guī)格是______。A、160×100×100厘米B、90×90×90厘米C、130×180×10厘米D、200×10×10厘米答案：B102.下列說法中，______屬于快件安全中的人身安全內(nèi)容。A、快件存放的環(huán)境應當干凈，防止弄臟快件B、移動快件時禁止對快件進行腳踢、扔、拖、拉等動作C、切忌搬運快件時快件影響搬運視線，如快件過高擋住視線D、在快件擺放時應當遵循重物在下，輕物放在上的原則答案：C103.總包交接驗收注意的事項，以下______是錯誤的。A、無需核對押運人員的身份B、判明車輛的到達時間是否延誤C、對不符合要求的總包，雙方應當面處理，記錄情況D、檢查車輛封志是否完好答案：A104.______滅火器內(nèi)部充裝的是水和泡沫滅火劑的混合液，依靠有壓的二氧化碳氣體（或氫氣）的壓力將泡沫混合液壓送至噴射軟管，經(jīng)噴槍作用產(chǎn)生泡沫。其適用于撲救液體和固體火災。A、清水B、干粉C、二氧化碳D、泡沫答案：D105.在企業(yè)資質(zhì)方面規(guī)定，快遞企業(yè)要最低雇傭______名合格員工，才準予開業(yè)。A、10B、15名C、20名D、25名答案：B106.寄件人交寄快件，應當如實提供相關事項，以下不正確的是______。A、寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話B、收件人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話C、寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量D、以上都不對答案：D107.根據(jù)合同法律是否明確規(guī)定分為______。A、雙務合同和單務合同B、有償合同和無償合同C、諾成合同和實踐性合同D、有名合同和無名合同答案：D108.根據(jù)合同當事人取得權(quán)益是否付出代價分為______。A、雙務合同和單務合同B、有償合同和無償合同C、諾成合同和實踐性合同D、要式合同和非要式合同答案：B109.下列哪項不是汽運運輸?shù)奶攸c______。A、機動靈活，簡捷方便B、短途快件集散運送上具有優(yōu)越性C、破損率低，安全性好D、能夠?qū)崿F(xiàn)快件“門到門”交接答案：C110.對于______，交接人員應該使用專用鑰匙開啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用。A、金屬封志B、鉛封C、塑料封志D、施封鎖答案：D111.發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險物品，以下環(huán)節(jié)處理錯誤的是______。A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、分揀環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應停止分揀C、運輸環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應停止發(fā)運D、派送環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，盡快派送答案：D112.按照《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營國際快遞業(yè)務的，注冊資本不低于人民幣______萬元。A、100B、200C、300D、500答案：B113.廣東省的簡稱為______。A、瓊B、閩C、湘D、粵答案：D114.快遞流程的基本要求不包括______。A、有序流暢B、優(yōu)質(zhì)高效C、轉(zhuǎn)運及時D、成本節(jié)約答案：C115.利用非機動車收派快件，不符合快件安全要求的做法是______。A、從事收派工作時，不攜帶快件出入與工作無關的場所B、雨雪天氣準備好防水防凍物品，防止快件被淋濕C、進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管D、快件應牢固捆扎，在路上隨時注意，避免快件掉落答案：C116.下列對計算機的日常操作表述不符的是______。A、計算機最佳工作環(huán)境溫度是10~30度B、一般與電視、冰箱、馬達保持10cm以上的距離C、計算機電源電壓要穩(wěn)定不斷供電D、在使用時不要覆蓋計算機的散熱口答案：B117.發(fā)現(xiàn)各類禁止進出境物品的，應當及時報告海關、國家安全、______等部門。A、公安機關B、監(jiān)察機關C、郵管局D、出入境檢驗檢疫答案：D118.下列與快件處理場地的注意要點不符的是______。A、如果遇到無頭件，工作人員可以拿回家暫放保存B、任何人不得將私人投包帶進處理場所C、快件處理場所不得使用明火、電熱杯等D、快件處理場所要防止快件被水濕。答案：A119.核對交接快件數(shù)量，不包括______。A、核對總件數(shù)B、應取但未取的件數(shù)C、一票多件快件的件數(shù)D、核對保價快件的件數(shù)答案：B120.中國快遞服務的發(fā)展趨勢，描述不正確的是______。A、系統(tǒng)集成化B、網(wǎng)絡物流化C、標準統(tǒng)一化D、配送精細化答案：B121.快件安全的內(nèi)容不包括______。A、防止丟失B、防止被盜C、防止泄密D、防止退件答案：D122.關于綠色包裝，下列說法錯誤的是______。A、經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料B、在不影響快件寄遞安全的前提下，逐步選擇低克重高強度的包裝材料C、設計和使用規(guī)格統(tǒng)一的包裝或緩沖物D、探索開發(fā)使用一次性包裝信息系統(tǒng)和降解裝備答案：D123.利用非機動車收派保障快件安全中符合要求的做法是______。A、雨雪天氣準備好防水防凍物品B、收件時，出入與工作無關的場所C、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶D、進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管答案：A124.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內(nèi)，運輸時應避免日曬雨淋，不應靠近熱源，且儲存時間不得超過______個月A、4B、6C、12D、18答案：D125.下列表示“西部航空公司”的標志是______。A、PNB、CZC、MUD、SZ答案：A126.快遞業(yè)務是由一整套的業(yè)務流程、由各個環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的，因此______就顯得尤為重要。A、遵紀守法B、準確快速C、衣著整潔D、團結(jié)協(xié)作答案：D127.總包拆解作業(yè)，就是開拆已經(jīng)接收的進站快件總包，將快件由______。A、散件轉(zhuǎn)換為總包B、單包轉(zhuǎn)換為散件C、單包轉(zhuǎn)換為總包D、總包轉(zhuǎn)換為散件答案：D128.快件收寄分為上門攬收和網(wǎng)點收寄兩種形式，其任務不包括______。A、包裝快件B、查看信件內(nèi)容C、計費稱重D、交件交單答案：B129.張先生快遞一部手機，并為這部手機保價3000元，保價費為100元，運費為20元，因快遞企業(yè)原因?qū)е驴旒诱`，按規(guī)定先生可獲得______的賠償。A、3000元B、3120元C、20元D、120元答案：C130.標志名稱為______。A、堆碼重量極限B、禁止翻滾C、禁止堆碼D、禁用手鉤答案：D131.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是______。A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液答案：A132.航空運輸，非寬體飛機載運貨物，每件貨物重量一般不超過______kg，寬體飛機載運的貨物，每件貨物重量一般不超過______kg。A、80，250B、90，260C、80，320D、70，330答案：A133.以下說法確的是______。A、快件外包裝不牢固將導致車輛重心偏移B、尾板上的快件如左右不平衡將影響自行車的重心C、任何交通工具在執(zhí)行完派件工作后都要檢查一下交通工具重心在哪D、重心偏移，不影響行車安全答案：B134.普通填充物的儲存期從生產(chǎn)日期算起，不應超過______年。A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：B135.青海省西寧市的電話區(qū)號是______。A、0791B、0981C、0891D、0971答案：D136.以下屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品的是______。A、瀕危野生動物及其制品B、高檔服裝C、兒童玩具D、家用電器答案：A137.快遞信息網(wǎng)的特點不包括______。A、可以保證快件傳遞更加準確便捷B、可以降低企業(yè)網(wǎng)絡運維成本C、需要計算機、網(wǎng)絡等高科技知識作為支撐D、需要專業(yè)技術人員維護和管理答案：D138.隨意觸摸帶電設備或裝置，而發(fā)生安全事故屬于______事故。A、快件安全B、人身安全C、交通安全D、消防安全答案：B139.快遞信息傳輸網(wǎng)的作用包括______。

①實現(xiàn)了對快件信息的實時傳遞②實現(xiàn)了企業(yè)快遞信息的共享

③可以為客戶提供快件查詢④有利于促進企業(yè)可持續(xù)開展A、①③④B、①②④C、①②③D、①②③④答案：D140.標志名稱為______。A、氧化物B、感染性物質(zhì)C、毒性物質(zhì)D、雜項物品答案：B141.快遞運單的作用是______。①寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同

②快遞企業(yè)簽發(fā)的已接收快件的證明③付費方和快遞企業(yè)據(jù)以核收費用的帳單

④快遞運單是報關單證之一⑤快遞運單是快遞企業(yè)安排內(nèi)部業(yè)務的依據(jù)A、①②③B、②③④C、①②③⑤D、①②③④⑤答案：D142.下面______項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規(guī)定。A、不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材B、對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告D、國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護答案：A143.應急管理準備階段要求各快遞企業(yè)完善______，做好信息支撐，加強演練。A、風險評估機制B、應急管理機制C、風險預防機制D、應急預防機制答案：B144.快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡由物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成的，其中軟件系統(tǒng)不包括______。A、操作系統(tǒng)B、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、客戶管理系統(tǒng)答案：D145.1#和2#包裝箱宜采用______字型封裝方式。A、“一”字型B、“十”字型C、“井”字型D、“艸”字型答案：A146.自行車馱載快件，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身米______。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：C147.用透明膠帶加固時，______用牙咬斷膠帶。A、不可以B、肯定可以C、一般可以D、有時不可以答案：A148.以下物品中可以寄遞的是______。A、偽造貨幣B、珍貴文物C、銅絲D、銀元答案：C149.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是______。A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液答案：A150.車載式分揀機______牽引鏈。A、有B、沒有C、不確定D、視情況而定答案：B151.滅火的基本方法不包括______。A、冷卻法B、隔離法C、窒息法D、物理抑制法答案：C152.盜竊罪和職務侵占罪最大的區(qū)別要點是______。A、財務數(shù)額的多少B、是否利用職務上的便利C、犯罪人員職務的高低D、財務是否屬于犯罪人所在公司答案：B153.入境的快件應當在運輸工具申報入境后______小時內(nèi)向海關辦理報關手續(xù)。A、12B、20C、24D、36答案：C154.下列關于交接驗收注意事項不正確的是______。A、核對交方車輛和押運人員的身份是否符合業(yè)務要求B、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整，有無漏項，章戳簽名是否規(guī)范正確C、明確車輛的到達時間是否延誤D、對于不符合標準的總包，要先接收，過后再處理，不要耽擱時間答案：D155.以下營業(yè)款移交描述錯誤的是______。A、收款員向業(yè)務員出具交款清單B、交款前業(yè)務員應準備好收寄清單和營業(yè)款C、收款員不必向業(yè)務員出具當天的交款清單D、款項移交后，業(yè)務員和收款員在交款清單上簽字答案：C156.標志名稱為______。A、向上B、怕雨C、怕曬D、怕輻射答案：C157.特別重大突發(fā)事件預警發(fā)布的標識顏色為______。A、紅色B、橙色C、黃色D、藍色答案：A158.下列哪項不是限制進境的物品______。A、國家貨幣B、通信保密機C、一般文物D、煙酒答案：C159.《郵政法》于1986年12月2日經(jīng)第六屆全國人大常委會第18次會議通過，______起實施。A、1987年1月1日B、1990年11月12日C、2008年10月1日D、1987年10月1日答案：A160.當處理場地發(fā)生嚴重人身安全事故時，錯誤的做法是______。A、觀察傷員的神志是否清醒，詢問造成傷害的原因B、組織人員及時將傷員抬離現(xiàn)場C、在不能確定傷情時，不要貿(mào)然采取措施D、撥打120電話求救答案：B161.下列用品用具中，______不屬于眼、面防護用品。A、防塵口罩B、防毒面具C、防護眼鏡D、耳罩答案：D162.下列哪項是限制寄遞的物品______。A、一般文物B、大麻C、冰毒D、鴉片答案：A163.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過______。A、車輛高度B、操作員高度C、車把手高度D、半身高度答案：C164.下列對快件信息安全基本要求描述有誤的是______。A、快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不準任何人翻閱信息B、快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息C、處理快件的工作場所，除有關工作人員外，其他人員不得擅自進入D、來不及處理的快件可以帶回家中處理答案：D165.航空運輸出站快件應符合航空運輸?shù)腳_____要求。A、報關B、衛(wèi)生檢疫C、質(zhì)量檢查D、安全檢查答案：D166.半自動機械分揀操作過程中，______掛式工牌。A、允許使用B、不許使用C、隨意D、不做要求答案：B167.快遞業(yè)務員職業(yè)守則是職業(yè)道德______的統(tǒng)一。A、普遍性、穩(wěn)定性B、普遍性、特殊性C、特殊性、穩(wěn)定性D、特殊性、公平性答案：B168.______部門負責對全國郵件、快件實名收寄實施監(jiān)督管理。A、國務院郵政管理部門B、省郵政管理機構(gòu)C、地市郵政管理機構(gòu)D、縣級郵政管理機構(gòu)答案：A169.制定《快遞暫行條例》是為促進______健康發(fā)展，保障快遞安全，保護快遞用戶合法權(quán)益，加強對快遞業(yè)的監(jiān)督管理。A、農(nóng)業(yè)B、交通運輸C、快遞業(yè)D、服務業(yè)答案：C170.下列關于快件包裝檢查方法不正確的是______。A、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應按規(guī)定程序進行檢查B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、檢查只要外包裝破碎，必須進行重新包裝D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固答案：D171.在注視對方面部時，一般以注視對方的眼睛或______之間三角區(qū)域為好，表示全神貫注和洗耳恭聽。A、眼睛到鼻尖B、眼睛到肩頭C、眼睛到下巴D、眼睛到胸部答案：A172.航空貨物規(guī)格，最小規(guī)格：每件貨物的長寬高之和不得小于______cm。A、40B、30C、20D、50答案：A173.留住老客戶，會促進新客戶的發(fā)展。資料顯示，1個滿意的客戶通常會帶來______潛在的生意，其中至少有1筆成交。A、9筆B、7筆C、8筆D、10筆答案：C174.快件運單一般粘貼在快件最大平面的______。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：A175.職業(yè)病的預防不包括______。A、建立勞動衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)B、建立空氣中毒物濃度測定制度C、合理使用勞動防護用品，盡量減少快遞企業(yè)常見的職業(yè)傷害D、增加員工工資答案：D176.下列對滅火器放置環(huán)境條件的規(guī)定表述不準確的是______。A、滅火器放置的環(huán)境溫度應與其規(guī)定的使用溫度范圍相符。B、滅火器應放置在通風、干燥、清潔的地方C、滅火器應放置在距離地面高度為30厘米的地方D、滅火器應放置在顯眼易拿取的地方。答案：C177.快件派送完畢后，業(yè)務員將運單收件人存根聯(lián)交給______。A、簽發(fā)快件的客戶B、承運人C、簽收快件的客戶D、快遞企業(yè)答案：C178.在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理適用于______。A、民法通則B、消費者權(quán)益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政法答案：A179.接收總包時，______負責逐包掃描。A、接收方B、發(fā)送方C、承運方D、托運方答案：A180.快遞信息網(wǎng)發(fā)揮作用的內(nèi)在原因是快遞具有______與______合一的特點。A、實物流資金流B、實物流信息流C、資金流信息流D、包裹信件答案：B181.027是______的電話區(qū)號。A、武漢B、西安C、南京D、廣州答案：A182.交寄、收寄郵件、快件，應當遵守______制度。A、本人交寄B、安全管理C、實名收寄管理D、裸露包裝答案：C183.下列哪項不屬于自動分揀機的是______。A、帶式分揀機B、鏈式分揀機C、輪盤式分揀機D、車載式分揀機答案：D184.山東省“茌平”的正確讀音是______。A、shìpíngB、chápíngC、rénpíngD、chípíng答案：D185.______指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外。A、快件丟失B、快件延誤C、快件損毀D、內(nèi)件不符答案：B186.交通事故等級劃分中：特大事故，是指______。A、是造成輕傷1-3人或財產(chǎn)損失機動車損失不足1000元，非機動車不足200元B、是指一次造成重傷1-2人或輕傷3人以上，或者財產(chǎn)損失不足3萬元的事故C、一次造成死亡3人以上或者重傷11人以上，或者死亡1人同時重傷8人以上，或者死亡2人同時重傷5人以上，或者財產(chǎn)損失6萬元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故答案：C187.下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標識是______。A、區(qū)號B、收寄區(qū)域C、經(jīng)度緯度D、處理區(qū)域答案：A188.海南省的電話區(qū)號是______。A、0451B、025C、0571D、0898答案：D189.滅火的基本方法不包括______。A、冷卻法B、泡沫滅火法C、隔離法D、化學抑制法答案：B190.在道路交通事故責任認定中，當事人對責任認定不服的，可以在接到責任書后______日內(nèi)向上一級公安機關申請重新認定，上級公安機關接到重新認定申請書后30日內(nèi)應當作出維持、變更或撤銷的決定。A、5B、10C、15D、20答案：C191.快遞企業(yè)在快件報關中應承擔的義務不包括______。A、及時向海關呈交快件通關所需的單證、資料B、海關查驗快件時，快遞企業(yè)應當派工作人員到場，并負責快件的搬移、開拆、重封包裝等C、發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，不得擅自處理，應當立即通知并協(xié)助海關進行處理D、將監(jiān)管時限內(nèi)的快件進行裝卸、開拆、重換包裝、提取、派送、發(fā)運或進行其他作業(yè)答案：D192.標志名稱為______。A、堆碼重量極限B、禁止翻滾C、禁止堆碼D、小心輕放答案：A193.下列快件信息中，快遞從業(yè)人員不得私自抄錄的是______。①姓名②收件人地址③寄件人地址④電話號碼A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③答案：B194.下列物品（工具）只有派件時用到的是______。A、工牌B、收據(jù)或發(fā)票C、再派通知單D、膠紙答案：C195.在中國境寄遞的快件，假設使用少數(shù)民族文字，______加注漢字。A、不用B、視情況而定C、視區(qū)域而定D、應當答案：D196.屬于______類條形碼。A、13碼B、39碼C、128碼D、PDF417碼答案：A197.6#和7#包裝箱宜采用“十”字型封裝方式，使用的膠帶長度不宜超過最大綜合內(nèi)尺寸的______倍。A、1.5倍B、2.5倍C、2倍D、4倍答案：D198.國際航空組織禁寄的物品右邊標識含義______。A、腐蝕品B、核輻射品C、混雜危險物品D、危險化學品答案：A199.以下不屬于職業(yè)道德特點的是______。A、特殊性B、公平性C、多樣性D、穩(wěn)定性答案：B200.郵件、快件實名收寄遵循______的原則。A、嚴謹、安全、便民、高效B、嚴謹、安全、便民、規(guī)律C、合法、安全、便民、高效D、合法、安全、方便、規(guī)律答案：C201.下列哪項不是禁止寄遞的物品______。A、硫酸B、雷管C、香煙D、尸體答案：C202.屬于______類條形碼。A、13碼B、39碼C、128碼D、PDF417碼答案：D203.要達到良好的業(yè)務推介效果，業(yè)務員應該做到______。A、積極主動B、有良好的人脈C、派件經(jīng)歷豐富D、有英俊的相貌答案：A204.按照現(xiàn)場管理的______要求，應系統(tǒng)地建立防傷病、防火、防盜、防損等保安措施。A、清掃B、清潔C、素養(yǎng)D、安全答案：D205.寄遞服裝樣衣，一般用______寄遞。A、直接B、塑料袋C、編織袋D、特定紙箱答案：D206.因特網(wǎng)屬于______。A、局域網(wǎng)B、區(qū)域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、以上皆是答案：C207.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，錯誤的處理方式為______。A、視情況通知寄件人限期領回B、無法通知寄件人領回的可就地銷毀C、重新包裝后，繼續(xù)轉(zhuǎn)運D、妨礙公共衛(wèi)生的通知衛(wèi)生防疫部門進行處理答案：C208.以下對快遞企業(yè)報關義務描述錯誤的是______。A、及時向海關提交快件通關手續(xù)所需單證、資料B、如實向海關申報所承運的快件C、除非海關準許，應將監(jiān)管時限內(nèi)的快件存放在快遞企業(yè)臨時倉庫內(nèi)D、海關查驗快件前應對快件進行分類答案：C209.收派網(wǎng)點與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、______。A、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)B、收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TC、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TD、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛T答案：D210.1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與______簽訂了中國第一個快件代理協(xié)議。A、中國對外貿(mào)易運輸公司B、中國遠洋運輸有限公司C、中儲發(fā)展股份有限公司D、中國郵政速遞物流公司答案：A211.國家鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)和寄件人實行快件綠色環(huán)保包裝，下列說法錯誤的是______。A、使用可降解、可重復利用的環(huán)保包裝材料B、使用自封式包裝，杜絕膠帶的使用C、鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料D、實現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用答案：B212.標志名稱為______。A、向上B、怕雨C、怕曬D、怕輻射答案：D213.《鐵路貨物運輸規(guī)程》規(guī)定：零擔托運的貨物，最小不小于______立方米。A、0.02B、0.03C、0.04D、0.1答案：A214.下列對交通事故處理的表述不符的是______。A、發(fā)生交通事故，駕駛員應當立即將車停靠到路邊B、造成人身傷亡，車輛駕駛員應立即搶救受傷人員C、乘車人，過往的駕駛?cè)藨斢枰詤f(xié)助D、迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門答案：A215.總包拆解后不放入專用箱的物品是______。A、拆下的包牌、封志B、拆下的快件封裝雜物或繩C、破損、水濕、油污的總包空袋D、清理總包空袋上的總包條碼簽答案：C216.駕駛汽車派送快件時，______情況下不能掉轉(zhuǎn)車頭。

①鐵道路口②人行橫道③路口有掉頭標志④隧道A、①②③B、②③④C、①②③④D、①②④答案：D217.山西省太原市使用的郵政編碼是______。A、020000B、030000C、040000D、050000答案：B218.地理區(qū)域范圍的標識，不包括的是______。A、行政區(qū)域B、電話區(qū)號C、城市建筑D、郵政編碼答案：C219.《中華人民共和國國家安全法》對公民和組織維護國家安全所必須承擔的義務不包括______。A、教育和防范、制止的義務；B、提供便利條件和協(xié)助的義務；C、及時報告的義務；D、快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不得任何人翻閱信息的義務答案：D220.寄遞企業(yè)應當將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于______，并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B221.總包拆解方式中不包括______。A、驗視總包路向，封裝規(guī)格；剔除誤發(fā)的總包B、問題件交主管處理C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息D、驗視內(nèi)件，更改收件人信息答案：D222.智能快件箱使用企業(yè)應當建立______，明確收寄驗視、實名收寄等操作規(guī)范，以及服務時限、服務質(zhì)量、安全保障等事項。A、智能快件箱使用管理制度B、臺賬管理制度C、專人管理制度D、長效獎懲管理制度答案：A223.保守秘密，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須保守______秘密。

①個人秘密；②商業(yè)秘密；③國家秘密A、①②B、②③C、①③D、①②③答案：D224.對于運單的粘貼描述不正確的是______。A、使用膠紙時，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運單內(nèi)容B、擠出運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋C、運單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運單錯貼在其他快件上D、體積較小的錐形物體，可將運單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面上答案：D225.中國現(xiàn)代快遞服務業(yè)的成長階段是______。A、19世紀90年代初至20世紀初B、19世紀70年代末至20世紀初C、20世紀80年代初至20世紀末D、20世紀90年代初至21世紀初答案：D226.下面選項中不屬于危害國家安全的行為是______。A、陰謀顛覆政府，分裂國家，推翻社會主義制度B、進行危害國家安全的破壞活動C、故意延誤投遞郵件且造成了嚴重經(jīng)濟損失的D、竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密答案：C227.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是______。A、各種電氣設備可長期滿負荷運行，以增加效率減少生產(chǎn)成本B、負責消防安全人員按時對本部門內(nèi)各部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告C、當日工作結(jié)束前，應檢查場地內(nèi)所有閥門、開關、電源是否斷開，確認安全無誤后方可離開D、發(fā)現(xiàn)火災險情要積極撲救，并立即報警答案：A228.快遞服務時限是指快遞服務組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。針對國內(nèi)異地快遞服務時限不超過______。A、48小時B、72小時C、24小時D、96小時答案：B229.______一般都會在搬遷前，以書面或口頭形式知會商業(yè)上的合作伙伴。A、正?？蛻鬊、個別客戶C、誠信度不佳的客戶D、信譽一般的客戶答案：A230.交接單不在______使用。A、收寄派送網(wǎng)點與分撥中心B、收寄派送網(wǎng)點與客戶C、分撥中心與快件運輸環(huán)節(jié)D、分撥中心與中轉(zhuǎn)站答案：B231.使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務的，商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)應當對使用其商標、字號或者快遞運單的企業(yè)的安全保障實行統(tǒng)一管理，對使用其商標、字號或者快遞運單的企業(yè)執(zhí)行______制度。A、監(jiān)督管理B、郵政業(yè)安全管理C、全面負責D、定期抽查答案：A232.航空運輸?shù)奶攸c不包括______。A、破損率低、安全性好B、在長距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢明顯C、投資大、運量小、費用高、易受天氣影響D、機動靈活、簡單方便答案：D233.在眾多業(yè)務推介方式中，______顯得較被動。A、打電話向客戶詢問需求B、利用關系好的客戶向別的客戶推介C、發(fā)放宣傳單，等待客戶聯(lián)系D、了解挖掘客戶的潛在需要答案：C234.《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務上的便利______郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。A、私自開拆或者隱匿、毀棄B、私自開拆并且隱匿、毀棄C、私自開拆并且盜竊D、盜竊答案：A235.處理場地包裝不合格的常見情況不包括______。A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂B、包裝箱有水濕、油污,外包裝箱被壓垮、折斷C、內(nèi)容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音D、外包裝有易破損標識答案：D236.在服務語言中，不規(guī)范的是______。A、您好B、謝謝C、對不起D、不知道答案：D237.下列對總包驗視基本內(nèi)容的描述不正確的是______。A、總包發(fā)往路向是否正確B、總包規(guī)格總量是否正確C、總包包裝是否美觀D、總包是否有水濕，油污等答案：C238.常用的包袋有棉質(zhì)、______等。A、金屬B、木質(zhì)C、尼龍D、紙質(zhì)答案：C239.對于不能立即撲滅的火災，要采取“______”的原則，先控制火勢的蔓延，再展開全面撲救，一舉消滅。A、先控制，后消滅B、先保證人身安全C、盡量滅火D、保護郵件答案：A240.山東省濟南市使用的郵政編碼是______.A、220000B、230000C、240000D、250000答案：D241.______是指業(yè)務員接收到客戶寄件需求信息后，在約定時間到達客戶處收取快件，并將快件統(tǒng)一帶回快遞企業(yè)收寄處理點，完成運單、快件、款項交接的全過程。A、網(wǎng)點收寄B、上門攬收C、通知D、快件派送答案：B242.______不屬于美國海關禁寄物品。A、帶有煽動性的素材B、未經(jīng)FDA登記的食品C、苦艾酒D、竹炭纖維絲巾答案：D243.______不屬于德國海關禁寄物品。A、燕窩B、機票C、尖刀D、生牛肉答案：C244.以下物品不屬于禁止寄遞范疇內(nèi)的是______。A、干冰B、農(nóng)藥C、鈔票D、公司文件和資料答案：D245.以下屬于航空禁寄物品的是______。A、電子血壓計B、馬達C、膠水D、手鏈答案：D246.山西省太原市的電話區(qū)號是______。A、0352B、0361C、0351D、0451答案：C247.未按照國務院郵政管理部門的規(guī)定作出收寄驗視標識、安全檢查標識的，由郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的，處______元以下的罰款。A、1000B、3000C、5000D、10000答案：C248.支票的有效期限為______。A、5天B、7天C、10天D、無期限答案：C249.摩托車載物，長度不得超出車身______米。A、0.25B、0.2C、0.35D、0.3答案：B250.快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方式及發(fā)運路向等的信息標志稱為______。A、封志B、包牌C、運單D、路由答案：B251.發(fā)生道路交通事故時，以下處理方法不正確的是______。A、車輛駕駛?cè)藨斄⒓赐＼?，保護現(xiàn)場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo現(xiàn)場，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志，嚴防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運送傷員答案：B252.公民和法人的民事權(quán)利主要包括______。A、財產(chǎn)所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)B、動產(chǎn)所有權(quán)和不動產(chǎn)所有權(quán)C、著作權(quán)、專利權(quán)和商標權(quán)D、人格權(quán)和身份權(quán)答案：A253.卸載使用的機械或工具，______載人。A、可以B、無法C、不確定可不可以D、不可以答案：D254.掃描條碼時，掃描機應與條形碼條符______。A、垂直B、平行C、彎曲D、傾斜答案：A255.職業(yè)道德是從業(yè)人員在______活動中應遵循的行為準則。A、職業(yè)B、商業(yè)C、社會D、行業(yè)答案：A256.標志名稱為______。A、氧化物B、放射性物品C、腐蝕性物品D、雜項物品答案：C257.快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡由物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成的，其中物理系統(tǒng)不包括______。A、信息采集B、信息傳輸線路C、控制與存儲設備D、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)答案：D258.寄遞企業(yè)應當制定禁寄物品處置______，根據(jù)情況變化及時修訂，并向郵政管理部門備案。寄遞過程中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，應當按照規(guī)定妥善處置。A、方案B、預案C、規(guī)定D、辦法答案：B259.寄遞企業(yè)使用包裝箱的，宜根據(jù)內(nèi)裝物的最大質(zhì)量及最大綜合內(nèi)尺寸，選用合適的包裝箱型號，空箱率不宜超過______。A、20%B、25%C、10%D、15%答案：A260.消費者如與快遞企業(yè)就服務質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括______。

①雙方當事者自行協(xié)商②請求消費者協(xié)會調(diào)解③向有關行政部門提出申訴④提請仲裁機構(gòu)進行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③答案：B261.封發(fā)清單已經(jīng)更改劃銷處______屬于正常情況。A、未簽名B、未蓋章C、已簽名、已蓋章D、已簽名、未蓋章答案：C262.《快遞封裝用品》新國標等法律規(guī)定是______年發(fā)布的。A、2018年B、2019年C、2016年D、2017年答案：A263.寄遞企業(yè)采用膠帶封裝操作的，宜選用______寬度及以下的膠帶。A、40mmB、45mmC、50mmD、65mm答案：B264.國際快件填寫寄遞物品名稱時，需根據(jù)物品的______來詳細填寫。A、形狀B、大小C、性質(zhì)、材料D、價格答案：C265.下列哪項不是限制寄遞的物品______。A、香煙B、扇香C、國家外幣D、通信保密機答案：B266.下列對車輛封志的注意事項表述錯誤的是______。A、施封前檢查車輛封志是否符合要求B、施封時，將封志交給駕駛員施封C、施封后的封志要牢固不能被抽出D、施封過程要保證條形碼完好答案：B267.______是指快遞業(yè)務員在工作時間要統(tǒng)一著裝，并注意保持工裝整潔。A、愛崗敬業(yè)B、團結(jié)合作C、衣著整潔D、熱情服務答案：C268.下列百家姓讀音正確的是______。A、冉（ran）B、仇（chou）C、崔（zhai）D、卞（xie）答案：A269.航空運輸具有投資大、運量小、______等特點。A、費用低、易受天氣影響B(tài)、費用低、不受天氣影響C、費用高、易受天氣影響D、費用高、不受天氣影響答案：C270.快件處理場地必須設置監(jiān)視系統(tǒng)，關鍵部位要______。A、封閉作業(yè)B、安裝攝像頭C、設置警戒線D、安裝照明答案：B271.郵政快遞包裹要求每件長度不超過______。A、80CMB、90CMC、100CMD、102CM答案：C272.在客戶處派件過程中，以下哪些操作是錯誤的______。A、如果是新客戶，一定要核實客戶身份后才能交予B、請客戶對貨件外包裝進行檢查C、客戶未在運單上簽字就將貨件交給客戶D、運單上簽字不清楚，問清楚后在旁邊用正楷字描述答案：C273.“遵紀守法，誠實守信”體現(xiàn)了職業(yè)道德規(guī)范的______。A、普遍性B、特殊性C、多樣性D、強制性答案：A274.快件保價條件下，涉及的當事人有______。

①客戶②保險公司③快遞企業(yè)④第三方評估機構(gòu)A、①②③④B、①②③C、①③④D、①③答案：D275.分揀中心場地人員在辦理總包接收操作時，不需要進行以下工作______。A、核對數(shù)量B、簽收快件C、驗視總包D、掃描秤重答案：B276.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是______。A、宗教圖書B、淫穢書籍C、宣傳反動書籍D、迷信書籍答案：A277.為方便搬運，快件總包每包重量不宜超過______公斤。A、30B、32C、35D、42答案：B278.下列常見的快件標識中，哪項是粘貼在快件正角的______。A、向上標志B、易碎標志C、國際件標志D、保價標志答案：B279.______運單的實物保存期限不應少于1年。A、同城快遞B、跨省快遞C、國際及港澳臺快遞D、國異地快遞答案：C280.下列哪項不屬于企業(yè)提供的限時服務______。A、次日達B、隔日達C、當日達D、限時達答案：D281.廣州白云機場和溫州龍灣國際機場航空代碼分別是______。A、PVG，SHAB、CAN，WNZC、TSN，CKGD、SPD，SHJ答案：B282.地球上有______個大洲。A、4B、5C、6D、7答案：D283.《建筑設計防火規(guī)范》規(guī)定郵件處理中心（包括快件分揀中心）的耐火等級為______。A、特級耐火等級B、一級耐火等級C、二級耐火等級D、三級耐火等級答案：B284.快件的重量限度是指對快件的單件所規(guī)定的最高重量限制。我國《快遞服務行業(yè)標準》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過______。A、20KGB、50KGC、25KGD、40KG答案：B285.下列哪項不符合航空運輸出站快件的交接內(nèi)容______。A、核對航空快件安全檢查是否全部符合要求B、核對交發(fā)的快件規(guī)格及快件總包袋牌或包簽是否完好C、核對航空填寫的貨艙單貨航空結(jié)算單D、交接結(jié)束，接受方要在貨艙單貨航空結(jié)算單及貨站發(fā)貨單簽名蓋章答案：D286.拆解鉛封時，保持______在繩扣上不脫落。A、包裝材料B、標志C、鉛封D、包牌答案：D287.目前從各個快遞企業(yè)的實際操作來看，地理區(qū)域范圍標識不包括______。A、行政區(qū)劃標識B、電話區(qū)號標識C、郵政編碼標識D、市場大小標識答案：D288.快遞網(wǎng)絡分為實物傳遞網(wǎng)絡和______。A、快遞運營網(wǎng)絡B、快遞計算機網(wǎng)絡C、快遞信息網(wǎng)絡D、快遞統(tǒng)計網(wǎng)絡答案：C289.從內(nèi)容上來講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介、禮儀的環(huán)境和______四個要素所構(gòu)成。A、禮儀的主體B、禮儀的學C、禮儀的性質(zhì)D、禮儀的方法答案：A290.按交通標志牌限定的速度行駛，遇有______情況，最高行駛速度不得超過30KM/h。A、飲酒駕駛B、在單位院內(nèi)行駛C、遇、霧、雨、雪、沙塵、冰雹，能見度在50M以內(nèi)D、服用國家管制的精神藥品駕駛答案：C291.下列哪項是職業(yè)道德規(guī)范的最高要求______。A、遵紀守法，誠實守信B、愛崗敬業(yè)，勤奮務實C、團結(jié)協(xié)作，準確快速D、熱情服務，奉獻社會答案：D292.遼寧省的省會是______。A、長春B、大連C、沈陽D、哈爾濱答案：C293.下列______滅火器能使燃燒物的溫度迅速降低，并隔絕空氣，使燃燒停止，滅火后不留污漬。A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、鹵代烷答案：A294.對于特殊包裝的快件，運單粘貼原則錯誤的是______。A、運單的條碼不得被覆蓋B、運單條碼不得被折疊C、運單的條碼須在不同表面D、運單的條碼須在同一表面答案：C295.7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為______mm。A、450mmB、2500mmC、1000mmD、700mm答案：B296.對不規(guī)則物品的體積測量，取物品的______量取。A、最短、最高、最寬B、最長、最低、最寬C、最長、最高、最寬D、最長、最低、最窄答案：C297.始發(fā)地離目的地距離不超過______千米的快件，一般使用公路運輸方式。A、800B、1000C、1200D、1500答案：B298.下列選項中______不是互聯(lián)網(wǎng)的應用。A、萬維網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、電子郵件D、搜索引擎答案：B299.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)停止經(jīng)營的，應當提前______向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。A、7日B、10日C、15日D、20日答案：B300.合作雙方出現(xiàn)爭議，解決途徑錯誤的是______。A、請求消費者協(xié)會調(diào)節(jié)B、投訴到生活在線C、提請仲裁機構(gòu)進行仲裁D、向人民法院提起訴訟答案：B多選題1.下列______是禁止投寄的。A、監(jiān)獄B、工商管理局C、消防局D、郵政信箱E、人民銀行F、學校答案：ABDE2.以下屬于敏感部門的有______。A、中國人民銀行B、消防局C、郵政信箱D、審計局答案：AD3.以下哪一項是快遞業(yè)務員正確的服飾禮儀______。A、工裝要熨燙整齊，不得有污損B、天氣熱時可以適當將衣服敞開C、衣服袖口須扣上，衣領要擺正D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班答案：ACD4.在派送路線設計中，要考慮______等因素。A、派送的先后次序B、車輛的型式、種類C、路徑的選擇D、派送區(qū)域答案：ABCD5.以下英譯漢正確的是______。A、eight八B、seventy-four七十四C、thirty-six三十六D、eighty-nine八十九E、ten九答案：ABCD6.代收貨款電子商務快件在收寄時應注意______。A、檢查賣家是否與快遞企業(yè)簽訂了代收貨款協(xié)議B、一定要勾選快件運單上的“代收貨款”項C、向賣家索要相應的發(fā)票及單據(jù)D、將發(fā)票裝入包裝袋的醒目位置，以便派送人員使用E、粘貼易碎貼紙答案：ABCD7.一維條碼與二維條碼相比，缺點包括______。A、信息容量小B、可靠性差C、糾錯能力差D、依賴數(shù)據(jù)庫E、制作成本低答案：ABCD8.寄遞企業(yè)應當嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，依法當場驗視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品，以及物品的______等是否與寄遞詳情單所填寫的內(nèi)容一致，防止禁寄物品進入寄遞渠道。A、名稱B、性質(zhì)C、數(shù)量D、價值答案：ABC9.郵件收寄三個百分百包括______。A、實名收寄100%”B、收寄驗視“100%”C、過機安檢100%”D、收寄查詢“100%”答案：ABC10.快遞流程四大環(huán)節(jié)是______。A、快件收寄B、快件處理C、快件收費D、快件運輸E、快件派送答案：ABDE11.快遞業(yè)務員在工作中佩戴勞動防護用品是保護的安全和健康的一種輔助措施。下列用品種類，______屬于勞動防護用品的種類。A、頭部防護用品B、呼吸器官防護用品C、眼、面防護用品D、手、足防護用品答案：ABCD12.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下不屬于易腐蝕性物品的是______。A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手答案：BCD13.快件傳遞網(wǎng)絡是由______，按照一定的原則和方式組織起來并在調(diào)度運營中心的指揮下，按照一定的運行規(guī)則傳遞快件的網(wǎng)絡系統(tǒng)。A、投遞端B、收派處理點或營業(yè)網(wǎng)點C、處理中心D、運輸線路答案：BCD14.《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定的關鍵環(huán)節(jié)指的是______等。A、收寄安全生產(chǎn)操作B、分揀安全生產(chǎn)操作C、運輸安全生產(chǎn)操作D、投遞安全生產(chǎn)操作答案：ABCD15.屬于女士化妝禁忌的有______。A、清雅淡妝B、離奇出眾妝C、殘妝示人D、修妝不避人答案：BCD16.對于快件損失賠償責任的相關說明正確的是______。A、因公司原因產(chǎn)生的理賠款及運費損失，員工無需賠償B、因客戶原因產(chǎn)生的理賠款及運費損失，員工無需賠償C、因員工個人原因產(chǎn)生的理賠及運費損失，員工需承擔相應賠償D、4000元以下的損失，只要與員工有關，均需全額賠償答案：ABC17.地方各級人民政府應當確保政府相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規(guī)，維護快遞業(yè)競爭秩序，不得出臺______的政策措施。A、違反公平競爭B、可能造成地區(qū)封鎖C、快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃D、行業(yè)壟斷答案：ABD18.快遞企業(yè)收取代理報關服務費時應______。A、根據(jù)企業(yè)目標利潤制定收費標準B、根據(jù)業(yè)務成本和市場競爭的需要確定收費的標準C、隨意指定價格D、征得當?shù)匚飪r部門的同意E、無需征得當?shù)匚飪r部門的同意答案：ABD19.發(fā)現(xiàn)危險物品，應當立即疏散人員.隔離現(xiàn)場，并通知______等部門。A、公安B、環(huán)境保護C、衛(wèi)生防疫D、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理答案：ABCD20.滅火器要定期用______法檢查滅火器是否泄漏或者失效，確保表針在有效范圍內(nèi)。A、稱重量B、查看壓力表C、試用D、經(jīng)驗判斷答案：AB21.客戶服務在商業(yè)實踐中，一般分為______等幾類。A、售后服務B、售前服務C、售中服務D、綜合服務答案：ABC22.以下關于快遞的表述正確的是______。A、《快遞市場管理辦法》規(guī)定了快遞的定義B、快遞是指在承諾的時限內(nèi)快速完成的寄遞活動C、快遞服務包括收寄、分揀、運輸、投遞四大環(huán)節(jié)D、快遞是指將信息、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或單位的活答案：ABC23.確保安全，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須確保______。A、快件安全B、生產(chǎn)工具安全C、人身安全D、社會安全答案：ABC24.在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理不適用于______。A、民法通則B、消費者權(quán)益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政答案：BCD25.郵政快遞的服務質(zhì)量更高體現(xiàn)在______。A、速度更快B、更加安全、可靠C、價格更實惠D、更方便答案：ABD26.快遞業(yè)在高速發(fā)展的同時，也面臨一些現(xiàn)實問題，具體包括______。A、危害公共安全的情況時有發(fā)生B、危害用戶信息安全的情況時有發(fā)生C、快遞市場經(jīng)營秩序不夠規(guī)范，存在服務質(zhì)量相對較低的問題D、快遞服務的有關規(guī)則不夠明確，容易引起爭議答案：ABCD27.下列選項中，______屬于客戶關系維護的方法。A、定期進行電話維護B、隨時告訴客戶最新產(chǎn)品動態(tài)C、定期告訴客戶最新產(chǎn)品動態(tài)D、隨時進行電話維護答案：AB28.RFID系統(tǒng)一般由______組成。A、標簽B、閱讀器C、天線D、網(wǎng)絡適配器E、無線接收器答案：ABC29.關于溝通，下列說法正確的是______。A、站在對方角度，能夠更好理解對方觀點B、人們往往喜歡善聽者甚于善說者C、反饋是溝通中的重要部分，沒有反饋就沒有溝通D、對象不同采取的溝通方式也不同答案：ABCD30.造成滯留件的原因有很多種，但在具體操作過程中，快遞服務組織應在投遞前聯(lián)系收件人，當出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取______等措施。A、當出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯(lián)系收件人，告知再次投遞的時間及聯(lián)系方法B、再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間。若收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用C、若聯(lián)系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用D、若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，快遞服務組織在對快件保存至少3個月后可以按照相關規(guī)定處置快件答案：ABCD31.發(fā)現(xiàn)各類偽造或者變造的______以及假冒侵權(quán)等物品的，應當及時報告公安、工商行政管理等部門。A、信息B、貨幣C、證件D、印章答案：BCD32.目前出口快件中包裹類快件按照其本身價值一般分為______。A、低價值包裹類B、高價值包裹類C、零值包裹類D、免稅包裹類E、非免稅包裹類答案：AB33.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強______等方面的教育和培訓。A、職業(yè)操守B、服務規(guī)范C、作業(yè)規(guī)范D、安全生產(chǎn)E、車輛安全駕駛答案：ABCDE34.下列______屬于定時服務的免責條款。A、客戶無法聯(lián)系B、客戶地址錯誤C、遭遇交通管制D、惡劣的天氣情況E、非快遞企業(yè)主管錯誤導致的情形答案：ABC35.火災發(fā)生后，常采用的滅火方法有______。A、器械滅火法B、隔離法C、窒息法D、冷卻法答案：BCD36.法律法規(guī)對______等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的，寄件人.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守相關規(guī)定。A、食品B、藥品C、放射物D、槍支答案：AB37.郵政管理部門依法實施監(jiān)督檢查，可以采取______措施。A、進入有關場所進行檢查B、查閱、復制有關文件、資料、憑證C、約談有關單位和人員D、經(jīng)郵政管理部門負責人批準，查封與違法活動有關的場所，扣押用于違法活動的運輸工具以及相關物品，對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的快件（郵件）開拆檢查。答案：ACD38.清關一般包括______等通關手續(xù)。A、申報B、征稅C、查驗D、放行E、收款答案：ACD39.下列選項中，______屬于快遞作業(yè)安全的重要性。A、人身安全B、企業(yè)信譽C、財產(chǎn)安全D、社會穩(wěn)定答案：ABCD40.發(fā)現(xiàn)各類放射性、毒害性、腐蝕性、感染性等危險物品的，應當立即疏散人員、隔離現(xiàn)場，同時視情況報告______等部門。A、公安B、環(huán)境保護C、衛(wèi)生防疫D、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理答案：ABCD判斷題1.企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類武器等物品，應立即通知公安部門處理，疏散人員，維護現(xiàn)場。A、正確B、錯誤答案：A2.局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機-服務器"模式。A、正確B、錯誤答案：A3.移動掃描設備不具備數(shù)據(jù)終端功能。A、正確B、錯誤答案：B4.快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。A、正確B、錯誤答案：A5.快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運單書寫的寄達地址，將相關的快件，放到格口內(nèi)的處理過程。A、正確B、錯誤答案：B6.快遞業(yè)務員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤答案：A7.天津市的郵政編碼是300000。A、正確B、錯誤答案：A8.IATA是國際航空運輸協(xié)會的縮寫。A、正確B、錯誤答案：A9.快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達范圍、時限要求、資費收取等對其進行分類。A、正確B、錯誤答案：A10.快件登單必須通過人工進行手工登單。A、正確B、錯誤答案：B11.按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。A、正確B、錯誤答案：A12.。A、正確B、錯誤答案：A13.山東省的省會是