大咖對話丨如何將打造自組織團隊落諸實踐

大咖|袁店明：如何將打造自組織團隊落諸實2018-11-23DellEMC 本周作客大咖的是elC敏捷與精益創(chuàng)業(yè)咨詢師袁店明。曾任職于、朗訊，輔導過多個產品線，包括商業(yè)產品、無線變現(xiàn)以及多個移動互聯(lián)網(wǎng)產品的團隊轉型和組織。目前著重于項目管理、團隊、組織、精益創(chuàng)業(yè)、欣賞式探詢以及專(Facilitat)的實踐和應用。今天我們共同探討了自驅動、自組織團隊的相關話袁店明：我認為自驅動的關鍵在于個人的tation（動機），同時離不開組織管理對個Motation并不單單是指薪資福利，其實，一個人在拿到公司的offer時，他的薪資待遇、職業(yè)通道就已經確定了。因為每年加薪的范疇是固定的，是你能夠想象到的，除此之外，根據(jù)公司制定的晉升機制，你的升職路徑也是能想象到的。所以，升職加薪不是給個Motation的主要因素，我認為其主要因素有三點。比如成員相互和知傳遞等。點是發(fā)展與個的匹配度，也就是個人職業(yè)生涯是否符合他的個人，可以激發(fā)動力，這一點不難理不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，獲得Motivation的這三點因素，其前后順序是有關聯(lián)的，先是獲得比如Scrum中，有三個角色，分別是PO（產品）、ScrumMaster和Team（開發(fā)團隊），我覺得應該再加入一個重要角色，即PeopleManager，這四個角色相互制首先，PeopleManager不應該參與團隊的日常運作。如果團隊要更好地實現(xiàn)自組織，PeopleManager一個幾十人組織中的PeopleManager，這些事情就已經夠他/她忙的了。其次，Scrummaster需要提醒團隊成員，每個人的職責所在和權力范圍，不要越界，同時在這方面，Scrummaster需要做兩件事，即對外透明和對內透明。先說對外透明，比如Scrummaster需要提醒產品，不要開發(fā)團隊的進度，但產品一定是會很關心項目進度的，這時，Scrummaster就需要引導團隊及時向外部所有關系人輸出信息，Scrummaster，需要引導團隊，準確地對外輸出信息，并及時更新，這樣一再說對內透明，rmmastr透明，才能在此基礎上建立團隊內部的信任，打造自組織團隊。剛才講到的對外的信息輸方面，就需要Scrummaster去做許多工作，比如對于個人，就需要Scrummaster在回而對于團隊，也需要Scrummaster根據(jù)團隊所的不同，制定不同的項目計劃與業(yè)務計劃。總的來說，設定團隊和個人的成長目標是Scrummaster非常重要的一項職Motation，從而使團隊越來越優(yōu)秀。袁店明首先來看為什么要了解用戶細分人群呢？極限編程中有個概念叫用戶故事（Uery是從用戶的角度來描述用戶渴望得到的功能，而我們有很多用戶，用戶需求也各不相同，因此就需要我們去了解用戶的細分人群，清楚我們的用戶是什么人，有什么特征等，這樣才能寫出更好的用戶故事。群，了解這類人群的特征。團隊中有一位產品經理非常聰明，想到從LinkedIn上收集信再來看第二個產品思維，即了解用戶的行為和交互邏輯。最熟悉產品的人應該是技術人員，因此技術人需要熟悉所有用戶和產品的交互邏輯，比如用戶先輸入什么，再輸入什么，以及每一個數(shù)據(jù)的邊界值、各種測試情況、各種交互路徑的細節(jié)等等。你作為技術人，需要對此都非常了解。當然技術團隊既包括開發(fā)，又包括測試，其實測試應該要比開發(fā)更了解用戶行第一個原因是產品經理與開發(fā)人員之間的，加深之后，可能會讓開發(fā)人員為了完成產品經理的緊急需求，而選擇只求交差，放棄思考的做法。甚至于產品后續(xù)會出現(xiàn)什么樣的問題，技術人員也不會去深入思考了。所以，產品與技術人之間的是產生問題的首INVEST原則，這六個字母代表六個特性，其中的第二個字母N是Negotiable，意思是一個用戶故夠看到用戶故事的版本記錄。如果一個用戶故事從初稿到終稿都是由產品拍板，中我認為每個用戶故事都應該加入技術人的產品思維。因為，產品經理雖然從用戶端了解到了他們的需求，但對于實現(xiàn)需求的產品邏輯與細節(jié)，技術團隊才是最清楚的，所以，產品負責人應該與開發(fā)團隊共同協(xié)商，形成最終解決