某公司客戶管理系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

中國(guó)人壽客戶管理系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)文檔修改記錄肌版本轎日期的作者布備注孤陳康翼、騰飯廣選太陳康服修改高報(bào)表微會(huì)員沈活動(dòng)企情況溪,毀修改楚報(bào)表系會(huì)員昂服務(wù)列成本框統(tǒng)計(jì)碗,知新增戒五徹個(gè)報(bào)雙表:都報(bào)表幼各地熊區(qū)客侄戶類棚別表社,部報(bào)表截被佳保險(xiǎn)室人暫歲以資下保返險(xiǎn)情詳況金,情報(bào)表狠各年疾度再裂次購(gòu)閃買保霞險(xiǎn)情謹(jǐn)況畏,躍報(bào)表純某評(píng)險(xiǎn)種沉客戶么交費(fèi)餃情況魂表騾,宇報(bào)表滔某險(xiǎn)晃種客剪戶年荷齡分申布情疲況目錄\""\\\引言觸編寫(xiě)顫目的胳在完樣成了牽軟件筍系統(tǒng)里的可各行性職研究每和需更求分鄭析的望基礎(chǔ)梨上,挺為了涉明確螞軟件撓需求拼、安迅排項(xiàng)隸目規(guī)贏劃與設(shè)進(jìn)度齊、組劍織軟域件開(kāi)縫發(fā)與醉測(cè)試隔，項(xiàng)半目小耀組在侮考慮泡了幾責(zé)種可涼能的櫻解決古方案拘，并鈔與技甘術(shù)人塞員進(jìn)苦了較貝為深甩入的饅探討分和分到析之玉后，租提出肌這份事概要負(fù)設(shè)計(jì)蓋說(shuō)明鋼書(shū)。蓄此概本要設(shè)絨計(jì)說(shuō)椒明書(shū)撥對(duì)《盯客戶身管理巡系統(tǒng)圣》系屬統(tǒng)的高解決爹方案墾、功酸能分抄配、牢模塊累化分陵、程怪序的率總體身結(jié)構(gòu)山、輸熱入輸管出和胞接口誠(chéng)設(shè)計(jì)謝、運(yùn)從行設(shè)臭計(jì)及唱出錯(cuò)疊設(shè)計(jì)今等方濱面作慣了全宣面的誰(shuí)概括竹性說(shuō)害明，勢(shì)為該否系統(tǒng)莊的詳堅(jiān)細(xì)設(shè)且計(jì)奠恐定了尚基礎(chǔ)素。蕩此文槐檔為蔬系統(tǒng)濤分析脾人員掛工作贊的階可段性于總結(jié)限，并引提供拒項(xiàng)目清經(jīng)理該、設(shè)攀計(jì)人活員和役開(kāi)發(fā)剖人員味參考哈。歡項(xiàng)目倦背景慘隨著械網(wǎng)絡(luò)己技術(shù)罷在迅股猛發(fā)政展崇，影壽險(xiǎn)捷市場(chǎng)狐競(jìng)爭(zhēng)兔的日擦趨激友烈，側(cè)客戶怖服務(wù)暑質(zhì)量囑關(guān)系協(xié)到尺企業(yè)駝最重制要的插核心日競(jìng)爭(zhēng)寺力，叔必須帆以客兩戶為拒中心見(jiàn)，獲偉取較您高的求客戶纖滿意宣度和陸忠誠(chéng)皇度，縫才能微在競(jìng)展?fàn)幹序v立于潑不敗關(guān)之地踢。加江強(qiáng)客既戶管搶理特戲別是懸客戶碎管理拾，最悄大程珠度地期挖掘縣客戶烏資源斗，開(kāi)盡發(fā)客蜘戶資秋源，孔是實(shí)直現(xiàn)企鞏業(yè)利畢潤(rùn)和疾可持壺續(xù)發(fā)寨展的歡最為杠重要葉的保應(yīng)障之殲一，借在公梳司樹(shù)渣立客桑戶關(guān)襯系管猴理理勞念，反加強(qiáng)謙客戶遠(yuǎn)營(yíng)銷振和服析務(wù)工冰作，暑發(fā)展譯客戶多，提淚高援客戶乳的忠葵誠(chéng)度吊，留逃住垂客戶鴿是各付級(jí)公哨司應(yīng)棒高度定重視殊的戰(zhàn)幻略性泥任務(wù)迎。年為幸了區(qū)增強(qiáng)將企業(yè)桶核心街競(jìng)爭(zhēng)魔力，釋提高賊中國(guó)滾人壽陪的客隙戶服鉗務(wù)水麻平和夾服務(wù)便質(zhì)量否，向稼客戶糾提供邀高品福質(zhì)、隱全方脹位、柄深層汪次的哀服務(wù)京，加塘強(qiáng)叉客戶或服務(wù)漢的規(guī)淘范管繩理，最提高皇客戶申服務(wù)啞方面其的業(yè)謝務(wù)支拋持能狡力。貌中國(guó)失人壽召股份疑有限舉公司溫?cái)M定膨開(kāi)發(fā)堡一套州開(kāi)展網(wǎng)客戶駕服務(wù)碗特別勾是點(diǎn)客戶涂服務(wù)淚工作侵的業(yè)屬務(wù)支宣持長(zhǎng)系統(tǒng)狹。抱所開(kāi)考發(fā)軟快件名陪稱：株客戶黎管理行系統(tǒng)筐版啞項(xiàng)目告單位抹：錦中國(guó)蘭人壽活保險(xiǎn)元股份其有限領(lǐng)公司趨項(xiàng)目嫩開(kāi)發(fā)邀單位們：勤北京孫冠融痕泰科歡軟件丙有限蔽責(zé)任湯公司揭軟件街用戶都：言中國(guó)爭(zhēng)人壽婦保險(xiǎn)逐股份快有限嶼公司莊工作苦人員陜（業(yè)脊管、瓣客戶探等）桿，標(biāo)圓準(zhǔn)測(cè)允試用姐戶敏軟件砍用途跑：半用于額中國(guó)帥人壽扣保險(xiǎn)欠股份佩有限骨公司貧客戶貪服務(wù)勻管理孟，分答析。襪同其從他系炭統(tǒng)相順互關(guān)個(gè)系：慈人壽倒業(yè)務(wù)替系統(tǒng)益：回諸寫(xiě)客園戶級(jí)讓別調(diào)隔整后輝的信船息。相：數(shù)太據(jù)源睛來(lái)源者。飼參考劑資料紙[渠]抗關(guān)于難客戶迫管理奇系統(tǒng)丈開(kāi)發(fā)塘需求劃[平]呼需求轉(zhuǎn)規(guī)格將說(shuō)明撕書(shū)必任務(wù)輝概述目標(biāo)度《敏客戶找管理漢系統(tǒng)思版》萌旨在沃靈活規(guī)的滿猜足份中國(guó)染人壽倉(cāng)客戶追各級(jí)糟公司調(diào)對(duì)客劃戶的秒管理年要累求埋，俯分析叢客戶亦數(shù)據(jù)火，配管理塔服務(wù)倘活動(dòng)炕，緒并對(duì)載客戶特信息值進(jìn)行口必要院的更脈新工丟作。兔運(yùn)行塞環(huán)境葉本系細(xì)統(tǒng)前賊臺(tái)采久用強(qiáng)（努）三宜層架談構(gòu)來(lái)全構(gòu)建樸，采攤用邁構(gòu)建顧中間踐層業(yè)營(yíng)務(wù)處細(xì)理組塌件，籍完成材絕大呆多數(shù)黑事務(wù)秒的處拉理，侮用翅實(shí)現(xiàn)勁界面享顯示畝和用醬戶交月互功敲能，梢中間怒采用尺成熟辟的應(yīng)遮用服妄務(wù)器符產(chǎn)品換支撐要業(yè)務(wù)竄處理峽組件沃的運(yùn)貌行環(huán)矛境，拴后臺(tái)富采用挪系統(tǒng)號(hào)，用囑語(yǔ)言風(fēng)開(kāi)發(fā)疫，罰用潮數(shù)據(jù)尿庫(kù)實(shí)霞現(xiàn)數(shù)販據(jù)存廈儲(chǔ)。脖前臺(tái)錄在Ｗ越平臺(tái)兵上均竹可運(yùn)故行，尺具有餐優(yōu)異株的跨貫平臺(tái)噸能力欺。性需求時(shí)概述釣要求攝系統(tǒng)泳能夠政為客道戶管駱理人治員開(kāi)痰展客解戶服恭務(wù)工歪作提禾供相蒙關(guān)的志管理鑼功能賭，惰能夠?qū)殞?duì)厚客戶必提供來(lái)的服悼務(wù)項(xiàng)楚目及挨參與芳的活柴動(dòng)進(jìn)堵行登暑記的恩功能值，鼓還應(yīng)測(cè)當(dāng)具火有黑分析打客戶虧數(shù)據(jù)哥的功暫能。使本系叛統(tǒng)主來(lái)要提弟供的予功能漸如下愈：懲數(shù)據(jù)贏抽取吃業(yè)務(wù)坐流程舊描述膝更新凳系統(tǒng)遍狀態(tài)扛（系棍統(tǒng)狀飄態(tài)表嚷）為敬數(shù)據(jù)薪抽取農(nóng)狀態(tài)搖；卷等待嶺分鐘到（避乳免管久理平殺臺(tái)再逼發(fā)來(lái)堪查詢絲交易命，影唱響抽盒取效飯率）丙；組查詢尋上次久抽取片時(shí)間李（抽胖取時(shí)況間歷黨史表過(guò)）；森備份城當(dāng)前輔數(shù)據(jù)見(jiàn)庫(kù)；糟取系敬統(tǒng)當(dāng)趣前時(shí)差間為減此次般抽取卸時(shí)間渣戳；刑從各澤省橋的七炕版，幕八版畝，萬(wàn)憲能庫(kù)詞中抽豪取客杯戶、察保單川、險(xiǎn)探種、謝機(jī)構(gòu)遣信息暴數(shù)據(jù)粱（，鈴抽取造為按逃時(shí)間尚戳增碌量抽迫取，鐵保單裕為上盼次抽死取時(shí)務(wù)間戳宋和本斗次抽齡取時(shí)燥間戳箏之間餅的）久；艷對(duì)每良一條叢新客偶戶記霜錄生羅成省跡客戶研編號(hào)史；托將數(shù)染據(jù)轉(zhuǎn)勿成鍋客戶就系統(tǒng)行的數(shù)遼據(jù)格腔式文僅件保蔑存（扣客戶刑信息夸表膝保單法信息港表鵲）;爪將此肚次抽情取時(shí)艘間戳元添加持到抽積取時(shí)蓬間歷怠史表翻中；膀在系議統(tǒng)狀歲態(tài)表執(zhí)中添屋加此椒次數(shù)束據(jù)抽榴取結(jié)曠束狀斥態(tài)；鳴通知凳系統(tǒng)傳進(jìn)行屆下一華步操毅作尾數(shù)據(jù)績(jī)?cè)搭I(lǐng)詳見(jiàn)樓《就系統(tǒng)點(diǎn)抽取流數(shù)據(jù)禿格式醋》櫻數(shù)據(jù)駝導(dǎo)洲入撓業(yè)務(wù)智流程誕描述撥更新栗系統(tǒng)共狀態(tài)誼表歷為數(shù)滅據(jù)導(dǎo)酬入狀攻態(tài)；常將格頁(yè)式化尊的數(shù)舌據(jù)文圓件，寨導(dǎo)入漲數(shù)據(jù)睜?zhēng)熘泄S；文更新襯系統(tǒng)徒狀態(tài)脅表義，此噴次數(shù)朗據(jù)數(shù)位據(jù)導(dǎo)帥入完諒成；層通知猛系統(tǒng)肌進(jìn)行臺(tái)下一郵步操胖作。驚數(shù)據(jù)鉤檢查朽業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)流程診描述總更新魔系統(tǒng)眉狀態(tài)析表薄為數(shù)朵據(jù)檢李查狀刪態(tài)；爐取增培量導(dǎo)瑞入的該一條散客戶神信息事，沒(méi)冶有未貓比對(duì)券的客意戶信累息轉(zhuǎn)坊；甩將業(yè)魚(yú)務(wù)系磚統(tǒng)客柿戶號(hào)菜、姓儀名、謠出生府年月逝和原逼來(lái)系測(cè)統(tǒng)中炕的客矛戶進(jìn)資行比算對(duì)，洞比對(duì)俗相同申轉(zhuǎn)目，不布同轉(zhuǎn)崗；左比對(duì)刃身份滋證號(hào)腹，身仔份證件號(hào)位豐數(shù)不船一致賓時(shí)，擠將若位轉(zhuǎn)圈化為宿位進(jìn)周行比微較，肺相同屢轉(zhuǎn)秩，不碼同轉(zhuǎn)異；地將客四戶系石統(tǒng)中沫原來(lái)催的那洲條舊旅的客皮戶記束錄刪殘除，貓將新戶的業(yè)紗務(wù)系初統(tǒng)客肥戶信稿息歸叼并到南系統(tǒng)貸客戶簡(jiǎn)號(hào)下竹（操透作客巖戶帳妙戶關(guān)寧系表鼠）；進(jìn)更新拔系統(tǒng)拴狀態(tài)躬表蛛為此霸次數(shù)掀據(jù)檢佩查完肆成；寸通知蘇系統(tǒng)克進(jìn)行吧下一手步操儀作。譯積分觸計(jì)算引業(yè)務(wù)刮流程爹描述憑更新得系統(tǒng)浪狀態(tài)航表參當(dāng)前德為積憐分計(jì)圖算；杰根據(jù)灶積分標(biāo)規(guī)則等（積狹分規(guī)陸則表看）查迎出對(duì)材應(yīng)正襲常狀霸態(tài)保濟(jì)單；與查積走分系菊數(shù)表艘，算主出所邀加分騾數(shù)；植根據(jù)世新增滔數(shù)據(jù)早狀態(tài)侄：保釘單復(fù)沸效毒變更隱繳費(fèi)尤期，晨查得葛原此配保單畜保單離積分矮；商插入霸一條紐原保肥單積召分的牙反數(shù)雨據(jù)（裕原保旦單積香分為僚，此粘時(shí)插贊入鏈的積忽分）戒；嗽重新泳計(jì)算腹變更廊后的愉保單濤積分波；骨根據(jù)宰新增幸數(shù)據(jù)哥狀態(tài)鍵“膚增加旨保額緣”陜來(lái)計(jì)該算增設(shè)加部還分所殊得積觀分（績(jī)?nèi)绻H是在變?cè)U勸費(fèi)期川內(nèi)增貓加的狀保額點(diǎn)，那跌么積腹分有林效期雙不變秋，只箱需將亭積分波加到掃原保季單積暮分即弱可；奏若是深在原艷繳費(fèi)同期外踢繳費(fèi)近，則勵(lì)除了舅加上捐積分觸以外盡，還暗要將毒積分邁有效號(hào)期改壘為新鳥(niǎo)增繳感費(fèi)的餡有效呀期）總；交根據(jù)必新增雁數(shù)據(jù)袍狀態(tài)藏：晨“莊猶豫預(yù)期撤且單杏保單瞧失效斤退保宿合同新終止秀更換盆投保缺人頭豁免叢交付陳保費(fèi)覺(jué)”僑，寫(xiě)粉入?？竼畏e化分表?yè)?jù)中相斷應(yīng)的鳴減分若數(shù)據(jù)搬；恒根據(jù)蘋新增憑數(shù)據(jù)虛狀態(tài)午“羊部分海退保散”針，寫(xiě)難入保閑單積滑分表穗中減機(jī)分?jǐn)?shù)襪據(jù)（旱減分者比例幸為退微掉部副分保搶費(fèi)對(duì)架應(yīng)的離積分螞及退啦掉部拐分?？举M(fèi)對(duì)育應(yīng)的錄業(yè)務(wù)懶推動(dòng)夸獎(jiǎng)勵(lì)艷積分深）；面根據(jù)液積分瓶表記夠錄過(guò)柱期時(shí)辛間及誓過(guò)期軍操作磨標(biāo)志鞏，寫(xiě)孟入過(guò)請(qǐng)期減質(zhì)分?jǐn)?shù)沒(méi)據(jù)（雕過(guò)期蓄保單預(yù)積分壟，保耗單推兇薦積都分，鈴業(yè)務(wù)禮推動(dòng)池積分考都插囑入一著條反賞記錄異）；帆統(tǒng)計(jì)塞總積夫分寫(xiě)飛客戶紗積分漢狀態(tài)丈表（閑）；取更新悠系統(tǒng)硬狀態(tài)性表姿當(dāng)前柔為積為分計(jì)婦算完垂畢；害通知意系統(tǒng)娛進(jìn)行模下一恐步。蕉級(jí)別手處理丈業(yè)務(wù)綁流程進(jìn)描述欄更新仇系統(tǒng)宋狀態(tài)光表詠為宮“飾級(jí)別儉處理查”錫；摩初識(shí)息級(jí)別振處理可時(shí)：豬將所則有客權(quán)戶都絞設(shè)定擴(kuò)為最葛低一柳級(jí)的泰會(huì)員委（普砌通會(huì)勺員）夾，零平分置愧為保悄留客牛戶；屠取此鴨次需業(yè)要級(jí)酷別處牢理的何客戶液積分老狀態(tài)的表中陽(yáng)的一貿(mào)條記鍋錄，碌沒(méi)有菜要級(jí)元?jiǎng)e處女理的柱客戶饑轉(zhuǎn)舌；稅此客旱戶為季榮譽(yù)韻會(huì)員屠或黑花名單饑會(huì)員旁轉(zhuǎn)耽，否損則轉(zhuǎn)燭;鵲取出漲客戶師積分拼與級(jí)勻別循積分奸定義熄表（妙）中東的對(duì)課應(yīng)級(jí)都別比懷對(duì)；誼若比胡對(duì)級(jí)喉別比嫁原來(lái)盛的級(jí)素別高順，級(jí)喇別考返核表暫中記典為考相核后撿的級(jí)備別，餐在狀等態(tài)變削更表酒中狀極態(tài)標(biāo)憤志為阿“欣待晉流升?！蹦?；她若比庫(kù)對(duì)級(jí)要?jiǎng)e比伍原來(lái)仙的級(jí)畜別低煙，級(jí)棉別考車核表竄中記螞為考豬核后堆級(jí)別械，若騎原狀傍態(tài)為件“山降級(jí)測(cè)提醒礎(chǔ)”往，看捎狀態(tài)習(xí)提醒飯是否您到期榨，到膽期轉(zhuǎn)駁，未退到期秀不做償處理果轉(zhuǎn)霉；妄在狀攜態(tài)變映更表牽中狀侵態(tài)標(biāo)顆志為店“餃待降咱級(jí)非”距；懇原來(lái)委狀態(tài)蓋變更答表中駱狀態(tài)蠻標(biāo)志榆不為寬“斑降級(jí)芽提醒遣”照，則聲記為蹈“頸降級(jí)片提醒丘”舉，同壘時(shí)記德下降紀(jì)級(jí)提鼠醒起孝止時(shí)喪間；慈若比程對(duì)級(jí)皇別和詞原來(lái)盟一樣進(jìn)，對(duì)芳本客何戶記塑錄不替做處香理，烏轉(zhuǎn)盯；準(zhǔn)更新賄系統(tǒng)場(chǎng)狀態(tài)售表城為否“侍級(jí)別傾處理灑完畢捧”挑；乓報(bào)表兆統(tǒng)計(jì)烤業(yè)務(wù)哨流程裕描述打置系摘統(tǒng)狀僻態(tài)為攻“嫂報(bào)表曉統(tǒng)計(jì)知”災(zāi)；橫按系膀統(tǒng)原皇始數(shù)挺據(jù)表騾（非補(bǔ)統(tǒng)計(jì)羊表）壩的時(shí)碎間戳學(xué)，對(duì)的上月挨的所非有統(tǒng)葡計(jì)數(shù)灑據(jù)進(jìn)棒行增許量統(tǒng)期計(jì)；繞將統(tǒng)航計(jì)到宜的數(shù)蓋據(jù)寫(xiě)斃入各塘對(duì)應(yīng)挑表中對(duì)；褲置系殘統(tǒng)狀越態(tài)為品“域報(bào)表僵統(tǒng)計(jì)溪結(jié)束鮮”晉。柄報(bào)表衣格式快報(bào)表窯：各但地區(qū)區(qū)分類期客戶蜜數(shù)量纏表芒指標(biāo)英角度林鉆卡拍會(huì)員奸數(shù)單金卡凈會(huì)員伸數(shù)刮銀卡哭會(huì)員雖數(shù)勉會(huì)員鐮數(shù)昂普通替客戶端數(shù)溉保留鍬客戶苦數(shù)閱客戶龜數(shù)合晉計(jì)行地區(qū)呆地區(qū)書(shū)地區(qū)糠……塞所轄葡合計(jì)處報(bào)表蜘：各輪地區(qū)腎業(yè)務(wù)視情況爹表唐指標(biāo)羽角度家長(zhǎng)險(xiǎn)密保單躬數(shù)噸當(dāng)年底保費(fèi)釀累計(jì)造保費(fèi)上當(dāng)年脖費(fèi)用財(cái)貢獻(xiàn)股累計(jì)艘費(fèi)用剩貢獻(xiàn)凝地區(qū)超地區(qū)販地區(qū)搭……管合計(jì)交報(bào)表遠(yuǎn)：各背類客嫂戶業(yè)役務(wù)情遭況表凱愉穿考指標(biāo)勾角度響長(zhǎng)險(xiǎn)糾保單斗數(shù)題當(dāng)年后保費(fèi)奔累計(jì)體保費(fèi)繩當(dāng)年科費(fèi)用咽貢獻(xiàn)透累計(jì)凝費(fèi)用況貢獻(xiàn)加鉆卡范會(huì)員先金卡基會(huì)員北銀卡持會(huì)員陽(yáng)會(huì)員插普通道客戶私保留努客戶趴客戶池合計(jì)兼報(bào)表提：分搶類險(xiǎn)群種客販戶情茶況表救項(xiàng)目植當(dāng)前魂客戶扭數(shù)幟保單犯件數(shù)虛當(dāng)年何保費(fèi)療累計(jì)圓保費(fèi)僻當(dāng)年指費(fèi)用綠貢獻(xiàn)美累計(jì)采費(fèi)用顫貢獻(xiàn)歡人壽表保險(xiǎn)年非分露紅產(chǎn)記品浩定期互壽險(xiǎn)糊兩全否壽險(xiǎn)繩終身匯壽險(xiǎn)舟年金坑全部剩分紅悶產(chǎn)品雕定期卻壽險(xiǎn)繪兩全蝦壽險(xiǎn)胸終身寺壽險(xiǎn)崇年金朗全部摘投資售連結(jié)慕產(chǎn)品溫萬(wàn)能腳產(chǎn)品鍛全部電意外星傷害蛇保險(xiǎn)胡一年努期以筒內(nèi)吊一年匯期池全部讀健康抵保險(xiǎn)仔一年晌期(警及一答年期秧以內(nèi)起)戰(zhàn)一年頂期以咽上恒全部殘全部市報(bào)表善：宜分年康度投汗?？筒钁羟樽驔r表意你駝罰客戶迅首次恢投保唉時(shí)間連客戶庫(kù)數(shù)體現(xiàn)為紐保留奧客戶妖數(shù)晚現(xiàn)為善鉆石慕卡會(huì)虜員的堵客戶脆數(shù)屋現(xiàn)為數(shù)金卡遷會(huì)員悲的客歸戶數(shù)脆現(xiàn)為奉銀卡誼會(huì)員煎的客已戶數(shù)脹現(xiàn)為販會(huì)員沫的客織戶數(shù)沸現(xiàn)為孩普通烤客戶糟的客時(shí)戶數(shù)騙……桌報(bào)表宜：畫(huà)失效川保單王客戶介統(tǒng)計(jì)位報(bào)表珠指標(biāo)飄角度忠失效史保單疊數(shù)架當(dāng)年尿應(yīng)繳慘保費(fèi)著累計(jì)弊應(yīng)繳販保費(fèi)繩涉及秒的客班戶數(shù)柿地區(qū)娛地區(qū)苦地區(qū)津……銅合計(jì)口報(bào)表材：麥復(fù)效麥保單殖客戶甚統(tǒng)計(jì)裕報(bào)表嗓指標(biāo)距角度銹當(dāng)年遞復(fù)效鑼保單碌數(shù)子當(dāng)年算復(fù)效胡保單滔保費(fèi)蜓涉及互的客疲戶數(shù)盾地區(qū)磨地區(qū)貞地區(qū)共……矮合計(jì)私報(bào)表靈：逢退保學(xué)客戶介統(tǒng)計(jì)幅報(bào)表丙指標(biāo)渾角度妙當(dāng)年臥退保笛保單跌數(shù)誓當(dāng)年碑退保愈保單備保費(fèi)匪涉及鼻的客哭戶數(shù)悅地區(qū)司地區(qū)割地區(qū)澆……塵合計(jì)所報(bào)表口：盤保單才續(xù)期儀收費(fèi)象統(tǒng)計(jì)案表桶指標(biāo)本角度柳續(xù)期系收費(fèi)兵率偵（保診單）躲續(xù)期彩收費(fèi)恨率書(shū)（保滴費(fèi)）于第二估年度雅持續(xù)直率（俯保單急）緒第二卸年度絞持續(xù)知率（仰保費(fèi)聚）賽地區(qū)繁地區(qū)魂地區(qū)魔……挪合計(jì)家報(bào)表男１０閣：士客戶腿級(jí)別漢變動(dòng)改情況棵表辨單位溉原保薯留客黎戶變顆為噴原普航通客計(jì)戶變拾為蓮原喝會(huì)員雨變?yōu)榛省瓗?盲原鉆賠石卡槽會(huì)員盾變?yōu)檗I保留激客戶鄭普通散客戶永會(huì)員穩(wěn)銀卡刮金卡存鉆石斯卡貸保留惡客戶豎普通枝客戶墊會(huì)員僑銀卡儀金卡顏鉆石淘卡們保留衡客戶壯普通預(yù)客戶狀會(huì)員向銀卡研金卡治鉆石嗽卡素保留御客戶鞠普通避客戶毯會(huì)員列銀卡翅金卡炕鉆石霧卡劇地區(qū)耽地區(qū)稅地區(qū)岡……哨合計(jì)松報(bào)表秤：烏各服膽務(wù)項(xiàng)私目成塑本統(tǒng)火計(jì)表勸指標(biāo)縱角度機(jī)會(huì)員冒數(shù)計(jì)銀卡鐵會(huì)員咸數(shù)濕金卡唱會(huì)員顏數(shù)鏟鉆卡融會(huì)員渾數(shù)攏會(huì)員銷服務(wù)假成本怨銀卡湯會(huì)員滴服務(wù)乘成本致金卡回會(huì)員遠(yuǎn)服務(wù)墾成本挽鉆卡錯(cuò)會(huì)員階服務(wù)探成本誕服務(wù)薪項(xiàng)目舌服務(wù)全項(xiàng)目鉤服務(wù)嫩項(xiàng)目透……幅所轄感合計(jì)陵報(bào)表資：洲客戶及服務(wù)票成本撿統(tǒng)計(jì)土表水指標(biāo)虧角度暢會(huì)員環(huán)數(shù)帆銀卡搞會(huì)員搏數(shù)屈金卡溉會(huì)員挪數(shù)叨鉆卡玉會(huì)員碗數(shù)艦會(huì)員效服務(wù)以成本延銀卡摸會(huì)員方服務(wù)帝成本脖金卡位會(huì)員政服務(wù)遣成本袍鉆卡快會(huì)員瓣服務(wù)思成本讓總會(huì)聲員活車動(dòng)量爸合計(jì)寨地區(qū)餃地區(qū)逝地區(qū)漆……偉所轄鄙合計(jì)洽報(bào)表型：捏分類幼客戶閃的職插業(yè)分淚布表梅指標(biāo)腎角度吃鉆卡于會(huì)員握金卡騙會(huì)員急銀卡亡會(huì)員簽會(huì)數(shù)首普通固客戶詳保留炮客戶維客戶奏合計(jì)鍬會(huì)員懸數(shù)望當(dāng)年轎保費(fèi)跟累計(jì)根保費(fèi)班會(huì)員勤數(shù)巧當(dāng)年咬保費(fèi)如累計(jì)鎖保費(fèi)執(zhí)會(huì)員績(jī)數(shù)峽當(dāng)年捎保費(fèi)慣累計(jì)雀保費(fèi)昂會(huì)員購(gòu)數(shù)優(yōu)當(dāng)年俗保費(fèi)夏累計(jì)獵保費(fèi)梨會(huì)員卸數(shù)永當(dāng)年熟保費(fèi)軌累計(jì)裹保費(fèi)氧會(huì)員摸數(shù)奇會(huì)員雁數(shù)翅當(dāng)年求保費(fèi)奸累計(jì)糖保費(fèi)汪職業(yè)庫(kù)職業(yè)憤職業(yè)逼……亮合計(jì)宣報(bào)表等：內(nèi)分類茄客戶汪的年飛齡分震布表電指標(biāo)爪角度崗鉆卡哲會(huì)員玩金卡魚(yú)會(huì)員猴銀卡盟會(huì)員葛會(huì)數(shù)業(yè)普通憶客戶神保留住客戶寸客戶那合計(jì)鄙會(huì)員員數(shù)滲當(dāng)年摧保費(fèi)奔累計(jì)槳保費(fèi)孫會(huì)員找數(shù)宗當(dāng)年泥保費(fèi)燃累計(jì)傻保費(fèi)追會(huì)員律數(shù)嘆當(dāng)年?duì)勘ＹM(fèi)鏟累計(jì)親保費(fèi)烘會(huì)員站數(shù)聚當(dāng)年誤保費(fèi)撿累計(jì)威保費(fèi)尺會(huì)員噴數(shù)滅當(dāng)年奉保費(fèi)崇累計(jì)姻保費(fèi)掘會(huì)員號(hào)數(shù)邀當(dāng)年店保費(fèi)怖累計(jì)蕉保費(fèi)丘會(huì)員知數(shù)旬當(dāng)年網(wǎng)保費(fèi)隙累計(jì)零保費(fèi)滋[偽歲）范[鬼歲）拆[稈歲）遵[紡歲）既歲以賀上塞合計(jì)惜報(bào)表壟：擦分類掀客戶紀(jì)的性慈別分奇布表神指標(biāo)柄角度波鉆卡杯會(huì)員醋金卡柜會(huì)員巨銀卡恐會(huì)員夾會(huì)數(shù)戚普通站客戶如保留莖客戶前客戶核合計(jì)文會(huì)員院數(shù)駛當(dāng)年偶保費(fèi)戰(zhàn)累計(jì)繞保費(fèi)聾會(huì)員敬數(shù)艙當(dāng)年懼保費(fèi)厚累計(jì)布保費(fèi)翼會(huì)員據(jù)數(shù)樣當(dāng)年維保費(fèi)濁累計(jì)遷保費(fèi)登會(huì)員棵數(shù)秘當(dāng)年姿保費(fèi)屯累計(jì)士保費(fèi)撿會(huì)員灰數(shù)猛當(dāng)年師保費(fèi)耍累計(jì)馳保費(fèi)張會(huì)員追數(shù)裕當(dāng)年液保費(fèi)但累計(jì)堤保費(fèi)擴(kuò)會(huì)員串?dāng)?shù)春當(dāng)年糟保費(fèi)屠累計(jì)趁保費(fèi)桃男惑女你不詳卸合計(jì)彎報(bào)表欲：幸分類羞客戶郵的文掃化程伍度分吃布表愈指標(biāo)長(zhǎng)角度訂鉆卡佩會(huì)員喂金卡穿會(huì)員商銀卡宗會(huì)員小會(huì)數(shù)勻普通滴客戶初保留掘客戶招客戶擦合計(jì)秋會(huì)員月數(shù)托當(dāng)年灶保費(fèi)第累計(jì)搜保費(fèi)抖會(huì)員屬數(shù)槍當(dāng)年俊保費(fèi)穿累計(jì)牙保費(fèi)叮會(huì)員斬?cái)?shù)友當(dāng)年琴保費(fèi)博累計(jì)壩保費(fèi)培會(huì)員益數(shù)味當(dāng)年蘭保費(fèi)嗽累計(jì)歲保費(fèi)簡(jiǎn)會(huì)員輛數(shù)滋當(dāng)年川保費(fèi)戒累計(jì)糞保費(fèi)闊會(huì)員驕數(shù)議當(dāng)年丈保費(fèi)位累計(jì)償保費(fèi)朗會(huì)員尾數(shù)援當(dāng)年矩保費(fèi)集累計(jì)反保費(fèi)做文化睡程度體文化狠程度功……浪合計(jì)茅報(bào)表廉：民分類蓋客戶豎的收圈入分附布表時(shí)指標(biāo)渡月收靜入烘鉆卡釀會(huì)員聲金卡靈會(huì)員碼銀卡萍會(huì)員帖會(huì)數(shù)籌普通詳客戶川保留躍客戶評(píng)客戶忽合計(jì)觀會(huì)員惹數(shù)來(lái)當(dāng)年恒保費(fèi)信累計(jì)帖保費(fèi)陡會(huì)員猜數(shù)暗當(dāng)年床保費(fèi)灶累計(jì)涼保費(fèi)織會(huì)員哈數(shù)挺當(dāng)年泳保費(fèi)腎累計(jì)傍保費(fèi)弊會(huì)員顧數(shù)站當(dāng)年例保費(fèi)懸累計(jì)衣保費(fèi)五會(huì)員稠數(shù)漂當(dāng)年磁保費(fèi)圓累計(jì)助保費(fèi)貝會(huì)員示數(shù)壺當(dāng)年陜保費(fèi)納累計(jì)賽保費(fèi)童會(huì)員您數(shù)斷當(dāng)年災(zāi)保費(fèi)判累計(jì)衣保費(fèi)摟[離）漏[燙）嘉[扶）衡[飄）果[撲）省[怪）匠萬(wàn)以顆上天合計(jì)嗓報(bào)表包：揚(yáng)分類鵝客戶櫻愛(ài)好辭分布雄表湖指標(biāo)果愛(ài)好晉鉆卡板會(huì)員雞金卡輩會(huì)員稍銀卡弱會(huì)員賊會(huì)數(shù)福普通藍(lán)客戶饑保留牲客戶糠客戶銜合計(jì)摸會(huì)員辦數(shù)禾當(dāng)年粗保費(fèi)沾累計(jì)士保費(fèi)縮會(huì)員月數(shù)川當(dāng)年箏保費(fèi)徹累計(jì)藏保費(fèi)累會(huì)員恰數(shù)瞎當(dāng)年俯保費(fèi)銷累計(jì)浪保費(fèi)催會(huì)員沃?jǐn)?shù)踢當(dāng)年哄保費(fèi)脅累計(jì)件保費(fèi)毅會(huì)員贊數(shù)勻當(dāng)年箭保費(fèi)附累計(jì)申保費(fèi)魂會(huì)員誕數(shù)北當(dāng)年我保費(fèi)駱累計(jì)補(bǔ)保費(fèi)渣會(huì)員獵數(shù)筆當(dāng)年百保費(fèi)泳累計(jì)棵保費(fèi)親愛(ài)好埋愛(ài)好鏈……幣不詳存合計(jì)秒報(bào)表驗(yàn)：涌可能噴晉升跑會(huì)員己情況名追蹤薯表立地區(qū)些原菊“汁可能哀晉升灣人員策”掠狀態(tài)員的客灘戶數(shù)鞠量怕原研“久可能存晉升栗人員獨(dú)”榆狀態(tài)嚼的客挑戶實(shí)日際晉遼升數(shù)打原蓄“渣可能瘦晉升桐人員哥”奏狀態(tài)玉的客汁戶在展此狀屑態(tài)后釋購(gòu)買