實用文-關(guān)于個人年終總結(jié)范文八篇

關(guān)于個人年終總結(jié)范文八篇關(guān)于個人年終總結(jié)范文八篇1習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶及人傷（病）險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的務(wù)。服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶及人傷（?。╇U種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的務(wù)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。112200300余萬元。22、拒賠案件：立案前拒賠5610451109033100020序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。130001、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。13000司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢人傷案件中此項費用的賠付。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。1601601013東、沈陽等地。避免我公司損失達60（101250）。2、針對不同險種，配合中ft、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，2、針對不同險種，配合中ft、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，示其他險種也要在我公司承保。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，示其他險種也要在我公司承保。2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠1002）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠100立了人保公司的形象。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加各方面的協(xié)調(diào)工作。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績?；ソ涣骱玫墓ぷ鹘?jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。2總體來說，我的，工作十分順利，成長較為迅速！總體來說，我的，工作十分順利，成長較為迅速！一、政治態(tài)度和師德修養(yǎng)一、政治態(tài)度和師德修養(yǎng)家教育方針，全面實施素質(zhì)教育，積極推進二期課改。在教育教學(xué)中關(guān)愛學(xué)生，為人師表；兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學(xué)；因材施教，注重實踐；師生平等，教學(xué)相長；努力在教師群眾中起表率作用。家教育方針，全面實施素質(zhì)教育，積極推進二期課改。在教育教學(xué)中關(guān)愛學(xué)生，為人師表；兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學(xué)；因材施教，注重實踐；師生平等，教學(xué)相長；努力在教師群眾中起表率作用。二、學(xué)識水平和工作能力二、學(xué)識水平和工作能力（一）教育研究（一）教育研究1、積極參加學(xué)校市級課題《 1、積極參加學(xué)校市級課題《 》的研究工作，并撰寫該課題的二級子課題《 》。2、積極撰寫教育教學(xué)論文2、積極撰寫教育教學(xué)論文《 》一文發(fā)表月教育》雜志3、在今年3、在今年1月的聯(lián)合體教研活動中，為我們的同行做《 》體育專題講座，于今年6月在縣青年體育骨干教師研修班上作《 》專題講座。（二）教學(xué)業(yè)績（二）教學(xué)業(yè)績1、認真鉆研教學(xué)大綱和教材，兢兢業(yè)業(yè)備課，全面實施素質(zhì)教育，面向全因材施教，啟發(fā)引導(dǎo)，講、練、看相結(jié)合，使用現(xiàn)代化手段，用制作的計算機軟件分析動作，從而指導(dǎo)教學(xué)工作，收到了事半功倍的效果。1、認真鉆研教學(xué)大綱和教材，兢兢業(yè)業(yè)備課，全面實施素質(zhì)教育，面向全因材施教，啟發(fā)引導(dǎo)，講、練、看相結(jié)合，使用現(xiàn)代化手段，用制作的計算機軟件分析動作，從而指導(dǎo)教學(xué)工作，收到了事半功倍的效果。2、努力提高學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生體育終身意識，我任教的班級體育成績超過校平均，名列學(xué)校前茅。2、努力提高學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生體育終身意識，我任教的班級體育成績超過校平均，名列學(xué)校前茅。3、充分利用課余時間帶好學(xué)校男子乒乓隊和男女籃球隊，積極進行乒乓球3、充分利用課余時間帶好學(xué)校男子乒乓隊和男女籃球隊，積極進行乒乓球和籃球的基本技術(shù)和基本戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練，在今年的縣級比賽中取得了一定的成績。和籃球的基本技術(shù)和基本戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練，在今年的縣級比賽中取得了一定的成績。4、認真履行班主任工作職責(zé)，積極創(chuàng)建溫馨班級，為形成濃郁的班級文化氛圍而努力。4、認真履行班主任工作職責(zé)，積極創(chuàng)建溫馨班級，為形成濃郁的班級文化氛圍而努力。（三）引領(lǐng)作用（三）引領(lǐng)作用1、在教育教學(xué)中堅持以人為本，堅持學(xué)高為師，身正為范，以自己的人格縣級骨干教師的作用，逐步成為家長、學(xué)生和教師心目中的好老師。1、在教育教學(xué)中堅持以人為本，堅持學(xué)高為師，身正為范，以自己的人格縣級骨干教師的作用，逐步成為家長、學(xué)生和教師心目中的好老師。2、積極參加縣級教育技術(shù)培訓(xùn)，努力提升信息技術(shù)與課程整合的能力。作學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2、積極參加縣級教育技術(shù)培訓(xùn)，努力提升信息技術(shù)與課程整合的能力。作學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。3、作為縣體育青年骨干教師研修班的指導(dǎo)老師，我能積極主動關(guān)心青年教師的成長，不遺余力地為青年教師的成長搭建舞臺。3、作為縣體育青年骨干教師研修班的指導(dǎo)老師，我能積極主動關(guān)心青年教師的成長，不遺余力地為青年教師的成長搭建舞臺。4、作為一名教研負責(zé)人，我充分發(fā)揮集體的智慧，團結(jié)片內(nèi)全體成員，實點和難點，認真鉆研教材，為上好每一節(jié)日常課打下扎實的基礎(chǔ)。4、作為一名教研負責(zé)人，我充分發(fā)揮集體的智慧，團結(jié)片內(nèi)全體成員，實點和難點，認真鉆研教材，為上好每一節(jié)日常課打下扎實的基礎(chǔ)。的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因力用在工作上，相信自己一定能夠做好！的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因力用在工作上，相信自己一定能夠做好！3 齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。今年以來，公司經(jīng)理室繼本的提高。齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。今年以來，公司經(jīng)理室繼本的提高。總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面?？傮w發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度。一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度。1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用年場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用年 月總公司舉行了全國13970%。戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的`方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)習(xí)心得。根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的`方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)習(xí)心得。根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨各相關(guān)工作。我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨各相關(guān)工作。牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。1vip1vipvipvipvip個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工司人性化的理賠服務(wù)。司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合 年的工作如何進行改進做如下安排：（1）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客質(zhì)。（1）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客質(zhì)。知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏年知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏年我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑對所轄員工進強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。（2）配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、（2）配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、（3）以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n”服務(wù)內(nèi)涵。（3）以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n”服務(wù)內(nèi)涵。實施方案，保證此項目的順利實施。實施方案，保證此項目的順利實施。②保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)②保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)努力促進轉(zhuǎn)保為 年開門紅奠定基礎(chǔ)以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)?？傊蛻艚ㄔO(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)?？傊?，客戶建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任?？蛻舴?wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工人的責(zé)任與驕傲！客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工人的責(zé)任與驕傲！的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。4管理中嚴格把關(guān)，認真負責(zé)。使得這些年來我處的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。管理中嚴格把關(guān)，認真負責(zé)。使得這些年來我處的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。iso-9000范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)際收入、耗用、結(jié)余情況填寫“工程物資耗用清單”，把工程剩余料交給甲方，后進行采購。與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)際收入、耗用、結(jié)余情況填寫“工程物資耗用清單”，把工程剩余料交給甲方，后進行采購。具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。個步驟：個步驟：碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識，做到一目了然。碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識，做到一目了然。線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效標(biāo)識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。標(biāo)識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。并標(biāo)識其名稱、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機、抽水機工程師用完后要進行定期維護保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。并標(biāo)識其名稱、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機、抽水機工程師用完后要進行定期維護保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數(shù)量進行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數(shù)量進行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。通過實際工作經(jīng)驗，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。通過實際工作經(jīng)驗，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。5，是我進入我行的第年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的幫助下，通過業(yè)績?nèi)〉靡欢ǖ某煽?。但面對“十二五”?guī)劃的新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的我行發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：，是我進入我行的第年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的幫助下，通過業(yè)績?nèi)〉靡欢ǖ某煽?。但面對“十二五”?guī)劃的新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的我行發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、提高思想認識，認清工作形勢一、提高思想認識，認清工作形勢政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。一年來，我政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。一年來，我題片，同時積極參加了我行廉潔建設(shè)活動，從根本上認識到了德、廉的重要性，題片，同時積極參加了我行廉潔建設(shè)活動，從根本上認識到了德、廉的重要性，充實了理論知識、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。充實了理論知識、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。強化業(yè)務(wù)技能知識，樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為了與時俱進，我堅持率先學(xué)習(xí)原則，及時掌握制度和業(yè)務(wù)新要求，通努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。強化業(yè)務(wù)技能知識，樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為了與時俱進，我堅持率先學(xué)習(xí)原則，及時掌握制度和業(yè)務(wù)新要求，通努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量象。我堅持以“三聲服務(wù)”為服務(wù)宗旨，快捷高效地辦理好正常柜臺業(yè)務(wù)工作，情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。象。我堅持以“三聲服務(wù)”為服務(wù)宗旨，快捷高效地辦理好正常柜臺業(yè)務(wù)工作，情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。三、以業(yè)務(wù)工作為核心，抓好本職工作三、以業(yè)務(wù)工作為核心，抓好本職工作逐一攻破，采取“服務(wù)我行，發(fā)展我行”工作理念，運用靈活的工作形式，做好動服務(wù)、靠前服務(wù)的措施，將服務(wù)范圍向社區(qū)、市場延伸，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍。表工作，最終完成情況.逐一攻破，采取“服務(wù)我行，發(fā)展我行”工作理念，運用靈活的工作形式，做好動服務(wù)、靠前服務(wù)的措施，將服務(wù)范圍向社區(qū)、市場延伸，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍。表工作，最終完成情況.四、增強安全意識，杜絕安全隱患四、增強安全意識，杜絕安全隱患要求持續(xù)深入的開展案件防范工作，進一步增強對操作風(fēng)險及案件的防范意識，做到勤請示、勤匯報，與上級保持工作信息暢通。我堅持落實一手抓業(yè)務(wù)，一手中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。一年來，沒有出現(xiàn)過任何差錯。要求持續(xù)深入的開展案件防范工作，進一步增強對操作風(fēng)險及案件的防范意識，做到勤請示、勤匯報，與上級保持工作信息暢通。我堅持落實一手抓業(yè)務(wù)，一手中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。一年來，沒有出現(xiàn)過任何差錯。帶頭人。帶頭人。6又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶及人傷（?。╇U種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的務(wù)。及人傷（?。╇U種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的務(wù)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。112200300余萬元。2、拒賠案件：立案前拒賠2、拒賠案件：立案前拒賠5610451109033100020序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。130001、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。13000司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢人傷案件中此項費用的賠付。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。1601601013東、沈陽等地。避免我公司損失達60（101250）。2、針對不同險種，配合中ft、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。2、針對不同險種，配合中ft、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，示其他險種也要在我公司承保。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，示其他險種也要在我公司承保。2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠1002）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠100立了人保公司的形象。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加各方面的協(xié)調(diào)工作。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。7本人自 月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司這個大家庭中來短短的本人自 月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司這個大家庭中來短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經(jīng)過去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這同時我也深感責(zé)任重大?；仡櫩偨Y(jié)這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：按照公司各階段性工作目標(biāo)，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，內(nèi)容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。按照公司各階段性工作目標(biāo)，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，內(nèi)容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。一、工作進展情況回顧一、工作進展情況回顧每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題？我的主要工作如下：先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題？我的主要工作如下：1、配合完成1、配合完成 月18日預(yù)約團購活動布置；2、配合完成2、配合完成 月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實施；3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法；3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法；4、認真的查閱房地產(chǎn)招商基礎(chǔ)資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等；認真的了解房地產(chǎn)如何定價，怎么定價以及一系列的策略和方法；4、認真的查閱房地產(chǎn)招商基礎(chǔ)資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等；認真的了解房地產(chǎn)如何定價，怎么定價以及一系列的策略和方法；5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動，配合同事完成其他工作內(nèi)容；5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動，配合同事完成其他工作內(nèi)容；6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。二、基本工作情況和做法二、基本工作情況和做法（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略。一是識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略。一是識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。（2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率（2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有能。我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有能。三、的計劃和目標(biāo)三、的計劃和目標(biāo)1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。2、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實際情況，加以運用。2、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實際情況，加以運用。3、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看