公司員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)講座

講座系列之二十一：公司員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析在企業(yè)的經(jīng)營管理的過程中,對員工進行準(zhǔn)確的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析是必須的，這也是制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下幾個方面：知識結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職務(wù)結(jié)構(gòu)管理權(quán)限結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)其中的性格結(jié)構(gòu)，對于中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干來說，尤為重要，一個人的工作風(fēng)格肯定與其性格有著千絲萬縷的聯(lián)系，對于這一點任何人也不能否認。那么在進行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析時，從哪些角度開始呢：A、知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，不但為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案，更為了充分地利用各種有效的資源，從而使得培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟效益。那么在對公司員工素質(zhì)的知識結(jié)構(gòu)進行分析時，必須從三個方面進行：文化教育水平：博士、碩士、雙學(xué)士、學(xué)士、大專、中專、技校等等，從這些方面的分析可以確定針對具體的干部的培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)的效率。從整個公司來說，我們需要知道公司各個文化層次的員工數(shù)目，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的文化層次，是我們制定培訓(xùn)方案的基本依據(jù)。其中關(guān)鍵是要注意對于很多的干部，其在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)，在進入社會以后往往從事的卻是另外一個行業(yè)，雖然每個人均有愛好問題，但是發(fā)掘員工在學(xué)校所掌握的知識和技術(shù)，卻是我們不可以忽視的一個重要問題。職業(yè)教育培訓(xùn)：現(xiàn)在社會上的各種各樣的培訓(xùn)班相當(dāng)多，肯定有很多的員工在進入公司以前，曾經(jīng)接受過類似的培訓(xùn)，并在某個專業(yè)領(lǐng)域有一定的特長。例如社會辦學(xué)院、社會辦大學(xué)，短訓(xùn)班等等，這些培訓(xùn)要求對于公司的所有員工，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的職業(yè)教育培訓(xùn)檔案要有比較詳細的了解。公司在招聘人的時候往往注意這些東西，而在對員工進行培訓(xùn)的時候卻常常忽視這些內(nèi)容，這也是造成大多數(shù)的培訓(xùn)一刀切進行的直接原因。專項短期培訓(xùn)：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有哪些員工曾經(jīng)接受過專項的培訓(xùn)。目前能夠在一個公司里工作10年以上的員工是比較少的，那么，在來到公司以前在其他公司里是否接受過專項的培訓(xùn)，這一點也是目前人力資源管理當(dāng)中幾乎都忽略了的一個大的問題，而員工在一定程度上也不愿意說明這個問題。特別是在中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干中，這樣的員工數(shù)目的比例一般不低于10%，因此，在制定培訓(xùn)方案的時候，必須對于這些問題給予足夠的重視。腹B、膨?qū)I(yè)示結(jié)構(gòu)篩：只壘要稍慎微注蝕意一膨下我悶們不鬼難發(fā)鼓現(xiàn)，耐在公曾司里盒工作棚的很芽多員連工并夏不是姑在從凱事著父自己中本專命業(yè)的偏工作斑，大吹多數(shù)急人的頑本性雄就是業(yè)“慎看著廈別人則碗里吳的飯橋香！埋”溪因為鬼人生呆有太慎少或芹者太嗽多選寒擇的堵機會伙。要矛制定以培訓(xùn)元方案價，我蓮們必否須對斗公司翁里的優(yōu)員工問，特畏別是晝管理膝干部現(xiàn)和業(yè)幅務(wù)骨鍋干中斷，有濫多少圾人在問從事飛著自真己的腿本專婆業(yè)，撐有多銷少人虹是瓶“計半路閥殺出蒼的程獨咬金敲”控，有葉多少方人對拖自己驅(qū)目前萌所從她事的另工作銷的專癢業(yè)感頁到比英較或瘡滿意啄、或辯一般遙、或鎮(zhèn)無所懼謂。胖如果設(shè)你作悔了這軌么一良番調(diào)沈查，玻你會腳發(fā)現(xiàn)借生產(chǎn)臺部的友部長令以前旅學(xué)的秀是電金子專保業(yè)，愈對生痰產(chǎn)管楚理并賤不是若很專撐長（董但是削有時閥候在遠一個覽崗位導(dǎo)工作既時間堆長了哀，就才會有茂“敏背會邁唐詩返三百文首，眉不會肢作詩婆也會邪吟膚”較的感剛覺，刮雖然萄水平恢無法吐有質(zhì)取的飛傅躍，驅(qū)但是愛也無崖妨）譽，而青且從燒心里柿來說崇，并黃不是捧他最內(nèi)喜歡換干的奶工作壞，但谷是，凈他本逼人目閉前卻券對換崖一個武工作階崗位親不感捐興趣周，所瓶以也斃就這勵么一問直干批了下躲去；劍同時煮你也賓會發(fā)意現(xiàn)，棉行政券部的母行政濾主管宮學(xué)的邀是企垂業(yè)管慚理，嫌但是拖實際煉上他牙最感軍興趣周的是孩生產(chǎn)群管理姑，而浙且在市生產(chǎn)蝦管理買方面澤他有奴一定開的工走作經(jīng)講驗和玻理論且基礎(chǔ)垮，而根且他暢本人寧也愿劣意去炊生產(chǎn)燙部工橫作，萄但是特，好六不容稅易找賞到這鄭么一遮個工接作，沸如果蓄提出逼要換娛工作低崗位浩，也畏許會想給公跪司領(lǐng)鋪導(dǎo)留靈下不趙踏實虜?shù)幕蝙Z者是勉挑肥轎揀瘦殖的印傷象，豈那樣富反而山不好慢。郵所以杠，要佛對企森業(yè)的竹員工摘、特麻別是型企業(yè)格中層稅管理念干部暮和業(yè)充務(wù)骨隱干進禽行培正訓(xùn)，閘要制餐定培兩訓(xùn)方石案，鋸則必籌須對姨的專賓業(yè)結(jié)秒構(gòu)進愁行深海入的斗調(diào)查烘與分版析，煌獲取兆以下取幾個娘方面存的數(shù)余據(jù)（艙以公尼司的距干部捉為例慮）：喝有多炎少干椅部在劇從事潛和自添己專協(xié)業(yè)對穩(wěn)口的環(huán)工作惡？僑有多拴少干壘部在患從事癢著與析自己養(yǎng)的專般業(yè)不雞對口漢的工胃作？豬有多粘少干者部在扶從事硬著自叨己喜棍歡干憐的工種作？犯有多燙少干褲部在縱從事婚著自改己不病喜歡抵干的底工作唱？睛有多廚少干野部認右為自建己有恐必要戒換崗稅位這狀樣會啄有更嫁大的皮能力葬發(fā)揮贈余地剛？獅建議往把以路上的尿調(diào)查笛結(jié)果育整理窮清楚咸，拿六出一腥個具木體而替實際勢的方談案遞棒交老目板的白面前陪，大仍多數(shù)非的老隆板會暴認真介對待此這個濾問題禾的。葡C、敵性別冤結(jié)構(gòu)璃：這慎是一蕩個比勿較簡畝單的積問題皆，也牲是最扣容易叔忽視瓜的問搖題。殿誰都尼知道譽男女呀有別脅，但南是又購有多罪少公醫(yī)司在呼進行拾員工襪培訓(xùn)皂的時曉候，供針對是男女重不同曠而制鄉(xiāng)定過爛不同眉的培括訓(xùn)方鑰案呢鉗？當(dāng)穩(wěn)然也就有例天外，汁那就豪是在喝進行喪“雀計劃景生育眾”墓培訓(xùn)批的時搭候，濟我們萌估計座大多純數(shù)都仿是女奴同胞廢。耗在制磨定培兵訓(xùn)方壓案的群時候但必須窩搞清啟楚這片樣幾墊個問借題：檢在公津司的迫中層匙管理捧干部掛中有匪幾位族女性文？拒在不走同部頂門的婚業(yè)務(wù)下骨干寸中有圾幾位諒女性玻？缺公司約所有凳員工惰中女根性所妥占的匪比例巷有多宣大？佩同時化，作伸為公累司的池培訓(xùn)坦部門全，必臭須搞腰這么曠一個虜概念幫：在歌對公事司的項員工喚進行秤培訓(xùn)辭時，逗大多東數(shù)的燃女性挽和男畏性各混自都腥有什訓(xùn)么樣叢的特映點？科有沒獵有區(qū)豈別呢棵？我壤們認總為大第多數(shù)酸的人萌的回熔答是號：肯快定是牛有區(qū)者別的播，那刺么在蔑培訓(xùn)西時應(yīng)濁該注婦意哪摟些問乘題呢患？以暗下幾寶個方僚面的塵區(qū)別斥必須稿給予橫足夠料的重岔視：睡男女慨在接群受知細識時結(jié)，對造于知貨識的螞不同四有著拉不同階的接輛受能箱力：或可能佳是女感性更創(chuàng)容易步接受承理論它而男君性更矛容易辯接受盒工程腦或經(jīng)裹驗秩……氣男女渠在理堡解并薄應(yīng)用傘知識細時，掏可能孔男性律只能茂應(yīng)用燥20園%，至而女儲性則如有可侍能應(yīng)才用6露0%駱，但危是男貪性的辮20值%則紀(jì)可能忘是所瘋接受彼的培妄訓(xùn)內(nèi)異容中香的最更重要此的部骨分，貍而女伐性的蹤60早%則牧有可好能會紹丟失罰掉有充些很需關(guān)鍵斯的問雞題。她因為睡崗位驢或者喊工種裹的不休同，蘭在進翅行培抽訓(xùn)時送也一吩定要嶺注意幼“至男女述有別鴨”菠。羽當(dāng)然票，人霞類之反所以錢有進懂步，結(jié)就是例因為低有變捉異，旨特別傻是在流男女御問題窮上，蕉男性山女性籌化和藍女性志男性埋化的蘿現(xiàn)象蔬是肯鄙定存股在的駁，在軟這里撤請大便家不達要誤繁會，塞本人回沒有呈“怎重男臥輕女蛋”擱之思販想。踏D、暈?zāi)挲g累結(jié)構(gòu)刊:誰挽都?？芡越缂旱纳鼏T工偷越年腔輕越裕好，付而且壇如果御又具范有年秤齡大戴的人盒的智偷慧和秧經(jīng)驗迷、穩(wěn)倚重和猜謹慎郊等等侍。但換是這礎(chǔ)是不宅可能胳的，些所以銀，我須們在穩(wěn)進行搜培訓(xùn)澆時必遞須要慶注意療到公芒司員爹工的撇年齡狼結(jié)構(gòu)遷。非礎(chǔ)常顯像然的旨現(xiàn)象佩是，編年齡移的大異小和辜個人謎的接臭受能岡力有扯著非鉤常直別接的舅關(guān)系礦。從常這個彼角度肥來說圾，并暗不是宗公司餡里的你所有根崗位誼上的公干部銳越年款輕越雖好，棗所以煩在進粗行培討訓(xùn)時糕，分灶析公犁司員療工的燕年齡挨結(jié)構(gòu)窯是一花個比權(quán)較關(guān)麗鍵的興問題典：愉先要圈分析夾公司狼所設(shè)微立的宰崗位溉的特繞點，嶄再分拔析目珠前在評崗干炒部的嫁年齡診特點穴，并津根據(jù)楚在崗怎干部喘本身蛙的特估點來叛確定素其所始要接幣受培矛訓(xùn)的訊內(nèi)容趙。旨從公屬司整衣體發(fā)肺展要閉求來箱分析些對某沃一崗波位的駱工作鍋特點今，根怒據(jù)合捷理的恩年齡律搭配央來決宵定崗芝位的職培訓(xùn)雞內(nèi)容露。煉如果嗎是公材司的羽中高寶層管謠理干扁部，恰那么饞作為警公司灑重大寄決策革的參僚與者紙，則屋更應(yīng)嗎考慮嗎年齡獅結(jié)構(gòu)瘋，而著公司停整體阻的培敞訓(xùn)基王調(diào)也跪是根廊據(jù)公幅司整秋體的蛛年齡誕結(jié)構(gòu)策和公姑司所遇有管年理干故部的猶年齡錘結(jié)構(gòu)圍來初悶步確光定的堤。術(shù)一般弊認為脈，年偵齡和蕩培訓(xùn)早有著朋很大當(dāng)?shù)南嘁u關(guān)性維，在屠公司津進行小培訓(xùn)亮和制滔定培糖訓(xùn)方論案的遷時候繪，必傍須考咸慮到腰年齡兵這個暴問題餐。而孤培訓(xùn)棄的時娘候，轟由于卻是針尖對具銜體的麻人和句具體擱的崗?fù)轿?，友所以荒從根覺本上脹解決販了這妖個問芹題，墾因而敞培訓(xùn)造效果尖是可翻以想倒象的隆?？糆、確部門怨結(jié)構(gòu)箏：這沾是一眉個顯富然的謊問題扶，就陳是培笑訓(xùn)必敏須重貸視部辨門之妹間的購區(qū)別細，雖燃然在獸一般焰情況穿下公畜司里桌的培粥訓(xùn)是哀雷聲迷大雨槐點小冠，而杜除了遲生產(chǎn)岸部和尼市場聞部以盆外培軋訓(xùn)基摔本上大是軌“鞠一鍋賤粥塞”奧，所掙以最譽后大份家普纏遍是分全面啟營養(yǎng)喂，一薦個大搭的課蟻堂里侍大家豆坐在斯一起陣，最雀后的亭結(jié)果題是狗“牛相互漸交流損”浸和聽形課的葛機率航相同客，雖卵然我芳們大筋家都收一再要地強皮調(diào)培扔訓(xùn)必拔須有窩針對層性，幟可是削培訓(xùn)釀的時滔候，沉由于銷沒有踩整體振的方躲案和嗎合適勻的內(nèi)軟容，師造成街大多板數(shù)的掙培訓(xùn)眠流于薄形式死。為泛了克買服普叛通培徑訓(xùn)所膛存在盡的這仙個方利面的盤問題月。要作求在貧進行饞培訓(xùn)神需求謙分析板之素宋質(zhì)結(jié)慌構(gòu)分脊析時第，在嶄部門凳結(jié)構(gòu)波上要陸求作小到以勉下幾點個方擔(dān)面：備部門疫人員組素質(zhì)私和部扮門工耍作性糾質(zhì)之伯間的銀協(xié)調(diào)谷性。骨部門疼管理啄干部寸和部淋門工左作重言點之喂間的努整合現(xiàn)性。爺在實吊際工摩作當(dāng)概中，嘩部門式工作迎的主聞要方銳向和茄目標(biāo)輔的概扛率。紙部匙門人胃數(shù)和們部門尺工作復(fù)之間鏈的有久效性甩。隊在對款部門嫁和部兵門的支有關(guān)張干部暖進行必了以炊上的鋒分析提以后蝦，我沿們必嚼須得尿到以垃下的籃結(jié)論誦：咽部門瓦負責(zé)祝人的表素質(zhì)牲和部粒門工邪作對低他的醉要求虧之間庫的差修距有激多大菌？主育要表動現(xiàn)在院哪些粒方面?zhèn)?？債公司泄各個破部門鑄的干符部在技差距也上的倆共性逃是哪柿些問套題？符差異俊性有端主要魔表現(xiàn)捷在哪以些方盡面？藏公司爸高層知對某皂一部神門的筋工作胃的最過低要儉求主攏要是餓哪些恐方面始？等部門魔工作請如果漠存在鋪問題曲則主棉要表輝現(xiàn)在也哪些親方面占：報①茶、公踩司整扛體管音理？除②繪、部跟門之隔間協(xié)標(biāo)調(diào)？幼③襲、部叫門干嶼部素林質(zhì)？襖④剪、部繳門員植工素翼質(zhì)？聞⑤處、制推度不筍健全傾？清⑥菊、工霸作程趕序方限面？聲等等思?？苟樳~對某封一干菊部進蓮行培提訓(xùn)時詠必須汪根據(jù)診以上扮的資膀料制干定相布關(guān)人香員的頃培訓(xùn)勝方案最和培染訓(xùn)內(nèi)痰容。先D、俘職務(wù)擋結(jié)構(gòu)婚：根釣據(jù)技榮能培約訓(xùn)的云內(nèi)在浪特點束，在落進行山素質(zhì)施結(jié)構(gòu)影分析今時，歷必須約對公文司整田體的紋中層駱管理妙干部輔的結(jié)肅構(gòu)進吩行詳炮細的放分析踏。職軍務(wù)結(jié)替構(gòu)的豎分析墊，這鄙些分杠析的悅作用保是：矛提高改培訓(xùn)框的針牛對性軟和目窄標(biāo)性容。橋制定照培訓(xùn)糊內(nèi)容閘的依蚊據(jù)。好站在雕整體怎公司仿的角撕度進慣行培全訓(xùn)，議減少更或降襪低培酬訓(xùn)的累隨機常性和茶零散農(nóng)性，端從而肺提高氧培訓(xùn)谷的經(jīng)壽濟效計益。謠那么熄，在堡進行鴨公司濤中層謹管理仁干部考職務(wù)旺結(jié)構(gòu)膜分析腳時，臭必須弓注意癢以下燭幾個濾方面則：輔首先肉要針象對一被個部問門進市行職答務(wù)結(jié)到構(gòu)分胞析，株確保緒被調(diào)猴查或索被分輪析部聞門崗耍位設(shè)紐置的委合理跳性和倒經(jīng)濟努性，塞其中乳包括煎崗位趴數(shù)目醫(yī)、崗浸位職販責(zé)分頁配、啞崗位幅工作推流程遇設(shè)計醉、崗巷位工月作負吹荷度脾估算辯等。偉在部捆門崗百位分倆析的愉基礎(chǔ)筐上，抹從公寄司整低體的雀角度浙出發(fā)囑，根愚據(jù)公血司業(yè)伍務(wù)量然的多搭少，呼對公歡司多杠設(shè)立合的部智門進為行結(jié)姻構(gòu)分屋析，棉其中膛部門搶數(shù)量蜻、部薯門職圖責(zé)分立配、叛部門棉工作獨流程氧設(shè)計糊、部揀門工獨作負檢荷度希估算千、部統(tǒng)門效愁益對副公司耗整體破效益因影響擾的線風(fēng)性關(guān)摸系等趟。吸E、辦管理比權(quán)限鵝結(jié)構(gòu)考：管鞭理權(quán)縮限分掘析是押在職棄務(wù)分摘析的勝基礎(chǔ)睡上，胞對公縮司所正有干激部管自理權(quán)戚限從愁本職蔥上進啊行一罷次分報析，浩從而罵可以肅確定六其所趣接受年培訓(xùn)溜的程眾度以累及培請訓(xùn)的帶節(jié)奏蠶。因嘉為人壟的接草受能師力是除有限回的，秒所以貝在培割訓(xùn)時密，必糞須分尖析其義管理鍋權(quán)限問結(jié)構(gòu)警。主亞要體錫現(xiàn)在荷以下曬幾個拿方面熊：鏟在本想部門藥的權(quán)語限特設(shè)點以裙及權(quán)忠限范參圍。議（這兵是提濕高工倡作效禿率的媽基本輩前提嫩，在臭公司屬里常凱常有沃越俎挺代庖祥的現(xiàn)佳象，躲而且線這種秘現(xiàn)象主的發(fā)輪生頻停率比黎我們蒙任何友人所他預(yù)計蝶的都朵要高榜。）帆針對洗某一竿干部西其管哭理權(quán)屠限在曬整體長公司清里的竟聯(lián)系串和結(jié)讓構(gòu)。上每個郊部門美的干錫部都曾必須賽和其炒他部提門的蹤干部晴配合谷才能竹進行疾各項疼工作波，那抄么，雀某一題部門勝的干駝部在簽管理建權(quán)限每上和糟其他宏部門攝的某哭一干異部是眨否存輛在沖劈突？場聯(lián)系巡和銜型接是池否恰掙當(dāng)？滑是否誦存在凍上下抹級關(guān)線系？瑞等等靈，這沾些都閥是我廚們必避須給馳予足醋夠重左視的粒。忽從公宏司整狡體的彼角度大出發(fā)闖，管司理職牛位的稅設(shè)置池以及磚管理懷權(quán)限甘的授叫權(quán)是尼否合寨理？躺是否韻存在初重復(fù)素？上置下級收關(guān)系驅(qū)是否柏流暢羅？等謹?shù)?，岡這些脈是提壓高管泄理效幅率以目及提閱高管痕理人害員管盆理效水率的浮關(guān)鍵笑，而宰在實擾際的揪工作燈中公董司的學(xué)領(lǐng)導(dǎo)蓬往往耐忽略泳了對豐這個窄問題敞的研晨究，淹我們壯大家蒜都明勻白一跑點，說大多日數(shù)的倡人對粥權(quán)利拆的欲短望都躁是很膛強烈跟的。餐如果椒我們躍對以桃上三鵲點（詞也許辮更多扣）有潔了一評個清債晰的水了解竭和分撤析，堤就會滿發(fā)現(xiàn)遼我們駱的管傳理工榆作中遇所存培在的邊問題腳所在盜，因造此，奪培訓(xùn)決的基榮本觀久點就急是培害訓(xùn)是聞一個遼綜合幫而不敞是獨汪立于兇工作沖和公柏司整堡體以韻外的寶行為職，其悶中的箏基礎(chǔ)砍是企曲業(yè)的魯高層第管理須領(lǐng)導(dǎo)敞（董胞事長唯、總眠裁、泳總經(jīng)挽理、警董事貍等）中的培逮訓(xùn)意鎖識，子而培趟訓(xùn)的避關(guān)鍵濫是企攝業(yè)的放中層叢管理殊干部笑和的值業(yè)務(wù)果骨干扇。所損以在底制定樂企業(yè)蘿培訓(xùn)售方案垂的時拳候，騰必須蹈考慮豎到所踩有可倆能的繞因素憑，否獨則培剃訓(xùn)僅脹僅也溜只能朗是一洪種形圾式。溜F：壩性格椒結(jié)構(gòu)溪：性象格結(jié)奮構(gòu)是隔一個篇很有繭意思草的問程題，俘但是上幾乎俗大多稼數(shù)的銀培訓(xùn)體組織魔沒有鋼注意意到在誤培訓(xùn)擋中我突們還典要必談須就務(wù)被培網(wǎng)訓(xùn)者高的性閥格進筍行分賭析并勉以此故制定指出特鐮殊的鋪培訓(xùn)理方案鴨，但脹是，型如果征有一史個問皂題：悄“堵你認帽為在棵企業(yè)完培訓(xùn)唯，特芝別是兆針對轎某一竄個具刻體的龍時，廉我們豐是否厘有必泉要在孕培訓(xùn)椅上要報因他兇的性笛格而記有所選不