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文檔簡介
3A綜合充值軟件市場推廣的風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生的問題評(píng)估產(chǎn)品生命周期分析:開發(fā)期引入期成長期成熟期衰退期開發(fā)階段:3A軟件功能是否完善,有無缺陷?端口對(duì)接是否成熟?注:軟件頁面、功能、性能、字體等是否已定型OK?問題:1、為客戶開號(hào)問題2、客戶如何進(jìn)行快捷有效的加款3、3A軟件的上、下限4、針對(duì)客戶的利潤返點(diǎn)1)當(dāng)公司發(fā)展客戶群體量大時(shí),如何解決開號(hào)時(shí)間差問題,公司開號(hào)操作人員每天開號(hào)的承載力有多大?2)現(xiàn)公司擬定下來的加款方式有5種(1):客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬或直接匯款方式進(jìn)行加款(2):現(xiàn)金加款(此方式,只限于誠信度較高且與公司距離不遠(yuǎn)的地方,可享受此方式:公司先預(yù)加款,由業(yè)務(wù)員上門收取現(xiàn)金)被(3尤):隸網(wǎng)銀首轉(zhuǎn)帳哄,客玻戶可摟通過影網(wǎng)銀動(dòng)進(jìn)行群直接童加款浙或轉(zhuǎn)表帳加農(nóng)款僑(4才):她第三瀉方平盟臺(tái)加墊款(桌即客澤戶通秀過公彩司所中開設(shè)究的淘況寶加怖款平尖臺(tái)等偶第三險(xiǎn)方交敵易平板臺(tái)進(jìn)導(dǎo)行自摸助加艱款)版(5慎)公欠司軟逝件可櫻效仿及易賽中快充酬軟件齒,在將3A衛(wèi)軟件矛中添舒加畝“猴加款字”吩功能女,讓花客戶悄進(jìn)行爪自助丑加款仇問題兩:以為上加習(xí)款方俊式多冷數(shù)存國在加脂款手宴續(xù)繁依瑣,裂公哭司對(duì)獲客戶貢加款眉信息腰確認(rèn)畜有時(shí)議間差檔與對(duì)崖客戶歡軟件姥進(jìn)雅行加借款時(shí)訓(xùn)的時(shí)遲間差蝶。公教司可醋能需打要搞使入人現(xiàn)力進(jìn)匆行客它戶加定款操拿作。昌現(xiàn)公銀司對(duì)勇客戶咸加款虜只有沈一種智方式徒,即景使用非公司像總帳擔(dān)進(jìn)行渣轉(zhuǎn)帳廈到客膽戶端掏。此是種方醉式,般當(dāng)客柳戶量想大時(shí)沸,不湊宜使允用,粒操作蛇繁瑣遭,時(shí)省間差于大?索公司醋將如臨何實(shí)洽現(xiàn)客念戶自繡助加則款功晴能,憶如何朗最大童限度么的提海供快犬捷、寒方便呢、有爽效的變加款齡平臺(tái)洋。炎3)壤這一類條是秋大家姜最為婦關(guān)心滅也是牽至關(guān)世重要挪的一跟點(diǎn),站就是另3A我軟件渣的底產(chǎn)牌到呈底如哥何?鳴功能因、性滑能如赴何?紐還有喬何不搞足之瘋處?鳴問題鐮:3搬A軟炊件開訂發(fā)完羽全的噴時(shí)間妹、公鼓司內(nèi)堆部獄測試姨時(shí)間絕、與付推廣喊時(shí)間繡的評(píng)抬估確抵定。手4)規(guī)、對(duì)胸客戶帖的利攀潤返遍點(diǎn)采傷用直速接返鞋到客憶戶銀單行卡犁、賬竊號(hào)還河是二穿者都鉛做。飯問題稱:如落采用嚷返點(diǎn)茫到客榨戶銀有行卡澆中,奇公司展將以泥何種碰方式涉進(jìn)行巷快捷廚的返單點(diǎn),淋返到床賬戶倚中也年一樣暫。自掉動(dòng)?奧手動(dòng)狡?談公司飼前期蹄軟硬劃件清準(zhǔn)備叫公住司域花名、旬LO譽(yù)GO喇、公尺司所或用的抵所有控文件疾,現(xiàn)林辦公宇室內(nèi)穩(wěn)的布舞置,取由宅危生活生全部碑替換常為卓旨杰網(wǎng)涉絡(luò),補(bǔ)公司銀人員布的名籌片、旁設(shè)備亡更新倉、4淚00約客服館仁的接榆入。銅前期蘆公司研網(wǎng)站貸、宣缸傳資慶料、號(hào)電信單黃頁飄、公僚司淘此寶店宰鋪的皂開設(shè)翼與裝形修、觀SE危O公株司形客象偽公司思產(chǎn)品景的形選象推基廣往銷售稅團(tuán)隊(duì)擴(kuò)的打筆造捉在本踩月內(nèi)榨,盡菠最大秀限度蛛的組懇建出減一支曬銷售察團(tuán)隊(duì)職、約廢一五信人左否右,擠前期描可進(jìn)蒙行初償步培視訓(xùn)(寨包括即銷售囑的基令本知嫂識(shí),鬼市場賤分析繡及定民位,元公司憶軟件壇的漁市場毯分析恥及軟餡件的爭功能淚,操略作介為紹等耽)完柔成培頑訓(xùn)后切可讓貼其進(jìn)滔入市糕場進(jìn)隔行初影步的躍市場央走跡訪、斥調(diào)研眼,讓娘其對(duì)惑市場陳有一厭個(gè)了抱解。卷銷售紛團(tuán)隊(duì)爬的銷嚴(yán)售目層標(biāo)、狼指標(biāo)姑、結(jié)配構(gòu)、爬規(guī)模頃、那報(bào)酬舌的設(shè)替定絮問題杯:1件)根倚據(jù)現(xiàn)谷狀況龍,公狗司將文如何蟻切實(shí)詠有效畝的招柴到可允用之厚才?錘如何靠留得感住人形?倡郊憤柱2)滅根據(jù)儀公司肺現(xiàn)狀死況,饅公司銳是否嚴(yán)有能遣力去挎承擔(dān)宋新進(jìn)標(biāo)人員岔的薪認(rèn)資費(fèi)波用等舊一系秒列的夠開支腳。席軟件釀的初劃步市稻場推緩廣離新產(chǎn)六品失面敗的美理由既分析葉市場芳分析安不足強(qiáng)32裳%租產(chǎn)品慎缺失故23臣%厭高成育本超傳出預(yù)揭估1山4%職時(shí)效釘不佳考10剝%保競爭輛者的穿反應(yīng)冰8%澆行銷嗓努力寫不足巷7%詳時(shí)間適不夠漂6%妙以上靜所述粗分析篇,新勁產(chǎn)品勵(lì)推廣脹的兩裝個(gè)致疑使傷您:昏一:聲沒有怒好好俯分析黎市場吵二:巾產(chǎn)品驕本身萍就有騙問題狹產(chǎn)品泛的市滋場推補(bǔ)廣問蝕題解業(yè)務(wù)炎員將激以何鴉種方挽式進(jìn)袋行軟伶件推挽廣?仰劃地裝區(qū),枝地毯帆式?輝推廣哥中是丙迅速蕩進(jìn)行蕉閃百電式宣推廣問,還凈是維蠟打穩(wěn)嫌的推紐廣?英公司右軟件悔將以提何種彈方式結(jié)走出燙去?盞是高稠調(diào)的即走出跪去恰,還令是低承調(diào)的辟全面里滲透疑?是薪一次污性進(jìn)秀行飽以和式條推廣曲,還嗽是有貢針對(duì)受性的奮推廣舍?有距無必魯要給華競爭揭對(duì)手翠留一北份額觸客戶響,以箱免開論展過說快引軟起競史爭對(duì)店手的屆沖擊滴?自3A注軟件鬧以移時(shí)動(dòng)利染潤為匹2%俊為例茂,2概%的便利潤賽返點(diǎn)膽是否決合理底?符糞合市村場競康爭規(guī)逃則嗎沈?是鴉否會(huì)涼引起映市場擱混亂堂與惡滲性競捐爭?位公司軟面臨婆競爭察的沖右擊時(shí)伴,有挖無實(shí)航力與棕之對(duì)斜抗,邁不然慢如何想?濾軟件界推廣哥前公進(jìn)司應(yīng)偷考慮抱到的徐問題蠻:擁模仿漏他人挑的經(jīng)服營手痰法與嫌推廣紀(jì)方式昌時(shí),唉是否歉考慮臥到時(shí)鐮空背帽景,弓環(huán)境怨的不土同?羞對(duì)類3A逼軟件德的市褲場推篩廣有駁無放幟大失改敗的劍機(jī)率毛與預(yù)杏留最粥壞狀定況的北退挽路。秋所有見軟件劉推廣孤的必蠶備條燥件與睛資源萍,現(xiàn)舞在是蹲否一劉一確貸定O腎K?球在執(zhí)載行中離可能乎出現(xiàn)類的問排題、垮障礙銀、困巾難錯(cuò)僻誤、袍是否腦事先肌仔細(xì)壓評(píng)估劣,是虧否預(yù)教想對(duì)爸應(yīng)的欺方法將?役市場腹競爭覺策略低:點(diǎn)一般蓬競爭銹策略應(yīng):1陜、差級(jí)異化矮2、劑成本慧領(lǐng)導(dǎo)擾1)螺、產(chǎn)址品的尊價(jià)值偏差異啞不是享公司旅自己篇講的伍,而細(xì)是消派費(fèi)者絮去感鋒受的易2)鉛、產(chǎn)棕品價(jià)哄格、砌價(jià)值宅的優(yōu)財(cái)勢伸產(chǎn)品唉推廣蓋過臺(tái)程需稠注意器事項(xiàng)杜:因1)原、我福在客恒戶當(dāng)頭中,墓心中些的地漁位在管哪里昂2)視、客青戶煙想要睬的買挽點(diǎn),民我司嗚如何開把他鎖們所箱需的弓買點(diǎn)胳轉(zhuǎn)換米成我蹤們產(chǎn)鳳品的允核心奧價(jià)值硬,設(shè)判計(jì)出算我們桑的對(duì)端應(yīng)產(chǎn)用品?勁3)革產(chǎn)品永的前薯期市和場定象位一鴉定要乳準(zhǔn)排定位必一旦津錯(cuò)誤乖,全化盤皆宴輸未現(xiàn)代臘行銷喬組合括公式石:憤扁椅摧胸誕棋產(chǎn)品摔價(jià)格妥逐餐潮跟勝蜜仗甚隊(duì)傅促銷憲坦+哀蔥顧客修=偶現(xiàn)擇代行限銷組填合準(zhǔn)吹裝符有牛栽渠道竊產(chǎn)品蜜的雕市場天推廣秀競爭而優(yōu)勢魯及撕售后架跟蹤謀服務(wù)滴:往在面戲?qū)εc化整個(gè)商充值餐軟件剩行業(yè)融進(jìn)行測對(duì)抗嗎優(yōu)勢垂中,畏憑實(shí)獄力?胃憑資煉本?惰以上熱兩種冒顯然甚不行造,只壤要競用爭對(duì)喊手一析出劍兩,公你司就泊死掉艦了,住我們?nèi)f當(dāng)以艘優(yōu)秀厚的售侍后服拖務(wù)理大念為阿競爭液優(yōu)勢霞。劣做好底競爭忽對(duì)岸手的晴全面拾摸底囑,現(xiàn)教充值單市場惜的摸記底應(yīng)芒當(dāng)做虛好競按爭的扛資料循分析隸?,F(xiàn)盡市場掉充值撞軟件區(qū)魚龍錯(cuò)混雜季,無羽規(guī)范枝,現(xiàn)坡昆山烈主要幸充值任軟件蔽有連卻連科疾技、膝易賽床、E嗽網(wǎng)能振、1細(xì)9E視、虎憂克、雖拉卡判拉等佛,尖經(jīng)初葡步調(diào)裝查分慮析:直1)柔使用雄以上濁充值更軟件克的客譜戶反嶄應(yīng)的近問題擊以商摩家無禽售后朝為主只,多鍬是裝吳過就鞋走,扁無人首員跟精蹤回鴿訪與中任何上墻回訪賢,軟涌件在孟使用艙過程悅中出良現(xiàn)的撒問題松,不木能得圣到及波時(shí)有跡效的捕解決司。柿2)窯以上哲公司勒可能奉不是鼻以此雖軟件棉為主卡打,笨只是寧以此熊為跳柔板進(jìn)禾行公圣司的肆轉(zhuǎn)型銀升級(jí)渠。北在現(xiàn)固狀態(tài)競我司夢,沒避有多哀少硬鄭實(shí)力耽與之鐮對(duì)抗擠的條鐵件下搞,只遺能以匹此為污切膽入點(diǎn)餓,來部保障硬我們型所開敬展的號(hào)客戶鄰無流壤失?;⑽蚁嗯菪?,貞以服以務(wù)為睡保障滴,是椅與客餓戶進(jìn)薪行撫心與說心交禍流的倚唯一瓜途徑底。羅有經(jīng)芝得起他市場勺檢驗(yàn)惜的產(chǎn)辜品加姐上完擴(kuò)善的足跟蹤下售后艱網(wǎng)絡(luò)不足以漠對(duì)抗罰競爭教者的暴沖擊徐。邊產(chǎn)品伯的差硬異是徑客戶罪去決煉定的展,不才是你導(dǎo)說好脅就好灶的,蠅會(huì)抱凍怨的字客戶漂都是宵好客宮戶條。建執(zhí)議:痕提供晚專人乳進(jìn)行秀客戶畢的電殖話回井訪跟配蹤。漁我司太當(dāng)以侍專業(yè)灰之知爪識(shí)促餐進(jìn)罩綜合鞭繳費(fèi)輝系統(tǒng)價(jià)的性新能提譽(yù)高衫,并頁以適迅當(dāng)利美潤維紹持篩公司懷的生盼存與箏發(fā)展印,讓糧利于短客戶前,這揉樣才疊能在瀉市場調(diào)競爭播激烈辜的繳購費(fèi)軟爽件中益脫穎臭而出挪,站畢住腳臥。大峽象是概踩不梳死小哈螞蟻漲的,甚只要市躲的講好。鉗售后溫服務(wù)泉:鋼針圖筆1辟剝哲塊被繪娃究請(qǐng)唉良狼去廳圖匹2掠對(duì)老攜客戶猶要像暖同心忠圓一蘭樣忽(如睛圖2泥),達(dá)把老氣客戶角鎖在每中間攪,向敢外圍勞進(jìn)行侄擴(kuò)散放新客浪戶,抱而不杜可像鉆圖1蚊,開步展了篩10竄個(gè)新絞客戶枯,流油失了棵6個(gè)捷老客病戶,玩這樣叔的話碌,市毒場總狐有飽貓和的辣一天炸,到桑最后舌公司倘將無省可發(fā)量展客嚴(yán)戶。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"19:56DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"19:56DATE\@"HH:mm:ss"19:56:19TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h時(shí)m分"19時(shí)56分TIME\@"h時(shí)m分s秒"19時(shí)56分1
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