產(chǎn)品售后服務(wù)合同

產(chǎn)品售后服務(wù)合同

產(chǎn)品售后效勞合同1

甲方：___________

乙方：___________

依據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購置的平板電腦，甲方依據(jù)國家有關(guān)部門公布的《局部商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》供應(yīng)產(chǎn)品售后效勞，為了維護(hù)雙方共同經(jīng)營利益，達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方購銷產(chǎn)品

詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容，以下簡稱“產(chǎn)品”。

二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議

1、保修期限：甲方對乙方購置的產(chǎn)品供應(yīng)的保修時(shí)間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認(rèn)的提貨單據(jù)所標(biāo)注________日期為準(zhǔn))起__________個(gè)月內(nèi)(其中_____個(gè)月為公司向廣闊會(huì)員用戶承諾的保修周期，另_____個(gè)月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間)，正常使用消失的性能故障機(jī)器：

乙方在產(chǎn)品銷售時(shí)需向消費(fèi)者供應(yīng)的效勞履行甲方統(tǒng)一對外效勞承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機(jī)之日起(顧客購機(jī)發(fā)票顯示________日期)，三個(gè)月內(nèi)包換，一年保修(會(huì)員兩年保修)，全國聯(lián)保!

2、效勞供應(yīng)方：

a、產(chǎn)品保修/聯(lián)保效勞：由甲方客戶效勞部或甲方授權(quán)給乙方的售后效勞網(wǎng)點(diǎn)受理;b、產(chǎn)品退/換效勞：由對應(yīng)銷售場所負(fù)責(zé)受理;

3、不屬于保修范圍的工程明細(xì)(即超保明細(xì));

a、產(chǎn)品外殼、包材;

b、超過保修期限;

c、私自開機(jī)，保修封條損壞;

d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;

e、使用不當(dāng)或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;

f、其他人為損壞的故障;

g、因不行抗力的因素(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)引起的機(jī)器故障;

h、憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。

4、修理收費(fèi)規(guī)定：

a、對于符合保修條件的產(chǎn)品進(jìn)展的修理，甲方或乙方不得向顧客收取任何的修理費(fèi)用;

b、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方依據(jù)附件1《超保修理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》收取材料費(fèi)用與“________元/臺”的人工修理費(fèi)用。

c、若產(chǎn)品送修到甲方時(shí)，已超出甲方銷售乙方的_____個(gè)月，而送修顧客購機(jī)發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi)，其產(chǎn)生的修理費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

三、產(chǎn)品修理效勞

1、產(chǎn)品送修：當(dāng)產(chǎn)品消失故障時(shí)，由顧客送到乙方效勞網(wǎng)點(diǎn)，乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進(jìn)展檢測，確定不良狀況;

若產(chǎn)品在包換期時(shí)，顧客正常使用，機(jī)器消失的性能故障要求換機(jī)時(shí)，乙方需支持賜予更換(主機(jī)故障更換主機(jī))，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或修理、主機(jī)翻新處理。

若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅供應(yīng)產(chǎn)品的修理效勞，當(dāng)顧客要求換機(jī)時(shí)，顧客需擔(dān)當(dāng)0.1%的折舊費(fèi)(即：購機(jī)天數(shù)0.1%銷售價(jià))與(外殼、包裝材料等)翻新費(fèi)用，由乙方負(fù)責(zé)收取費(fèi)用后，乙方可向甲方客戶效勞部申購材料自行修理、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方修理、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品在保修期間，經(jīng)兩次修理(修理記錄上表達(dá))仍不能正常使用，顧客要求換機(jī)時(shí)，乙方需向顧客更換同型號機(jī)器(主機(jī)故障更換主機(jī));

產(chǎn)品保修/聯(lián)保：乙方效勞網(wǎng)點(diǎn)對保修范圍內(nèi)機(jī)器的修理，不向顧客收取任何費(fèi)用，需填寫《保修效勞工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統(tǒng)一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復(fù)印件有效)或者根據(jù)主機(jī)機(jī)身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客效勞部，甲方客戶效勞部對工作單進(jìn)展電話回訪，確定工作單的真實(shí)性后，甲方支付乙方“________元/臺”的勞務(wù)費(fèi)，同時(shí)對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關(guān)費(fèi)用將從乙方向甲方訂購材料的費(fèi)用中直接扣減;

若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》向顧客實(shí)施收費(fèi)修理。

2、產(chǎn)品返廠修理次數(shù)：乙方實(shí)行集中送修規(guī)劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;

3、如乙方單次送修不良機(jī)器數(shù)量累計(jì)到達(dá)10臺(含)以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方供應(yīng)附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個(gè)工作日內(nèi)賜予回復(fù)，乙方收到甲方回復(fù)確實(shí)定提示將產(chǎn)品送到甲方修理點(diǎn)進(jìn)展修理;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒絕收貨或不賜予保障正常的修理周期。

4、產(chǎn)品送修時(shí)的留意事項(xiàng)：

產(chǎn)品消失故障送修時(shí)，乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份，避開修理過程中文件和數(shù)據(jù)的喪失，甲方對在修理過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)喪失不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任;

若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)峻損壞(如斷裂、燒毀、嚴(yán)峻變形等)，甲方無法進(jìn)展修復(fù)時(shí)，不良品將返還乙方，甲方不擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任。

甲方________________________

乙方________________________

________年________月_______日

產(chǎn)品售后效勞合同2

甲方：_________________

乙方：_________________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在公平互利的根底上達(dá)成全都，訂立本合同。

第一條工程概況

1、工程名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2、修理地點(diǎn)：_________________

其次條技術(shù)效勞范疇

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后效勞，包括故障排解、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)效勞。

網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不行抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方效勞范疇。打印機(jī)使用中遇到的通訊及治理問題乙方將幫助甲方解決。

第三條維保明細(xì)

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量_________________臺，市區(qū)內(nèi)_________________元/臺/年（詳見附表1）。維保金額：人民幣_________________元，大寫：_________________元整。

第四條技術(shù)效勞內(nèi)容

1.技術(shù)詢問效勞

1.1乙方為甲方供應(yīng)免費(fèi)效勞熱線，供應(yīng)24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)詢問效勞。

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)匦谡倦娫挘篲________________

2.預(yù)防性定期檢修效勞

乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)供應(yīng)每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)效勞，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄，檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查，依據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最正確協(xié)作設(shè)置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)峻部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。

2.6詳細(xì)時(shí)間由雙方商定。

3.技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員供應(yīng)免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的根本培訓(xùn)，使甲方操作人員把握和熟識設(shè)備的日常操作治理方法。

第五條效勞響應(yīng)和保障

1.乙方客戶支持中心為甲方供應(yīng)全年每天（包括周末和法定假日）24小時(shí)的故障效勞熱線。

2.乙方須保障在全年每天（包括周末和法定節(jié)假日）24小時(shí)，供應(yīng)工程師現(xiàn)場支持效勞。

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)供應(yīng)遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師，并知會(huì)甲方操作人員。

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后，市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，如遇特別緣由需準(zhǔn)時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成全都。

第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任

1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行。

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知乙方，同時(shí)簡要說明故障狀況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí)，甲方要賜予相關(guān)幫助，為乙方供應(yīng)進(jìn)入效勞現(xiàn)場的便利和良好的效勞工作環(huán)境及工作空間，便利乙方盡快綻開工作。

3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)展檢查驗(yàn)收，對不符合技術(shù)要求的工程，有權(quán)要求乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常的，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，假如導(dǎo)致設(shè)備損壞，則由甲方另行擔(dān)當(dāng)修復(fù)費(fèi)用。

第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任

1.乙方因按合同規(guī)定供應(yīng)技術(shù)支持效勞，包括故障處理等效勞。

2.乙方應(yīng)到達(dá)合同規(guī)定的效勞響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。

3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等效勞時(shí)，由于乙方緣由造成設(shè)備損毀的，由乙方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

第八條本合同的付款時(shí)間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持效勞費(fèi)。

第一期：甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。其次期：甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。乙方賬戶：

開戶行：_________________

開戶名：_________________

賬號：_________________

第九條保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正值使用對方的商業(yè)機(jī)密、學(xué)問產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。

第十條不行抗力

在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)斗、洪水、臺風(fēng)、地震等災(zāi)難或其他人力不能掌握等不行抗力大事，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù)，患病不行抗力的一方不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。不行抗力大事發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的連續(xù)履行。

第十一條違約責(zé)任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的商定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條以下條款擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

1.甲方的.違約責(zé)任

甲方未按本合同的商定支付款項(xiàng)，除連續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價(jià)格3%。

2.乙方的違約責(zé)任

乙方未按本合同商定的時(shí)間履行合同義務(wù)，或因未按本合同商定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品或供應(yīng)產(chǎn)品效勞，乙方除依甲方要求連續(xù)按本合同商定履行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價(jià)格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方擔(dān)當(dāng)。

第十二條爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請仲裁。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決具有法律效力。

第十三條通知與送達(dá)

全部與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)通知對方，未按此商定履行通知義務(wù)，致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的，視為已經(jīng)送達(dá)。

第十四條本合同期限、生效、及增補(bǔ)

1.本合同自_________________年_________________月_________________日起，至_________________年_________________月_________________日止。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。

3.合同有效期內(nèi)，其他在效勞期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備，自效勞期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同效勞設(shè)備，雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的效勞標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備供應(yīng)技術(shù)支持，甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付效勞費(fèi)。

第十五條合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商全都并達(dá)成書面文件前方能生效。

第十六條附則

1.本合同履行中，如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方加蓋單位公章（或合同專用章）后，該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

4.合同截止時(shí)，如雙方無疑義，則本合同順延1年。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

產(chǎn)品售后效勞合同3

甲方：_________________

乙方：_________________

山東太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________（以下稱乙方）本著“競爭的一半是效勞”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí)，必需擔(dān)當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極協(xié)作乙方開展售后效勞修理工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)修理技術(shù)人員。

3.向乙方準(zhǔn)時(shí)精確的供應(yīng)新產(chǎn)品修理技術(shù)資料。

4.甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進(jìn)展檢查。

二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必需設(shè)立產(chǎn)品售后效勞機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設(shè)備。

2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，如有變動(dòng)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知甲方。

3.乙方必需在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)售前、售中及售后效勞，不得以任何借口推諉。

4.若消失產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)快速通知甲方并幫助

5.承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，每月的修理質(zhì)量信息反應(yīng)單于15日前寄回或傳真至甲方售后效勞中心。

6.承受甲方的修理指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方修理點(diǎn)積極綻開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月修理數(shù)量的25%。

三、保修范圍

1.凡屬產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)修理，個(gè)別地方需延長保修期的，必需經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身緣由或不行抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取本錢費(fèi)。

3.在保修期外，乙方必需嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、效勞要求

1.乙方必需為用戶供應(yīng)上門效勞，做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排解故障，下縣48小時(shí)內(nèi)排解故障。

2.為用戶供應(yīng)修理效勞時(shí)，必需統(tǒng)一填寫修理單，修理完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必需嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后效勞治理制度。

五、修理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1.全部產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回，作為修理費(fèi)用。

2.經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用，按售后效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、假如經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的效勞質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品修理配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必需購置，費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底，以后所需都必需以舊換新，無舊配件返回，由乙方按本錢價(jià)購置。

七、修理費(fèi)用的結(jié)算

1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品修理費(fèi)用結(jié)算程序

（1）乙方修理點(diǎn)憑當(dāng)月原始修理記錄單進(jìn)展初次回訪確認(rèn)，并填寫月修理費(fèi)用結(jié)算單。

（2）每月的原始修理單連同填寫好的月修理費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后效勞中心。

（3）甲方售后效勞中心依據(jù)乙方供應(yīng)的原始修理單進(jìn)展其次次回訪和抽查。

（4）由甲方售后效勞中心調(diào)查確認(rèn)無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

（5）修理費(fèi)用每月結(jié)算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方供應(yīng)的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

（6）甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際修理費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始修理單和月結(jié)算單返回甲方售后效勞中心的，按放棄修理費(fèi)用處理。

4.乙方如對修理費(fèi)用有疑問的，須在3個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.修理費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反應(yīng)和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將全部產(chǎn)品的實(shí)際修理狀況填寫質(zhì)量信息和修理狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后效勞中心。

2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反應(yīng)表交至甲方售后效勞中心的，甲方則年底扣除總修理費(fèi)用的10%作為懲罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，供應(yīng)新產(chǎn)品用戶的具體資料，報(bào)至甲方售后效勞中心。

4.乙方必需積極協(xié)作甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

九、甲方每年進(jìn)展一次售后效勞評比活動(dòng)，優(yōu)秀售后效勞單位的評比條件：

1.用戶投訴率低于1/1000（依據(jù)銷量）。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿足率為98%。

3.乙方的售后效勞網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和修理人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反應(yīng)每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)視部門不良通報(bào)的狀況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的懲罰

1.在結(jié)算修理費(fèi)用進(jìn)展用戶調(diào)查回訪時(shí)，發(fā)覺乙方供應(yīng)的資料不詳，視此單無效處理。

2.在結(jié)算修理費(fèi)用進(jìn)展用戶調(diào)查回訪時(shí)，發(fā)覺乙方供應(yīng)虛假或與事實(shí)嚴(yán)峻不符的，將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，屢次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它修理點(diǎn)以替代該修理點(diǎn)，并將修理費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的修理點(diǎn)。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

產(chǎn)品售后效勞合同4

甲方：_________________

乙方：_________________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過公平協(xié)商，確認(rèn)依據(jù)以下條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

一、售后效勞清單、價(jià)格、期限（明細(xì)）：

本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。

總金額是：人民幣_________________元。

人民幣大寫：_________________元整。

二、付款方式程序：

1、經(jīng)雙方協(xié)商后全都認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清：

1）合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的_________________%作為第一期售后效勞款，合計(jì)人民幣_________________元整。

2）售后效勞開頭日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)，即總款項(xiàng)的_________________%，合計(jì)人民幣_________________元整。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

三、售后效勞事項(xiàng)：

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后效勞實(shí)施單位全稱為：_________________

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后效勞實(shí)施地址為：_________________

乙方指定的售后效勞負(fù)責(zé)人姓名為：_________________

乙方指定售后效勞負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：_________________在乙方詳細(xì)實(shí)施過程中，乙方提出需變更售后效勞負(fù)責(zé)人的，應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后效勞負(fù)責(zé)人。售后效勞負(fù)責(zé)人對甲方的行為（包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾）無爭議地視為乙方之行為。

四、售后實(shí)施的時(shí)間、方式：

1、售后效勞時(shí)間為：_________________至_________________。

2、售后實(shí)施方式：合同簽訂日起開頭生效，售前方式為計(jì)_________________次/包年。自合同生效之日起，乙方開頭進(jìn)展正式的售后效勞。

3、合同規(guī)定的售后效勞工程，乙方負(fù)責(zé)完成，其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

4、效勞細(xì)節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的工程供應(yīng)質(zhì)保（質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如消失人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍）。

2、乙方及甲方做好乙方所供應(yīng)效勞的記錄，備查。

3、乙方需進(jìn)展例行檢查或故障排解時(shí)甲方應(yīng)積極協(xié)作。

4、乙方對甲方提出的效勞要求應(yīng)在小時(shí)內(nèi)賜予響應(yīng)，在小時(shí)內(nèi)賜予解決。時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期緣由。

五、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任

（1）乙方供應(yīng)的售后效勞質(zhì)量不合格的，若甲方同意承受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款。假如甲方不同意承受，乙方應(yīng)依據(jù)詳細(xì)狀況負(fù)責(zé)調(diào)整，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。

（2）甲方的緣由造成的售后效勞無法進(jìn)展的，乙方不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

（3）在乙方進(jìn)展售后效勞的過程中，如因甲方錯(cuò)誤告知售后效勞地點(diǎn)和聯(lián)系人，致使乙方無法按時(shí)完成售后效勞的，乙方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

2、甲方違約責(zé)任

（1）由于該售后效勞是乙方專為甲方供應(yīng)的，甲方無故拒絕協(xié)作或阻擋乙方進(jìn)展正常的售后效勞活動(dòng)的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕供應(yīng)效勞并不退還已經(jīng)收取的售后效勞費(fèi)用。

（2）如若本合同簽訂后，甲方未按商定向乙方支付售后效勞費(fèi)，經(jīng)乙方督促后日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價(jià)款的作為違約金。

（3）如若甲方無正值理由拖延結(jié)款的，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的作為違約金。

3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的商定不夠全面的，違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

六、全部權(quán)保存：

雙方全都同意：在議定的本工程結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本工程款項(xiàng)的，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對該工程行售后效勞。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利。

七、不行抗力：

1、本合同中，不行抗力是指不能預(yù)見、不能避開并不能克制的客觀狀況，包括：戰(zhàn)斗、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不行抗拒之大事。不行抗力因素可能消失在工程實(shí)施過程中，消失上述不行抗力后，乙方馬上通知甲方。

2、乙方因不行抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成工程逾期完成的，可不向甲方擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

3、雙方的任何一方由于不行抗力的緣由不能履行合同時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對方，并應(yīng)在上述大事消退后5日內(nèi)供應(yīng)有關(guān)主管部門的證明。

八、爭議解決方式：

在本合同履行中，若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、合同效力及變更：

1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效。傳真有效。

2、合同生效后，買賣雙方均不得隨便變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng)，補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，提出變更方仍應(yīng)依本合同商定連續(xù)履行，否則視為違約。

3、特殊商定：

（1）買賣雙方均成認(rèn)其已批閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容，并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

（2）本合同生效后，假如甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

4、按本合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后日內(nèi)支付給對方，否則按逾期付款處理。

5、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

產(chǎn)品售后效勞合同5

甲方：______

乙方：______

甲乙雙方依據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著公平互利、真誠合作、共同進(jìn)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后效勞機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，與幫助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方供應(yīng)產(chǎn)品的修理配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并供應(yīng)《修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對乙方的效勞質(zhì)量不定期進(jìn)展檢查。若乙方效勞質(zhì)量無法到達(dá)甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或拒絕支付修理費(fèi)用。

4.對乙方不能修理的產(chǎn)品，甲方應(yīng)供應(yīng)技術(shù)幫助乙方修理。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必需配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各工程的售后效勞，具有相關(guān)效勞的設(shè)備及效勞場地。

2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，同時(shí)供應(yīng)售后效勞地址及詢問電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，按甲方供應(yīng)的《售后修理月報(bào)表》格式準(zhǔn)時(shí)、具體地記錄修理信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、修理費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)工程總金額額的2%作為乙方的年度專項(xiàng)修理費(fèi)用，甲方每年統(tǒng)計(jì)一次。

2.此費(fèi)用專用于乙方修理物料的領(lǐng)用及其它修理所需的費(fèi)用。

3.全部的修理物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用修理配件時(shí)，額度在其年度回款的10%內(nèi)，可直接供應(yīng)，超