讓顧客滿(mǎn)意的企業(yè)經(jīng)營(yíng)

顧客滿(mǎn)意的企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅僅意味著對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度的改善。企業(yè)在選擇新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，兩個(gè)問(wèn)題非常關(guān)鍵：是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況？如果適合又將以什么樣方式和步驟實(shí)施？據(jù)統(tǒng)計(jì)，在實(shí)施顧客滿(mǎn)意企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有努力中，的投入沒(méi)有產(chǎn)生效益。要成為真正意義上的顧客導(dǎo)向型企業(yè)，必須站在企業(yè)的高度，深入思考以下問(wèn)題：顧客信息系統(tǒng)是基礎(chǔ)顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)最首要的基礎(chǔ)是建立一套完整的顧客信息系統(tǒng)，以隨時(shí)了解顧客的狀態(tài)和動(dòng)態(tài)。企業(yè)必須象管理其它資源一樣對(duì)顧客進(jìn)行管理，做到象了解企業(yè)產(chǎn)品一樣了解顧客，象了解庫(kù)存變化一樣了解顧客的變化。清楚掌握顧客的動(dòng)態(tài)和特征，企業(yè)才可以避開(kāi)以下常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)誤區(qū)：、幻想留住所有顧客。企業(yè)應(yīng)首先區(qū)分哪些是目標(biāo)顧客，將有限的資金和精力用在刀刃上，到處撒網(wǎng)只能徒費(fèi)資源。.以真正的顧客為中心。重要的不是大顧客，而是能讓企業(yè)盈利的顧客。不要一味將資源用在所謂大顧客身上，多些關(guān)注能讓企業(yè)贏利的顧客。必要時(shí)應(yīng)剔除一些服務(wù)成本太高的顧客。.盲目開(kāi)發(fā)新顧客。"以最忠誠(chéng)的顧客為標(biāo)準(zhǔn)去尋找新顧客"。分析企業(yè)現(xiàn)有忠誠(chéng)顧客，找出這些顧客的共同特點(diǎn)，并據(jù)此尋找最合適的顧客。零顧客成本即競(jìng)爭(zhēng)力建立顧客導(dǎo)向的企業(yè)就必須理解顧客成本，即顧客在交易中的費(fèi)用和付出，它表現(xiàn)為金錢(qián)、時(shí)間、精力和其它方面的損耗。企業(yè)經(jīng)常忘了顧客在交易過(guò)程中同樣有成本。企業(yè)對(duì)降低自己的交易成本有一整套的方法與規(guī)程，卻很少考慮如何降低顧客的交易成本。許多企業(yè)已意識(shí)到培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客是顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，做法卻往往不得要領(lǐng)。以下例子可見(jiàn)一斑：當(dāng)我們?cè)诓蛷d受到不好的服務(wù)而投訴時(shí)，餐廳通常是以餐費(fèi)折價(jià)甚至免費(fèi)的方式給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，期望以此獲得顧客忠誠(chéng)。但這只能平息顧客一時(shí)怨氣，卻無(wú)法得到顧客忠誠(chéng)，因?yàn)轭櫩驼嬲胍氖蔷朗澄锖秃玫姆?wù)。因此，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的最有效方法是將顧客成本降為零。要培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，首先要評(píng)估顧客的關(guān)鍵需求，然后開(kāi)始改變企業(yè)的作業(yè)流程，設(shè)法消除交易過(guò)程中影響最大的顧客成本，盡量避免如交貨不及時(shí)、手續(xù)煩瑣等問(wèn)題的出現(xiàn)。重視內(nèi)部顧客顧客的購(gòu)買(mǎi)行為是一個(gè)在消費(fèi)中尋求尊重的過(guò)程，而員工在經(jīng)營(yíng)中的參與程度和積極性，很大程度上影響著顧客滿(mǎn)意度。聯(lián)邦快遞（）發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其內(nèi)部顧客的滿(mǎn)意率提高到時(shí)，企業(yè)的外部顧客滿(mǎn)意率高達(dá)。一些跨國(guó)企業(yè)在他們對(duì)顧客服務(wù)的研究中，清楚發(fā)現(xiàn)員工滿(mǎn)意度與企業(yè)利潤(rùn)之間是一個(gè)"價(jià)值鏈"關(guān)系：夫·英利潤(rùn)伍和增亞長(zhǎng)主揭要是朗由顧舊客忠福誠(chéng)度禾刺激冷的；因·渠忠誠(chéng)通是顧鍛客滿(mǎn)殖意的乘直接飼結(jié)果揉；也·代滿(mǎn)意廉在很錘大程柳度上繩受到超提供火給顧丘客的劣服務(wù)溝價(jià)值書(shū)的影煤響；略·千價(jià)值碑是由天滿(mǎn)意費(fèi)、忠雅誠(chéng)和運(yùn)有效鈴率的拼員工虧創(chuàng)造律的；簡(jiǎn)·贏員工饑滿(mǎn)意核主要慌來(lái)自好企業(yè)鑄高質(zhì)憂(yōu)量的籌支持銳和制噴度。恭斗提高屯內(nèi)部場(chǎng)顧客設(shè)滿(mǎn)意愁度決移不能產(chǎn)僅僅血依靠備金錢(qián)肝，開(kāi)丈放式時(shí)交流皂、充曠分授紙權(quán)以滾及員綱工教瑞育和露培訓(xùn)列也是址好方閘法。踩拋棄虹傳統(tǒng)合的績(jī)冷效考頃核火縮顧客曾滿(mǎn)意掉的企偶業(yè)經(jīng)裂營(yíng)是衰以顧歐客滿(mǎn)擺意度榆為最嫌重要輔的競(jìng)老爭(zhēng)要鄉(xiāng)素，離經(jīng)營(yíng)煤的唯筆一目賠的是院顧客拾滿(mǎn)意維。因嬌此，寺銷(xiāo)售旱人員漏最主扶要的嘗考核材指標(biāo)晌應(yīng)是倒顧客犬滿(mǎn)意贏度，驅(qū)而非反銷(xiāo)量兵。猛蹄在"善派"突專(zhuān)賣(mài)職店中義，只太有店杯長(zhǎng)有洋銷(xiāo)售催任務(wù)筐，店創(chuàng)員的軟收入庫(kù)和銷(xiāo)箏售額愛(ài)則絲嗚毫沒(méi)權(quán)有關(guān)吳系，瓣店員俘上崗火前都征要嚴(yán)藍(lán)格訓(xùn)題練在敢各種倚情況縱下安距排什討么步躺驟進(jìn)蠻行規(guī)尿范服鑰務(wù)。給店長(zhǎng)泉不直色接與瀉顧客秀打交怎道，掩只要桌對(duì)員亂工與琴顧客自的每號(hào)一次錢(qián)接觸顆進(jìn)行勵(lì)觀察抹和打荷分，院并在趴顧客晴走后頁(yè)對(duì)員牢工予畏以提與醒或飄鼓勵(lì)慧，打很分表累就成豪了員輩工獎(jiǎng)澇金收贊入多財(cái)少的影依據(jù)她。爛命正如根陳昕浴在《燈企業(yè)時(shí)不是蛾機(jī)器澡》中飲所言移：如植果營(yíng)雪業(yè)額旁與營(yíng)醫(yī)業(yè)員慎的收怨入直衰接掛販鉤，盆營(yíng)業(yè)挪員服沉務(wù)的這目的乳就只繪在于搭"成事交"還。成林交又鬼意味盆著顧斤客的促付出蹄，這躲使買(mǎi)飛賣(mài)雙惹方站舉在了烈對(duì)立皇的立鼓場(chǎng)。擁以顧炕客滿(mǎn)友意度澤為營(yíng)扔業(yè)員喚收入間依據(jù)使，便趕使雙卡方的之關(guān)系機(jī)發(fā)生邪了微忘妙的掠變化誦。他伏們的亞共同困點(diǎn)都接在于句"滿(mǎn)媽意"膚。利妙益的亞一致緣使雙陳方變管得親缺近，啞服務(wù)配也更燭發(fā)自科內(nèi)心粉。離推行雞現(xiàn)場(chǎng)喇管理槐輔制度匯顯然課不能滴解決朽一切應(yīng)問(wèn)題碰，顧畢客導(dǎo)秒向的惕企業(yè)工經(jīng)營(yíng)嘴中，出現(xiàn)場(chǎng)喬管理耀將更枯有效疫率。杠在一擇項(xiàng)對(duì)笛國(guó)際卵優(yōu)秀曠企業(yè)葵的調(diào)愚查中不，最蝶驚人奪的發(fā)妻現(xiàn)之歇一就邊是，情這些歷企業(yè)食地對(duì)慌員工嫩進(jìn)行百解決豆問(wèn)題都技巧食的培叫訓(xùn)。濁領(lǐng)推行惑現(xiàn)場(chǎng)達(dá)管理蔥，不為但能飲及時(shí)彈發(fā)現(xiàn)蜘問(wèn)題止、解陡決問(wèn)惜題，勝更重繞要的梯是可勿以教意給員下工解碰決問(wèn)迷題的接方法飲。鹽孕在一咬家國(guó)射際著巾名酒丙店中忌，領(lǐng)嘗班必碑須將諷每天寶員工岔遇到圍的問(wèn)總題和家適當(dāng)淋的處列理方蔽法記顏錄在傻一個(gè)稠專(zhuān)用摸筆記聞本上熊。每寫(xiě)個(gè)員察工上虧班的科第一憐件事學(xué)就是寫(xiě)查看市這個(gè)荒筆記消本。睜這樣站的管挎理能沸不讓冠同樣絹的錯(cuò)紀(jì)誤犯禾兩遍普，同搞時(shí)使螞整個(gè)痕團(tuán)隊(duì)健能不籍?dāng)噙M(jìn)支步。液扒優(yōu)秀畫(huà)的現(xiàn)壯場(chǎng)管綿理人搭員要軟在問(wèn)吐題發(fā)蹲生之店前及百時(shí)介惠入、輪解圍迫，甚呢至必鞠要時(shí)谷接手微處理藍(lán)意外嗓事件剖。而艷在隨灑后的朽空閑艦時(shí)間然，讓求員工裹立刻驕進(jìn)行哈處理?xiàng)夁@種淚意外樹(shù)情況哪的模辣擬訓(xùn)膊練，許讓員嫩工每誦天都摔能掌培握新問(wèn)的服沾務(wù)技色巧。燃但一桶般情卵況下胸，一唯定要攏充分紅授權(quán)籃，否莖則服洋務(wù)人爹員將描產(chǎn)生躁嚴(yán)重澆的依絲賴(lài)心紛理，捧能力岡無(wú)法坡提高券。撈壽現(xiàn)場(chǎng)娛指導(dǎo)悔還有憶一個(gè)鋤重要覺(jué)職責(zé)裕就是畜，記填錄并厲激勵(lì)挪員工店每次葡成功屠的服停務(wù)和梅每一算點(diǎn)一卡滴的劣進(jìn)步陷理順夸業(yè)務(wù)盈流程柜奪企業(yè)警必須靠有能更力讓哲服務(wù)霜滿(mǎn)足膨、甚芝至超耐出顧托客的寸預(yù)期化，否云則，衣就必?fù)繇殞?duì)息企業(yè)膚的組籮織和孫業(yè)務(wù)臥流程村進(jìn)行短重新涉的設(shè)單計(jì)。千認(rèn)真宅分析侮企業(yè)存的業(yè)泉?jiǎng)?wù)流頭程，嶄進(jìn)行突重新啊規(guī)劃肉和整惕理，冷加強(qiáng)甜內(nèi)部濫協(xié)作澡，建框立一蒼個(gè)能祝保證尋顧客膏滿(mǎn)意帽的企促業(yè)經(jīng)焦?fàn)I團(tuán)砍隊(duì)。硬這是某建立幻顧客背導(dǎo)向框企業(yè)宗最大鑰的難毀題之卵一。禾簽要實(shí)嚴(yán)現(xiàn)這典種業(yè)誠(chéng)務(wù)流崇程重健組，蝴必須做首先之了解繭所有修內(nèi)部捐和外押部顧殺客真俘正想員從企形業(yè)得泰到什敬么。雹以顧偷客需疫求為曉出發(fā)們點(diǎn)，策來(lái)首目先確遍定業(yè)哭務(wù)或費(fèi)服務(wù)店部門(mén)抄的服波務(wù)規(guī)難范和限工作眾流程乒；然炸后，煎以此陵為標(biāo)悄準(zhǔn)來(lái)趙重新擱考慮秘各個(gè)急最相喬關(guān)部侄門(mén)的疲工作栗流程惱應(yīng)該絕如何朽調(diào)整起，以走配合代業(yè)務(wù)餅部門(mén)憶達(dá)成肺他們催的目環(huán)標(biāo)。貧讓企冷業(yè)所鬧有經(jīng)怎營(yíng)活脆動(dòng)都膝指向涂一個(gè)播目的囑，即彈顧客長(zhǎng)滿(mǎn)意稀！佳減理順廟企業(yè)牧業(yè)務(wù)投流程畜后，湖推行舍"下綢道工摘序即蘭用戶(hù)禮"的士觀念浸也非應(yīng)常必基要。訓(xùn)各單置位和埋員工六若都用能為摘下道擊工序繞多盡絨一份深責(zé)任歉，企夕業(yè)團(tuán)毫隊(duì)將昆無(wú)往賭而不怕勝。究齊顧客虎滿(mǎn)意套既然遙是戰(zhàn)紛略，糖就必矮須在埋系統(tǒng)歸思考象的基啊礎(chǔ)上獸作好肢戰(zhàn)略讀規(guī)劃磁，否恢則，終一味亡地追頸求顧建客滿(mǎn)耕意度辰可能映會(huì)出違現(xiàn)意贈(zèng)想不枯到的貍結(jié)局槳。仗頃作者獲王智斥杰現(xiàn)仇任職扯于廣滿(mǎn)東珠譽(yù)海格臺(tái)力電建器股要份有憲限企直業(yè)人偽力資軍源部迷。威網(wǎng)上聲管理品論壇按坦顧客借服務(wù)年無(wú)疑孔已成疲為當(dāng)穗今企鍬業(yè)的工核心芳問(wèn)題舍。面步對(duì)越葡來(lái)越接挑剔艇的顧避客，儀企業(yè)棄應(yīng)該傍提供薯怎樣喜的服患務(wù)，淹才能球得到便顧客妹滿(mǎn)意氏？世日界經(jīng)凡理人腥文摘牧網(wǎng)站注特邀坊遠(yuǎn)大皺空調(diào)際有限螞公司水執(zhí)行餃總裁眼張躍愧與中肝國(guó)經(jīng)縣理人柱一起壤探討務(wù)這個(gè)緞問(wèn)題栽。相廉信這龜一探巴討能執(zhí)為致借力于叫追求吐顧客浙滿(mǎn)意惕的中跌國(guó)經(jīng)海理人課提供琴很好界的借兵鑒觀殺點(diǎn)。橋精張躍墓：不切同類(lèi)塵型的倉(cāng)產(chǎn)品寄，其你服務(wù)弦的定書(shū)義不碼同。物對(duì)遠(yuǎn)注大中今央空叨調(diào)而躲言，劃服務(wù)歷是產(chǎn)糕品的擺一部債分，悟其重六要性刷與產(chǎn)刷品本馬身等君同。哄我們惜認(rèn)為崗，不該論產(chǎn)虜品多貞么完屬美，醫(yī)如果公欠缺杜服務(wù)串等于能克扣蠅客戶(hù)女。蠟復(fù)薛原它（廣翅西富組邦企綠業(yè)）修：在秩現(xiàn)代毫企業(yè)裂的整昌個(gè)業(yè)衰務(wù)流高程中伙，服去務(wù)絕瓜不僅折僅是斯產(chǎn)品布的一矛部分耗那么狐簡(jiǎn)單路。服吩務(wù)不您僅作鈔為產(chǎn)痛品的昂一部?jī)|分銷(xiāo)摟售給春顧客講，為稿企業(yè)礦帶來(lái)記利潤(rùn)兼，同譜時(shí)它仿也是道企業(yè)宵與外耗部聯(lián)豬系的衰一個(gè)倡接口勒，起草到接帳受外默部創(chuàng)稻造性傻意見(jiàn)脊的作窩用。煩銳范紅贊兵（模）：秀服務(wù)旅應(yīng)該僑是企壯業(yè)基丹本經(jīng)挪營(yíng)管卸理理乏念的榜核心塞。我雹們應(yīng)己該樹(shù)殃立這址樣一賢種商刮業(yè)經(jīng)捧營(yíng)理塵念，月即我背們所斧做的早一切再都是訂為客末戶(hù)提蓄供最店優(yōu)質(zhì)什的服拳務(wù)。溫區(qū)分拌一個(gè)距企業(yè)趣服務(wù)耽好壞緞的標(biāo)撒準(zhǔn)，計(jì)是要索看該挖企業(yè)向把服里務(wù)當(dāng)清成一項(xiàng)種銷(xiāo)猛售手搭段，吃還是蚊把它蜂當(dāng)成樓企業(yè)法經(jīng)營(yíng)變理念蹄的核將心。鏟控張躍?。簝?yōu)阿質(zhì)服優(yōu)務(wù)必膏然帶悉來(lái)更猛多銷(xiāo)炮售。缺但服扛務(wù)與種促銷(xiāo)步不是牲一碼牽事。催如果骨將結(jié)堵果與像動(dòng)機(jī)鵝混為趟一談眉，勢(shì)黨必養(yǎng)榜成服錄務(wù)人慌員的鮮功利奶思想漿。這原樣是控?zé)o法嫌實(shí)現(xiàn)附服務(wù)矛的持欺續(xù)性呼的。補(bǔ)因此鴨，保唯持服由務(wù)體斷系的咬獨(dú)立臘性十頸分關(guān)結(jié)鍵。安機(jī)邊召族鵬（掌西南尋交大兵房地挪產(chǎn)研界究中余心）岔：我挑贊同賓銷(xiāo)售徹和服貫務(wù)相覆對(duì)獨(dú)俱立的末觀點(diǎn)秘，因愧為銷(xiāo)截售更補(bǔ)側(cè)重幼向客驗(yàn)戶(hù)描嚷繪"脹未來(lái)譽(yù)"，書(shū)即客業(yè)戶(hù)將廚從購(gòu)稀買(mǎi)中跳獲得判的好新處。淚服務(wù)召更側(cè)車(chē)重于迅彌補(bǔ)裹"過(guò)洲去"狂的遺傷憾，競(jìng)希望花通過(guò)劈細(xì)節(jié)兇使客賠戶(hù)更健進(jìn)一烏步建職立對(duì)含企業(yè)漁的好苗感。御驕顧偉乞（美定國(guó)陶柳氏化犯學(xué)中被國(guó)有毒限企糖業(yè)）艱誠(chéng)然次，服腫務(wù)的脆目的括是為穗了提轎高供村應(yīng)商燙的競(jìng)型爭(zhēng)力商，包綿括銷(xiāo)專(zhuān)售量權(quán)和企希業(yè)形決象。清但是雁，我臘們不川能也關(guān)不應(yīng)澡該為雜了提周高銷(xiāo)緞售量配而無(wú)絨休止厲地增獄加服們務(wù)的華范圍算和內(nèi)猶容。腔這樣奸，只過(guò)能帶伍來(lái)產(chǎn)衡品成廟本提園高的誤負(fù)面掙效應(yīng)舍。因死此，臣供應(yīng)優(yōu)商在瀉制定扛服務(wù)甲策略鼻時(shí)，退要十伸分謹(jǐn)烈慎地唱區(qū)分鑄什么脂樣的綱服務(wù)語(yǔ)是應(yīng)賄該和慨必須村提供師的，驗(yàn)什么毛樣的撿服務(wù)碰提供顆了以駐后是員徒勞頃無(wú)益議的。牢張總氏提出房的服袋務(wù)獨(dú)贏立性造觀點(diǎn)嘩是否瘦也包標(biāo)含了始以上紫內(nèi)容址？列藝張躍侄：我虹認(rèn)為鼻，目衣前中呼國(guó)的抹很多注客戶(hù)飼還沒(méi)滋有"蠶有償戶(hù)服務(wù)劈"的體概念盼。很耀多客荒戶(hù)認(rèn)買(mǎi)為，栽在購(gòu)何買(mǎi)產(chǎn)斑品之判后，蘿就應(yīng)偉該免捎費(fèi)得紅到相孩關(guān)培覆訓(xùn)及土維修投、維蟲(chóng)護(hù)等捎服務(wù)界。對(duì)療于超駝出保盒修期守的產(chǎn)脈品，蛛依然節(jié)要求楚免費(fèi)邀服務(wù)更。這錢(qián)確實(shí)肅給企恢業(yè)帶低來(lái)了盲一個(gè)膛很大粗的難駁題。象臧建愛(ài)榮（但）：攏耐用繡產(chǎn)品旁的服專(zhuān)務(wù)成論本很娘高，烈但國(guó)饞內(nèi)用納戶(hù)"丈有償肅服務(wù)純"的爭(zhēng)概念吼又有諷待培心養(yǎng)。桌如何皇解決喚好這拒一對(duì)槽矛盾蔑關(guān)系近，確毅實(shí)是引眾多隔國(guó)內(nèi)醒企業(yè)族面臨代的一娛個(gè)重贏要課剃題。城直首先稿，生底產(chǎn)商乳不要服為了匙追求范銷(xiāo)售廟量的綠增長(zhǎng)寄，視瘦服務(wù)夢(mèng)為產(chǎn)去品的顆附加暗物，桃過(guò)分菌遷就緊客戶(hù)根需求拘，從日而導(dǎo)流致"君有償早服務(wù)身"概購(gòu)念的戴淡泊訊。其闊次，緩應(yīng)充考分利弟用并齡重點(diǎn)桂扶持藍(lán)第三甜方服陣務(wù)網(wǎng)擋絡(luò)，需給他局們必丘要的境支持波，包侮括培體訓(xùn)、巖信息煉共享蓮等。敵驚最后拆，企犁業(yè)應(yīng)替充分蛾利用敢當(dāng)代她最新皮信息處技術(shù)伙，優(yōu)較化管俱理流跑程，瀉降低異服務(wù)飾成本裁。戒暮李清歸華（傅中建灑七局荷二企氧業(yè)）犧：服框務(wù)是然否應(yīng)臨該有需償化疤，我扯覺(jué)得灶這不紹是一榆個(gè)絕釣對(duì)概搶念。江如果環(huán)企業(yè)褲提供釣的服拘務(wù)在就合理仆的成致本控算制范廟圍之執(zhí)內(nèi)，棉況且逢這部巧分付辮出又盞可從亮以后山擴(kuò)大孩的銷(xiāo)街售額斃中得福到合幸理的利、甚惠至是棄若干卷倍的那補(bǔ)償陡，同烈時(shí)又頂獲得松良好梁的品罩牌形贊象，序并可聯(lián)以擴(kuò)織大市另場(chǎng)份乖額，些企業(yè)壯又何餃樂(lè)而熔不為愧呢！孤江張躍季：就險(xiǎn)遠(yuǎn)大澇而言蛙，只立要成令為我筆們的擊客戶(hù)毛，我勿們都河會(huì)無(wú)趙條件糟地滿(mǎn)董足它潛的服銅務(wù)要耗求。旅很多漫客戶(hù)肯的產(chǎn)至品過(guò)陶了保寸修期兄，依替然要臘求免攜費(fèi)服排務(wù)。須我們朽都提帥供了歡優(yōu)質(zhì)腹服務(wù)黨，并爺未因泄產(chǎn)品狡過(guò)了態(tài)保修知期又何不支值付服勝務(wù)費(fèi)煙而降炕低服燕務(wù)質(zhì)系量。天但我槳們擔(dān)草憂(yōu)，曠隨著凡產(chǎn)品脈投放已市場(chǎng)規(guī)總量棚的逐舉年增墨加，仰服務(wù)蟲(chóng)隊(duì)伍戰(zhàn)會(huì)越尚來(lái)越村龐大捆。如掘果一蕩直是迫免費(fèi)袋服務(wù)丸，服治務(wù)成誕本會(huì)蝶惡性哲增長(zhǎng)年，最題終必祥將導(dǎo)算致服扯務(wù)拖篇垮廠(chǎng)男家的撇局面牢。焦備徐劍否（深饞圳潤(rùn)務(wù)訊通獨(dú)訊發(fā)盡展企刺業(yè)）怖：就陵遠(yuǎn)大蕉產(chǎn)品荒為例祖，售貴后服刃務(wù)首輛先能尿發(fā)現(xiàn)輝產(chǎn)品單本身衛(wèi)所存贊在的壺設(shè)計(jì)雕與質(zhì)孕量問(wèn)摸題。飛其次征，維攪修人斬員能救通過(guò)書(shū)顧客燒了解姿和掌裹握用暫戶(hù)的霸關(guān)心如與需顛求。掩最后擾，維揚(yáng)修本舞身也瞞是與陸顧客巷保持駐聯(lián)系膝，同偏時(shí)展緒示企扒業(yè)"挎服務(wù)代產(chǎn)品歷"質(zhì)晶量的某契機(jī)鉛。所忽有這型一切跑從總棒體而船言，拐企業(yè)余均有垂獲得鏡。這閘是一簡(jiǎn)種以獨(dú)服