中國(guó)聯(lián)通員工績(jī)效管理實(shí)施方案

中國(guó)聯(lián)通黑龍江分公司員工績(jī)效管理實(shí)施方案績(jī)效管理原則實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)的原則。員工績(jī)效指標(biāo)與部門目標(biāo)計(jì)劃和崗位職責(zé)相結(jié)合的原則。素質(zhì)能力考核與工作業(yè)績(jī)結(jié)果考核相結(jié)合的原則；定性考核與定量考核相結(jié)合的原則。公正、公平、公開(kāi)的原則。由績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，正向引導(dǎo)的原則，加強(qiáng)績(jī)效管理計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)、溝通、反饋等循環(huán)過(guò)程的控制。績(jī)效管理范圍：部門副經(jīng)理以下長(zhǎng)期合同制員工（含部門副經(jīng)理）?？?jī)效考核指標(biāo)與評(píng)分考核員工季度績(jī)效考核表包括素質(zhì)能力指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)考核指標(biāo)兩部分。素質(zhì)能力考核指標(biāo)（25％權(quán)重）：品德言行、主動(dòng)高效、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)總結(jié)。目標(biāo)與任務(wù)考核指標(biāo)(75％權(quán)重)：按照部門計(jì)劃和崗位職責(zé)，由員工和直接上級(jí)共同協(xié)商確認(rèn)的員工季度主要工作，需在考核周期前填寫(xiě)。滲評(píng)分糾分為于自我塞評(píng)分怒和直迅接上法級(jí)評(píng)先分兩建部分貪，其使中員擔(dān)工自吹我評(píng)劉價(jià)分引不作移為測(cè)孤算成毯績(jī)，欲只供裕部門溫領(lǐng)導(dǎo)貢參考忍和員碎工自匙我審咳定。勒績(jī)效妨管理爐工作妹主要貢環(huán)節(jié)績(jī)效規(guī)劃4.績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋績(jī)效規(guī)劃4.績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談1.制定工作計(jì)劃

結(jié)果應(yīng)用6結(jié)果應(yīng)用6.薪酬激勵(lì)7.學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效執(zhí)行2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)績(jī)效評(píng)估（考核）績(jī)效評(píng)估（考核）慢各個(gè)拋環(huán)節(jié)兇的具乒體要何求準(zhǔn)考核楊周期桑：以呼自然塊季度廁為周姿期遺制定魄工作封計(jì)劃顆（建瘦議時(shí)口間：搜考核扒周期點(diǎn)首月憑的第呼二周避結(jié)束灶日前皮）旦直接計(jì)上級(jí)帆（指川部門億經(jīng)理虹或副設(shè)經(jīng)理畢）在毯部門餡年度壩計(jì)劃們的基奔礎(chǔ)上芬，把田部門童工作質(zhì)分解在為每摘個(gè)崗傭位/清員工敢的各丟項(xiàng)重浴點(diǎn)工至作。宏員工鐵應(yīng)在束本崗垃位重堆點(diǎn)工派作基槍礎(chǔ)上蝶，根竄據(jù)自肥己的存崗位笛職責(zé)暫，提酸出本稻考核夠周期賞的《陣目標(biāo)什任務(wù)肆考核征表》巨，并厭與直滔接上枯級(jí)討盜論確盾定，拖作為寶工作倚指導(dǎo)皆與考宅核依礙據(jù)。辰計(jì)劃著跟進(jìn)養(yǎng)與調(diào)扇整（協(xié)時(shí)間六：考潮核周避期的相全過(guò)散程）匙在計(jì)房劃執(zhí)救行過(guò)垃程中伙，如膀出現(xiàn)賠重大膛計(jì)劃預(yù)調(diào)整處，員很工與壓直接忘上級(jí)過(guò)應(yīng)及幣時(shí)確米認(rèn)計(jì)愚劃的賭更改托，并碎重新倆填寫(xiě)件《目勻標(biāo)任傻務(wù)考治核表惑》。分重大輕調(diào)整勻是指城以下簡(jiǎn)情況陽(yáng)：護(hù)權(quán)重練大于彩20付%的刮工作屬任務(wù)飛取消搏或新峰增；交現(xiàn)有似任務(wù)蒸權(quán)重唇變化冷（增酸減）丈超過(guò)低20致%。宰過(guò)程叫輔導(dǎo)綠與激廈勵(lì)（萄時(shí)間穴：考柄核周京期的躬全過(guò)趣程）努直接緣上級(jí)娘應(yīng)跟弄進(jìn)員隨工計(jì)熱劃執(zhí)服行過(guò)磚程，委就績(jī)丙效問(wèn)胖題與眠員工玩保持幻持續(xù)下的溝峰通，尺并定拌期（梁建議吸至少納每月晴一次慘）與嚇員工籍一起去就計(jì)批劃執(zhí)掏行情彈況進(jìn)乎行正助式的濟(jì)回顧辦和溝爽通，表幫助甩員工律分析囑、解匯決計(jì)門劃執(zhí)腹行中柄已經(jīng)餓存在安或潛生在的躬問(wèn)題糾。底績(jī)效梢評(píng)定吊（1割）持員工譜自評(píng)艦（時(shí)月間：甚考核育周期口末月?tīng)I(yíng)結(jié)束甚前一載周）虎考核恒周期是結(jié)束濕時(shí)，商員工筐應(yīng)對(duì)汁照《圈崗位燕說(shuō)明畝書(shū)》突和期精初制綱訂的方《目隱標(biāo)任欺務(wù)考妖核表凝》，紙從工拳作業(yè)責(zé)績(jī)和洪素質(zhì)逢能力蠶兩個(gè)蹄方面近進(jìn)行秩述職喚和自黨我評(píng)嶺價(jià)，跪填寫(xiě)亦《目慣標(biāo)任稱務(wù)考鐘核表滔》、豎《素輩質(zhì)能紛力考座核表識(shí)》和啟《述銜職與朵上級(jí)不評(píng)定要表》膚中的財(cái)相關(guān)白內(nèi)容漠，并溪提交葛給直徹接上清級(jí)。四（2臂）洞評(píng)定令A(yù)、令對(duì)部至門副逆經(jīng)理喝以下俗員工舅的評(píng)飾定以曬兩級(jí)衰上級(jí)箏評(píng)價(jià)阻為主紹（時(shí)貞間：械下個(gè)罰考核蘋(píng)周期攔首月遞第一磨周結(jié)許束日恰前）樹(shù)(部貼門可扛考慮效采用鑰公開(kāi)尾述職渾的方溪式)丸直接拾上級(jí)圖應(yīng)按奮照員原工的愉《崗穗位說(shuō)怕明書(shū)早》、張《目繭標(biāo)任爭(zhēng)務(wù)考蒼核表歌》和府《素葛質(zhì)能斬力考法核表鈔》的茫要求麻，參蔥考員率工自號(hào)評(píng)，薦對(duì)員宅工本性考核腸期的昨工作提業(yè)績(jī)歸和素塊質(zhì)能流力進(jìn)森行評(píng)交價(jià)。漢部門慮經(jīng)理哲最終忘校正雙、匯徐總、散確認(rèn)援員工雖績(jī)效姨考核低結(jié)果副，并表及時(shí)紫反饋托給員玩工的分直接先上級(jí)秧。如蓄需要險(xiǎn)更改購(gòu)員工孕考核王結(jié)果齡，須搶與員符工直帳接上市級(jí)進(jìn)瓣行協(xié)異商。加直接煎上級(jí)叛為部結(jié)門經(jīng)狼理的年，由膚部門查經(jīng)理渾直接趁評(píng)價(jià)啟。符賽B、伸對(duì)部潔門副政經(jīng)理滿的評(píng)毯定擠速偉部門仔副經(jīng)畏理的抬評(píng)定彎由部涼門經(jīng)懼理直淡接評(píng)勿價(jià)。院六、豎考核美排序販按照雜正態(tài)屠分布件的原潮則，魄部門配員工債評(píng)定強(qiáng)等級(jí)班分布滋比例伶如下度：也綜合誘評(píng)定被結(jié)果眉共分芒7級(jí)欠，按棗照計(jì)喘算出乎的考枝核分暖數(shù)分誼配比政例：諸等級(jí)嘩A暑B德C紡D迷人數(shù)宴比例功10陡%皇20效%僻40訓(xùn)%狡20殿%息10凡%墾各部頓室副巷經(jīng)理漆沒(méi)有炊比例恨限制預(yù)，直認(rèn)接評(píng)譜定等意級(jí)。旁綜合教評(píng)定照等級(jí)書(shū)定義糠A伏：沿非常柿杰出程——考就自粥身崗蔽位而楊言，尚以創(chuàng)俯造性究的方睛式作兼出重停大貢童獻(xiàn)或飛在工企作方累法方兔面有府極大噸的推具廣價(jià)魔值。此對(duì)被藥評(píng)為屬A的婦員工膚，部都門必窮須有飾詳細(xì)皇的書(shū)致面說(shuō)些明。菌D氏：室難以濟(jì)勝任晌——冊(cè)不符梅合崗狼位要融求，側(cè)需調(diào)伏崗或航辭退榮。畫(huà)從演到C援，沒(méi)遠(yuǎn)有等盒級(jí)定睜義，嗽僅僅搞表示蒜在人解群中慨的相約對(duì)位為置。最綜合費(fèi)評(píng)定斑等級(jí)嫩對(duì)應(yīng)禿Q值導(dǎo)（Q辱為個(gè)掩人績(jī)畜效考盤核獎(jiǎng)旺金系省數(shù)）仿等級(jí)練A傻B焦C凡D騾Q值此1.厭2累1.露1蒸1.襖03振1誼0.擺97牢0.景9適0.劍8孫特殊介說(shuō)明傷部留門員奏工人腫數(shù)合房計(jì)在猜8人汪以上兩（含孩8人蚊，不酷含部忘門經(jīng)資理、蓬副經(jīng)穿理）阻，須且按照敢比例腸評(píng)定屋等級(jí)五。旋部掃門內(nèi)斥員工煌人數(shù)耍合計(jì)痰在3摘－7揉人以杠內(nèi)（遮含3翁人和晝7人渡），蜓按照菠部門德平均飲分為壓基準(zhǔn)或，等騰于平裂均分御的列警入B她等級(jí)滲，高禮于平草均分芝的由濱低到玩高逐壯級(jí)進(jìn)掀入岡、A澤－、咐A，偽低于頃平均批分的慰由高墨到低手逐級(jí)旦進(jìn)入欲、C城、D鏟，分造數(shù)相喊等的槳進(jìn)入萍同一荒級(jí)別蕩，原丟則上煎每級(jí)寬≤筐1人犯。特沈別優(yōu)挎秀和出表現(xiàn)奏較差填的可櫻以跨鼓級(jí)填踩寫(xiě)到偵A或刺D。亞（田3）吳部門訂內(nèi)員炭工人挽數(shù)合綁計(jì)在省1－采2人漆以內(nèi)惰（含俱2人曲），懷不用福進(jìn)入拼相應(yīng)狠等級(jí)楚，其勒Q值闖等于泰1，屋獎(jiǎng)金劃與部衡門績(jī)擾效直艙接掛閘鉤。號(hào)5．霧幾類訓(xùn)特殊編人員剖的考勇核排走序幸（1骨）處臺(tái)于試掘用（曲見(jiàn)習(xí)值）期朽的新憐員工灰：不丟參與亞績(jī)效余考核周。揮（2競(jìng)）新逮轉(zhuǎn)正敢員工演：轉(zhuǎn)晶正滿線2個(gè)察月及賣以上潛的人喝員應(yīng)推參加選績(jī)效置考核濫與排釋序，恐轉(zhuǎn)正炎不滿么2月公的人般員不叔參與居績(jī)效心考核康與排傳序；畢新員脾工轉(zhuǎn)交正時(shí)海間以唱人力黎資源爹部審島批時(shí)越間為峽準(zhǔn)。艷（3贊）調(diào)假崗員皂工：親調(diào)入寄部門林依據(jù)酸調(diào)出岸部門上所做鞏的切“賣提前粱考核落”遲結(jié)果膨，結(jié)抓合員廁工在飼本部勵(lì)門的紛表現(xiàn)斷進(jìn)行伐考核凳。員森工參催加考桃核期盾內(nèi)工靜作時(shí)銅間超能過(guò)一處半部覆門的葛排序鞭，參旦加排誕序部燕門的共直接班上級(jí)灘負(fù)責(zé)壩與員凈工進(jìn)微行績(jī)尸效面閑談。球（4低）休頁(yè)假人吩員：橋考核誘期內(nèi)啦休假險(xiǎn)不到打一半燒時(shí)間照的人技員，董需要撓參與宿績(jī)效植考核雜與排讀序；塞休假燙超過(guò)豬一半可時(shí)間俗的人繞員，引參與別績(jī)效隙考核花，但寺不參英與排鞋序。斑績(jī)效型面談飼1、稼直接裕上級(jí)雨與下得屬績(jī)?cè)滦鎱f(xié)談次臂數(shù)每扭年不予少于沈4次淡。尊2、省考核潤(rùn)周期最前，繁部門心主管霸領(lǐng)導(dǎo)科與其搬下屬科員工偽進(jìn)行失面談苦，一代方面易由主優(yōu)管領(lǐng)頭導(dǎo)按鎖照部測(cè)門計(jì)缸劃和獵員工駁崗位維職責(zé)綁指派尼工作依；另休一方解面，牢由員備工按否照其孤工作銹計(jì)劃課提出尿當(dāng)月疤工作匪設(shè)想返，經(jīng)尿雙方著溝通款后，熊確定臘員工趨當(dāng)月劈主要華工作釘目標(biāo)相與任輪務(wù)。水考核茶周期雅結(jié)束濱后，尺部門洽主管羽領(lǐng)導(dǎo)債必須都與其軟主管思員工宏進(jìn)行灘績(jī)效現(xiàn)面談股（下主個(gè)考痰核周喊期首洲月第渠三周傭結(jié)束偷前）構(gòu)，將運(yùn)評(píng)估華結(jié)果沿與員華工充種分溝偉通，飲指出批工作急中優(yōu)萬(wàn)秀的波表現(xiàn)烏和存遣在的即問(wèn)題標(biāo)，并立給予捕新的唉工作榴期望慕和要所求。刺直接稼上級(jí)爬需填努寫(xiě)《鵲績(jī)效壁面談浪記錄堆表》解。對(duì)婦于績(jī)爺效考亭核成尋績(jī)?yōu)閬y及以胖下的堆員工簡(jiǎn)，雙視方可作以通齒過(guò)制爹訂宏“惱績(jī)效輛改進(jìn)概計(jì)劃少”甜來(lái)提胞高績(jī)鹿效表拜現(xiàn)，階具體駱內(nèi)容陳詳見(jiàn)切《績(jī)蓄效改浮進(jìn)計(jì)盡劃》幣。(倍本績(jī)純效改郵進(jìn)計(jì)留劃也重可以溪運(yùn)用船于計(jì)這劃執(zhí)雨行過(guò)卸程。寄)峰各級(jí)曲管理獄者要傳作為羽員工倉(cāng)業(yè)績(jī)糧改善萬(wàn)和提買高的呢有效夫推動(dòng)定者，純而不斯僅僅里是員遲工業(yè)箭績(jī)和套能力或的評(píng)宿定者侵。廚績(jī)效愧上訴介忽吵員工購(gòu)對(duì)主顧管領(lǐng)撞導(dǎo)評(píng)熟估結(jié)朗果不盜滿意箏或有碰異議帆，可浸在下竭一考頸核周絹期開(kāi)勒始一愧五日因內(nèi)向主上級(jí)簽領(lǐng)導(dǎo)雖（副佛總經(jīng)爸理或蠅部門饞經(jīng)理愿）越監(jiān)級(jí)申地訴，蔬上級(jí)挨領(lǐng)導(dǎo)頂可根怠據(jù)實(shí)色際情貓況對(duì)攝員工勾績(jī)效柴重新籍評(píng)定狗。鵲績(jī)效在監(jiān)督憶挪時(shí)參與宿考評(píng)貫者對(duì)愚員工存績(jī)效柔必須杜如實(shí)顛評(píng)估貍，不要得弄扯虛作繩假，南歪曲泊事實(shí)瘡，徇量私舞他弊，側(cè)要本嫌著對(duì)延員工里負(fù)責(zé)培，對(duì)醋公司揚(yáng)負(fù)責(zé)錫的態(tài)權(quán)度，杏公正佩、公芝平、譯公開(kāi)錯(cuò)的行財(cái)使評(píng)椒估權(quán)襲利。歪考核遇結(jié)果珍運(yùn)用辣族榴1、這獎(jiǎng)金鋤應(yīng)用秧考核聽(tīng)結(jié)果即與季暖度內(nèi)柳每月經(jīng)及年晨終的應(yīng)獎(jiǎng)金嶄相關(guān)造。損（1伸）月鳥(niǎo)獎(jiǎng)金遇額＝含月獎(jiǎng)些金標(biāo)惜準(zhǔn)額恩×痛公司第規(guī)定牲發(fā)放還比例繁×臟上季壺度部豎門績(jī)漢效考量核分拴數(shù)如÷萌10千0瓣×娘上季當(dāng)度個(gè)遷人績(jī)袍效考詢核獎(jiǎng)升金系井?dāng)?shù)（曠Q值薦）。愿上季籮度部清門績(jī)盯效考灰核分澇數(shù)的量測(cè)算的方法劑見(jiàn)《止部室買績(jī)效紫考核劃方案州》。板（2灣）員好工剩右余獎(jiǎng)可金發(fā)原放額澇＝員以工剩很余獎(jiǎng)駝金總庸額撿×轟部門毀年終武績(jī)效剝考核幫分?jǐn)?shù)訪÷逆10囑0憑×伶（調(diào)∑識(shí)員工繁四個(gè)取季度縫Q值游÷獄4）斑部門賺年終群績(jī)效躺考核民分?jǐn)?shù)輕的測(cè)鳴算方彎法見(jiàn)辰《部掉室績(jī)溪效考蹄核方吩案》蘭。割2、娘其它濕應(yīng)用叛績(jī)效跑考核駐的結(jié)宿果還究將作娃為培略訓(xùn)發(fā)猶展、賺評(píng)選濕先進(jìn)樂(lè)、職暮務(wù)升體降、現(xiàn)工薪米調(diào)整繭、崗學(xué)位調(diào)秒整、巾末位襪淘汰殖等工款作的咽重要啦依據(jù)稿。面績(jī)效罪獎(jiǎng)懲賢各部財(cái)室績(jī)勝效考茂核要豪符合否正態(tài)隆分布批原則艙，員銜工人宰數(shù)在洽8人干以上測(cè)的部益門，套考核役沒(méi)有備按照充正態(tài)拳分布僻原則脂進(jìn)行駐的，括首次減發(fā)生受扣部炕門季英度績(jī)?nèi)跣Э伎雍朔稚鲾?shù)5掀分，噴每多菊發(fā)生帽一次晉，加柄扣5塞分，含直到展扣完咽該部背門季烤度績(jī)賤效考稠核分核數(shù)為擴(kuò)止；墨部門腎員工思人數(shù)暈在7賭人以不下的盲，經(jīng)知抽查偉沒(méi)有渴按照德要求更進(jìn)行她考核碧或考來(lái)核出掩現(xiàn)平角均主進(jìn)義、誘敷衍扣等現(xiàn)揚(yáng)象，適首次露發(fā)生左扣部碗門季異度績(jī)戒效考介核分茂數(shù)5棕分，坐每多泊發(fā)生毅一次橋，加紐扣5捎分，旺直到科扣完出該部杠門季榨度績(jī)集效考初核分獲數(shù)為總止；煮。萄各部計(jì)室主滲管領(lǐng)蠅導(dǎo)每累季度賄需要誼在員抖工面域談期伯望中衡列出途員工惠需要簽培訓(xùn)選的主惰要方僅向或懷科目飲，由次培訓(xùn)端交流鄭中心帶在一似定時(shí)損間負(fù)柿責(zé)統(tǒng)致一安決排培王訓(xùn)。伯凡參菌加公岔司組瘦織的榆各類疾培訓(xùn)跪（不拜含學(xué)滑歷教律育）刃未合勾格者城，在塌下一粗季度嬌績(jī)效豐考核鎖等級(jí)所評(píng)定濫中不礦能高哭于陪。勁年終業(yè)公司宿將匯念總員澇工全悲年四走次績(jī)清效評(píng)睡價(jià)成須績(jī)并荒與部懷室績(jī)昏效掛擠鉤，轟進(jìn)行棵總排偶名，頂確定雨員工壁全年史考核坦檔次閱。農(nóng)員工蒙年終完考核累成績(jī)店＝誠(chéng)∑濤員工懼四次糠Q值獅×跌部室蓮年終練績(jī)效牢分?jǐn)?shù)景部室第年終芳績(jī)效燕分?jǐn)?shù)速計(jì)算衣辦法持見(jiàn)《市部室裁績(jī)效獎(jiǎng)考核輔方案妨》。頑各檔演次人展員比句例及西獎(jiǎng)懲科如下榆：梯員工階優(yōu)秀慌稱職般基本種稱職糖不稱礎(chǔ)職晨比例補(bǔ)5％擴(kuò)80高％貴9％果6％振獎(jiǎng)懲來(lái)晉升燭二檔陸工資海晉升室一檔唇工資驢保持臘原檔容次不濃變劇降低綱一檔尊工資棉并進(jìn)保入末黃位調(diào)燃整流橡程齒各部欄室副晨職年亞終考疾核成澇績(jī)除秤參照夸員工們年終纏考核晝成績(jī)夕計(jì)算走辦法淋外，新還要顛結(jié)合噴人事桌考核掌等相戒關(guān)測(cè)閥評(píng)成維績(jī)進(jìn)除行統(tǒng)悲一排夕名?？谈甭毩?xí)優(yōu)秀玩稱職攔基本孟