大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導論

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導論經(jīng)濟與管理學院周波當前第1頁\共有180頁\編于星期四\22點前言“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭源泉，也是中華民族最鮮明的民族稟賦。”“科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在發(fā)展全局的核心位置?！薄拔覈?jīng)濟發(fā)展要突破瓶頸、解決深層次矛盾和問題，根本出路在于創(chuàng)新，關鍵是要靠科技力量。”當前第2頁\共有180頁\編于星期四\22點“要破除一切束縛發(fā)展的體制機制障礙，讓每個有創(chuàng)業(yè)意愿的人都有自主創(chuàng)業(yè)空間，讓創(chuàng)新創(chuàng)造的血液在全社會自由流動，讓自主發(fā)展精神蔚然成風，借改革創(chuàng)新的東風，在960萬平方公里大地上掀起大眾創(chuàng)業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)新浪潮。”前言當前第3頁\共有180頁\編于星期四\22點前言“堅持實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達727萬人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，提高大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。”發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和"互聯(lián)網(wǎng)+"集眾智匯眾力的乘數(shù)效應。打造眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌平臺，構建大中小企業(yè)、高校、科研機構、創(chuàng)客多方協(xié)同的新型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機制。建設一批"雙創(chuàng)"示范基地，培育創(chuàng)業(yè)服務業(yè)，發(fā)展天使、創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)等投資。當前第4頁\共有180頁\編于星期四\22點前言貫徹落實國務院對雙創(chuàng)工作的各項部署，充分認識推動雙創(chuàng)工作一是激發(fā)龍江內(nèi)生動力的需要，內(nèi)生動力根本在于人，要充分激發(fā)科技人員、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者、大學生這三支龍江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主力軍的重要潛力；當前第5頁\共有180頁\編于星期四\22點什么是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)者,始造也。追溯詞源,“創(chuàng)”字既代表開始、發(fā)端,也有擴大、延展之意。在現(xiàn)代經(jīng)濟語境中,“創(chuàng)”可以是從無到有,從舊到新,也可以是從小到大,從弱到強。創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)建、創(chuàng)立、創(chuàng)意、創(chuàng)想……與“創(chuàng)”有關的這些詞匯無不代表著一種生命力。“創(chuàng)”字由“倉”和“刀”組成，本意是指古代的外科手術，割除身體上的病患倉儲備準備刀工具方法當前第6頁\共有180頁\編于星期四\22點什么是創(chuàng)業(yè)古時樂器架子橫木上的大版,刻如鋸齒狀,用來懸掛鐘磬。當前第7頁\共有180頁\編于星期四\22點什么是創(chuàng)業(yè)迪蒙斯一種思考、推理和行為方式威爾遜將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為企業(yè)的藝術陸昊再次強調(diào)要準確把握大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)律。既要看到創(chuàng)業(yè)對就業(yè)的帶動作用，也要看到一定的就業(yè)經(jīng)驗和就業(yè)技能積累對成功創(chuàng)業(yè)的重要促進作用。不能簡單、片面地把創(chuàng)業(yè)理解為一畢業(yè)就辦自己的公司，要更多地倡導組合式創(chuàng)業(yè)，鼓勵大學生跟已經(jīng)畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的學生合作，與導師和科研團隊一起實現(xiàn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，敢于去有發(fā)展?jié)摿托律虡I(yè)模式的小公司工作，敢于去能夠磨練人、提高綜合素質(zhì)的基層就業(yè)載體工作，這些同樣都是創(chuàng)業(yè)。當前第8頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展工業(yè)4.0是德國政府提出的一個高科技戰(zhàn)略計劃。該項目由德國聯(lián)邦教育局及研究部和聯(lián)邦經(jīng)濟技術部聯(lián)合資助，投資預計達2億歐元。旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應性、資源效率及人因工程學的智慧工廠，在商業(yè)流程及價值流程中整合客戶及商業(yè)伙伴。其技術基礎是網(wǎng)絡實體系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)。當前第9頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展第一次工業(yè)革命是水和蒸汽動力帶來的機械化。第二次工業(yè)革命是電力的使用使大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。第三次工業(yè)革命是電子工程和IT技術的采用，以及它們帶來的生產(chǎn)自動化。當前第10頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展互聯(lián)網(wǎng)+制造”就是工業(yè)4.0?！肮I(yè)4.0”是德國推出的概念，美國叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，我國叫“中國制造2025”，這三者本質(zhì)內(nèi)容是一致的，都指向一個核心，就是智能制造。當前第11頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展工業(yè)4.0有哪些特點？互聯(lián)：互聯(lián)工業(yè)4.0的核心是連接，要把設備、生產(chǎn)線、工廠、供應商、產(chǎn)品和客戶緊密地聯(lián)系在一起。數(shù)據(jù)：工業(yè)4.0連接和產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)。集成：工業(yè)4.0將無處不在的傳感器、嵌入式中端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設施通過CPS形成一個智能網(wǎng)絡。通過這個智能網(wǎng)絡，使人與人、人與機器、機器與機器、以及服務與服務之間，能夠形成一個互聯(lián)，從而實現(xiàn)橫向、縱向和端到端的高度集成。

當前第12頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展工業(yè)4.0有哪些特點？創(chuàng)新：工業(yè)4.0的實施過程是制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程，制造技術、產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)、組織等方面的創(chuàng)新，將會層出不窮，從技術創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新，到模式創(chuàng)新，再到液態(tài)創(chuàng)新，最后到組織創(chuàng)新。轉(zhuǎn)型：對于中國的傳統(tǒng)制造業(yè)而言，轉(zhuǎn)型實際上是從傳統(tǒng)的工廠，從2.0、3.0的工廠轉(zhuǎn)型到4.0的工廠，整個生產(chǎn)形態(tài)上，從大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向個性化定制。實際上整個生產(chǎn)的過程更加柔性化、個性化、定制化。這是工業(yè)4.0一個非常重要的特征。當前第13頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展工業(yè)4.0有哪些技術支柱？當前第14頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展哪類公司最有前景？結合中國工業(yè)現(xiàn)狀來看，微信公眾號工業(yè)智能化認為未來十年，中國工業(yè)4.0領域?qū)⒂谐渥惆l(fā)展的三類公司有：第一類是智能工廠，分為兩種，第一種是傳統(tǒng)的工廠轉(zhuǎn)型成智能工廠，第二種是一出生就是智能工廠；第二類是解決方案公司，為制造業(yè)公司提供智能工廠頂層設計、轉(zhuǎn)型路徑圖、軟硬件一體化實施的工業(yè)4.0解決方案公司。第三類是技術供應商，包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)網(wǎng)絡安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計算平臺、MES系統(tǒng)、除這三類以外，虛擬現(xiàn)實、人工智能、知識工作自動化等技術供應商也會面臨巨大的發(fā)展前景。當前第15頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展當前第16頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展當前第17頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展當前第18頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展當前第19頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時代擴展當前第20頁\共有180頁\編于星期四\22點創(chuàng)業(yè)要素當前第21頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)濟學上，創(chuàng)新概念的起源為美籍經(jīng)濟學家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展概論》。熊彼特在其著作中提出：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況：引入一種新產(chǎn)品，引入一種新的生產(chǎn)方法，開辟一個新的市場，獲得原材料或半成品的一種新的供應來源，新的組織形式。熊彼特的創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，如涉及到技術性變化的創(chuàng)新及非技術性變化的組織創(chuàng)新。當前第22頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)濟學上，創(chuàng)新概念的起源為美籍經(jīng)濟學家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展概論》。熊彼特在其著作中提出：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況：引入一種新產(chǎn)品，引入一種新的生產(chǎn)方法，開辟一個新的市場，獲得原材料或半成品的一種新的供應來源，新的組織形式。熊彼特的創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，如涉及到技術性變化的創(chuàng)新及非技術性變化的組織創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新技術創(chuàng)新市場創(chuàng)新資源配置創(chuàng)新組織創(chuàng)新當前第23頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)存在的最基本要素，商業(yè)模式已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者和風險投資者嘴邊的一個名詞。所有人都確信，好的商業(yè)模式是企業(yè)成功的保障。到底什么是商業(yè)模式？它包含什么要素，又有哪些常見類型呢？簡而言之：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢？比如，汽車公司如何通過賣車來賺錢，食品公司如何通過賣食品賺錢；快遞公司如何通過送快遞來賺錢；網(wǎng)絡公司如何通過關注度和相關消費來賺錢；通信公司如何通過收話費賺錢；超市如何通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有潛在或直接的盈利環(huán)節(jié)，就有商業(yè)模式存在。當前第24頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新目前相對比較貼切的說法是：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值，以及公司的內(nèi)部結構、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（RelationshipCapital）等，借以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值，并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式的定義：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。當前第25頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯，依然需要用一些元素來描述這種邏輯。㈠價值主張（ValueProposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務，所能向消費者（用戶）提供的價值。價值主張確認公司對消費者的實用意義。㈡消費者目標群體（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程，也被稱為市場劃分（Marketsegmentation）。㈢分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。當前第26頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新㈣客戶關系（CustomerRelationships）：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。通常所說的客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關。㈤價值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動的配置。㈥核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。㈦合作伙伴網(wǎng)絡（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化，而形成合作關系網(wǎng)絡。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍。當前第27頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新㈧成本結構（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。㈨收入模型（RevenueModel）：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。㈩資本增值（Increasethecapitalvalue）：伴隨用戶規(guī)模、品牌價值、市場份額方面的成長，項目本身估值也不斷增加，被潛在覬覦者收購也將成為一種創(chuàng)造財富的路徑。當前第28頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新㈧成本結構（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。㈨收入模型（RevenueModel）：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。㈩資本增值（Increasethecapitalvalue）：伴隨用戶規(guī)模、品牌價值、市場份額方面的成長，項目本身估值也不斷增加，被潛在覬覦者收購也將成為一種創(chuàng)造財富的路徑。當前第29頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---商業(yè)模式畫布當前第30頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當前第31頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當前第32頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當前第33頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當前第34頁\共有180頁\編于星期四\22點互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的心法當前第35頁\共有180頁\編于星期四\22點第一個段子有一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人，他開了一家餐館，菜品只有12道，在北京只有兩家分店；僅兩個月時間，就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名；綠茶單位坪效大約是100元，將太無二大約在60元，而這家餐廳是200元，VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是什么？雕爺牛腩有什么特色？當前第36頁\共有180頁\編于星期四\22點只有12道菜，比麥當勞還少，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯，筷子和牙簽放入一個精致的紙?zhí)?，還可以帶回家；專用牛腩面碗，還有發(fā)明專利，上方很厚重，端著手感好，對著嘴喝湯的地方則很薄、很光滑，嘴感好；每個月都會更換菜單，如果粉絲認為某道菜不好吃，這道菜就會在菜單上很快消失；老板每天花大量時間盯著大眾點評、微博、微信，針對菜品和服務不滿的聲音，立刻回饋；開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃；制造話題：韓寒攜老婆到店吃飯，因為沒預約而被服務員婉拒；不讓12歲以下兒童進入；邀請蒼井空到店，被微博大號“偶遇”并發(fā)微博。

當前第37頁\共有180頁\編于星期四\22點雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？當前第38頁\共有180頁\編于星期四\22點第二個段子2013年1月單月銷售額超過2200萬這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡堅果銷售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資這是哪個品牌？當前第39頁\共有180頁\編于星期四\22點這是三只松鼠，三只松鼠為什么能夠成長這么快？我們從側面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。當前第40頁\共有180頁\編于星期四\22點一個淘品牌，為什么要煞費苦心地做這些呢？當前第41頁\共有180頁\編于星期四\22點第三個段子小米又是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的呢？這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達到126億元；2013上半年銷售額達到132.7億元，預計全年銷售達到280億元，有可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。小米，3年時間，估值100億美金；聯(lián)想，30年時間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。從這個意義上講，小米應該算是一個商業(yè)奇跡。沒有互聯(lián)網(wǎng)，是不可能實現(xiàn)的？當前第42頁\共有180頁\編于星期四\22點雷軍說：小米的成功是新營銷的勝利，漲粉絲、做服務、社會化媒體營銷，等等互聯(lián)網(wǎng)營銷專家概括：小米銷售的是參與感，參與感是小米成功的最大秘密。當前第43頁\共有180頁\編于星期四\22點這三個企業(yè)，雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維定義：當前第44頁\共有180頁\編于星期四\22點“獨孤九劍”是華山派劍宗風清揚的武林絕學，強調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

當前第45頁\共有180頁\編于星期四\22點傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大致經(jīng)過以下四個階段：渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的電子商務，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；供應鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化，通過C2B模式，消費者參與到產(chǎn)品設計和研發(fā)環(huán)節(jié)；用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構企業(yè)。傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的網(wǎng)絡營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能；1234當前第46頁\共有180頁\編于星期四\22點當前第47頁\共有180頁\編于星期四\22點互聯(lián)網(wǎng)思維體系當前第48頁\共有180頁\編于星期四\22點第一，用戶思維“獨孤九劍”第一招是總訣式，意思是第一招學不會，后面的招數(shù)就很難領悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。沒有用戶思維，也就談不上其他思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。當前第49頁\共有180頁\編于星期四\22點互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導，消費者“用腳投票”的作用更為明顯，消費者主權時代真正到來！當前第50頁\共有180頁\編于星期四\22點“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得?！薄督▏髽I(yè)》毛澤東當前第51頁\共有180頁\編于星期四\22點法則1，得“屌絲”者得天下從市場定位及目標人群選擇來看，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求，這是一個徹頭徹尾的長尾市場。“屌絲”不僅體現(xiàn)在生活狀態(tài)上，更是一種心態(tài)，他們身份卑微又追求認可，他們尋求“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，這樣的人群，在目前的國內(nèi)網(wǎng)民中，占據(jù)了絕大多數(shù)的比例。從另一個角度去理解，“屌絲群體”即人民群眾，“屌絲”喜歡的就是“人民群眾喜聞樂見”的。當前第52頁\共有180頁\編于星期四\22點“屌絲”群體，喜歡什么、需要什么，只要你在中國做互聯(lián)網(wǎng)，就必須重點關注?！皩沤z”人群喜歡的，等于“人民群眾喜聞樂見的”。在中國，只有深耕最廣大的“屌絲”群體，才可能做得出偉大的企業(yè)。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。當前第53頁\共有180頁\編于星期四\22點法則2，兜售參與感一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如服裝領域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，其群組有近百個QQ群，輻射數(shù)萬人，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。在品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面，“屌絲群體”需要什么，我們就應該提供什么，“屌絲”需要的是參與感，我們就應該把這種參與感傳遞到位。讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)，便是C2B模式。當前第54頁\共有180頁\編于星期四\22點粉絲經(jīng)濟的要義，就是制造粉絲，讓粉絲自組織推動一切。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟。當前第55頁\共有180頁\編于星期四\22點“粉絲”是品牌的一部分，牢不可分。互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)建品牌和經(jīng)營粉絲的過程高度融為一體了。粉絲不是一般的愛好者，而是有些狂熱的癡迷者，是最優(yōu)質(zhì)的目標消費者。因為喜歡，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。所以，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。郭敬明的電影《小時代》豆瓣評分＜5分觀影人群的平均年齡：22歲郭敬明粉絲“四迷”的富礦《小時代1》《小時代2》創(chuàng)造出累計超過7億的票房神話品牌需要的是粉絲，而不僅僅是會員！因為有大量的90后粉絲“護法”當前第56頁\共有180頁\編于星期四\22點在品牌與消費者溝通的過程中，要遵循“用戶體驗至上”。法則3：用戶體驗至上用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感受。好的用戶體驗，應該從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)，這種細節(jié)能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理：日夜不停地泡在網(wǎng)上研究用戶的使用習慣。歷史上似乎從來就沒有哪一個大眾消費品行業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如此重視過用戶的感受。當前第57頁\共有180頁\編于星期四\22點“用戶體驗至上”應該貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了就是“讓消費者一直爽”。品牌建設的過程，就是打造用戶體驗的過程。所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品或服務，都是為了實現(xiàn)用戶體驗的目標。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。當前第58頁\共有180頁\編于星期四\22點用戶思維，涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，我們的目標消費者選擇——得“屌絲”者得天下；What，針對目標消費者需求，我們兜售參與感；How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。當前第59頁\共有180頁\編于星期四\22點簡約思維，是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡單；在產(chǎn)品設計上，力求簡潔、簡約。第二：簡約思維在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，消費者的選擇太多，選擇時間太短，用戶的耐心越來越不足，而轉(zhuǎn)移成本太低。線下一家門店出來再進入下一家，線上只需要點擊一下鼠標，轉(zhuǎn)移成本幾乎為零。所以，必須在短時間內(nèi)能夠抓住他！當前第60頁\共有180頁\編于星期四\22點蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。2007年推出了第一款iPhone，即使到了5S，到了“土豪金”，也只有5款。這里要說明一下，這里的專注是指為了做成一件事，必須在一定時期集中力量實現(xiàn)突破。法則4：專注，少即是多產(chǎn)品線的規(guī)劃，要專注。當前第61頁\共有180頁\編于星期四\22點

最近很火的一個網(wǎng)絡鮮花品牌，叫RoseOnly。它的品牌定位是高端人群的“愛情唯一”，在這個網(wǎng)站的買花者需要和收花著的身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”，這樣定位也就意味著放棄了團購、B2B、親朋好友送禮的其他機會。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

品牌定位也要專注

給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。

當前第62頁\共有180頁\編于星期四\22點大道至簡：越簡單的東西越容易傳播，越難做。

大家能不能少做點事？

能不能只做一件事情？少就是多，專注才有力量，專注才能把東西做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期，做不到專注，就沒有可能生存下去！當前第63頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則5：簡約即是美

在產(chǎn)品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。當前第64頁\共有180頁\編于星期四\22點

第三：極致思維

極致思維：就是把產(chǎn)品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預期?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭，沒有第一，沒有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得消費者，贏得人心。

什么叫極致？

和君合伙人季輝：

極致就是把命都搭上。你們看看蘋果，就是喬老爺子把命都搭上了的結果。當前第65頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品方法論有三條：

當前第66頁\共有180頁\編于星期四\22點

好產(chǎn)品是會說話的，是能夠自傳播起來的。

“一切產(chǎn)業(yè)皆媒體”“人人都是媒體人”

在這個社會化媒體時代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致；

極致，就是超越用戶想象！當前第67頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則7：服務即營銷

除了產(chǎn)品本身，服務及其他產(chǎn)品周邊的體驗，也同等重要。在服務環(huán)節(jié)，也要做到極致。

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細節(jié)可以看出其對服務體驗的極致追求：1）客服24小時無休輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因使用這種電腦切換窗口更加方便、快捷，可以讓消費者少等幾秒鐘；2）設有“CSO”，即首席驚喜官，每天會在顧客留言里尋找，猜測哪個顧客可能是一個潛在的推銷員、專家或者聯(lián)系人。找到之后他們就會詢問地址寄出包裹，為這個可能的“意見領袖”制造驚喜。

當前第68頁\共有180頁\編于星期四\22點海底撈也是一個服務做得很好的企業(yè)，其服務理念受到很多人推崇。有一次我去圖書大廈，看到書架上有三本書，第一本叫《海底撈你學不會》，第二本叫《海底撈你學得會》，第三本叫《海底撈你能不能學會》，足可以看出它的火爆程度。

但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構企業(yè)的話，學不會的，可能是海底撈了。當前第69頁\共有180頁\編于星期四\22點

第四：迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠做到迭代主要有兩個原因：

當前第70頁\共有180頁\編于星期四\22點

這里面有兩個點:一個“微”，一個“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新

“微”:要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進?！翱赡苣阌X得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當年也只是一個安全防護產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代好產(chǎn)品是運營出來的。一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新。那么傳統(tǒng)企業(yè)能不能迭代？我們總不能一個月上市一袋洗衣粉吧？怎樣構建自身產(chǎn)品或服務與消費者溝通的迭代機制？

這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時地關注消費者需求，把握消費者需求的變化

。當前第71頁\共有180頁\編于星期四\22點

第五：流量思維

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。當前第72頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則10：免費是為了更好地收費

免費模式主要有兩種：第一，基礎免費，增值收費；

第二，短期免費，長期收費。“免費是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定。

當前第73頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則11：堅持到質(zhì)變的“臨界點”

流量怎樣產(chǎn)生價值？量變產(chǎn)生質(zhì)變，必須要堅持到質(zhì)變的“臨界點”。

任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達到一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會給該公司或者產(chǎn)品帶來新的“商機”或者“價值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨有的“奇跡”和“魅力”。QQ若沒有當年的堅持，也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有。

話說回來，堅持哪有那么容易？當前第74頁\共有180頁\編于星期四\22點

第六：社會化思維

9月份，天貓啟動了“旗艦店升級計劃”，增加了品牌與消費者溝通的模塊。同時，也發(fā)布了類似微信的產(chǎn)品“來往”

這也證明了：

社會化商業(yè)時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加速了布局

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。當前第75頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則12：利用社會化媒體，口碑營銷案例一：

有一個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時預訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。社會化媒體應該是品牌營銷的主戰(zhàn)場，口碑營銷的鏈式傳播速度非常之快。

當前第76頁\共有180頁\編于星期四\22點案例二：

以微博為例：小米公司有30多名微博客服人員，每天處理私信2000多條，提及、評論等四五萬條。通過在微博上互動和服務讓小米手機深入人心。但有一點要記住，不是用了社會化媒體就是口碑營銷，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。我和一個朋友運作一個公眾賬號“和君同行”，每天發(fā)點讀書心得，沒有任何推廣，完全靠口碑，6個月粉絲過萬，這也印證了互聯(lián)網(wǎng)時代口碑的力量。當前第77頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則13：利用社會化網(wǎng)絡，眾包協(xié)作

眾包：以“蜂群思維”和層級架構為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包、威客，更強調(diào)協(xié)作。

寶潔公司是“創(chuàng)新中心”最早的企業(yè)用戶之一。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。寶沽目前有9000多名研發(fā)員工，而外圍網(wǎng)絡的研發(fā)人員達到150萬人小米手機的產(chǎn)品研發(fā)，讓用戶深度參與，實際上也是一種眾包模式。

當前第78頁\共有180頁\編于星期四\22點

第七：大數(shù)據(jù)思維

《大數(shù)據(jù)時代的歷史機遇》：“缺少數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無以言未來”。

大數(shù)據(jù)思維：是指對大數(shù)據(jù)的認識，對企業(yè)資產(chǎn)、關鍵競爭要素的理解。

當前第79頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡上一般會產(chǎn)生信息、行為、關系三個層面的數(shù)據(jù)。

當前第80頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則15：你的用戶不是一類人，而是每個人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使營銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。

這個時候的營銷策略和計劃，就應該更精準，要針對個性化用戶做精準營銷。

當前第81頁\共有180頁\編于星期四\22點為美麗鄉(xiāng)村加速“和”4G火箭所到之處，農(nóng)村舊貌換新顏速度加快點擊加速“和”4G火箭往前奔跑活動說明1.點擊“為美麗鄉(xiāng)村加速”按鈕即可參與美麗鄉(xiāng)村建設助力。2.每人每天最多接力3次。3.助力過程中獎品會隨機出現(xiàn)，一不小心你就中獎了呦！獎品說明

1、移動4G手機一部2、移動100元話費充值卡或流量卡共50張當前第82頁\共有180頁\編于星期四\22點您剛剛為美麗鄉(xiāng)村建設加速700M，體力驚人！不過好可惜，這700M里沒有獎品埋伏，要再接再厲哦！我正在參與山東移動#和4G一起為美麗鄉(xiāng)村加速#加速接力，從@山東大院手里接過接力棒，用我超強的體力和移動4G一起為美麗鄉(xiāng)村建設加速700M。輕松一點贏大禮，小伙伴們快一起來#和4G一起為美麗鄉(xiāng)村加速#吧！@一頭瘦貓@Hello丹丹丹@靜若湖淵/再來一次分享贏大獎當前第83頁\共有180頁\編于星期四\22點當前第84頁\共有180頁\編于星期四\22點辣妹子桔片爽搶購微博進入商品詳情，點擊立即購買確認訂單，點擊微博支付微博支付流程-下單當前第85頁\共有180頁\編于星期四\22點填寫收貨地址，訂單確認輸入支付寶手機支付密碼付款成功，完成微博支付流程-完成支付當前第86頁\共有180頁\編于星期四\22點微博支付流程-查看訂單我的微博主頁微博支付頁面查看訂單當前第87頁\共有180頁\編于星期四\22點案例

當前第88頁\共有180頁\編于星期四\22點

第八：平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維?！妒Э亍愤@本書在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)很流行。講述的外部失控，意味著要把公司打造成開放平臺；內(nèi)部失控，就是要通過群體進化推動公司進化，在公司內(nèi)部打造事業(yè)群機制。

平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

平臺盈利模式多為“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢，一手交貨”。當前第89頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實是很難撼動的。從這個角度講，和君公司就是一個生態(tài)公司，絕不僅僅是一個咨詢公司那么簡單。咨詢、資本、商學構成了強大的生態(tài)，這也是其他咨詢公司長遠無法比擬的地方。

當前第90頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則17：善用現(xiàn)有平臺

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當你不具備構建生態(tài)型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

馬云說：

“假設我今天是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我怎么辦？第一點，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會去想我會跟它去挑戰(zhàn)，因為我今天我的能力不具備，心不能太大?！碑斍暗?1頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。海爾公司近年來一直在開展“人單合一”，將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，在海爾的大平臺上自己尋找創(chuàng)業(yè)機會，同時配合內(nèi)部的風投機制，或者員工自己到社會上組織力量，成立小微公司，就是要發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力，讓每個人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺化，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。

當前第92頁\共有180頁\編于星期四\22點和君公司對我們每個人而言，都是一個蘊含著巨大能量的平臺，絕不僅僅是知識平臺、伙伴平臺，更是事業(yè)平臺、生活平臺。如先生所言，誰能讀懂和君，誰才能夠借勢和君，有幾人能夠真的讀懂和君呢？當前第93頁\共有180頁\編于星期四\22點第九：跨界思維

互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入，零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結構效率和運營效率。

當前第94頁\共有180頁\編于星期四\22點

法則19：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？

答案就是：用戶！

他們一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機、做電視，都是這樣的道理。

當前第95頁\共有180頁\編于星期四\22點

跨業(yè)洗牌，未來的行業(yè)競爭，一場跨界分金的盛宴正在開始！當前第96頁\共有180頁\編于星期四\22點1、移動說，搞了這么多年，今年才發(fā)現(xiàn)，原來騰訊才是我們的競爭對手。

2、你認為收費的主營業(yè)務，一個跨界的進來，免費，因為人家根本不靠這個賺錢，你美滋滋的活了好多年，結果到最后不知道怎么死的。

3、典型的案例如瑞星殺毒收費，360殺毒進來全部免費，讓整個殺毒市場翻天覆地。

4、和君商學院。中國大部分商學院，培訓機構都收費，和君免費，用最認真，最實戰(zhàn)的教學吸納各大高校才子來培育。最好的投資是投資一個人的思想，思想都高度一致了，還有什么不好辦的呢？

當前第97頁\共有180頁\編于星期四\22點

5、機場，不能夠是一個娛樂場么？

不可以成為最重要的社交中心么？微信只是一個社交工具么？

6、酒吧還是酒吧么？咖啡廳還喝咖啡么？

酒店就是用來睡覺的么？餐廳就是用來吃飯的么？

美容業(yè)就靠折騰那張臉么？

肯德基可不可以變成青少年學習交流中心？

銀行等待的區(qū)域可以不可以變成新華書店？

飛機機艙可不可能變成國際化的社交平臺？當前第98頁\共有180頁\編于星期四\22點未來十年，是中國商業(yè)領域大規(guī)模打劫的時代，所有大企業(yè)的糧倉都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇前所未有的劫數(shù)！

當前第99頁\共有180頁\編于星期四\22點未來十年，是一個海盜嘉年華，各種橫空而出的“千年妖怪”將像馬云、馬化騰一樣遍布各個領域，他們兩個是開了個頭而已，接下來的故事，將越來越精彩?！?/p>

當前第100頁\共有180頁\編于星期四\22點所以，最后一個法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。當前第101頁\共有180頁\編于星期四\22點

不論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都要主動擁抱變化，大膽地進行顛覆式創(chuàng)新，這是時代背景的必然要求。

一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。

一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，能夠縱橫捭闔敢于跨界創(chuàng)新的組織。

當前第102頁\共有180頁\編于星期四\22點你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！當前第103頁\共有180頁\編于星期四\22點

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。當前第104頁\共有180頁\編于星期四\22點

互聯(lián)網(wǎng)九個典型思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及商業(yè)模式設計、產(chǎn)品線設計、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務拓展、售后服務等企業(yè)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)。

當前第105頁\共有180頁\編于星期四\22點

這里總結一下：依托波特的價值鏈模型，我們梳理一下互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個價值鏈條的始終；簡約思維、極致思維、迭代思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務環(huán)節(jié)；流量思維、社會化思維主要體現(xiàn)在銷售和服務環(huán)節(jié)；平臺思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面；跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)層面。如此，便是我總結的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”。當前第106頁\共有180頁\編于星期四\22點當前第107頁\共有180頁\編于星期四\22點學以致用，大家想想如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)？

當前第108頁\共有180頁\編于星期四\22點

美容美發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈，國內(nèi)有7000億的市場規(guī)模，單就美發(fā)而言，也有至少3000億的規(guī)模，看看各個小區(qū)門口的理發(fā)門店就知道了。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維下，究竟是怎樣的產(chǎn)業(yè)定位、市場定位？跨界之后的理發(fā)店是什么樣的形態(tài)？理發(fā)店的有可能成為什么樣的平臺？針對哪一類消費人群？提供哪幾種產(chǎn)品組合？怎樣打造極致的用戶體驗？理發(fā)店的產(chǎn)品組合怎樣優(yōu)化？組織形態(tài)可以怎樣設計？怎樣利用社會化媒體開展理發(fā)店的營銷推廣？怎么構建理發(fā)店會員的大數(shù)據(jù)體系？怎樣維系理發(fā)店的會員？如何把一個理發(fā)店做起來？如何把連鎖店發(fā)展起來？如何做到上市？

這一系列問題，如果你思考清楚了，互聯(lián)網(wǎng)思維你也就真的懂了，你也就無往而不勝了。

當前第109頁\共有180頁\編于星期四\22點傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？我認為有三個關鍵詞：體系、節(jié)奏與火候。

1）體系：互聯(lián)網(wǎng)9大思維，每個部分該如何運用到企業(yè)轉(zhuǎn)型的實際中？2）節(jié)奏：怎樣的時間安排？怎樣的戰(zhàn)略步驟？配合什么樣的資源？3）火候：如何解決線上線下的沖突？如何權衡長期利益與短期利益？如何解決人才瓶頸？當前第110頁\共有180頁\編于星期四\22點

互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”，成為我們的基礎設施。

互聯(lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維，是一切商業(yè)行為的起點。未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因為所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，核心關鍵不是電商，不是微博微信營銷，不是大數(shù)據(jù)，不是云計算，不是粉絲，而是互聯(lián)網(wǎng)的思維體系。

當前第111頁\共有180頁\編于星期四\22點

今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠。任何一個在當今社會要立足的人，你都必須要建立一個互聯(lián)網(wǎng)化的思維。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構的企業(yè)，才可能真正贏得未來。當前第112頁\共有180頁\編于星期四\22點

美圖秀秀蔡文勝說：未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡傅盛說：這樣的產(chǎn)業(yè)機會屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

當前第113頁\共有180頁\編于星期四\22點我們認為：未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領域。未來一定屬于這種O2O兩棲人才。傳統(tǒng)企業(yè)要想贏得未來，一定要把這種互聯(lián)網(wǎng)思維融入整個企業(yè)經(jīng)營的邏輯之中。當前第114頁\共有180頁\編于星期四\22點

回顧一下和君“十六字訣”：

產(chǎn)業(yè)為本，戰(zhàn)略為勢，創(chuàng)意為魂，金融為器。

互聯(lián)網(wǎng)思維應該是“創(chuàng)意為魂”中的“魂”。

當前第115頁\共有180頁\編于星期四\22點

這樣的時代機遇和產(chǎn)業(yè)機會，對我們而言，是非常大的歷史機遇。小米的奇跡，雖然空前，但不絕后，用好這套互聯(lián)網(wǎng)思維，必然會有更多的企業(yè)迅速崛起。

大變革時代，意味著大機遇，也面臨大挑戰(zhàn)。

這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代！

當前第116頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第117頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第118頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第119頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第120頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第121頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第122頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第123頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第124頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第125頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第126頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第127頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第128頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第129頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第130頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第131頁\共有180頁\編于星期四\22點商業(yè)模式創(chuàng)新---移動互聯(lián)網(wǎng)思維當前第132頁\共有180頁\編于星期四\22點