醫(yī)院護士長工作總結(jié)5篇2023年

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醫(yī)院護士長工作總結(jié)1

來到普外科擔(dān)當(dāng)護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進展工作的總結(jié)和來年的規(guī)劃，以作為對自己工作的（反思）和對來年的鼓勵。

_年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫忙和教導(dǎo)下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度（個人工作總結(jié)）（報告）如下：

一、病房護理治理

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，克制業(yè)務(wù)上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊急(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參加病人護理。

根據(jù)護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)覺缺乏準(zhǔn)時改良。運用pdca的質(zhì)量改良（方法）進展樓層cqi工程實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改良深靜脈治理，促進病人評估的標(biāo)準(zhǔn)進展，改良病人的安康（教育），改良交接班制度的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

做好護理（工作規(guī)劃），促進病歷的標(biāo)準(zhǔn)記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果準(zhǔn)時反應(yīng)給相關(guān)的護士，幫忙護士改良標(biāo)準(zhǔn)進展event大事的處理和上報、爭論。

二、人員治理

在_年，本樓層承受新調(diào)入同志__，新參與工作同志__，均能安排標(biāo)準(zhǔn)的科室崗前培訓(xùn)，進展仔細(xì)的帶教和指導(dǎo)，全部的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

_年根據(jù)護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的根底上，共安排護理查房，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在員工鼓勵方面，通過不斷的護士準(zhǔn)時評估反應(yīng)與季度評估相結(jié)合，幫忙護士不斷改良工作，并準(zhǔn)時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式，鼓舞護士參加科室治理，幾乎每個護士都直接負(fù)責(zé)一項的科室治理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。

三、工作治理

根據(jù)醫(yī)院要求，進展樓層的本錢核算治理。固定了每周供給室領(lǐng)物數(shù)量。根據(jù)醫(yī)院要求，進展收費的標(biāo)準(zhǔn)治理。標(biāo)準(zhǔn)治理科室財務(wù)和物品，定期檢查。

進展樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更干凈。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按標(biāo)準(zhǔn)換班。依據(jù)病人狀況，供應(yīng)適宜的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參與醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排準(zhǔn)時傳達給臨床護士。依據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫忙普外科主任擔(dān)當(dāng)一些治理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為溝通委員會的主要成員，積極參加該委員會的活動，促進該委員會的進展。

四、自身職業(yè)進展

在有效完成病房護理治理任務(wù)的狀況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，在各方面提高自己的力量。

_年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科（畢業(yè)）證書。持續(xù)進展（醫(yī)學(xué)英語）的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參與學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參與學(xué)術(shù)會議__，應(yīng)邀外出授課__.論文書寫一篇，通過有用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的連續(xù)教育學(xué)分，特殊是積極參與各種治理課程。

新的一年，新的開頭，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培育。

明年的目標(biāo)有：

1、在治理的學(xué)問和技能上，有更多的進步。改良的途徑有：看治理書，和其他護士長溝通，參與治理的課程等等。

2、積極支持和參加護理部各項工作。

特殊感謝護理部及科護士長給我各種成長的時機，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改良自我。我將連續(xù)享受工作，享受生活。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)2

現(xiàn)代護理治理模式，不僅是護士對病人治理，同時更表達在護士長對護士的治理水平。

護士長必需具備較高的思想素養(yǎng)：護士長的思想及素養(yǎng)的凹凸將直接影響到護士的素養(yǎng)，在科里起到主導(dǎo)作用。護士長必需喜愛護理專業(yè)，把病人的利益放在第一位，時刻以病人為中心，樹立全心全意為病人效勞的思想，對事業(yè)忠誠，實事求是，有科學(xué)的工作態(tài)度，有辛勤勞動，埋頭苦干，勇于獻身護理事業(yè)的精神，團結(jié)同志，搞好醫(yī)護患三者的關(guān)系，共同為病人做好效勞。作為護士長應(yīng)保持護理人員的本色，工作中遇到不正常現(xiàn)象，必需以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，違反各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事情堅決不做。

護士長要不斷提高理論水平：護士長假如不擅長學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時進展護理學(xué)問的更新就無法適應(yīng)目前日益進展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的需要。因此必需提高理論水平：

①在工作中不斷自學(xué)理論學(xué)問，參與各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織本科的業(yè)務(wù)講課。

②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和效勞力量的好方法，通過查房和護士口述業(yè)務(wù)理論學(xué)問和（閱歷）與護士共同提高。

③每日對病人進展安康教育學(xué)問宣教，由護士和護士長共同完成，組織專科護理（科普學(xué)問）講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關(guān)學(xué)問，即提高了病人對自身疾病的治療，對護理的了解，取得他們的協(xié)作，又提高護士長本身的理論水平。

④護士長常常檢查各科護理記錄單出院病例，了解醫(yī)生對護理工作的意見，親密醫(yī)護關(guān)系，提高業(yè)務(wù)理論水平。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)3

有健全的護理治理組織體系，實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任與病房護士長兩級治理，責(zé)任明確，護理部實行目標(biāo)責(zé)任制治理，各級護理人員有明確的（崗位職責(zé)），設(shè)置有護理質(zhì)量治理委員會，并能按規(guī)劃定期開展工作。

護理部以臨床護理工作量為根底，依據(jù)各科室收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調(diào)配。并且成立了應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組和護理小組，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生大事，保證護理質(zhì)量。

實施護理連續(xù)教育學(xué)分制。在不影響工作的前提下，有規(guī)劃的審批護理人員參與函授、自學(xué)教育，選送護理骨干到上級醫(yī)院進修。院內(nèi)培訓(xùn)實行講座、考試、學(xué)問技能競賽、低年資護士轉(zhuǎn)科等形式，強化三基訓(xùn)練，提高護士業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展“優(yōu)秀護士’評比活動，將患者滿足度調(diào)查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加度、出勤率、勞動紀(jì)律等表現(xiàn)作為評價條件，綜合評定一個護士的整體素養(yǎng)?？荚u結(jié)果與職稱晉級掛鉤。

臨床護理工作堅持以人為本，“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心的效勞理念。仔細(xì)貫徹落實《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理核心制度》，并依據(jù)《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與方法》，結(jié)合醫(yī)院實際狀況，有規(guī)劃對全院各臨床科室和重點科室的護理質(zhì)量進展監(jiān)視、檢查、評價，對于存在的問題進展跟蹤檢查，到達質(zhì)量持續(xù)改良。目前我院特、一級護理合格率和根底護理合格率≥85%;急救物品合格率100%;消毒隔離合格率100%;護理文書書寫合格率≥95%;護理工作滿足度≥98%;;護理人員技術(shù)操作合格率90%;護理人員考試合格率100%;常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;一人一針一管執(zhí)行率100%;護理事故發(fā)生率0。

積極開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作。完善護理（規(guī)章制度）、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和臨床護理告知程序，細(xì)化分級護理標(biāo)準(zhǔn)并公示，簡化護理文書書寫，開展“七聲效勞”，增加病房設(shè)施設(shè)備，實施責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士履行根底護理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等護理工作職責(zé)，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理效勞。20_年優(yōu)質(zhì)護理示范病房1個，20_年增加到5個。到達病區(qū)總數(shù)的71.4%。

依據(jù)患者安全目標(biāo)，制定了各項患者安全制度(如患者身份識別制度、特別藥品治理制度、護理不良大事報告制度等)，并設(shè)立有護理安全檢查小組，定期或不定期下科室催促檢查。對新入院病人實施潛在護理風(fēng)險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點督察內(nèi)容及值班時重點關(guān)注對象。并應(yīng)用安全警示標(biāo)識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護士長準(zhǔn)時組織護理查房，進展前饋掌握干預(yù)，防患于未然。護理部每季度召開一次護理不良大事分析會，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良（措施），以確愛護理質(zhì)量及護理安全。

加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品治理。毒麻藥品做到專柜專人治理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

嚴(yán)格交接班制度。除加強病區(qū)內(nèi)部交接班外，病區(qū)間交接設(shè)立了病人轉(zhuǎn)運交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認(rèn)，杜絕環(huán)節(jié)漏洞，保證病人安全。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)4

20_年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在護理部的指導(dǎo)下，在各科室室的親密協(xié)作支持下，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護理效勞”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自我的愛心、熱心、誠意帶著手術(shù)室全體護士滿意每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿足、醫(yī)院滿足、病人滿足、自我滿足”的科室室，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，經(jīng)過全科室護理人員的不懈努力，圓滿完成了各項任務(wù)。

一、根本狀況

本人于任手術(shù)室護士長。

一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護理效勞”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自我的愛心、熱心、誠意帶著手術(shù)室全體護士滿意每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿足、醫(yī)院滿足、病人滿足、自我滿足”的科室室，經(jīng)過全科室護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務(wù)。

二、履職狀況

(一)完善了科室室質(zhì)量監(jiān)控體系。

針對科室內(nèi)工作重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科室內(nèi)的每一項質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護士負(fù)責(zé)治理，科室室定期與不定期進展護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反應(yīng)，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職職責(zé)務(wù)。

1、依據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結(jié)合本科室室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標(biāo)體系。透過績效考核，轉(zhuǎn)變了以前的吃大鍋飯，平均安排;實現(xiàn)了按勞安排，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作專心性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2、依據(jù)日常工作量和人員狀況適時調(diào)整各班工作職責(zé)，實行量化考核，每一天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確，職責(zé)到人，包括每一個工作細(xì)節(jié)都落實到了詳細(xì)的人員，避開了相互推諉、有意拖延、出了過失又落實不到詳細(xì)人的狀況，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

(三)以病人為中心，開展人性化效勞。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人溝通，了解病情，勸慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿足度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的缺乏，實行相應(yīng)的整改措施，滿意病人一切合理的要求，為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿足度到達95%以上。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓舞，操作后有整理，動作輕柔，話語溫柔。為手術(shù)患者帶給相宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，愛護好病人的保密，維護好病人的良好形象，盡量滿意病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全。

1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科室護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的學(xué)問，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、修理、故障排解等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0、5%。對感染性手術(shù)根據(jù)感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品、器械嚴(yán)格進展消毒隔離處理。

2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的治理，急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救學(xué)問、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科室人員學(xué)習(xí)，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順當(dāng)完成。

3、完善和標(biāo)準(zhǔn)了各種護理文書的記錄，遵守“客觀、真實、精確、準(zhǔn)時、完整、標(biāo)準(zhǔn)”原則。

4、根據(jù)二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清晰，職責(zé)到人。完善了輸血流程及留意事項，避開了輸血過失事故。仔細(xì)執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度，杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細(xì)算、節(jié)省本錢。

1、嚴(yán)格治理科室室醫(yī)療和辦公用品，對高值珍貴耗材進展使用、清點、交接登記，削減鋪張、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，精確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。

2、正確記錄收費工程，自我負(fù)責(zé)的手術(shù)由自我負(fù)責(zé)錄入一切費用，誰出錯誰負(fù)責(zé)。

三、學(xué)習(xí)方面

(一)加強“三基”訓(xùn)練，組織科室室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率到達100%，合格率100%。

(二)加強根底理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。專心參與護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時每周一科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室專科室學(xué)問，每季度科室室考核1次，合格率100%。

(三)加強連續(xù)教育學(xué)習(xí)，專心參與醫(yī)務(wù)科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)加強專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，扎實做好安康宣教工作，圍手術(shù)期安康宣教掩蓋率到達100%。

(五)仔細(xì)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的帶教。參照護理部擬定的帶教規(guī)劃，制定了科室室?guī)Ы桃?guī)劃，再要求每一位帶教教師制定出詳細(xì)的帶教規(guī)劃及教學(xué)資料，詳細(xì)到每一天，并時時抽查帶教教師帶教狀況及學(xué)生把握狀況。

四、團結(jié)方面

在醫(yī)院，我敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，能專心協(xié)作好其他科室室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，相互信任，相互支持。在科室室，自我能以身作則，作為科室室的治理者，由于科室室工作人員較少，自我每一天除了做好自我的治理工作外，還經(jīng)常加班加點，經(jīng)常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶著科室室同志同甘共苦，開心工作，使工作團隊布滿朝氣，工作人員布滿激情。

作為手術(shù)室護士長，做到了擺正位子，專心工作。在自我的職責(zé)內(nèi)，專心主動、敢于擔(dān)當(dāng)職責(zé)，做到了不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。對領(lǐng)導(dǎo)的打算能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到準(zhǔn)時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自我作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不該吃的不吃;管住自我的手，不該拿的不拿;管住自我的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。

六、工作業(yè)績

自1月1日至9月30日我們共協(xié)作完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科室手術(shù)例，骨科室手術(shù)例，外科室手術(shù)例，五官科室例，口腔科室例。

七、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實;二是詳細(xì)工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在必需差距。

總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室室工作人員的努力協(xié)作下，取得了必需成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的仆人翁思想，轉(zhuǎn)變效勞理念，強化效勞意識。持續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，關(guān)懷每一位手術(shù)患者的疾苦，準(zhǔn)時為手術(shù)患者排憂解難。到處換位思索，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老狡猾實做人，恭尊敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，我們必需能完成各項任務(wù)，必需能讓患者及家屬真正放心和滿足。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)5

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項的（述職報告）如下：

一、嚴(yán)格治理，有效協(xié)調(diào)。

一年來，在護理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽治理，仔細(xì)落實醫(yī)院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩(wěn)步進展。專心協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;準(zhǔn)時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室室分散力，使中醫(yī)科室成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？剖倚圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科室的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學(xué)問;在西醫(yī)“專科室護士”培訓(xùn)不斷深入進展，專科室護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科室護士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作專心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實，我堅決打算：從我做起，全員培訓(xùn)。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科室主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科室（疾病學(xué)問）進展培訓(xùn)，對中醫(yī)根底學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理學(xué)問，也進展了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護士對自身、對科室室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試（文化）治理，力求做出特色。

多年的護士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標(biāo)準(zhǔn)其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長治理”這個外因，透過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、（職場）感悟;舉辦“天使（心語）”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小（故事），引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科室的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護士——護士有效治理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科室的護理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科室以收費標(biāo)準(zhǔn)著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科室的安康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

四、注意效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿足度。

比方說，在對病人的安康教育方面，多數(shù)科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，由于時間有限