超市第二階段實(shí)習(xí)總結(jié)

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廣西聯(lián)華超市其次階段實(shí)習(xí)總結(jié)

12月8日至12月25日是我在**超市實(shí)習(xí)的其次階段。本階段我在企劃部進(jìn)展觀摩學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間得到了部門經(jīng)理及各位同事的很多幫助，讓我得以快速熟習(xí)企劃部主要工作工程。

隨著大型連鎖超市的強(qiáng)力進(jìn)入，我國(guó)外鄉(xiāng)超市行業(yè)也正進(jìn)入快速進(jìn)展階段，各大超市都在不斷地對(duì)如何完善企劃部門進(jìn)展探究，盼望加強(qiáng)企劃部營(yíng)銷方案對(duì)終端門店的適應(yīng)性、終端VI的設(shè)計(jì)與維護(hù)。而企劃部門中的主要工作之一海報(bào)（快訊）制作已經(jīng)根本成熟。現(xiàn)就我本階段在企劃部實(shí)習(xí)海報(bào)制作內(nèi)容作出幾點(diǎn)簡(jiǎn)潔總結(jié)：

一、海報(bào)制作流程

海報(bào)配送海報(bào)設(shè)計(jì)海報(bào)促銷清單

以上是海報(bào)制作的也許步驟，每次海報(bào)方案應(yīng)在活動(dòng)正式啟動(dòng)前40天左右開頭進(jìn)展。

二、制定海報(bào)促銷方案1、海報(bào)促銷方案的主要內(nèi)容

海報(bào)促銷方案中一般需要包含以下幾個(gè)內(nèi)容：

a)活動(dòng)主題：主題的選擇要綜合考慮活動(dòng)所處季節(jié)、氣候、顧客平均客單價(jià)、活動(dòng)專項(xiàng)促銷內(nèi)容等內(nèi)容進(jìn)展確定，將籌劃的目標(biāo)主題確立于肯定時(shí)空范圍之內(nèi)，力求主題明晰，重點(diǎn)突出，主題文字應(yīng)有吸引、震撼力。

b)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)周期一般為兩周至一個(gè)月，活動(dòng)期太短不發(fā)收到抱負(fù)的銷售效果，時(shí)間太長(zhǎng)讓顧客失去活動(dòng)吸引力。

c)活動(dòng)說明：對(duì)活動(dòng)主題的選擇進(jìn)展說明。

d)活動(dòng)專項(xiàng)促銷：將符合目標(biāo)主題的創(chuàng)意，協(xié)作公司系統(tǒng)、財(cái)務(wù)部門門店投遞商品談判績(jī)效評(píng)估海報(bào)方案爭(zhēng)論確定商品配置開頭變成詳細(xì)的執(zhí)行方案，擬定活動(dòng)方案，活動(dòng)的數(shù)量可掌握在2-3個(gè)之間。e)快訊規(guī)格：確定海報(bào)頁數(shù)、紙張大小、投放數(shù)量?？煊嵰?guī)格考慮活動(dòng)預(yù)算、門店的銷售區(qū)域目標(biāo)顧客數(shù)量、活動(dòng)促銷力度等因素。

f)活動(dòng)宣傳：確定活動(dòng)的宣傳方式，常見宣傳方式有以下幾種：海報(bào)宣傳、環(huán)境布置：針對(duì)新年、元旦氣氛，賣場(chǎng)依據(jù)實(shí)際狀況做相應(yīng)陳設(shè)調(diào)整及布置；場(chǎng)外巨幅噴繪、吊旗（廣告部負(fù)責(zé)聯(lián)系供給商制作吊旗事宜）、橫幅、拱門、地貼等；賣場(chǎng)店內(nèi)播送宣傳和門店自行制作此次節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容POP。

g)本期活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

2、制定海報(bào)促銷方案的留意事項(xiàng)

a)預(yù)算掌握。

b)營(yíng)銷方式不斷創(chuàng)新：活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)具有地域特色、特色贈(zèng)品、自造節(jié)日促銷、實(shí)施多種傳統(tǒng)促銷手法進(jìn)展優(yōu)化組合創(chuàng)新。c)促銷方案不能忽視的關(guān)鍵細(xì)節(jié)：活動(dòng)促銷周期活動(dòng)前期調(diào)研

活動(dòng)前期宣傳組織（海報(bào)投放時(shí)間）三、海報(bào)設(shè)計(jì)流程

海報(bào)是一種特別經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式，使用最少的信息就能獲得良好的宣傳效果。有時(shí)海報(bào)設(shè)計(jì)師會(huì)被要求削減文字內(nèi)容，將其它文字轉(zhuǎn)換成視覺元素，有時(shí)，

打樣，交付印刷快訊二校、定稿快訊初稿制作企劃設(shè)計(jì)人員摳圖片選購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部，選購處領(lǐng)取商品樣品，進(jìn)展拍照。商品部對(duì)DM快訊進(jìn)展一校修改整張海報(bào)僅利用一些獨(dú)特的字體設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師還常常被要求將一大堆瑣碎的細(xì)節(jié)組織起來，使它們變得清楚易懂。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí)對(duì)圖片的選擇可以說是成敗的關(guān)鍵等等。圖片的作用是簡(jiǎn)化信息，避開過于簡(jiǎn)單的構(gòu)圖等等。這些制作海報(bào)的根本理論都將是我在今后相關(guān)超市企劃教學(xué)中的根本方向。

四、海報(bào)促銷活動(dòng)效果總結(jié)

由企劃部門針對(duì)促銷方案的完成狀況，對(duì)銷售業(yè)績(jī)、毛利率、費(fèi)用預(yù)算、來客數(shù)及組織治理等各方面進(jìn)展比照分析，總結(jié)閱歷得失，以報(bào)告的形式對(duì)每一次促銷活動(dòng)進(jìn)展客觀、詳實(shí)的評(píng)價(jià)。

明確促銷商品的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展時(shí)機(jī)；使公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)得到全方位的改良；使公司的調(diào)查分析更具針對(duì)性，為公司整體業(yè)績(jī)提升供應(yīng)牢靠依據(jù)。

通過將近一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了許多超市企劃的學(xué)問，也使我更清晰地熟悉到自己在今后教學(xué)中的方向，為我們培育出更多符合大型超市的員工奠定了更頑強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)根底。

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實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年的7月份，出于嘗試的心態(tài)，我來到了樂天超市有限公司進(jìn)展實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬間已過去兩個(gè)多月，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)受與收獲，我深深的感到這是一筆多么珍貴的人生財(cái)寶！

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫忙和自己摸索的狀況下，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)覺，以我們的閱歷，不學(xué)到肯定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增加自己的實(shí)踐操作技能。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克制一切，去實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，制造自己的人生。

“在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

樂天瑪特(LOTTEMART)是樂天集團(tuán)下屬的專營(yíng)大型超市的子公司。201*年6月，樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前江蘇時(shí)代零售擁有65家超市，全盤接手時(shí)代零售后，樂天瑪特在中國(guó)的門店數(shù)將增至82家。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。第一個(gè)階段學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟識(shí)，改良，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了MD系統(tǒng)維護(hù)，接收供給商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物治理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)展錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

其次個(gè)階段成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)承受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)展熬煉，比方對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)展審單，協(xié)作商品部進(jìn)展重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段相對(duì)成熟期。我根本上可以獨(dú)立完成部門80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比擬信任，可以放手我去做一些相比照較重要的事情。這個(gè)階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品治理等等，把相對(duì)于一些比擬簡(jiǎn)潔如接收供給商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等模糊的狀況下，通過在收貨部，由最根底的承受供給商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改良等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉儲(chǔ)以及治理相關(guān)學(xué)問有了相對(duì)解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素養(yǎng)等相持難分高低狀況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)本錢，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸本錢。

（2）超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比方既要保持商品肯定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)消失缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)消失臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)本錢和損失。比方在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)治理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，便利拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。

－1－（3）超市全部部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量效勞，完善購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，承受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)展上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)展檢查，防止商品質(zhì)量消失問題或是標(biāo)價(jià)消失問題。促銷部，依據(jù)店總安排，進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)展引導(dǎo)。顧客購置商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。假如這中間消失什么問題，就需要客服部進(jìn)展調(diào)整。

在實(shí)習(xí)的日子，我努力做到以下幾點(diǎn)：一、連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地吸取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會(huì)學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的社會(huì)學(xué)問拓展視野。

二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)展角色轉(zhuǎn)化。

理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必需熟悉到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)學(xué)問，而社會(huì)實(shí)踐則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上熟悉到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必需在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)展這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動(dòng)性

在今后的工作和生活中，我將連續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)

－2－造業(yè)績(jī)，，連續(xù)在自己的工作領(lǐng)域制造更多的價(jià)值。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)受了許多以前沒有的事，就比方第一次領(lǐng)工資。只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)是為將來打根底的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的時(shí)機(jī)，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展現(xiàn)自己的力量，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)受一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡一樣，但它的結(jié)果是一樣的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

總之，這次實(shí)習(xí)，自己的確學(xué)到了許多也成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭倦。但是工作簡(jiǎn)潔也不能馬虎，你一個(gè)