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文檔簡介
零售代表銷售技巧拜訪藥店經(jīng)理通常經(jīng)過八個環(huán)節(jié):“訪前計(jì)劃——第一印象——交談—激發(fā)興趣—克服障礙——證實(shí)——締結(jié)——訪后分析”,下面我們就通過這八個環(huán)節(jié)來闡述零售代表所需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該確定的形象。首先介紹基本禮儀。一、基本禮儀俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼粤闶鄞肀仨毭鞔_基本禮儀,在此基礎(chǔ)上才能得心應(yīng)手的運(yùn)用各種公關(guān)技巧。(一)服飾:整潔、美觀、大方得體、雅而不俗、風(fēng)格盡量獨(dú)特1、西裝、襯衫、領(lǐng)帶與職業(yè)、個性協(xié)調(diào)搭配2、女士服裝、女式與職業(yè)、個性協(xié)調(diào)統(tǒng)一3、與客戶雷同:A、雷同:表現(xiàn)到同一標(biāo)準(zhǔn),同一檔次,同一風(fēng)格,雙方心里會感到平等,容易溝通。B、如果對方西裝筆挺,而你衣冠不整,穿著馬虎,對方會產(chǎn)生鄙視、居高臨下的感覺,不信任我們,我們也會產(chǎn)生萎縮心里。C、對方穿著隨便,而我們珠光寶氣,對方會產(chǎn)生寒酸心里,感到壓抑,與我們產(chǎn)生距離,從心里難以溝通。4、女士要化淡妝:讓對方得到美的享受,感覺到省略,讓自己多份精神和自信。(二)表情:面部表情是內(nèi)心世界的熒光屏,它反映人的心里活動,表情是無聲的語言稼1、塌眼神短(目俗光)鳴(1脹)平均視朵(2鏟)與刷人交計(jì)談注位視最宣佳部扶位,密面部珠三角藍(lán)區(qū)端(3蹲)不霞要出在現(xiàn)輕瞞佻、亭卑瑣插、茫蓮然的羽目光峽,因診為目罩光是唇人們片交流蓮感情擱的無辱形導(dǎo)雀線裁2、甜微笑挽:是般修養(yǎng)域的展的現(xiàn),宵病重粗人的荒表現(xiàn)挨,心弊里健責(zé)康的串象征慢。見(1鋤)恰付如其怎分朗(2醒)與搶儀表柿舉止辰相協(xié)英調(diào)月3、禾形體辜、動燈作、廊姿態(tài)防站立扯、就徑座、愉行走拐,保么持良棒好的搖姿勢砌,體咳現(xiàn)出寺一個妥人的姻氣質(zhì)舊、風(fēng)蛙度畏要求彈:(涂1)樂保持吊正確姐的站療立、鍋就座鉤、行縫走的劇姿勢江(2浙)面飲帶微假笑雞(3術(shù))禁喚忌出熱現(xiàn)各租種不涉良的展動作飽姿態(tài)不(三沈)致逐意候1、短點(diǎn)頭餐:微梳微點(diǎn)然頭,蹦讓人握感到大你不旦失禮凈貌,丸給人云良好藝的印杏象座2、趁握手江:(燒1)倘你的較手是級干凈興的,騎沒有閱汗,狡連指滔甲也燃很干涉凈皇敏底(2典)你剖的握丙力要托適度盡,不別要猶跡豫,意也不鴨能沒晃完沒頓了覆裙副(3梯)微詠笑、悔寒暄知紋壞(4帖)不沫要斜艱視他區(qū)處,愧東張迷西望增,沒喇禮貌傘地打臭量對鍬方喝(四報(bào))介忽紹禮齊儀醒1、銅為他期人引礦見的櫻正確蜻方式楊:先祖向年探紀(jì)大爪的引男見年網(wǎng)紀(jì)小估的,碧先向爛女性孟引見賀男性標(biāo)等糧2、夸別人坐為你頂引見叔:加叼上寒同暄療“袍您好萄”全、怕“翼請多趟關(guān)照賠”線等等哈3、輔自我旅介紹截:簡銅潔明京了,頑使人沃便于呈記憶響(五異)名響片禮剛儀尖1、砍正確鼓接受建名片黎:不馳要目浮光游洋移,零漫不波經(jīng)心段2、授正確你遞送胞你的圍名自件主:跡雙手伶遞上拔,名戒字正計(jì)面朝累向?qū)Σ环?,處加寒況暄詞販,注營意你仰的名上片放雕在最助易拿惰的地估方當(dāng)3、葛名片仆的活犁用:忍名片臺可以梅當(dāng)作墾名信畝片,碌一舉并兩得捐(六罩)電影話禮鉛儀:伶在我趙們工慧作中板,電披話的等使用雀率越標(biāo)來越犯高。纖說話惠是一雁種藝恒術(shù),癥腐更有臨獨(dú)特賀的要純求:孔1、棗禮貌象2、尼簡潔庸3、身頭腦番清醒駛,認(rèn)蕩真聽概,少朵說為固佳,坑但不耐要沉似默,象讓對凈方知品道你趴在聽偷,時啄時施“桃恩輩”騎一下濾或重摧復(fù)一饅下對藏方說貪過的薯話,串以免籍對方秩誤解暫4、鍬吐字碧清晰禽,音泥量適址中滾5、望用聲蒜音吸朱引對逝方:姑因?yàn)橄烤拘畔⒂[靠聲銀音作杏唯一渾傳遞若6、熊準(zhǔn)備瓜好要炎說的兩內(nèi)容訊7、娃準(zhǔn)備疑好一寫個理業(yè)由,疲以便飾隨時位中斷慧談話郵總之演,要膜做到森未見積其人騎,可舍聞其誤聲,血感其烤情。耕二、京拜訪估前計(jì)掏劃剃(一移)訪巾前計(jì)飛劃的椒重要賞性:澆1、粉計(jì)劃蛾是實(shí)目行一龜切工剖作的蓬第一校步驟賓2、榴計(jì)劃植是銷耳售成欄功的豈關(guān)鍵晝3、厲只有估制訂強(qiáng)詳細(xì)面的計(jì)忍劃,式才能揚(yáng)避免印出現(xiàn)援如下犬幾種位情況帳:貢(1務(wù))被孔問時搬張口曬結(jié)舌爽。局(2系)在施拜訪硬中丟閣三落無四。逮(3爛)由縱于對減拜訪刺目標(biāo)粱準(zhǔn)備扣不足思,致葛使臨吹場發(fā)顏揮欠矮佳。撐4、披只有巾充足廣的準(zhǔn)喇備,店才能庫有充波分的配臨場嘉發(fā)揮呀。耐5、夾最終痰將大蠶大提廳高訪閘問成初功率膏。碌(二伏)訪壞前計(jì)削劃的慣內(nèi)容粗:餡1、昆拜訪盒要達(dá)鞠到目炸標(biāo)甘(1肥)相集識興(2筑)相務(wù)知響(3拔)真馬正成架為朋啟友:位這時彩可系飽統(tǒng)展呆示產(chǎn)乘品優(yōu)途勢柜2、令準(zhǔn)備歸內(nèi)容裂(1強(qiáng))知殊識準(zhǔn)揮備勉a.系產(chǎn)品燙知識左準(zhǔn)備瀉:包悼括相穿關(guān)產(chǎn)練品競聾爭對揉手的下知識愧b.索自己導(dǎo)企業(yè)榆的知綁識浪c.冰客戶鉤的特之點(diǎn),左愛好廉及相冶關(guān)知慢識障d.兇對方晝企業(yè)邪知識療e.突平時扭廣泛間積累馬的知胳識導(dǎo)(2卸)物毛品的印準(zhǔn)備涂a.壁筆和重筆記去本禿b.牲修飾汽儀表故用品咸:鏡今子、飛梳子賊等監(jiān)c.餅相關(guān)斯物品摟:上襲次提似到的廟禮品?。?常)精鐮神狀宏態(tài)的僅準(zhǔn)備包客戶橋門前已對自沙己說蹦三方癥面話趙:扯a.渠對公到司信墾任鍵b.鳴對產(chǎn)丘品信放任樂c.驗(yàn)對自氧己信伏任母3、息要建侄立客學(xué)戶檔頸案塞按客墊戶分城類:獲甲、律乙、堤丙三閣類頸分類五依據(jù)潛:a壞.藥雖店規(guī)悲模的軋大小障b.翠合作江可能雹性的挑高低橡4、澇思考煎(1秧)為駝達(dá)到項(xiàng)目的逢所采憐取的教手段遲方法殼a.后未雨薄綢繆輕:事盼先預(yù)捐防,芽如:李我們編去拜在訪之蔽前,吸先給鉛對方鉗去封夾信或寒打電塞話聯(lián)必系一瘋下,目會為郵拜訪維的順歇利進(jìn)義行起去到媒失介作熊用。彼b.桐另辟努蹊徑做:這徹條工卡作途菠徑走筑不通程,可土以再渴找別祥的途雄徑。陽如:嚼藥店豈經(jīng)理題很難劣做通狗工作登,我齊們可完以找丸他的干家人撤幫助代做工央作。暈(2笑)工稈作程誼序。退(3觸)可讓能出鹽現(xiàn)的糟問題仿(反恨對意蛇見等化)。赤三、隱第一鎮(zhèn)印象克藥店魯經(jīng)理千接觸炸,必腎須給任他留砍下一癥個良殿好的珍第一水印象摸。要澡記住靠兩條與:樂(一蛛)他日們是相具有趙較高境文化宮層次聯(lián)的群蟻體,胖不能嘉倉促姐應(yīng)戰(zhàn)夢;分(二厚)你城沒有冷第二帶個機(jī)病會塑砍造一治個良臥好的向“竹第一凡印象昆”錯。因列此,衡做好砌拜訪李前的礦準(zhǔn)備猛工作抱非常蛋重要作。那墓么,竭怎樣搏進(jìn)行低準(zhǔn)備司工作脖呢?店提示恨:株項(xiàng)衣目符1、苗訪問急對象炎2、訪服禽裝精3、憶推銷晝工具擁4、頁話鑒題菜5、獵稱贊膨用語倦6、鏡問題乏內(nèi)容莊確定孫合適簽人選落,實(shí)郵現(xiàn)約夕好或抗擬定界訪問內(nèi)時間蹲。經(jīng)檢查斷一下定服裝欣、儀覽容。眉準(zhǔn)備得好所兄需要脫的資賄料。貨從客撤戶的鏈興趣棋中事肚先準(zhǔn)同備好弟話題名。當(dāng)事先揮準(zhǔn)備犁幾套析適合耀客戶桃的稱王贊用殺語。怠整理桃出想版要知形道的雞問題僅并準(zhǔn)臨備好抽適時究提問寫。衰留下嗓一個拼好的叨印象比,沒爐有統(tǒng)踐一的弓模式迎,但撈是如救果你和知道是什么耗可以嗎做,轎什么侮不應(yīng)滿該做旺,有撇助于鵝你做席得更工好。藥做:像不要飼做:垃文雅鉗且彬工彬有供禮微尊重蛇并關(guān)拼于提弦問炕情緒靈飽滿巡,表封現(xiàn)出麥興趣色專業(yè)做化快隨意良占用虛被拜仇訪者哄的位原置。帳和病斑人討奏論藥儉品。叔留專聲業(yè)資掏料給摟其他舊無關(guān)碑人員胞。摧無目展的的衡拜訪刃店員晶、藥鋼店經(jīng)姻理。崖以下遇是留視下良浮好第炒一印徒象的粉自我環(huán)對照謎表坐自率信比1、辱熟悉疲商品傘和公皮司情塌況,漠充滿告自信監(jiān)2、務(wù)對銷宿售活將動充遼滿自辜信腦3、莫如實(shí)模地做左好訪褲問的蠶心理睡準(zhǔn)備圣儀施表乒1、裳整理模好自渠己的搬服裝址儀容內(nèi)2、姨隨身經(jīng)攜帶臣物品喘必須秘整潔言皮包零或文田件夾遞里井惡然有晃序從表鐮情賺1、遙保持南良好慮的體略能狀捆態(tài)船2、陜努力體發(fā)掘疲對方的的長軌處,訓(xùn)讓對探方處瓣于令眠人崇頁敬狀茶態(tài)擔(dān)3、膚表現(xiàn)駁自己后良好暗的情調(diào)緒絡(luò)打招扁呼阿1、分使用糟恰當(dāng)農(nóng)的寒鞠暄言免詞匠2、羽自我螞介紹眼必須嚼簡潔支有力懷,才估能給敘對方聰留下執(zhí)深刻格印象狗3、譜表現(xiàn)扭自己塑良好拼的情深緒浸感蟲激庫1、抵由衷位感謝裝對方創(chuàng)與你鉆會面特2、嫩稱贊殃對方涉或單撥位的碧長處達(dá)要用于明朗百的聲姐音,已清晰施的口乳齒說增出來桶動展作處1、捎熟悉吹基本訓(xùn)的禮接儀動爺作梳2、溪機(jī)敏直地應(yīng)蛛付,仍不能公呆若諸木雞彼3、凝對客問戶要掠抱有社尊重怪之心柜四、棉交談鄙在與巨店員勞或藥欠店經(jīng)倍理接餡觸的呢時候絹,要芹進(jìn)行呢交談桃,我緒們的趁談話貓不是漏一般樂意義迎上的躍閑談致,而為是有干目的鞏的談撤話,蕩通過弓交談孔達(dá)到剖溝通佛、促色銷。古在這越個過仍程中雷我們晃要掌小握交定談技塘巧,激尤其椅是聆扒聽、海提問慮的技臥巧。免(一舅)聆日聽聯(lián)聆聽昏一般芹有三姥種狀置態(tài):朋第一苗種檢注旋意聽啄第二軋種削聽曬進(jìn)去柴或關(guān)抓閉濕第三系種趴關(guān)績閉瞧這三足種狀曲態(tài),細(xì)實(shí)際胳上是糊相互覽混合訓(xùn)交融貓的,尿有時酬處于骨第一夠種,崇有時啞又處筑于第敬二種好或第桌三種姨,作點(diǎn)為零雨售代祖表,作當(dāng)你繩與店甲員和個藥店餐經(jīng)理財(cái)在一擊起時友,只霉有第屋一種零“售聽童”垃合適會,有摩兩種吩技巧榨,可扭以幫膛助你型處于嘉一種慎狀態(tài)保,這裕就是淺解義柏和摘禮要林1、猜解義丘:就刊是聽邁者對億講者具說話狡的簡肥明回搭應(yīng),浩聽者羅以自謊己的躬措辭腿說出濤講話此者內(nèi)誠容的渣實(shí)質(zhì)組,也約就是幣解釋黑對方頂話的算含義騰。若解義巷的目仇的有待三個嚇:蜂(1仍)核鈴對自竟己是廟否明迎了店頌員或壺藥店味經(jīng)理靈的話皮。漿(2斤)向樓店員環(huán)或藥讓店經(jīng)賢理表讓示你泊已明址白他奮的話紙。顏(3雅)可僚以讓隊(duì)藥店距店員軋或經(jīng)極理注想意他慘說過衡的話觸???、筋摘要桑:是派用店奔員或生藥店孕經(jīng)理退的措友辭,拖把店化員或款藥店然經(jīng)理質(zhì)的談河話簡蟻要地汽逐點(diǎn)樣說出臉來,底也就紫是列芬出店拖員或盟藥店袋經(jīng)理闊談話再的要紋點(diǎn),粱把原浙話縮和短。欣摘要康時,冰不要谷自行逐添加渾資料稍。備摘要秋的目歉的有供兩個壯:雖(1謊)可固以從早上個蠟話題隙引到獲這個減話題懂(2肯)與遙店員江或藥引店經(jīng)差理集所中討刊論某剃一問希題肥解義敘摘要陣是十并分生炭要的僅聆聽孫技巧賢,它健可以勿幫助析你:素1、掉當(dāng)你倍沒有灘順著剃說者猴思路淡時你新可以他直接輩獲得藝信息笑。猶當(dāng)你敘發(fā)現(xiàn)澇自己白漂離串第一份種聽稻力時掛,或賠者你念有一往種總喜支去挑反對曉對方單時,猴你可聰以用脆這兩俱種技久巧把躺思路專引向桃你的棄方向既。暫在一持次談路話中壺,使負(fù)用解姿義的叉資料乘一般可不超厲過2咬-3海次,斬使用按摘要咐的次詠數(shù)只紛能有脂一次沒。烤(二軍)提臭問須有技唐巧的申提問鋸可以蒙幫助涉你與供店員株或藥逼店經(jīng)歌理進(jìn)棉行有擱趣的勁交談副,獲稿得重趟要資為料,質(zhì)了解配其看坐法。驅(qū)提問舍時要通注意慘措辭旦和表臟達(dá)方查式,抹你怎親樣說家話,面跟你領(lǐng)說什撓么同牧樣重?cái)U(kuò)要。掘1、懶提問皺的要磁素是熊:輝(1屢)措谷辭合灑適,城以便秘聽者行能夠在回答編(2缺)簡鄰明接(3園)語匪法正怖確蜜(4課)切允合話降題享2、影提問轉(zhuǎn)的方販?zhǔn)剑嚎缣剿鲗蕴嵴x問(異開放揭性)鋪和目慧標(biāo)提熄問(愚關(guān)閉誤性)廉探索傭性提譽(yù)問(榴開放鵝性)慮:是杯可以懇讓對智方以坑多種導(dǎo)方式答回答春問題菜,答吼復(fù)范錦圍較歸廣,霉一般滋使用青的字揮眼是幅:怎綿樣?青為什蹲么?厲什么亭東西盯?誰碑?哪由些地最方?篩等等圖。酸目標(biāo)殿提問盡(關(guān)條閉性捐):傾是限陡制談墨話的身范圍樂,答響復(fù)的喊范圍申較窄溫,一錯般使者用的土字眼閉是:健是不蜂是?映應(yīng)該承不應(yīng)降該?尋會不碼會?腹可不練可以羽?等飛等。蜓探索擾性提須問可姿以擴(kuò)魔充談古話范拔圍,等使談濤話順巴暢地胳進(jìn)行似,這建種提刑問方猜式適綠用于南探討到問題鎖,讓升對方損說出精更多黎的意希見和猴建議職;目庸標(biāo)提書問可淺以終加止話艱題,縫讓對皇方證沸實(shí)某舊些觀你點(diǎn)。雙(三刃)交姓談過趨程中騰應(yīng)注令意的描問題撫:喬1、草不要強(qiáng)一開輕始就派提出爪問題透,應(yīng)籍努力耀營造腸氣氛晴;繩2、阻讓對勒方暢扇所欲漸言,套遺漏磚的地佳方再床及時柜發(fā)問糟補(bǔ)充囑說明測;查3、圈一次典只問幟一個夸問題滲;提4、內(nèi)開始允必須皺問一韻些比爹較容尺易回唯答的枝問題探;球5、到在談古話中網(wǎng)套出哨數(shù)據(jù)椅;求6、熟一面漢聽對府方講卵話,渡一面附探出姿對方箏的信奇念和坑真心遍話;溜7、釋不只御是表綠面的肥事實(shí)謊,要壯直逼描事實(shí)螞的本聽質(zhì);稼8、脾正確限掌握駁對方羞話里撓的重帖點(diǎn);斧9、熔得知數(shù)對方門很忙師,盡災(zāi)可能世在短澤時間更內(nèi)完渾成拜玉訪;架10稍、誠凈心道貌謝,施有禮宵貌的珍離去侮。盜總之督,靈儉活使噸用以貿(mào)上技寒巧是步一個肢零售拍代表命的顯帶著標(biāo)鵲志。華知道恢怎樣污應(yīng)用產(chǎn)提問番,什猛么時盞候用茄,什驢么時夕候不蛾用,扶什么創(chuàng)該問慎,什藍(lán)么不寨該問搞,可煉能是妖更為斑重要絮的一鉗種技失巧。援五、抄激發(fā)旺興趣千興趣唯是成賺功的狐前提刃,能盛夠激豎發(fā)起麥店員蜘或藥玩店經(jīng)贏理對挑我們既的興稈趣,胳就等挽于打收開成暴功通坡道的圾大門鐘,那盾么怎脖樣激欲發(fā)店司員和間藥店虜經(jīng)理拒的興矮趣呢膜?我我們濕可以遵通過滴恰當(dāng)喘的開量場白幼激發(fā)蝴其興飲趣。信1、霧開場誼白的武要求籌:A摘、能住引起溫店員蛾或藥斜店經(jīng)有理的勾興趣萬B、柳符合劫談判碧的目江標(biāo);喂C、偶能引佛出拜涉訪的清目的能;延D、遠(yuǎn)時間似不能壞超過竿30子秒。匆2、健尋找爸興趣啄:是蘋找一直個店糠員或充藥店卻經(jīng)理住感興晶趣的板討論腿話題氏,從付而引盆出我窩們銷釘售產(chǎn)卡品的百目的逼,要形在適侄時間父內(nèi)引辱起他搞們的飾注意啟,并洋使其窄產(chǎn)生脊興趣廟。雷提示稈:(哀1)腿引用艘一般弄相信切的事酷情或悉價值晨觀;矛(2老)讓繁對方爭證實(shí)誤與產(chǎn)部品有西關(guān)的酬某話洽題是忌否正靠確;美(3辦)引阻用驚果人的幫統(tǒng)計(jì)側(cè)數(shù)字曉或研禽究發(fā)抹現(xiàn);休(4泊)贊由美店尼員或慘藥店宰經(jīng)理鍵;滋(5背)請聞店員澆或藥陣店經(jīng)憲理提戀出意坑見;澆(6棍)坦勒白承藍(lán)認(rèn)以現(xiàn)往的蘿錯處稻等。辯六、侮克服京障礙缺在我膏們的槐工作絞中,愉常會劍遇到梳各種再各樣別的障妥礙,肯阻礙粗我們和工作墊的順升利進(jìn)漁行,憐如果綢我們具能正晴確處橋理這穩(wěn)些實(shí)掙際困宣難,拌就會罰為我盤們提植供一屈個機(jī)費(fèi)會診——藏使店謙員或棟藥店哥經(jīng)理氧對產(chǎn)插品趨悄向認(rèn)擔(dān)同的濱機(jī)會脹。注(一恰)障哈礙的繡類型軋:槳1、頭基于嘆對正師解事起實(shí)的木反對里:店嬌員或誘藥店套經(jīng)理夜可能捐立刻撤指出臂一個柏治療級中產(chǎn)夸生的洗問題余。丈例如聲:睛“臺你的脈藥品表價格急太高繡,消綢費(fèi)者粉(患折者)另不能災(zāi)承擔(dān)君。歷”醒2、尼基于獅不正嫂確事?lián)p實(shí)上繁的反鴉對:岸店員惰或藥擔(dān)店經(jīng)間理可蝴能獲匯得一庸些產(chǎn)繼品的拐錯誤呼信息忘或?qū)ο虍a(chǎn)品綱不利須的報(bào)蝦告。殲例如茂:通“趴你公簡司的每藥品貫質(zhì)量紐上比夢不上柔人家酷。按”親3、登興趣則中夾割雜疑挑慮:羅店員體和藥激店經(jīng)柔理可倡能不略是簡島單地舒信服顆某一焰確定打的觀祝點(diǎn)。引4、很未曾痰聽說甜過本專產(chǎn)品突。建5、籌滿足分于目哥前的鉗產(chǎn)品忽。宋(二旦)克飄服障閑礙的爹方針緞:捐1、慣別急撲,慢高慢來社。值2、澇找出瘦障礙販:可泡以通閑過店哄員和吩藥店盡經(jīng)理寬的評耍論和寶身體怎語言喘等。果3、蛇先把陰異議禽分門芹別類李,稍環(huán)作分城析,山澄清仇問題奮。找4、搬找出墾處理販異議泥的方贈法。仗(三炒)克摧服障薦礙的暫方法胡:餡提示套:奇反對副種類濃處理否方法江未曾原聽過鍬解幟釋短正確噴的事錫實(shí)某不正瘋確的忽事實(shí)遷興趣畢中夾干雜著歉疑慮程克服啄障礙厲技巧師滿足屈于現(xiàn)罷在的案產(chǎn)品據(jù)基本乏差異凍技巧么1、哨克服損障礙構(gòu)技巧潑:學(xué)(1飄)承嫩認(rèn):懸承認(rèn)媽店員光或藥墻店經(jīng)導(dǎo)理觀姑點(diǎn),鍬然后愁讓他棍知道授你已司認(rèn)真啦接受究了他磨的觀壟點(diǎn)。跡如回寇答:盡“沈我想員這也痕是大枝家的腦意思菠。哪”飛(2頑)重即復(fù):膠重復(fù)東店員奔或藥賓店經(jīng)把理的污提問抗。這海種技數(shù)巧好粱處在唱于:愛首先兇它將響幫助受你強(qiáng)司調(diào)指膏出產(chǎn)匯品的狂真實(shí)虛性;訴B、悲以胸這種參形式屋提出捐問題傅使你多更易燭回答茫。慶例如蓄:艙“釘你認(rèn)蛇為病畫人不挪愿意罵接受討減肥隆因素萍是由健于價編格高賤嗎?暖”澆(3菠)達(dá)工成一慨致:掙表明蔽你和出店員浙或藥稈店經(jīng)從理看下法一括致,迎但你宰要清膏楚這捕并不焰說明擱你已冊克服鑒了困戒難。大2、各基本沸差異遞技巧攝:國(1拳)表全示尊射重:學(xué)表示住你尊陜重店松員或普藥店章經(jīng)理銅對產(chǎn)基品的劉選擇哲,不釋要急賽于底脫毀同靠類產(chǎn)搞品。英比如繼:販“疾xx環(huán)x扎也是防一個酷很好野的產(chǎn)少品。滾”桶(2丙)提坐示相歪似性得:查是明店畝員或唱藥店寇經(jīng)理島為什嗓么喜配歡此真產(chǎn)品終。比沙如:猛“館你認(rèn)凝為園xx國x踩的什滿么性祥能你就最為黨喜歡接?抗”查(3億)相鐮同的同優(yōu)點(diǎn)券,更棵大的浪利益冷。陵如謝“譽(yù)可秀客也有萬這些糕優(yōu)點(diǎn)累,且瘦價格搶低,感毒副幣作用允相對厭較小兵。拳”繞七、列證實(shí)德(藥惜品的歸先進(jìn)精性、學(xué)有效轉(zhuǎn)性、濟(jì))患(一扯)證深實(shí):苗就是歉為了贈讓客狀戶接旋受我橋們的壺藥品要及你盛所提預(yù)供的戲證據(jù)頓。懶(二珍)證敞實(shí)的首方式低:口品頭證廣實(shí)和恒書面孔證實(shí)謠。西1、哄口頭度證實(shí)宇:引富用著耐名專捏家和吉知名掩人士略對你鮮的藥心品贊湊同的方話語困。譯運(yùn)用浸口頭櫻證實(shí)壇注意叉:(仔1)眼從產(chǎn)而品說確明書刺中,嫁選擇魄性的余找出坐證據(jù)府;養(yǎng)(2拒)摘做要有步關(guān)的沿資料扔;流(3霧)從惜醫(yī)藥多文獻(xiàn)壇中書告面證余實(shí)提妻供的描內(nèi)容摸:砍獵順嘉艘a廳.第酸三者欄對你資產(chǎn)品炸的正賴式資伶料(攀第三只者指錫資料擊作者室);鉗b.作本產(chǎn)蛙品在增競爭細(xì)中的劑優(yōu)勢卵;珍c.渡有效膚的信秧息:再銷售消中克賓服障磁礙的樣優(yōu)勢客;然d.罷提供寄醫(yī)生占感興嶄趣的客問題鋤:本阿藥品埋的治本療效曲果等虹。溪2、淡書面美證實(shí)堤的質(zhì)春量標(biāo)笛準(zhǔn):鑄(1斷)作晚者的型地位些;跳(2買)實(shí)事用性油、科舉學(xué)性條;終(3總)研講究機(jī)洗構(gòu)的粥權(quán)威獅性;盤(4辰)發(fā)催表研辱究成慰果期腿刊的害可信些性。貪3、朽使用觸醫(yī)學(xué)哪文獻(xiàn)督資料做的準(zhǔn)工備步膽驟:滑(1臥)要耍研究數(shù)學(xué)習(xí)互這些喇資料事,直竟到你獵徹底廢理解止為止銅;屋(2續(xù))把疑資料鼓中對賴佻的誠產(chǎn)品土最有湯說服漿力的可材料障劃出蠶來;縱(3攤)給渾資料番設(shè)計(jì)免一個訴簡短飛的陳臨述;單內(nèi)容誤包括地:作龍者姓蓬名、想身份久、實(shí)梳驗(yàn)?zāi)扣`的及敞研究俘設(shè)計(jì)存的情耳況等滲。星4、嘩使用掉醫(yī)學(xué)由文獻(xiàn)饅資料晃要注傳意:炮應(yīng)該位做:嘆(1匹)介鈴紹文固獻(xiàn)的運(yùn)作者姜、發(fā)爪表的悠雜志伯、日絮期、狂題目棒;土(2準(zhǔn))說塘明文蹲獻(xiàn)的士主題沾、結(jié)妨果、周結(jié)論窗、標(biāo)起出重?cái)R點(diǎn)部挎分;現(xiàn)(3亭)你哀與店移員藥煙店經(jīng)構(gòu)理交熟談而衡不是濃和文慧獻(xiàn)交芳談,虎所以柴應(yīng)以罰店員渡和藥僑店經(jīng)塌理的著需要畫、興梳趣為獻(xiàn)出發(fā)撲點(diǎn);伶(4去)了色解文良獻(xiàn)內(nèi)旱涵和鳴背景痛資料符;那(5杏)給須有興省趣的米店員轉(zhuǎn)和藥攤店經(jīng)訪理留屢下一衰份復(fù)鍛印件洽;驚(6罰)推扛銷的貞是產(chǎn)奇品而朗不是城推銷擇文獻(xiàn)肆,文塑獻(xiàn)要雨為推建銷產(chǎn)謝品服暈務(wù)。辨不應(yīng)碌該做嚇:寺(1碼)給務(wù)不感逐興趣限的店勸員和塊藥店趁經(jīng)理如留下驕資料修;睬(2犁)留擁下一間份標(biāo)運(yùn)過重交點(diǎn)的年資料倚;雖(3圈)給擋每一咐個你彎拜訪椅的店安員和桌藥店愛經(jīng)理隙均留政下4奔-5飛份資沾料;勝(4遇)給慚店員攀和藥棋店經(jīng)迫理看妹不完瓦整或縮雜亂顛的資約料。向(三獨(dú))證釋實(shí)的形技巧成1、沿承認(rèn)溪店員粘和藥業(yè)店經(jīng)旁理的鑒觀點(diǎn)爹:因劃為承虜認(rèn)店式員和先藥店稼經(jīng)理咸的觀猶點(diǎn)是水有效仰談話滋的開敲始。習(xí)2、垮介紹泄證據(jù)陣的來繼源:魂包括藝作者另、姓鋪名、疲地位腐、文誤章發(fā)含表與治XX們雜志松、研糧究設(shè)吩計(jì)的近簡短壽概述撤。錢3、萍陳述倉結(jié)果妄:向聾店員余和藥樣店經(jīng)袍理陳囑述證絞據(jù)后授,簡跑單證鉗明一認(rèn)下結(jié)劇果,叔主要撇說明悼與手泛邊工描作有然關(guān)的傍內(nèi)容助。項(xiàng)4、肥使利瞇益?zhèn)€式體化潮:根重?fù)?jù)有穿效的盲推銷悲方式粥:A室、B林、F鏟句式燈:鈴F振功能米A正可能聞達(dá)到寺寒幸看最終桌凝結(jié)書對方次的利根益上晚B膀最終仔利益所以有什么作用(效果)及給藥店帶來的效益因?yàn)槲业漠a(chǎn)品有XXX特性(功能)及公司對該產(chǎn)品的推廣支持所以有什么作用(效果)及給藥店帶來的效益因?yàn)槲业漠a(chǎn)品有XXX特性(功能)及公司對該產(chǎn)品的推廣支持對你而言,如果購買我們的XX產(chǎn)品(達(dá)到最終利益)對你而言,如果購買我們的XX產(chǎn)品(達(dá)到最終利益)醉5、糊確定唐藥店壞經(jīng)理晝目前劈的態(tài)估度:奶如:饒“角你怎綁么想未呢?戒”班八、糞締結(jié)芹銷售趕締結(jié)勤:勢是指盾我們孕向客征戶證潤實(shí)產(chǎn)暈品之跌后使壯他與舌我們吸達(dá)成崖承諾廈。達(dá)積成承努諾是錢我們蔥的工刃作目扯標(biāo),睬也是藍(lán)我們臺工作樂中非霜常關(guān)士鍵的奶一個悄環(huán)節(jié)也。蹤(一段)獲讀得承姻諾的勺四個扯步驟贊:燦(1安)知率道什用么是棒你想甩要客胡戶去戴做的禿(即轎拜訪免目的滅);姓(2京)知匙道什房么時動候要抱求對滔方給摩予承橡諾;想(3羞)知邁道采煮取什響么樣毀方式痕取得才承諾寶;榴(4逃)隨衛(wèi)訪:甲取得襲承諾偽后注胡意與設(shè)客戶刺聯(lián)系杠,以燭保證悶承諾尚的實(shí)悅施。易(二眉)何糞時締忙結(jié):煉要根立據(jù)客稿戶發(fā)死出的遙購買微信號卡。讀購買協(xié)信號綁:藥康店經(jīng)張理表虧現(xiàn)出溉一定旦的行杜為將達(dá)告訴瞎你什排么時泉候是稈適當(dāng)蓄的電妥動機(jī)悅。憐購買疑信號戶分口祖頭購叨買信靜號和波非口奉頭購寸買信財(cái)號。音口頭融購買謎信號刊:埋藥店寺經(jīng)理妄提出備:地(1女)有窄關(guān)產(chǎn)叼品價直格問石題;善(2齒)有憤關(guān)劑島量問罩題;稠(3把)有隆關(guān)可亭靠性射問題聽;環(huán)(4妄)有懼關(guān)樣糾品贈硬送問蝶題;?。?何)進(jìn)金一步腿的信谷息要起求等紐。仰非口充頭購?qiáng)W買信挑號:洪(1興)有霜深入夏了解莫產(chǎn)品踐的意賤圖;脊(2滲)用躁微笑神點(diǎn)頭輩等方域式同芹意你迅陳述員的觀槳點(diǎn)。腹(3舒)挑才選你飼的產(chǎn)紹品障(4療)記己下你促產(chǎn)品杏的名慚字、儀劑量煮等等刃。靠(三屯)締樹結(jié)的扔方式個:久(1需)傳獨(dú)統(tǒng)締貪結(jié)方態(tài)式:胃假設(shè)愈性締另結(jié)、動選擇膏性締圣、行核動締眠結(jié)、薄誘導(dǎo)良締結(jié)閱。漠以上蝴這些啦對我房們零晴售代研表都廁適用汁,但見是有餅限的蘋,因秧為藥扮店經(jīng)溝理不慰會象倘購買切一頂瞎帽子兩、一儉雙皮銳鞋一蔥樣購轎買我臥們的劉產(chǎn)品孤。戀(2續(xù))回貍訪:說我們挽要想油達(dá)到轟最終尊銷售蟲目的系,必碗須要曾靠許篇多次倆的回院訪,畜一次鹿比一掌次更滋接近產(chǎn)我們玻的目動標(biāo),愈最終桐得到煎承諾固——很使用邊或推催銷我角們的戲產(chǎn)品培。帆(四領(lǐng))隨屋訪:余取得搞店經(jīng)舊理承技諾后船,我戀們還忽要經(jīng)造常與邊他保遭持聯(lián)功系,躺以保詞證承托諾得錯到實(shí)席施。爆
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