2021年遼寧省錦州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年遼寧省錦州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

43

題

社會和諧是中國特色社會主義的（）。

2.某景點有一棵樹齡為280年的槐樹，該樹屬于()。

A.普通古樹B.一級古樹C.二級古樹D.三級古樹

3.導(dǎo)游從業(yè)人員進行導(dǎo)游活動的必備條件是（）。

A.依法取得導(dǎo)游證B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.獨立的工作能力D.良好的語言表達(dá)能力

4.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的____。A.未來方向B.未來方位C.歷史方向D.歷史方位

5.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，（）文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.一級B.二級C.三級D.四級

6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

7.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

8.

第

49

題

W旅行社安排的某餐廳，因餐廳服務(wù)員的疏忽，致使旅游者的實際用餐標(biāo)準(zhǔn)下降，原定的用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人300元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，W旅行社應(yīng)賠償每位旅游者（）。

9.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

A.處5萬元以上10萬元以下的罰款B.處10萬元以上的罰款C.處1萬元以下的罰款D.處1萬元以上10萬元以下的罰款

10.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

二、判斷題(10題)11.黨的組織建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。（）

A.是B.否

12.

第

42

題

外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查；邊防檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫；動植物檢疫。

A.是B.否

13.鐵路運輸企業(yè)對旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣600元。()

A.是B.否

14.眾所周知的事實及自然規(guī)律是無須舉證證明的事實。

A.是B.否

15.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.

第

62

題

職業(yè)道德是具有自身職業(yè)牲的和、道德準(zhǔn)則和規(guī)范（）

A.是B.否

18.得過肺結(jié)核但是已經(jīng)治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的王某不能領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

22.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

23.合同變更法定事由主要有哪幾點？

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

26.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

27.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

28.保證金賠償條件是什么?

29.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

30.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由三方面組成：（）、（）、（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應(yīng)當(dāng)即時做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.C社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，故選C。

2.B

3.A依法取得導(dǎo)游證，是擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件。只有參加導(dǎo)游人員資格考試合格，并取得導(dǎo)游證的人，才能從事導(dǎo)游工作。注意：導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證是兩個不同的概念。

4.D該題考核的是十九大報告。黨的十九大報告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。

5.A《文物保護法》第62條，一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

6.A

7.D

8.B

9.C

10.D《民法典》第469條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

11.N黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。

12.Y

13.N×

[解析]800元。

14.Y

15.N許可證有效期為三年。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的三個月內(nèi)，持許可證到原頒證機關(guān)換發(fā)。許可證損壞或遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)?shù)皆C證機關(guān)申請換發(fā)或補發(fā)。

16.Y

17.Y

18.N如果有肺結(jié)核病，王某不能領(lǐng)取導(dǎo)游證，但在肺結(jié)核治愈的情況下，符合領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件。

19.N

20.Y

21.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

22.政治意識，服務(wù)意識，敬業(yè)意識。

23.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

26.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

27.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

28.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

29.健康的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

30.