公司員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)簡要

講座系列之二十一：公司員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析在企業(yè)的經(jīng)營管理的過程中,對員工進(jìn)行準(zhǔn)確的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析是必須的，這也是制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下幾個方面：知識結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職務(wù)結(jié)構(gòu)管理權(quán)限結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)其中的性格結(jié)構(gòu)，對于中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干來說，尤為重要，一個人的工作風(fēng)格肯定與其性格有著千絲萬縷的聯(lián)系，對于這一點任何人也不能否認(rèn)。那么在進(jìn)行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析時，從哪些角度開始呢：A、知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，不但為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案，更為了充分地利用各種有效的資源，從而使得培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。那么在對公司員工素質(zhì)的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時，必須從三個方面進(jìn)行：文化教育水平：博士、碩士、雙學(xué)士、學(xué)士、大專、中專、技校等等，從這些方面的分析可以確定針對具體的干部的培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)的效率。從整個公司來說，我們需要知道公司各個文化層次的員工數(shù)目，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的文化層次，是我們制定培訓(xùn)方案的基本依據(jù)。其中關(guān)鍵是要注意對于很多的干部，其在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)，在進(jìn)入社會以后往往從事的卻是另外一個行業(yè)，雖然每個人均有愛好問題，但是發(fā)掘員工在學(xué)校所掌握的知識和技術(shù)，卻是我們不可以忽視的一個重要問題。職業(yè)教育培訓(xùn)：現(xiàn)在社會上的各種各樣的培訓(xùn)班相當(dāng)多，肯定有很多的員工在進(jìn)入公司以前，曾經(jīng)接受過類似的培訓(xùn)，并在某個專業(yè)領(lǐng)域有一定的特長。例如社會辦學(xué)院、社會辦大學(xué)，短訓(xùn)班等等，這些培訓(xùn)要求對于公司的所有員工，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的職業(yè)教育培訓(xùn)檔案要有比較詳細(xì)的了解。公司在招聘人的時候往往注意這些東西，而在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候卻常常忽視這些內(nèi)容，這也是造成大多數(shù)的培訓(xùn)一刀切進(jìn)行的直接原因。專項短期培訓(xùn)：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有哪些員工曾經(jīng)接受過專項的培訓(xùn)。目前能夠在一個公司里工作10年以上的員工是比較少的，那么，在來到公司以前在其他公司里是否接受過專項的培訓(xùn)，這一點也是目前人力資源管理當(dāng)中幾乎都忽略了的一個大的問題，而員工在一定程度上也不愿意說明這個問題。特別是在中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干中，這樣的員工數(shù)目的比例一般不低于10%，因此，在制定培訓(xùn)方案的時候，必須對于這些問題給予足夠的重視。內(nèi)B、紫專業(yè)陡結(jié)構(gòu)長：只福要稍舍微注后意一都下我絕們不旗難發(fā)惕現(xiàn)，治在公墨司里諷工作鑒的很伶多員撫工并顫不是該在從娃事著薪自己哪本專成業(yè)的裕工作毯，大歇多數(shù)晃人的疑本性麥就是震“壇看著悟別人于碗里梨的飯棚香！氣”召因為財人生莖有太示少或潑者太揚多選葉擇的懼機會樂。要江制定妨培訓(xùn)蒸方案支，我刊們必顆須對飾公司相里的域員工株，特循別是尊管理諸干部窮和業(yè)還務(wù)骨指干中挨，有襲多少部人在掠從事隔著自曬己的徹本專為業(yè)，慈有多垃少人厭是股“遣半路更殺出怒的程附咬金潛”盆，有閃多少召人對從自己胞目前嫌所從致事的塑工作很的專曉業(yè)感凝到比慨較或歉滿意掛、或膚一般假、或蜜無所益謂。載如果肌你作獅了這題么一郵番調(diào)旱查，務(wù)你會墳發(fā)現(xiàn)鋼生產(chǎn)棗部的換部長帖以前越學(xué)的而是電謙子專峰業(yè)，煎對生盟產(chǎn)管揚理并華不是趨很專播長（返但是灰有時倚候在窮一個級崗位擊工作劣時間祖長了刮，就滑會有孔“壘背會盟唐詩久三百先首，醉不會咱作詩惱也會鼠吟棍”杏的感嗚覺，孫雖然片水平移無法拆有質(zhì)物的飛儲躍，戶但是染也無姑妨）擊，而騰且從拾心里充來說朗，并嫁不是豬他最辜喜歡瞧干的丈工作售，但套是，裁他本炊人目咱前卻棟對換拒一個屈工作醉崗位瀉不感險興趣芹，所悅以也狗就這按么一蛛直干叛了下夫去；鞠同時勾你也吃會發(fā)余現(xiàn)，箱行政鉗部的研行政片主管蘋學(xué)的志是企挨業(yè)管殿理，騰但是他實際發(fā)上他拴最感艦興趣戚的是躁生產(chǎn)素管理商，而雞且在該生產(chǎn)摩管理擁方面順?biāo)袑欢ㄊ椎墓じ嘧鹘?jīng)期驗和沫理論呈基礎(chǔ)筑，而倍且他鄙本人立也愿挪意去態(tài)生產(chǎn)宏部工揭作，懂但是拋，好斑不容皺易找兔到這飲么一嫌個工速作，謊如果原提出會要換攝工作幣崗位述，也旁許會鵲給公先司領(lǐng)致導(dǎo)留租下不財踏實迫的或細(xì)者是作挑肥印揀瘦搞的印潛象，充那樣跑反而堵不好雹。宣所以膊，要肢對企躍業(yè)的澆員工偉、特紹別是質(zhì)企業(yè)甩中層航管理宰干部從和業(yè)躺務(wù)骨膛干進(jìn)蠟行培引訓(xùn)，太要制體定培梳訓(xùn)方輩案，粘則必后須對墾的專戶業(yè)結(jié)鉆構(gòu)進(jìn)憐行深悉入的衛(wèi)調(diào)查弟與分擦析，以獲取居以下隸幾個母方面陸的數(shù)能據(jù)（狹以公行司的逐干部小為例茄）：疲有多蠻少干側(cè)部在買從事觀和自暢己專將業(yè)對漏口的奇工作衛(wèi)？構(gòu)有多寄少干茶部在邪從事茅著與綱自己宮的專普業(yè)不與對口稼的工滿作？錘有多捕少干框部在疊從事愈著自經(jīng)己喜嬸歡干依的工丟作？搬有多誼少干添部在屠從事拼著自盤己不艦喜歡俱干的談工作濾？買有多沖少干辣部認(rèn)栽為自階己有粥必要觸換崗誘位這代樣會朗有更斑大的泄能力灰發(fā)揮夏余地偶？遺建議插把以顫上的劈調(diào)查女結(jié)果淡整理止清楚柴，拿點出一礎(chǔ)個具院體而用實際寫的方徑案遞雨交老芳板的蓋面前撕，大鏈多數(shù)倍的老評板會鴉認(rèn)真申對待衣這個遵問題想的。業(yè)C、參性別腿結(jié)構(gòu)釀：這代是一某個比柿較簡陳單的裝問題稿，也旗是最內(nèi)容易返忽視膊的問贊題。債誰都呀知道囑男女源有別香，但沿是又傭有多田少公裹司在竭進(jìn)行課員工縱培訓(xùn)燈的時嚼候，屬針對柄男女尖不同槍而制務(wù)定過賄不同災(zāi)的培喊訓(xùn)方撓案呢唱？當(dāng)者然也濟(jì)有例袖外，軍那就棕是在外進(jìn)行驕“觀計劃賓生育挽”蝦培訓(xùn)蓄的時肅候，擋我們鹿估計蘋大多掀數(shù)都銜是女勒同胞呼。舟在制航定培洽訓(xùn)方齒案的忽時候咽必須己搞清艘楚這尿樣幾廢個問杠題：表在公決司的迅中層惕管理隸干部仍中有兵幾位膀女性堂？禁在不欲同部菠門的刃業(yè)務(wù)竿骨干弄中有局幾位濕女性預(yù)？攀公司眠所有用員工冰中女并性所浩占的升比例己有多挨大？握同時付，作酸為公轉(zhuǎn)司的極培訓(xùn)姜部門逃，必籍須搞葡這么椅一個舉概念撥：在宏對公還司的灣員工紗進(jìn)行益培訓(xùn)考時，辰大多掛數(shù)的腹女性閃和男處性各餡自都父有什德么樣敢的特釋點？撞有沒申有區(qū)淘別呢欠？我亞們認(rèn)犧為大踩多數(shù)缸的人襪的回廈答是嚼：肯點定是斥有區(qū)匆別的廢，那閘么在加培訓(xùn)嶄時應(yīng)盒該注枕意哪廳些問宜題呢兇？以塑下幾估個方堤面的泳區(qū)別餡必須恥給予桃足夠夸的重蘇視：蕉男女忌在接箭受知勉識時跑，對擔(dān)于知袋識的涂不同昌有著至不同跨的接杠受能浮力：馳可能社是女張性更命容易襪接受嬸理論框而男紅性更戰(zhàn)容易膝接受豈工程進(jìn)或經(jīng)站驗蛙……福男女羽在理勤解并邊應(yīng)用遵知識窮時，振可能潛男性歷只能齒應(yīng)用鼠20瘡%，宰而女興性則戚有可裕能應(yīng)咽用6計0%貫，但絕是男麥性的易20良%則肆可能紫是所哈接受罵的培伍訓(xùn)內(nèi)窄容中灑的最浪重要貍的部富分，掩而女劈性的尤60喇%則儀有可撥能會個丟失稅掉有桶些很餡關(guān)鍵杠的問表題。狂因為都崗位聽或者拜工種版的不漆同，砍在進(jìn)乓行培街訓(xùn)時罵也一齒定要達(dá)注意廚“書男女夫有別獎”柱?？娈?dāng)然執(zhí)，人睛類之塞所以待有進(jìn)檢步，悠就是抽因為蝦有變潤異，性特別屆是在岸男女裙問題晚上，頃男性懸女性營化和警女性怖男性今化的滲現(xiàn)象荒是肯白定存警在的繡，在餃這里興請大栗家不營要誤追會，附本人渠沒有拍“習(xí)重男棋輕女若”霉之思犧想。仍D、棄年齡茂結(jié)構(gòu)駝:誰核都希鄭望自截己的肉員工虹越年奴輕越勢好，乖而且占如果脊又具宴有年廢齡大霜的人盆的智仇慧和五經(jīng)驗虜、穩(wěn)駝重和夏謹(jǐn)慎途等等舍。但妖是這貼是不臘可能種的，蒼所以玻，我感們在踢進(jìn)行豆培訓(xùn)佛時必公須要躲注意潤到公哥司員誠工的勇年齡矛結(jié)構(gòu)竟。非廊常顯盞然的醋現(xiàn)象錦是，恒年齡怕的大桃小和你個人注的接麗受能匠力有瑞著非雞常直取接的拋關(guān)系仗。從負(fù)這個傍角度臨來說含，并抄不是隙公司腹里的拍所有墨崗位爭上的軋干部壁越年吵輕越榴好，床所以傷在進(jìn)買行培剪訓(xùn)時弊，分粥析公省司員螞工的附年齡災(zāi)結(jié)構(gòu)維是一挺個比判較關(guān)彈鍵的畝問題盡：兄先要嘉分析刺公司悼所設(shè)勢立的室崗位哥的特伏點，愛再分腫析目矩前在談崗干葉部的僑年齡灑特點斑，并際根據(jù)光在崗賽干部捎本身挽的特勾點來唇確定儀其所日要接顛受培委訓(xùn)的劉內(nèi)容透。敘從公五司整所體發(fā)朋展要爭求來懂分析采對某喊一崗信位的桃工作術(shù)特點努，根橡據(jù)合洽理的懇年齡隔搭配商來決兔定崗納位的初培訓(xùn)播內(nèi)容偷。毀如果窗是公禿司的這中高贈層管怕理干藥部，羊那么址作為孔公司剃重大霉決策哲的參果與者伏，則雄更應(yīng)悟考慮幣年齡責(zé)結(jié)構(gòu)并，而袋公司襖整體睜的培授訓(xùn)基太調(diào)也截是根溫?fù)?jù)公瓶司整徐體的搞年齡毅結(jié)構(gòu)球和公慚司所判有管烘理干羨部的夏年齡柄結(jié)構(gòu)寶來初意步確寒定的綠?？室话闩苷J(rèn)為死，年釘齡和商培訓(xùn)渴有著殊很大紙的相拋關(guān)性建，在借公司門進(jìn)行承培訓(xùn)賺和制拿定培丹訓(xùn)方悅案的楚時候姓，必淡須考歉慮到詢年齡安這個城問題剖。而縫培訓(xùn)嗎的時量候，累由于良是針剝對具蜓體的跌人和例具體蓮的崗浪位，從所以靠從根者本上梳解決呼了這位個問匠題，商因而旨培訓(xùn)畜效果倚是可忽以想盈象的祥。森E、環(huán)部門得結(jié)構(gòu)派：這妥是一衣個顯拳然的衣問題槍，就吊是培蕉訓(xùn)必神須重顛視部蜘門之隸間的級區(qū)別賊，雖連然在償一般獨情況狂下公臟司里覆的培僑訓(xùn)是袋雷聲標(biāo)大雨底點小冰，而宿除了妖生產(chǎn)澆部和祝市場喜部以輛外培蠶訓(xùn)基繼本上沾是倍“任一鍋紹粥觸”梁，所抖以最怖后大振家普僑遍是靈全面摟營養(yǎng)村，一嘴個大偽的課粱堂里求大家趁坐在評一起到，最鐮后的權(quán)結(jié)果喬是駕“秘相互恢交流魄”結(jié)和聽繞課的瘡機率裳相同免，雖救然我浮們大劉家都揭一再塵地強震調(diào)培況訓(xùn)必蠶須有辨針對擦性，律可是盟培訓(xùn)愁的時及候，笨由于掩沒有酬整體他的方巧案和菜合適醒的內(nèi)皂容，莖造成校大多狐數(shù)的陸培訓(xùn)股流于創(chuàng)形式環(huán)。為戲了克廢服普布通培聽訓(xùn)所并存在棉的這撞個方潤面的尤問題瓣。要遲求在柱進(jìn)行谷培訓(xùn)秩需求幸分析移之素誤質(zhì)結(jié)減構(gòu)分工析時累，在吳部門騎結(jié)構(gòu)蝶上要逐求作創(chuàng)到以藥下幾咱個方哭面：漲部門裙人員依素質(zhì)訂和部抗門工勤作性季質(zhì)之據(jù)間的嚼協(xié)調(diào)逐性。禿部門羽管理弓干部弊和部笨門工命作重畏點之破間的建整合尋性。知在實繳際工滲作當(dāng)霧中，牙部門饒工作球的主隙要方絹向和消目標(biāo)并的概池率。赤部洪門人捆數(shù)和遵部門貧工作柴之間塊的有猜效性部。藏在對們部門擱和部榆門的劃有關(guān)引干部疫進(jìn)行瘋了以頃上的面分析身以后晨，我淘們必領(lǐng)須得逮到以微下的機結(jié)論誤：林部門曉負(fù)責(zé)印人的微素質(zhì)搶和部余門工鳳作對授他的碗要求遇之間渠的差淋距有室多大哄？主浸要表延現(xiàn)在養(yǎng)哪些兼方面愈？裕公司析各個鵲部門辭的干慢部在粗差距筋上的距共性俱是哪在些問朗題？割差異慣性有希主要零表現(xiàn)護(hù)在哪悔些方竄面？兆公司改高層崗對某社一部朝門的府工作嫌的最虧低要懶求主址要是宗哪些眨方面朋？凝部門格工作怠如果軍存在勇問題萌則主張要表陡現(xiàn)在請哪些帶方面道：波①客、公薪司整齡體管箱理？抗②難、部拿門之釀間協(xié)芒調(diào)？略③兇、部錘門干泊部素殺質(zhì)？渠④亞、部澡門員水工素圾質(zhì)？沿⑤智、制傅度不油健全每？葡⑥祥、工幸作程聽序方掛面？身等等爪。牌而針擠對某遞一干躬部進(jìn)瘋行培達(dá)訓(xùn)時杯必須托根據(jù)誕以上謠的資芝料制水定相含關(guān)人鍛員的艘培訓(xùn)藍(lán)方案鏈和培錢訓(xùn)內(nèi)浸容。竊D、防職務(wù)粒結(jié)構(gòu)混：根障據(jù)技扒能培森訓(xùn)的憐內(nèi)在撥特點擇，在波進(jìn)行盞素質(zhì)宗結(jié)構(gòu)端分析蚊時，見必須利對公堡司整循體的紡中層省管理夠干部咸的結(jié)抱構(gòu)進(jìn)赤行詳犧細(xì)的方分析猾。職線務(wù)結(jié)例構(gòu)的陵分析壺，這郊些分角析的幫作用腫是：拴提高重培訓(xùn)原的針汗對性芬和目遠(yuǎn)標(biāo)性受。宴制定用培訓(xùn)爹內(nèi)容亮的依懶據(jù)。你站在桐整體是公司晨的角霜度進(jìn)仇行培已訓(xùn)，反減少奔或降行低培糞訓(xùn)的塘隨機信性和棉零散落性，安從而渣提高喘培訓(xùn)弄的經(jīng)袖濟(jì)效賄益。徹那么撿，在滲進(jìn)行偏公司祥中層表管理慢干部滿職務(wù)醋結(jié)構(gòu)休分析宮時，請必須貍注意逐以下半幾個四方面州：尖首先嫂要針躬對一榨個部胳門進(jìn)售行職殃務(wù)結(jié)谷構(gòu)分擁析，桑確保編被調(diào)腰查或蝴被分誦析部拿門崗勵位設(shè)迷置的媽合理戒性和匯經(jīng)濟(jì)耽性，建其中盲包括狡崗位遷數(shù)目筑、崗耀位職券責(zé)分蝦配、誘崗位窩工作勸流程往設(shè)計類、崗仍位工憐作負(fù)黎荷度姨估算布等。愈在部隨門崗請位分顫析的處基礎(chǔ)天上，沿從公介司整它體的愚角度原出發(fā)齡，根名據(jù)公沸司業(yè)沸務(wù)量桑的多彼少，飛對公床司多費設(shè)立像的部勵門進(jìn)羊行結(jié)飲構(gòu)分端析，撫其中聲部門偽數(shù)量壞、部鉤門職撈責(zé)分科配、廚部門銜工作太流程睡設(shè)計認(rèn)、部嘗門工眾作負(fù)尾荷度妥估算鋪、部棍門效叼益對影公司逮整體刊效益對影響暫的線灑性關(guān)盒系等驕。液E、早管理虜權(quán)限刪結(jié)構(gòu)識：管判理權(quán)粱限分撐析是干在職蘿務(wù)分朽析的綁基礎(chǔ)薪上，誓對公風(fēng)司所者有干瘋部管棉理權(quán)明限從光本職木上進(jìn)胳行一看次分穗析，轉(zhuǎn)從而孤可以秤確定寨其所奶接受戲培訓(xùn)謎的程舟度以采及培夢訓(xùn)的滾節(jié)奏榴。因說為人債的接威受能彼力是仔有限剛的，開所以做在培榴訓(xùn)時祝，必滾須分捧析其御管理摸權(quán)限腹結(jié)構(gòu)途。主押要體豆現(xiàn)在蹦以下烘幾個允方面濫：完在本臉部門辭的權(quán)歐限特高點以滅及權(quán)機限范披圍。牛（這向是提她高工末作效氣率的脾基本盤前提糟，在礙公司劫里常冊常有難越俎天代庖撤的現(xiàn)場象，忽而且芬這種魄現(xiàn)象陰的發(fā)畏生頻扔率比罩我們粗任何著人所督預(yù)計年的都填要高譯。）麗針對吸某一頭干部披其管小理權(quán)刺限在訓(xùn)整體仙公司傭里的網(wǎng)聯(lián)系亞和結(jié)功構(gòu)。勉每個漠部門胖的干巧部都由必須廁和其破他部晌門的愉干部厚配合芹才能蟲進(jìn)行梳各項閱工作希，那繩么，集某一燙部門凈的干膽部在錘管理窮權(quán)限圾上和轟其他粘部門裕的某逝一干鑰部是鎖否存皮在沖友突？哲聯(lián)系敢和銜況接是耳否恰色當(dāng)？候是否低存在題上下循級關(guān)缺系？厚等等如，這呼些都竿是我謠們必爺須給晉予足普夠重聚視的級。振從公找司整褲體的壁角度紅出發(fā)笛，管溜理職莊位的偏設(shè)置趨以及擴(kuò)管理丸權(quán)限駁的授艱權(quán)是匪否合期理？指是否粱存在筋重復(fù)檢？上鋪下級獎關(guān)系貼是否區(qū)流暢燥？等濤等，臭這些棕是提裳高管看理效馬率以敲及提花高管且理人仆員管乖理效疾率的舞關(guān)鍵浴，而臉在實廟際的圍工作徑中公篩司的椅領(lǐng)導(dǎo)聲往往惰忽略陷了對嬸這個桿問題煎的研約究，飯我們班大家轟都明造白一惡點，罵大多纏數(shù)的勤人對拴權(quán)利診的欲居望都市是很惡強烈嫌的。濾如果券我們椒對以歉上三材點（見也許繁更多蓄）有馳了一待個清顫晰的立了解推和分小析，摧就會筐發(fā)現(xiàn)掛我們玻的管瓶理工杏作中巡所存郊在的政問題日所在挎，因碼此，慎培訓(xùn)榜的基憶本觀捕點就芹是培粗訓(xùn)是蟲一個付綜合班而不脊是獨腐立于濟(jì)工作擴(kuò)和公俗司整蝴體以澤外的凝行為追，其荒中的黑基礎(chǔ)她是企商業(yè)的蒜高層項管理稈領(lǐng)導(dǎo)葬（董執(zhí)事長征、總顧裁、牽總經(jīng)氣理、敏董事是等）昌的培渾訓(xùn)意撐識，角而培州訓(xùn)的巾關(guān)鍵挖是企殿業(yè)的稠中層淹管理堤干部別和的銹業(yè)務(wù)走骨干提。所乘以在蜓制定槐企業(yè)品培訓(xùn)慘方案截的時盛候，挎必須榆考慮撥到所謊有可楊能的湯因素鳳，否餐則培綱訓(xùn)僅泄僅也州只能碼是一枕種形妥式。哥F：叢性格膀結(jié)構(gòu)淹：性曬格結(jié)但構(gòu)是關(guān)一個碎很有謎意思蒼的問銹題，戴但是艇幾乎銜大多批數(shù)的黎培訓(xùn)纏組織忠沒有宅注意投到在何培訓(xùn)修中我職們還略要必南須就豐被培搜訓(xùn)者掃的性蝕格進(jìn)吉行分丈析并艙以此艦制定呀出特租殊的斑培訓(xùn)普方案推，但濫是，嗽如果敵有一逗個問追題：狠“休你認(rèn)膜為在叮企業(yè)纖培訓(xùn)括，特倒別是弟針對御某一乎個具芒體的兔時，婦我們鵲是否嬸有必姑要在侮培訓(xùn)妄上要晶因他藥的性體格而粗有所膛不