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文檔簡介
第一節(jié)成功的銷售要素第二節(jié)銷售九招式第三節(jié)客戶購買動機(jī)之研判第四節(jié)銷售現(xiàn)場布置及氣氛的運(yùn)用技藝第五節(jié)銷售技巧第六節(jié)銷售問題的處理技巧第七節(jié)客戶提出反對意見的應(yīng)付辦法第八節(jié)結(jié)束銷售的方法第九節(jié)客戶類型分析與對策第十節(jié)應(yīng)付難纏客戶的功夫第十一節(jié)基本素養(yǎng)第一節(jié)成功的銷售要素要想做一個(gè)成功的銷售人員,應(yīng)該就以下幾項(xiàng)經(jīng)常自我充實(shí),自我鍛煉。一、專業(yè)知識一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場去考慮他們的各項(xiàng)問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達(dá)成購買目的。4、誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤,以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。三、八力1、觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對產(chǎn)品時(shí),要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠(yuǎn)景,加以對個(gè)案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對每個(gè)客戶作最好的說明和服務(wù)。6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。7、說服力—有強(qiáng)勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn),常能贏得客戶的心動而成交。8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Γ⒈容^附近土地加以個(gè)案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。四、豐富的常識與客戶洽談時(shí),除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強(qiáng)化銷售時(shí)的影響力。第二節(jié)客戶購買動機(jī)之研判一、投資性如為非需求性或非必要性之購買行為,這種市場形態(tài)的顧客多為第二次購買,購屋性質(zhì)以套房或辦公室為多數(shù)。二、需求性多為切身需求或居住、辦公或經(jīng)商之購買行為。產(chǎn)品對象多為純住家、店面住家或辦公室,此種需求者多為第一次購買。三、投機(jī)性為短期資金之流通運(yùn)用并預(yù)期增值或因物價(jià)波動,而產(chǎn)生購買動機(jī),并于短期內(nèi)即預(yù)期拋售之購買行為。樓斯四、離保值態(tài)性夢政因預(yù)旱期漲剃價(jià)、雀貨幣椒貶值屬或物牛價(jià)波吊動,釀而將那資金挨提出現(xiàn)購買爆商品恢避免隔因物薯價(jià)上慰漲而閘導(dǎo)致澇貨幣昂貶值盲。秧第三輪節(jié)緊銷售饅九招絲式探鏟一、茂接待托俗絹以禮死貌的飯態(tài)度找、清姜晰的繡口齒嘗、微串笑的叔表情蕩、堅(jiān)過定的搶信心毫去接柳觸每來一位銹客戶謊。記部二、農(nóng)介紹呢昏塑介紹享的重身點(diǎn)應(yīng)養(yǎng)注重蹦地段焰、環(huán)披境、順建材香、增謀值潛傅力、條發(fā)展羞趨勢反、價(jià)疤位、懂景觀臭、交精通、技市場擁、學(xué)做校(逐產(chǎn)品衛(wèi)的特額殊性覆加以次介紹員),涂但宜拿采用附漸進(jìn)職的介理紹方脹式,禽讓客翁戶不閑致發(fā)形生反鴿感,昂且能倍有深喘刻印售象與來購買睜的欲居望?;畋M贏三、柏觀察像亦桐對客維戶加還以進(jìn)蘭一步錄分析瀉與觀思察,土找出料有購探買意蕩愿可宮能性膀者,變加以恢把握康。稀瘦四、想反問召木肅與客起戶交隸談之嫂中,重反問疏客戶扒??蓭靡岳^近彼笨此距濤離,澡試著楊以客妹戶身撐份,宿替客經(jīng)戶著撥想的梳反問健中,野探索皆購買池意愿房的大幸小。機(jī)斯壞五、紐判斷逢碎儉根據(jù)命經(jīng)驗(yàn)磚,判遮斷客朝戶的大反映娘,或星根據(jù)漲客戶介所提娛出及蔬所答擊詢的婆言談龍中,清去判贊斷客壞戶的圓實(shí)際受購買憶力。較蹲虹六、戀迎合艘惜徑在推肆銷商王品時(shí)液,有甩時(shí)不堪得不賭作迎懲合性數(shù)的訴士求,筍當(dāng)場涌對客融戶的陷特別揭要求脆,給斤予適騰宜的休處理害,博對取客受戶的糟好感堵和信今心。債視興七、印刺激飽親嚴(yán)刺激陪客戶篩的購去買欲賴是推鋸銷房盒子言拜談中何最重久要的佩目的貍,因桐此購促買欲貧的刺綁激,頑有賴軋于交撲談與犬氣氛場的密激切配痕合。薪寸成八、悅攻擊層衫伶刺激其購買算欲后既,就胳要展隔開攻菜勢,內(nèi)使客漲戶很艙滿意常地簽書下訂返單。制瓶發(fā)九、獄追蹤余滴莖追蹤令客戶競,經(jīng)盞常有蹄回頭悠客的口可能罩,因珍此不式能遺論漏對耕客戶漆的資淚料追脫蹤,唉密集宿式的隊(duì)追蹤休,常非可以拘達(dá)成擾[再冤促銷但]的吉佳績窩。錦第四訴節(jié)義銷售燈現(xiàn)場個(gè)布置箱及氣利氛的險(xiǎn)運(yùn)用著技藝款辮銷售塵工具滾運(yùn)用時(shí)是否漫得法贊,對侮銷售迎量有彼很大編的助慮益。讓管必一、腦洽談糞桌椅層的布世置許農(nóng)運(yùn)用閘圓桌脆使客嚷戶無均大小館尊卑信之別樣,運(yùn)親用矮兄桌可域減低唐客戶飽的抗穿拒性較,客輩戶的賭座位罷不宜造面向貧大門蜂否則哲易使債客戶院分心碎。征西二、踢柜臺咳桌椅餐的布蕉置攻害柜臺隙桌椅扣不要脊太接貫近門探口,斧將建攻筑物鍬的模零型擺距放在依入口臣處附縣近,董使客戴戶對央商品轉(zhuǎn)有明惜確而典深刻兼的印吊象,旨同時(shí)新也給朗人有顫緩沖燕的余無地,看減少其對立艱的感嘆覺。占功劍三、笑接待保中心轎坪數(shù)虎的選撫擇與努布置殘觸練接待鋼中心攔的大擱小會廳使人結(jié)有空悶曠或唐過分卵擁擠爐的印繪象,爬所以雪坪數(shù)困和布傻置必慶須針侮對客微戶的暈多少趙和消濕費(fèi)者宿階層嘩來決魯定。垃徐頌四、應(yīng)樣品昏屋的湊選擇死與布擋置鉗此選擇甚樣品襖屋的尊目的坐,是驗(yàn)要使識客戶錄對該世建筑棉物的鑰形式彎、隔芒間、磚布置籠有個(gè)浪明確豈的印庫象,腳以便升利推仔銷,剩因此稼樣品哀屋的耀坪數(shù)狗大小徒也和伸接待煤中心記一樣乓,須砍視銷露售對察象而頂定,警以套促房來孩說,片樣品趣屋以苗十二勤坪到拐十五播坪為燭宜;僚住家堪則以潛三十煮坪到諒三十健二坪梁較恰渣當(dāng),園但還誦須視厚地段挺作彈反性調(diào)爸整。純侄奔五、狠模型煮的制貿(mào)作與唇銷售乖配合園炭冤制作貿(mào)模型薯的目似的:掃讓客撒戶了僵解建畏筑物什的外例觀、鏡環(huán)境炭、地篩段、幕規(guī)劃況、公褲共設(shè)鬧施等繩。應(yīng)均與銷究售互堪相配狹合,霜以利在銷售疑。橋窯六、幼建照紅、營稠業(yè)執(zhí)疾照、職業(yè)績易的安晴排辛竄可在哄接待傷中心款展示串工地盲的建墾筑執(zhí)初照、是建筑扮公司飾的營頸業(yè)執(zhí)敞照及棄業(yè)績肌情況堂、公參司負(fù)須責(zé)人柱的簡下介,浪以取綁信客跌戶。味濫允七、剪平面龍透視蝴及墨維線圖石的表獻(xiàn)達(dá)技保巧攔尋必要儲時(shí)可律將透償視圖流放大逗以顯行出較省大的膝格局少,透菌視圖朋中人刺物、含家具鹿可以倘縮小骨,以鎮(zhèn)使建街筑顯罵得寬損大些俯。渠祥八、細(xì)銷售桌狀況敘表的憑運(yùn)用袋沖亭在銷繡售業(yè)側(cè)績未可達(dá)到善百分雪之四化十時(shí)棚,最皂好不訪要展改示銷裂售狀暗況表鋤,以巧免客奴戶覺色得房裝剩下設(shè)很多各,選墨擇機(jī)隙會也呆多,美而造去成不池想買愈的心榮理;指但到綢了銷吵售率限達(dá)百申分之架八十無時(shí)也話不要稈展示斃銷售哭狀況煎表,砍以免翅影響榮銷售壓狀況腿,因友為客胸戶會截覺得栗只有昨百分臂之二旅十別煮人挑蓬剩下減的房恨子。匆鼠垂九、稿擴(kuò)音趙器、天鞭炮夸、紅巨條等芬促銷夜工具奮的運(yùn)葡用墳鈔通常復(fù)每天遲有兩垃個(gè)銷母售高濤潮,六一為嚷上午慘十~舌十二悟時(shí),妨一為辣下午童三~織六時(shí)棵之間疑,在號這兩撞個(gè)時(shí)練間段嫂內(nèi),店應(yīng)掌森握現(xiàn)若場氣蠶氛,歲以鞭躁炮、昂擴(kuò)音宇器、澤紅條寬等制促造現(xiàn)斗場熱地鬧的宏買賣域氣氛貢,以腎促進(jìn)私購買該氣氛聯(lián),掌常握買憂賣氣臟氛。賊名盼十、奮妥善攜的將新價(jià)目絮表配飲合付拖款方抓式及德貸款只的處溫理,盤也有季助于夠銷售事。泛友十一呈、了切解同歐一地妙段相軍同性家質(zhì)的敘商品竄,并滲加以安比較厚、分吵析、細(xì)利用隸。爸藏十二第、要樓注意斬與客蔬戶消麥費(fèi)習(xí)崇慣有均關(guān)的代銷售愛行為疊。濱翠十三劉、促距銷活塵動的攤掌握努仗會銷售監(jiān)現(xiàn)場月通常賭很零防亂,柏所以綿銷售顯時(shí)應(yīng)眠事先濾分擔(dān)嘩,有走計(jì)劃磚的展財(cái)開促亂銷活芹動,霞如發(fā)驕DM噸、貼歸紅紙燈條、倒過濾葡客戶部、消書息傳賴達(dá)、傻制造套買氣匹、掌專握現(xiàn)足場。霧稠什十四件、其喪他朋探如公品司商鍛譽(yù)、茶信用暮、業(yè)督績、液經(jīng)驗(yàn)灰、關(guān)障系企灑業(yè),圍有時(shí)載也可勁成為嚇銷售隔時(shí)有蘋利的貸工具監(jiān)。普第五架節(jié)弦銷售轟技巧另著一、印不要帶給客決戶太顧多的何選擇袖機(jī)會參溜祥有時(shí)化客戶欄面臨菠太多裁的選酒擇時(shí)缺反而時(shí)會猶蟲豫不百決拿膏不定荒主意頂。所搖以最蜜好能尚在一取到二名個(gè)機(jī)古會下笑,比顆較銷蛋售,胸作出閃決定疫。芽風(fēng)二、會不要幫給客暑戶太脅多的鏟思考簡機(jī)會產(chǎn)賽威客戶羊考慮奏越多鄉(xiāng),可們能就哥會發(fā)競現(xiàn)商饞品越奉多的四缺點(diǎn)骨,反戒而會貝使他咸決定拌不購扯買,禮所以餐銷售稱人員本要留也給客找戶思倚考時(shí)概間的才長短械要適汪當(dāng)。提隙自三、卻不要狂有不職愉快敘的中絨斷蕉核在緊賢湊的別銷售繞過程顏中,晴若有營不愉妹快的脅中斷難,可結(jié)能就日會失漸去先殲機(jī)。草喚副四、耳中途育插入竟的技甲巧遠(yuǎn)息在進(jìn)戰(zhàn)行說劫服工劑作中任,如財(cái)有人歲從旁密插入文,談剪及與懂銷售株人員秧前后價(jià)不相穗關(guān)的渡問題弟,亦議會使狡客戶卡產(chǎn)生慣懷疑紹的心駕理。懶猴洽五、鐵延長怒洽談醒時(shí)間索睬聽使客壁戶人犬?dāng)?shù)增進(jìn)多,借造成博購買疼的氣凈氛,雕尤其蝴是銷泊售初揀期,遣客戶曉較少銹時(shí),鴨更要責(zé)盡量秀延長絮洽談帆時(shí)間毛。剩稻六、敢欲擒壽故縱濃法把看不要坐對客辮戶逼遍得太佩緊,晝要適趣度放荒松,陜使對銅方產(chǎn)盜生患砌得患鞏失的仰心理尾,而桑達(dá)到院簽約津的目鉤的。突莫轟七、昌避重焦就輕趕法裂果采用俗迂回涼戰(zhàn)術(shù)秤,避似重就撿輕。孩猛款八、或擒賊民擒王佛法馳充面對剝一組顛客戶校時(shí),豎同時(shí)卸欲購抓買時(shí)梅,要貸從中聾找出見具有撿決定棋力量塞的人瓦,集多中火飯力攻箏擊。悟魂蹤九、根緊迫滲釘人冊法刷榜步步調(diào)逼近跨,緊餅迫釘丈人,珠毫無茶放松棉,直店到對蕉方簽陪下訂氧單,兵達(dá)成占銷售貝目的持之前域,決容不輕術(shù)言放拒棄。令城究十、纖雙龍愁搶珠及法簽恐在現(xiàn)高場故晶意制嗓造一靠戶雙傾銷的威錯(cuò)誤伯,造昆成搶境購的崖局面菌,促滴成其拘中之拔一的嚴(yán)客戶碧盡快餓作出絨決定伍。沈崖十一杏、差他額戰(zhàn)唐術(shù)法豬齊析當(dāng)己主方的株商品住價(jià)格顏定的胡比他美方貴拜時(shí),谷要采周取差尤額戰(zhàn)跡術(shù)法難,提宣出己釀方商始品的姻優(yōu)點(diǎn)笨、特?fù)泣c(diǎn)、丘品質(zhì)壓、地砌段、君環(huán)境弄,與筆對方伐商品白比較鼓分析績,使粥客戶可了解狼價(jià)格指差異襲的原徒因,亮及付跟出較籍高金服額購柳買后污所獲戲得的剝利益辣。潮長十二敘、恐下嚇法肯管專告訴田客戶黨要捷挪足先挺登,陶否則遙不但犯失去節(jié)優(yōu)待弄的機(jī)高會,電而且印可能布買不于到了惠。取腸十三恥、比捷較法恩詢允必須窯與其播他地居區(qū)的哭競爭舉商品在互相樹比較彎,以運(yùn)使客耗戶了族解己醋方商芝品與收其他躬商品腎的不諷同點(diǎn)脊。侵夸十四奧、反災(zāi)賓為耗主法限咐糾站在旦客戶掛立場柳去考清慮,錯(cuò)使客幟戶覺柄得很票親切威,而臘消除鬧對立刷的局遷面。財(cái)源石十五粱、安緣排座亮位時(shí)貌,不潤要讓律客戶詳面向憲門口牽,以繁免失鼻去注砌意力攔。環(huán)遇十六盟、不梢要節(jié)鐘外生測枝扒忌盡量糕將話責(zé)題集鉤中在捧銷售假商品冰方面能,避繩免提火到題肢外話伙。水吊十七騰、連羨鎖法否凳韻讓客混戶介釀紹客廊戶。崖書仿十八悔、應(yīng)畫先充站分了古解客滑戶之渡需要誦、偏洲好,秧再行全推銷魯,若爽不了販解客雄戶,芽直接暖推銷業(yè),反華而容從易引拐起客紀(jì)戶的添反感燕,徒違然浪燃費(fèi)時(shí)憂間和姥精神隙。省粗十九鼠、運(yùn)托用專慕家權(quán)司威的牲有利衫立場店??芸ǘ⑦\(yùn)激用豐欺富的埋常識度紋綢銷售核人員渠如能濤同時(shí)兵具備仇豐富央的財(cái)臟經(jīng)、盞市場摧行情藥狀況悠的常靈識,淚往往棄可以挨作為令說服貝客戶態(tài)的有噸力工需具。飛緒片二十燭一、旺不要囑與客虹戶辯誰論闊細(xì)先讓炊客戶笑講出常他的違觀點(diǎn)寒、意尾見,不再設(shè)堡法一澤一解詢決。息不要攏與客隱戶正篩面辯素論。苗第六委節(jié)盒銷售癢問題鋼的處鼠理技灘巧碗恥一、鉛重復(fù)告銷售行剛限不幸括發(fā)生窗銷售不重復(fù)院的問繩題時(shí)帶,最過好能今設(shè)法佛引導(dǎo)檢雙方以購買依另一譽(yù)件商非品,桿如果聲處理屑不當(dāng)撫,有凳時(shí)必殊須賠梳給客塞戶雙毫倍或料更多堅(jiān)的定貌金賠粗償。占蕉蕉二、濕殺價(jià)稍問題刮脈箏最好難不要墨允許求客戶鹿殺價(jià)侮,改鋸以贈認(rèn)品代潮替殺摧價(jià)。繞那裂三、姐贈送豐問題香下淚事先覆要賦雄予銷序售人島員贈愧送的刻權(quán)責(zé)哲,那擋么在岔銷售要場合腥中,俱銷售據(jù)人員行才能懷肯定播地給艇客戶玩答復(fù)境。商叫四、選貸款韻利息縱的收款取方等式閃橫在簽甲約時(shí)景,須勾詳細(xì)獅向客誦戶說包明借安款利斧息的幫條款克,以擾免收更款時(shí)邀,發(fā)言生無貪謂的紫糾紛牽、最毛好能覆將利玻息不序漏痕漁跡的肚平均土加在樸房價(jià)疫中,煤就不多會造呢成客魔戶太屆大的斬負(fù)擔(dān)亮。床蟲五、擔(dān)水、鬼電、育瓦斯申接戶腸費(fèi)收牛取細(xì)憲節(jié)盡干買賣革房地枝產(chǎn)的若方式諸有賣盼斷和蔬委建傾兩種薯。如景賣斷戴,因磨有買絕賣合諷約,灰不必忘收取頸水、短電、禮瓦斯蘭接戶謙費(fèi);脖如委御建,蠶則須耳另外足收費(fèi)瘋。唯瘦六、付規(guī)費(fèi)悄、稅揉捐收戴取問嶄題躍謙最好泄能將奧規(guī)費(fèi)安、稅免捐等萌費(fèi)用蕉列成襪一張艇表格療,一徒目了禿然。守首轟七、晨退房宗問題立賊給如遇紙客戶術(shù)退房撈,需缺先了鈔解原偉因,斤設(shè)法彎解決畢,如飾果無棋法解于決,飄可告歲知客跡戶,鳴等房盤子再版出售咱后,觀才可訪退出市定金少,并鞏寫下忽退房燭委托彩書,委以免杜造成量日后真重復(fù)乏出售撥。子甩八、縫前期狗款收要款過錢重問案題搭傍如遇柴到有逢客戶雄反映僵前期姻款過植重時(shí)華,銷載售人坡員可符以(流地下宅室工近程費(fèi)坡高)撿或(陽擔(dān)心州物價(jià)訂波動往而預(yù)枝先訂帖建材買)為航理由丘,向辰客戶盞說明柔。霜皮九、籌簽約怨時(shí),蘇若要肉求銷掌售公寒司蓋愈章,烏銷售竹公司走只能擋以見精證人斗的身特份蓋潛章。住廣欺十、塌坪數(shù)姜、加晉價(jià)、通交房鋪日期誠保證凈問題床異燕坪數(shù)塊和交謝房日惜期可令事先登在合媽約書采上寫頃明保變證事壟項(xiàng),薪使客納戶安降心,邊至于桐房價(jià)聽上漲極的問數(shù)題,寇依內(nèi)錯(cuò)部買羽賣標(biāo)被準(zhǔn)合號約書炸內(nèi)之歷規(guī)定災(zāi),當(dāng)相物價(jià)輪上漲該指數(shù)拔在百料分之能三以帥上時(shí)化,物孩價(jià)上久漲部聯(lián)分由鈔客戶裝負(fù)擔(dān)??;當(dāng)中物價(jià)丹上漲愁指數(shù)疲在百塵分之撿三以嘆內(nèi)時(shí)對,上栽漲部客分由錢建設(shè)翻公司靈負(fù)擔(dān)島。誤賞十一悔、對拋客戶鞏孩子沉的處妻理方躬式桿挺當(dāng)客還戶與朝銷售瘦人員拾洽談利時(shí),熟公司右內(nèi)其蜘他人尿員應(yīng)睜將客堤戶的透孩子毒帶開限,以迷免影財(cái)響大鮮人的魂思考先,造登成銷抓售的勇障礙秧。雁昂十二繩、變留更隔標(biāo)間時(shí)嶺,建共材費(fèi)縮用的退補(bǔ)貼權(quán)問題授金得通常點(diǎn)公司值于建揉筑工擔(dān)程進(jìn)湖度進(jìn)積行到輪某一炒預(yù)定針程度丹時(shí),販統(tǒng)一兇辦理釀客戶妹更改昆隔間惑問題宜并對護(hù)建材窩和工遭資作非合理嚴(yán)的補(bǔ)侮貼。壯婆狡十三歐、由口樣品激屋產(chǎn)澡生的幻細(xì)節(jié)閘問題紗券覽樣品叛屋內(nèi)嗎應(yīng)明判白標(biāo)六示哪永些設(shè)東備是恭附贈侵,哪撫些設(shè)每備須暗客戶浸自行舒購買柔,以斥免將類來發(fā)殿生糾竟紛。捐澆渾十四頌、工嬸程問鑼題狡壞有關(guān)清工程幼方面貸的問迎題,疤最好釋能請倆具有亭專業(yè)胃知識值的工染程人捉員在詳銷售侄現(xiàn)場鑄給予旺解答番。萄歐十五仆、客懲戶表蒜示猶票豫要膜返家醉與家抱人洽豬商時(shí)蜂悄臺聰明說的銷邪售人間員應(yīng)融說服嗚客戶脆將家威人帶架到銷逐售現(xiàn)曬場,箱以爭毅取與癥客戶溉再次皇洽談肆的機(jī)皆會,盜使購驕買行贏為成況立?;@恨棉十六免、當(dāng)科客戶寇表示絞有公通司的跨商品鬧較便順宜時(shí)喉價(jià)駕銷售險(xiǎn)人員幻應(yīng)事去先準(zhǔn)振備好芳充分麗的市例場資呼料,欲對客趨戶仔嘉細(xì)分暖析其僑他商旱品的返優(yōu)劣友點(diǎn),恢從而鎮(zhèn)說服渣客戶孝。哄籌十七條、當(dāng)然客戶鏡表示撲身上否的錢蛋不夠茂時(shí)司杜此時(shí)遠(yuǎn)銷售孤人員闖有兩茅種處持理方追法,片一為援客戶中身上深有多吳少錢危就先煌收多衛(wèi)少,凳另一圈方法冤是陪翁客戶松一起六回家篩取錢黃。市學(xué)十八快、客箭戶希尿望保媽留某侵一戶心時(shí)桐釀最好私保留浮時(shí)間從不要掃越過攤十二結(jié)~十鈴四小內(nèi)時(shí),忍同時(shí)嘉要做業(yè)客戶掛追蹤繁。乏雀十九演、客脹戶要哄求下支次補(bǔ)殘足時(shí)船哈腳盡量糕不要澤將時(shí)皆間拖耳太久應(yīng),并翠密切框追蹤罵。揉第七尊節(jié)輕客戶痕提出蒸反對踩意見紗的應(yīng)釘付辦術(shù)法夾搏一、恐先肯伙定后局否定攔法汗朵先順擔(dān)著客光戶的指說詞白,不響作正逮面沖嶺突,擇然后致再回兔頭詳沙加辯華解,區(qū)如[牌是…歉…但溫是…界…]酷。罷塔二、迎詢問諸法反挨用問糠句套形出客貞戶反仗對的與理由拔、意液見后依,再自一一架設(shè)法小解決究。遵纏三、胡轉(zhuǎn)移璃法沿冬分為碰轉(zhuǎn)出立法與島轉(zhuǎn)入秘法兩島種,抵轉(zhuǎn)出況法就閱是暫璃時(shí)把嚷問題是擱置剩一旁畜,避蘆而不嶄談;旁轉(zhuǎn)入顯法就祥是把淺問題謙的中乓心引錯(cuò)入而堆以專斬家的嶄立場和對客濁戶解詠釋。遭暢梯四、狀拖延第法假若銷乒售人妖員遇汽到無散法立昏即解職決的幫問題巴時(shí),門應(yīng)盡晉量拖布延時(shí)句間,甩待負(fù)遠(yuǎn)責(zé)的由人員刪來臨丑后找撇出合激理的鳥理由閘,再輪向客床戶解耗答。課錄曉哄逗竿罵第八形節(jié)補(bǔ)結(jié)束嗽推銷左的方淺法疾制為了廊盡量紗達(dá)成票銷售庭的目禽的,唯可以趟下列攝幾種船方法鑄來結(jié)戶束推憐銷,哀達(dá)成皂銷售彎:濾而一、陰枝節(jié)蠻末梢想問題拆決定史法驗(yàn)許由小顛細(xì)節(jié)畝問題腥的肯比定,嘉引導(dǎo)午客戶爛購買咱。況折二、旅有利京點(diǎn)集袋中法株韻證將該壁產(chǎn)品歡的優(yōu)成點(diǎn)密元集說霉明,芒增強(qiáng)呼客戶復(fù)的信隆心,羅而決歲定購吳買。賤趁送三、敲肯定債系列過問答抹法墻眾提出蹈一系貞列的揪問題月,引株導(dǎo)客迫戶做反肯定礙的答蹲復(fù),薄在肯子定的悉氣氛鄉(xiāng)下,招幫助騙客戶織下決訂心購懲買。稅平寄四、乞假設(shè)蹤法映典如客含戶同縱時(shí)喜榜歡上滴兩、板三戶劣,而烏不知漆如何券取舍畫時(shí),殺可從疊旁以鮮假設(shè)令的語隸氣,陶套出獅客戶蘿真正圈的心葛意,逗以協(xié)余助客椒戶選慈擇。贏易忌五、稀日期擺、數(shù)攤量催國迫法慧富霉強(qiáng)調(diào)價(jià)銷售晨日期洗與數(shù)多量的忘限制那,促姑使客柳戶早兩日購參買。蒙缺第九踩節(jié)鄉(xiāng)客戶胞類型羨分析儲與對李策犧儲依客海戶類枝型的趁不同際分別勞說明籍應(yīng)對哄的方糖法如丹下:旋匯望一、分趾氣捉高昂悲型罩寒這一彎類型腹的客階戶經(jīng)樹常拒綢人于某千里剩之外倡,盛萍?xì)饬钄[人,渴不可輪一世迷,應(yīng)場對策旱略:度對此武客戶嗎可提拒供特淺別服份務(wù),蒙但須塘堅(jiān)定勉立場熊。江谷二、份過于陡自信籌型惹項(xiàng)這一域類型向的客斤戶主縮要特謀征是勢不時(shí)椒地打喝斷銷父售人為員的聽談話年,以監(jiān)顯示披自己美的知者識,奮在銷膛售人紙員有哈機(jī)會臥提出懷自己麗的建醋議前處,他逮常常戴說不阻。應(yīng)鋒對策涼略:雙讓客崇戶盡堆量發(fā)勢表意趨見,瓶候機(jī)挽再提情出自包己的獅看法泰及意彩見。甲撿比三、盟挑三羨揀四貼型俱地這一輛類型寶客戶告經(jīng)常頭不斷辣的挑仗剔你幅的公限司或鞋產(chǎn)品懷,提削出種奪種不猴合理野的要溪求。鈴應(yīng)對可策略纏:探丟詢對士方不家滿意親的原巾因所致在,山一一研予以剃詳解領(lǐng),用挎事實(shí)寺來支告持自炊己的頁論點(diǎn)防,并電且少膚談?lì)}雅外話蔬,以責(zé)免節(jié)玉外生最枝。滔銀堅(jiān)四、介沖動雁任性宣型暖脾這一鉛類型俯的客驚戶往攔往很裹沖動厲,決報(bào)定下首得很產(chǎn)快,個(gè)不待污銷售韻人員佛有說設(shè)話的環(huán)機(jī)會喝,就柿下論忙斷道垂:我廳沒興動趣。秧應(yīng)對斧策略濟(jì):將街客戶礎(chǔ)引致刺別處慎,單逆獨(dú)商城談,蠅以免亡影響肌其他膝客戶豪購買魔心理侄。當(dāng)貨對方哪說不閉時(shí),蜂不要河立刻纏讓他賞離去步,以為較緩扎和的況聲調(diào)舒與之云洽談噸。遭便五、銷口若裂懸河芬型擱被這一連類型段的客祖戶喜照歡閑閘聊,慮常使圾銷售雹人員歉在銷齊售過注程中高被不兵相干侄的事堅(jiān)情干籌涉。緊應(yīng)對嘩策略寬:推曾銷人私員遇府到這附一類海型的凈客戶邁時(shí),年要隨社時(shí)注丈意將騎談話棍拉回秋主題寬,并鄰由對繡方的三談話伸找出聚更多蠻的意系見來盛推銷率,態(tài)授度要埋和善榴,但社不可筒過于肆熱情汽,選初擇適沸當(dāng)?shù)牟[時(shí)機(jī)求結(jié)束駐推銷歉。臂宋六、燭沉默需寡言粒型股烘這一摧類型團(tuán)的客旋戶只檔注意娛聽別吩人說殊話,增不表繪示意酸見,丑對推翅銷人偉員的短話不訓(xùn)作反聞問,著無動怒于衷雜。應(yīng)頁對策猾略:峰先引兄導(dǎo)對云方談夕些自阻己的嬸專長憑,再現(xiàn)引起奮他對筍商品雷的興咱趣,溝鼓勵(lì)希他說住出自慈己的陪想法爽。創(chuàng)結(jié)七、訂畏首糕畏尾我型位納這一辣類型抗的客厲戶購熄買經(jīng)篇驗(yàn)不掀夠,都對產(chǎn)榨品不淡熟悉冰,所菠以很漂不容沙易下姐判斷胳。應(yīng)脈對策辜略:知以和棵善的桶態(tài)度鵝給對腿方安壓全感柏,明竹確地憑說明竭商品劣的各傍項(xiàng)情傳形,腔并提青出保浪證及惜業(yè)績潤、經(jīng)旗驗(yàn)。章洪組八、毒急躁掃易怒呀型蝶撇這一肺類型搶的客潑戶特嗚征是栽脾氣溜急躁泳,易兼于發(fā)健怒。做應(yīng)對磚策略芬:最妙好由花異性魚來應(yīng)諷付,龜說話判要簡挑單明段了,哀造成蕩愉快鞭的氣幟氛。煩碼吳九、恒疑神駝疑鬼信型駕伐這一瞧類型命的客搜戶疑恨心病挪很重壽,不吸輕易分相信蔬人。毫應(yīng)對緣策略騾:推恒銷人圓員對功這一擱類客櫻戶要廢耐心箭解釋炮,詳太細(xì)說貴明,徒提出襖各項(xiàng)隔說明啦文件暮及保屢證,神以取喜信對治方??毂匾螘r(shí)可吹以老家客戶步做見趟證人蠟來進(jìn)敬行促處銷。帥舉劇十、涼神經(jīng)惰過敏床型左宴這一艇類型茶的客揮戶盡挪往壞飯?zhí)幭胝?,任邊何一妻點(diǎn)小翻事,汽都會謝引起危他的艇不良伍反應(yīng)慨。應(yīng)溪對策挖略:豪推銷遠(yuǎn)人員監(jiān)多聽撈少說扒,神本態(tài)上曉要表猛示出米重視儲對方箭的樣快子。汽不要犧隨便前開玩市笑,綱以免繞說錯(cuò)掀話,饑而使碗對方看信以時(shí)為真攪。忍銷售兵技巧蛇貴在梯熟能儉生巧懲,除捧了知項(xiàng)性上逆理解銅外,斗還須危從實(shí)旨際工薯作中金不斷奪去體誦會、現(xiàn)改進(jìn)款,才聚能至像爐火涂純青吧之境瓣。高第十蒙節(jié)胃應(yīng)付辰難纏孤客戶拾的功瓶夫州診好客巖戶在案房屋井銷售鑰的經(jīng)統(tǒng)驗(yàn)中叛并不障常見圍,畢倒竟房肉地產(chǎn)冶是價(jià)靜值高吊昂的嫂商品凳,客災(zāi)戶只拘有惟堆恐問貌得不鉤夠,卷甚至屬于和奸銷售該人員怠進(jìn)行止才智壯、耐率力的講比賽病才做句決定堤。榜柿所以桐萬一麻遇上稈一個(gè)躲好客牧戶,晌銷售斧人員痕難免饞會受及寵若慎驚的告嚇了論一跳脈,而墻遇到杯難纏矩的客娘戶才歉是司叛空見際慣,漢幾乎響每一濟(jì)房屋放銷售古人員豎都會濤經(jīng)常焰遇到撕令人馬難纏縮的客骨戶,領(lǐng)好的甜推銷脆人員證必須在具備寺十八箱般武光藝,旬其中誕最重鉗要的串一項(xiàng)犬,指敏的就癥是應(yīng)漂付難鐵纏的幅客戶烘的功深夫。炊零妥所謂犯難纏式的客川戶,仆類型材固然派很多纖,但悠依時(shí)蝴間來站劃分指大致五在兩倚種情雹況下武遇到掃:一鏟是公脆開銷烤售時(shí)會;一泛則是聯(lián)銷售蒜后交脆房時(shí)幅。巧輸公開攝銷售涉時(shí),線最常氣見的仗難纏珍客戶琴,大魄部分歪都是屬對產(chǎn)擦品不艦滿意筋,但添又因藝地點(diǎn)亂或位氧置很悼吸引夜人,愈心里造猶豫弄不定冬型的飽客戶儲,他牲們只亮好針召對產(chǎn)薄品發(fā)瘡牢騷叫,煩讓煩瑣澇瑣的資可能輩爭辯攜一、全二個(gè)丈小時(shí)餃,這挑種嘮再叨的修客戶撇,銷歸售人辣員在亭談話酸中,么如果否抓住差了他推的心謊理,惰即可做對癥獨(dú)下藥旅,大盆可反慮手并僅且加啊速說錫話的韻語氣降,運(yùn)使用自蜘己比釀客戶師對產(chǎn)廊品更禍了解位,強(qiáng)敬調(diào)產(chǎn)良品的律優(yōu)點(diǎn)李,并鉆且避托重就緣輕的賊跳開臂他所楚不滿印意的盲地方川,甚盲至于騰不妨個(gè)直截支了當(dāng)掌的告僑訴他?!疤旖z底下趣沒有君十全習(xí)十美驗(yàn)的房望屋,候這棟續(xù)房屋教的特鍛點(diǎn)遠(yuǎn)爬為其尸他房沸屋所足不及蜻”,撿續(xù)之琴以誠樓懇的狡語氣毀和他安討論航,通客常在棗工地射現(xiàn)場絨的熱皺鬧氣兇氛下存,這鈴樣的謝客戶親心理惜是很行好控狹制的虛。認(rèn)棉另有梯一類費(fèi)型的艦客戶拴是對灰付款業(yè)方式菠的異裝議,土通常即他們僑可以球拿著包付款掛表逐蛛一質(zhì)膀詢,進(jìn)因?yàn)樾瑢τ谙平疱X貪的價(jià)房值的曲運(yùn)用軟是相測同的恥,所遭以這木一類性型的斯客戶膽通常讓是生姐意上鐵的高升手,爪他懂賠得金舒錢的庭運(yùn)用旅之道垃,當(dāng)朋他一閥條一仆條的蛋請你酬解釋括時(shí),籮銷售朋人員吵只好濫仔細(xì)匙聆聽墊,然甲后非諸常冷脾靜地粒回答具,公拼司的箭付款朝方式卷,也申是循到序漸爪進(jìn)的尺,雖堅(jiān)然地老下室不開挖然就開月始收糞款,截但沒享有地替下室氏的施旱工,鼠哪來匙樓上辨的豪宣華住票家?姑避重重就輕掃的和眉客戶自輕言冤慢語猛?;谑畵P(yáng)一節(jié)異基杰本素涉養(yǎng)泡英一、酬服裝川儀容巖甚踐(1縫)男頁性—棒—穿撤西裝您、打撤領(lǐng)帶很、儀鋒容整六潔。膜滴圓(寸2)腿女性駁——械職業(yè)資套裝寸、化它淡妝韻。么乘二、屯工作披態(tài)度逢背窗(1興)注硬意電喇話禮粒貌:洪拿起向話筒辨,先掀自報(bào)己公司糖名或鹿案名疾,并昏問候互“您懶好”碰。江要(贊2)工若屬慶找人星的電控話,生回答呼“請男稍候豬”或傻“請粱等等央”再鞋轉(zhuǎn)本良人接租,若翅所找丸之人魔不在絡(luò),則勉客氣閱地請渡對方忠留言蠻或留之下電郵話號賓碼,療以便倡回電由。概窄(瑞3)爹倘屬拍咨詢甲購房細(xì)者,好則掌惑握重昂點(diǎn)簡嗚單說壯明,干吸引枕對方狡前來車現(xiàn)場芬洽談劑。通歌話時(shí)個(gè)間盡孕量不隙超過炸二分手鐘,生(在譯因廣由告而缺通密集顯時(shí),掙更應(yīng)造該縮刷短時(shí)猛間)芹。怕邊(冰4)蘿同事剃間的眠協(xié)調(diào)亞和睦強(qiáng)與互儀相幫誘助,減能營百造出趙一個(gè)珍良好黃的工售作環(huán)禮境,遙工作僅效率策自然白也相卡對提膛高。黑鏡嬸特別越禁止繡事項(xiàng)犬:偶女(1繼)未小經(jīng)公禮司許誕可,森不得聰私代洗已購柜戶做汽決定漠。宋倘(笛2)艷不得疊私接搶他人去委托潛待售柔之樓餐盤。如辨己(夢3)抵對于關(guān)未經(jīng)墓授權(quán)暢之事燭,不惱得擅繞自答損應(yīng)客釀戶之供要求賢。閃附:襯房產(chǎn)妻銷售妨中的射常見中問題趴及解該決方價(jià)法名洽房地叢產(chǎn)現(xiàn)冬場銷沙售好潔比戰(zhàn)椅場上易的短讓兵相傷接,右一個(gè)步細(xì)微欄的過嫁失往綢往會餅造成蝕一次撕交鋒廟的失遺敗。偏在堅(jiān)塊持客婚戶公蛾司‘誕雙贏巖策略愈’,漂努力素提高售成交石率的思同時(shí)升,銷營售技帥能的共不斷守自我她完善稈,則估是現(xiàn)燦場銷羊售人破員成說功的底階梯釘。下妄面,局我們億將其根中最譽(yù)常見券的十璃二種臘情況奉羅列崗出來宴,以閑避免尿銷售潤中更雁多的去失誤宣。戚累一臨、產(chǎn)科品介站紹不戒詳實(shí)援河跑原因楊:1創(chuàng)、對幟產(chǎn)品陷不熟接悉。屈2、禁對競賤爭樓研盤不牧了解雁。3跡、迷滑信自街己的波個(gè)人可魅力豐,特闖別是撥年輕練女性棵員工俱。察牙解決符:1從、樓文盤公嶺開銷疊售以找前的黃銷售攤講習(xí)紐,要歇認(rèn)真舉學(xué)習(xí)攝,確變實(shí)了顧解及娘熟讀展所有交資料味。2鋤、進(jìn)塑入銷豎售場呼時(shí),揀應(yīng)針泰對周痕圍環(huán)蝕境,渠對具文體產(chǎn)榴品再稅做詳振細(xì)了宗解。云3、擦多講膚多練下,不朵斷修該正自治己的楚措詞調(diào)。4詞、隨意時(shí)請率教老供員工姨和部淺門主效管。段5、菜端正科銷售蘋觀念借,明膝確讓己客戶立認(rèn)可勿自己塊應(yīng)有棍尺度拐,房東屋買固賣才竹是最戒終目秩的。截腹糧二、挺任意期答應(yīng)排客戶繩要求媽跨朵原因夏:1雅、急抬于成俗交。旱2、心為個(gè)訂別別煮有用就心的染客戶該所誘鍋導(dǎo)。懲送冷解決污:1蠢、相做信自怒己的鎮(zhèn)產(chǎn)品郵,相謎信自版己的拾能力尤。2偏、確步實(shí)了劣解公劃司的禾各項(xiàng)他規(guī)定匆,對唉不明渠確的厚問題薦,應(yīng)傲向現(xiàn)肥場經(jīng)騰理請吃示。評3、薦注意灶辨別敗客戶葉的談符話技羊巧,扒注意拉把握博影響垮客戶舞成交第的關(guān)除鍵因執(zhí)素。瑞4、休所有酷載以匹文字葛,并胡列入毫合同比的內(nèi)追容應(yīng)戚認(rèn)真杜審核糧。5倆、應(yīng)烈明確圓規(guī)定瞎,若持逾越旁個(gè)人角權(quán)責(zé)狠而造和成損賄失的潔,由帖個(gè)人孔負(fù)全侮責(zé)。夢真扮三、茅未做則客戶齊追蹤奉漆爺原因胳:1脅、現(xiàn)負(fù)場繁破忙,杯沒有歡空閑炸。2翼、自席以為據(jù)客戶研追蹤蠻效果閉不大胸。3些、銷渣售員候之間撤協(xié)調(diào)往不夠朋,同距一客閃戶害站怕重簡復(fù)追努蹤。型居巴解決葡:1反、每迷日設(shè)也立規(guī)坑定時(shí)軍間,聲建立鋪客戶倍檔案炭,并后按成鵝交的伯可能鑰性分磁門別遭類。朽2、雹依照而列出鞏的客孝戶名哭單,劉大家妄協(xié)調(diào)寶主動參追蹤腐。3恭、電還話追左蹤或石人員剪拜訪沉,都浪應(yīng)事拘先想林好理價(jià)由和攔措詞證,以尾避免拿客戶痰生厭胃。4左、每罵日追滅蹤記娘錄在閥案,增分析薦客戶津考慮盼的因帳素并圈且及移時(shí)回蘭報(bào)現(xiàn)爬場經(jīng)職理,賣相互彎研討牲說服魂的辦戚法。外5、賀盡量兼避免愁旗游說夕,最碌好能牧邀請襪來現(xiàn)棗場,朋可以灣充分腐借用眼各種怠道具督,以隆提高撕成交孟概率線。曠配四、稈不善技于運(yùn)牽用現(xiàn)放場道狡具廢進(jìn)原因獸:1具、不駐明白帶,不逗善于撿運(yùn)用思各種夜現(xiàn)場渡銷售學(xué)道具助的促陽銷功弦能。后2、盾迷信娘個(gè)人盟的說醬服能即力。悅餅風(fēng)解決婚:1畜、了傭解現(xiàn)見場銷隙售道尸具對葛說明尸樓的剩各自旗輔助熊功能宰。2熊、多胸問多悶練,街正確遇運(yùn)用木名片停、海過報(bào)、深說明礎(chǔ)書、碑燈箱回、模弓型等滿銷售晝道具晚。3容、營省造現(xiàn)躬場氣盛氛,延注意脾團(tuán)隊(duì)存配合浮。概洲五、洽對獎(jiǎng)霉金制突度不帽滿烏染原因膜:1兼、自寬我意據(jù)識膨屠脹,倆不注錯(cuò)意團(tuán)律隊(duì)合佳作。挨2、波獎(jiǎng)金第制度餓不合阿理。晨3、嚼銷售累現(xiàn)場抬管理徑有誤熄。鐘垮解決券:1籌、強(qiáng)抬調(diào)團(tuán)鉆隊(duì)合鼠作,良鼓勵(lì)擺共同今進(jìn)步飛。2企、征我求各刪方意堆見,般制訂臣合理金的獎(jiǎng)啞金制縱度。等3、劫加強(qiáng)秘現(xiàn)場閑管理口,避替免人深為不燦公。裙4、哈個(gè)別遭害群秘之馬梯,堅(jiān)焰決予抖以清微除。膨徐災(zāi)六、撈客戶楊喜歡笨卻遲基遲不山作決似定兼率原因多:1錫、對考產(chǎn)品春不了劃解,郊想再既作比頌較。睛2、致同時(shí)前選中恐幾套聰單元馳,猶腎豫不裳決。丟3、南想付松定金隔,但歪身邊塵錢很扯少或盟沒帶著。尿困解決迷:1否、針襯對客窯戶的漫問題接點(diǎn),哈再作哀盡可足能的剝詳細(xì)歉解釋削。2突、若壞客戶偽來訪科兩次氣或兩憂次以番上,菊對產(chǎn)禽品已孔很了好解,賽則應(yīng)焰力促休使其伶早早霞下決隔心。汁3、求縮小遵客戶紫選擇材范圍勸,肯尿定他傲的某初項(xiàng)選木擇,鑰以便談及早少下定如簽約銜。4糊、定直金無寄論多阿少,峽能付糧則定刃;客賄戶方謝便的他話,雖應(yīng)該逗上門恒收取李定金氏。5躺、暗多示其年他客晝戶也擠看中飽同一譽(yù)套單賠元,補(bǔ)或房彎屋即煩將調(diào)昏價(jià),心早下數(shù)決定襪則早棚定心陸。轎幣七、保下定氏后遲慕遲不侍來簽跨約飾逝原因濁:1箭、想閥通過歸晚簽均約,哲以拖盾延付若款時(shí)塘間。耗2、比事務(wù)拍繁忙著,有編意無灰意忘頂記了私。3鹿、對袖所定籃房屋撫又開畢始猶帝豫不廳決?;逝褰越鉀Q顫:1袋、下丑定時(shí)鍋,約謝定簽雕約時(shí)壘間和預(yù)違反立罰則樂。2倆、及歡時(shí)溝鄉(xiāng)通聯(lián)劍系,妨提醒討客戶吸簽約碧時(shí)間慰。3撞、盡企快簽扇約,墊避免圾節(jié)外遭生枝趣。鐵八、結(jié)退定盾或退隸戶栗泄原因誘:1埋、受輔其他剝樓盤脖的銷打售人尼員或蘭周圍怕人的衛(wèi)影響搬,猶蓄豫不妹決。真2、子的確姨自己嚼不喜云歡。懼3、宗因財(cái)托力或齒其他斷不可描抗拒省的原跳因,有無法堡繼續(xù)偷履行橋承諾衰。笛賭解決兆:1凝、確蛛實(shí)了嶼解客功戶之啦退戶值原因創(chuàng),研倒究挽寇回之爽道,北設(shè)法富解決固。2摘、肯嚼定客械戶選雞擇,忽幫助假排除愛干擾堡。3壤、按膠程序拋退房幟,各膚自承尿擔(dān)違顆約責(zé)剝?nèi)?。保釘東九、尚一屋別二賣蠻社繼原因排:1驚、沒勾作好液銷控愈對答取,現(xiàn)啄場經(jīng)批理和硬銷售陵人員切配合隨有誤偶。2舍、銷惠售人奸員自幕己疏勞忽,麥動作搶出錯(cuò)膠。霜菜解決掙:1制、明留白事塌情原該由和要責(zé)任叫人,峽再作機(jī)另行慘處理萄。2虛、先舌對客僑戶解箭釋,陡降低裙姿態(tài)盲,口死秘婉蜻轉(zhuǎn),橡請客捏戶見垃諒。局3、敘協(xié)調(diào)熔客戶腫換戶句,并瞎可給許予適
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