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文檔簡介
產(chǎn)后訪視年終總結(jié)
2.1敬重患者是溝通的根底在日常護(hù)理中,應(yīng)當(dāng)將病人看成是一個(gè)具有完整生理、心理、社會需要的綜合體。表達(dá)護(hù)士與女患者溝通首先要留意禮節(jié)性的溝通,表達(dá)護(hù)士在敬重女患者的根底上,仔細(xì)做好各項(xiàng)護(hù)理操作,以得到她們信任,讓她們情愿并樂于與護(hù)士溝通溝通,也才能到達(dá)有效的溝通。
2.2們樹立以人為本的理念護(hù)理是以人的安康為目的,追求以人為本的效勞宗旨,實(shí)施更快更有效更舒適更人性化的醫(yī)療效勞,以病人為中心是我們現(xiàn)代的護(hù)理模式。敬重病人是護(hù)患溝通的前提,在工作中要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對病人的敬重,加強(qiáng)幫助科室的協(xié)作,最大限度地滿意病人的需要,從根本上表達(dá)以病人為中心這一根本的效勞方針。
2.3把握嫻熟超群的操作技能嫻熟的技術(shù)能取得病人及家屬的信任,也是建立和維系護(hù)患關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護(hù)士要在長期的護(hù)理中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn),養(yǎng)成對婦產(chǎn)工作的特別敏感性。同時(shí)還要把握本專業(yè)的.專業(yè)理論及相關(guān)學(xué)問,對病人提出的問題賜予正面的答復(fù)及指導(dǎo),運(yùn)專心理學(xué)、社會學(xué)等有關(guān)學(xué)問,解除病人不良的心理狀態(tài),以利于疾病的康復(fù)。
2.4要學(xué)會換為思索由于護(hù)患之間對疾病把握或者熟悉不同,護(hù)士要站在病人及家屬的角度,通過換位思索,去體諒和理解病人及家屬的心情,通過微笑效勞,以積極的心情去感染病人,開導(dǎo)病人,讓病人感到舒適、溫馨、開心,從而使護(hù)患進(jìn)展公平而親切的溝通。
2.5塑造積極安康的護(hù)士形象護(hù)士在工作中的心情對病人有很大的影響,積極的心情使病人開朗,著急的心情使病人悲觀,焦慮。在與病人溝通時(shí),護(hù)士對自己的心理狀態(tài)也要調(diào)整,預(yù)備,使彼此間的溝通不受心情的影響,并且對病人不持偏見,要依據(jù)病人的心理狀態(tài),文化背景,性格特點(diǎn)選擇語言。因此在交談中要運(yùn)專心理學(xué),進(jìn)展察顏觀色,對不同性格,不同層次的病人運(yùn)用不同的溝通方式。
2.6對患者及家屬實(shí)行有效的溝通在婦產(chǎn)科護(hù)理中,與患者家屬溝通也很重要,由于患者需要什么樣的心理支持,建立什么樣的信念,一般需要和患者的家屬達(dá)成統(tǒng)一的意見,護(hù)士在減輕家屬心理負(fù)擔(dān)的同時(shí),要讓他們對護(hù)士產(chǎn)生信任感,從而共同為患者解除思想負(fù)擔(dān)和心理壓力,護(hù)士充當(dāng)了引導(dǎo)的角色。另外術(shù)前溝通與術(shù)后的安康教育,也能使患者愈后在較短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)未患病前的狀態(tài)。
2.7使用敏捷有效的溝通技巧溝通與傾聽是到達(dá)有效溝通的直接手段,主動(dòng)與病人交談是溝通的重要途徑之一,把握病人的心理特征是溝通的關(guān)鍵。語言與非語言溝通在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理中的廣泛運(yùn)用,起了肯定的治療效果,也為社會效益與經(jīng)濟(jì)效益作出了奉獻(xiàn)。
2.8與特別患者的溝通技巧對發(fā)怒的患者,即使知道已在生氣,護(hù)士也要詢問,讓患者說出來,同時(shí)表示承受,理解,并幫忙找到緣由,盡可能解決。對難過、哭泣的患者,不應(yīng)立刻阻擋她,而應(yīng)當(dāng)讓其心情宣泄,適當(dāng)?shù)木}默可以讓她感覺護(hù)士在真正的聽她傾訴,在體會她的心情。也可以用觸摸的方式,表達(dá)關(guān)心,支持,使心情不佳的患者安靜下來。還可以讓她獨(dú)處,漸漸調(diào)整好心態(tài)。對抑郁的患者,平常要多觀看,多與其交談,運(yùn)用神經(jīng)語言程序,以親切的態(tài)度對待她,使她感到有人在關(guān)懷她,有人重視她。對感覺有缺陷的患者,可運(yùn)用親切的語言,適當(dāng)?shù)年P(guān)心,制造良好的氣氛,采納針對性、有效的方法去溝通。對有傳染的患者和危重的患者,溝通時(shí)應(yīng)以不損害或加重患者的負(fù)擔(dān)為前提,交談時(shí)間盡量短,而更多的是使用非語言方式來進(jìn)展溝通。若責(zé)任護(hù)士與病人和家屬溝通有困難或障礙時(shí),要另換其他的醫(yī)生或上級的主任和護(hù)士長與病人溝通。
總之,護(hù)患溝通是護(hù)士綜合素養(yǎng)的集中表達(dá),是一種科學(xué)的工作方法,同時(shí)也是一門特別的藝術(shù),是護(hù)理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為一名婦產(chǎn)科護(hù)士要把握好溝通溝通的技巧,培育良好的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng),針對患者不同性格特征和病情特點(diǎn)賜予啟發(fā)、開導(dǎo)、和鼓舞;良好的溝通是維系和-諧護(hù)患關(guān)系的潤滑劑。要想到達(dá)良好的溝通效
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