辦公文檔范本淘寶天貓電商團(tuán)隊(duì)的銷售提成和薪酬制度

淘寶天貓電商團(tuán)隊(duì)的提成設(shè)計(jì)與薪酬規(guī)章制度規(guī)章方案一、機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)職能：.客服部：主要相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目售前咨詢，售后服務(wù)及配合市場部工作；含有職 位： 售 前客服、售后客服.市場部：只要相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目市場推廣計(jì)劃制定，活動策劃及推廣等工作；含 有 職 位 ：數(shù)據(jù)分析專員5直通車廣告推廣專員.物流部：主要相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目倉儲管控管理管控，酉己貨、打包、發(fā)貨及配貨客服部工作；.質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)部：主要相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)整理，買手，配合市場部進(jìn)行質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)整理，配合物流部迸行打包配貨，配合客服部迸行售后處理，配合技術(shù)部迸行質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)編輯。.數(shù)據(jù)部：相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目網(wǎng)站維護(hù)，質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)編輯，美工；含有職位：質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)攝影師，平面/網(wǎng)頁美工，文案編輯.運(yùn)營部：相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目整個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)管控管理管控，店鋪經(jīng)營，發(fā)展規(guī)劃； 含 有 職 位 ： 運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營助理面的一些廣告企劃公司，但畢竟數(shù)據(jù)部是屬于公司內(nèi)部成員，不像外面的廣告策劃公司是按照工作量提成的，那么公司按照每個(gè)月訂單定額提成，讓數(shù)據(jù)部企業(yè)有關(guān)員工收入與訂單量化相關(guān)，這樣子有效促迸數(shù)據(jù)部企業(yè)有關(guān)員工更加努力把公司的數(shù)據(jù)做到最好，最完善。.公司的總指標(biāo)完成獎金，為公司銷售毛利的三分之一并且大于或等于公司當(dāng)前企業(yè)有關(guān)員工底薪總和，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成總指標(biāo)后以后按照總指標(biāo)發(fā)放獎金。這樣子的計(jì)算方法相當(dāng)于公司拿出銷售毛利的三分之一發(fā)放企業(yè)有關(guān)員工工資，三分之一用來發(fā)放獎金，三分之一用來公司自己留用作為發(fā)展資金及企業(yè)有關(guān)員工福利待遇?？傊笜?biāo)制定，有效考核整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營狀況及運(yùn)營總監(jiān)的能力。.市場部與客服部都沒有制定經(jīng)理級別底薪，只是分為新老企業(yè)有關(guān)員工底薪差異，這個(gè)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)的經(jīng)理的職位是流動的，讓企業(yè)有關(guān)員工去競爭這個(gè)職位，比如這個(gè)月誰銷售量高，誰就當(dāng)下個(gè)月的機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理，享受機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理的管控管理管控獎金。.質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)部享受底薪與優(yōu)秀企業(yè)有關(guān)員工獎金及優(yōu)秀管控管理管控獎金。7.其他機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)：人事部，財(cái)務(wù)部，行政部等等二、薪酬組成：底薪+福利待遇+提成+獎金三、底薪規(guī)章制度規(guī)章：1.客服類：新企業(yè)有關(guān)員工底薪1500元，老企業(yè)有關(guān)員工工資2000至5000元，無管控管理管控級別底薪；2?市場類：新企業(yè)有關(guān)員工底薪1500，老企業(yè)有關(guān)員工工資2000元至5000元，無管控管理管控級別底薪；.物流部：無底薪，普通企業(yè)有關(guān)員工保底提成1500元，管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員或老企業(yè)有關(guān)員工保底提成2000元至5000元不等，有機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理保底提成及普通企業(yè)有關(guān)員工保底提成；.質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)部：普通企業(yè)有關(guān)員工1500元，管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員或老企業(yè)有關(guān)員工工資2000元至10000元不等，分新老企業(yè)有關(guān)員工底薪及管控管理管控級別底薪；.數(shù)據(jù)部：普通企業(yè)有關(guān)員工1500至2500元，管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員或老企業(yè)有關(guān)員工工資3500元至5000元不等，分新老企業(yè)有關(guān)員工底薪及管控管理管控級別底薪；.運(yùn)營部：運(yùn)營總監(jiān)3500至50000元不等，運(yùn)營助理2000元至5000元不等;.其他機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)：根據(jù)公司相關(guān)人事方案執(zhí)行。四、福利待遇：餐補(bǔ)、社保、公積金、帶薪假期、年終獎等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行。通常來說：提供社保+餐補(bǔ)每月300元。五、提成規(guī)章制度規(guī)章：.無指標(biāo)銷售額提成-：客服部相關(guān)有關(guān)人員發(fā)放的提成方法。比如銷售額提成2%，客服工作相關(guān)有關(guān)人員無任何銷售指標(biāo)，只按照自己成功完成的銷售額迸行提成。一個(gè)客服當(dāng)月完成10萬元的銷售額，那么按照2%的提成即2000元；.訂單數(shù)量定額提成：數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個(gè)月成功的訂單數(shù)量有10000筆，那么按照每筆定額提成1元共計(jì)1萬元發(fā)放給物流部企業(yè)有關(guān)員工，每筆定額提成0.5元共計(jì)5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部企業(yè)有關(guān)員工；.單指標(biāo)完成提成：市場部提成方法。即市場部企業(yè)有關(guān)員工需要完成市場銷售 指 標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。六、獎金規(guī)章制度規(guī)章：.總指標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)有關(guān)員工獎金：整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下，按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀企業(yè)有關(guān)員工獎金，由運(yùn)營部與人事部、財(cái)務(wù)處制定各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)名額及獎金數(shù)據(jù)，各個(gè)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理執(zhí)行；.總指標(biāo)優(yōu)秀管控管理管控獎金：整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下，按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管控管理管控獎金，由運(yùn)營部與人事部、財(cái)務(wù)處制定各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)的獎金數(shù)據(jù)并由運(yùn)營部執(zhí)行；.總指標(biāo)優(yōu)秀運(yùn)營獎金：整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下，按照總指標(biāo)的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運(yùn)營獎金，由運(yùn)營部與人事部、財(cái)務(wù)處制定并共同執(zhí)行；七、計(jì)算方法：.銷售毛利二銷售總額-無指標(biāo)銷售額提成-質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)成本價(jià).銷售純利=銷售毛利-訂單數(shù)量定額提成-單指標(biāo)完成提成-市場推廣費(fèi)用售后快遞費(fèi)損失-其他運(yùn)營成本.總指標(biāo)二銷售純利/3》當(dāng)前企業(yè)有關(guān)員工底薪總和（即總指標(biāo)是銷售純利的 三 分 之，并且總指標(biāo)應(yīng)該大于或等于當(dāng)前企業(yè)有關(guān)員工底薪總額，比如，當(dāng)前所有企業(yè)有 關(guān) 員 工 的 底 薪為2萬元，那么總指標(biāo)需要在2萬或2萬以上，那么銷售純利應(yīng)為6萬或6萬以上）.單指標(biāo)二銷售毛利/102所需的市場推廣費(fèi)用（比如：某款商品預(yù)算用100元的直通車廣告推廣費(fèi)，那么這款商品需要完成1000元的銷售毛利收入）八.薪酬特點(diǎn)：.客服部是一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)，一個(gè)網(wǎng)站平臺的盈利與客服的工作息息相關(guān)，制定無指標(biāo)銷售額提成，讓每個(gè)客服看到具體每筆訂單量的提成，能夠有效提升客服的服務(wù)態(tài)度與工作效率。.市場部是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)，公司制定有指標(biāo)完成提成，類似于對賭協(xié)議，公司給你預(yù)算市場推廣費(fèi)用及讓各個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)配合你的工作，并且根據(jù)市場推廣費(fèi)用制定銷售目標(biāo)，完成了跟你分成，完不成沒有提成，這樣子讓每一個(gè)市場企業(yè)有關(guān)員工有目標(biāo)性地更加細(xì)化市場推廣工作，提供銷售轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然，如果出現(xiàn)了市場部企業(yè)有關(guān)員工很難完成指標(biāo)，就得好好分析其中的原因，是指標(biāo)制定太高，還是市場相關(guān)有關(guān)人員的自身能力問題。.物流部無底薪只有按照訂單定額提成的設(shè)計(jì)方法，并針對不同企業(yè)有關(guān)員工進(jìn)行保底提成，是參考杭州九堡申通快遞公司的業(yè)務(wù)員薪酬設(shè)計(jì)方法：快遞業(yè)務(wù)員沒有底薪，只有8%的快遞營業(yè)額的提成，新企業(yè)有關(guān)