年終工作總結(jié)匯編十篇

年終工作總結(jié)匯編十篇范文年終工作總結(jié)匯編十篇

總結(jié)是對(duì)取得的成果、存在的問(wèn)題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們剛好找出錯(cuò)誤并改正，我想我們須要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我為大家收集的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結(jié)篇1

現(xiàn)將一年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；

2、努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù)；

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品學(xué)問(wèn)入手，在了解學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其他同事勤溝通，勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、正確對(duì)待客戶投訴并剛好妥當(dāng)解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技巧使顧客信服藥效，避開(kāi)退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品學(xué)問(wèn)

堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品學(xué)問(wèn)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。

四、市場(chǎng)前景分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避開(kāi)不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。

（1）、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)

（2）、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

（3）、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

（4）、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

我公司短暫還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流淌客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2、營(yíng)銷模式分析：見(jiàn)機(jī)行事+說(shuō)明技巧=化解異議

在藥品舉薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清晰，而須要進(jìn)一步說(shuō)明的較深化的問(wèn)題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員須要見(jiàn)機(jī)行事，并駕馭肯定的說(shuō)明技巧。（我總結(jié)了簡(jiǎn)潔的幾點(diǎn)附1）

3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭(zhēng)奪的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必定。老百姓大藥房、九州大藥房、每天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生肯定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急迫須要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到更好的品種。

五、XX年工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，存在許多問(wèn)題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，安排在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品學(xué)問(wèn)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣闊顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更便利合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。

年終工作總結(jié)篇2

本人常常閱讀一些設(shè)計(jì)或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，提高自己的綜合實(shí)力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素養(yǎng)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿意工作的須要。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、參與工作的體會(huì)

以前聽(tīng)說(shuō)機(jī)械工作干活累，工人特別辛苦，來(lái)到公司后感受到了同事們的辛苦，在啟源同事就用四個(gè)特殊來(lái)形容，特殊能吃苦、特殊能干活、特殊能奉獻(xiàn)、特殊能忍耐。同事們一年四季有三季在外出差，照看不了自己的父母、妻子和孩子，他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳎瑥膩?lái)沒(méi)有一句怨言，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是我必需學(xué)習(xí)的。在和工人的溝通中我學(xué)會(huì)了怎樣面對(duì)困難，怎樣做人，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀。不論在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試還是在公司裝備，對(duì)設(shè)備質(zhì)量的要求越來(lái)越高，技術(shù)人員必需要嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)低老壞問(wèn)題和強(qiáng)制性條文的管理。通過(guò)三年的工作和學(xué)習(xí)我感到作為一名技術(shù)人員必需要細(xì)心、仔細(xì)，作好每一步工作，對(duì)工藝流程要熟識(shí)，對(duì)圖紙要熟識(shí)，對(duì)規(guī)范更要熟識(shí)，還要接著學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，用學(xué)問(wèn)武裝自己。在工作中上風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，公司賜予每次賜予我機(jī)會(huì)是對(duì)我的信任，對(duì)我的考驗(yàn)，更是對(duì)我的鍛練。的確，生于憂患，死于安樂(lè)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日逼著你去學(xué)習(xí)，去獨(dú)立，去挑戰(zhàn)自己，去適應(yīng)別人的高要求。也只有在這種緊繃的弦，才覺(jué)得生活充溢，豐富而有意義。很快我駕馭了機(jī)械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨大作，環(huán)境就不會(huì)成為失敗的借口了。

工作中學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，為自己以后的工作更增加了動(dòng)力，我喜愛(ài)我們公司實(shí)干的精神，＂點(diǎn)滴做起，追求完善＂，一個(gè)人就應(yīng)當(dāng)這樣，只有從每一件小事做起才會(huì)積攢起更多的閱歷，工作中的挫折和失敗是避開(kāi)不了的，我們只要坦然面對(duì)就會(huì)從中悟出許多道理。經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的，因?yàn)槊恳患露疾恍心苁菫樗麨榈?，在勝利與失敗的背后都能體會(huì)到一些東西。我們技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)從各種疾病的過(guò)程中多總結(jié)閱歷，真正的為用戶戶做好服務(wù)。同時(shí)在工作的過(guò)程中，我們能感受出公司對(duì)我們的關(guān)切和期望，所以每個(gè)人應(yīng)盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力氣。

二、思想體會(huì)

20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的相識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用名人的一句話＂；看法確定一切＂；有了正確的看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的看法就是選擇自己寵愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)好，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂(lè)。我信任我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺(jué)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來(lái)不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。

其次，是實(shí)力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)實(shí)力和基本實(shí)力。對(duì)這一問(wèn)題的相識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)潔的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)實(shí)力確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本實(shí)力，包括適應(yīng)度，堅(jiān)忍度，天性的警覺(jué)等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)實(shí)力確定了你適合于某種工作，基本實(shí)力，包括自信力，協(xié)作實(shí)力，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的實(shí)力，冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將干脆確定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種實(shí)力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人年，我曾以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力。主動(dòng)響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。在不到一年的工作時(shí)間里雖然取得了一些成果，但在工作中也存在著許多問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

1.缺乏創(chuàng)新精神

不能主動(dòng)主動(dòng)的發(fā)揮自己的實(shí)力，而是被動(dòng)消極的適應(yīng)工作須要。業(yè)務(wù)量基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。因此也失去了一些機(jī)會(huì)，工作沒(méi)有上升到肯定高度。

2.工作不很扎實(shí)

存在眼高手低，懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問(wèn)雖了解但卻不精，在公司培訓(xùn)時(shí)不能主動(dòng)發(fā)言，沒(méi)有完全放開(kāi)自己。這是我對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)作出來(lái)更有勸服力。所以在今后的工作中我將努力奮斗，接著鞏固現(xiàn)有成果。

年終工作總結(jié)篇3

進(jìn)公司半年以來(lái)，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并歡樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。

一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉每隙ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

（二）半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

年終工作總結(jié)篇4

20___年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、注意工作安排性

努力增加了部門工作的安排性、針對(duì)性和前瞻性，避開(kāi)隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作安排完成狀況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作安排進(jìn)行支配和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)依據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵

依據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)谥涔ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力氣，加快辦理，并實(shí)行相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注意質(zhì)量，講求實(shí)效

在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必需在工作支配上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。堅(jiān)固樹立精益求精觀念，克服過(guò)得去的思想，細(xì)心組織、周密支配，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作支配上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)建性地開(kāi)展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

工作開(kāi)展得是否順當(dāng)、是否能取得預(yù)料的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)詳細(xì)工作。同時(shí)也要從有利于工作動(dòng)身，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與敏捷性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間流轉(zhuǎn)，一路向前，回顧一年的工作，心里感慨萬(wàn)千，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的信任和幫助，支持和激勵(lì)。

現(xiàn)將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

這一年，我們?cè)谡绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在何科的帶領(lǐng)下，不斷創(chuàng)新求發(fā)展。

這一年，我們引進(jìn)了機(jī)場(chǎng)快線，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)努力，與壽光，濰坊機(jī)場(chǎng)快線達(dá)成協(xié)議，本著共贏原則我們有客隨時(shí)和他們聯(lián)系，進(jìn)站上車，他們自己聯(lián)系的客我們收管理費(fèi)，通過(guò)合作我們?cè)黾恿耸杖?，也為乘客帶了便利原有到機(jī)場(chǎng)乘客都是到濟(jì)南站在轉(zhuǎn)到機(jī)場(chǎng)很不便利，隨著航空市場(chǎng)的發(fā)展。我們的這項(xiàng)業(yè)務(wù)也會(huì)不斷提高。

這一年隨著膠東方向高鐵的開(kāi)通，對(duì)我們也造成了小的影響分站領(lǐng)導(dǎo)剛好應(yīng)對(duì)，調(diào)整了管理費(fèi)一起先也是阻滯重重，但現(xiàn)在都已經(jīng)順通，在車輛削減，乘客削減的狀況下，想方設(shè)法確保收入。

這一年，貨運(yùn)穩(wěn)步發(fā)展，大家大家付出許多，特殊是王xx、王xx、還也有宋xx，他們加班加點(diǎn)，不計(jì)得失，甘于奉獻(xiàn)，有時(shí)貨是晚，常常等到十一二點(diǎn)鐘，再給客戶送達(dá)，回也是二三點(diǎn)鐘了。他們的確蠻拼的，應(yīng)當(dāng)為他們點(diǎn)贊！

這一年，我們的凝合力更強(qiáng)了。特殊是從服務(wù)區(qū)堵路這事上更能表現(xiàn)出。一起先是措手不及，車輛進(jìn)不，我們是入口送客，出口也送，到后從平安方面考慮都不能送了。我們剛好調(diào)整，聯(lián)系車輛到收費(fèi)站上客，大家分工合作，有在服務(wù)區(qū)組客的，有聯(lián)系調(diào)度的，有送客的，有在收費(fèi)站支配乘客上車的，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作表現(xiàn)出了很強(qiáng)的凝合力和戰(zhàn)斗力。

這一年，通過(guò)與總站合作，特殊是與客服和售票室和調(diào)度室合作，膠東方向中轉(zhuǎn)旅客也越越多，大家都付出許多，科室間合作也越越默契！

這一年，有收獲，也有不足。由于種種的緣由，我們盡力許多，付出許多，但任務(wù)完成的不太好。也接到過(guò)旅客的投訴。工作總也有困惑和苦惱，但我們會(huì)接著努力。查擺問(wèn)題、整治整改。

再說(shuō)一下自己的工作，我負(fù)責(zé)給旅客聯(lián)系車輛，接聽(tīng)電話上傳下達(dá)。聯(lián)系好車讓旅客剛好順當(dāng)出行，是我工作重點(diǎn)?？吹铰每晚槷?dāng)上車出行，是讓我自己很欣慰的事情，工作需大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能把工作落實(shí)的更好！團(tuán)隊(duì)協(xié)作就要多溝通、多理解，相互之間要少埋怨、少攀比。

在工作上，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)。工作中會(huì)遇到各種問(wèn)題，隨時(shí)向他人學(xué)習(xí)，不斷反醒、修正自我、充溢自己。通過(guò)參與服務(wù)技巧培訓(xùn)，遇到問(wèn)題不再驚慌無(wú)措，提高了我們的工作效率。邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊成長(zhǎng)，工作每天都在教我成長(zhǎng)。

再說(shuō)一下工作的不足吧！

一是，溝通還是跟不上，溝通有了。但溝通的不剛好，特殊與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少。不會(huì)溝通。

而是，有畏難心情。遇問(wèn)題，怕做不好。不敢迎難而上，不敢擔(dān)當(dāng)。

三是，缺少激情和活力，比較拘緊，放不開(kāi)。

四是，甘于平凡，固隨守舊。思想上存在惰性，不動(dòng)腦子，自我禁閉。

自身的不足許多，也有看不到的。也希望大家剛好提示，幫我改進(jìn)。自己再以后工作中要勤溝通，敢于擔(dān)當(dāng)，克服不足，力求變更。

這一年，我們經(jīng)驗(yàn)了太多。為了高速的發(fā)展，大家付出了許多，領(lǐng)導(dǎo)付出了更多。何科也是費(fèi)盡心機(jī)，白發(fā)又多幾縷！大家應(yīng)當(dāng)都看在眼里，我想也應(yīng)當(dāng)為領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)個(gè)贊！人經(jīng)天磨亦鐵漢！也為自己點(diǎn)個(gè)贊吧！

20xx年，又是充溢挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)濟(jì)青擴(kuò)寬改造，會(huì)遇到更多的困難阻滯，但信任方法總比困難多，這就須要大家同心同德、群力群策，沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹前頭萬(wàn)木春，20xx年我們風(fēng)雨再兼程，踏平坎坷，榮辱與共，信任順和明天更美妙！

最終，向總站提個(gè)建議，希望總站微信平臺(tái)多宣揚(yáng)一下我們高速分站。

年終工作總結(jié)篇6

出納工作：

在過(guò)去的一年中我對(duì)7家銀行的20余個(gè)賬戶進(jìn)行了存取定期、購(gòu)買理財(cái)?shù)取喙P，向中心主任匯報(bào)資金存儲(chǔ)運(yùn)用狀況及銀行的存款利率及存款產(chǎn)品狀況，使中心的存款結(jié)構(gòu)更合理，對(duì)存款的利用更有效。每月月初取回對(duì)賬單進(jìn)行銀企對(duì)賬、發(fā)覺(jué)賬面余額與銀行存款余額不相符的剛好進(jìn)行余額調(diào)整；存出保證金……筆、收回保證金……筆，支取備用金……次、每月剛好取回回單……次、每月定期更新銀行存款狀況表、銀行賬戶年檢、報(bào)銷……筆；做好現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬的錄入工作。

檔案工作：

離開(kāi)檔案室時(shí)關(guān)門落鎖，關(guān)閉電源，留意平安防范工作。

提示業(yè)務(wù)人員歸檔項(xiàng)目資料歸檔項(xiàng)目檔案……卷經(jīng)過(guò)打碼、核對(duì)書目、返回業(yè)務(wù)人員修改、印制封皮及書目及移交簽字等程序完成項(xiàng)目檔案的立卷工作，供應(yīng)電子、紙質(zhì)檔案的查閱工作百余次，除了項(xiàng)目檔案歸檔是繁瑣的工作外，因擔(dān)保項(xiàng)目不斷推動(dòng)和發(fā)展，歸檔后續(xù)補(bǔ)充資料也是一項(xiàng)繁重的工作，20xx一年我完成歸檔后續(xù)補(bǔ)充材料……次。

中心于……時(shí)間得到金融辦放權(quán)，由中心自主審核項(xiàng)目，對(duì)于中心是很激昂人心的消息和改變，因此于……起我起先擔(dān)當(dāng)中心評(píng)審委員會(huì)會(huì)議秘書，對(duì)會(huì)議進(jìn)行會(huì)前申請(qǐng)、會(huì)中記錄……等工作。打算會(huì)議……次，完成會(huì)議記錄……個(gè)，

綜合工作：

由于人手不足我于……時(shí)間兼顧綜合管理部…………等工作，期間接收文件……份，印發(fā)文件……份，

工作中存在的不足和將來(lái)的工作安排：

年終工作總結(jié)篇7

時(shí)間似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的快樂(lè)氣氛里結(jié)束了20××年，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作賜予總結(jié)，同時(shí)祝福我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從9月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫(kù)存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的狀況下，進(jìn)行試驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)安排，和利用有限的資源，剛好滿意客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有肯定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)狀況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì)穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟識(shí)，人員不太穩(wěn)定的狀況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教化和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今日的良好局面。

5、平安生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的平安學(xué)問(wèn)教化，監(jiān)督和解除各工段存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的不足和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的`成果，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參加質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉潱D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)安排。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的須要。

3、物料消耗管理方面

由于我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料運(yùn)用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的奢侈。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教化，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具檢驗(yàn)方面

由于模具的緣由使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。

5、理化管理方面

理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員思想覺(jué)悟。

三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議

1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的主動(dòng)性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的限制體系。

2、因公司員工的自身素養(yǎng)，車間團(tuán)隊(duì)凝合力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝合力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。

四、自身總結(jié)

20××年即將結(jié)束，20××年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)驗(yàn)這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作流程，駕馭了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。

雖然20××年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1.雖然充溢干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和溝通的主動(dòng)性，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素干脆影響到了工作的效果。

3..生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。

五、年度工作規(guī)劃和工作安排

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，接著提高本職工作。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深化學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)學(xué)問(wèn)，提高解決問(wèn)題的實(shí)力。

2.全力以赴完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完備的執(zhí)行，以健康開(kāi)心的心態(tài)主動(dòng)主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3.完善自身素養(yǎng)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素養(yǎng)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思索、會(huì)辦事的聰慧人而努力。工作保持許久的熱忱和主動(dòng)性，更須要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我始終堅(jiān)持做好本職工作，始終做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

4、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程實(shí)力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。

5、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

6、工作中做到主動(dòng)主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線協(xié)作工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充溢自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美妙的明天！

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作實(shí)力和個(gè)人實(shí)力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，信任自己在以后的工作中肯定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展休戚相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)始終堅(jiān)持努力的工作下去，我信任肯定能夠順當(dāng)?shù)耐瓿晒窘唤o我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到許多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切培育下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)篇8

張書記還為我們具體地介紹了本公司的企業(yè)文化，年終工作總結(jié)。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有***而又放松的。有***是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到許多的學(xué)問(wèn)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿意。

第一，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與相識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的學(xué)問(wèn)，真是受益不少，學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，也許分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，終于不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

其次，學(xué)習(xí)了公司的平安管理與管理體系方面的學(xué)問(wèn)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了平安方面的學(xué)問(wèn)與公司管理體系方面的學(xué)問(wèn)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較生疏的學(xué)問(wèn)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證平安生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有許多理論的學(xué)問(wèn)與制度，這還須要我們?cè)谄匠５墓ぷ髦芯土粢?，比如平安，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電平安、人員平安等。這些在實(shí)際工作之后可能才能留意到更多問(wèn)題，并寫入制度，是平安管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際狀況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（安排）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。細(xì)致看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)閱歷積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我信任，這個(gè)簡(jiǎn)潔而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第三，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的學(xué)問(wèn)

最終一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟識(shí)。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人須要資料的時(shí)候，能快速剛好地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地駕馭理論學(xué)問(wèn)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有特地的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能剛好了解新規(guī)范駕馭行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)當(dāng)是我們很關(guān)切的一個(gè)話題。李主任介紹得很具體，分別介紹了各部門的工資狀況，我也覺(jué)得越透亮越公允，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)切職稱的問(wèn)題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在起先就應(yīng)當(dāng)抓住專業(yè)學(xué)問(wèn)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

最終，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，但感受最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的學(xué)問(wèn)，還要了解其他專業(yè)的學(xué)問(wèn)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)當(dāng)多了解了解勘察、測(cè)量等方面的學(xué)問(wèn)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，終歸已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也漸漸走上正軌了，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)》。最終就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)建利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少學(xué)問(wèn)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的相識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素養(yǎng)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

信任自己能行，證明自己真行！

年終工作總結(jié)篇9

20xx年，xx物流工會(huì)工作主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是圍繞公司重點(diǎn)工作主動(dòng)組織職工開(kāi)展主題教化培訓(xùn)活動(dòng);二是服務(wù)于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作;三是公司黨政領(lǐng)導(dǎo)全力支持工會(huì)工作，并帶頭參加工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

20xx年主要做的工作。

一、圍繞公司中心工作，把握重點(diǎn)，主動(dòng)組織開(kāi)展主題教化培訓(xùn)活動(dòng)。

為切實(shí)提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量，20xx年公司把績(jī)效管理確定為工作重點(diǎn)，制訂并推行了績(jī)效考核方法，完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并把20xx年確定為績(jī)效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會(huì)主動(dòng)開(kāi)展了主題教化培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績(jī)效考核:把探討重點(diǎn)放在績(jī)效上》、《績(jī)效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績(jī)效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容，還組織各部門負(fù)責(zé)人、職工代表召開(kāi)專題座談會(huì)，溝通績(jī)效管理開(kāi)展以來(lái)的閱歷和做法，探討工作中存在問(wèn)題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開(kāi)展《績(jī)效管理學(xué)問(wèn)答題》活動(dòng)等，使廣闊職工加深對(duì)績(jī)效管理學(xué)問(wèn)的相識(shí)和理解，不斷增加績(jī)效管理意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

同時(shí)，為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開(kāi)展了講正氣、樹新風(fēng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)大探討活動(dòng)，還先后編發(fā)了企業(yè)須要正氣、職工呼喊正氣、信念匯聚力氣和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？覀兪侨朦h主動(dòng)分子等多篇簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教化活動(dòng)，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。

二、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素養(yǎng)企業(yè)市場(chǎng)影響力。

依據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求，在年初制訂的教化培訓(xùn)安排基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個(gè)月份的詳細(xì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)支配。八月初，又根據(jù)集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神，對(duì)教化培訓(xùn)安排重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。

一年來(lái)，結(jié)合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí)，突出了倉(cāng)儲(chǔ)物流學(xué)問(wèn)、績(jī)效管理學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并依據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點(diǎn)，既有共同課目和學(xué)問(wèn)點(diǎn)，又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門依據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉(cāng)儲(chǔ)部、招商辦開(kāi)展了《倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)問(wèn)答題》活動(dòng)，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開(kāi)展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。

同時(shí)，堅(jiān)持落實(shí)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制，一是凡是集中培訓(xùn)，均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽(tīng)課筆記，還要求寫出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會(huì)小組長(zhǎng)檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的狀況。按規(guī)定修滿學(xué)分的，報(bào)銷肯定數(shù)額的書報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的，扣減肯定金額的績(jī)效工資。通過(guò)一系列行之有效的措施，來(lái)增加職工學(xué)習(xí)文化學(xué)問(wèn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

三、職工關(guān)切企業(yè)、酷愛(ài)企業(yè)，主動(dòng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。

公司老職工多，且這些老職工最美妙的時(shí)間是在這片土地上度過(guò)的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情，自然也特別酷愛(ài)自己的企業(yè)，關(guān)切自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營(yíng)管理和健康發(fā)展，職工們提出了許多合理化建議。如：工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議，應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源，抓住機(jī)遇大力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，剛好啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問(wèn)題，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車運(yùn)用方法的建議，同樣得到了接受。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá)，乘坐和出行都非常便利，除急事、護(hù)送現(xiàn)款、選購(gòu)大宗物品等特別狀況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過(guò)購(gòu)買公交ic卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題，既便利了工作，又節(jié)約了費(fèi)用;平安保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議：一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的須要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是平安管理不得有任何疏漏和大意，進(jìn)出庫(kù)區(qū)的全部人員必需出示證件，嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了剛好接受，而且還賜予了表?yè)P(yáng)和肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

年終工作總結(jié)篇10

依據(jù)區(qū)關(guān)工委20xx年工作看法精神，在區(qū)關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視和支持下，以及有關(guān)單位的大力協(xié)作下，今年我們鎮(zhèn)關(guān)工委采納多種形式，做了以下一些工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要作一些總結(jié)。

一、以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德教化。

以改革開(kāi)放30周年、迎接北京奧運(yùn)會(huì)、賈汪解放60周年等重大事務(wù)為契機(jī)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)宣講團(tuán)、報(bào)告團(tuán)的作用，從開(kāi)展文明禮儀教化、孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手，結(jié)合青少年的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，全面提高青少年德育素養(yǎng)，引導(dǎo)青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀，培育他們理解、寬容、謙讓、城市的待人看法和莊重大方、熱忱友好、禮貌待人的文明舉止，營(yíng)造迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)的深厚氛圍，開(kāi)展向身邊得到的模范學(xué)習(xí)，在青少年中樹立顯明的價(jià)值導(dǎo)向。我真各中小學(xué)均能充分利用現(xiàn)有的宣揚(yáng)欄、黑板報(bào)、校內(nèi)文化、電教設(shè)備等進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，開(kāi)展文明禮儀學(xué)問(wèn)普及教化。如中信中學(xué)開(kāi)展了文明禮儀普及教化班會(huì)，制定了班會(huì)活動(dòng)安排，并由學(xué)生自己主持班會(huì)，班主任和班級(jí)全體同學(xué)參與，各位同學(xué)結(jié)合自己學(xué)習(xí)的感受談體會(huì)，使學(xué)生在溝通中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。又如中心小學(xué)開(kāi)展了正值“校內(nèi)文明禮儀之星”活動(dòng)，組織學(xué)生從“文明在我口中、文明在我手