醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目多級(jí)危機(jī)應(yīng)急與具體實(shí)施措施方案參考借鑒范本

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目多級(jí)危機(jī)應(yīng)急與具體實(shí)施措施方案用于投標(biāo)書/方案（含運(yùn)送服務(wù)意外、醫(yī)患糾紛處置等）年月日火什發(fā)生應(yīng)怠事件處理流程圖報(bào)警與接警一旦著火，發(fā)現(xiàn)人要即將向院內(nèi)電話總機(jī)報(bào)告，由總機(jī)通知院辦公室、保衛(wèi)科。當(dāng)班人接警后要即將了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況，并組織采取緊急措施滅火，如火勢(shì)過(guò)大確己成災(zāi),則成立救災(zāi)指揮部當(dāng)班人員即將向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)報(bào)火警119,并按預(yù)案成立由行政院長(zhǎng)為總指揮的救災(zāi)指揮部，統(tǒng)一指揮救災(zāi)工作? ▼ C VI總務(wù)處1保衛(wèi)處電話總機(jī)］1「設(shè)備科1醫(yī)務(wù)處院辦公室1 .11火什發(fā)生應(yīng)怠事件處理流程圖根據(jù)火情，切斷電源、可燃?xì)庠?。保證消防供水，消防供電，傷病員救護(hù)用車等，提供后勤救護(hù)保障工作。組織義務(wù)消防隊(duì)員救火，疏散搶救傷病員，公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。負(fù)責(zé)指揮部與各部門間的根據(jù)火情，切斷電源、可燃?xì)庠?。保證消防供水，消防供電，傷病員救護(hù)用車等，提供后勤救護(hù)保障工作。組織義務(wù)消防隊(duì)員救火，疏散搶救傷病員，公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。負(fù)責(zé)指揮部與各部門間的通信聯(lián)絡(luò)，及時(shí)溝通現(xiàn)場(chǎng)情況，傳達(dá)指揮部各項(xiàng)救災(zāi)指令。根據(jù)火災(zāi)情況組織人員搶救貴重設(shè)備、器材、物質(zhì)，并根據(jù)火災(zāi)情況，協(xié)助提供救災(zāi)物質(zhì)。根據(jù)災(zāi)情提出救護(hù)方案，并組織醫(yī)務(wù)人員安置救護(hù)、醫(yī)治傷病員。配合救災(zāi)指揮部工作，搞活內(nèi)外協(xié)調(diào)，安排救災(zāi)工作所需人員，指定火災(zāi)中搶救出的設(shè)備、器材、物質(zhì)的暫時(shí)管理。保障指揮部各項(xiàng)指令的傳達(dá)和落實(shí)。勤務(wù)部門應(yīng)急預(yù)案項(xiàng)目開荒籌備某新接項(xiàng)目開荒籌備匯報(bào) A勤務(wù)條線項(xiàng)目部匯報(bào)A勤務(wù)副總經(jīng)理發(fā)勤務(wù)副經(jīng)理營(yíng)運(yùn)支援 各項(xiàng)目公司新近招募員工員工上班期間突發(fā)外傷事故保潔區(qū)域內(nèi)發(fā)生意外保潔區(qū)域內(nèi)，突發(fā)病人滑倒或者摔傷員工不在突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，病人或者家屬投訴至門辦或者院辦至少主管以上領(lǐng)導(dǎo)前去解決-如果浮現(xiàn)經(jīng)濟(jì)賠償需事先上報(bào)公司及條線保潔區(qū)域內(nèi)，突發(fā)病人滑倒或者摔傷員工不在突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，病人或者家屬投訴至門辦或者院辦至少主管以上領(lǐng)導(dǎo)前去解決-如果浮現(xiàn)經(jīng)濟(jì)賠償需事先上報(bào)公司及條線員工在現(xiàn)場(chǎng)，即將進(jìn)行攙扶，如果由于地上水漬造成需主動(dòng)進(jìn)行賠禮道歉，接受道歉，情節(jié)較輕，員工引以為戒，下不為例。情節(jié)嚴(yán)重，造成損傷，病人拒絕道歉.立即上報(bào)浮現(xiàn)經(jīng)濟(jì)賠償

上報(bào)公司與條事情解決后，分析原因，由于操作失誤造成，當(dāng)事員工根據(jù)公司相關(guān)條例賦予處罰。并書面記錄備案。報(bào)條度上各營(yíng)運(yùn)點(diǎn)引以為戒，營(yíng)運(yùn)點(diǎn)部門內(nèi)部召開會(huì)議，警示他人。員工在現(xiàn)場(chǎng)，即將進(jìn)行攙扶，如果由于地上水漬造成需主動(dòng)進(jìn)行賠禮道歉，接受道歉，情節(jié)較輕，員工引以為戒，下不為例。情節(jié)嚴(yán)重，造成損傷，病人拒絕道歉.立即上報(bào)浮現(xiàn)經(jīng)濟(jì)賠償

上報(bào)公司與條事情解決后，分析原因，由于操作失誤造成，當(dāng)事員工根據(jù)公司相關(guān)條例賦予處罰。并書面記錄備案。報(bào)條度上各營(yíng)運(yùn)點(diǎn)引以為戒，營(yíng)運(yùn)點(diǎn)部門內(nèi)部召開會(huì)議，警示他人。管及經(jīng)理處運(yùn)送病人途中，發(fā)生

意外，造成病人摔傷即將上報(bào)領(lǐng)班主管,并報(bào)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)經(jīng)理運(yùn)送途中發(fā)生意外運(yùn)送病人途中，發(fā)生

意外，造成病人摔傷即將上報(bào)領(lǐng)班主管,并報(bào)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)經(jīng)理主管以上領(lǐng)導(dǎo)向病員及家屬進(jìn)行解釋工作或者道歉牽涉經(jīng)濟(jì)賠償，由院方、公司領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)點(diǎn)經(jīng)理共同與病員家屬方進(jìn)行商議解決。營(yíng)運(yùn)點(diǎn)內(nèi)部書面?zhèn)浒?，并?bào)其他各營(yíng)運(yùn)點(diǎn)引以為戒.當(dāng)事員工賦予相應(yīng)處分，項(xiàng)目?jī)?nèi)部進(jìn)行教育。醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目多級(jí)危機(jī)應(yīng)急與具體實(shí)施措施方案設(shè)施設(shè)備管理部應(yīng)怎頸案高、低壓配電間應(yīng)急事件處理？I案目的：建立高、低壓配電房重點(diǎn)區(qū)域的應(yīng)急事件處理方案，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低損失。責(zé)任人：設(shè)施設(shè)備管理部主管、領(lǐng)班及相關(guān)工作人員。內(nèi)容：.醫(yī)院驀地停電，首先保證現(xiàn)場(chǎng)有持相關(guān)操作證者兩人以上：一人操作，一人監(jiān)護(hù)；然后即將檢查系統(tǒng)路線驗(yàn)電，確認(rèn)系統(tǒng)是否徹底失電：確認(rèn)后斷開各變壓器斷路器和刀閘：把非重要部門及動(dòng)力、空調(diào)系統(tǒng)全部份閘，保留照明，在確?？梢宰尲芸章肪€正常使用的情況下合上備用電空氣開關(guān)；在各變壓器的倒閘手柄上掛好示警牌：條件允許的話可根據(jù)負(fù)荷的重要性恢復(fù)部份動(dòng)力電。手術(shù)室、血庫(kù)、血透中心、胸外科病房等重點(diǎn)區(qū)域.必須確保用電.以上完成后立刻致電供電所調(diào)度室，查問(wèn)停電原因（如：外部故障，正在搶修），做好記錄。.等待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，分?jǐn)鄠溆秒娍諝忾_關(guān)，驗(yàn)電，確認(rèn)380V系統(tǒng)母排無(wú)電后，合上各變壓器刀閘、斷路器，合上總電源，恢復(fù)所有照明、動(dòng)力、空調(diào)電，最后打電話至各科室查問(wèn)是否全都得電。.事后填寫故障記錄和相關(guān)表格，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件經(jīng)過(guò)。燃其鋼爐房停汽應(yīng)怠覆案. ?旦接到報(bào)修請(qǐng)求，緊急關(guān)閉煤氣閥門，切斷一切電源。.通知主管領(lǐng)導(dǎo)（院長(zhǎng)、科長(zhǎng)），以及各用氣部門。.嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入鍋爐間。.組織搶修人員檢查故障原因。.簡(jiǎn)單故障由領(lǐng)班組織司爐工按修理規(guī)程及時(shí)排除故障。.涉及技術(shù)含量高的故障，及時(shí)通知保修單位專業(yè)人員處理。.非鍋爐本體的故障如煤氣壓力、水壓等，及時(shí)通知相關(guān)部門處理。.查清故障原因確認(rèn)無(wú)煤氣泄漏后，啟動(dòng)備用鍋爐，及早恢復(fù)供氣。.燃?xì)忮仩t故障搶修完畢恢復(fù)供氣，及時(shí)認(rèn)真做好搶修記錄。停水應(yīng)急預(yù)案.一旦發(fā)生停水故障，鍋爐間立刻關(guān)閉煤氣閥門，切斷一切電源。密切觀察鍋爐水位表。.通知主管領(lǐng)導(dǎo)（院長(zhǎng)、科長(zhǎng)），以及各用水部門。.值班技工立刻到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，查清故障原因，及時(shí)排除故障，恢復(fù)正常供水。.因管問(wèn)和設(shè)備嚴(yán)重故障造成大面積停水，一時(shí)無(wú)法恢復(fù)正常供水時(shí)，由值班技工向上級(jí)報(bào)告，并通知搶修小組，在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一指揮搶修工作。.項(xiàng)目組織好搶修工作，保障重點(diǎn)部門的暫時(shí)性供水。（拉暫時(shí)供水管），確保業(yè)務(wù)部門用水。.故障搶修完畢恢復(fù)供水后，及時(shí)認(rèn)真做好搶修記錄。停電應(yīng)怠預(yù)案.一旦發(fā)生停電故障，啟動(dòng)備用電源。.通知主管領(lǐng)導(dǎo)，以及各用電部門。.值班電工立刻到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，查清故障原因，及時(shí)排除故障，恢復(fù)正常供電。.大面積停電不能及時(shí)恢復(fù)供電時(shí)，值班電工立刻通知總機(jī)，由總機(jī)通知院辦和后勤保障部門組織搶修隊(duì)。在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一指揮搶修工作。.維修部組織好搶修工作，保障重點(diǎn)部門的暫時(shí)性供電。（拉暫時(shí)線），確保臨床醫(yī)療安全。.涉及高壓進(jìn)線或者配電設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)與供電部門取得聯(lián)系，請(qǐng)求供電部門協(xié)助恢復(fù)供電。.故障搶修完畢恢復(fù)供電后，及時(shí)認(rèn)真做好搶修記錄。高壓變電間應(yīng)念預(yù)案.高壓變電間總電流一旦發(fā)生異常，單路，總電流持續(xù)達(dá)到900A以上時(shí)。.立刻通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，通報(bào)變壓器，低壓柜電流情況，并在第一時(shí)間通知安全管理員。.電工主管、領(lǐng)班到立刻變電間查看，組織落實(shí)人員，采取相應(yīng)措施。.如需拉電，應(yīng)即將通知（相關(guān)）病房，有關(guān)科室，科技服務(wù)公司，做好應(yīng)急工作。.拉電步驟按操作制度進(jìn)行：第一步拉閘、第二步拉閘 第N步拉閘。火警發(fā)生應(yīng)念于直案.一旦發(fā)生火災(zāi)后即將向院保衛(wèi)處和主管上級(jí)報(bào)告。.啟動(dòng)設(shè)施設(shè)備管理部組織下緊急協(xié)同醫(yī)院有關(guān)部門和人員的應(yīng)急預(yù)案。.設(shè)施設(shè)備管理部經(jīng)理和主管要盡快趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)配合指揮救火工作。.有條不紊的組織人員進(jìn)行滅火，疏散和搶救等工作，減少火災(zāi)造成的損失，確保部門人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。.關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的燃?xì)庠?、電源，住手各類運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備。停氣、拉電應(yīng)即將通知（相關(guān)）病房，有關(guān)科室，科技服務(wù)公司，做好應(yīng)急工作。涉及高壓進(jìn)線或者配電設(shè)備時(shí)，及時(shí)與供電部門取得聯(lián)系，請(qǐng)求供電部門協(xié)助。.檢查消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保消防供水。.維修部組織好搶修工作，保障救火現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)部門的暫時(shí)性供電（拉暫時(shí)線）。.火被撲滅后應(yīng)在確認(rèn)安全情況下盡快恢復(fù)供氣、供電。.及時(shí)認(rèn)真做火災(zāi)撲救記錄，并向設(shè)施設(shè)備管理部經(jīng)理匯報(bào)。燧氣鋸爐房停汽應(yīng)怠事件處理流程圖一旦發(fā)生停水故障，鍋爐間立刻關(guān)閉煤氣閥門，切斷一切電源。密切觀察鍋爐水位表。通知主管領(lǐng)導(dǎo)，以及各用水部門。值班技工立刻到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，查清故障原因，及時(shí)排除故障，恢復(fù)正常供水。因管網(wǎng)和設(shè)備嚴(yán)重故障造成大面積停水，一時(shí)無(wú)法恢復(fù)正常供水時(shí)，由值班技工向上級(jí)報(bào)告，并通知搶修小組處理。組織好搶修工作，拉暫時(shí)供水管，保障重點(diǎn)部門的臨時(shí)性供水。及時(shí)認(rèn)真做好搶修記錄一旦發(fā)生停電故障，啟動(dòng)備用電源。通知主管領(lǐng)導(dǎo)，以及各用電部門。值班電工立刻到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，查清故障原因，及時(shí)排除故