關(guān)于銷售個人述職報告大全

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敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從我到___大酒店工作以來，是___大酒店培育了我，我和___大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，使我能在___大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受許多收獲也許多，漸漸成長了起來，特殊是___總找我談話后，使我深刻體會到我還有許多缺乏之處。由于營銷部把握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)第一手資料，關(guān)心決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。

二、宣揚力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的〔廣告〕宣揚打算，它投資小，而且高效敏捷。也可以充分利用多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)詳情要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的看法和建議準(zhǔn)時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，逐步進(jìn)行完善提高，依據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷打算。

針對以上狀況，我部將在____年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理供應(yīng)參考，也為我部更好的開展工作供應(yīng)了具體的第一手資料;

2、進(jìn)行客戶的友好〔拜見〕，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，進(jìn)行特別和針對性的服務(wù)，最大限度的滿意客戶的要求。對以前常常來，如今很少了的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為伴侶，到達(dá)使其消費的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在拜見中準(zhǔn)時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3、制定節(jié)假日獨特化營銷方案，特殊是像〔中秋節(jié)〕，〔元旦〕和〔春節(jié)〕這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

____年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。依據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，互相協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。制造營銷部的新形象、新境界!迎來我們___大酒店真正的春天!

最終祝福各位家人在新的一年里工作順當(dāng)，心想事成!

感謝大家!

述職人：__

____年_月_日

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敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銷售部新人左朝輝。

在剛剛過去的20__年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué)校〔畢業(yè)〕第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，特別感謝公司供應(yīng)給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在公司的進(jìn)展上一個臺階，也因有你們的關(guān)心，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟識的實習(xí)之后，開頭走上對外市場的道路，當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推舉公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)〔閱歷〕豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中漸漸的積攢了更多的工作閱歷。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓舞和指導(dǎo)下，消除了對自己工作力量的懷疑，了解了只有奮斗才能制造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下〔總結(jié)〕。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學(xué)問和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特別的崗位，它要求在職人員必需有其過人的士氣、豐富的才智和超強的自主動手力量。為到達(dá)這些要求，我非常注意實習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進(jìn)市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)學(xué)問缺乏，市場閱歷缺乏，業(yè)務(wù)閱歷缺乏等多項難題，但是我主動應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)受去琢磨、去體會。漸漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2.努力工作，順當(dāng)完成各項任務(wù)

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，主動的去查找項目，發(fā)覺探究查找新項目的方式〔方法〕;多次和同事一起出差，在〔學(xué)習(xí)閱歷〕的同時，盡量好的協(xié)作老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。

此外也主動參加公司其他部門的日常工作，在和更多同事們協(xié)作工作的同時，也加強了團(tuán)隊分散力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進(jìn)入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成果，但仍掩蓋不了很多缺乏和需要改良和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表如今以下幾個方面：

第一，技術(shù)學(xué)問的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的學(xué)問的欠缺，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師溝通過程中間或會尷尬和語塞。后期隨著〔銷售技巧〕的漸漸提升，漸漸克服這個缺乏。

其次，項目信息搜集的力量缺乏。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期消失“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的力量的把握，漸漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜尋項目信息的技巧，以及在同事的關(guān)心和共享下，也漸漸克服這個缺乏。

第三，銷售技巧的缺乏。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員才智的結(jié)晶，非一朝一夕就能把握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行商量，盼望我在這方面的缺乏，會在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，漸漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在這里，我想以我母校安徽工程高校的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“老實做人，踏實做事，扎實做學(xué)問”。總之，心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念!

以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。盼望我能快速成長，明年能給公司作出更大的奉獻(xiàn)!

我的述職到此結(jié)束，感謝大家!

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敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及〔其它〕部門的親密協(xié)作下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。

在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟效益。

依據(jù)年初的〔工作打算〕仔細(xì)的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜見重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通。

12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理，__年__份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應(yīng)對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比方___等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時在這一年里我們接待了__公司，__電器，__公司__學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚擴大影響力，并準(zhǔn)時精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

三、缺乏之處

1、對外銷售需加強，如今我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到準(zhǔn)時的了解

3、在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤。

述職人：___

____年_月_日

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敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自20__年月正式〔入職〕以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)瞬間來到__地產(chǎn)集團(tuán)這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了__項目的銷售工作，加入到布滿熱忱的銷售團(tuán)隊中，品嘗先進(jìn)、人性化的公司〔文化〕?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下述職：

一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏

首先，作為一名20__年入職的的公司新人，而且對__的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對__項目特別生疏，從入職至今，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短，許多優(yōu)秀的〔企業(yè)文化〕，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的學(xué)問，武裝自己的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)力量強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。

從入職到20__年年末，我共銷售出住宅__套，總銷售__萬元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過其中個月的月度銷售冠。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿足，盼望在20__年度，會有所進(jìn)步，有所突破，更好的表達(dá)和實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的細(xì)心關(guān)心下，我才能夠很快的熟識我們__的項目學(xué)問，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團(tuán)隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個集體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個集體的喜愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名一般銷售工的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信念，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、20__年的銷售工作狀況

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的勝利開盤，使我們__成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售，給我們期增加了許多信念，期的勝利銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不同程度的提高和新的熟悉，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合__高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的熟悉到__土地的特別性確定了它的不行復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、20__年的挑戰(zhàn)

在20__年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合__的整個市場，壓力依舊很大。

第一，同比__同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

其次，建材和建料方面與其它項目相比，也有肯定的劣勢;

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也許多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加肯定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中肯定會有新的突破，新的氣象，肯定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年月日

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各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：

大家好

我是，我的工作職責(zé)是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，缺乏之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

一、下半年的職責(zé)履行狀況

1、合同的落實

針對合同，具體落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，準(zhǔn)時與銷售溝通。

2、出庫、合同統(tǒng)計

準(zhǔn)時統(tǒng)計出庫、合同，隨時把握出庫的完成狀況，合同履行狀況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務(wù)工作

依據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員