2023年個(gè)人工作總結(jié)年終

2023年個(gè)人工作總結(jié)年終個(gè)人工作總結(jié)年終1

20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人修養(yǎng)。

一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，主動參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長創(chuàng)建、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增加服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的.學(xué)問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長，使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會計(jì)工作安排。

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此合詳細(xì)狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。仔細(xì)總?cè)ツ甑呢?cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，根據(jù)財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào)；充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。剛好向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科剛好保持聯(lián)系，提出用款申請安排，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為實(shí)行行政許可法，剛好報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，依據(jù)甘人財(cái)[xx]2號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《xx省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行比照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、閱歷體會、內(nèi)部限制度建設(shè)狀況及會計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供給人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能仔細(xì)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作安排，樂于接受支配的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前打算工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的學(xué)問和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐性的工作作風(fēng)，同時(shí)體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)專心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中找尋樂趣，做到日新月異，從變更中找到創(chuàng)新。在20xx年里，我會做好20xx年個(gè)人工作安排，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

個(gè)人工作總結(jié)年終2

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來，敬老院堅(jiān)持以人為本，服務(wù)老人，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了社會的充分確定。

一、鎮(zhèn)_委政府高度重視敬老院建設(shè)

敬老院建立以來，_政班子換一了屆又_屆，但每屆班子都非常重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為_委、政府一項(xiàng)非常重要的工作來抓。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長，民政、武裝、財(cái)政、計(jì)生、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組，對敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設(shè)小組常常到敬老院視察、調(diào)研，實(shí)時(shí)了解敬老院的狀況，解決院里的困難問題。鎮(zhèn)_委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還常常到敬老院探望老人，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的暖和。

二、提倡人文服務(wù)，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

敬老院成立起先，堅(jiān)固樹立“一心一意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人，細(xì)心視察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。

目前院里的老人都是由政府集中供給的農(nóng)村五保戶，總共26人（其中肢殘3人、1人癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理的老人），其余養(yǎng)員也均是高齡老人。

敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照看家里老人、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老、愛老的事業(yè)中。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被，他們提前作好了打算；五保老人有了病痛，請醫(yī)拿藥，忙過不停，對待五保老人賽過自己的親人。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員，對那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒有特別的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛心，靜默奉獻(xiàn)、無怨無悔的工作。

春節(jié)期間，我們發(fā)覺幾個(gè)老人心情有些低落。通過細(xì)心視察得知，原來老人望見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心里有點(diǎn)兒不是味道。我們主動與其親人進(jìn)行了溝通，在大年初三他們的'侄兒突然到來，老人欣喜異樣。

敬老院不僅在物資上滿意老人的須要，也時(shí)刻注意老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候，因過不慣院里的生活，心里有抵觸心情，火氣特殊大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。我們知道老人的心結(jié)，就像對待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下，老人漸漸找到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地?cái)夭轀缦x，呵護(hù)蔬菜。

敬老院里有個(gè)“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當(dāng)有老人過生日時(shí)，院長都打算豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美妙生活的向往。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們消遣。四、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會，制定了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生、平安制度，敬老院里有個(gè)“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當(dāng)有老人過生日時(shí)，院長都打算豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美妙生活的向往。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們消遣。

個(gè)人工作總結(jié)年終3

一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、工作總體狀況

(一)思想進(jìn)步，看法端正

參與工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一樣。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性，將責(zé)任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽擱工作。

1、仔細(xì)做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題x次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)精確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問，參與相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平。另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，主動強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的實(shí)力，充分發(fā)揮電子檔案的.作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)。在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

1、學(xué)習(xí)力度還須要不斷提高，在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

2、專業(yè)技術(shù)實(shí)力仍需提高，在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

3、工作的統(tǒng)籌安排性需加強(qiáng)，在工作中，個(gè)人對工作的支配和安排性仍需不斷提升，經(jīng)常會因?yàn)楣ぷ髦洳缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作支配

1、抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。

在將來的工作中，注意抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論學(xué)問、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

2、重統(tǒng)籌，提效率。

不斷注意對于工作的科學(xué)支配和安排性，主動提高工作的效率。同時(shí)，努力增加對于工作的獨(dú)立思索性，提升發(fā)覺、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力。

3、主動完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在將來工作中，個(gè)人將圍圍著年度工作安排，科學(xué)支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，主動為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

個(gè)人工作總結(jié)年終4

時(shí)間飛逝?；厥走@一年的工作，驚慌而又平淡，但就在這一個(gè)個(gè)驚慌平淡的日子里，我一步一個(gè)腳印，踏實(shí)穩(wěn)健地走來。我主動仔細(xì)地做好本職工作的同時(shí)負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報(bào)總結(jié)。

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，我主動加強(qiáng)對政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，切實(shí)地提高了自己的思想相識，同時(shí)注意加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別實(shí)力，堅(jiān)決了立場，堅(jiān)決了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持醒悟的頭腦。

當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的須要，不斷的提高自己的政治理論素養(yǎng)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、學(xué)習(xí)刻苦，主動參與各種活動

作為新世紀(jì)的高校生人，我很傲慢，當(dāng)然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己似乎有好多東西須要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作打算。

三、自己的缺點(diǎn)和不足

當(dāng)然，這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。還須要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深化領(lǐng)悟，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱忱，以更加主動的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還須要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造。

其次是工作實(shí)力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參與各種學(xué)習(xí)活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到工作中，堅(jiān)決為人民服務(wù)的決心。

最終，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，仔細(xì)努力地完成自己的分內(nèi)工作，留意生活中的細(xì)微環(huán)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。

本人比照工作、學(xué)習(xí)實(shí)際，仔細(xì)排查，主要在以下三個(gè)方面存在不足：

一、學(xué)習(xí)缺乏深化性，理論水平和業(yè)務(wù)水平還在低度徘徊。

在學(xué)習(xí)上缺乏理論對實(shí)踐的有力指導(dǎo)，學(xué)習(xí)要求不嚴(yán)，學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。雖然寫了一些學(xué)習(xí)心得體會，但大部分還是在摘抄的'層面，真正感悟性、指導(dǎo)性文章還沒有，學(xué)習(xí)缺乏檔次，流于形式。

二、思想解放程度不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)的支配和部署，機(jī)械式地開展。思想沒有完全與社會發(fā)展構(gòu)成的管理合拍，致工作中手腳不能完全放開，在團(tuán)結(jié)等因素的左右下，在推動工作中，存在著萎縮心理。

三、工作缺乏深化探討和細(xì)致，不能進(jìn)取全面駕馭相關(guān)工作規(guī)定、資料、方法等，工作中時(shí)而出現(xiàn)盲目和被動。

存在上述不足，雖然有必需的客觀因素，但更主要的還是主觀因素影響。深刻剖析產(chǎn)生這些問題的思想根源，概括起來主要是：黨性修養(yǎng)不到位，科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵理解不透徹，業(yè)務(wù)素養(yǎng)不到家，學(xué)習(xí)不重視，領(lǐng)導(dǎo)和駕馭工作本領(lǐng)還不強(qiáng)、水平還不高，大刀闊斧地開展工作的魄力不足。

個(gè)人工作總結(jié)年終5

20××年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司同舟共濟(jì)，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20××年要劃上一個(gè)大大的句號，回顧一年的工作，有閱歷總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、學(xué)習(xí)方面

本年度我能夠通過新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于××區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特殊關(guān)注××發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來仔細(xì)學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的`政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，剛好仔細(xì)匯合客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，削減客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。

二、思想方面

20××年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個(gè)動身點(diǎn)不能變更——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

三、工作紀(jì)律

工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能變更，依據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。

四、管理和服務(wù)

作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)××發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售狀況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增加信念。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公允，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，細(xì)心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。

五、業(yè)績方面

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達(dá)××%，保底任務(wù)完成率達(dá)××%，超額××%，團(tuán)隊(duì)新增人員××余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)××%，新增業(yè)務(wù)主管××余人。

本年度工作存在的問題：

1、市場發(fā)展不均衡。

2、個(gè)別市場專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力氣培育。

3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正值競爭，造成市場死單率明顯上升。

4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。

5、公司各部門協(xié)作協(xié)調(diào)力度不夠。

依據(jù)20××年度的工作狀況以及存在的各種問題做出20××年工作安排支配：

1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。

2、主動組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。

3、保證團(tuán)隊(duì)的凝合力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增

4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度。

5、和現(xiàn)場協(xié)作，從老客戶中培育新生資源。

個(gè)人工作總結(jié)年終6

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切下，各部門的協(xié)作下，我們在加強(qiáng)酒店的平安防范管理，完善種類，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了肯定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系

1、組織落實(shí)

自從x月x日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的須要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)副主任，各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、制度落實(shí)

為了確保酒店的平安，我們從酒店的實(shí)際狀況動身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事務(wù)保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到仔細(xì)登記，剛好上傳。

3、宣揚(yáng)教化落實(shí)

為了使消防、平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識，我們實(shí)行有安排多形式地對員工進(jìn)行消防平安的宣揚(yáng)、教化、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣運(yùn)用滅火機(jī)x人次，消防平安學(xué)問考試x人次，觀看消防平安影像資料x人次，同時(shí)將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣揚(yáng)。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)平安檢查，確保酒店平安。

為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處，我們實(shí)行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來，落實(shí)平安巡邏檢查x余次，每半月組織平安大檢查x次，同時(shí)平安檢查發(fā)覺擔(dān)心全因素x起

(例：

1、滅火機(jī)過期失效。

2、廚房操作間沒有配備滅火毯。

3、消防栓缺少配件等狀況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會議時(shí)比較好的員工剛好進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行肅穆指責(zé)，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教化，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年x月x日那天，我們的'領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗?fù)娨晃豢腿藖y停車，把汽車停在進(jìn)口處，攔住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他肯定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對面移動公司的人看了也特別生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兂３ｉ_會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班xx，同時(shí)剖解了這起案例：假如當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會干脆影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平常教化，培育的結(jié)果。巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

四、20xx年的工作準(zhǔn)備

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店平安。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及四周各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)覺平安隱患，剛好協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。

個(gè)人工作總結(jié)年終7

20xx年，在縣委縣政府的高度重視下，在縣農(nóng)委的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的大力支持和協(xié)作下，本人仔細(xì)履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，遵紀(jì)遵守法律，廉潔奉公，帶領(lǐng)廣闊職工完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展做出了肯定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高執(zhí)行政策水平

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家有關(guān)畜牧業(yè)的法律、法規(guī)及相關(guān)政策，根據(jù)縣委、縣政府的工作布置，聽從縣農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，努力提高自己執(zhí)行政策水平，依法依規(guī)辦事，不遺余力為全縣的畜牧業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。

二、科學(xué)管理，發(fā)揮單位整體服務(wù)功能

縣畜牧獸醫(yī)局是一個(gè)公益性的事業(yè)單位，同時(shí)又是一個(gè)法律法規(guī)授權(quán)的執(zhí)法單位，主要任務(wù)是發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)、防控重大動物疫病和畜禽產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管工作。涉及到畜牧、獸醫(yī)、血防、檢疫等。工作技術(shù)性強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)人員多，工作任務(wù)相對比較重。為有效調(diào)動科技人員的作用，充分發(fā)揮單位的整體服務(wù)功能，我依據(jù)每個(gè)人的專業(yè)特長年初進(jìn)行具體分工，明確職責(zé)。單位領(lǐng)導(dǎo)既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。每個(gè)月召開一次班子會議探討工作，做到既充分發(fā)揚(yáng)民主又適當(dāng)進(jìn)行集中。每位同志都有自己的任務(wù)和職責(zé)，有效地調(diào)動大家的工作主動性，充分發(fā)揮了單位的整體服務(wù)功能。

三、建章立制，樹立畜牧獸醫(yī)行業(yè)形象

為了改善工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我先后在班子會議上擬定了學(xué)習(xí)與工作、財(cái)務(wù)管理、平安生產(chǎn)、車輛管理等等的規(guī)章制度，并在全體職工會議上通過并予以公布，通過制度來規(guī)范工作行為。對養(yǎng)殖戶前來詢問實(shí)行首問接待制，主動解答有關(guān)政策和生產(chǎn)技術(shù)問題。對基層來人要熱忱接待，盡其所能予以幫助。作為單位負(fù)責(zé)人要以身作則，領(lǐng)先垂范。通過幾年的運(yùn)行，單位干部職工工作作風(fēng)大為改觀，樹立了良好的社會形象。全年全縣畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)未發(fā)生一起違法違紀(jì)現(xiàn)象。

四、勤奮工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年，我們完成了上級交辦的重大動物疫病防控等各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了全縣未發(fā)生一起禽流感、口蹄疫等重大動物疫情，確保全縣未發(fā)生一起肉食品質(zhì)量平安事務(wù)，維護(hù)了全縣政治、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，保障了畜牧業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展。從防疫疫苗選購 、運(yùn)輸、保管、發(fā)放到防疫工作的組織宣揚(yáng)、發(fā)動、督查、檢查、總結(jié)，傾注了大量的精力。同時(shí)對全縣xx個(gè)養(yǎng)殖大戶(企業(yè))建立了政企、技企聯(lián)系制度，幫助養(yǎng)殖大戶(企業(yè))解決在生產(chǎn)中的技術(shù)難題。

其次，主動組織獸醫(yī)技術(shù)人員在我縣x個(gè)疫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展血吸蟲病查治工作，共查治家畜xx頭，完成了農(nóng)業(yè)部在我縣設(shè)立的血吸蟲病流行病學(xué)縱向觀測點(diǎn)工作任務(wù)，為今年省政府對我縣血防工作通過評估達(dá)標(biāo)考核打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。近幾年來，根據(jù)農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)委要求，我們?nèi)ν苿有笄輼?biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)創(chuàng)建工作，全縣建立了xx家畜禽標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)，其中x家養(yǎng)殖企業(yè)獲得農(nóng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖示范場稱號，x家養(yǎng)殖企業(yè)獲得省級標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖示范場稱號。

第四，主動組織開展動物衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行《動物防疫法》，加強(qiáng)畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，仔細(xì)開展生豬屠宰檢疫工作，剔除并監(jiān)督銷毀病害豬肉xx頭，嚴(yán)厲打擊不法商販，嚴(yán)防病害肉上市，保障人民群眾食肉衛(wèi)生平安。同時(shí)，在全縣規(guī)模豬場全面開展了“瘦肉精”檢測工作，全年共檢測了xx家生豬養(yǎng)殖場，抽檢生豬xx頭次。落實(shí)了規(guī)模豬場病死豬無害化處理政策，杜絕了隨意拋棄病死畜禽的行為，維護(hù)了公共衛(wèi)生平安。

五、廉潔自律

我上任時(shí)的`目標(biāo)是：改善單位的工作硬環(huán)境，提高職工的工作主動性，樹立畜牧獸醫(yī)行業(yè)形象，推動全縣畜牧獸醫(yī)事業(yè)的發(fā)展。我是這樣說的，也是這樣做的。作為單位主要負(fù)責(zé)人，我能做到公字為先，從樹立行業(yè)形象為切入點(diǎn)，以便利、服務(wù)群眾為動身點(diǎn)和根本目的，自覺遵紀(jì)遵守法律，克已奉公。從大量的獸藥、飼料選購 和到生物試驗(yàn)室儀器設(shè)備購置以及辦公室電腦、空調(diào)選購 等，我全部支配單位上工作人員依照規(guī)定的程序辦理。在項(xiàng)目申報(bào)和實(shí)施過程中，我廣泛征求職工看法，公開辦事程序，根據(jù)上級要求，仔細(xì)組織申報(bào)和實(shí)施，可以說心安理得，不辜負(fù)組織上對我的信任，對得起干部職工對我的支持。在單位上，我沒有把自己當(dāng)作“家長”，而是把自己當(dāng)作“班長”，顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，辦事公允、公開，半年公開一次財(cái)務(wù)賬目，重大事務(wù)都要召開班子會議集體探討確定，確定不了的剛好請示領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

六、存在問題

縣畜牧獸醫(yī)局工作環(huán)境有所改善，干部職工的工作作風(fēng)明顯改觀，我個(gè)人的努力是一個(gè)很小的一方面，更重要的是全體職工共同努力的結(jié)果，特殊是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持分不開的，我自己心里清晰，自己是一名業(yè)務(wù)干部，思維模式、思想觀念局限性很大，從事“班長”工作仍須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行政策水平。其次，對一些不良現(xiàn)象礙于情面，不愿正面指責(zé)。一些規(guī)章制度只停留在紙上，時(shí)間一長，簡單在思想松懈，須要警鐘長鳴，領(lǐng)先垂范。第三，要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，要努力做到嚴(yán)于律己、寬以待人，充分發(fā)揮每位職工的工作熱忱，團(tuán)結(jié)同志，擰成一股繩，消退隔閡和誤會，肝膽相照，共同為我縣畜牧獸醫(yī)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

總之，20xx年，本人仔細(xì)履職盡責(zé)，工作雖取得一些成果，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期盼仍舊還有距離，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教，提高自身管理水平，嚴(yán)格要求自己，自覺遵遵守法律律法規(guī)。同時(shí)，在工作中仍舊要勤于思索，不斷創(chuàng)新工作方法，克服自身的缺點(diǎn)，勤奮工作，為我縣畜牧業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)年終8

時(shí)間冉冉，立刻就要揮手和20xx年說再見，回過頭看，20xx年，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的大力關(guān)懷和主動幫助下，立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)，仔細(xì)履職，較好的完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況總結(jié)如下。

一、主要工作和成效

1、自我要求進(jìn)步，思想政治素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，在主動參與單位組織的集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，主動利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué)，不斷加強(qiáng)自我的思想塑造和理論武裝。特殊是仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)總部、省公司各級會議精神，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)公司各項(xiàng)決策部署上來，切實(shí)克服了本事恐慌。

2、扎實(shí)履職盡責(zé)，工作業(yè)績成效進(jìn)一步提升。一年來，我立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、訂單跟進(jìn)等工作，主要工作內(nèi)容為約見客戶、了解需求、預(yù)售訂單等。在工作中當(dāng)標(biāo)兵，我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性，努力培育靜氣，努力精益求精，努力改進(jìn)方式，仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，確?？蛻舨辉谖业姆秶鷥?nèi)跟丟、不因我耽擱工作，今年實(shí)際完成訂單26份，完成銷售額410萬元，比去年增長14%，圓滿完成既定目標(biāo)任務(wù)。在服務(wù)中好看法，把客戶放在第一位，想客戶所想，急客戶所急，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。公司重點(diǎn)客戶雷曼集團(tuán)，持續(xù)跟進(jìn)3個(gè)月，簽訂了80萬元供應(yīng)訂單，幫助公司創(chuàng)建效益26萬元，得到董事長的確定。在細(xì)微環(huán)節(jié)中講仔細(xì)，結(jié)合客戶資料管理的實(shí)際狀況，完善客戶管理臺帳，定期更新檔案，實(shí)行動態(tài)管理。同時(shí)，仔細(xì)做好訂單賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作，做到賬庫相符、賬庫相實(shí)。此外，仔細(xì)做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重點(diǎn)工作，努力當(dāng)好助手，樹立了良好形象。

3、嚴(yán)守規(guī)章制度，各條紀(jì)律紅線進(jìn)一步守好。本年度，個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從組織工作支配。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不私自接觸客戶，不吃拿卡要，清白做人、干凈做事。

二、存在問題

在看到成果的'同時(shí)，也醒悟地看到差距。一是學(xué)習(xí)力度還需不斷提高。比如……二是專業(yè)實(shí)力還需不斷增加。比如……三是服務(wù)意識還需不斷強(qiáng)化。比如……

三、下步準(zhǔn)備

1、抓學(xué)習(xí)，提素養(yǎng)。在今后的工作中，更加注意抓好日常學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論學(xué)問、學(xué)習(xí)公司決策部署、學(xué)習(xí)規(guī)章制度及行業(yè)專業(yè)學(xué)問，努力促進(jìn)自身的全面發(fā)展。

2、優(yōu)服務(wù)，提效率。更加注意服務(wù)的精準(zhǔn)性、有效性，主動提高工作效率。同時(shí)，做好“增業(yè)績、降成本”工作，努力提升發(fā)覺、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力，服務(wù)公司發(fā)展。

3、勤修養(yǎng)，立品德。更加注意團(tuán)結(jié)，更加注意個(gè)人修養(yǎng)，更加注意自我要求，更加注意家風(fēng)建設(shè)，維護(hù)公司人員良好社會形象。

個(gè)人工作總結(jié)年終9

新年伊始，萬象更新。忙勞碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我不遺余力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報(bào)，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。

一、立足平凡，踏實(shí)工作

在××支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細(xì)。我作為一名×行員工，異樣是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我主動的工作看法贏得顧客的信任。

是的，柜員是干脆應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示×行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到×行人的真誠，感受到在×行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而驕傲!為此，我要求自我做到：

一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);

三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;

四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高

銀行工作須要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力氣總是有限的。銀行新進(jìn)人員慢慢增多，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自我不能滿意現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地?cái)U(kuò)大自我的學(xué)問面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面，主動向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同時(shí)，必需要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。

四、增加平安意識，剛好杜絕平安隱患

業(yè)務(wù)要發(fā)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要剛好檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險(xiǎn)防控本領(lǐng)，杜絕平安隱患。

五、自身存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的'挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，理論基礎(chǔ)，專業(yè)學(xué)問，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我政治素養(yǎng)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟識，不能代替對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必需經(jīng)過對鄧小平理論，市場經(jīng)濟(jì)理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題，解決問題的本領(lǐng)。

二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給×行，×行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，僅有把個(gè)人幻想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自我的工作主動性、主動性和創(chuàng)建性，在開創(chuàng)×行完備明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

個(gè)人工作總結(jié)年終10

光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，已是1年過去。逝去的1年也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行老師職責(zé)，勉力耕耘、不斷進(jìn)取的1年，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素養(yǎng)

過去的1年中，我始終擔(dān)當(dāng)數(shù)學(xué)教學(xué)。在實(shí)踐過程中，我仔細(xì)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素養(yǎng)。我仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦；仔細(xì)學(xué)習(xí)《老師法》等教化法律法規(guī)；嚴(yán)格根據(jù)有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛校、愛崗、愛生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、勇于探究、主動進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為。嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。

二、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，練好扎實(shí)的教學(xué)基本功

在教化教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教化理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前打算：備好課。仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，駕馭學(xué)問的邏輯。

了解學(xué)生原有的學(xué)問技能的質(zhì)量，他們的愛好、須要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新學(xué)問可能會有哪些困難，實(shí)行相應(yīng)的措施。

考慮教法，解決如何把已駕馭的.教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何支配每節(jié)課的活動。

2、課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的留意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)建良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明白，課堂提問面對全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。高職的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控實(shí)力，有的不能按時(shí)完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教化，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。

上半年擔(dān)當(dāng)班的xx和xx兩門學(xué)科以及班和班的xx的教學(xué)工作，在教學(xué)過程中，通過視察學(xué)生的特點(diǎn)和存在的問題，努力總結(jié)閱歷，找尋適應(yīng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的教學(xué)方法，我們學(xué)生的最大特點(diǎn)就是心思不在學(xué)習(xí)上，或者說精力不集中，假如書本講授平淡無奇，學(xué)生往往會昏昏欲睡，這也是本人上半年教學(xué)工作中的不足。

下半年中，本人在教學(xué)中加入特別的元素，激勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思索，建立“競爭”機(jī)制，將班級分為若干個(gè)小組，以提問和板演的形式激發(fā)學(xué)生的爭強(qiáng)好勝之心，從而引起學(xué)生學(xué)習(xí)的愛好，讓學(xué)生獨(dú)立思維，給學(xué)生一個(gè)空間，如此，一節(jié)課很快就過了。教學(xué)中還要充分利用肢體語言來提高教學(xué)的感染力，不宜過于死板。師生之間能夠在一個(gè)輕松和諧、民主寬松的氛圍中溝通，無論回答是否正確都應(yīng)賜予激勵(lì)，而默寫公式還沒達(dá)到預(yù)期效果，這也是工作中的不足之處，在今后的教學(xué)工作中漸漸琢磨，使之得到完善。

總之，在新的一年教學(xué)工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教化理論，剛好更新教化理念。主動參與校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教化形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必需具有先進(jìn)的教化觀念，才能適應(yīng)教化的發(fā)展。所以我不但注意集體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書本中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)細(xì)致體會新形勢下怎樣做一名好老師。

個(gè)人工作總結(jié)年終11

1、光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的主動努力，我順當(dāng)?shù)刈龊米约旱墓ぷ?，這也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝企業(yè)給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。以下就是我20xx年的工作總結(jié)如下。

2、在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)決。我要特地感謝同事們對我的幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

3、20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充溢希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。主動的思想，平和的'心態(tài)和足夠的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)。

4、初出茅廬，時(shí)間就這樣很快的過去了，在一年多的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對我今后的人生和發(fā)展都有舉足輕重的意義。既體會到了剛剛踏上工作崗位的簇新感，又領(lǐng)會到了從事設(shè)計(jì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與艱辛，現(xiàn)將工作以來的狀況總結(jié)成如下幾方面：

5、20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是勞碌而充溢。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)切下，在同事們的幫助和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進(jìn)步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

6、時(shí)間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯驚慌的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長，可是時(shí)間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

7、自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我快速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本駕馭了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余透過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過理論學(xué)問與實(shí)踐閱歷相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的潛力?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：

8、時(shí)間如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn);也是我人生中最美妙的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培育下，在同事們的關(guān)切和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了肯定的進(jìn)步，個(gè)人素養(yǎng)也有了肯定提高。在對央行肅然起敬的同時(shí)，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作狀況總結(jié)如下:

9、20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下。

10、一年來，在會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合實(shí)力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

11、20xx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作實(shí)力和素養(yǎng)，保持以學(xué)為主的虛心看法和本著以公司利益為動身點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，仔細(xì)做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：

12、20xx年已經(jīng)接近尾聲了。對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，只能說是勞碌而充溢。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)切下，在同事們的幫助和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進(jìn)步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下。

個(gè)人工作總結(jié)年終12

伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐，新的一年即將來臨?；仡欉@一年的工作，真是碩果累累！幾多耕耘，幾多收獲。在公司及試驗(yàn)廠各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，全體員工精誠團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率大大提高，各項(xiàng)考核指標(biāo)邁上了一個(gè)新的臺階，從而有力的支持了車間生產(chǎn)，確保穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)產(chǎn)、高產(chǎn)，有力地促進(jìn)鉀肥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

本人在思想上始終與公司保持一樣，行動上仔細(xì)聽從各級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指揮，端正心態(tài)，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，從各方面嚴(yán)格要求自己，敬崗愛業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，努力干好本職及協(xié)調(diào)工作。特殊是從事儀表和電工的工作以來，更是全身心地投入。并與同事合作取得了很好的成果。在今年的大檢修中，本人獨(dú)立完成了一車間尾鹽泵房變頻器限制柜的改造工作，解決了若干遺留問題，大大便利了操作，避開了故障的發(fā)生。獨(dú)立完成車間全部運(yùn)行的變頻器的維護(hù)保養(yǎng)工作，且維護(hù)質(zhì)量較好。對二車間干包房自動包裝機(jī)漏料和氣動剪刀的問題提出了自己的改造看法并親自改造勝利，用國產(chǎn)配件代替進(jìn)口配件，節(jié)約了成本且效果良好，得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評。二車間的皮帶秤測速傳感器斷軸的問題經(jīng)過本人的改造后再也沒有出現(xiàn)斷軸的現(xiàn)象發(fā)生；與同事合作完成了二車間配電室零線的改造，從而改善了長期零線電流大和電流不平衡的現(xiàn)象。

完成了二車間行車供電的問題，改造后的電纜引線運(yùn)用效果很好。

工作同時(shí)，我不忘“平安第一”，時(shí)刻保持警惕，杜絕事故隱患；發(fā)覺問題冷靜分析，將問題解決，避開了事故的發(fā)生；仔細(xì)學(xué)習(xí)廠、車間有關(guān)的平安生產(chǎn)規(guī)章制度。勞動紀(jì)律和衛(wèi)生上，嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)試驗(yàn)廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持每天作好本崗位及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作。同事之間團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)；仔細(xì)作好交接班工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和同事的好評。以上所作的工作和取得的成果，都是在公司、試驗(yàn)廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得的，離公司的要求還有肯定距離，將在今后的工作中改進(jìn)。同時(shí)，工作中取得的成果也是與同事們的大力幫助是分不開的。我始終信任一句話；“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘如用一根火柴去點(diǎn)燃一堆木柴，則會熊熊燃燒”。

我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)”。在以后的日子里，本人會更加努力的干好自己的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，使自己的文化學(xué)問和技術(shù)本事更上一層樓；發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，與時(shí)俱進(jìn)，奮勉向上，成為一名優(yōu)秀的鉀鹽公司員工。

自20xx年踏入建筑行業(yè)以來，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)兩年多時(shí)間，期間經(jīng)驗(yàn)了許多，學(xué)習(xí)了許多，收獲了許多，成長了許多。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、信念與指導(dǎo)，感謝可愛的同事們給了我成長的激勵(lì)、幫助與關(guān)懷。

在即將過去的一年里，我先后參加了下關(guān)公安指揮中心大樓項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)、新港綠聯(lián)新建廠區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)施工工作。一年中，我在工作中取得了肯定的成果，學(xué)習(xí)了許多新的學(xué)問和現(xiàn)場的施工管理閱歷，當(dāng)然也存在諸多不足。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力之下，基本上獨(dú)立完成了下關(guān)公安指揮中心大樓加層鋼結(jié)構(gòu)從制造及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的溝通、材料的.選購 加工制作、至安裝工作全部完成的項(xiàng)目整個(gè)工作流程，雖然在期間工作的確比較辛苦，但通過這次自己獨(dú)立的摸爬滾打，自己解決實(shí)際問題的實(shí)力和組織實(shí)力也得到了很好的熬煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，且對鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的掌控更加深化和對一個(gè)項(xiàng)目的工作流程及各種細(xì)微環(huán)節(jié)的問題理解更加透徹；并且在工作過程中和業(yè)主、監(jiān)理、參建的施工單位等參建各方的協(xié)作上也磨合的更加得心應(yīng)手，解決實(shí)際問題的方法和技巧以及自己的思想境界進(jìn)一步得到了提升。

其次，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)切下，我參加建設(shè)了新港綠聯(lián)項(xiàng)目從開工至今的全部核心工作，在本項(xiàng)目中我方作為總承包方，在項(xiàng)目工期要求緊，現(xiàn)場條件匱乏、參加建設(shè)的施工班組多且交叉作業(yè)面作業(yè)比較多的狀況下，我們經(jīng)過細(xì)分到每一周的周密的施工進(jìn)度安排，合理支配施工人員和機(jī)械配比，各種材料和設(shè)備進(jìn)場的進(jìn)度安排，剛好調(diào)整工作重心和工作內(nèi)容相結(jié)合，已經(jīng)在合同規(guī)定工期內(nèi)完成業(yè)主交付的建設(shè)任務(wù)。在本項(xiàng)目中，我分管現(xiàn)場的用水、用電等后勤保障、現(xiàn)場施工平安的檢查和督促整改、全部送檢材料的送檢、現(xiàn)場施工質(zhì)量的檢查和質(zhì)量保證、材料的選購 和施工人員的調(diào)度支配以及一系列我力所能及的工作；在工作之中，時(shí)時(shí)對自己提出問題，在問題面前綜合了解問題產(chǎn)生的緣由和源頭而去解決問題，自己也隨之得以成長；本項(xiàng)目我也接觸到以前未參加過的土建施工、消防施工以及道路施工等各種新的領(lǐng)域，在施工過程中，自己不懂的地方，剛好向現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和同事及閱歷豐富的施工人員請教，查閱相關(guān)的規(guī)范和圖集，隨著工程的一步一步進(jìn)行之中，除了施工學(xué)問和施工閱歷的不斷豐富，也對自己協(xié)調(diào)和管理現(xiàn)場的實(shí)力有了進(jìn)一步的提升，對完善自己有著非常重要的意義。

當(dāng)然，“金無赤足，人無完人”在取得一點(diǎn)成果的同時(shí)，我也發(fā)覺自己存在許多的不足之處須要改正；一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳，二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，思路轉(zhuǎn)換比較慢，三是和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠剛好，四是理論學(xué)問和實(shí)際閱歷缺乏等各種問題，所以在在今后的工作中，我會克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在工作中，多看，多想，多問通過實(shí)踐不斷的熬煉自己的膽識和魄力，提高自己獨(dú)自解決實(shí)際問題的實(shí)力，并且在實(shí)踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、穩(wěn)妥的對待每一件工作。

2、遇到自己解決不了或者沒有把握的事情，剛好和領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出自己的解決方案，仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法和指示，盡力爭取把事情做的更加完備。

3、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論學(xué)問，嫻熟的駕馭各種專業(yè)學(xué)問和技能并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的須要。

4、每個(gè)施工階段完成后，仔細(xì)歸納做好閱歷總結(jié)，把自己在實(shí)踐中學(xué)到的學(xué)問應(yīng)用到今后的工作之中，少走彎路。

在新的一年里，對于工作，我希望自己的不足有所改進(jìn)，有所突破；對于個(gè)人，我希望通過參與一級注冊建立師考試提高自己的專業(yè)技能為工作助力，讓自己上到一個(gè)新的臺階，最終也在此再次感謝對我?guī)椭^的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我從他們身上學(xué)到了許多許多，不僅有專業(yè)上的學(xué)問技能，工作上的方法技巧，更有生活的才智和做人的道理，在我剛上路的時(shí)候有他們在身邊，才讓我在正確的道路上不斷前行。

個(gè)人工作總結(jié)年終13

一、主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量限制，尋求通過測試、限制及改善流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；

2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的問題，處理品質(zhì)異樣及品質(zhì)改善;

3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)，處理客戶投拆并供應(yīng)解決措施;

4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;

5、負(fù)責(zé)處理客訴，主導(dǎo)品質(zhì)會議檢討，8d改善報(bào)告回復(fù)客戶。

二、工作內(nèi)容.

1.牢靠度測試：

每個(gè)工作日在產(chǎn)線生產(chǎn)現(xiàn)場隨機(jī)抽取一款5pcs樣品，進(jìn)行牢靠度試驗(yàn)。首先對樣品進(jìn)行外觀檢查、尺寸測量確認(rèn)無誤后，依據(jù)各種產(chǎn)品的相關(guān)要求進(jìn)行絕緣電阻測試、耐電壓測試、拉拔力測試、本體分別力測試、夾持力測試、螺絲破壞性測試、阻燃測試、導(dǎo)通測試，完成各項(xiàng)試驗(yàn)后將過程和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并記錄在試驗(yàn)室牢靠度報(bào)告上面，并對試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出相對應(yīng)的結(jié)果，然后將報(bào)告提交至主管，假如試驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)超出或未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將對該產(chǎn)品從原材料、作業(yè)手法、工程設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，并提出改善措施；

2.體系導(dǎo)入，維護(hù)：督促人員嚴(yán)格根據(jù)iso文件之規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)流程的綻開，并對一些添加項(xiàng)進(jìn)行宣導(dǎo)，加強(qiáng)iso體系的教化，將說寫做一樣的中心思想傳達(dá)給全部人；

3.制程異樣分析：到生產(chǎn)現(xiàn)場的確了解制程過程中異樣發(fā)生的原因，是由什么緣由造成的，是原材料問題還是作業(yè)人員問題還是設(shè)計(jì)本身問題，找出產(chǎn)生異樣的緣由，并提出改善措施，并將異樣緣由和改善措施寫在異樣聯(lián)絡(luò)單上面；

4.客戶埋怨：當(dāng)接到客戶埋怨或投訴時(shí)，對出至客戶的產(chǎn)品進(jìn)行追溯，了解其生產(chǎn)時(shí)間、幾線生產(chǎn)、數(shù)量、找出首件樣品、調(diào)查原材料入庫時(shí)間，核對生產(chǎn)訂單、查看產(chǎn)品確認(rèn)書原材料標(biāo)準(zhǔn)書，檢查其中是否有導(dǎo)致異樣的緣由，檢查庫存品是否存在該異樣。確認(rèn)該異樣是否發(fā)生在本廠、是否是在運(yùn)輸過程中造成的異樣或是客戶端在運(yùn)用過程中不慎造成異樣，將追溯的結(jié)果照實(shí)的反饋給客戶；

5.新產(chǎn)品分析與制作：當(dāng)研發(fā)出新產(chǎn)品時(shí)，在制作的的過程中，了解制程特點(diǎn)和流程，制作相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)范；

6.儀校：負(fù)責(zé)公司內(nèi)全部儀器的儀校事宜，定時(shí)對儀器進(jìn)行內(nèi)校工作，并依據(jù)年度校驗(yàn)安排在下次儀校之前一個(gè)月聯(lián)系校驗(yàn)公司對儀器進(jìn)行外校事宜；

7教化訓(xùn)練：對新進(jìn)的職員進(jìn)行入職培訓(xùn)，職位流程、檢驗(yàn)方法、判定標(biāo)準(zhǔn)、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，定期對全體人員進(jìn)行品管七大手法、iso系統(tǒng)、rohs學(xué)問等進(jìn)行培訓(xùn)；

三、試驗(yàn)室運(yùn)行

為有效管理本公司牢靠度試驗(yàn)室，達(dá)到平安有效、秩序良好的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境及試驗(yàn)室儀器設(shè)備之堪用性，特制定本方法，以期運(yùn)用者共同遵守，發(fā)揮試驗(yàn)室既定之功效。

1、試驗(yàn)室儀器的運(yùn)用：

a、試驗(yàn)室全部儀器設(shè)備均有專人負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可，不得擅自開啟、關(guān)閉、更改、移動試驗(yàn)室中的.任何設(shè)備；

b、試驗(yàn)室全部運(yùn)用的儀器均制作和發(fā)行了儀器操作作業(yè)指導(dǎo)書，運(yùn)用時(shí)需根據(jù)正確的操作流程進(jìn)行測試和試驗(yàn)，儀器負(fù)責(zé)人有權(quán)制止不規(guī)范運(yùn)用儀器的人員，并督促其合理運(yùn)用；

c、儀器運(yùn)用之后請放回原位置，并使儀器處于運(yùn)用之前的狀態(tài)（關(guān)閉指示燈、歸零各測試數(shù)據(jù)）；

d、如需儀器外借，必需書面申請，注明運(yùn)用時(shí)間、借用人和單位、歸還時(shí)間；

f、每日需有專人對儀器進(jìn)行保養(yǎng)和清理衛(wèi)生，并保持試驗(yàn)室清潔、儀器整齊，達(dá)到試驗(yàn)室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；

2、對樣品的的測試：

a、每周從產(chǎn)線隨機(jī)抽取5款樣品每款5pcs，對其進(jìn)行外觀、尺寸、功能性的具體測試（耐電壓測試、絕緣電阻測試、拉拔力測試、本體分別力測試、夾持力測試、導(dǎo)通測試、扭力測試、rohs測試、環(huán)境測試）并記錄在試驗(yàn)室牢靠度報(bào)告上面及附上測試樣品，提交主管；

b、相關(guān)單位送至試驗(yàn)室檢測的樣品，需注明來源、生產(chǎn)日期、品名及圖紙、檢測項(xiàng)目、可能存在的問題；

c、測試樣品必需嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)范流程的相關(guān)要求逐一進(jìn)行，產(chǎn)生出的報(bào)告可作為評判產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)；

3.儀器的校驗(yàn)及修理申請；

a、制定儀器年度校驗(yàn)安排，并在規(guī)定的時(shí)間聯(lián)系檢驗(yàn)單位對儀器進(jìn)行校驗(yàn)；

b、需進(jìn)行內(nèi)校的儀器由單位在規(guī)定的時(shí)間主動提出申請，由專人進(jìn)行校驗(yàn)；

c、運(yùn)用單位發(fā)覺儀器損毀，由負(fù)責(zé)人員填寫修理申請單送至資材部門，由資材人員聯(lián)系廠商進(jìn)行修理；

4.一般性規(guī)定

a、試驗(yàn)室內(nèi)不行隨意