公司前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

第頁共頁公司前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)公司前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)公司前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)1做前臺(tái)的工作，一定要禮貌，有禮儀，前臺(tái)是公司對(duì)外的一個(gè)接待人員，可以說每一個(gè)客戶來到我們公司，首先面對(duì)的就是前臺(tái)，假如前臺(tái)沒有禮貌，不懂得禮儀，那么接待不好客戶，也是會(huì)讓客戶對(duì)我們公司產(chǎn)生不好的印象，那樣的話，也是特別不好的，我們作為前臺(tái)，首先的一點(diǎn)就是要在面對(duì)客戶的時(shí)候面帶微笑，認(rèn)真的傾聽，幫客戶去解決問題，是來咨詢的，或者要和同事會(huì)面的，或者有其他事情的，無論什么事情，我們都是用禮貌的態(tài)度去跟客戶溝通。前臺(tái)也是要懂得婉拒一些拜訪人員的，像我們公司是回絕推銷人員進(jìn)入公司的，所以作為前臺(tái)的我更是要懂得哪些人員是真正我們公司的客戶，哪些是希望能進(jìn)入公司做推銷工作的。對(duì)于推銷的人員，得懂得婉拒，同時(shí)也是要禮貌的送推銷人員分開，不能起紛爭(zhēng)，雖然是回絕他們，但是也不能特別沒有禮貌，那樣也是會(huì)給公司的形象造成損失的。同時(shí)也是要在接待客戶的時(shí)候，知道有些推銷員是冒充拜訪客戶的'，所以對(duì)待來訪的人員一定要問清楚，理解清楚，并且和同事確認(rèn)清楚，才能放來訪的人員進(jìn)入公司來。作為前臺(tái)，不但是每天要禮貌的接待客戶，在這次的培訓(xùn)里我也是理解到我這個(gè)前臺(tái)工作還有一些人事方面的事情需要去做，給面試的人員打，挑選適宜的簡(jiǎn)歷給到人事去選擇，和來面試的人員去溝通，理解。這些事情都是需要去和人事的同事去配合的，之前我是沒做過這方面的事情，不過這次我想我也是有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)更多，在培訓(xùn)里雖然知道了工作的流程，但是在詳細(xì)的工作中我還是有時(shí)機(jī)學(xué)到更多的，同時(shí)經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我也是理解了更多的人事方面的流程和知識(shí)，懂得要做的事情是哪些。培訓(xùn)雖然是完畢了，但是真正的工作也開場(chǎng)了，在工作中我也是要把培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到，積極的去做好每一件事情，這次的培訓(xùn)給我很大的感觸，讓我對(duì)公司有了更多的一些理解，特別是公司的一個(gè)之前開展，讓我明白，我們公司是非常的優(yōu)秀，而我能進(jìn)來，也是特別好的一個(gè)時(shí)機(jī)，我要把握住，我也相信我能把前臺(tái)的工作給去做好的。公司前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)2通過前幾天的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，讓我對(duì)行政助理這個(gè)工作有了重新的認(rèn)識(shí)和感受。一是思想意識(shí)。要發(fā)揮好行政人員參謀助手的作用，必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，擅長(zhǎng)觀察和處理各種在工作中發(fā)生的問題。二是學(xué)習(xí)意識(shí)。行政人員不僅要純熟掌握本職工作的根本業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，養(yǎng)成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個(gè)有心人。三是責(zé)任意識(shí)。行政工作人員應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，從而出色完本錢職工作。要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，必需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。四是效勞意識(shí)。效勞是行政人員的天職。要樹立一流的效勞意識(shí)，自我加壓，開拓進(jìn)取，自覺地把詳細(xì)工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力進(jìn)步行政人員工作的效勞質(zhì)量?？傊視?huì)在今后的行政工作中努力做到以上幾點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，為佳杰奉獻(xiàn)出自己的一份力量。公司前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)3時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精華，我想也是鼓勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中