演示文稿第八章供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系

演示文稿第八章供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系當前第1頁\共有48頁\編于星期五\5點第八章供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系ppt課件當前第2頁\共有48頁\編于星期五\5點目錄第一節(jié)供應鏈合作伙伴關系第二節(jié)供應鏈合作伙伴關系的建立與形成第三節(jié)供應鏈合作伙伴的選擇當前第3頁\共有48頁\編于星期五\5點本田美國公司的供應商大部分來自美國，它與本地供應商之間建立了長期信賴的合作關系，如達到其業(yè)績標準，可成為其終身供應商。本田也在一些方面幫助其供應商成為一流供應商，如：派員工協(xié)助供應商改善管理、生產和技術，定期檢查供應商財務和運作計劃，加強高層間的交流等。什么是供應鏈合作伙伴關系？有什么特點？企業(yè)為什么要建立這種合作伙伴關系？怎樣建立這種合作伙伴關系？引例當前第4頁\共有48頁\編于星期五\5點進入21世紀以后，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。全球化競爭要求企業(yè)將自身業(yè)務與合作伙伴業(yè)務集成在一起，縮短相互之間的距離，站在整個供應鏈的觀點考慮增值，所以許多成功的企業(yè)都將與合作伙伴的附屬關系轉向建立聯(lián)盟或戰(zhàn)略合作關系。建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系是供應鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是集成化供應鏈管理的核心。本章主要研究了供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系，討論了供應鏈合作關系的建立步驟及其制約因素，并對合作伙伴的選擇作了具體闡述。當前第5頁\共有48頁\編于星期五\5點學習目標理解供應鏈合作伙伴關系的含義與特點；掌握供應鏈合作關系和傳統(tǒng)供應商關系的區(qū)別；了解供應鏈合作伙伴關系的意義與風險；理解供應鏈合作伙伴關系的基礎；區(qū)分不同的供應鏈合作伙伴關系類型；分析建立供應鏈合作伙伴關系的制約因素；掌握選擇供應鏈合作伙伴的常用方法；當前第6頁\共有48頁\編于星期五\5點學習重點與難點理解供應鏈合作伙伴關系的特點；掌握供應鏈合作關系和傳統(tǒng)供應商關系的區(qū)別；區(qū)分不同的供應鏈合作伙伴關系類型；分析建立供應鏈合作伙伴關系的制約因素；掌握選擇供應鏈合作伙伴的常用方法；當前第7頁\共有48頁\編于星期五\5點供應鏈合作伙伴關系（SupplyChainPartnership，SCP）也就是供應商—制造商—分銷商之間的戰(zhàn)略協(xié)作關系。第一節(jié)供應鏈合作伙伴關系

一、供應鏈合作伙伴關系的定義供應鏈合作伙伴關系可以定義為節(jié)點企業(yè)之間，在一定時期內共享信息、共擔風險、共同獲利的協(xié)議關系。當前第8頁\共有48頁\編于星期五\5點基于供應鏈合作伙伴關系的集成化供應鏈通常是為了降低供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質量、產量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。

供應鏈戰(zhàn)略合作關系的建立將形成供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，這必然要求聯(lián)盟強調合作和信任，其結果必然也要求是雙贏的。

一、供應鏈合作伙伴關系的定義當前第9頁\共有48頁\編于星期五\5點共同制定決策可以交換定性的信息可以處理要交換的信息可以正常收集信息合作關系金字塔

一、供應鏈合作伙伴關系的定義共同設計供應鏈新產品引進共同制定作業(yè)和銷售計劃供應商管理戰(zhàn)略化維護和停機信息供應商管理庫存庫存的可見性EDI當前第10頁\共有48頁\編于星期五\5點（一）從供應鏈戰(zhàn)略合作聯(lián)盟角度看：1、是基于協(xié)議的合作關系2、是一種競爭性的合作關系3、具有松散性與相對穩(wěn)定性4、本質特征是聯(lián)合的協(xié)同性。5、合作形式的多樣性

二、供應鏈合作伙伴關系的特點當前第11頁\共有48頁\編于星期五\5點（二）從節(jié)點企業(yè)角度看：1、個體的優(yōu)秀性2、相對完整性3、相互依賴4、信息共享5、投資6、一體化7、制度化

二、供應鏈合作伙伴關系的特點當前第12頁\共有48頁\編于星期五\5點思考：本案例從哪些方面體現(xiàn)了供應鏈合作伙伴關系的特點？反映在什么地方？

二、供應鏈合作伙伴關系的特點

實例當前第13頁\共有48頁\編于星期五\5點夏暉公司是麥當勞的全球物流服務提供商（該公司客戶還有必勝客、星巴克等）。從1974年在美國芝加哥開始合作至今，雙方已經有了30多年的交情，是麥當勞的御用3PL。二者就像自然界中的“共生”現(xiàn)象一樣，如果把麥當勞比成鯊魚，夏暉則是與之共生的魚，雙方和睦相處，各取所需。麥當勞走到哪里，夏暉就跟到哪里。麥當勞打天下，夏暉也有物流生意做。同時，因為夏暉的鼎力相助，麥當勞也得以實現(xiàn)在全球的發(fā)展。為滿足麥當勞冷鏈物流的需求，夏暉公司跟隨麥當勞進入中國，在北京地區(qū)投資5500萬人民幣建立擁有世界先進水平的多溫度食品分撥物流中心。在中國，麥當勞的近60家供應商的商品都是通過夏暉建立的物流體系分發(fā)到各個門店。

二、供應鏈合作伙伴關系的特點

實例當前第14頁\共有48頁\編于星期五\5點令人驚異的是，麥當勞與夏暉長達30余年的合作竟然沒有一紙合同！雙方完全是靠相互信任建立起不離不棄的密切合作關系。麥當勞曾經在快速擴張時期遭遇嚴重的資金危機，夏暉公司給予了大力幫助，為麥當勞度過危機立下大功。麥當勞會要求供應商提供詳細的財務數(shù)據(jù)，包括生產用料、人員工資等等。據(jù)此麥當勞制訂給予合作者的優(yōu)惠措施，盡可能保證其贏利，但如果利潤超出原定的標準則要退還麥當勞。一切信息對雙方而言都是公開的。多年來，麥當勞沒有虧待他的合作伙伴，夏暉對麥當勞也始終忠心耿耿。有時長期不賺錢，夏暉也會毫不猶豫地投入。因為市場需要雙方來共同培育，而且在其它市場上這點損失也會被補回來。有一年，麥當勞打算開發(fā)東南亞某國市場，夏暉很快跟進在該國投巨資建配送中心。結果天有不測風云，該國發(fā)生騷亂，夏暉巨大的投入化作泡影。最后夏暉這筆損失是由麥當勞給付的。

二、供應鏈合作伙伴關系的特點

實例當前第15頁\共有48頁\編于星期五\5點傳統(tǒng)供應鏈管理中，企業(yè)之間的關系主要是單純的交易關系；企業(yè)的管理理念是以生產為中心的，供銷處于次要的地位；企業(yè)之間的溝通與合作很少。供應鏈合作伙伴關系強調長期的戰(zhàn)略協(xié)作，強調共同努力實現(xiàn)合作目標、解決共同問題，強調相互之間的信任與合作。

三、供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系的區(qū)別當前第16頁\共有48頁\編于星期五\5點

三、供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系的區(qū)別相互交換的主體供應商選擇標準穩(wěn)定性供應批量供應商數(shù)量信息交流技術支持質量控制選擇范圍物料、服務

多標準并行考慮（交貨的質量和可靠性等）

長期、穩(wěn)定、緊密合作大

少（少而精，可以長期緊密的合作）

信息共享（電子化連接、共享各種信息）

提供

全面質量管理

廣泛評估可增值的供應商物料強調價格變化頻繁小大量信息專有不提供輸入檢查控制投標評估傳統(tǒng)供應商關系供應鏈合作關系當前第17頁\共有48頁\編于星期五\5點（1）新產品上市時間縮短（2）降低生產成本（3）增加用戶滿意度

四、建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義與風險

（一）建立合作伙伴的意義1、對于制造商當前第18頁\共有48頁\編于星期五\5點（1）保證有穩(wěn)定的市場需求（2）對用戶需求更好地了解/理解（3）提高對買主交貨期改變的反應速度和柔性（4）提高運作質量（5）降低生產成本（6）獲得更高的利潤

四、建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義與風險

（一）建立合作伙伴的意義2、對于供應商當前第19頁\共有48頁\編于星期五\5點改善相互之間的交流實現(xiàn)共同的期望和目標共擔風險和共享利益共同參與產品和工藝的開發(fā)設計減少外在因素的影響及其造成的風險增強矛盾沖突解決能力訂單、生產、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本

四、建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義與風險

（一）建立合作伙伴的意義3、對于雙方當前第20頁\共有48頁\編于星期五\5點“寶潔—沃爾瑪協(xié)同商務模式”在最開始時，是由寶潔開發(fā)并給沃爾瑪安裝了一套“持續(xù)補貨系統(tǒng)”，該系統(tǒng)使得寶潔可以通過電腦監(jiān)視其產品在沃爾瑪各分店的銷售與庫存情況，然后據(jù)此來調整自己的生產與補貨計劃。這很快在客戶服務水平的提升和降低雙方的庫存方面取得了很好的效果，并迅速建立了信任關系。在這個基礎上，寶潔與沃爾瑪又合力啟動了“協(xié)同計劃、預測與補貨”流程，從雙方的商業(yè)計劃開始，到市場推廣、銷售預測、訂單預測，再到對市場活動的評估總結，構成一個可持續(xù)提高的循環(huán)。流程的實施使雙方的經營成本和庫存水平都大大降低——沃爾瑪分店中的寶潔產品利潤增長了48%，庫存接近于“零”；而寶潔在沃爾瑪?shù)匿N售收入和利潤也大幅增長了近50%。

四、建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義與風險

（一）建立合作伙伴的意義

實例當前第21頁\共有48頁\編于星期五\5點1、核心競爭力優(yōu)勢喪失的風險如果企業(yè)不能明確自己的核心競爭優(yōu)勢而外包出去供應商勢力過大可能從內部奪取制造商的市場2、對供應商的過度依賴供應中斷，尤其是關鍵技術或部件外包給某一特定供應商機會主義行為風險

四、建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義與風險

（二）合作伙伴的風險當前第22頁\共有48頁\編于星期五\5點著名微波爐品牌格蘭仕最早起家是依靠貼牌生產，受讓國際知名企業(yè)的先進生產線。隨著生產能力的迅速擴張，逐漸發(fā)展自己的技術，終于成為微波爐行業(yè)的巨頭。

四、建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義與風險

（二）合作伙伴的風險

實例當前第23頁\共有48頁\編于星期五\5點第二節(jié)供應鏈合作伙伴關系的建立與形成造就合作伙伴關系的基礎主要有三個：1、貢獻。這是一個根本的因素。2、信任。彼此的高度信任是合作伙伴關系的基石。一個重要的表現(xiàn)就是信息共享3、遠景。這是合作伙伴關系的導航系統(tǒng)，它顯示出伙伴關系所要達到的目標并為實現(xiàn)這些目標提供導向。

一、合作的基礎當前第24頁\共有48頁\編于星期五\5點1、建立供應鏈戰(zhàn)略合作關系的需求分析2、確定標準，選擇合作伙伴3、正式建立合作伙伴關系4、實施的加強戰(zhàn)略合作關系

二、建立供應鏈合作伙伴關系的一般步驟當前第25頁\共有48頁\編于星期五\5點1、組織結構。供應鏈合作伙伴關系要求企業(yè)伙伴開展廣泛的合作，對供應鏈的整個流程進行重組，這需要一個開放、精益、高效的組織與之相適應。傳統(tǒng)的組織結構做不到這些。2、企業(yè)文化。企業(yè)文化的兼容性對于合作聯(lián)盟的成敗具有深刻的影響。3、個體理性。個體理性是供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的嚴重阻礙，阻撓供應鏈的協(xié)調運作。4、信息機制。信息渠道不暢和信息不對稱是供應鏈合作伙伴關系的不穩(wěn)定因素。

三、建立供應鏈合作關系的制約因素當前第26頁\共有48頁\編于星期五\5點1．缺乏主動出擊市場的動力和積極性2．有市場競爭能力的部分企業(yè)缺乏競爭的科學意識3．代理中的“敗德行為”相當嚴重4．國有企業(yè)的雙重身份、雙重角色使問題更復雜5．企業(yè)合作關系中短期行為也普遍存在6．由于信息非對稱性導致國有資產流失7．沒有充分利用Internet等先進的信息通信手段8．法律體系不健全，信用體系不完善

三、建立供應鏈合作關系的制約因素

現(xiàn)階段我國企業(yè)合作模式中存在的問題當前第27頁\共有48頁\編于星期五\5點供應商根據(jù)零售商的銷售數(shù)據(jù)按照約定準備貨物，維持特定水平的庫存。通過這種聯(lián)盟，供應商可以減少零售商的庫存水平，同時也可以及時調整自己的庫存水平。如VMI。

四、幾種常見的供應鏈合作伙伴關系

（一）零售商—供應商聯(lián)盟1、基于連續(xù)補充戰(zhàn)略的零售商—供應商聯(lián)盟當前第28頁\共有48頁\編于星期五\5點供應商根據(jù)零售商的銷售數(shù)據(jù)來協(xié)調生產、庫存和零售商的實際銷售情況。零售商仍然要準備單個訂單，而供應商使用銷售數(shù)據(jù)來改善預測和計劃。通過這種聯(lián)盟，大大縮短零售商的訂貨提前期，即供應商的反應速度加快。如ECR。

四、幾種常見的供應鏈合作伙伴關系

（一）零售商—供應商聯(lián)盟2、基于快速反應戰(zhàn)略的零售商—供應商聯(lián)盟當前第29頁\共有48頁\編于星期五\5點1、建立在現(xiàn)代信息技術基礎上2、合同導向的一系列物流服務或全程供應鏈物流服務3、個性化的物流服務典型的物流聯(lián)盟——如麥當勞與夏暉公司的實例。

四、幾種常見的供應鏈合作伙伴關系

（二）第三方物流當前第30頁\共有48頁\編于星期五\5點1、通過協(xié)議建立經銷商聯(lián)盟，經銷商們信息共享，共同管理庫存。在庫存方面統(tǒng)一管理在客戶服務方面信息共享，可將自己無法滿足的客戶介紹給其他經銷商。2、阻礙因素對于回報的懷疑，擔心自己的優(yōu)勢服務被別人學習而導致利益受損?？赡墚a生依賴性。

四、幾種常見的供應鏈合作伙伴關系

（三）經銷商一體化當前第31頁\共有48頁\編于星期五\5點

一、戰(zhàn)略合作伙伴選擇的一般原則合作伙伴應具備為供應鏈所需要的核心優(yōu)勢2、兼容性原則3、互補性原則4、敏捷性原則第三節(jié)供應鏈合作伙伴關系的選擇1、核心能力原則5、信用原則當前第32頁\共有48頁\編于星期五\5點

一、戰(zhàn)略合作伙伴選擇的一般原則企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、市場目標的兼容，這是合作的基礎2、兼容性原則3、互補性原則4、敏捷性原則1、核心能力原則5、信用原則當前第33頁\共有48頁\編于星期五\5點

一、戰(zhàn)略合作伙伴選擇的一般原則合作伙伴的核心優(yōu)勢要形成互補，避免資源浪費2、兼容性原則3、互補性原則4、敏捷性原則1、核心能力原則5、信用原則當前第34頁\共有48頁\編于星期五\5點

一、戰(zhàn)略合作伙伴選擇的一般原則合作伙伴要具備對市場變化的快速響應能力2、兼容性原則3、互補性原則4、敏捷性原則1、核心能力原則5、信用原則當前第35頁\共有48頁\編于星期五\5點

一、戰(zhàn)略合作伙伴選擇的一般原則合作伙伴要具備良好的信用和信譽，否則將無法協(xié)同和保持穩(wěn)定2、兼容性原則3、互補性原則4、敏捷性原則1、核心能力原則5、信用原則當前第36頁\共有48頁\編于星期五\5點

二、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟反饋分析市場競爭環(huán)境（產品需求）確立合作伙伴選擇目標制定合作伙伴評價標準成立評價小組合作伙伴參與評價合作伙伴實施供應鏈合作關系工具方法選擇修改評價標準比較新舊合作伙伴NY反饋(一)合作伙伴綜合評價步驟當前第37頁\共有48頁\編于星期五\5點

二、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(二)綜合評價指標體系的設置原則

1、系統(tǒng)全面性原則評價指標體系必須全面反映供應商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標。2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性當前第38頁\共有48頁\編于星期五\5點

二、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(二)綜合評價指標體系的設置原則

1、系統(tǒng)全面性原則2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評價指標體系的大小也必須適宜，亦即指標體系的設置應有一定的科學性。如果指標體系過大，指標層次過多、指標過細，勢必將評價者的注意力吸引到細小的問題上；而指標體系過小，指標層次過少、指標過粗，又不能充分反映供應商的水平。當前第39頁\共有48頁\編于星期五\5點

二、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(二)綜合評價指標體系的設置原則

1、系統(tǒng)全面性原則2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評價指標體系的設置還應考慮到易與國內其他指標體系相比。當前第40頁\共有48頁\編于星期五\5點

四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(二)綜合評價指標體系的設置原則1、系統(tǒng)全面性原則2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評價指標體系應具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點以及實際情況，對指標靈活運用。當前第41頁\共有48頁\編于星期五\5點

二、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(三)綜合評價指標體系結構合作伙伴綜合評價體系A．業(yè)務評價D.企業(yè)環(huán)境評價B.業(yè)務結構/生產能力評價C.質量系統(tǒng)評價企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3成本分析

交貨質量

運輸質量

企業(yè)信譽

企業(yè)發(fā)展前景

技術合作

人事合作

財務狀況

設備狀況

制造/生產狀況

質量體系

產品開發(fā)中的質量

供應開發(fā)中的質量

制造中的質量保證

質量檢驗和實驗

質量資料與質量職員

政治法律環(huán)境

經濟與技術環(huán)境

自然地理環(huán)境

社會文化環(huán)境當前第42頁\共有48頁\編于星期五\5點選擇標準產品質量價格交貨提前期批量柔性品種多樣性提前期和價格提前期和批量

二、選擇合作伙伴考慮的主要因素實例：我國企業(yè)選擇合作企業(yè)的標準

當前第43頁\共有48頁\編于星期五\5點

三、合作伙伴選擇方法直觀判斷法是根據(jù)征詢和調查所得的資料并結合人的分析判斷，對合作伙伴進行分析、評價的一種方法。這種方法主要是傾聽和采納有經驗的采購人員意見，或者直接由采購人員憑經驗作出判斷。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。當前第44頁\共有48頁\編于星期五\5點

三、合作伙伴選擇方法當訂購數(shù)量大、合作伙伴競爭激烈時，可采用招標法來選擇適當?shù)暮献骰锇?。它是由企業(yè)提出招標條件，各招標合作伙伴進行競標，然后由企業(yè)決標，與提出最有利條件的合作伙伴簽定合同或協(xié)議。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法招標法可以是公開招標，也可以是指定競級招標。公開招標對投標者的資格不予限制；指定競標則由企業(yè)預先選擇若干個可能的合作伙伴，再進行競標和決標。招標方法競爭性強，企業(yè)能在更廣泛的