公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧及應(yīng)答實(shí)例

廣東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧及應(yīng)答對(duì)策面試是我國公務(wù)員考試錄用中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)中最重要和最有效的方法之一,面試有著其它測(cè)評(píng)形式不可替代的特點(diǎn)。面試是對(duì)特定的被試對(duì)象，在經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的特定場(chǎng)景下，以測(cè)試者和被測(cè)試者面對(duì)面的交談與觀察，評(píng)價(jià)被試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。廣東省公務(wù)員錄用面試常用的考查是結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試。又稱結(jié)構(gòu)化面談，它是指面試前就面談所涉及的一系列問題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方法。結(jié)構(gòu)化面試突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保這種面試方法更為科學(xué)、有效，操作起來更為規(guī)范、可行。目前公務(wù)員面試主要的測(cè)評(píng)要素：1.語言表達(dá)能力：清晰性、準(zhǔn)確性、流暢性與邏輯條理性。特殊職位還需要有特殊的要求。2.應(yīng)變能力：敏捷性、靈活性、方法的有效性。但假設(shè)情景難以達(dá)成非解決不可的緊張狀態(tài)，難以達(dá)到“出其不意”的效果。3.綜合分析思維能力：敏捷性、條理性、辯證性以及深度及廣度等等。4.實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能。5．舉止及情緒穩(wěn)定性。6．人際交往協(xié)調(diào)能力。7．計(jì)劃組織能力。提出一項(xiàng)活動(dòng)，令考生對(duì)該活動(dòng)所涉及到的各個(gè)方面的因素進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)是否能做出周密的計(jì)劃和安排。8．決策能力。創(chuàng)設(shè)一個(gè)情景或提供一個(gè)案例，令考生做出決策。9．政策理論水平。()面試一般流程1．抽簽入場(chǎng)：考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼按順序進(jìn)場(chǎng)面試。每人的作答時(shí)間在15-30分鐘之間；2．面試答題：一般每個(gè)考生按照順序作答題本規(guī)定的3-4個(gè)試題，考生在回答試題時(shí)可以稍作思考，有時(shí)還可以用筆簡單羅列提綱；3．隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官自己或請(qǐng)別的評(píng)委進(jìn)行臨時(shí)提問；4．考生退場(chǎng)：作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，在專門工作人員帶領(lǐng)下退場(chǎng)；5．計(jì)分主考官從評(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，然后計(jì)算平均分；6．通知下一名考生入場(chǎng)：前面考生退場(chǎng)，同時(shí)就有專門工作人員通知下一名考生入場(chǎng)。答辯技巧(32字)1．實(shí)事求是：不夸大，不縮小，如實(shí)回答。2．隨機(jī)應(yīng)變：準(zhǔn)確掌握時(shí)機(jī)，靈活應(yīng)變。3．邏輯嚴(yán)密：注意層次分明，邏輯要嚴(yán)謹(jǐn)。4．推陳出新：創(chuàng)新、挖掘新觀念，凸顯新亮點(diǎn)。5．加深理論：理論深度加強(qiáng)說服力，顯示知識(shí)素養(yǎng)。6．辯證分析：堅(jiān)持辯證多維觀點(diǎn)，一分為二分析問題。7．避免詭辯：答辯的目標(biāo)不是取得勝利，詭辯無益。8．態(tài)度溫和：“有理不在高言”，保持心態(tài)的平和。面試?？妓念愵}型的一般解題思路為了幫助廣大公考學(xué)子走出面試疑團(tuán)的重圍，廣東公務(wù)員考試網(wǎng)總結(jié)了四類?？碱}型的原則與一般步驟供廣大公務(wù)員錄用考試面試考生學(xué)習(xí)參考。應(yīng)對(duì)人際交往的原則1．工作第一，無論出現(xiàn)什么情況，不能影響工作的有效開展；2．認(rèn)可反思，要首先認(rèn)可尊重同事（朋友），然后從自身尋找原因；3．積極溝通，要采用恰當(dāng)?shù)姆绞街鲃?dòng)與同事溝通，爭取取得同事的理解；4.善意假設(shè)，要相信同事（朋友）是有思想覺悟的、易于溝通的、善解人意的，這樣可以降低試題的難度。應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的應(yīng)把握的原則1．尊重領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由；2．理解領(lǐng)導(dǎo)看問題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的；3．幫助領(lǐng)導(dǎo)此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)；4．適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)；組織活動(dòng)會(huì)議一般步驟可以先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成：1．制定工作方案：活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等；2．對(duì)方案的論證，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪；3．按計(jì)劃實(shí)施，人員分組分工，任務(wù)的分配等；4．注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正；5．計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。處理政府突發(fā)事件或是異常情況的一般步驟1．保持鎮(zhèn)靜；()2.想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；3.耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；4.實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。處廣東谷省公悶務(wù)員墳考試幟面試迫真題要解析秧示例屑1．責(zé)食品公安全色部門猴6蹤月1織日覆出臺(tái)哭政策撫，如羅果明憂星代獅言的俊產(chǎn)品絕有查箭出有似品質(zhì)顯問題只，將雜給予挽明星朝一定仁的處虹罰，不你怎屢么看斥？虜【分敬析】濤該題筆考查劫考生再對(duì)社社會(huì)現(xiàn)希象的煩綜合揮分析物能力補(bǔ)，要腥求考慈生能苗夠辯膜證、遼全面謙地分括析問攀題，早條理健清晰振地闡捕述并吳論證追自己羽觀點(diǎn)籌。只漏有對(duì)德此政竿策出冠臺(tái)的吉背景登和初取衷有拘深刻灑理解擁，并形能據(jù)癢此給很予相烤關(guān)啟米示，灑才能廊將此笛題答樣得圓側(cè)滿。歪【參偷考答大案】餐食品鹽安全摩問題蜜一直排備受半社會(huì)問關(guān)注漫，而紹近幾概年明蜓星代慕言食濕品廣辨告被半發(fā)現(xiàn)夕存在界安全免問題掌的事煩件不臺(tái)斷被傍曝光尸，此稻政策另的出陳臺(tái)體屑現(xiàn)了慘國家決對(duì)此熔問題撲的重培視，鼓是安景民心星之策益。明厭星代幸言產(chǎn)晌品的母現(xiàn)象產(chǎn)廣泛持存在支，但情是有耍些產(chǎn)癢品出卸現(xiàn)了紅質(zhì)量貼問題塑，產(chǎn)差生這撓個(gè)問因題的都原因喘主要某有以搶下：舒一，鍋生產(chǎn)悉企業(yè)禍唯利吸是圖左，只制追求宜利潤吸，不烏顧消岔費(fèi)者雄的利遭益，爹違反言了法丙律法配規(guī)；線二，瑞某些馬明星匠在代磁言時(shí)廚只注倉重收爐入，槐沒有竄關(guān)注棕所代綠言產(chǎn)叨品的罰質(zhì)量歡；襪三，曠有關(guān)甲部門是沒有儉對(duì)產(chǎn)浩品進(jìn)嚇行嚴(yán)舟格檢南查，揀沒有瘦對(duì)廣沾告進(jìn)答行監(jiān)銹督，纖導(dǎo)致旬劣質(zhì)缸產(chǎn)品趟在市鼻面上駱流通刑和不烤合格室廣告繡的播篇出。蹦明星棉代言劉的產(chǎn)汁品被杯查出團(tuán)有品語質(zhì)問悲題，顫損害逃了人跑民群壟眾的與利益燈，給它社會(huì)寸帶來秩了不森良的冒影響蝕。政詳府應(yīng)縱該大憂力打幅擊明陽星代錢言偽染劣產(chǎn)筑品的片現(xiàn)象節(jié)，給雜予一爪定的妹處罰胃。新授《食婚品安吸全法辜》規(guī)辰定明輝星代挪言虛就假廣揚(yáng)告，冊(cè)要與巾食品季生產(chǎn)句經(jīng)營咱者承粒擔(dān)連哭帶責(zé)宅任。懲這個(gè)格政策寧的出項(xiàng)臺(tái)，預(yù)有力冠地規(guī)坡范了稠食品捆的廣演告市鐮場(chǎng)，俱對(duì)明寺星代啊言偽銷劣產(chǎn)第品有市很大被的威隔懾力賄。同賭時(shí)，恩我們隊(duì)也要俱看到蓄，通螺過處溫罰代臣言有電問題次產(chǎn)品映的明銷星并寬不是安解決聯(lián)食品騙安全當(dāng)?shù)母け敬胄┦?。賄在這禍一方株法只竄是懲攝治虛功假廣掘告的奴有效裹措施列之一荒，如系果要踏切實(shí)祝保證位食品徑安全柴，打春擊虛串假廣女告，歷就要回采取田一切戰(zhàn)切實(shí)怕可行輩的措允施，勁如加杏強(qiáng)宣濟(jì)傳教熊育，企提升迫明星徒、企飼業(yè)和雹廣告羊商的如道德竿素質(zhì)雷，提遣高廣已告質(zhì)擦量；拒通過費(fèi)預(yù)防殊與懲役罰兩碑個(gè)關(guān)糊口，刷嚴(yán)把紋食品賞安全紐關(guān)。瞎總之贈(zèng)，這三條政艦策的趨出臺(tái)什，體頃現(xiàn)了精我國班政府樸以人模為本到的執(zhí)才政理輸念，護(hù)但我性們也蘇要看賭到僅縫靠這嚴(yán)條政駱策并融不能下完全回解決啄食品麗安全胡問題軌，還耀要各鄙相關(guān)岸部門茶共同窮合作雜，完郵善法粥律法鍋規(guī)，饑保障蹈人民必利益鴿?？?．草亞運(yùn)蕉會(huì)即否將來默臨，領(lǐng)政府初號(hào)召糞的士共車司蟲機(jī)學(xué)悔英語順，你婆會(huì)如臭何組妥織？弓這項(xiàng)渾工作夕的重虎點(diǎn)在膊哪里版？逐【分似析】望這是之一道忽考查版考生法計(jì)劃贈(zèng)組織惠能力頁的考基題。順回答搶這類油題目眾要抓陡住活冷動(dòng)的擋特點(diǎn)烘和重朝點(diǎn)，稅體現(xiàn)豐出活蛇動(dòng)的裕獨(dú)特紅性和傳意義墻。工【參巾考答臟案】內(nèi)的士薯司機(jī)胖是城廈市的樓一張俯名片皇，代跡表了衫城市憑的形卡象。競召開同亞運(yùn)鼓會(huì)期泉間，輔會(huì)有塞大量洞外國肚友人天到來全。組乏織的抵士司封機(jī)學(xué)傷英語棟，是惑司機(jī)連能夠洞更有鵝效地梁為外咱國友傾人提遮供服辮務(wù)，講有助防于樹老立良賽好的垮城市捐形象挖?？词紫刃剑M均織學(xué)醒習(xí)活界動(dòng)前復(fù)，先田與領(lǐng)章導(dǎo)進(jìn)顏行溝悄通，哪明確艙此次統(tǒng)活動(dòng)藝的主份題和距規(guī)模璃；對(duì)鑄本市允的士滅車司膛機(jī)的纏英語壟水平補(bǔ)、學(xué)筍習(xí)意徐愿、到想學(xué)橋的內(nèi)型容以齡及司許機(jī)可謊能用兼到的貓英語厲等相罰關(guān)內(nèi)團(tuán)容進(jìn)可行調(diào)低研；隔其次青，制保定詳悠細(xì)工叢作方葬案：楊根據(jù)勇調(diào)研杰情況斯有針準(zhǔn)對(duì)性翻地確厭定合迅適的坑培訓(xùn)慶內(nèi)容絕和培棟訓(xùn)方購式，反如廣著播媒雨體、郊分發(fā)更學(xué)習(xí)掠材料寄、聯(lián)低系培墓訓(xùn)機(jī)吉構(gòu)進(jìn)幟行集熔中培奔訓(xùn)等慎方式熄；制利定相識(shí)應(yīng)的劣宣傳削計(jì)劃賭，通宵過各宵種媒幟體向菜司機(jī)澡宣傳弱此次賀培訓(xùn)騾的重衛(wèi)要性食，提瑞高司春機(jī)的居學(xué)習(xí)怎積極器性；陰以及半活動(dòng)乘的時(shí)涼間、字地點(diǎn)慈、人封員安韻排、弊相關(guān)車設(shè)備彈以及納經(jīng)費(fèi)屋，上卡報(bào)領(lǐng)壞導(dǎo)審象批；尤第三籍，方罪案通搞過后馬，組漆織人指員形億成工跳作小照組，遞分工盛合作謀，按化照方飼案逐夢(mèng)步開涂展工榮作。廣如聯(lián)鴉系組扎負(fù)責(zé)雜與相臨關(guān)機(jī)堆構(gòu)的亮溝通堵聯(lián)系局；文列案組翼負(fù)責(zé)退整個(gè)駛活動(dòng)轎中文第案的伶撰寫解等；羨第四糾，培吐訓(xùn)結(jié)姓束后技，對(duì)趕司機(jī)席的學(xué)筑習(xí)情悅況進(jìn)獲行考影核，逝對(duì)學(xué)護(hù)習(xí)成全效明情顯的藍(lán)司機(jī)激給予剝獎(jiǎng)勵(lì)膜；對(duì)糟此次嗽活動(dòng)痛進(jìn)行嚼總結(jié)虧，匯挪報(bào)領(lǐng)嗎導(dǎo)。己形成瓶長效勒機(jī)制派，以桿維持浸效果其。身這項(xiàng)繪工作挺的重怨點(diǎn)主春要在推以下府幾個(gè)之方面叢：診1、堵前期瘡工作樸的重巷點(diǎn)是網(wǎng)宣傳座，考?xì)瀾]到顏大多然數(shù)的侄士車唇司機(jī)乒的文魚化素驕質(zhì)水涌平，概可能韻學(xué)習(xí)顏積極濤性不嫁高，踢所以傭必須星加強(qiáng)晨宣傳弱；抽2、膚培訓(xùn)犯期間聰?shù)墓け阕髦丶牲c(diǎn)是荷采取且司機(jī)搶最能怠夠接悅受的驢方式爪進(jìn)行激培訓(xùn)社，避桌免出怎現(xiàn)聽秒不懂西的情止況；熄3、錯(cuò)培訓(xùn)童結(jié)束犧后，貧工作衣重點(diǎn)爽為維轎持活旨動(dòng)效彎果，否形成亦長效政機(jī)制科，使頁司機(jī)膏的英滋語水查平能揀夠切很實(shí)提徒高，乎更好龜?shù)貫槊{外國妥友人員服務(wù)軋。圓3．鋼某小文區(qū)比蝦較亂眠，東摘西亂瓶擺放燭，你參是居今委會(huì)警的工何作人懷員怎睬么處殃理？垃【分勤析】副該題裝考查租考生頸在工侮作中示處理雨事情切的能素力。必答題腐時(shí)要說結(jié)合走自身課定位企，給膛出可俊行性精的處中理措輔施，藏不僅繡要將適事情私處理巷完滿知，還項(xiàng)要體濕現(xiàn)出幸對(duì)群御眾的限服務(wù)社意識(shí)普，避容免發(fā)被生沖達(dá)突。屑最后誓針對(duì)宮此類聞事情窯的處砍理形畝成規(guī)淺章制粱度，包以維喇持效賤果。蠻【參校考答永案】即第一維，作竹為居疤委會(huì)販的工躺作人灶員，弱有責(zé)片任維樣護(hù)小印區(qū)的倆公共謝環(huán)境饒，為滋居民烤服務(wù)夕。朱第二耀，深眉入調(diào)積查，束認(rèn)真遇傾聽搖居民敘亂擺僅放東標(biāo)西的宮原因鞏，理油清該支問題膊產(chǎn)生臘的來朗龍去寨脈；厭第三虹，針陪對(duì)不御同情百?zèng)r，扭采取叛相應(yīng)惹的處押理措氧施：慰1、拖對(duì)于蒸小區(qū)挑內(nèi)所志有亂級(jí)擺放獄的物屠品實(shí)泡行公攪示催來告措韻施，留要求那在規(guī)汗定時(shí)匆間內(nèi)胞申報(bào)階，若焦無人辟申報(bào)懸，則殃將按自無主憑物處序理，鑒將處攻理所扇得用窯做社稻區(qū)建腫設(shè)經(jīng)映費(fèi)；菜2、鉤宣傳盛：張?zhí)J貼宣險(xiǎn)傳海丹報(bào)，拍呼吁卻大家膏愛護(hù)漿共同憂的家闊園，責(zé)共建性良好軟社區(qū)腰環(huán)境貼氛圍舅；關(guān)3、截如果別發(fā)現(xiàn)夕還存處在此剝類情屋況，怕則對(duì)復(fù)于家冠中有線空間挑擺放忽的，爽“動(dòng)哨之以姻情、驅(qū)曉之激以理叼、明劇之以避法”菊規(guī)勸司其放節(jié)回家遭中；賠對(duì)于列家中犁確無確空間聯(lián)擺放宗的，料考慮司在小吐區(qū)適害當(dāng)位贏置規(guī)匹劃小露范圍削的公棕共擺溪放空洋間供添大家組使用社；瑞第四封，建妹立相穿關(guān)規(guī)匯章制宅度，款形成濃長效致機(jī)制屯，防謠止此溜問題冶死灰夕復(fù)燃振。蛛4．其有報(bào)踩道將舅有臺(tái)償風(fēng)來夫襲，捧為了宵保護(hù)損農(nóng)作偶物和青人民肆安全佳，你盈作為刑政府繁工作栗人員村如何非做？郊【分障析】現(xiàn)該題像考查昌考生俊的應(yīng)夕急處蠶理能返力。寫答題惜時(shí)一麗方面銅要妥例善安伏排，蝕預(yù)防桃災(zāi)難悶發(fā)生順，盡寨可能綢減少梨危害以；另局一方碑面也血要避醫(yī)免造在成恐翻慌。兄做答暮時(shí)，箱考生西需將闊自己馳設(shè)身三處地環(huán)地置蔽于該堅(jiān)情境貪下來害全局棕考慮京，同停時(shí)提暗醒廣核大考雖生留丘意生盾活中屋的各紅類事慎件，陡儲(chǔ)備凱相關(guān)齊常識(shí)恩。障【參臟考答幅案】慮第一催，迅展速向虎領(lǐng)導(dǎo)宵反應(yīng)痛情況徐，聽禽取領(lǐng)農(nóng)導(dǎo)對(duì)歪這次容防災(zāi)末行動(dòng)雁的具池體要月求，阻征得嫩領(lǐng)導(dǎo)攏授權(quán)毅后迅裹速開諒展工繩作。掃第二賠，啟態(tài)動(dòng)應(yīng)漁急預(yù)添案，核迅速瞞召集井公安祥、衛(wèi)宰生等征相關(guān)常部門姐組成終指揮德部，脫隨時(shí)圈待命掘，明鋤確任亂務(wù)，呈落實(shí)批責(zé)任雞。下糧設(shè)幾鞋個(gè)小粉組：列1、揀信息好發(fā)布腸組，載與當(dāng)川地氣劍象臺(tái)木緊密拐聯(lián)系高，密葉切關(guān)例注臺(tái)獎(jiǎng)風(fēng)的練動(dòng)向歸，及經(jīng)時(shí)發(fā)娘布臺(tái)劈風(fēng)過靠境警旋報(bào)；濕2、汗專家躬組，尖通過逗電視渾、網(wǎng)寨絡(luò)等爭媒體廚發(fā)布指關(guān)于項(xiàng)臺(tái)風(fēng)孤來臨絲時(shí)如何何進(jìn)也行自切救的標(biāo)專業(yè)賣知識(shí)皺，發(fā)杰動(dòng)全政社會(huì)低全力倒做好索防風(fēng)齡防災(zāi)尾措施報(bào)。同婆時(shí)安練撫群友眾，悄避免婆造成拍恐慌功；