2022年吉林省遼源市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022年吉林省遼源市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

2.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

3.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.TAD.P2P

4.設立社應當向分社所在地的（）辦理設立登記。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.工商主管部門

5.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報告后，應當向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報至（）。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務院旅游主管部門

6.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

7.申請設立旅行社，應當向()提交申請文件。

A.國務院旅游行政管理部門B.旅行社所在省、自治區(qū)、直轄市的政府C.省級旅游行政管理部門D.市級旅游行政管理部門

8.()是形成高效的法治實施體系的首要任務。

A.加強憲法實施，堅持以憲執(zhí)政B.堅持嚴格執(zhí)法，完善執(zhí)法程序C.保證公正司法D.推進全民守法

9.下列()屬于世界文化遺產(chǎn)的內(nèi)容。

A.從歷史、藝術(shù)或科學角度看具有突出的普遍價值的建筑物、碑雕和碑畫

B.具有考古性質(zhì)成分或結(jié)構(gòu)的銘文、窟洞以及聯(lián)合體

C.從歷史、藝術(shù)或科學角度看在建筑式樣、分布均勻或與環(huán)境景色結(jié)合方面具有突出的普遍價值的單立或連接的建筑群

D.從審美或科學角度看具有突出的普遍價值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌

10.

第8題（）是我國的政權(quán)組織形式。

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民代表大會制度D.民主集中制

二、判斷題(10題)11.旅行社的經(jīng)營人員未經(jīng)旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商業(yè)秘密。（）

A.是B.否

12.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關(guān)可注銷其業(yè)務經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

13.外國人可直接進入地方級自然保護區(qū)。（）

A.是B.否

14.解決臺灣問題不能依靠武力，而是要通過談判。（）

A.是B.否

15.鄧小平理論是當代中國的毛澤東思想。（）

A.是B.否

16.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問制度。

A.是B.否

17.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

18.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應當進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

19.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

20.旅游合同是旅游行業(yè)管理部門與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務的協(xié)議。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.1．消費者的權(quán)利有哪些？

22.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

23.屬于國家所有的文物有哪些？

24.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

25.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

26.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

27.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

28.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

29.3．簡述消費者組織對消費者權(quán)益的保護．

30.我國的根本制度是什么?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

86

題

國際社會面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復雜化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

參考答案

1.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向?qū)Ψ匠袚`約責任，與第三方之糾紛另行解決。

2.B

3.A

4.B依據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條，設立社應當向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記。

5.D

6.D

7.C申請設立旅行社，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(簡稱省級旅游行政管理部門)提交一定的文件。

8.A

9.D

10.CC

[解析]我國的政權(quán)組織形式為人民代表大會制。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國的一項基本政治制度。民主集中制是我國人民代表大會制度的組織和活動的基本原則，同時也是黨的根本組織制度和領(lǐng)導制度。

11.Y

12.Y

13.N《自然保護區(qū)條例》第31條規(guī)定，外國人進入地方級自然保護區(qū)的，應當事先向自然保護區(qū)管理機構(gòu)提交活動計劃，并經(jīng)自然保護區(qū)管理機構(gòu)批準。

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.N每一年要進行一次體檢。

19.Y

20.N×

[解析]旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營者之間的協(xié)議。

21.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

22.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾妗χ卮?、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關(guān)系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關(guān)方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

23.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關(guān)、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

24.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

25.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

26.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

27.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

28.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

29.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴