任務(wù)九博客微博營(yíng)銷

博客&微博營(yíng)銷主編：陳廣明

副主編：程濤目錄一、博客&微博二、博客&微博營(yíng)銷作用三、博客營(yíng)銷操作流程四、博客&微博營(yíng)銷技巧五、博客營(yíng)銷與微博營(yíng)銷區(qū)別實(shí)訓(xùn)練習(xí)1.熟悉博客/微博營(yíng)銷的作用和方法；2.掌握博客/微博營(yíng)銷的操作流程；3.能夠使用博客/微博工具來提升網(wǎng)店的訪問量目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)博客&微博營(yíng)銷一、博客&微博（一）國內(nèi)博客&微博一、博客&微博（一）國內(nèi)博客&微博一、博客&微博（二）國外博客&微博1.推特（Twitter）推特（Twitter）是一個(gè)廣受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，允許用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以移動(dòng)電話中的短信息形式（推文）發(fā)布（發(fā)推），可綁定IM即時(shí)通訊軟件。所有的Twitter消息都被限制在140個(gè)字符之內(nèi)。2006年，博客技術(shù)先驅(qū)創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(EvanWilliams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。一、博客&微博（二）國外博客&微博2.湯博樂（Tumblr）湯博樂（Tumblr）成立于2007年，是目前全球最大的輕博客網(wǎng)站，也是輕博客網(wǎng)站的始祖。Tumblr（湯博樂）是一種介于傳統(tǒng)博客和微博之間的全新媒體形態(tài)，既注重表達(dá)，又注重社交，而且注重個(gè)性化設(shè)置，成為當(dāng)前最受年輕人歡迎的社交網(wǎng)站之一。雅虎公司董事會(huì)2013年5月19日決定，以11億美元收購Tumblr。除了以上提到的國內(nèi)外影響力大的博客和微博，還有國外的Google+、VK、Flickr、Tagged等；國內(nèi)的飯否、博客園、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊微博等在各專業(yè)領(lǐng)域都有較大的影響力。（三）其他博客微博一、博客&微博博客網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體，有價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的，用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是博客營(yíng)銷的基本形式和直接的價(jià)值表現(xiàn)。

1）博客可以直接帶來潛在用戶企業(yè)在日常的客戶服務(wù)和品牌宣傳推廣中，積極使用博客和微博，主要原因是因?yàn)椴┛途哂幸韵碌淖饔煤凸δ埽憾?、博?微博營(yíng)銷作用多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機(jī)會(huì)。訪問量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。博客內(nèi)容提高了企業(yè)在搜索引擎的可見性，當(dāng)用戶利用相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時(shí)，企業(yè)網(wǎng)頁和信息出現(xiàn)容易引起用戶的注意，從而達(dá)到利用搜索引擎推廣網(wǎng)站的目的。

3）提高可見性，博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，而造成網(wǎng)站訪問量過低，降低了網(wǎng)站的實(shí)際價(jià)值。通過博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”以較低的成本進(jìn)行網(wǎng)站推廣，降低了付費(fèi)推廣的費(fèi)用，提升了網(wǎng)站的訪問量。二、博客&微博營(yíng)銷作用2）博客營(yíng)銷能降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用當(dāng)博客內(nèi)容比較受歡迎時(shí)，博客網(wǎng)站也成為與用戶交流的場(chǎng)所。有問題可以在博客文章中提出，讀者可以發(fā)表評(píng)論，從而可以了解讀者對(duì)博客文章內(nèi)容的看法，作者也可以回復(fù)讀者的評(píng)論。當(dāng)在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查互動(dòng)，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有交互性。這能提高在線調(diào)查的效果，降低調(diào)查研究費(fèi)用。5）低成本的讀者行為研究獲得其他相關(guān)網(wǎng)站的鏈接是一種常用的網(wǎng)站推廣方式，當(dāng)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站知名度不高且訪問量較低時(shí)，往往很難找到有價(jià)值的網(wǎng)站給自己鏈接，通過在自己的博客文章為本公司的網(wǎng)站做鏈接則是順理成章的事情。擁有博客文章發(fā)布的資格增加了網(wǎng)站鏈接主動(dòng)性和靈活性，這樣不僅可能為網(wǎng)站帶來新的訪問量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢(shì)。

二、博客&微博營(yíng)銷作用4）博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量2004年，博客（BLOG）在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為熱門詞匯之一，博客內(nèi)容的吸引讓用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中提供了潛在的用戶。在博客方面投入時(shí)間，與粉絲互動(dòng)，提升了粉絲的粘度。通過博客與潛在客戶長(zhǎng)時(shí)間的良好溝通，讓企業(yè)打開營(yíng)銷窗口，避免因?yàn)闆]有這個(gè)對(duì)接窗口而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的風(fēng)險(xiǎn)。7）博客減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失

企業(yè)博客只要堅(jiān)持對(duì)某一領(lǐng)域的深度研究，并加強(qiáng)與用戶的多層面交流，對(duì)于獲得用戶的品牌認(rèn)可和忠誠提供了有效的途徑。個(gè)人博客，如果想成為某一領(lǐng)域的專家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅(jiān)持不懈的博客下去，你所營(yíng)造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量，這些資源為個(gè)人持續(xù)不斷地寫作文章提供更多的幫助，形成良性循環(huán)。

二、博客&微博營(yíng)銷作用6）建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一對(duì)微博的應(yīng)用和研究中發(fā)現(xiàn)，微博可以給企業(yè)帶來以下作用和好處：1）企業(yè)微博可以傳播企業(yè)品牌和及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品最新信息；2）企業(yè)開通官方微博，能夠與消費(fèi)者進(jìn)行更多的直接溝通的機(jī)會(huì)；3）企業(yè)官方微博開通，更貼近消費(fèi)者的生活方式，讓信息傳播更到位；4）企業(yè)的官方微博，可以開發(fā)新客戶，同時(shí)增強(qiáng)舊客服的忠誠度，促進(jìn)銷售；5）企業(yè)微博，可以讓信息傳播更自由，把握信息的主動(dòng)性和時(shí)效性。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備的普及。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，企業(yè)依賴媒體來發(fā)布企業(yè)信息，不僅受到較大局限，而且費(fèi)用相對(duì)較高。當(dāng)營(yíng)銷人員擁有自己的微博時(shí)，可以隨時(shí)發(fā)布希望發(fā)布的信息。遵守國家法律，對(duì)用戶有用的信息能被快速傳播。市場(chǎng)人員營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷方式帶來了重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)或個(gè)人擁有自由發(fā)布信息的權(quán)力，有效地利用這一權(quán)力能提升企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、博客&微博營(yíng)銷作用8）博客讓營(yíng)銷人員從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息三、博客營(yíng)銷操作流程博客營(yíng)銷的操作方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷有所區(qū)別，而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客營(yíng)銷具有非常大的可實(shí)施性。以第三方博客平臺(tái)的博客文章發(fā)布功能開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)為例的博客營(yíng)銷操作流程：三、博客營(yíng)銷操作流程2、制定一個(gè)中長(zhǎng)期博客營(yíng)銷計(jì)劃這一計(jì)劃的主要內(nèi)容包括博客賬號(hào)的運(yùn)作目標(biāo)、從事博客寫作的人員計(jì)劃、每個(gè)人的寫作領(lǐng)域選擇、博客文章的發(fā)布周期等。但是博客寫作內(nèi)容有較大的靈活性和隨意性，因此博客營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)際上并不是一個(gè)嚴(yán)格的“企業(yè)營(yíng)銷文章發(fā)布時(shí)刻表”，而是從一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期來評(píng)價(jià)博客營(yíng)銷工作的一個(gè)參考。

3、建合適的博客環(huán)境，堅(jiān)持博客寫作無論博客團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，要保證發(fā)揮博客營(yíng)銷的長(zhǎng)期價(jià)值，就需要堅(jiān)持不懈的寫作，一個(gè)企業(yè)的一兩個(gè)博客偶爾發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者博客文章是不足以達(dá)到博客營(yíng)銷的目的的，因此如果真正將博客營(yíng)銷納入到企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中，企業(yè)創(chuàng)建合適的博客環(huán)境、采用合理的激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。

三、博客營(yíng)銷操作流程4、綜合利用博客資源與其他營(yíng)銷資源//企業(yè)矩陣博客群博客營(yíng)銷并非獨(dú)立的，只是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，同時(shí)博客營(yíng)銷的資源也可以發(fā)揮更多的作用，如前文所述，將博客文章內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策略和其他媒體資源相結(jié)合，因此對(duì)于博客內(nèi)容資源的合理利用也就成為博客營(yíng)銷不可缺少的工作內(nèi)容。

5、對(duì)博客營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估。

與其他營(yíng)銷策略一樣，對(duì)博客營(yíng)銷的效果也有必要進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營(yíng)銷計(jì)劃，讓博客營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。至于對(duì)博客營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)方法，目前同樣沒有完整的評(píng)價(jià)模式，不過可參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他方法的評(píng)價(jià)方式來進(jìn)行。

1）主題技巧發(fā)布微博也講究格式，一條微博必定有個(gè)主題，而這個(gè)主題建議用【】標(biāo)出（或者其他一目了然的符號(hào)），主題需要一目了然。2）關(guān)鍵詞##兩個(gè)井號(hào)中間的是話題，發(fā)布微博的時(shí)候，盡量選擇兩個(gè)話題作為關(guān)鍵詞。一個(gè)是和行業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵詞，可以引來流量；另一個(gè)是引向目標(biāo)的關(guān)鍵詞，可以導(dǎo)入數(shù)據(jù)。舉例：#寧波兒童舞蹈#去哪里？#某某兒童舞蹈#3）聯(lián)系方式記得博客&微博里跟上聯(lián)系方式，最好是電話和網(wǎng)址，不要加微信（可以上傳微信二維碼照片）。4）@微博最后記得@3~5個(gè)人，一般是同行業(yè)的專家，或者媒體平臺(tái)等。四、博客&微博營(yíng)銷技巧1.內(nèi)容格式

雖說企業(yè)微博是服務(wù)于企業(yè)的，但是一味地發(fā)布企業(yè)廣告，任何人都會(huì)反感。建議適當(dāng)發(fā)布一些對(duì)粉絲來說有趣或者有用的內(nèi)容，公益性內(nèi)容也可。1）有趣有用一旦要用博客&微博發(fā)廣告，盡量選擇軟文的形式，千萬不要甩一篇硬廣，沒有人愿意看的。2）軟廣告寫博文一定要用平易近人的口吻，不管你的企業(yè)多么牛掰或者多么高大上，粉絲永遠(yuǎn)都是你的上帝，一定要放低姿態(tài)和粉絲說話，不要自以為是。用親切的表述方式，萌萌噠也是可以的。3）平易近人四、博客&微博營(yíng)銷技巧2.內(nèi)容要求第二：信息傳播模式的差異。微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。博客營(yíng)銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對(duì)時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長(zhǎng)期關(guān)注，因此建立多渠道的傳播對(duì)博客營(yíng)銷是非常有價(jià)值的，而對(duì)于未知群體進(jìn)行沒有目的的“微博營(yíng)銷”通常是沒有任何意義的。

第一：信息源的表現(xiàn)形式差異。博客營(yíng)銷以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營(yíng)銷的瓶頸之一。微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。第三：用戶獲取信息及行為的差異。用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值，也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r(shí)間碎片化，使得用戶通常不會(huì)立即做出某種購買決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

五、博客營(yíng)銷與微博營(yíng)銷區(qū)別博客營(yíng)銷與微博營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別，可以從下列三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較：

實(shí)訓(xùn)練習(xí)一、對(duì)新農(nóng)哥旗艦店“堅(jiān)果類”的品類特性和促銷手段進(jìn)行