不妥協(xié)的談判：哈佛大學(xué)經(jīng)典談判心理課

不妥協(xié)的談判：哈佛大學(xué)經(jīng)典談判心理課讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖哈佛大學(xué)談判談判教授經(jīng)典夏皮羅方式行為第章身份沖突關(guān)系強(qiáng)迫性政治精神辯證統(tǒng)一困擾人際神話本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要妥協(xié)，是避免溝通激化為爭執(zhí)或沖突，而做出的一種退讓行為。在談判中，妥協(xié)意味著喪失有利條件，滿足對方要求，接受嚴(yán)苛條款等結(jié)果。所有人都希望在談判中避免妥協(xié)，贏得談判。哈佛大學(xué)心理學(xué)家、哈佛國際談判項(xiàng)目創(chuàng)始人丹尼爾·夏皮羅教授認(rèn)為，談判中之所以存在“妥協(xié)”，是因?yàn)槿藗儗⒄勁袑κ忠暈椤皩α⒚妗?，把談判理解為“捍衛(wèi)己方利益、要求對方做出犧牲”的零和博弈。這種談判方式，是一種以損害長期利益為代價(jià)的短視行為。通過畢生研究，夏皮羅教授建立了一種全新的談判技巧，并將其擴(kuò)充為易于理解和實(shí)踐的“不妥協(xié)的談判”理論。這一理論通過理解導(dǎo)致僵局的五大障礙、重塑談判雙方角色等方式，運(yùn)用心理學(xué)技巧打破對立身份，使雙方共同提出并優(yōu)化解決方案，把對立談判變?yōu)閰f(xié)同合作，無需妥協(xié)就能實(shí)現(xiàn)共贏。運(yùn)用這一理論，夏皮羅教授促成了“巴以沖突”后的和平談判；完成了波黑戰(zhàn)爭中看似不可能的沖突管理工作，并幫助達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇和多國元首化解談判僵局、實(shí)現(xiàn)共贏，完成不妥協(xié)的談判。讀書筆記讀書筆記《不妥協(xié)的談判》今晚讀的這本書，總結(jié)起來就兩點(diǎn)：一、管理壞情緒書中提到的和解，理解，諒解，包括后面的部落效應(yīng)，都是對去中心化，去自我主觀意識(shí)的描述，有時(shí)候談判時(shí)很容易陷入到主觀意識(shí)當(dāng)中去，使自己陷入到被動(dòng)中去，產(chǎn)生對抗情緒，又因?yàn)榍榫w的發(fā)酵進(jìn)而形成作者提到的眩暈的狀態(tài)，無法冷靜下來，容易被情緒牽著走，而無法聚焦到談判的本身—解決問題，管理分歧，引導(dǎo)談判?！罢娴挠胁煌讌f(xié)的談判嗎？”我看到這本書名的第一反應(yīng)。談判，是一種權(quán)力被分享的決策過程。由于部門分享過來學(xué)習(xí)這本書，總體還是值得推薦的，和大多數(shù)書友感覺一樣，是一本很難讀的書。解決家庭內(nèi)部矛盾和解決社會(huì)團(tuán)體間矛盾所要調(diào)和的矛盾是不同的，家庭之內(nèi)更多是情感與態(tài)度不和，而社會(huì)團(tuán)體之間基本就是各方利益不和。為什么會(huì)有沖突，從文學(xué)角度來看，有人的地方就會(huì)有江湖；從物理學(xué)的角度來看，熵增是一個(gè)自發(fā)由有序向無序發(fā)展的過程；從哲學(xué)角度來看，每個(gè)個(gè)體都有自己自由意志，都有各自不同的想法。當(dāng)高度情緒化狀態(tài)過后，內(nèi)心如果還是處于一種紊亂的狀態(tài)，且這種狀態(tài)延續(xù)的時(shí)間很長。總之，處在眩暈狀態(tài)，長期以往，傷已上人。1.沖突是兩股力量相峙，合作是兩股力量向同一處發(fā)力，避免沖突，就要讓兩個(gè)人同心同向。精彩摘錄精彩摘錄核心身份有五項(xiàng)最有意義的內(nèi)容，我將它們稱為“身份的五大支柱”：信仰（beliefs）、儀式（rituals）、忠誠（allegiances）、價(jià)值觀（values）以及情感上的重要經(jīng)歷（emotionallymeaningfulexperiences）沖突的源頭，既非缺乏理智，也非情感沖動(dòng)，而是比理智與情感潛伏得更深，直指你做人的核心：你的身份認(rèn)同。陷入爭執(zhí)的各方都會(huì)在潛意識(shí)中把自己的身份認(rèn)同設(shè)定為另一方的對立面：我對你，我們對他們。高度情緒化沖突之所以變得“高度情緒化”，是因?yàn)檫@種沖突觸及了你身份的基本層面：你是誰，你認(rèn)為哪些東西是重要的，以及你如何看待自己的人生意義。換句話說，這種沖突威脅到了你?；鉀_突的第一個(gè)維度是將人視為理性行為者，遵循“理性人”（homoeconomicus）的人類行為模式。這種模型認(rèn)為，人的主要?jiǎng)訖C(jī)是讓自己的利益盡可能得到有效的滿足。如果在滿足自己利益的同時(shí)，又能滿足對方的利益，那就更好了?；鉀_突的最大障礙是一種我稱為“部落效應(yīng)”（tribeseffect）的分裂心態(tài)，在這種心態(tài)的驅(qū)使下，你和另一方成為不可避免的對手。人們很容易忽視這個(gè)事實(shí)。目錄分析第1章難以化解的高度情緒化沖突第2章超乎認(rèn)知的身份問題第3章身份可以談判嗎？第4章如何避免陷入沖突的旋渦第一部分為什么我們會(huì)陷入沖突而不能自拔第5章及時(shí)停止眩暈第6章對強(qiáng)迫性重復(fù)說不第7章正視禁忌第8章尊重神圣，不要褻瀆第9章運(yùn)用身份政治達(dá)成一致12345第二部分如何擺脫沖突的困擾第10章架起消弭分歧的橋梁之四步法第12章平息內(nèi)心痛苦第11章揭示身份的神話第三部分如何建立和諧關(guān)系第14章重構(gòu)人際關(guān)系第13章建立跨界交往第三部分如何建立和諧