銷售的員工工作總結(jié)

銷售的員工工作總結(jié)-大文斗范文網(wǎng)第一，需要看房的客戶肯定會安排

在工作中，我得到了這樣一個閱歷，就是只要客戶想看房，我就帶他們盡快看房。雖然在這個過程中有些客戶可能并不想立刻買房，雖然不是可以立刻成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對房子的需求很劇烈。我應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時滿意他們的需求，在買房過程中與客戶溝通，把握要點，把握好度。很有可能客戶會立刻成交，由于有必要的話會買，但是時間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房子，我的任務(wù)很簡潔，就是把房子賣了?？捶康臅r候要把房子的優(yōu)點說出來，把這些要點解釋清晰，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不行能始終等著他們，需要的人太多了。假如不立刻買，就會被其他客戶買走，給客戶緊迫感，有助于客戶買房，便利這次交易。

其次，在與客戶溝通時把握決策者的需求

買房的時候，有許多不負責(zé)的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在家里，丈夫管錢，打算權(quán)在丈夫。所以買的時候要和來我們公司的人協(xié)商清晰，和最終的決策者溝通好。否則，假如決策者不想買，那就沒有方法，只會讓我們陷入為難的境地。原來有個客戶看中了這個套房，但是由于這個客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是鋪張時間。和她老公溝通的時候才知道是由于沒錢。固然，這只是一個借口。溝通后發(fā)覺是由于她老公不想買這里的房產(chǎn)，想買別的地方的房產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通。

第三，與同事合作

工作的時候遇到一個需要買房的客戶。我看了看手里全部的房產(chǎn)，都不喜愛。最終他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的房產(chǎn)。我的同事沒有顧客。離開的時候我就知道我一個人拿不到。和同事商議后，打算一起解決這個客戶。經(jīng)過共同努力，我們最終達成合作，完成了交易。這樣的例子在工作中常常發(fā)生。

第四，準(zhǔn)時改正自己的缺點

我也有自己的缺點。作為一個新手，為客戶辦理購置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)對我來說特別麻煩。業(yè)務(wù)流程不熟識，常常需要同事的幫忙才能完成。這讓我常常需要同事的幫忙，削減了我工作的最終提成，與客戶的溝通技巧也相應(yīng)缺乏和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿意客戶的需求，白白失去了許多客戶。

雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力，我的力量明顯有了很大的提高，信任我以后會突然取得更好的成績。

銷售的員工工作總結(jié)2

能來到北農(nóng)大我著實感到快樂。北農(nóng)大不僅為我們供應(yīng)了展現(xiàn)自我的平臺，而且也讓我們學(xué)會很多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓(xùn)練中，原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能夠在客戶面前自信沉著的交談?？梢哉f在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進步。在感慨這種拉練練人的奇妙魔力之時，我也在拉練的過程中有著深深的體會。

第一、做好業(yè)務(wù)員。

如何做好業(yè)務(wù)員?首先要極度喜愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品，在嫻熟把握產(chǎn)品信息的同時也要有扎實的營銷學(xué)問。能夠有效地了解自己所在區(qū)域的預(yù)混料的銷售用量、飼料廠家、消費習(xí)慣等;再次要擁有良好形象，知社交禮儀，其一有利個人提升，便利交往應(yīng)酬，其二有助于維護企業(yè)形象。

其次、做好進軍策略。

1、做好市場調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面對農(nóng)村，要了解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣、使用的飼料品牌、用量、價位、品質(zhì)和引入渠道，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模、類型、構(gòu)造等。

2、認真分析，選定目標(biāo)市場：通過市場調(diào)查查找適合自己的市場，在把握重要信息的狀況下，對目標(biāo)客戶實行重點“打擊”，同時遵行先易后難原則。

3、做好技術(shù)效勞：技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟最有效的營銷方式，這點我深有體會在我本隊飛虎隊的王輝平教師和揭印文教師的表現(xiàn)尤為明顯。

4、做好材料預(yù)備：在走訪客戶之前要把自己的材料預(yù)備好，這包括：名片、樣品書等。除要對自己的產(chǎn)品有深深的了解，還要對自己的材料要討論開透，當(dāng)客戶在翻閱自己材料是能夠做到具體講解。

5、其他留意事項：

①查找潛在客戶;

②滿意客戶的要求(無理或過分要求除外);

③做好客戶回訪工作等。

第三、深刻感悟。

1、要有吃苦耐勞的精神，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢;

2、要有職業(yè)道德，有信譽，講誠信;

3、要有良好口才，要說服客戶購置自己的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品有競爭力的質(zhì)量和價非常就看業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有規(guī)律性;

4、具有顧客意識做好客戶的擋案和關(guān)系治理;

5、要有創(chuàng)新精神，要翻開自己的思路，利用自己獨特的方法翻開市場;

6、擁有好的心態(tài)，積極、主動、空懷、雙贏、包涵、自信、行動、學(xué)習(xí)、誠信等;

7、具備根本素養(yǎng)，敏銳機靈、數(shù)理力量、正確思索、持之以恒、積極進取、雄心壯志、誠懇正直、滿懷信念等。

最終感謝北農(nóng)大給我一個熬煉平臺，感謝領(lǐng)隊、隊長及各位同仁的關(guān)懷幫忙。我信任我們的團隊是秀的，盼望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪，勇往直前。

銷售的員工工作總結(jié)3

xx年馬上完畢，在公司X總和X總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連工程圍墻都沒有修，進展到今日一期工程交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的進展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持協(xié)作下，使自己學(xué)到了許多的東西，力量和學(xué)問面上都有了很大的提高，在這里特別感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的時機。

一、本年度個人工作狀況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，由于客戶量的增加以及一些繁雜的客戶效勞解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個精確的定性方向，一開頭自己也是由于個人力量有限，初期工作干的不是特殊順暢，在此特別感謝X總在我的工作上賜予了很大的支持和確定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

xx年5—6—7月主要負責(zé)了商鋪戶型面積價格確實定，以及商鋪銷售工作的開展。

xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

xx年10月做了一些交房前的預(yù)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參加處理過的一局部階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極協(xié)作與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成X總臨時安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了肯定的工作但是沒有那項工作做的完整抱負，工作當(dāng)中需要自己改良和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有許多，下面將工作當(dāng)中存在的缺乏：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)常常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來許多的不便及產(chǎn)生許多重復(fù)性的工作，嚴峻的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，肯定要留意做好每一個細節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應(yīng)當(dāng)敏捷的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情原來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題原來應(yīng)當(dāng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中肯定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作力量。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比擬麻煩的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和許多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)當(dāng)抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，轉(zhuǎn)變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、xx年的工作規(guī)劃

xx年的完畢對于我們來說并不代表著工作的完畢，而是一個新起點的開頭。由于我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，布滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯，根本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最終的工作當(dāng)中，由于時間的緊迫以及工程滯后的緣由導(dǎo)致一期的交房工作進展的并不是非常的順當(dāng)，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。

這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來肯定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為慎重，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)當(dāng)強硬自身，提高自己的思想熟悉，增加全局意識，加強效勞理念，從我個人角度動身，聽從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。

銷售的員工工作總結(jié)4

我自x月x日有幸進入公司，并在xx領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，積極參與培訓(xùn)，并成為了一名銷售部門的新人試用期員工，至今也已經(jīng)過去了三個月了。

回首在這三個月，對于一名銷售而言這真的是非常短暫的時間。我有太多想要嘗試和去努力的事情，但卻有由于自身力量和時間的問題的不能在試用期間，順當(dāng)?shù)耐瓿?。為此，我申請能轉(zhuǎn)正為一名正式員工，盼望能在xx公司的銷售部門連續(xù)進展力量提升自我!以下是我對個人試用期間的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度

作為一名銷售，我工作中首先學(xué)到的就是自身對工作和客戶的態(tài)度!銷售從本質(zhì)上來說接近與效勞工作，為了能讓客戶選擇我們的產(chǎn)品，滿足我們的產(chǎn)品，為此我們的`效勞和微笑都是必不行少的。

起初接觸這個崗位，我讀這些的效勞上的要求都并不注意，只顧按部就班的完成工作。但這不僅讓許多客戶不承受，甚至還鋪張了一些可能勝利的時機。但在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和分析下，我也慢慢的熟悉到了自身的缺乏，并通過自我的提升和強化，改良了自身的態(tài)度，大大的提高了自己的成交率。不僅讓客戶滿足，也讓我收獲不少。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

作為公司新人，我始終非常注意公司的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的教育。對于新學(xué)問，我總是能準(zhǔn)時的汲取學(xué)習(xí)，做到先思索，在融入現(xiàn)有的閱歷。不懂的方面我能積極的去反思，實在無法解決的時候，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會成為我的好教師。

此外，我也利用一些個人時間加強了自我的理論和技巧學(xué)習(xí)，這不僅大大的提高了自身的力量，也讓我在工作中布滿了自信，能更好的面對自己的工作責(zé)任。

三、工作狀況

在工作方面，我始終保持著嚴謹且熱忱的態(tài)度，能準(zhǔn)時且嚴謹?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)的工作要求，遵守紀(jì)律和責(zé)任。面對工作中的缺乏，能積極反思，仔細比照自身和其他同事之間的差距和缺乏。

通過這些日子在工作中的學(xué)習(xí)和熬煉，我在根本的工作中已經(jīng)與其他同事沒有太大的差距，但在細節(jié)處理和應(yīng)變閱歷上，卻還有很多需要提升的地方!

四、工作體會

經(jīng)過試用期的工作，我深刻的體會到了銷售的樂趣和成就感，雖然現(xiàn)在的我還沒有太多成績，但我期望能正式參加到xx的隊伍，成為一名真正的銷售人員!假如能有幸得到這份時機，我定會更加努力，不負領(lǐng)導(dǎo)的期望!

銷售的員工工作總結(jié)5

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會進展的形勢，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增加員工的安全意識和自我防護力量;通過齊抓共管，營造員工關(guān)懷和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門詳細抓，辦公室、保衛(wèi)科詳細分工負責(zé)組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進展嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴厲追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票拒絕制度。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并依據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的進展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全治理制度，以及員工治理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生治理、防火安全治理、安康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危急性工作