2023年優(yōu)質護理服務工作計劃（通用7篇）

第頁共頁2023年優(yōu)質護理效勞工作方案〔通用7篇〕2023年優(yōu)質護理效勞工作方案〔通用7篇〕2023年優(yōu)質護理效勞工作方案1進一步深化“優(yōu)質護理效勞”工作內涵，應院優(yōu)質護理效勞工作精細化的要求，科室在去年開展優(yōu)質護理效勞活動的根底上，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理效勞”為主題，提升效勞程度，并做到持續(xù)改良護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即根底質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點，同時繼續(xù)強化急診科“無縫隙救護”的?？谱o理品牌建立，為廣闊急危重癥患者提供“及時、平安、有效、便捷”的急診護理效勞。特制定20xx年“優(yōu)質護理效勞”工作方案。一、指導思想貫徹落實《20xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排》“推廣優(yōu)質護理效勞”的部署和要求，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”〔效勞好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意〕活動，以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)質效勞，進步護理程度”的工作宗旨，充分調動本科室護士的工作積極性，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質護理效勞工作標準〔試行〕》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質的窗口護理效勞，保障醫(yī)療平安，改善患者體驗，促進醫(yī)患和諧。二、工作目的1、患者的滿意度進步：開展優(yōu)質護理效勞后，患者的滿意度明顯進步，20xx年患者滿意度平均98.02分。護士的主動效勞意識更強，態(tài)度更親切。改革了排班形式，更符合急診病人的需要，不同年資的護士搭配上班，進步了工作的平安度。2、急診搶救成功率進步：通過?？坪诵牟拍苡柧毢图痹\專科護士的培養(yǎng)來提升急診護理團隊的綜合素質，不斷提升科室護士的急診急救技術程度，爭取20xx年搶救成功率較20xx年有所提升。三、詳細工作內容：〔一〕、打造?？谱o理技術1、按照科室核心才能訓練標準認真落實護士的?？萍夹g培訓，不斷標準和進步護士的急救技術和搶救技能。培訓在內容包括：根底護理操作和急診分診,如何保證急救綠色通道的暢通、急診留觀病人的平安護理等一系列急救知識理論學習和對搶救儀器的使用維護，心肺復蘇、吸痰法、電擊除顫、洗胃等一系列急救操作的培訓。通過培訓急診?？谱o士來提升護士?？萍夹g程度，并以點帶面帶動全科護士急救技能程度的提升。以更?？频募夹g、更標準的操作和更暢通的流程為急危重癥病人提供優(yōu)質護理效勞?！捕硟?yōu)化創(chuàng)新急診效勞流程1、更新效勞理念，改善效勞態(tài)度：良好的效勞態(tài)度及行為是進步護理質量，為患者提供最正確效勞的關鍵?！?〕轉變效勞觀念，強化急診效勞理念。轉變“重專業(yè)、輕根底，重技術、輕效勞”的觀念，提升護理人員的職業(yè)道德程度，強化“敏銳觀察力、精湛技術、高度責任心、永久愛心為急診護士必備素質”的護理理念；鼓勵護士勤于換位考慮，對病人家屬做到“四不”〔不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不回絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道、不清楚”〕。努力做到讓病人滿意、讓病人家屬滿意。〔2〕標準效勞要求，促進有效溝通。根據(jù)急診病人的需求，進展效勞方面的標準化培訓，促進護患間的有效溝通，進步護理效勞程度。詳細包括：①恰當使用禮貌用語。在工作中要經(jīng)常使用“好字開頭，請字領先，謝謝配合”等效勞用語。②操作前后主動溝通。提倡護士操作前要有“耐心解釋聲”，操作中有“溫和問候聲”，操作失誤有“真誠抱歉聲”。并學會用眼神、微笑等身體語言去用心為病人效勞。從效勞的細節(jié)之處彰顯優(yōu)質護理的品質，加強自我的主動效勞意識，讓病人滿意，社會滿意，政府滿意，最終讓自己滿意。2、改良和優(yōu)化流程，表達細節(jié)護理，彰顯護理特色〔1〕改良工作流程。結合急診科工作特點，改良工作流程：①在排班本上注明崗位：如主班、護理班、分診班、治療班等，使各班各崗職責明確，以更好地優(yōu)化執(zhí)行各個崗位的工作流程。②增加查對環(huán)節(jié)，防止護理過失，如腕帶識別的應用，搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑的雙人核對和正確執(zhí)行等，以確保護理平安?！?〕合理的人力資的調配和彈性排班的施行。結合急診科護理工作的特點和病人的需求，合理彈性排班，保證急診搶救和輸液治療工作的平安有序運行：①制定和施行急診科緊急人力資調配方案和日常緊急人力資調配記錄，通過相關的培訓和實時的緊急調配以應對急診科緊急突發(fā)事件的救護和處理；②根據(jù)輸液室的工作頂峰時間段，利用各種班次的合理搭配，滿足門急診輸液患者的治療能及時完成。③各班次人員做到高、低年資合理搭配，職責分工明確，高年資護士對低年資護士的工作進展指導，確保護理平安?！?〕從細節(jié)著手，制定和施行相關便民效勞措施，將優(yōu)質護理真正做到人性化，表達人文關心。①建立“學生輸液綠色通道”，實在幫助因緊張的學習任務而無法正常施行門診治療的學生們提供一個24小時輸液效勞時間；②延長輸液大廳的使用時間，根據(jù)急診輸液量情況合理安排輸液室的人員和開放時間，以滿足患者需要為第一條件為門急診輸液患者創(chuàng)造平安、及時、溫馨的效勞，充分滿足輸液病人的時效性需要；③免費提供一次性水杯、開水；協(xié)助無陪客急診輸液患者交費、取藥、入廁等；④建立安康宣教欄、報欄等為患者提供一個在治療時間內的安康宣教和消遣的途徑；綜上幾點以提升急診輸液患者的滿意度。3、利用信息便捷性，進步急診反響速度，開展信息網(wǎng)絡化、整體無縫隙鏈接的救治形式。充分利用院“120”急救網(wǎng)絡、交警聯(lián)動辦公，在獲得危重患者信息如批量患者、心跳呼吸驟停等各種急危重癥患者時立即啟動急救綠色通道，根據(jù)患者病情緊急和數(shù)量及時上報和調配科室人力資等，使危重患者在第一時間內給予搶救、治療、檢查、住院等，真正表達“綠色通道”對患者的生命平安第一保障的優(yōu)勢?！踩?、認真制定和落實各項優(yōu)質護理標準和施行方案，定期檢查急診科優(yōu)質護理效勞落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并分析^p提出改良措施，使急診護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。2023年優(yōu)質護理效勞工作方案220xx年我科將繼續(xù)緊跟醫(yī)院的步伐，圍繞護理部的'工作方案，努力抓好護理隊伍建立，進一步深化開展優(yōu)質護理效勞，把“以病人為中心”的人文護理理念融入更詳細的工作細節(jié)中，嚴抓護理質量及平安管理，開展創(chuàng)新效勞，強化護理培訓。一、加強職業(yè)道德和素質教育，進步護理效勞程度1.加強醫(yī)德醫(yī)風建立，定期組織全科醫(yī)護人員進展政治學習，積極參加院內外開展的防腐倡廉活動。2.標準護理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，年內準備組織進展《護士條例》解讀1次。3.認真履行職責，催促各項規(guī)章制度和核心制度落實到位。以病人為中心，提升效勞意識，努力進步效勞質量，在群眾中樹立良好的形象。4.組織科室人員學習相關的法律法規(guī)，進步護理人員的法律意識和自我保護的才能。二、嚴抓護理質量，以表達護理質量的持續(xù)改良1.根據(jù)護理部制定的護理質量考核標準，并結合我科的實際情況，制定科內護理質控方案。2.成立科室護理質量與平安管理小組，配合護理部及護理質量與平安管理委員會開展各項護理工作。科內一級質控小組，每半月進展質控一次。質控內容包括：病區(qū)管理、根底護理、護理平安、分級護理、護理文件書寫、消毒隔離、急救物品和藥品管理。3.每月召開護理質量講評會議，將檢查結果以書面形式作出反響，對存在的主要問題進展原因分析^p、提出整改措施，有追蹤落實情況，并將相關主要問題及時上報護理部。4.每半年組織全科護士學習有關質量檢查的標準，相關的工作制度，并針對近期科室存在的護理平安隱患進展討論，提出防范措施，以保證醫(yī)療護理平安。5.加強細節(jié)管理及環(huán)節(jié)管理，做到分工合理、責任到人、協(xié)調有序，防止工作忙亂。及時發(fā)現(xiàn)平安隱患，并及時采取措施，把過失事故及投訴消滅在萌芽狀態(tài)。6.根據(jù)護理部的要求，各項指標要求達標。三、加強護理人員的培訓，進步護理隊伍的整體程度制定20xx年各層級人員的培訓及考核方案，科內每月進展業(yè)務小講課和護理查房一次，及時學習護理新知識及新技能，進步護理人員綜合業(yè)務才能和專業(yè)技術程度?！惨弧?、急救知識培訓1.繼續(xù)開展急救知識及技能的培訓，要求人人掌握心肺復蘇術，簡易呼吸機的使用方法，純熟配合醫(yī)生進展氣管插管等相關急救技能，每半年進展考核一次，并做好記錄。2.護士長參加危重病人及疑難病人的搶救?！捕?、繼續(xù)教育培訓積極參加院內外各種形式的學術活動，進步理論程度，要求護士按要求每年完成25學分。并鼓勵年輕護士參加護理高等教育，不斷進步護理隊伍學歷層次。四、繼續(xù)做好“優(yōu)質護理效勞”的各項工作1.組織護士學習衛(wèi)生部關于等級醫(yī)院評審細那么要求，不斷完善病房各項規(guī)章制度，按等級醫(yī)院評審要求管理病房。細化措施、落實責任，繼續(xù)做好“優(yōu)質護理效勞”各項工作。2.制定實在可行的優(yōu)質護理效勞活動方案和進度表，按方案落實并有記錄，護士長不定期抽查、指導、催促無視的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反響和整改。3.組織護士學習優(yōu)護相關文件精神，轉變護士效勞理念，深化護理內涵。4.加大宣傳力度，采取板報、口頭講解、醫(yī)院宣傳欄等多種形式宣傳優(yōu)質護理效勞。5.全面實行護士分層管理和護理人員的績效考核制度，根據(jù)護士的工作量、工作質量、患者滿意度對護士進展考評，利用注射費對護士落實績效考核分配，有鼓勵機制。五、做好教學、科研工作1.加強對輪轉護士及實習護士的培訓工作，制定教學方案并嚴格執(zhí)行，并根據(jù)教學內容適當安排小講課。2.鼓勵護士發(fā)表論文。3.派送一名護理人員到樂群院區(qū)進修學習胃、腸鏡。2023年優(yōu)質護理效勞工作方案3社區(qū)護理宣傳工作是促進社區(qū)居民安康，進步全體居民的安康知識，安康行為形成率的重要措施，是提升社區(qū)品位、進步居民生活質量、進步安康文明素質的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容，因此社區(qū)護理宣傳工作是社區(qū)衛(wèi)生工作的重中之重。制定方案如下：一、目的通過對社區(qū)范圍內的安康教育與安康促進活動，進步社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識程度、安康意識以及自我保健，群體保健才能，促進社區(qū)對安康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生效勞，創(chuàng)造有利于安康的生活條件，以到達進步社區(qū)群眾安康程度和生活質量。二、內容〔一〕通過安康教育宣傳，廣泛發(fā)動領導層、發(fā)動專業(yè)人員、發(fā)動社區(qū)內各單位、家庭、個人參與。把安康教育與安康促進目的轉化為社會活動?！捕诚逻_安康教育工作方案。社區(qū)制訂相應方案組織詳細施行，要進一步加強網(wǎng)絡建立，齊抓共管，創(chuàng)立一個有益于安康的社區(qū)環(huán)境?！踩臣訌娚鐓^(qū)安康教育陣地建立，辦好宣傳窗、黑板報，確定專業(yè)人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社區(qū)內單位、家庭積極征訂安康書刊。對上級下發(fā)的安康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播安康信息?！菜摹炒罅﹂_展安康教育專題活動。針對社區(qū)內的安康人群、亞安康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合社區(qū)衛(wèi)生效勞，組織施行多種形式的安康教育與安康促進活動。以講座培訓為主要形式，輔以教育、走訪宣傳，為社區(qū)居民測量血壓。結合各個衛(wèi)生宣傳日，開展社區(qū)常見疾病的安康教育，防止意外傷害與平安的教育，合理膳食與營養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖安康、體育健身等方面的家庭安康教育?！参濉匙龊没顒臃桨笗?、活動記錄、活動資料。對社區(qū)居民制定安康檔案，對社區(qū)居民要進展安康生活指導，引導居民建立科學、文明、安康的生活方式。通過居民安康知識知曉率、安康行為形成率的測試，對社區(qū)安康教育工作進展評價，總結經(jīng)歷，推廣典型，抓好示范，整體進步。三、詳細安排一月份：教育重點是合理膳食、平安教育、呼吸道傳染病防治。二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖安康知識、結核病防治知識。四月份：結合愛國衛(wèi)生月和4.25全國方案免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離XX等方面的知識。七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。十一月份：結合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。四、措施〔一〕制定居民安康檔案，做好記錄?！捕扯ㄆ陂_展安康知識講座，推動安康教育全面開展。要建立固定的社區(qū)安康教育陣地。開展經(jīng)常性的安康教育活動。擴大受益面，增強吸引力，進步有效性、針對性?！踩扯ㄆ跒樯鐓^(qū)居民做安康檢查，測量體溫及血壓等，在走訪的同時宣傳安康知識?！菜摹骋槍ι鐓^(qū)存在的主要安康問題及其影響因素，制定實在可行的工作方案，認真組織施行，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。創(chuàng)立文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，進步居民安康知識知曉率和安康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。五、總結通過一年的施行方案，通過記錄，發(fā)現(xiàn)缺乏的問題及時改正，施行創(chuàng)新政策，明確努力方向，進一步推進安康教育。2023年優(yōu)質護理效勞工作方案4為貫徹落實2023年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實根底護理，全面進步醫(yī)院臨床護理工作程度，在總結2023年優(yōu)質護理效勞經(jīng)歷的根底上，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理效勞的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理效勞推進力度，充分調動護士積極性，探究建立優(yōu)質護理效勞的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供平安、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理效勞。根據(jù)我科室的實際情況制定本年度工作方案如下：一、確定工作目的滿足病人的根本生活需要，保障病人住院期間的平安舒適，保證病人各項診療措施實在有效地落實，進步病人對護理工作的滿意度，到達以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目的全面推進優(yōu)質護理效勞。進步思想認識，加強組織領導。通過學習使全科護士掌握優(yōu)質護理效勞工作標準，運用到臨床理論中，確保獲得實效。對護士進展合理分工、分層管理、表達能級對應。積極開展優(yōu)質效勞明星護士的評選。二、詳細方法和措施1、組織全科護士學習《優(yōu)質護理效勞文件》《根底護理效勞工作標準》《住院患者根底護理效勞工程》，到達思想認識。組織科室護士結合本科特點，開展護理效勞專題討論。借鑒先開展優(yōu)質護理效勞示范病區(qū)的工作經(jīng)歷。2、要求全科護士嚴格地執(zhí)行護士行為標準，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)德標準，健全護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。3、實行責任制，從病人踏入病房開場，就有責任護士介紹主管醫(yī)生、護士長和自己，介紹病區(qū)環(huán)境。夜班護士來接班后，要到病房介紹自己，做到隨叫隨到，巡視到位。全科護士應加強與病人的溝通，所有人員做到熱情接待、耐心解釋、細心效勞、主動幫助、親切送出、咨詢、延伸效勞。完善護患溝通的雙向渠道。明確臨床護理效勞內涵、效勞工程和工作標準。加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生施行診療方案，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理效勞。5、嚴格落實護士分層專科培訓方案，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學科知識滲入到培訓內容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學，嘗試采用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。6、強化平安意識，將護理平安始終貫穿于優(yōu)質護理效勞的始終，加強各個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質量，注重細節(jié)。急救藥品、器材做到“五定一保持”，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，合格率到達100%。7、要求每位護士在20xx年里能嚴格執(zhí)行根底護理與專業(yè)護理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程，按護理程序施行，堅持“以病人為中心”，實在加強根底護理，改善護理效勞，進步護理質量，保障醫(yī)療衛(wèi)生，杜絕過失事故的發(fā)生。2023年優(yōu)質護理效勞工作方案520xx年10月份，我科成為優(yōu)質護理示范病區(qū)。在院領導、護理部指導下，全科護理人員認真學習領會活動精神，轉變護理理念、工作形式和管理形式，積極投入到“夯災根底護理，提供滿意效勞”的主題活動中。我科大多為腫瘤患者，在住院期間根底護理、生活護理需求突出，開展優(yōu)質護理效勞非常必要，通過一個月的探究和理論已初現(xiàn)成效，為深化優(yōu)質護理，讓護理更個性化、人性化、專業(yè)化，優(yōu)質護理的質量和進一步提升，對20xx年優(yōu)質護理效勞工作有如下方案。一、進一步優(yōu)化工作流程加強早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)護理效勞,因這兩個時間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時間，不少病人需要進展生活護理。為此在人力資逐步充實的有利條件下，施行根據(jù)護理需求改良的新的工作流程，在這兩個時段增加護理人力，加強生活護理，能真正為患者提供全程、連續(xù)、無縫隙的優(yōu)質護理。二、標準效勞流程，模擬場景演練。標準根底護理流程，組織開展一系列活動，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院場景演練，生活護理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質護理不留于形式，有內涵又表達?？铺攸c。三、夯實根底護理，強化?？谱o理。以新病人入院處置、危重病人護理為切入點，確保晨晚間護理質量及三短六潔完成，嚴格按照級別護理要求進展巡視，加強飲食宣教及管理，將根底護理落到實處，有效防止護理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實根底護理的同時，不斷強化?？谱o理。開展具有?？铺厣淖o理效勞，加強安康教育，如腫瘤病人的化療知識、放療知識、并發(fā)癥的預防，正確的翻身、拍背方法等落實到位，并將?？谱o理效勞拓展至社區(qū)，通過出院回訪形式，根據(jù)患者生理、心理特點，進展相關知識的指導和常見病的護理。四、進步操作技能，加強?？浦R學習。加強護理人員尤其是五年內護理人員操作培訓，尤其是picc、cvc、各種引流管、留置期間的護理，給病人及家屬帶來最直觀的感覺且印象深化?？茖W不斷進步，知識不斷更新。“學如逆水行舟，不進那么退”，只有掌握更多的專業(yè)知識，才能在工作中更敏銳沉著，才能真正表達護理的質量和內涵。五、強化主動效勞，增強溝通才能。加強護理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉變思想觀念，變被動效勞為主動效勞，將護理車、治療車前移，減少或消滅鈴聲。進一步標準效勞用語，按《護理效勞標準》使用效勞用語，組織護理人員尤其是新分配人員學習標準效勞用語，從入院接待時如何適當?shù)姆Q呼、問候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何誠懇征求意見等。增強護士的溝通才能和效勞意識，突出人文關心。六、完善質控體系，施行工效掛鉤。修訂完善責任組長、輔助護士的工作質量考核標準，并納入常規(guī)三級質量控制檢查。強化質量考評，每月對患者、醫(yī)生發(fā)放護理工作滿意度調查表，每月最正確護士給予物質獎勵，并與績效考評掛鉤。進一步完善科室績效考評細那么，真正表達多勞多得，獎優(yōu)罰劣，調動護理人員積極性。2023年優(yōu)質護理效勞工作方案6繁忙、充實的20xx年匆匆而過，回憶一年來的工作，我在院領導及護理部的關心和支持下，在科主任的帶著下，始終堅持把“以病人為中心，保證醫(yī)療護理質量平安”作為指導思想，以“穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院，促進母乳喂養(yǎng)”為目的，嚴格按照醫(yī)院和護理部的要求，圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現(xiàn)總結如下：一、婦產科護理工作今年4月份轉入婦產科工作后，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件，要想一個科室可以和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必需要具備正確的管理技巧，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質，用自己的言行去約束和影響科室的護士，積極的調動護士們的積極性和工作熱情，合理的組織、協(xié)調、指揮科室護士完成工作目的和工作任務。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室護士的配合，我們科室如今可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。1、腳踏實地，從護理根底工作做起?？剖易o士偏年輕化，工作經(jīng)歷缺乏，?？浦R欠缺，為進步護理效勞質量，從根底護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深化細致的開展?？瓢部抵R教育，和人性化溝通，有效的進步病人滿意度，獲得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，逐步標準工作流程。另外，進步效勞質量，從改良工作細節(jié)入手：改良查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動答復，防止查對過失發(fā)生的可能性。2、抓制度落實，明確工作分工，防范工作破綻。將工作細化，進展分工，護理文書書寫由責任護士、組長和護長三人負責，形成責任護士責任下完成病歷，組長把關，護長質控的三級質控形式，有效的控制書寫錯誤和不標準書寫，進步書寫質量。將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效進步了大家的積極性。3、嚴格產房管理，不斷進步助產質量。加強產房管理，將產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導施行，有效加強產婦及新生兒平安管理，同時完善疫苗注射程序，加強疫苗管理。4、標準婦產科門診管理6月份婦產科門診搬遷到新大樓后，按照婦產科門診管理標準，再次進展了改良，調整了婦科診室、產檢室、胎監(jiān)室、方案生育手術室的位置，配置了檢查、消毒用品，并調整了護士工作職責，以到達標準要求。5、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作。注重護士業(yè)務程度的進步，科室每月組織開展護理業(yè)務學習。引進新的理念和技術，改良工作，進步技術，帶動科室學習氣氛，在科室中樹立一種傳、幫、帶、教的良好氣氛，倡導以老帶新地方法，穩(wěn)固根底知識，訓練根本功，將常用操作工程納入日常考核，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，并加強?？浦R學習；不斷進步?？评碚撝R。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定詳細帶教方案及帶教教師授課方案，確保每批學生承受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。二、愛嬰醫(yī)院工作今年6月底我們收到了市衛(wèi)計局轉發(fā)國家衛(wèi)計委關于開展愛嬰醫(yī)院復核的通知，7月底我們提交了愛嬰醫(yī)院復核申請，為了保證愛嬰醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉，在院領導的指導和幫助下，我科根據(jù)<20xx年愛嬰醫(yī)院復核方案》要求，逐條自查整改，督導落實，使愛嬰醫(yī)院的管理工作上了一個新的臺階。并于10月30日通過了市衛(wèi)計局開展市級愛嬰醫(yī)院復核，11月份后我們又重新進展了整改，準備迎接省級愛嬰醫(yī)院復核。詳細工作如下：1、促進母乳喂養(yǎng)政策的施行〔1〕制定了書面母乳喂養(yǎng)政策，并傳到達了所有的醫(yī)護人員?！?〕貫徹執(zhí)行本院促進母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和“國際雙十條?！?〕將母乳喂養(yǎng)的三個十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處。2、代乳品銷售情況在醫(yī)院內制止張貼母乳代用品銷售廣告，制止銷售母乳代用品，制止公司向母親、醫(yī)護人員贈送母乳代用品和樣品。院內無母乳代用品銷售廣告、資料及樣品。均無醫(yī)務人員向孕產婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現(xiàn)象。我院回絕承受免費或低價母乳代用品。3、落實愛嬰醫(yī)院工作管理制度堅持母乳喂養(yǎng)制度、實行24小時母嬰同室制度、開展優(yōu)質護理效勞，幫助正常分娩和剖宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進展純母乳喂養(yǎng)，除非有醫(yī)學指征，制止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳，針對每個母乳困難的產婦詳細情況進展個別指導。杜絕產科病房奶瓶奶嘴，奶粉廣告。4、加強孕產婦的母乳喂養(yǎng)知識宣教。產前通過產科門診、孕婦學校校等途徑，對產婦進展母乳喂養(yǎng)知識和技能教育。住院后由責任護士進展母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教。待產時，進展母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教，分娩時助產士必須將嬰兒和母親進展皮膚接觸，并進展早開奶。產后將母乳喂養(yǎng)納入查房內容，醫(yī)護人員在查房時必須對母乳喂養(yǎng)的好處進展宣傳、指導母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶，指導母親早開奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時間和次數(shù)、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進展喂奶，指導母親不要給嬰兒橡皮____作為撫慰物，以免產生____錯覺，加強對剖宮產術后母親的護理和指導等。責任護士經(jīng)常巡回病房，理解醫(yī)護人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的有關知識宣傳到每位孕產婦。出院后，定時回訪孕產婦對母乳喂養(yǎng)知識及技能的情況，并及時給予指導。5、不斷穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院知識培訓。20xx年對全院工作人員實行復訓3小時，新上崗人員實行崗前培訓8小時。6、進一步完善孕婦學校的課程安排。改變了原來孕婦學校只有護士長授課的方式，增加產科醫(yī)師參與授課，使孕產婦獲得更多、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養(yǎng)等相關知識。7、完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診的工作開展母乳喂養(yǎng)咨詢門診，每周一由產科資深助產士負責坐診，效勞內容包括糾正母乳喂養(yǎng)的錯誤姿勢、母乳缺乏的指導、嬰兒吸吮困、產后乳脹的處理、特殊____的哺乳技巧等，針對產婦的問題，逐一解答，并完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診記錄，將產婦的根本信息、所咨詢的問題、聯(lián)絡、處理情況、接診人及回訪效果等記錄完好。8、完善配奶間配奶工作流程及制度。按配奶間的管理要求，制定配奶工作流程及制度，并張貼上墻，配奶間設有專人進展管理，非本病房工作人員不得進入配奶室，進入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開窗通風2次，并進展紫外線消毒房間2次，每次1小時，并做記錄。9、健全母乳喂養(yǎng)支持組織。通過區(qū)計生局、街道辦事處等組織幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織，并開展人員培訓。利用各種形式，為出院產婦提供母乳喂養(yǎng)支持。2023年優(yōu)質護理效勞工作方案7XX年，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理效勞”活動經(jīng)歷的根底上，為進一步深化護理工作內涵，提升護理效勞程度，持續(xù)改良護理質量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質周到的護理效勞。特制定XX年“優(yōu)質護理效勞”工作方案：一、樹立指導思想，明確工作目的我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面