it技術服務合同

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除it技術服務合同篇一：IT運維服務合同（模板）IT運維服務合同甲方：乙方：鑒于：甲方需要乙方為網(wǎng)絡、硬件等信息化建設中所需的內(nèi)容提供技術支持與維護服務，乙方愿意以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術支持與維護服務，以滿足甲方信息化網(wǎng)絡正常運行的需要。甲、乙雙方經(jīng)平等商議一致，簽訂本合同。第一條：基本原則1.1本合同旨在明確乙方向甲方提供信息化建設中所需的技術支持與維護服務時，甲、乙雙方必須遵守的基本原則，以及技術支持與維護服務的基本內(nèi)容等事項。25向甲方提供全面、及時、有效的技術支持服務。為保證技術服務的質(zhì)量，甲方有義務向乙方提供全面、及時的配合(包括但不限于人員、信息、場地、資料等資源的配合)，同時甲方應確保所提供信息的準確性與完整性。2服務標準：根據(jù)服務的要求，為了更加完善的做好甲方的it服務工作。乙方需按照以下要求進行服務34服務期限：雙方約定服務期限為個月，生效日期從年月日至年月日止。使用限制(1)未經(jīng)乙方書面允許，甲方不得向非甲方關聯(lián)方的任何第三方出租、租賃、出借或者托管乙方所提供的技術服務;(2)不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉(zhuǎn)讓給非甲方關聯(lián)方的任何第三方。5費用甲方應按以下額度和期數(shù)向乙方支付服務費用：(1)甲方需支付的乙方服務費用為元，甲方自收到乙方發(fā)票后內(nèi)付清相關款項。6保密(1)保密信息保密信息指由合同一方書面指定為專有10 25

的或者保密的，或者根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)，依誠信原則應被認為是專有的或者保密的信息。保密信息包括關于合同任何一方產(chǎn)品、產(chǎn)品特點、經(jīng)營、營銷、促銷及公司內(nèi)部資源等非公開信息或者以上涉及到的相關公司內(nèi)部文件文檔，技術圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括⑴接受方獨立開辟出來的信息；（ii）接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息；（iii）在不構(gòu)成對保密義務的違反的前提下，已成為或者將成為公開信息的，或者接受方從其他來源知悉的信息。（2）保密信息的使用在信息被透露后的五年內(nèi)，合同雙方均不得未經(jīng)對方書面允許而使用該對方的保密信息，除非透露對方的保密信息是因為（i）需向法律顧問或者財務顧問獲取建議（并且該等顧問應同樣負有對保密信息的保密義務）；（ii）法律強制性規(guī)定，在此種情況下，透露方應盡其最大努力通知對方此要求，以便取得對該信息透露行為的合理理由。1125甲方及乙方應采取合理預防措施以保護彼此的保密信息。此種預防措施應至少等同于各方對自己的保密信息所采取的預防措施。甲方和乙方將依照本條款的保密規(guī)定，僅向各自有必要獲得該信息的的雇員透露對方的保密信息。當保密信息再也不為履行任何合同項下的義務所需要，任何一方均應將該信息返還對方或者依對方要求將其銷毀。1125(3)保留的權利在不使用對方保密信息的條件下，甲方和乙方可以自由、獨立地開辟產(chǎn)品。雙方均無義務限制對接觸過保密信息的人員的未來工作任務。并且，這些人員可以自由使用他們所掌握的有關信息技術的信息，包括想法、概念、專有技術或者技術，但不得違反本合同透露對方的保密信息。上述表述不會授予任何一方擁有對方的著作權或者專利權下的任何權利。乙方或者甲方可就對方的保密信息提出建議、評論或者其他反饋予對方。反饋是徹底自愿的，并且接受方無須以保密方式持有。接受方未經(jīng)提供方允許不得透露反饋的來源。反饋可用于任何目的而無須承擔任何義務。(4)保密信息被透露后的應對任何一方均應在發(fā)現(xiàn)保密信息被未經(jīng)授權而使用或者透露時，即將通知對方，并以任何合理的方式與對方配合匡助對方收回該保密信息，并防止進一步的非法使用。12257保證：乙方保證根據(jù)普遍接受的行業(yè)標準和慣例提供所有服務，滿足甲方提出的合理要求，并將盡商業(yè)上合理的努力提供合用于甲方目的的服務。公司允許其服務成果應出于其自身的創(chuàng)作與想法。乙方保證其按照本合同向甲方提供的信息和服務不受任何性質(zhì)的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方合同、保密關系或者知識產(chǎn)權，并且不構(gòu)成對甲方任何先前或者現(xiàn)有的客戶、發(fā)起人或者員工的任何商業(yè)秘密的侵犯。12258在本合同期內(nèi)及本合同終止后的一年內(nèi)，甲方不得避開乙方而與乙方的任一外派工程師發(fā)生任何直接或者間接的經(jīng)濟行為，甲方不得避開乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進行任何專職或者兼職的工作，如乙方發(fā)現(xiàn)，甲方需支付給乙方合同金額30%的賠償費。情節(jié)嚴重的，將追究法律責任。9乙方或者其服務人員在基于乙方為甲方所作的任何工作所開辟的或者形成的任何設計、發(fā)現(xiàn)、改進及想法(無論是否可申請專利)、新的或者改進的產(chǎn)品、流程、機器、宣傳廣告材料、商業(yè)數(shù)據(jù)處理程序及系統(tǒng)，以及其他生產(chǎn)及銷售技巧等，均屬于甲方的知識產(chǎn)權。除為履行本合同之目的外，乙方不得使用。10乙方服務人員在甲方所在地現(xiàn)場工作的，應遵守甲方的管理秩序和規(guī)則，并接受甲方監(jiān)督。乙方服務人員在服務過程中發(fā)生財務損失或者人身傷害的，除因甲方的過失造成的以外，甲方不承擔責任。11乙方是并且應當被視為甲方的獨立承包商，而非甲方的雇員。乙方不得且無權以甲方的名義代表甲方進行談判或者達成任何合同或者承諾，前期技術方案或者商務調(diào)研除外。12違約責任(1)甲方未按照本合同約定支付服務費用的，且經(jīng)乙方書面催告后10個工作日天內(nèi)仍未付款的，則每延期一天，13 25乙方所提供的技術支持與維護服務，符合國家相關部門有關技術質(zhì)量的規(guī)定標準和甲方需求。甲方有權對乙方技術人員的工作態(tài)度、完成情況進行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護服務質(zhì)量。乙方服務人員應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，否則，甲方有權根據(jù)實際情況對乙方做出相應處罰。由于不可抗力或者甲方及其他第三方的原于是給甲方設備造成的損失，乙方不承擔責任。甲方委托第三方對設置在其網(wǎng)內(nèi)的設備及軟件進行調(diào)整、變更時，應及時通知乙方，以便乙方及時掌握網(wǎng)內(nèi)設置及軟件增減或者變更情況，更好地為甲方提供服務。甲方需要從網(wǎng)內(nèi)遷移其設備時，應提前通知乙方，以便于雙方配合，甲、乙雙方可就設備遷移具體事項另行協(xié)商。乙方有權在合同期內(nèi)參加信息化建設系統(tǒng)建設中的隨工、測試、驗收等工作。甲、乙雙方履行本合同的技術支持與維護服務時，雙方之間應提供必要的便利條件，積極配合。9指定聯(lián)系人：甲方指定為聯(lián)系人，乙方指定為聯(lián)系人，全權負責日常服務合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時，應在3個工作日內(nèi)書面通知對方。第二條：技術支持與維護服務的范圍和約定2 25技術支持與維護服務的場所:(場所填寫)技術支持與維護服務的內(nèi)容：乙方應根據(jù)的要求，提供相應的技術支持與服務，并應達到關于服務質(zhì)量的要求,乙方應對其人員提供服務所引起的對用戶的傷害承擔賠償責任。具體的服務方式及范圍如下：(1)網(wǎng)絡技術支持與維護：??(2)核心設備技術支持與維護：網(wǎng)絡系統(tǒng)核心設備包括等，以上設備的技術支持、日常維護、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時備份，保證設備的正常運行。(3)接入設備技術支持與維護：??(4)終端設備：？?。以上設備的技術支持、日常維護、故障處理、病毒防治，保證設備的正常運行。(5)應急處理：雙方商議確定多種應急處理方案，必要時進行應急預案演習，保證在浮現(xiàn)意外情況時能夠盡量減少或者避免因為系統(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響(比如服務器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡遭受病毒攻擊等)。3技術支持與維護服務方式(1)合同簽訂后，乙方派名專職技術人員，進行網(wǎng)絡系3 25統(tǒng)的技術支持與維護。另派名技術人員隨時響應進行技術支持與維護。(2)快速上門：若甲方的設備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡在使用中發(fā)生故障，乙方應以電話和遠程等方式支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)定時間(x小時)內(nèi)上門維修。⑶硬件維修：??(4)技術咨詢：乙方有義務根據(jù)要求提供電話熱線服務、進行各種電腦操作指導，提出關于設備更新、軟硬件升級等合理化建議。乙方具備提供后續(xù)技術支持與維修服務的能力。4技術支持與服務標準(1)保證網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)運行正常。(2)服務時間：x小時/天**天/周。(3)建立技術支持與維護服務登記制度：乙方對每一次電話咨詢、故障申告等進行登記，并將處理過程和結(jié)果進行記錄。對上門維護服務登記時，要有乙方的簽字認可。第三條：技術支持與維修服務費及支付方式根據(jù)甲方網(wǎng)絡所用設備總價、服務場所的分布情況、技術支持與維修服務的人員配備，通過談判：本合同技術支持與維護服務費總額為人民幣：元4 25整。甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方向乙方支付本合同款。（支付方式）技術支持與維修服務中的低值易耗物品、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費等由甲方負責；第四條：權利義務的轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)過對方的書面允許，不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的任何一項權利和義務。甲方和乙方應將談判文件、商務文件、技術文件作為合同基礎。第五條：保密乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質(zhì)進行妥善保管，并保證遵守相應的保密協(xié)議，避免用戶機密的泄露，如有因乙方技術人員失誤或者故意行為導致的用戶機密泄露，乙方要承擔相應的賠償責任。除了按照甲方要求完成指派的服務工作，乙方無權代表或者以甲方的名義從事任何商業(yè)活動，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產(chǎn)權。第六條：違約責任6.1任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視5 25為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應在20日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認為違約行為不存在，則應在20日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或者說明。在此情形下，甲、乙雙方可就此問題進行商議，商議不成的，按本合同爭議條款解決，違約方應承擔因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。6.2甲方有權定期或者不定期檢查維護質(zhì)量，對乙方未達要求的，核減相應的維護費用。第七條：免責條款7.1因不可抗力導致甲乙雙方或者一方不能履行本合同項下有關義務時，甲、乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或者雙方應于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對方，并提供相關證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或者雙方應當繼續(xù)履行合同。第八條：技術支持與維護服務期限8.1自年月日起，至年月日止。本合同自簽訂之日起生效。第九條：通知9.1依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或者其它聯(lián)系應以中文書寫，通知可以專人遞交，或者以掛號信件、或者以公認的快遞服務或者圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達的6 25日期應按下述方法確定：（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達；（2）以掛號信件發(fā)出的通知應在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達；（3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個工作日視為已送達。第十條：爭議的解決1對于本合同履行而發(fā)生的爭議，雙方商議解決或者提交當?shù)厝嗣穹ㄔ翰闷篒T技術服務合同篇一：it外包技術服務協(xié)議技術服務協(xié)議項目名稱：無錫幫得百特企業(yè)管理咨詢服務有限公司it中心億為軟件項目（甲方委托人）：無錫幫得百特企業(yè)管理服務有限公司（乙方）受托人：、、本協(xié)議由無錫幫得百特企業(yè)管理服務有限公司（以下簡稱甲方）與0、（）、（）（以下簡稱乙方）在誠實信用的原則下，雙方就幫得百特公司it中心億為軟件平臺建設項目的技術服務，經(jīng)雙方商議一致，自愿簽訂本協(xié)議。第一條、雙方義務：1、甲方義務：a、負責與乙方簽訂技術服務協(xié)議，負責向乙方解釋及25說明工作性質(zhì)和內(nèi)容。維護乙方在外派工作期間的合法權益。2、乙方義務：a、絕對服從甲方領導，允許并服從甲方與乙方簽訂的技術服務協(xié)議，允許并承諾嚴格履行本協(xié)議的各項規(guī)定。b、遵守本it中心管理者所擬定規(guī)章制度，服從上級的指揮。為個人行為負責。c、按時按質(zhì)保量的完成上級管理下發(fā)的工作任務。第二條、協(xié)議期限及協(xié)議的履行：1）在協(xié)議期內(nèi)乙方按照it中心員工上班制，2）運行維護和技術支持服務。3）乙方確保所涉及開辟項目穩(wěn)定正常運行。4）乙方對甲方的項目服務要求應及時回復，得到甲方確認后，乙方進行實施。5）乙方應嚴格遵循軟件服務規(guī)范，包括完善的日志管理等。6）乙方應遵守國家有關法律和法規(guī)，保證不對本系統(tǒng)項目的部份或者全部進行任何的逆向操作，或者進行任何形式的復制。將保留追究其法律責任。7）服務期限為個月：年月日至年月日止按簽訂的協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議期內(nèi)乙方不得擅自脫崗或者強行終止服務。25第三條、乙方待遇：1）技術服務協(xié)議總價：20000元2）支付方式：自簽協(xié)議時，甲方先期支付乙方協(xié)議總價的25%（5000元）作為保證金，余額部份15000元，在協(xié)議履行期間