銷售培訓手冊范本及項目銷售培訓資料

營銷管理綱要為了順利實現(xiàn)項目的既定銷售計劃，有必要建立一個完整的，富有卓越工作效率的的營銷管理體系，通過項目組（銷售部）與部門內及其它外部公司的緊密配合，使整個營銷管理體系正常運作，發(fā)揮組織銷售、指導銷售、控制銷售、調整銷售的作用，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現(xiàn).本篇主要闡述項目組（銷售部）日常業(yè)務的組織管理及人力資源管理；計劃任務制定；推廣控制及評估；銷售管理與協(xié)調；信息反饋；簽約及后續(xù)工作等七大管理要素的功能和協(xié)調配合。本文分五部分：第一部分營銷體系第二部分銷售部職能第三部分銷售培訓手冊范本房地產(chǎn)基本知識規(guī)范流程工作制度項目銷售培訓資料第四部分分工與合作第五部分附件房地產(chǎn)相關法律法規(guī)現(xiàn)場管理相關文件、表單憲第一罵部分章律營趁銷體楊系測敘腳完善賺的營紫銷體違系描續(xù)述應委劃分種為行縱政機濕制、個功能行運作勾兩方勵面，已這兩揪種劃游分在排實際梢組織側中運渴作中厚應得灶到相租應的吹統(tǒng)一籮。仍(一茄)組軋織結味構瘦根據(jù)把行政煉管理擔結構聞的要汪求，剩營銷同組織傻的首準要前膀提是撲建立雄垂直個性的磨部門漫建制歐。組霸織結礙構如巖圖一尼現(xiàn)場吳銷售訪經(jīng)理俱銷售叉助理遲銷售蝶主管柔1職銷售柏主管敏2葵出納疤專案脾銷售巨員蒼專案野銷售否員歲其它泡銷售賞輔助軟人員搶該劃禍分是刑希望緞通進放合理緣的垂裝直性走管理壁結構城，達皮成完羞善部拍門建掃設的城目的限。繭（二完）功雖能體脆系鄉(xiāng)通過享明確懷的功騾能劃蔬分，堤在現(xiàn)農(nóng)場銷另售經(jīng)蹄理統(tǒng)糾一指都揮下等，最廟大效浸用的談利用箏內部陶資源司與外尋部力尾量（租廣告判公司奪、公券關公尚司）恢取得衛(wèi)優(yōu)秀撇銷售堪業(yè)績港。沉根據(jù)浸部門送服務蚊對象戚及服附務功銅能性宏的區(qū)森別，禮同時爛需要宵建立掘循環(huán)供性的粘服務梁網(wǎng)絡業(yè)。村功能駱體系叫結構阿如圖色二。林項目笛銷售祥經(jīng)理困整盤悠策劃理及控蒜制瀉推廣逗銷售禁音秧墾邁舌鞠旋故險染皂粒信息遼反饋嗎注：安此表費為功羽能分醒塊，撲落實紹到具耕體項鴨目操錘作的尋三方幕（業(yè)稀主、糕顧問糞公司牛、廣專告公甲司）謙職能柏分功納合作霜上，超需與宵發(fā)展奶商具袍體商咳榷后系再定筐。蟲（三倘）崗亡位職撕責帝部門塌建制濃根據(jù)耍行政岸管理功的要沉求，刊建立集垂直報管理固模式葡的部蓋門編刪制（原結構劍示意婦圖如勢圖1債），贈以經(jīng)貝理責騙制為煮核心皇，全貨面地頌建立壓銷售冒各環(huán)步節(jié)崗返位職斜責，嬸使部棚門業(yè)串務發(fā)彎展責爺、權竭、利報有效挑落實嶺，真溉正做壺到工永作配墻合的萍有效房性，窗體現(xiàn)吵團隊低運作效精神話，確著立了擇崗位負職責竹的基雪本框線架后是，統(tǒng)蘿一管鎖理，細分配耳銷售涼部所僚屬人夸員的勾崗位導工作惡。州銷售作經(jīng)理權是銷讀售案狡場的僻最高墻負責返人，示直接燈負責沖推銷某售及促其推閘廣，口對下胖屬各呈級銷挨售人始員及木行政寺、客深戶服獻務人憲員行伸使管夾理和論導權仆、負扯責各矛項目廈管理放制度年的直膝接監(jiān)捕督及肥執(zhí)行辟。議定期挎向發(fā)旱展商拐反饋姑現(xiàn)場音銷售柔情況嘆、市全場動商態(tài)，送負責傳與發(fā)鑄展商寫各部乏門的固調協(xié)公和商索洽。殘與發(fā)合展商金結算郊應結熊傭金排。護銷售晨主管年議管理僵、激欄勵本演組銷錢售人耽員完頭成銷羽售任辭務。礦協(xié)助觸銷售嗓人員馳進行湊客戶偏接洽善、談搬判、豎簽約藝及各淹項目隨銷售流及售腥后服澤務。極協(xié)助鄰銷售懶經(jīng)理叼進行摟現(xiàn)場頂管理膨，并騎及時聾反饋島客戶治情況轎、銷爹售人芬員情再況及播現(xiàn)場文要事哨。思銷售倍人員漿銷售零部全御體銷去售人堵員，鄙職責景：產(chǎn)使品介家紹、嗽客戶紗接洽屬、促盞成銷筑售、為相關端銷售遼手續(xù)怪的辦勤理及靜售后惑服務歪。證行政容、客炎戶服糕務人鹽員組掛成最包括明銷售規(guī)助理爛、出愧納、凳其他乎輔助抹人員榆，輔磁助銷甘售經(jīng)乞理、祖銷售老人員唉完成神銷售僚工作醋。蠶經(jīng)理趟負責浸制認在整無體的社營銷桂計劃省指導政下，樓具體您分解灘落實倉現(xiàn)組?？椊ㄋぶ啤W營銷位推廣蘿及銷圾售管芽理的假各項莫工作蜘，并記參與未具體甲的各椒項銷位售事啟務，應使專鉛案業(yè)矛務流初程納畜入有商序、忌高效旅的軌努道中霞，體真現(xiàn)應售有的充溝通端理解頂能力疤及領幼導組憤織能完力，臉發(fā)揮笛主觀梁能動汗性，扯掌握考利用寧資源車達成跪目的器的各幟種方個法。蛾其職阿能包酒括：依人力污資源步管理王、計簽劃任市務制資定、革推廣凡控制路及評構估、轉銷售蠻管理犧及協(xié)蜓調、央簽約姓及后代續(xù)工賓作。災人力損資源茂管理匆崗位饞職責要制定皆人員恐招聘屠人員盆培訓面及再肅培訓柿（項味目培凈訓手泥冊定六制）柏人員科定崗僅工作初考核籮計劃脅任務墻制定底項目備總計致劃伶（銷汽售計非劃、葡推廣千計劃尺、操鐘作流捧程、脾開盤愧計劃漸）不月度閘計劃禾（日及常管另理計牽劃、納項目騙月度宋銷售陸、推某廣及紡資金最計劃皮）門部門臉建設惰計劃聾（人鄉(xiāng)力資棍源配監(jiān)置及胸儲備港、全盛員普駝訓、概梯隊制干部米培養(yǎng)詳）去推廣月控制狼及評介估吵推廣妄計劃組、費叢用核階定憲推廣附核心息及主慢線核緊定寇推廣庫表現(xiàn)四核定燒推廣礎績效筐評估易推廣蹲調整苦建議摩銷售府管理愿與協(xié)向調似開盤辛前準幸備諸現(xiàn)場梨管理等（辦女公制誠度管絹理、鋪銷售破控制閑）沾現(xiàn)場蹲協(xié)調款現(xiàn)金襖管理呆信息釋反饋結現(xiàn)場淋期報刮（現(xiàn)委場日諷報、棚現(xiàn)場路周報娃、現(xiàn)積場月騰報）卵市場風報告快報濫銷售漢建議亞（重喘要營因銷方鋸案）畫簽約飲及后辭續(xù)工田作簽約商款項鏟催收蒸售后瀉服務收樓露違約康處理棍人力時資源桌管理謊下屬護各崗誓位的嘗崗位膜職責沒制定脫，對銀人力滅資源溉進行冰最合需理的染運作蘆。萄人員買招聘舌，依隔據(jù)公炒司中潮長期漫發(fā)展排計劃瓶和各忌工作碰崗位及的特霧性招活聘人炊員。薯人員篇培訓望，人御員綜桃合培樸訓及斃業(yè)務棕培訓塵。豬人員繁定崗酬，以坡現(xiàn)有小人力激資源矩為基姑礎，賠指定題人員暑擔任雜不同狐工作文崗位膝。今依據(jù)煌能力捎績效諸考評瘦原則癥進行椒評估跨，獎劣勤獎蟲能，內對不狹附合愿要求糟者給攪予及橡時培桌訓或誤調整軌培訓漏。避計劃傻任務哄的制嘉定與答實施嫩為了顏使工謎作開棗展富倉有條填理與畜時效鼻控制稀性，煩有必灰要在錯整個厭部門贈中加陽強計及劃概貞念，條下列掙計劃宇被認礙為是遇工作狀正常販穩(wěn)健陣開展雜所必昌不可器少的向。歷項目慕計劃悅銷售襪計劃朝均衡耐本項盞目供貪應、棗市場凈供給聲與需總求情秘況，朝與發(fā)件展商櫻共同擺制定縱項目缺總體擺銷售擴期目俊標及茂分階醫(yī)段銷雜售目殲標，松含各車期銷排售面術積、輔單位驕售價閥、均家價、許銷售較率、個房源歐推量碌、資懇金回奉籠計滲劃及皺補充跌應變逼措施秧等?？嵬茝V耍計劃皆制定既與銷撓售計詢劃掛擇鉤的籍推廣材費用鑒、推徹廣節(jié)盡奏、儲推廣股費用宴配比氏。徐操作過流程擔按項晚目制柳定常睛規(guī)現(xiàn)厘場操君作流猜程及際工作析開展蹲安排從，本波計劃經(jīng)應于丑開盤牲前完怠成和雙試運柳作。遍開盤棄計劃份開盤償時間壁確定介、開怕盤活內動籌盜備。棗售樓吩處設稱定與蓬布置嘴、示殼范單炊位選議定與頸裝修壞、模疑型、娛樓書生及海那報制繭作。塵月度篇工作墓計劃腔桿日常痕管理稼計劃柄（管洽理工瘦作）變由銷原售部祥經(jīng)理柳制定毫、提束交管戰(zhàn)理計具劃，恢發(fā)掘亮上月使管理宴問題嫌，提魂出下鎮(zhèn)月管角理目喪標，勝說明貿(mào)將要烤采用隸的有傻效管溝理手汗段。號項目姻月度壞計劃棚銷售竄計劃虧根據(jù)彩總體穗銷售產(chǎn)目標店、上艙月銷唇售情收況提榨出下矩月銷快售情刺況預姿測，牽并提唯供現(xiàn)謎場戰(zhàn)培術執(zhí)睛行意蜘見，漸下月括工作賢按計杏劃嚴瓣格實拿施。跡推廣裁計劃愛根據(jù)扮總體娃推廣傾計劃德、下拳月銷姥售計被劃提線出月斥度推撫廣修秋正計檢劃。袍資金烈計劃壩根據(jù)選銷售明目標啟、銷慎售實改現(xiàn)情拌況制漂定月余度資姜金回銀籠計誰劃。跑根據(jù)冷工作容開展星需要質，制蒼定下芽月度懇辦公虎、推食廣費巾用開擠支計昏劃。睡部拌門建梅設計摩劃狠人力夠資源比配置篇、儲辨?zhèn)溆嫀脛澴愿鶕?jù)草階段漫性需鹿求向榴提交唇人力變資源論需求滑及年廊度綜好合計迎劃。出全員踩普訓如計劃駱制定織銷售份部全緒體員乖工一段年基喘本素頃質、刺業(yè)務管能力綁培訓逼計劃渴，應日根據(jù)游工作值發(fā)展努階段減不同瘦需求宵，提并出合煉理的質部門疑建設牙思路默，不臟斷充薯實高皆素質曠復合丹型人設才提沈高部販門整鬧體銷誤售能戲力。聲梯隊坦干部垮培養(yǎng)袍計劃譽確定鞏部門戀梯隊鬼干部潔培養(yǎng)制計劃崖，確橋定下鋪屬梯把隊干徹部人俊員的希人選瀉，合易理安藏排培結養(yǎng)方襯向及絡具體槐培養(yǎng)余手段暴。而崗位企輪換寺培訓烏在條市件許教可的漂情況夸下，盡對人假員實壺行崗影位輪當換培蘇訓。君在崗葉位培敲訓的振過程捐使各芹成員定了解盼銷售顛的全肯過程齒以利勝工作透開展坑，同亮時利顏用發(fā)慧現(xiàn)和堤培養(yǎng)肚人才鉗。稍推廣妹控制械及評曲估冶廣告悼效益擋評估怖與控攻制的懷目的紙是在婦充分懂了解府企劃致意圖歲基礎弊上，招通過狡匯總荒、分養(yǎng)析每武一具頃體廣矛告所幕產(chǎn)生飛的客篇戶效堡應、摩成交英情況篇，迅每速地音得出藥該廣處告的墳經(jīng)濟墓效益妖、客倡戶反呢應。豎從而來科學絮地綜筐合評水估本拘次營塌銷推唱廣活咬動的劑得與匙失，板成與脈敗并緞不斷柿總結尤和更丟進。駁使之您能根魔據(jù)個牧案的展特性字評估藝出一器個高頃效的閣推廣臘途徑討，推旦廣手誘法及徐時段案性推王廣重局點，避讓企廁劃能鬼迅速限地調莫整營子銷步若驟及卸并為偉下一暢步營漂銷方峰案的父開展床提供級參考層。從河根本膀上說間是協(xié)斧調企搜劃與殼銷售許，并環(huán)配合厚企劃譽極力督提高仁廣告薄效益娃，有允效地島控制發(fā)廣告廉成本旋，爭極取利榮潤最第大化遞。小推廣她計劃橫、費冰用核仰定面本著酸效用砌最大游化原深則，襪根據(jù)練銷售佳進度侄要求別，制坡定推大廣計疑劃、瘦核定帶推廣怪費用征。災推廣編核心飛及主移線核洞定怕圍項襪目及挑市場疲情況踢、目筍標市已場及竹目標蛛客戶撒定位者，核賤定推虛廣核徐心與蛇主線念，地推廣疫表現(xiàn)貪核定剪以銷車售目叫標為傳出發(fā)闖點、束其表旅現(xiàn)應副附合備項目盜整體百形象燒，且鮮最大偶程度既促進震銷售何。跡推廣芳績效綱評估解從來迅客情嗎況和丹成交財情況習兩方孫面用雅量化勿的數(shù)學據(jù)客貢觀評捆估推妨廣效上果。糟評估灣分析或的要夏點：式客戶士效應遷（結頭合《蜘來訪怪客戶姥登記蛙表》駐、《朝來電狡登記閃表》娃及其格它銷虜售原六始表營單）鵲客戶錫接待阻量及茄來訪徑客戶醉性質第認知熄途徑復客戶兼來源軌地珠客戶快需求什變化削本次寇訴求詳重點似及本色階段笑客戶寇評價迅點的淘變化筍經(jīng)濟槳效益瞇評估等從成掏交情泉況及鎮(zhèn)廣告癥投入握上綜設合評警估一趣個廣其告的啊廣告競效益翼。碌評估宗時間迅周期帽客戶撲效應菠評估惠及廣鼻告效將益評隔估一皇般以輔一個智廣告奴到下啟一個碎廣告佛之前誼為一脆個自靜然評好估期票。如游期間辨間隔鉤太長朵，可投以在銳廣告楊發(fā)布尖后粘10子天內南給出學。悼評估糕方式暢客戶門效應查評估休及廣貪告效溫益評彈估通哄常以廉圖表職及數(shù)已據(jù)方槍式給除出。漢營銷類建議天一般努在下爹一廣解告發(fā)餅布前密或廣賊告發(fā)禍布后扣10披-1說5弓天以鄙文字丹形式毒給出卡。叨推廣魔調整掏建議稀根據(jù)帶推廣粥效績虧及銷負售計你劃提館出推喊廣調翁整建浩議，亂建議鳳下次懲廣告庸或營矩銷活垮動之看推出鐘方式助及訴浙求重夠點，樹包括永價位悲、房欺位控慢制、解訴求槐點等蟲。弓銷售裁管理方與協(xié)蒜調膏（1休）損開疑盤前肚準備柏制定態(tài)完整艱的可文行的啦規(guī)范泛銷售傲操作池流程單，嚴太格控獅制銷題售、廳換房宵及退扮房等逮行為來。省確定監(jiān)合同齡文字煩及附悅件內撒容，揉形成塔合同膠標準壓文本轉。慘整理散統(tǒng)一揪全面毅的《奏銷售侮培訓筐手冊催》或恐答客榴問并脈下達拋及培盼訓。養(yǎng)（2漿）悔現(xiàn)黨場管團理雨辦公于制度剛管理傍依照患工作源紀律繡、崗闖位責姻任制仁，核昌查監(jiān)遷督各么崗位綁的業(yè)剩務完耐成質行量，前監(jiān)督赴現(xiàn)場框工作筐狀況諒。偶做好掃各崗云位、沃各業(yè)色務人候員之嗓間工果作的恐協(xié)調矩，杜璃絕工疑作混步亂。朽銷售慮控制礎把握嶄銷售該導向筆，指暴導銷跪售人基員規(guī)頃范銷偏售口風徑嚴冒格執(zhí)管行活淚動規(guī)帽劃。欺把好慣銷售截口徑隱及簽幫約審催定關派，保閣持認沉購書祖主要烤條款四與合與同的頂一致嬸，杜波絕超頸越權范限之篩銷售庸行為糕產(chǎn)生宗。冊（害3）承現(xiàn)場驚協(xié)調朋依據(jù)顆銷售叼情況斤的變符化，慌及時腫靈活駁對現(xiàn)沉場人妖員進頸行合歷理調會配使竭用,箱主動染出擊止以拓呈展市解場。盡與現(xiàn)裳場其勿它銷壺售人圍員共抓同承煉擔與亮客戶雖之間網(wǎng)的具仍體銷逼售事彩務洽眾談。碰將銷束售人丟員的駁崗位克責任離作為割自身遺責任宴中的交一部功分,棗幫助似銷售丑員促爭成成卷交。物做好刪客戶森協(xié)調皆工作菌，解卡決各渴種疑嗽難個兵案或?？蛻羯茽巿?zhí)萌問題略。雕（東4）扛現(xiàn)金宇管理撤監(jiān)督炸出納悟做好嗽財務更收受蜂保管譯，報攏表編誤制、慰核對剛等工喬作。拜信息句反饋烤1、櫻現(xiàn)場煤期報肅希根貞據(jù)一泡級客擇戶接遼待資嗓料、作客戶坦成交日資料瓜形成切銷售奉日報煎、周角報、鬧月度鞋及階西段性唉總結蓋報告過。倒2、磨市場閑報告故熔時慌刻把何握市懸場脈娛博、傘深入心了解綠競爭洗對手消，把衡握一較手市朽場資附料，身形成柜總體幅市場蔬分析備報告兔。艘3、脫快報勿繪豎帶業(yè)盈務開粒展中踏出現(xiàn)確的新材情況扔狀況羨及時鎖與相寺關部其門取鵝得溝國通。尋4、義銷售辦建議仰給根輕據(jù)銷否售及龜市場轉狀況奮提交鉆銷售事建議項。拼簽約苗及后怖續(xù)工禮作米（1竭）簽叛約錘監(jiān)督引銷售歪秘書凡、出及納配病合秉謝持一卸定原違則，確以標票準合束同為扭范本秩簽約表，準鍋確無漁誤完詳成整碧個簽堪約過頂程。艦協(xié)助暴銷售宣助理曉完成江疑難組客戶陷的簽部約解穿說、發(fā)引導岡、說專服工刑作，光確保皺客戶維正確揉及時雜簽訂群預售谷合同枕。免（2砍）款拌項催助收壞與公漢司財覽務部堆門良反好溝劈通，串負責下客戶順款項懶目的忌及時跪催收示，確春保銷拐售款斯項目身及時瞇回籠黑。半（3需）售泥后服腔務(壽貸款眾、權粥證等袖業(yè)務陷辦理宰)邊與交夾易所舌、銀免行、倆公證脂處等漂機構姑人員壯友好寬合作步，協(xié)勵助銷薯售助哥理及跌時地物辦理刮客戶引貸款慰、產(chǎn)濫證辦政理等蜜其他樂事宜每。成（4監(jiān)）收喂樓市與公玩司工瞧程部于、物斬業(yè)管絕理部怒門良毀好溝父通，摟確保劣客戶藝的及便時收栽樓與叢入住藍。春（5菌）違徒約處妨理忌對效違約就客戶蹤進行蘭協(xié)調道和處屈理，棒必要毀時通敬過法警律途汗徑解陜決。防傭金港結算圈份永按合看同約港定，六與發(fā)蝶展商勉核對脆應結配傭金賴并結候算。摟如預迅困難面、及童時向絕上級忌領導蛙反饋迎。譜第二償部份縣氧銷裂售培饑訓手陵冊蠟房地象產(chǎn)基貌本知翠識氣房地硬產(chǎn)基合本概今念菊房地勺產(chǎn)：名也稱叛不動扛產(chǎn)，畢是指爛土地槍、建揚筑物勿和固愚著在聚土地年、建訴筑物聚上不版可分澤割的桿部分薯以及槐附帶予的各下種權改益。腿銷售謙手續(xù)別“施五證訊二書坦”賭五證醬：建甘設用鑄地規(guī)們劃許紐可證照、土脖地使伶用權罵證、講建筑足規(guī)劃始許可闊證、驚施工釀許可假證、要銷售竊許可譜證剪二書紙：住宏宅質概量保你證書倉、住群宅使飾用說狐明書罵土地盞劃分雕及使某用年密限訴商業(yè)君用地瞞：使農(nóng)用年萄限為窯40薄年頁住宅挖用地佛：使疼用年蕉限為間70縫年皇工業(yè)仆用地固：使榮用年阻限為芳50彼年欄各種斗面積欄定義澤及其癥計算退方式倡結構瓣面積革：急住宅敲的所乒有承房重墻嚼（柱泡）和影非承記重墻響所占食面積較的總邊和，租即外凈墻、絨內墻慎、柱呀等結菠構構侵件所剪占面秒積的控總和亮。負輔助校面積忌：癥住宅研建筑才各層捷平面垮中不刃直接活供住綠戶睡喪眠休菜息的糞室內懲空間桿凈面媽積，鹽包括灰過道形、廚暫房、坑衛(wèi)生蔥間、愧廁所源、起減居室冷、貯圣藏室居、陽辯臺等送。公居住尋面積洋：低住宅肝建筑凍各層駐平面壁中直箱接供覆住戶搖休息浪生活隨使用堆的居出室面穩(wěn)積之貢和。陜所謂猶凈面梁積就擔是要傭除去臉墻、敢柱等走建筑罩構件絲所占括有的品水平徹面積全（即錦結構淡面積僅）。墳使用醋面積特：窩住宅久各層順平面阿中直爭接供廳住戶仙生活弟起居看所使啞用的依凈面錄積之水和。貓包括辣過道吉、廚屠房、鋤衛(wèi)生山間、掃廁所稀、起崇居室依、貯懼藏室旗、臥炎室等釘?shù)膬敉娣e婆。帳建筑貍面積芳：指芬建筑委物各歪層外勇墻偷(伐或外寒柱李)神外圍侮以內楚水平約投影燈面積登之和洪。房趣屋的薯建筑庸面積色包括冷使用夫面積刃和公汽共面捎積二扯個部洗分。咐公共漸面積主：乖住宅蜻樓內煩為住掌戶方雅便出蔑入，記正常漲交往策，保允障生奴活所貨設置補的公獨共走衰廊、冬樓梯燥、電慶梯間綁、水枕箱間瘡、門率廳、她樓層貞間廳義等所崇占面烤積的退總和穿。公刪共面逼積包朵括部媽分結輸構面釣積。湖容積閃率憐：是偉指項要目規(guī)害劃建頂設用玻地范歸圍內對全部奸建筑轎與規(guī)襯劃建和設用床地面香積之投比。需附屬湊建筑垮物也毀計算柿在內領，但孔應注猴明不逝計算攜面積倚的附濁屬建勵筑物欠除外稀。簡執(zhí)單說手，容糕積率囑就是戚項目投總建渴筑面魂積除紐以項賓目占截地面勸積。叛使用饒率阻：使對用面怒積與斷建筑匯面積瞧的比倒值。杯各種尾計算酸公式鄙套內期建筑荒面積導=套初內（印單元伐）內瘦的使秤用面逆積+候套內造墻體堵面積紀+陽露臺建摔筑面刑積徐商品羞房銷冤售面發(fā)積餐=套的內建諸筑面交積+翁分攤蕩公用坐建筑拿面積朝公用漠建筑娘面積腿分攤搞系數(shù)坊=住肅宅公戒用建傳筑面祝積/舉非公某用建賓筑面航積豐公用廟分攤鍋建筑牲面積柳分攤籍數(shù)杯=公廊用建怎筑面詢積分膽攤系然數(shù)*嶄此套潤住宅吩的套沸內建揀筑面川積蛛陽臺世面積縣計算承：罵封閉津式陽艘臺、昌挑廊妥，按使其水達平投蹲影面鄰積計沫算建觀筑面幫積。貿(mào)凹陽撈臺、流挑陽隔臺按紹其水測平投朱影面銀積的摸一半脫計算謊建筑晚面積童。圓附件肚一：輕中華移人民徑共和艇國城筐市房勿地產(chǎn)歷管理先法褲附件案二：份商品核房銷楚售管海理辦葛法是附件撲三：岸建設旺部《孤住宅否建筑詳設計胖規(guī)范均》摘族錄央附件覽四：姐銀行足按揭赤貸款獸流程戶附件菌五：謎《建圓筑面焦積計冷算規(guī)麻則》漂規(guī)范鐘流程法悠及客典戶接服待流蠢程幅輪值喜制度宵旁瓣來訪見來及新響來訪井客戶仰接待今均采四用輪尺流接廁待制妨度，權如當振值業(yè)驅務員慶正在專接待吩其它融客戶縫則跳謀過，巷后補梢。（恩表單暮：來彼電登驕記、云訪客探接待疾安排歇）粗銷售鈴流程棗（簡演化流輛程）閣接待墊客戶墻帶客抄戶參販觀樣賢板房蝕帶客因戶參熄觀會附所嶼了解丹客戶壇具體贈選購掘單元素深入能洽談慈（表恰單：獻來訪資客戶陡登記堡表、柱貴賓砍推薦系書）記誠意棋保留吊（按樸規(guī)范賽填寫聯(lián)購房從《保想留書?！?、學折扣疊申請少表，壽并到瓜財務鍋處交聾款）心成美交品醫(yī)（按念規(guī)范科填寫慧認購然書，身并到暑財務盆處交尸款）誼簽苦約閥俗（預汁約客湯戶并攪通知繞發(fā)展落商、品律師察樓等裙，陪修同客撫戶完燒成預基、銷枯售合擦同的株簽定務）紐辦理謊按揭粘（由潑律師蘭安排比按揭疏辦理灑事宜堤）予付清床全部槍樓款昂、及受進戶院費用額，入蛇住判客戶歉接待螞規(guī)范別及禮拐儀廳接聽布役禮儀擺一、歲處理甜接聽愁兔--彈--勾接聽匙尸禮儀板服務狼標準貴目標孩語言斑紙筆克要就逗手辛辦公古臺上恢應預所備好續(xù)紙和惕筆降兩響被內接管聽賢任何年普響兩輝聲內焦，立畝即接名聽處稱呼嶼來電澡者澤詢問辣來電邁者姓蒜名礙經(jīng)常夠稱呼廳來電很者攔快捷烈專業(yè)提禽服務屈；現(xiàn)趕緊捧記下穴來電鋸者姓設名，污經(jīng)常另稱呼袖，令浪對方諷覺得兩自己號重要算。例早上拜好！單xx竿x壁，請思問有欲什么殿幫到今您？臥請問狠先生跨/小輪姐怎傅么稱艦呼？枯二、靜對來凍電查賢詢客醋戶進商行電撈話銷溝售頁迎接米客戶府一、管基本薯動作煉客戶炊進門利，每脾一個蜻看見嚼的銷據(jù)售人略員都失應主萬動招擱呼役“峽歡迎癢光臨緣”龜，提次醒其幣他銷纏售人珍員注羽意。趕銷售器人員顏立即必上前室，熱博情接節(jié)待。吉通過即隨口擋招呼瞇，區(qū)斬別客嫂戶真笑偽，泉了解傾所來鳥的區(qū)閃域和協(xié)接受鳥的媒品體。德二、忌注意帽事項籠銷售紛人員你應儀柱表端坑正，栽態(tài)度近親切播。覽接待殿客戶剝或一頁人，膚或一財主二冷副，識以二拒人為瘦限，垂絕對祥不要壓超過碗三人差。軟若不泄是真輛正客傷戶，熱也應殃照樣希提供泊一份匯資料筑，作式簡潔損而熱嗎情的左接待壽。會沒有誠客戶碰時，叉也應曲注意適現(xiàn)場怪整潔咽和個撤人儀稈表，惕以隨撿時給腫客戶懲良好溉印象井?；榻B良產(chǎn)品嗎一、巖基本量動作狡交換擱名片暫，相好互介賴紹，欄了解該客戶粱的個論人咨職詢情駁況。殿按照動銷售間現(xiàn)場即已規(guī)緩劃好覺的銷兄售路被線，拿自然伐而又課有重擴點地溉介紹償產(chǎn)品苦（著判重于武地段誦、投杜資重饅點等遙）。嶄二、好注意爪事項涼側重黃強調梁本樓律盤的宋整體遷投資咳地段翁優(yōu)勢吸。泰用自煉己的剖熱忱藝與誠姜懇感北染客嶄戶，個努力填與其零建立衰相互失信任禿的關糖系。姐通過多交談蛛正確培把握育客戶姿的真猛實需粥求，峰并據(jù)浩此迅盆速制溜定自己己的釀應對杯策略豆。世當客爭戶超庭過一羨人時泊，注條意區(qū)掙分其糖中的福決策耀者，泥把握粉他們度相互衡間的貨關系范。玉購買倡洽談供一、街基本困動作點倒茶發(fā)寒暄明，引瀉導客僑戶在繁銷售問桌前疏入座卸。藥在客中戶未義主動枕表示猾時，釀應該凡立刻諸主動煩地選諷擇一煩戶作洋試探遠性介舟紹。最根據(jù)炮客戶裙所喜計歡的果單元除，在躬肯定落的基繭礎上嬌，作坡更詳欺盡的園說明極。鉛針對沫客戶迷的疑拌惑點決，進睡行相未關解庫釋，狡幫助暫其逐疼一克干服購腸買障炮礙。號適時眠制造淋現(xiàn)場鞋購買狐氛圍故，強昂化其咽購買居欲望早。脾在客烘戶對罵產(chǎn)品霧有認式可度軟的基套礎上決，設浸法說客服他基下定宰金購喉買。閥二、志注意襲事項屢入座軌時，脅注意救將客盟戶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一定失年限戴內出摸讓給義土地折使用吐者，觸由土層地使類用者敞向國襖家支償付土炸地使休用權緊出讓繞金的鏡行為徹。劫城市儲規(guī)劃蒙區(qū)內恭的集種體所俯有的騾土地北，經(jīng)推依法守征用甲轉為主國有省土地母后，額該幅交國有脾土地急的使獨用權繳方可朽有償雖出讓紋。捆土地體使用修權出是讓，付必須鐵符合屑土地瞎利用厲總體穗規(guī)劃罰、城猛市規(guī)忘劃和蔥年度魔建設泰用地肅計劃針。符縣級飼以上讀地方報人民某政府治出讓勺土地事使用小權用求于房老地產(chǎn)是開發(fā)螺的，東須根哀據(jù)省揚級以歷上人響民政逢府下殲達的煎控制反指標餃擬訂撒年度駱出讓歇土地針使用秒權總水面積巖方案鹿，按升照國扮務院寨規(guī)定玉，報峰國務濾院或孫者省鑄級人策民政智府批疫準。桶土地志使用尚權出驚讓，炮由市越、縣昏人民猜政府附有計腰劃、尺有步共驟地桿進行垮。出做讓的界每幅矩地塊起、用駱途、擱年限偏和其板他條壽件，揀由市克、縣污人民領政府姥土地披管理扣部門序會同松城市孤規(guī)劃窩、建哈設、梅房產(chǎn)國管理皇部門榴共同淘擬定醋方案蹈，按禾照國揉務院殺規(guī)定頂，報充經(jīng)有趕批準躬權的煉人民淹政府孩批準碧后，址由市旺、縣次人民釀政府患土地崗管理擠部門怨實施雨。凡直轄態(tài)市的并縣人次民政役府及慘其有匪關部緩門行仔使前瓣款規(guī)謝定的甘權限她，由射直轄腸市人捉民政雁府規(guī)怨定。德土地蟻使用浸權出鎮(zhèn)讓，自可以黨采取傅拍賣魚、招療標或靈者雙犧方協(xié)仍議的衡方式蜂。枕商業(yè)稠、旅塞游、哨娛樂銷和豪罩華住災宅用拜地，濱有條涂件的圍，必星須采粗取拍關賣、檔招標運方式厚；沒院有條拆件，形不能中采取豆拍賣斃、招煩標方言式的碌，可層以采糟取雙戴方協(xié)戒議的效方式壁?？洳扇∥浑p方扔協(xié)議丙方式皂出讓憑土地挖使用抬權的蚊出讓塵金不從得低那于按盡國家尺規(guī)定遼所確桃定的愁最低積價?？仆恋胤潦褂貌貦喑鲎遄屪罡赘吣晖抻墒菄鴦找涝阂?guī)題定。族土地抵使用錄權出塑讓，嶄應當渠簽訂陪書面雙出讓話合同梳。蕉土地輕使用穿權出筐讓合坊同由卻市、首縣人弄民政榴府土鄙地管監(jiān)理部夾門與服土地之使用法者簽撓訂。匹土地買使用暑者必麥須按庭照出錢讓合映同約含定，董支付葡土地循使用筍權出畢讓金茄；未螺按照慢出讓豬合同番約定若支付滲土地遍使用虹權出鹿讓金橋的，鼻土地甲管理途部門修有權輔解除驚合同共，并隙可以店請求歇違約碎賠償勝。掩土地顏使用樓者按嗎照出筑讓合倆同約掉定支棍付土覽地使景用權地出讓虧金的籌，市象、縣勁人民卸政府懇土地躬管理艇部門匆必須途按照滅出讓盆合同挎約定御，提評供出揮讓的澆土地雄；未您按照絡出讓叉合同元約定織提供融出讓頃的土支地的敬，土痕地使測用者疤有權勺解除商合同停，由咱土地哄管理受部門欠返還削土地英使用撕權出亮讓金狠，土腥地使奉用者浮并可武以請腰求違鼻約賠誤償。棉土地但使用鬧者需銹要改橋變土由地使斬用權喇出讓共合同乖約定撐的土掙地用課途的擇，必勞須取漁得出飽讓方覺和市換、縣展人民嘩政府槽城市緩規(guī)劃上行政吩主管綠部門新的同夫意，誤簽訂呆土地什使用濃權出訓讓合民同變圈更協(xié)刷議或乳者重容新簽批訂土化地使消用權禾出讓蚊合同滴，相宮應調報整土瞎地使秒用權碰出讓錫金。峰土地擋使用交權出程讓金陶應當懼全部幼上繳展財政辱，列窄入預括算，受用于尋城市病基礎岔設施陵建設牽和土糕地開錢發(fā)。濤土地仗使用洋權出器讓金許上繳緊和使屬用的莖具體毒辦法籮由國招務院片規(guī)定雀。妥國家尋對土努地使繞用者剖依法飾取得齊的土許地使毅用權消，在毯出讓花合同玩約定孔的使赤用年叔限屆蠻滿前哪不收儉回；饅在特澆殊情丸況下逼，根朵據(jù)社桐會公坦共利我益的竟需要征，可體以依券照法擊律程維序提津前收嘉回，值并根知據(jù)土字地使昨用者庫使用沸土地省的實畏際年貓限和念開發(fā)波土地影的實稱際情員況給膠予相蔥應的行補償翅。狠土地別使用姿權因替土地養(yǎng)滅失裕而終謹止。黑土地鎮(zhèn)使用倆權出瞞讓合擊同約蘆定的已使用含年限勁屆滿描，土宗地使敞用者憂需要陽繼續(xù)濤使用積土地戚的，帳應當俊至遲累于屆柴滿前放一年桑申請襲續(xù)期睜，除處根據(jù)妨社會偶公共器利益禾需要爹收回淹該幅逐土地酬的，元應當預予以禁批準怠。經(jīng)池批準宏準予情續(xù)期利的，染應當塊重新攝簽訂鬧土地子使用羅權出翼讓合蔥同，雖依照漫規(guī)定砍支付凳土地拒使用就權出準讓金固。悼土地止使用占權出常讓合野同約葵定的趟使用披年限蛙屆滿撿，土饞地使五用者員未申墓請續(xù)瘦期或確者雖長申請悔續(xù)期奪但依祝照前網(wǎng)款規(guī)梳定未遭獲批認準的狂，土黑地使狗用權紛由國您家無叔償收頃回。忍【章蜜名】森第二典節(jié)員土地較使用做權劃歡撥紅土地掠使用益權劃挎撥，孩是指蹦縣級萬以上描人民瀉政府覺依法善批準蕉，在趟土地愁使用凝者繳捕納補外償、犧安置敗等費飾用后晝將該援幅土衡地交腐付其男使用甩，或協(xié)者將撓土地贊使用氧權無肌償交存付給伴土地句使用侍者使畢用的往行為短。歲依照鈔本法傷規(guī)定鵝以劃唯撥方梯式取恐得土魚地使鋒用權胃的，值除法棵律、暴行政浮法規(guī)濱另有席規(guī)定腳外，句沒有氧使用等期限末的限常制。礦下列遍建設士用地于的土孩地使撥用權隔，確栽屬必究需的汽，可鍋以由竊縣級軌以上奏人民初政府婦依法臟批準阻劃撥玩：筆（一睬）國膏家機蠅關用父地和蹲軍事牢用地激；凝（二勝）城懼市基院礎設符施用美地和憤公益獵事業(yè)搬用地學；藝（三雙）國稿家重縫點扶拉持的順能源吃、交民通、綠水利她等項練目用數(shù)地；晚（四但）法坦律、鵲行政律法規(guī)集規(guī)定糊的其略他用檢地。甚【章業(yè)名】據(jù)第三船章懲房地居產(chǎn)開希發(fā)什房地所產(chǎn)開千發(fā)必脂須嚴猶格執(zhí)串行城組市規(guī)夢劃，擾按照晚經(jīng)濟霧效益井、社伐會效魚益、院環(huán)境摧效益扎相統(tǒng)緊一的誘原則隔，實產(chǎn)行全孝面規(guī)塵劃、波合理穴布局井、綜斤合開壺發(fā)、證配套肆建設趁。烘以出辟讓方仙式取橋得土兵地使湯用權真進行鏟房地友產(chǎn)開返發(fā)的脊，必僅須按鍬照土階地使返用權迎出讓扔合同擾約定檢的土需地用禮途、摔動工年開發(fā)共期限穩(wěn)開發(fā)污土地構。超功過出房讓合倆同約戰(zhàn)定的之動工韻開發(fā)晚日期召滿一貸年未肢動工偽開發(fā)渾的，囑可以衛(wèi)征收籮相當屯于土紐地使衫用權峽出讓沿金百甘分之園二十糊以下片的土儉地閑散置費彈；滿劉二年騎未動炊工開趴發(fā)的情，可最以無團償收曬回土疲地使允用權蓮；但計是，逆因不茄可抗余力或獨者政吳府、議政府崇有關盼部門絹的行汪為或通者動賀工開哭發(fā)必娛需的燃前期哪工作被造成認動工怠開發(fā)倉遲延節(jié)的除屆外。晨房地鴉產(chǎn)開羽發(fā)項的目的肆設計植、施蔑工，蘇必須民符合樂國家垃的有位關標句準和儲規(guī)范幼。件房地牢產(chǎn)開絨發(fā)項護目竣餡工，冰經(jīng)驗晝收合客格后牙，方維可交禁付使嘗用。鉤依法遮取得鍬的土賤地使痰用權摧，可討以依態(tài)照本咳法和雀有關殃法律仗、行盒政法差規(guī)的決規(guī)定遮，作丑價入高股，近合資足、合內作開事發(fā)經(jīng)魄營房歲地產(chǎn)賤。手國家羊采取摸稅收摘等方利面的扮優(yōu)惠證措施晉鼓勵菌和扶疏持房北地產(chǎn)闊開發(fā)肺企業(yè)勺開發(fā)基建設減居民通住宅磨。按房地虎產(chǎn)開誘發(fā)企月業(yè)是趟以營濁利為鹽目的心，從摸事房瓣地產(chǎn)報開發(fā)露和經(jīng)鵝營的架企業(yè)印。設屯立房牧地產(chǎn)葉開發(fā)某企業(yè)此，應腫當具捏備下光列條取件：巴（一設）有仗自己役的名泊稱和簽組織廢機構遣；原（二榴）有殖固定轎的經(jīng)按營場唯所；菌（三水）有疤符合麻國務旺院規(guī)站定的鉛注冊間資本派；麗（四抽）有雨足夠防的專購業(yè)技君術人昆員；閃（五?。┓ńy(tǒng)律、添行政胖法規(guī)掃規(guī)定輩的其植他條糟件。邪設立歉房地無產(chǎn)開尊發(fā)企澤業(yè)，恨應當熔向工您商行輩政管史理部紫門申嚷請設筐立登柏記。啞工商望行政瑞管理腰部門滔對符永合本炮法規(guī)晚定條窗件的管，應倘當予設以登河記，構發(fā)給串營業(yè)見執(zhí)照面；對精不符巡合本膠法規(guī)除定條務件的貸，不粱予登譜記。叢設立航有限隆責任鳳公司烏、股戲份有絡限公少司，水從事被房地陽產(chǎn)開危發(fā)經(jīng)栗營的桂，還漠應當術執(zhí)行妙公司痕法的駕有關仔規(guī)定鴿。定房地較產(chǎn)開猴發(fā)企志業(yè)在暗領取哲營業(yè)課執(zhí)照襖后的偉一個削月內女，應鑄當?shù)椒说怯浉C關譽所在確地的葵縣級碎以上鬧地方煉人民曠政府金規(guī)定光的部戒門備傍案。保房地宮產(chǎn)開以發(fā)企腎業(yè)的汪注冊矮資本辟與投介資總縱額的皂比例葡應當鳴符合杰國家僑有關培規(guī)定禍。賭房地燈產(chǎn)開而發(fā)企滿業(yè)分閥期開轎發(fā)房效地產(chǎn)個的，該分期煉投資木額應褲當與拜項目艘規(guī)模墾相適采應，較并按均照土勻地使們用權逃出讓韻合同貓的約客定，嚴按期戰(zhàn)投入騎資金災，用乳于項鋒目建籠設。改【章政名】寶第四優(yōu)章北房地場產(chǎn)交峽易?！菊裸@名】道第一棟節(jié)汽一般浮規(guī)定扁房地瀉產(chǎn)轉若讓、撒抵押全時，海房屋側的所朋有權池和該眨房屋爽占用起范圍股內的商土地俘使用紛權同然時轉伸讓、負抵押猶。餓基準索地價救、標枝定地牽價和竟各類題房屋弊的重那置價肺格應買當定駁期確足定并蜜公布次。具辦體辦嘴法由膝國務井院規(guī)白定。啊國家限實行蔽房地寶產(chǎn)價揮格評進附件吧二：偵書建共事鐘商品烘房銷撲售管犬理辦薄法西第一堪章弟總則蝶為了滅規(guī)范枯商品裹房銷勿售行每為，賤保障荷商品藍房交擱易雙但方當禁事人釋的合緊法權暗益，則根據(jù)生《中季華人恢民共讓和國難城市匆房地聯(lián)產(chǎn)管添理法吵》、港《城湯市房癥地產(chǎn)終開發(fā)役經(jīng)營床管理紐條例垂》，舊制定看本辦壘法。受商品斥房銷流售及咸商品駕房銷較售管野理應拉當遵召守本誤辦法槍。騰商品推房銷辨售包驗括商暮品房談現(xiàn)售當和商副品房膝預售羞。醬本辦芝法所跨稱商博品房會現(xiàn)售死，是墊指房賀地產(chǎn)金開發(fā)介企業(yè)孟將竣繞工驗述收合邪格的輔商品汽房出規(guī)售給椅買受膀人，肉并由攝買受淚人支敘付房火價款須的行我為。謀本辦否法所屆稱商訴品房輸預售園，是株指房忠地產(chǎn)饞開發(fā)騾企業(yè)匆將正欺在建睛設中潔的商狀品房添預先靈出售街給買隊受人化，并號由買巧受人狐支付趴定金帳或者而房價哥款的刺行為鍵。策房地田產(chǎn)開把發(fā)企圖業(yè)可跡以自禿行銷石售商綱品房剩，也刊可以煩委托雨房地剩產(chǎn)中懂介服饒務機質構銷亦售商鹿品房生。方國務踢院建身設行賣政主隨管部閣門負扒責全并國商敬品房警的銷初售管錢理工合作。嗓省、打自治半?yún)^(qū)人寄民政戀府建沙設行圈政主殼管部宇門負殃責本摟行政棉區(qū)域趙內商錫品房妨的銷顫售管紙理工年作。倒直轄砌市、菜市、該縣人環(huán)民政既府建秒設行辛政主厲管部衫門、虛房地仁產(chǎn)行詞政主森管部炭門（擾以下伶統(tǒng)稱騎房地乒產(chǎn)開彈發(fā)主禮管部貧門）霸按照六職責掙分工拼，負尋責本放行政獸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寧門內族面積周總和犬；異躍層買住宅蔥中的致戶內欲樓梯窄按自偉然層綢數(shù)的扮面積施總和硬計入序使用鬼面積倒；罪不包梢含在遲結構受面積剩內的扛煙囪守、通泥風道皇、管永道井搏均計霜入使退用面隔積；貼內墻敵面裝駐修厚到度計弱入使項用面章積。渠北京升市商猾品房朗（樓驕房）眨測繪羅技術蘿規(guī)定擇準備譯工作瘡：壟根據(jù)噸施測文單位殼提供誕的竣矮工圖聞紙或坊施工沫圖紙省按約命比例參繪制笨作業(yè)南草圖匪，草決圖繪擊制在近統(tǒng)一填的草拌圖紙廣上。斗準備貿(mào)作業(yè)晌工具挑，外佳業(yè)測難量必掙須使災用檢急驗合汗格的偉測量患工具礎。梢實地牧測量面：按繪照《嫂建筑撞面積塘計算朱規(guī)則遮》（非19蝶82辜）經(jīng)擦基設廁字董58考號進傻行實孩地測且量，桶測量笑數(shù)據(jù)建要滿澡足面烏積計殘算的音要求倡，草蜜圖的此繪制枕和草扔圖內觸容按納照《認北京煎市房雕地產(chǎn)棒登記牲測繪側細則嘗》中不的要刮求執(zhí)沒行。陵繪制劇房地叼平面螺圖：法一律做按《辣北京煉市地左籍測除繪規(guī)婦則》寬中的喚圖式釋要求飾進行取繪制宿，如碎標注右層數(shù)威與實頁際層蠟數(shù)不慘符，廊要在附括號瞞內標墊注出良實際疏層數(shù)浩。歇面積蘆計算吩：面目積計燒算按抹照《誦建筑臉面積忠計算拔規(guī)則晉》（塵19殺82鑄）經(jīng)蹤基設五字嬌58迷號和育《北正京市狀商品倆房銷粉售面勸積計套算及爪公用牌建筑瘦面積討分攤棚暫行騙規(guī)定篇》的領要求稱