大學(xué)生聯(lián)通公司實(shí)踐報(bào)告

第第頁大學(xué)生聯(lián)通公司實(shí)踐報(bào)告高校生聯(lián)通公司實(shí)踐報(bào)告1

今年暑假，我進(jìn)入了中外運(yùn)實(shí)踐，從基層做起，工作的崗位是國際快件的操作部和客戶部，日常了解著物流的基層操作，學(xué)習(xí)著快件的操作流程。讓即將畢業(yè)的我，漸漸的積累著融入社會(huì)工作的閱歷，增添著對(duì)物流行業(yè)的實(shí)際操作學(xué)問。

今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在實(shí)習(xí)中找到了許多的不一樣的地方，我對(duì)自己說，我可以在不斷的進(jìn)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我信任這就是我始終以來要進(jìn)步的地方，我必需要努力了！

在實(shí)踐熬煉期間，鎮(zhèn)團(tuán)委在生活上也賜予了我細(xì)致入微的照看，在工作中準(zhǔn)時(shí)關(guān)心、指導(dǎo)，充分信任，供應(yīng)了極好的熬煉機(jī)會(huì)，在思想上更是時(shí)時(shí)關(guān)懷過問。書記也在繁忙的工作中抽空談話，傳授工作閱歷，關(guān)心解開思想疙瘩。

一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日勞碌的補(bǔ)習(xí)課程。。。一切顯的是那么的悠然。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的秀麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了高校，始終想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)當(dāng)?shù)厝ッ鎸?duì)一些事情，而不是一味地依靠與躲避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐動(dòng)身吧。滿懷信念！整裝待發(fā)！我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。帶著盼望與渴望，開頭了我的找工作的征程。一開頭我期望很高，一心想怎么說，我也是個(gè)南郵的本科高校生，找個(gè)工作不在話下，肯定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開頭時(shí)，發(fā)覺許多的工作都需要工作閱歷，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地熬煉自己的力量，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時(shí)我開頭了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開頭?？偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我確定社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個(gè)月。當(dāng)時(shí)我興奮不已。

其次天，我便開頭了我的暑假假社會(huì)實(shí)踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個(gè)月，但我還是以飽滿的工作看法來開頭實(shí)踐的每一天，虛心向一些前輩請(qǐng)教，主動(dòng)要求完成一些工作任務(wù)。有幾個(gè)同事都沒念過高校，他們對(duì)高校生活很有愛好，我就饒有興致地跟他們介紹我的高校生活，一切發(fā)生地是那么的輕松開心。但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時(shí)摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題，在我們看來整個(gè)部門就是一個(gè)整體，假如客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個(gè)部門十多個(gè)人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益，是協(xié)作。雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名同學(xué)，但是究竟剛讀大一，只學(xué)過一些簡(jiǎn)潔的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務(wù)時(shí)就寸步難行，始終問前輩們又不好意思，他們的工作任務(wù)也特別繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作，因此有時(shí)會(huì)耽擱完成任務(wù)的`時(shí)間，而遭到上級(jí)的批判。為此我也感到很委屈，覺的我只是來實(shí)踐的，何必那么較真呢。

而且我也在努力啊，又沒偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個(gè)年長(zhǎng)的同事談心，向他訴說了我心里的種種，他說，“我剛來時(shí)也是這種狀況，常常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，也覺的很委屈，但我覺的天道酬勤，只要不斷的學(xué)習(xí)，積累，總有一天能很杰出的擔(dān)當(dāng)這份工作，最終我熬過來了，有了今日的成果?！蔽衣牶蟾械矫┤D開，只要一心撲向工作，不去計(jì)較太多，總有展露微笑的一天的！短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了，這里的一切并不只是回憶，更是一種收獲。在這里有許多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的，公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)分就是一切與工資掛鉤：做好了有相應(yīng)的獎(jiǎng)金，做錯(cuò)了哪怕你是不當(dāng)心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng)，究竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢！沒錢了只要一個(gè)電話父母就打過來，而出社會(huì)了呢？我想不行能一輩子都靠他們吧！在這里，在同事們的身上我看到了競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，看到了的艱辛以及需要的士氣、韌性。

他們也是一樣是高校畢業(yè)，有?？?，也有本科畢業(yè)的，但大都是計(jì)算機(jī)專業(yè)。而工作呢？一個(gè)非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對(duì)他們來說有多簡(jiǎn)潔，更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是高校幾年辛辛苦苦而干的事情？最大的可以區(qū)分高校生的就是在與客戶打交道時(shí)，許多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)受投向客戶，究竟交往也是一門學(xué)科吧！“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才能”。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才能，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，高校生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢(shì)，我漸漸地發(fā)覺了自己的缺乏，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增添了我努力學(xué)習(xí)的信念和毅力，這是難能珍貴的一次收獲。

我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了許多人生的哲理，這是成長(zhǎng)過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但照舊秀麗，它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。我信任在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)做的更好的，我對(duì)自己說，應(yīng)當(dāng)做的更好了，前面的事情許多都是這樣，我信任自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，實(shí)踐就是這樣，只有自己努力了，就會(huì)做好這一切，我會(huì)努力的，我會(huì)始終努力下去的，我會(huì)的！

暑假對(duì)于我們高校生來講是個(gè)難得的假期，由于在這段時(shí)間里我們可以掘起所好，做許多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)闹浼倨谏?，歡樂又充實(shí)。許多高校生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既熬煉力量，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢？

7月12日中午十二點(diǎn)，xx美院的21個(gè)支教志愿者從本部動(dòng)身，前往xx市xx縣的xx中學(xué)支教。經(jīng)過六小時(shí)的長(zhǎng)途顛簸，來到那個(gè)古老而淳樸的學(xué)校時(shí)，天色已黑，待安排下來已是深夜12點(diǎn)。

高校生聯(lián)通公司實(shí)踐報(bào)告2

高校的最終一個(gè)暑期，我是在中國聯(lián)通GL分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時(shí)候，我把它當(dāng)作是我高校生活的一個(gè)舞臺(tái)、一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，劇烈地期盼著，躍躍欲試！僅由于我需要這個(gè)能夠歷練自己的戰(zhàn)場(chǎng)。

三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且歡樂的，在這個(gè)本以為自己會(huì)不習(xí)慣的八月，歡樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì)實(shí)踐的主旋律。事實(shí)也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個(gè)月的實(shí)踐，發(fā)覺了諸多問題，關(guān)于自身的思索，關(guān)于公司的思索，這同樣是我在實(shí)踐中收獲的一筆珍貴財(cái)寶。

許多高校生都會(huì)感覺到，高校校內(nèi)里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與高校在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速進(jìn)展的社會(huì)是不相符的。在我們雁山校區(qū)，同學(xué)與社會(huì)接軌的機(jī)會(huì)更是少之又少，甚至可能會(huì)有同學(xué)單純的把學(xué)習(xí)課程和參加同學(xué)活動(dòng)的多寡用來衡量自己社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)實(shí)踐平水的凹凸。我以為，這是象牙塔里一個(gè)天馬行空的想象。究竟現(xiàn)行的高校教育與社會(huì)的進(jìn)展是有較大出入，處于預(yù)期社會(huì)化時(shí)期的我們，學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí)，實(shí)踐自然也不能僅是搞搞同學(xué)活動(dòng)，我認(rèn)為個(gè)人積累社會(huì)閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì)這個(gè)大熔爐里面，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面——諸如與不同的社會(huì)群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)把握了前進(jìn)的資源和條件時(shí)，高校生還應(yīng)當(dāng)擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素養(yǎng)，只有這樣，才會(huì)得到資源供應(yīng)方與自己的確定，持之以恒是一個(gè)社會(huì)實(shí)踐者最為美麗的實(shí)踐姿態(tài)。

中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運(yùn)營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·轉(zhuǎn)變世界”企業(yè)文化，同時(shí)它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗！引進(jìn)WCDMA制式、開發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)、新勢(shì)力校內(nèi)套餐等都表達(dá)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們高校生去仔細(xì)學(xué)習(xí)的。但是聯(lián)通由于自身進(jìn)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對(duì)其校內(nèi)業(yè)務(wù)，淺析其校內(nèi)市場(chǎng)存在的問題以及對(duì)策。第一，品牌形象相對(duì)缺乏。“新勢(shì)力”較之“動(dòng)感地帶”，各方面的宣揚(yáng)還不到位，廉價(jià)的資費(fèi)怎么才能讓別人接受，有效的宣揚(yáng)是保證！單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣揚(yáng)應(yīng)不求數(shù)量，求質(zhì)量；其次，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當(dāng)一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)分，一句“信號(hào)差”就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費(fèi)的，其實(shí)聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)掩蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項(xiàng)大工作了，需聯(lián)通人長(zhǎng)期地、有耐煩、有效的與客戶進(jìn)行溝通了；第三，缺乏有針對(duì)性的老客戶維系措施。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無比激烈的電信市場(chǎng)，市場(chǎng)的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對(duì)性地、人性化地為其供應(yīng)一些服務(wù)，賜予其一些優(yōu)待是很有必要的。第四，穩(wěn)固好同學(xué)直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場(chǎng)，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理同學(xué)直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思索的心，可以給其一些必要的優(yōu)待、為其供應(yīng)一些培訓(xùn)和進(jìn)展的機(jī)會(huì)等。第五