2021全國導游考試真題

1/312021全國導游考試真題法律法規(guī)1、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害（B）。A、承擔全部責任

B、承擔連帶責任

C、承擔部分責任

D、不承擔責任2、旅行社未在規(guī)定期限內向其質量保證金賬戶存入、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，（A）。A、吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

B、予以警告

C、責令停業(yè)整頓

D、予以罰款3、游覽區(qū)域對旅游者著裝有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等），導游領隊應提前（D）向旅游者說明，提醒準備。A、3天

B、2天

C、4天

D、1天4、中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是（C）。A、十八屆二中全會

B、十八屆三中全會

C、十八屆四中全會

D、十八屆五中全會5、《中華人民共和國旅游法》的框架共設（C）。A、9章112條

B、9章113條

C、10章112條

D、10章113條6、《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)【2009】41號）中規(guī)定，我國旅游業(yè)的發(fā)展重點是（B）。A、出境旅游

B、國內旅游

C、出國旅游

D、入境旅游7、根據(jù)《中華人民共和國航空法》的規(guī)定，民航可以接受運輸?shù)氖牵˙）。A、攜帶禁用品的旅客

B、經(jīng)安全檢查了行李的旅客

C、拒絕接受安全檢查的旅客

D、攜帶危險品的旅客8、包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或領隊等（A）旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。A、兩項以上

B、兩項

C、一項以上

D、一項9、從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營者應（C）接受檢查，取得健康證明后方可上崗工作。A、每半年

B、每季度

C、每年

D、每月

10、游覽區(qū)域對著裝有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等）應提前（1天）向旅游者說明，提醒準備?！秾в晤I隊引導文明旅游規(guī)范》11、根據(jù)《中華人民共和國憲法》，（批評和建議的權利）是公民享有的監(jiān)督權?！稇椃ā?2、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以依法要求旅行社支付旅游費用（一倍以上三倍以下）的賠償金?！堵糜畏ā?3、被吊銷導游證的導游，自處罰之日起（未滿三年的）不得重新申請導游證?！堵糜畏ā?4、依法全面履行政府職能，行政機關要堅持（法定職責必須為，法無授權不可為）?！婪ㄖ螄?5、旅行社組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留和擅自分團、脫團情形的，應當及時向法律規(guī)定的部門報告，未履行報告義務的，由（旅游主管部門）對其及其直接負責的主管人員和其他責任人員依法追究責任?！堵糜畏ā?6、《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出，健全憲法實施和監(jiān)督制度，將每年（12月4日）定為國家憲法日?！兑婪ㄖ螄?7、《中華人民共和國旅游法》的立法目的，是為了保障（旅游者和旅游經(jīng)營者）的合法權益，規(guī)范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?！堵糜畏ā?8、違反《風景名勝區(qū)條例》，在景物、設施上刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照（《治安管理處罰法》）的有關規(guī)定予以處罰?！堵糜钨Y源》19、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第94條，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的，（可以推選代表人）參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動。——《旅游法》20、為保護游客合法權益，我國法律規(guī)定，（縣級以上人民政府）應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構?！堵糜畏ā?1、根據(jù)《中華人民共和國鐵路法》，鐵路運輸企業(yè)逾期（30）日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?！堵糜谓煌ā?2、旅行社責任保險的保險期限是（1年）。23、每日（凌晨2時至上午8時），娛樂場所不得營業(yè)。24、根據(jù)《旅游法》第39條規(guī)定，取得領隊證的前提條件是（依法取得導游證）。25、旅行社超范圍經(jīng)營，由（旅游行政管理部門或者工商行政管理部門）責令改正，沒收違法所得。26、導游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機關只能是（國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局）外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)旅導游人員資格證書。27、《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》締約國領土內世界遺產(chǎn)的確定、保護、保存、展出和遺傳后代，主要是（有關國家）的責任?！堵糜钨Y源保護》二、多選題1、《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對（ACDE）等經(jīng)營者實施責任保險制度。A、旅行社

B、娛樂場所

C、住宿

D、旅游交通

E、法定高風險旅游項目2、旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者（ABCD）應當及時向公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告。A、隨團出境的旅游者擅自分團、脫團

B、入境旅游者在境內非法滯留

C、出境旅游者在境外非法滯留

D、隨團入境的旅游者擅自分團、脫團

E、從事違法交易活動3、為了保證旅游者舒心、順利地實現(xiàn)旅游目的?！吨腥A人民共和國旅游法》第14條規(guī)定，旅游者在旅游活動中或者在解決旅游糾紛時（ABCE）。A、不得干擾他人的旅游活動

B、不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁?/p>

C、不得損害旅游經(jīng)營者的合法權益

D、不得任意解除旅游合同

E、不得損害旅游從業(yè)人員的合法權益4、國家對風景名勝區(qū)實行（ABDE）的原則。A、科學規(guī)劃

B、統(tǒng)一管理

C、分級管理

D、嚴格保護

E、永續(xù)利用5、遺址列為“文化遺產(chǎn)”。所謂遺址，從（ACDE）角度看具有突出的普遍價值的人類工程或者自然與人聯(lián)合工程以及包括考古地址的區(qū)域。A、人種學

B、文化

C、人類學

D、審美

E、歷史6、導游、領隊引導文明旅游規(guī)范的主要內容有（BCD）。A、旅游行程的介紹

B、禮儀規(guī)范的提醒

C、法律法規(guī)的提示和說明

D、風俗禁忌的提醒

E、旅游目的地國家概況描述7、旅游業(yè)走內涵式發(fā)展道路，必須實現(xiàn)（ACDE）的相統(tǒng)一。A、質量

B、效率

C、結構

D、效益

E、速度8、我國的自然保護區(qū)的區(qū)域構成依法分為（ABE）。A、緩沖區(qū)

B、核心區(qū)

C、延伸區(qū)

D、觀測區(qū)

E、實驗區(qū)9、《出境旅游領隊人員管理辦法》規(guī)定，組團社應當負責做好申請領隊證人員的資格審查和業(yè)務培訓。業(yè)務培訓的內容包括（BCDE）。A、年審業(yè)務知識與技能

B、思想道德教育與旅游政策法規(guī)

C、涉外紀律教育

D、旅游目的地國家的基本情況

E、領隊人員的義務與職責10、《中華人民共和國憲法》序言規(guī)定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務是（CE）。A、堅持改革開放國際視野

B、推行計劃生育，使人口的增長同經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃相適應

C、沿著中國特色社會主義道路

D、發(fā)展體育事業(yè)，開展群眾性的體育活動，增強人民體質

E、集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設11、不可抗力應當符合法律規(guī)定的要件，依據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，不可抗力，是指（BCE）的客觀情況。A、不能改變

B、不能克服

C、不能避免

D、不能發(fā)現(xiàn)

E、不能預見12、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社可以解除合同的情形有（ABD）。A、從事違法或者違反社會公德的活動的

B、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的

C、旅游途中突發(fā)疾病需要住院進行治療的

D、患有傳染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

E、不按照合同約定的時間或者方式支付旅游費用的13、國家建立食品安全風險監(jiān)測制度，并對（ADE）進行檢測。A、食源性疾病

B、食品添加劑

C、食品安全狀況

D、食品污染

E、食品中的有害因素14、旅游經(jīng)營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請求賠償損失的，人民法院應予支持。但損失是由于（ABCE）情形除外。A、旅游者的過錯造成的

B、物品的自然屬性造成的

C、不可抗力、意外事件造成的

D、其他旅游者的過錯造成的

E、旅游者未聽從旅游經(jīng)營者的事先申明或者提示，未將現(xiàn)金、有價證券、貴重物品由其隨身攜帶而造成的15、《中華人民共和國鐵路法》所稱鐵路包括（ABCE）。A、地方鐵路

B、專用鐵路

C、國家鐵路

D、跨國鐵路

E、鐵路專用線16、根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》，單位和個人應當依法承擔民事責任的情形有（AD）。A、造成文物損毀

B、造成文物流失

C、走私文物

D、造成文物滅失

E、盜掘古文化遺產(chǎn)、古墓葬群17、旅游投訴應當符合的條件包括（ACDE）。A、有明確的被投訴人

B、投訴人人身、財產(chǎn)遭受損害

C、投訴人與投訴事項有直接利害關系

D、有具體的投訴請求

E、有具體的事實和理由18、重大行政決策的法定程序包括（ABCE）。A、公共參與

B、專家論證

C、風險評估

D、合理性審查

E、集體討論19、《中華人民共和國旅游法》第15條規(guī)定了旅游者的安全配合義務。下列有關旅游者履行義務的說法中，正確的是（ABC）。A、對相關限制措施、安全防范和應急處置措施予以配合的義務

B、不履行配合義務的，依法承擔相應責任

C、如實告知健康信息、遵守安全警示規(guī)定的義務

D、造成損失的依法承擔賠償責任和違約責任

E、接受健康檢查、保證身體健康的義務20、我國法律對于導游人員向旅游者索要小費的，規(guī)定由旅游主管部門行使的處罰包括（BCD）。A、性質惡劣的，不在接受其導游證的申請

B、情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證

C、處1千元以上1萬元以下罰款

D、責令退還

E、予以警告，沒收違法所得21、根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理法》的規(guī)定，外國人申請辦理簽證，應當（BCDE）。A、向駐外簽證機關提交本人的戶口本

B、按照駐外簽證機關要求辦理相關手續(xù)

C、向駐外簽證機關提交申請事由的相關材料

D、按照駐外簽證機關要求接受面談

E、向駐外簽證機關提交本人護照22、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，不得頒發(fā)導游證的情形有（ACDE

）。A、受過刑事處罰的，過失犯罪的除外

B、被吊銷導游證的

C、患有傳染性疾病的

D、限制民事行為能力

E、無民事行為能力23、根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第8、13、25條，人民法院不予支持旅游者請求的承擔賠償責任和違約責任的情形有（ABDE）。A、未按旅游經(jīng)營者的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務

B、不聽從旅游經(jīng)營者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動

C、未按旅游經(jīng)營者出團前告知、警示自備防范危險發(fā)生的藥品

D、因不可抗力等不可歸責于旅游經(jīng)營者的客觀原因導致旅游合同無法履行

E、旅游者在自行安排的旅游活動中合法權益受到侵害24、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，包價旅游合同的內容包括（BCDE）。A、旅游行程安排及自費項目約定

B、旅行社、旅游者的基本信息

C、交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準

D、游費用及其交納的期限和方式

E、違約責任和解決糾紛的方式25、韓國旅游者在華丟失護照和簽證后，導游應協(xié)助其（ABCD）。A、再持《護照報失證明》到其駐華使領館申辦新護照

B、再持新護照到當?shù)毓矙C關申辦簽證

C、持旅行社證明到當?shù)毓矙C關辦理《護照報失證明》

D、到當?shù)亟哟玳_具遺失證明

E、向韓國駐華使領館掛失26、我國簽證分為（ABCD）A、外交簽證

B、公務簽證

C、普通簽證

D、禮遇簽證

E、團體簽證27、要實現(xiàn)全面依法治國的總目標，必須全面貫徹和堅持的基本原則包括（ABCD）A、堅持中國共產(chǎn)黨的領導B、堅持人民主體地位

C、堅持法律面前人人平等

D、堅持依法治國和以德治國相結合

E、堅持改革開放28、根據(jù)中華人民共和國航空法，客票至少應當包括的內容（ABCD）A、出發(fā)時間B、目的地地點C、本人姓名D、航班號E、本人身份證號29、國徽中間是五星照耀下的天安門，周圍是（AB）A、谷穗

B、齒輪

C、鐮刀D、錘子

E、榔頭30、《旅游投訴處理辦法》規(guī)定了旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的形式要件，包括（ABCD）A、旅游投訴一般采用書面形式，一式兩份

B、采用書面形式的投訴狀應當載明規(guī)定的內容

C、投訴事件比較簡單的，投訴人可以口頭投訴

D、采用口頭形式投訴的，旅游投訴處理機構要進行記錄或登記

E、對于不符合受理條件的口頭投訴，旅游投訴處理機構必須向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》31、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的條件有（ACD）A、應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可

B、有開展經(jīng)營活動所需要的旅游產(chǎn)品

C、發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站，應當保證其信息真實、準確

D、在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可信息E、有開展經(jīng)營活動的實體門店32、娛樂場所未按照《娛樂場所管理條例》規(guī)定留存監(jiān)控錄像、監(jiān)控錄像資料的。由縣級公安部門（BE）A、并處罰金3萬元

B、情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

C、并處1萬元以上2萬元以下罰款

D、情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關吊銷娛樂經(jīng)營許可

E、責令改正，給予警告33、《中華人民共和國旅游法》第111條規(guī)定，履行輔助人，是指（CDE）A、與旅行社存在合同關系，B、實際提供相關服務的法人C、與旅游者簽訂包價旅游合同D、協(xié)助旅行社履行包價旅游合同義務，E、實際提供相關服務的自然人34、經(jīng)營者提供的商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔賠償責任包括（ABCD）A、因誤工減少的收入，B、造成殘疾的，還應當賠償生活輔助具費和殘疾賠償金，C、造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金，D、醫(yī)療費、護理費，交通費等為治療和康復支出的合理費用，E、精神損害賠償費，35、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（AD）A.只適用于中華人民共和國境內的旅游活動B.不僅適用于境內旅游，而且適用于出境旅游和入境旅游C.不僅適用于團隊旅游，而且適用于自助旅游D.只適用觀光游覽，不適用度假和休閑E.不僅適用于旅游活動，而且適用于相關經(jīng)營活動36、我國法律對旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的，要求導游墊付或者向導游收取費用的，規(guī)定旅游主管部門行使的處罰包括（BCD

）A、拒不改正的，依法追究刑事責任，B、對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，除2千元以上5萬元以下罰款，C、情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或吊銷旅行社經(jīng)營許可證，D、責令改正，沒收違法所得，并處5千元以上5萬元以下罰款，E、予以警告，沒收違法所得，導游業(yè)務單選題1、在旅游行業(yè)核心價值觀中，旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價值取向是（B）。A、安全第一

B、游客為本

C、熱愛祖國

D、服務至誠2、中國旅行社的英文簡稱是（B）。A、CYTS

B、CTS

C、CFTS

D、CITS【中國旅行社（CTS）、中國國際旅行社（CITS）】5、一名未滿18周歲的澳門學生，在大陸旅游使用的有效證件是（A

）A、港澳居民來往內地通行證

B、港澳同胞通行證

C、澳門同胞通行證

D、港澳通行證多選題1、為防止旅游者的財產(chǎn)被盜，導游應做好預防工作有（ABCE

）等A、提醒旅游者不要將房號告訴陌生人，晚上睡覺時要將房門鎖好

B、提醒旅游者在街道上行走時隨時注意身邊可疑的人

C、在旅游車到達景點后，提醒司機在旅游者下車后關好車門、車窗

D、提醒旅游者外出時應將現(xiàn)金放在客房里，不要隨身攜帶

E、提醒旅游者將貴重物品存放在飯店前的保險柜里2、導游在帶團中遇到泥石流發(fā)生時應采取的緊急措施有（ABE）A、到達安全地點后，要立即與旅行社或當?shù)赜嘘P部門聯(lián)系，請求援助

B、組織旅游者快跑時，要提醒他們扔掉一切妨礙速度的物品

C、逃離時要盡量奔跑在泥石流的前面

D、帶領旅游團迅速跑入附近的房屋里躲避

E、帶領旅游團向山坡上堅固的高處或連片的巖石區(qū)快跑3、下列關于導游相關禮儀規(guī)范的說法中，正確的有（ADE

）A、化妝應與工作環(huán)境相適應，以自然修飾為佳

B、服裝應時尚前衛(wèi)，突出旅游行業(yè)的前沿性

C、為了拉近與游客之間的關系，可以多跟游客聊一些個人情況的話題

D、在迎接游客時，應該是導游主動先伸手表示友好

E、導游清點人數(shù)時，不宜用手指點4、地陪導游到機場迎接入境旅游團時，如果發(fā)現(xiàn)該團人數(shù)減少了，其正確的做法有（ABCE

）A、如未辦理，應請領隊在入境口岸辦理注銷手續(xù)

B、查看該團團體簽證是否辦理了未來客人的注銷手續(xù)

C、立即通知接待社變更該團住房、用餐和交通票數(shù)量

D、立即與境外組團社查清該團人數(shù)減少的真實原因

E、提醒接待社將該團人數(shù)減少情況通知下面各站接待社5、導游服務在旅游中的作用主要有（ACDE

）A、反饋作用

B、公關作用

C、標志作用

D、紐帶作用

E、擴散作用6、一個來自俄羅斯的旅游團結束了在杭州的游覽，地陪導游在送站前應做的工作主要有（ABCE

）A、核實旅游團離開的交通票據(jù)

B、與全陪、領隊商定出行李時間

C、與司機商定集合出發(fā)時間

D、協(xié)助游客辦理好離店手續(xù)

E、提醒游客與飯店結清有關費用7、一旦發(fā)生旅游者疑為細菌性食物中毒，導游應該（ACE

）A、請醫(yī)生開具“診斷證明”，寫明中毒原因

B、記錄醫(yī)生的診斷過程

C、立即送患者去醫(yī)院診治

D、封存患者的食物和嘔吐物

E、協(xié)助患者反復催吐8、因導游自身原因造成旅游團漏接后，導游應采取的補救措施有（BCE

）A、努力滿足旅游者的各種要求

B、更加熱情周到的提供各項服務

C、賠付漏接對旅游者造成的費用

D、對旅游團領隊予以特別關照

E、向該團旅游者賠禮道歉9、地陪導游在游客用餐時應巡視用餐情況，目的是（ABCE

）A、解決用餐中可能出現(xiàn)的問題

B、解答游客在用餐中的提問

C、檢查餐廳是否按標準提供服務

D、檢查菜肴品種是否豐富多樣

E、查看是否為游客添加菜肴酒水10、某地陪導游上午11點將接待的兩名黎巴嫩客人安排入住飯店后，對他們說，12點帶他們到餐廳用餐?？捎慰驼f，他們通常在15:00以后用午餐，不同意導游的要求，此時，該導游應該（ABCD）A、若餐廳沒有延長供餐的規(guī)定，則請客人自理

B、若餐廳沒有延長供餐的規(guī)定，則14:00后帶領客人到零點餐廳用餐

C、若客人仍不同意，則與餐廳聯(lián)系是否可延長供餐時間

D、告知客人餐廳供餐時間是固定的，勸其入鄉(xiāng)隨俗

E、告知游客飯店餐廳14:00停止供應餐食11、為防止旅游者在景點游覽時走失，地陪導游應做好的工作有（ABDE

）A、在游覽中要以豐富的講解內容和高超的講解技巧吸引旅游者

B、在景點示意圖前向旅游者介紹游覽路線、所需時間、集合時間和地點

C、在游覽中要經(jīng)常環(huán)顧周圍環(huán)境，防止其他人員混入

D、在景點下車前告知旅游者旅游車的停車地點、車型和車

E、在游覽中要注意旅游者動向，提醒掉隊的旅游者跟上團隊12、為防止旅游團誤機事故的發(fā)生，地陪導游應該（ACDE

）A、離站前的旅游活動不要安排到范圍廣或偏遠的景點

B、將自己保存的旅游團證件和交通票據(jù)及時移交給領隊

C、勸阻旅游者離站前自行外出購物和進行自由活動

D、認真核對旅游團離站交通票據(jù)的日期，時間和離站地點

E、帶領旅游團游客赴機場時在時間上要留有余地13、某旅游團一天下午到頤和園游覽時，一位愛好攝影的旅游者看到頤和園的景色十分美麗，向地陪導游提出自行活動。該地陪與全陪商量后同意了其要求，但需向其告知（ACDE）A、旅游車的停車地點和車號

B、頤和園的游覽景觀

C、自己的聯(lián)系電話

D、集合時間與地點

E、攝影中注意安全14、某國內旅游團離站前請地陪導游幫助轉遞一包裹給其在當?shù)氐挠H友，導游經(jīng)接待社同意后接受了該旅游者的委托，其辦理的程序是（ABDE

）A、請該旅游者寫出委托書

B、打開包裹，核對物品

C、收取必要的費用

D、請其親友寫出簽收收據(jù)

E、將委托書和收據(jù)交接待社保管15、面對交通事故的發(fā)生，導游若未受重傷，應該（ACDE

）A、做好未受傷旅游者的安撫工作

B、如實向受傷旅游者家屬介紹受傷情況

C、迅速將發(fā)生交通事故情況報告

D、保護好現(xiàn)場，立即報案

E、立即組織現(xiàn)場人員搶救受傷旅游者16、游客在（BCDE

）情況下要求調換房間，導游應予以滿足，A、房間看不到風景

B、樓層不好

C、夏天房間空調不制冷

D、房間有蟑螂

E、浴缸有污跡17、韓國旅游者在華丟失護照和簽證后，導游應協(xié)助其（ABCE

）A、持旅行社證明到當?shù)毓矙C關辦理《護照報失證明》

B、到當?shù)亟哟玳_具遺失證明

C、再持《護照報失證明》到其駐華使領館申辦新護照

D、向韓國駐華使領館掛失

E、再持新護照到當?shù)毓矙C關申辦簽證18、關于對個別散客提供導游服務的說法中，正確的有（ABDE

）A、在機場迎接散客時，地陪導游和司機可以站在不同的出口舉接站牌等候

B、地陪導游接乘飛機來的散客，應該準時到達機場

C、地陪導游在機場接到散客后，應該找機會向其推薦旅行社的其他產(chǎn)品

D、參觀游覽活動開始后，地陪導游可以用對話形式進行講解

E、散客旅游者到達機場，地陪導游應幫助散客辦理離站手續(xù)19、導游在講解時目光應注意（BCDE

）A、全程注視認真聽講的游客

B、不能只注視講解景物

C、不能長時間的注視少數(shù)的游客

D、盡力將視線注視全部游客

E、熱情真誠的平視游客20、當?shù)嘏銓в伟l(fā)現(xiàn)游客在游覽過程中散發(fā)宗教宣傳品時應該（BCD

）A、予以協(xié)助

B、耐心解釋

C、予以勸阻

D、立即報告組團社

E、只要沒有影響旅游團活動就順其自然21、全陪導游在帶團游覽過程中應做好的旅游安全工作是（ABCE

）A、提醒旅游者睡覺時關好門窗，不要躺在床上吸煙

B、入住飯店時提醒旅游者將貴重物品放存放保險柜里

C、下車時提醒旅游者帶好隨身物品

D、游覽時協(xié)助旅游者看管好隨身物品

E、游覽過程中注意旅游者動向，防止游客走失22、調節(jié)游客情緒的主要方法有（ABDE

）A、轉移注意法，B、分析法，C、情趣法，D、精神補償法，E、物質補償法，23、一篇完整的地陪導游歡迎詞，主要包括的內容有（BCDE

）A、介紹旅游活動日程，B、介紹自己和司機，C、表示提供服務的誠摯愿望，，D、對旅游者表示歡迎，E、預祝旅游愉快順利，24、地陪導游小李帶旅游團游覽黃山，當旅游車抵達黃山風景區(qū)停車場后，在旅游者未下車之前，小李應該講清并提醒旅游者記住（BCDE

）A、旅游車司機的姓名，B、游覽后的開車時間，C、旅游車的停車地點，D、旅游車的型號和標志，E、旅游車的顏色和車牌號，25、一個身心健康的導游的主要表現(xiàn)有（ACDE

）A、較強的自控能力，B、熟練的技能，C、良好的情緒，D、高尚的情操，E、冷靜的頭腦，26、全陪導游小周帶領旅游團坐飛機到新疆旅游，當團隊抵達烏魯木齊機場時，小周應做的工作主要有（BCDE

）A、做好游客的行李清點交接，B、與地陪導游核對商定日程安排，C、向地陪轉告旅游者的意見和要求，D、與地陪導游接洽，E、帶領旅游團出機場

導游基礎單選題1、夏天全國不少城市達到40攝氏度高溫，若換成華氏溫度應為（A）華氏度。A、104

B、126

C、132

D、1582、5克拉的鉆石等于多少克？答案：1克3、10英尺的絲綢是多少米？答案:3.044、摩梭人的民居稱為（A），是一種井干式建筑A、木楞房

B、吊腳樓

C、硝房

D、土掌房5、楹聯(lián)“聽飛瀑雄聲，聲聲震耳；浥眾山彩色，色色娛人”描寫的景點是（C）A、黃果樹瀑布

B、青海湖

C、鏡泊湖

D、天池6、下列道教宮觀中，享有“道觀之祖”美譽的是（C）A、北京白云觀

B、陜西戶縣重陽宮

C、陜西周至草樓觀

D、四川青城山常道觀7、曼哈頓是(D)的核心和象征A、洛杉磯

B、舊金山

C、華盛頓

D、紐約8、用蠟染花布做成的“巴迪”是（C）的國服A.菲律賓

B.印度尼西亞

C.馬來西亞

D.泰國9、以“著色富有層次，繡品若畫”為特點的名繡是（B）A、蘇繡

B、湘繡

C、粵繡

D、蜀繡10、我國陶器生產(chǎn)向瓷器生產(chǎn)過渡是在（B）時期A、西晉

B、東漢

C、商周

D、新石器11、基督教唐代傳入中國時,稱為(

)

答案：景教12、戰(zhàn)國時期的帛畫（C）是我國目前可以看到最早的古代繪畫實物。A、《女史箴圖》B、《洛神賦圖》C、《龍鳳人物圖》D、《步輦圖》13、香港的（

）被稱為“百業(yè)之首”答案：金融業(yè)14、下列旅游類型中，屬于旅游活動“新六要素”中“情”內容是（A

）A、宗教朝覲旅游

B、休閑旅游

C、養(yǎng)生旅游

D、獎勵旅游15、三江“并流而不交匯”是世界罕見的自然地理景觀，“三江”是指（

）

答案：金沙江、瀾滄江和怒江16、沈陽故宮按照建筑布局和建筑時間分為東、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（B

）A、崇政殿，大政殿，文朔閣B、大政殿，崇政殿、文朔閣，C、大政殿，文朔閣、崇政殿D、崇政殿、文朔閣、大政殿，17、在改革開放初期，我國旅游業(yè)走的是與西方旅游發(fā)達國家截然不同的道路，即（

）答案：先入境、后國內、再出境18、用山、石、花等將園林中一些不足或丑陋之處加以掩蓋或處理，使之變成一種美景的方法叫（

）答案：障景19、我國以“鑲鉗螺鈿”為特色的漆器產(chǎn)自（

）答案：揚州20、我國古代“以中為尊”的意識與古人對（A）的崇拜有關？A、北極星

B、泰山

C、皇帝

D、祖先21、世界上第一位把圓周率精確到七位小數(shù)的數(shù)學家是（

）答案：祖沖之22、清真寺的教長稱為（

）答案：伊瑪目23、中國古典園林萌芽于商周時期，達到成熟的階段是在（

）答案：唐宋24、2011年3月30日國務院常務會議通過決議將每年的（

）確定為“中國旅游日”

答案：5月19日25、我國現(xiàn)存最大的古典園林是（

）答案：承德避暑山莊26、《詩經(jīng)》開啟了我國（

）之先河答案：現(xiàn)實主義27、有“陜西故宮”之稱的廟宇是（

）答案：華山西岳廟28、蒙古族文化遺產(chǎn)中已列入《人類口頭與非物質文化遺產(chǎn)名錄》的有蒙古長調和（

A

）A、呼麥

B、馬頭琴

C、祭敖包

D、那達慕29、湖南的“君山銀針”屬于（

）答案：黃茶30、中國古代建筑屋頂?shù)男问絽^(qū)分等級，從高到低排序正確的（

）答案：重檐殿屋頂、重檐歇山頂、單檐廡殿、單檐歇山頂31、佛祖釋迦摩尼成道地是（D

）A、鹿野苑

B、藍毗尼花園

C、拘尸邢迦

D、菩提伽耶32、中國最早的文字是（甲骨文）。33、“符離集燒雞”是（徽菜）的代表名菜。

多選題1、拉薩是藏傳佛教的中心，著名的“拉薩三大寺”指的是（CDE

）A、拉卜楞寺

B、扎什倫布寺

C、甘丹寺

D、哲蚌寺

E、色拉寺2、撰寫對聯(lián)必須做到幾個要求是（ABE

）A、內容相關，上下銜接

B、詞性相對，位置相同

C、平仄相同，音調和諧

D、橫批要畫龍點睛，互相補充

E、字數(shù)相等，斷句一致3、下列關于維吾爾族飲食習慣說法，正確的是（ACD

）A、以面粉，玉米，大米為主食

B、愛喝酥油茶

C、習慣于“抓飯”待客

D、喜食瓜果，少吃蔬菜

E、菜肴以酸辣為主要特點4、采用“方上”的封土方式建筑帝王陵墓盛行于（BD

）時期A、明清

B、宋

C、唐

D、秦漢

E、戰(zhàn)國5、明清時期與帝王宮殿建在一起的壇廟有（AD

）A、社稷壇

B、日壇

C、地壇

D、祖廟

E、天壇6、朱元璋強化中央集權的措施有（ABCE

）A、在地方設三司

B、以八股取士

C、建立廠衛(wèi)特務機構

D、廢除三省六部制

E、廢除丞相7、伊斯坦布爾是土耳其最大的城市，也是古代陸上絲綢之路的終點，擁有（ABC

）等著名景觀A、托普卡西珀宮

B、圣索菲亞博物館

C、藍色清真寺

D、羅馬浴場

E、奧古斯都神殿8、下列關于《蘇幕遮·青海湖》的說法中，正確的是（BCDE

）A、詞句“鳥語人喧，都道江山瑞”中“瑞”的意思是“秀麗”B、詞句“懶散鸕鶿礁上醉”中的“鸕鶿”指的是“魚鷹”

C、詞句“雁鷗來，繁子嗣”描寫的是青海湖鳥島的景色

D、“蘇幕遮”是詞牌名

E、作者是當代詩人樂時鳴9、北京的名小吃有（ABCE

）A、驢打滾

B、“都一處”燒賣

C、茯苓餅

D、蟹殼黃E、豌豆黃10、下列白酒中屬于醬香型的是（AC

）A、郎酒

B、瀘州老窖

C、茅臺酒

D、西鳳酒

E、汾酒11、下列采用輕度發(fā)酵工藝制成的白茶是（ACE

）A、白毫銀針

B、安吉白茶

C、白牡丹

D、太湖白茶

E、貢眉12、秦始皇統(tǒng)一六國后，在（ABC

）等國北方長城基礎上修繕增筑，建成西起臨洮、東至遼東的萬里長城A、秦

B、燕

C、趙

D、齊

E、魏13、上世紀八十年代《中國旅游報》發(fā)起評選出的“中國十大風景名勝區(qū)”影響巨大，下列景區(qū)中成功入選的有（ABCE

）A、西安秦始皇陵兵馬俑

B、杭州西湖

C、臺灣日月潭

D、阿壩九寨溝

E、北京故宮14、歷史上上海一直是我國基督教新教的中心，著名的基督教新教教堂有（ACD

）A、上海沐恩堂

B、上海佘山圣母大教堂

C、上海圣三一堂

D、上海國際禮拜堂E、上海圣母大教堂15、下列旅游資源中屬于無形旅游資源的有（ABCD

）A、目的地居民的生活方式

B、目的地的經(jīng)濟社會制度

C、目的地的旅游服務質量

D、目的地居民對待游客的態(tài)度

E、目的地的傳統(tǒng)風格建筑16、下列作品中，由著名詞人辛棄疾創(chuàng)作的有（ADE

）A、《滿江紅·家住江南》

B、《如夢令·昨夜雨疏風驟》

C、《一剪梅·紅藕香殘玉簟秋》

D、《沁園春·杯汝來前》

E、《西江月·夜行黃沙道中》17、下列屬于巖溶地貌風景區(qū)的是（BCE

）A、湖北神農(nóng)架

B、云南路南石林

C、貴州織金洞

D、浙江雁蕩山

E、廣西桂林山水18，下列稱謂中使用“廟號”的是（ABC）。A、宋太祖

B、清高宗

C、唐太宗

D、隋煬帝

E、漢武帝19、淮揚菜的代表性菜品