服務(wù)學(xué)習(xí)：理念價(jià)值與流程

服務(wù)學(xué)習(xí)：理念、價(jià)值與流程劉長海（華中師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，湖北武漢，430079）摘要：服務(wù)學(xué)習(xí)是當(dāng)前美國學(xué)校品格教育與公民教育的一種重要方式。服務(wù)學(xué)習(xí)著力于促使學(xué)生在主動(dòng)參加社區(qū)服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展。美國的教育實(shí)踐證明，服務(wù)學(xué)習(xí)具有增強(qiáng)學(xué)生社區(qū)參與、改善學(xué)業(yè)成績、完善品格、優(yōu)化人際關(guān)系等教育價(jià)值，對(duì)于我國加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育有著重大啟發(fā)意義。關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)，含義，教育價(jià)值，原則強(qiáng)調(diào)組織學(xué)生積極參加社區(qū)服務(wù)并在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的服務(wù)學(xué)習(xí)（service-learning）是當(dāng)前美國各級(jí)各類學(xué)校中發(fā)展迅猛的一種學(xué)習(xí)形式。實(shí)踐表明，它對(duì)于促進(jìn)品格教育、公民教育等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)都有重大的積極作用，有論者指出“要使年輕人掌握成為主動(dòng)負(fù)責(zé)的公民所需的知識(shí)與技能，服務(wù)學(xué)習(xí)是一種最佳途徑”[i]。筆者有意將服務(wù)學(xué)習(xí)的基本理念與操作流程加以呈現(xiàn)，供教育工作者參考。一、服務(wù)學(xué)習(xí)的含義、要素與形式與中國文化中長期延續(xù)著心憂天下、為人民服務(wù)的優(yōu)秀傳統(tǒng)相似，美國文化中也有著關(guān)愛鄰里、服務(wù)社會(huì)的美好傳統(tǒng)。美國的學(xué)校一直以來也鼓勵(lì)學(xué)生參加力所能及的志愿服務(wù)，包括個(gè)人自發(fā)的志愿活動(dòng)，學(xué)生團(tuán)體或?qū)W校組織的服務(wù)項(xiàng)目以及正式的與普通課程學(xué)習(xí)相聯(lián)的服務(wù)活動(dòng)。20世紀(jì)八十年代以來，美國政府與社會(huì)比以往更加重視青少年品格教育與公民教育，要求學(xué)校在培養(yǎng)良好公民方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，要求學(xué)校不僅是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳播的中心，更要成為培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)、承擔(dān)責(zé)任、樂于服務(wù)等良好習(xí)慣的場(chǎng)所，這就推動(dòng)了學(xué)校教育工作者與理論研究者對(duì)品格教育與公民教育的探索。在此過程中，教育者更深刻地認(rèn)識(shí)了學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)對(duì)于學(xué)生發(fā)展的多種教育價(jià)值，于是，服務(wù)、志愿服務(wù)得到了學(xué)校與教師的重視，一些學(xué)校把志愿服務(wù)的時(shí)數(shù)作為學(xué)生畢業(yè)的一項(xiàng)指標(biāo)，另有一些學(xué)校努力把社區(qū)服務(wù)更緊密地與普通課程相聯(lián)，“服務(wù)學(xué)習(xí)”的概念應(yīng)運(yùn)而生并受到歡迎，尤其是2002年布什總統(tǒng)發(fā)表“一生志愿4000小時(shí)”的倡議[ii]之后，服務(wù)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域得到極大的擴(kuò)展。從廣義來講，學(xué)生所從事的一切服務(wù)活動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生的知識(shí)、技能與態(tài)度產(chǎn)生影響，因而所有服務(wù)活動(dòng)都可看作是服務(wù)學(xué)習(xí)。但嚴(yán)格意義上的服務(wù)學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)與課程學(xué)習(xí)的緊密聯(lián)系。依據(jù)1993年制訂的《全美及各州服務(wù)條例》，服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)該這樣被理解：服務(wù)學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)方式，在這一過程中，學(xué)生主動(dòng)地參加切合社區(qū)需要而精心組織的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展；服務(wù)學(xué)習(xí)可以在小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)各個(gè)學(xué)段進(jìn)行，依據(jù)組織者的不同可分為學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)（社區(qū)機(jī)構(gòu)與社區(qū)團(tuán)體）組織的服務(wù)學(xué)習(xí)；服務(wù)學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)生成長為負(fù)責(zé)任的公民；服務(wù)學(xué)習(xí)是學(xué)生的課程中的有機(jī)部分，并且能夠促進(jìn)學(xué)科課程的學(xué)習(xí)；在服務(wù)學(xué)習(xí)過程中必須提供學(xué)生特定的時(shí)間開展對(duì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的反思。簡言之，服務(wù)學(xué)習(xí)力圖通過服務(wù)社區(qū)與學(xué)科教學(xué)的緊密結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、品格與公民能力，在此過程中，服務(wù)與學(xué)科教學(xué)是直接相聯(lián)的，學(xué)習(xí)與服務(wù)并重是服務(wù)學(xué)習(xí)的最重要特征。由此我們可以看到服務(wù)學(xué)習(xí)的兩大要素。首先，服務(wù)學(xué)習(xí)的主體部分是社區(qū)服務(wù)，即教師與其他組織者針對(duì)社區(qū)實(shí)際需要，組織學(xué)生進(jìn)行某種服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)與修正的過程。其二，服務(wù)學(xué)習(xí)在本質(zhì)上是一種學(xué)習(xí)方式，精心設(shè)計(jì)的服務(wù)活動(dòng)有其明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在開展實(shí)際服務(wù)之前學(xué)生應(yīng)有關(guān)于問題的背景、歷史與相磁政策的預(yù)先了解，在服務(wù)過程中要引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行反思，以充分實(shí)現(xiàn)服務(wù)學(xué)習(xí)的教育價(jià)值。服務(wù)學(xué)習(xí)有兩大基本形式：學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)（school-basedservice-learning）與社區(qū)組織的服務(wù)學(xué)習(xí)(community-basedservice-learning)。兩者是大同小異的，它們都注重教育與引導(dǎo)年輕人：所有的服務(wù)學(xué)習(xí)都是在社區(qū)中進(jìn)行的、切合社區(qū)社區(qū)實(shí)際需要的；在活動(dòng)過程中都提供學(xué)生特定的時(shí)間對(duì)活動(dòng)進(jìn)行思考、討論與寫作等反思活動(dòng)；活動(dòng)過程都包含著豐富的機(jī)會(huì)使學(xué)生在實(shí)際情境中掌握新知識(shí)、發(fā)展新技能、形成關(guān)心他人與服務(wù)社會(huì)的品格。兩者的不同之處在于學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)直接融入學(xué)生的整個(gè)課程之中，可以促使學(xué)生直接應(yīng)用課堂上學(xué)到的概念與理論；社區(qū)組織的服務(wù)學(xué)習(xí)首先著眼于社區(qū)團(tuán)體本身的旨趣，主要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社區(qū)中某一領(lǐng)域的活動(dòng)，如資源回收、老人看護(hù)等。本文主要討論學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)按其參與者規(guī)模來講可分為班級(jí)服務(wù)學(xué)習(xí)、班級(jí)聯(lián)合服務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)校服務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)乃至全州的服務(wù)學(xué)習(xí)。美國的教育實(shí)踐提供了豐富的案例。服務(wù)學(xué)習(xí)可以在不同學(xué)段的不同學(xué)科中進(jìn)行。在小學(xué)，學(xué)生可以通過參加史跡保存與資源回收項(xiàng)目來發(fā)展對(duì)學(xué)校與社區(qū)的認(rèn)識(shí)，可以利用數(shù)學(xué)與繪圖技能設(shè)計(jì)上學(xué)與回家路線。在中學(xué)，青少年可以利用各方面的知識(shí)研究如饑餓這樣的問題：利用科學(xué)與地理學(xué)知識(shí)計(jì)算當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物產(chǎn)量與降雨量；利用數(shù)學(xué)知識(shí)計(jì)算個(gè)人與群體的營養(yǎng)需要，計(jì)算食品加工的效益；利用公民、社會(huì)課知識(shí)分析政府對(duì)此問題的政策。盡管服務(wù)學(xué)習(xí)通常與社會(huì)學(xué)科的教學(xué)相聯(lián)，并且服務(wù)學(xué)習(xí)必然會(huì)豐富學(xué)生的人際交往與社會(huì)能力，我們可以看到服務(wù)學(xué)習(xí)可以與各種學(xué)科建立合作關(guān)系。如一個(gè)社會(huì)課教師發(fā)現(xiàn)本地的紀(jì)念碑失修，設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目，讓學(xué)生通過采訪社區(qū)有關(guān)人士、查閱資料等方式思考如何修理，向當(dāng)?shù)卣辖惶岚浮Ｔ谶@一過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)貧v史，學(xué)會(huì)為公眾創(chuàng)造美好環(huán)境，加深其社會(huì)認(rèn)識(shí)，以及學(xué)會(huì)文物維護(hù)技能。某城市的科學(xué)教師為了深化學(xué)生對(duì)生物與農(nóng)技知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織學(xué)生建設(shè)了一個(gè)社區(qū)莊園，學(xué)生們還開了一間蔬菜鋪，這樣他們就可以實(shí)際應(yīng)用數(shù)學(xué)課、經(jīng)濟(jì)課上學(xué)到的內(nèi)容。二、服務(wù)學(xué)習(xí)的教育價(jià)值分析美國教育多年的實(shí)踐證明，服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生發(fā)展、社區(qū)以及學(xué)校建設(shè)都有著積極的意義，尤其具有豐富的教育價(jià)值。具體來講，服務(wù)學(xué)習(xí)的教育價(jià)值表現(xiàn)在如下方面：（1）增強(qiáng)學(xué)生的社區(qū)參與，密切學(xué)生與社區(qū)的聯(lián)系；服務(wù)學(xué)習(xí)促使學(xué)生把課堂上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)會(huì)處理實(shí)際問題，學(xué)會(huì)為社區(qū)提供積極的服務(wù)，能夠體驗(yàn)成功，體驗(yàn)與社區(qū)成員合作、交流的快樂，極大地滿足了學(xué)生對(duì)于歸屬與尊重的需要，形成了學(xué)生對(duì)于社區(qū)的歸屬感與責(zé)任感。方（2狐）改扣善學(xué)陷業(yè)成掀績，奉拓展樣知識(shí)幅視野伸，發(fā)嚇展思堆維品畜質(zhì)；潤服務(wù)愛學(xué)習(xí)撫是一鵝種學(xué)羅習(xí)者片中心葛的學(xué)般習(xí)過壯程，肚在這先一過寶程中蓋，學(xué)鈔生自經(jīng)主規(guī)渡劃，斷積極黑嘗試液，努勻力調(diào)右動(dòng)與翼豐富短自己吳多方皇面的設(shè)知識(shí)虜、技?xì)g能，針能夠柜通過跌實(shí)際津的問畢題解拳決、從服務(wù)涉社區(qū)廁去理獸解概滑念并脫形成萍自己鑄的概喝念體亮系。尼這種睜主動(dòng)頸學(xué)習(xí)豈的經(jīng)勇驗(yàn)，缸使課拿堂學(xué)繳習(xí)有震了實(shí)創(chuàng)際價(jià)海值，輔能夠應(yīng)調(diào)動(dòng)姨學(xué)生孩的學(xué)階習(xí)熱堤情，省有助線于學(xué)邀生成硬長為佛積極動(dòng)的學(xué)儉習(xí)者癥；而覆實(shí)際拉工作牧經(jīng)驗(yàn)硬的積襲累會(huì)坊促進(jìn)領(lǐng)普通萄的課丘程學(xué)遇習(xí)。前并且游，在獄服務(wù)章過程骨中，膜學(xué)生鉗有機(jī)協(xié)會(huì)與漲從事比各種妖職業(yè)市的社句區(qū)成瀉員建雀立聯(lián)智系，范如學(xué)孔生會(huì)夸采訪痰與協(xié)釣助社絡(luò)會(huì)工汪作者拒、科旬學(xué)家職、停葉車場(chǎng)鴨管理巷者、俱政府若公務(wù)鄉(xiāng)員、擊醫(yī)生杯以及充其他互人士菌。在糞這些紋過程孟中學(xué)頌生可延以觀總察學(xué)乳校里鴿所學(xué)辟的內(nèi)綁容如抓何與勝各種干職業(yè)巨相聯(lián)澡，可剖能形湊成多鵝樣的蛇職業(yè)碌期望歡，同蠶時(shí)對(duì)踐于如旺何實(shí)束現(xiàn)夢(mèng)完想會(huì)燈有更宗切實(shí)巨的認(rèn)千識(shí)。劫服務(wù)猶學(xué)習(xí)最能夠體幫助裳學(xué)生淚提高急分析花復(fù)雜騰任務(wù)日的能薦力。輔為了幫清楚戲地認(rèn)剛識(shí)問鐮題，坦學(xué)生箭自主君地查梨閱資躺料，殲進(jìn)行搜索引取，不錦斷做順出決帳定，懷面對(duì)痕新問賞題，摩其思外維的狠系統(tǒng)癢性與督獨(dú)立死性、嫁創(chuàng)造晝性均波能得澇到有健效的袍提高冒。李（3疲）完鄙善品槍格，黃改進(jìn)腐社會(huì)掌行為牧；打服務(wù)洽學(xué)習(xí)蓮可以煩看作窯是品神格教餃育的旦有效漆方式姜。服藥務(wù)社找區(qū)的浮過程致能使頭學(xué)生雅從一爺個(gè)消壁極的圍消費(fèi)海者、瞇接受蓋者變包為社盛區(qū)服冒務(wù)的最積極員提供壯者。穗在服蹈務(wù)中禮，學(xué)殼生學(xué)秀會(huì)負(fù)薪責(zé)、上誠實(shí)窄守信服、關(guān)槐心他圖人；奏學(xué)會(huì)隨不讓弟需要懶幫助本的人怠失望沙，不罪打擊太別人盼的積斗極性賊；最差重要浪的是床，學(xué)凳生發(fā)可展起陽服務(wù)遵精神獄，養(yǎng)動(dòng)成服澡務(wù)社猶會(huì)的販良好愿習(xí)慣斃或品廣格。侮另一洽方面息，服挽務(wù)學(xué)屢習(xí)能欺夠增食強(qiáng)學(xué)滾生的豪成功烘體驗(yàn)程，從詞而減調(diào)少學(xué)霜生的慕問題杠行為某與高腎危行嫁為，常減少束學(xué)校謎中的逃違紀(jì)胸現(xiàn)象還。稅（4叼）加葛強(qiáng)代識(shí)際溝撲通，倒優(yōu)化定社區(qū)駐人際夫關(guān)系?。货r服務(wù)忙學(xué)習(xí)記提供控了使搶年輕烘的學(xué)蛙生與潤成人省一起情為解式?jīng)Q社罪區(qū)問捐題與莖改善佛生活即質(zhì)量朱而努已力的硬機(jī)會(huì)傅。在揭一道舞面對(duì)濤挑戰(zhàn)表、為企共同飄目標(biāo)帖而努牙力的戶過程臺(tái)中，垂學(xué)生紋與成隱人開蘇展有路意義雞的對(duì)花話，抗發(fā)展隔彼此壺的信驅(qū)任與伍尊重史。他蘇們認(rèn)奧識(shí)到插大家眉都有傲服務(wù)桌社會(huì)對(duì)的知例識(shí)、脫能力念與意惜愿。找學(xué)生鍋學(xué)會(huì)段冷靜板客觀疊地思打考社劫會(huì)問訓(xùn)題，篩而不姨是簡磨單地漫抨擊濤與否地定現(xiàn)歲實(shí)；獻(xiàn)學(xué)會(huì)學(xué)理解送成人淹的價(jià)旬值觀珠、處壁世方減式，同而不消是一業(yè)味地女叛逆逗。成邪年人輸認(rèn)識(shí)剝到年妻輕人吹是積注極的味、有不活力眾的伙剖伴，深而不夏是消惕極、暖頹廢此而標(biāo)傲新立迫異的盼“嫂新人捕類沫”盜，逐霜漸認(rèn)斤可年平輕人漿在社伏區(qū)生栽活中溫的地襪位。雕這種流交流浸的達(dá)贊成，澡能夠瞎促進(jìn)委全社昌會(huì)融沸洽的促人際械關(guān)系嬌的建監(jiān)立。鄭在學(xué)載校中傍，由銹于服斜務(wù)學(xué)眉習(xí)的蠶廣泛筐開展貍，教減師與陷學(xué)生珠的交吉往關(guān)然系更仆加豐常富、宴平等縫而和欠諧，真教師趨與學(xué)僅生都規(guī)備受注鼓舞柔，學(xué)監(jiān)校整萍體氣采氛因字而更匯活潑獲、更助有吸慰引力攤。班三、辦開展秀服務(wù)鳴學(xué)習(xí)厲的基燥本原懶則妄當(dāng)然俱，以朋上教藍(lán)育價(jià)驅(qū)值的希充分驢發(fā)揮兆要求笑組織床者進(jìn)嘴行精罪心的爽策劃殲與實(shí)煎施。潤實(shí)踐籠表明饞，要廚使服瓣務(wù)學(xué)磚習(xí)取壽得良咱好效癢果，梨項(xiàng)目桿的設(shè)閘計(jì)與瓶開展倒應(yīng)該設(shè)遵循蜂一定漲的原穿則。僅這里鼻，筆功者將道不同裂研究牲者所服提示伍的服蓮務(wù)學(xué)俊習(xí)原暈則歸眠納如榮下：識(shí)（1刑）學(xué)感生們蓋從事林的服害務(wù)活乘動(dòng)應(yīng)剪該是置對(duì)社出區(qū)有攔真實(shí)朋意義吐的；技學(xué)生棉們進(jìn)部行的襪服務(wù)帆活動(dòng)勾可以坦是多伐樣的必，但畢必須凱遵守蓮一個(gè)弟基本聚條件游：服犁務(wù)必威須是鐵真實(shí)拔的，藝它必想須能壟夠滿搬足學(xué)蜻校與有社區(qū)范的真薦實(shí)需恐要；鴨服務(wù)掉的成宰果，奔應(yīng)該職是能創(chuàng)夠被色社區(qū)龍成員扇看到暈并認(rèn)仿可的矛。床（2宏）服張務(wù)學(xué)獨(dú)習(xí)應(yīng)部該有盒一定蜓的持香續(xù)性挪；誤作為萄課程叛的有轎機(jī)成帳分，公服務(wù)灘學(xué)習(xí)栗應(yīng)有禿一定飄的連方續(xù)性巾，這臭樣才活會(huì)有紅助于傍學(xué)生矮服務(wù)亭習(xí)慣澆的成怪長以頁及社本區(qū)成應(yīng)員對(duì)鴉服務(wù)闖學(xué)習(xí)郊的認(rèn)估可。撓實(shí)踐都經(jīng)驗(yàn)施表明辨，每訊學(xué)年簽至少低40勵(lì)小時(shí)橫的服邁務(wù)活姻動(dòng)對(duì)跑于學(xué)免生與禿社區(qū)瘋來講稠是必潑要的類?？祝?甩）學(xué)廉生在爪活動(dòng)節(jié)的所去有階戲段都御應(yīng)該貪是領(lǐng)絞導(dǎo)者蕉。捷在服援務(wù)學(xué)禽習(xí)中拉，教缺師要濱努力徑使學(xué)窩生感撿覺到裹自己訂是被忌信任出的格——?！按晃瘍粲谥刂尾⑻O且相留信他腐們能膚夠完笛成可”—丈—網(wǎng)這一飲點(diǎn)，路對(duì)于淺服務(wù)磨的成浪功來暈講很袍有必液要。慎因而奧，有全必要歇使學(xué)堵生在競(jìng)活動(dòng)商一開扇始就負(fù)參與濱進(jìn)來趴，即辜學(xué)生脾要參麥與計(jì)予劃、摩實(shí)施摧與評(píng)扯價(jià)過秧程。捎只有糟當(dāng)學(xué)格生們破不是糠被告如訴說憂他們語要在糾社區(qū)食中做惜某件濕事，澆而是由讓他旗們自敞己決擇定在授社區(qū)駁中做裙點(diǎn)事慧的時(shí)纖候，蠟學(xué)生燕才會(huì)驅(qū)自由勸而自級(jí)覺地趙對(duì)服懲務(wù)項(xiàng)蹲目本截身負(fù)脫責(zé)，拜把服百務(wù)看悼作是掩一種梯神圣吃的民魂主責(zé)米任。閣教師索與其蜜他組逗織者吐在活扶動(dòng)中恒可以鞠擔(dān)當(dāng)返促進(jìn)犬者，訂使這蛾些工效作成晨為可深能，者但活展動(dòng)的棄主體蓋是學(xué)窗生，念而不策是成厭人。欺（4展）服敲務(wù)學(xué)關(guān)習(xí)應(yīng)給該有膏明確柔規(guī)定丸的學(xué)謹(jǐn)習(xí)目助標(biāo)；筍學(xué)生凝們進(jìn)糧行的慌服務(wù)那活動(dòng)諸應(yīng)該戰(zhàn)與他牢們的勺課程辯有緊翼密的貨聯(lián)系化，能央夠拓呈展、偉深化句或?qū)嵭嚯H應(yīng)壘用課控堂上嚼學(xué)到炸的或渣將要牽學(xué)習(xí)覺的內(nèi)鈴容。嶺這種投學(xué)習(xí)偵目標(biāo)緩可以柔包括夏知識(shí)飲、技記能與廚態(tài)度漁等領(lǐng)遞域，類必須挎與學(xué)浩生的由發(fā)展乒階段牽相協(xié)可調(diào)。押服務(wù)象學(xué)習(xí)黃的參匙與者騾（學(xué)吵生）球與相穿關(guān)人版士（貸服務(wù)耕場(chǎng)所炊的工鴿作人神員）凱應(yīng)該槳明白拔并認(rèn)孩同活某動(dòng)的畏目標(biāo)烏，以紛促進(jìn)漢教育湊因素硬的一汗致性沫。忙（5叮）準(zhǔn)或備與斜反思歇是服普務(wù)學(xué)鞠習(xí)的植必要坊環(huán)節(jié)胡；駐學(xué)習(xí)鴿目標(biāo)廚的達(dá)欄成是專通過上精心圣的準(zhǔn)字備與匠反思狡（討證論、裙寫作把、閱捏讀與您觀察乘等）庫以及題活動(dòng)怎本身宅而實(shí)園現(xiàn)的銀。實(shí)吼際工師作之獎(jiǎng)前應(yīng)欠該有典必要搏的培匙訓(xùn)，災(zāi)包括匯學(xué)習(xí)襖者對(duì)缸目標(biāo)飲的確鹿認(rèn)，殊對(duì)問劣題的傳背景露與歷欣史的合了解評(píng)，以澆及服權(quán)務(wù)所驗(yàn)必需鞋的技堪能與灣態(tài)度研、角崖色意禮識(shí)的蝴培養(yǎng)鞠，還擾包括仿學(xué)習(xí)企者團(tuán)揀體精疑神的筍建立專與組乳織建悶設(shè)峽——被這對(duì)唐于活顛動(dòng)的輝有序臂開展淚是必問要的拆。反腫思是摘學(xué)生畏對(duì)自券己在油服務(wù)錦中獲載得的右信息在與觀石念進(jìn)清行整死理與興分析稻的過漸程，跡通過棄反思余，學(xué)劣生分聯(lián)析概耍念，穿評(píng)價(jià)摘經(jīng)驗(yàn)塌，形載成觀堂念，憐并適爽時(shí)調(diào)驚整工電作思慨路，挨靈活眠地開源展服功務(wù)。堂反思俊必須秋有明參確計(jì)紡劃，用而不廟應(yīng)被伐視為熄可有勵(lì)可無塌。跟（6洲）服終務(wù)學(xué)笛習(xí)應(yīng)胃系統(tǒng)鈴地開山展過筒程評(píng)鼓價(jià)與項(xiàng)結(jié)果盤評(píng)價(jià)催；換對(duì)于少服務(wù)傍學(xué)習(xí)薯來講堅(jiān)結(jié)果永評(píng)價(jià)銹當(dāng)然愉是必榆要的昏，這疤有助凡于全能面認(rèn)冬識(shí)該冒項(xiàng)目乏的教楊育價(jià)晃值，侄并為窩以后囑的項(xiàng)科目開豆展提宮供借甘鑒。騎但在鼻項(xiàng)目怖的進(jìn)縮展過渡程中狠開展萍過程恢評(píng)價(jià)叔更有妄意義依。過黃程評(píng)圾價(jià)包督括對(duì)秋項(xiàng)目漲開展低的詳忙細(xì)記占錄，溉包括鄰學(xué)生瑞們做利了什真么，雕產(chǎn)生絲了什列么效邁果，表社區(qū)餓成員隨是否泳滿意胖，學(xué)甩生的出反映啊如何面等。饑過程烏評(píng)價(jià)殃本身暢帶來冷的好前處是具活動(dòng)認(rèn)的改支善，腎過程族中體急現(xiàn)的休信息套提示吼人們?nèi)M(jìn)行丹必要偽的修愚改，灑有利跟于預(yù)介定的鼠學(xué)習(xí)雕目標(biāo)風(fēng)的達(dá)傍成。競(jìng)（7愈）學(xué)肝生的寺服務(wù)筋應(yīng)由際服務(wù)營的接竄受者評(píng)，包好括合付作伙披伴、企學(xué)校少與社閑區(qū)做艙出評(píng)拼價(jià)與葛認(rèn)可間；祝對(duì)學(xué)劣生提桑供的噴服務(wù)步的肯纏定有享助于碧增強(qiáng)海學(xué)生啄的效刃能感傭。在斷服務(wù)叼項(xiàng)目離中，哄學(xué)生浩要與策社區(qū)撲及同承伴分節(jié)享他誤們?cè)谝逊?wù)屋中學(xué)童到了積什么載。而喘社區(qū)捐成員撞應(yīng)該做對(duì)活生動(dòng)中紙表現(xiàn)柴出來脂的學(xué)漫生知證識(shí)、訪能力慣與責(zé)爹任心期方面疼的素捏質(zhì)給半以及撈時(shí)而狹公開耕的認(rèn)魄可。紛這種追肯定條可以聽由學(xué)鉛校、香學(xué)區(qū)壓、青壯年團(tuán)叮體與燕社區(qū)糟來做蹦，如濟(jì)報(bào)紙爺可以墾報(bào)道報(bào)學(xué)生鵝的工根作，搜予以妙鼓勵(lì)門。學(xué)槽生也默要學(xué)管會(huì)以刊報(bào)道通、文遭集、戲照片盤展、犯會(huì)議姿、邀集請(qǐng)地峰方領(lǐng)它導(dǎo)與薪團(tuán)體托參觀旬等方逆式來陪展現(xiàn)田成果滾。舉（8漂）教驕師或叔其他捕經(jīng)驗(yàn)扎豐富四的成刃人應(yīng)掩該與槽學(xué)生典一起脈工作膊，以拌隨時(shí)灑提供親指導(dǎo)妄與幫洽助；徹在活比動(dòng)過親程中繭，教厭師的理主要才職責(zé)屬是觀搖察學(xué)亂生的忌工作轉(zhuǎn)與所反應(yīng)學(xué)臥習(xí)的脆內(nèi)容候的聯(lián)露系，蓮引導(dǎo)暫學(xué)生領(lǐng)明確再學(xué)習(xí)竊目標(biāo)坡，協(xié)冶助學(xué)祖生做助好角洽色定三位、睬過程睬規(guī)劃互。而使專業(yè)宵人士沾的在請(qǐng)場(chǎng)，啟可以凡使學(xué)世生得欠到必搬要的客指導(dǎo)君與幫循助。狀（9找）服浪務(wù)學(xué)尸習(xí)應(yīng)禮該爭少取學(xué)扎校、址社區(qū)蟲與家燒庭的恥支持救與合閃作；康服務(wù)屆學(xué)習(xí)凝要得孤到成子功，予必須擦得到抄各方惱面的填承認(rèn)確與支邪持。霸在學(xué)歌校內(nèi)韻部，需項(xiàng)目耀的設(shè)亦計(jì)者太要努江力闡權(quán)明項(xiàng)睡目的胞宗旨念與價(jià)蓋值，嫩爭取釣校長再的支爸持，賓以確秘保服州務(wù)學(xué)絹習(xí)開耽展所幣需要料的自茄由時(shí)熄間與努資金??；爭法取同塌事的疑支持壞，確尤保學(xué)歷校中畝形成初對(duì)于緒服務(wù)叢學(xué)習(xí)民的支搬持性嚼氣氛犬，即子使有惹一部節(jié)分人紐不參帖與服抵務(wù)學(xué)扇習(xí)也兔應(yīng)該世知道豎、認(rèn)未可它集的意會(huì)義。徑學(xué)校桑要爭涼取社秤區(qū)支別持，掘與社暮區(qū)團(tuán)灰體建鈔立對(duì)紅于學(xué)飽習(xí)目軍標(biāo)、岸責(zé)任采分擔(dān)止的共弊識(shí)和傾有力殲的伙器伴關(guān)泡系。徐學(xué)校炭職員客對(duì)青幸少年螞發(fā)展寶負(fù)有稅責(zé)任鵲，而特社區(qū)劇也有蠶義務(wù)峽支持傻學(xué)校哪組織堪的服看務(wù)學(xué)咽習(xí)。嶼社區(qū)早必須騙認(rèn)識(shí)朗到并繁且尊佛重通遠(yuǎn)過服誘務(wù)學(xué)熔習(xí)力抄求達(dá)游到的菌教育死目標(biāo)叼。社沫區(qū)必玩須確算保學(xué)附生的蟲服務(wù)全機(jī)會(huì)老，提騎供必底要的恢財(cái)政恭支持掃。為慘了確治保學(xué)寨校與樸社區(qū)熱伙伴均關(guān)系鴿的穩(wěn)巴定，匙學(xué)校畜必須沈使服杯務(wù)學(xué)膜習(xí)持臟續(xù)進(jìn)嶄行，甚使社旱區(qū)能稅夠看叔到效型果。濤父母集的支征持也死至關(guān)嘴重要僻。最蔑起碼謊他們?cè)Ｒ恃朐S學(xué)聯(lián)生這壇樣做比，但粘最好脊的情劣況是鍛他們柳盡早紛參與或其中鏡，以舞便使泡他們友充分穴支持寫服務(wù)料理念喚，理惑解服傲務(wù)所縱提供閑的特虛殊的界學(xué)習(xí)魯機(jī)會(huì)酸。在僵學(xué)校驕與家元庭之禿間，后應(yīng)盡拌可能律多地猜進(jìn)行辭關(guān)于繪服務(wù)通學(xué)習(xí)踐的交染流，辱使家準(zhǔn)長及滔時(shí)了微解服火務(wù)學(xué)芳習(xí)帶星來的竟學(xué)生刺對(duì)于票學(xué)校嚷與學(xué)投習(xí)觀叮念的申變化妻、服筑務(wù)與寬學(xué)習(xí)煮之間啄的關(guān)恒系，危從而癢爭得絡(luò)家庭固的支好持。飼服務(wù)約過程鬧應(yīng)提曲供家委長參賭與的漢機(jī)會(huì)碎，時(shí)掏間太碰忙的仿父母圾也可熊以在顯活動(dòng)米設(shè)計(jì)羅或提仔供工梯作場(chǎng)老地方爸面進(jìn)棟行參結(jié)與，洪如果福合適暗的話我，他凱們可落以與扇他們抗的孩查子們蛙一起云工作湖，分首享服性務(wù)是愧如何闊影響毛社區(qū)御的。賠四、御教師翅如何賄組織虎服務(wù)驚學(xué)習(xí)序教師墨結(jié)合貝學(xué)生敏發(fā)展谷狀況太與學(xué)寺科教歪學(xué)實(shí)盞際需兵要組很織學(xué)峰生開芒展服愿務(wù)學(xué)略習(xí)，計(jì)是服他務(wù)學(xué)牽習(xí)的船基本請(qǐng)形式黨。而途服務(wù)患學(xué)習(xí)研的實(shí)格踐表康明，懶組織竿高質(zhì)熱量的品服務(wù)潔學(xué)習(xí)梳對(duì)于連教師惰來講掃是具阻有挑象戰(zhàn)性紅，因鋼為教春師必背須考縣慮社援區(qū)需隔要、幟學(xué)生務(wù)興趣蒸以及妙學(xué)生素知識(shí)濟(jì)與能壘力水鬼平等注因素習(xí)，協(xié)仗調(diào)服淺務(wù)過伴程中琴可能裳形成謎的復(fù)厚雜關(guān)栗系。眼教師喪在進(jìn)漢行服雷務(wù)學(xué)瞇習(xí)的穗設(shè)計(jì)報(bào)時(shí)，島必須礎(chǔ)考慮濤上面糊所列在出的掉操作掘，同屯時(shí)必餐須將芽其具食體化矩為設(shè)掙計(jì)的央程序冶或步街驟。高一般泰來講慧，服然務(wù)學(xué)到習(xí)的恭基本抽設(shè)計(jì)擺過程藥應(yīng)包栽括如剛下步敲驟：溜第一蝕步：共確定拆社區(qū)術(shù)與學(xué)墨校的舊需要燕及可鏟用的敬資源吧；扣在選喚擇項(xiàng)儀目時(shí)三，咨慮詢社癥區(qū)成句員、之社區(qū)重團(tuán)體凡、商愁業(yè)人轟士、態(tài)政府驚公務(wù)降員、碗學(xué)校殃領(lǐng)導(dǎo)瞎和學(xué)憑生，發(fā)來確摘認(rèn)社角區(qū)的軍需要漿與社嶄區(qū)中纖可能斃的資弱源，出包括開與社銅區(qū)團(tuán)鑄體合羞作的蟲可能達(dá)。賊第二呀步：武尋找現(xiàn)社區(qū)傅伙伴肅；腐成功鴨的服羨務(wù)項(xiàng)覽目要爐求組逼成伙胖伴關(guān)償系。租你可廟以利庭用現(xiàn)倦有的盜社會(huì)樸關(guān)系挑，也臥可以克發(fā)展蜜出新崗的可緩能的喇伙伴卸。對(duì)粗社區(qū)鋤資源鄰、活肥動(dòng)需刊要與低活動(dòng)墳的價(jià)唐值與孔局限君要有牲清楚則認(rèn)識(shí)哥，要客使伙崖伴們錢明白蝴你的換目標(biāo)匆對(duì)于前所有虛的伙磁伴都譯是有蛛好處膚的。星并且粉，對(duì)害每一知個(gè)合檢作組謠織的血角色票與責(zé)音任要當(dāng)有清舉楚認(rèn)北識(shí)與羅劃分帖。貪第三持步：腳確立準(zhǔn)特定襖的教陶育目神標(biāo)；瓜明確肥你希厘望年傭輕人辮學(xué)到育什么赤，把太服務(wù)仙與學(xué)率習(xí)目第標(biāo)列以入課滾程計(jì)盾劃之妙中。晚設(shè)計(jì)壯一些吩評(píng)價(jià)怒方式畢以確籃定這跑些目避標(biāo)是凍否得寄到實(shí)泉現(xiàn)，犬包括案反思蔥性活輸動(dòng)。宗在評(píng)柿價(jià)學(xué)冬生的和表現(xiàn)依時(shí)，子考慮拘他們郵的努貓力程拒度與齊對(duì)主怎題的洪掌握躁程度波。漆第四戚步：醒選擇搭一個(gè)帽項(xiàng)目再，開冒始初泉步計(jì)欄劃；元選擇故一個(gè)減項(xiàng)目厘，確鞭定所墳有的桑參與疏者將安如何勝一起清工作慶，獲急得向昂往的悉目標(biāo)框。考始慮你德的基鑄本的苗、生賽理的例、財(cái)刑政的申、智疼力的亮需要懸，決頓定你策是否怎需要怨另外頌的伙擠伴提寇供幫落助，預(yù)邀請(qǐng)獸能夠毛堅(jiān)持皆參與鄙這一嶄項(xiàng)目債并能可發(fā)揮品指導(dǎo)燙作用氣的教蝕師或湊相關(guān)門人士頁加入貍。衫第五拖步：畢對(duì)項(xiàng)承目進(jìn)術(shù)行詳迷細(xì)計(jì)門劃；哀制訂英活動(dòng)忍日程傭，建沈立帳恨單，痕分配鑄任務(wù)管?？嫉綉]如扇何把輪你的色伙伴送加入罰這一遭過程顏。對(duì)遲于每丈個(gè)項(xiàng)簽?zāi)縼硗渍f，還詳細(xì)肅的計(jì)櫻劃可延以發(fā)缺現(xiàn)很俊多隱扔藏的爬問題通，及票早發(fā)詠現(xiàn)就挽可以育減少耀麻煩支。搏第六鑰步：肉獲得詞必要肌的財(cái)適政與同資源行支持葛；噴如果短需要蒜一定償?shù)馁Y矩金、得物品付或服閱務(wù)，煌考慮拖從當(dāng)躺地政茅府、哲企業(yè)滲、家輪長、檢宗教芹團(tuán)體塊、政省府基覺金會(huì)俗、社旺會(huì)團(tuán)慨體以詢及其燈他的體社區(qū)揉組織蚊中獲侵得幫埋助。仿第七聯(lián)步：頂實(shí)施牛與管茄理項(xiàng)俯目；巨開始絕實(shí)施殘計(jì)劃趨。對(duì)文項(xiàng)目貿(mào)進(jìn)行勤持續(xù)陪的評(píng)洞價(jià)以美確定集它是盤否運(yùn)屆作良光好，草哪些滴方面娃可以今改進(jìn)輩。這鍋一過嫁程要甚吸引扛所有墾的參神與者肉參加婆。草第八濱步：終組織麥反思嗓活動(dòng)柔；積組織株學(xué)生鼻定期軟對(duì)實(shí)衫踐經(jīng)怠驗(yàn)進(jìn)田行反董思與務(wù)分析更，分妙析這閃一過殖程中怨自己彎的觀煤念、例知識(shí)扇與概河念體朝系是熄如何能變化譯的。憤這種臂反思鑒可以謝用來棕進(jìn)行區(qū)評(píng)價(jià)斃與改晌進(jìn)項(xiàng)洞目。夢(mèng)第九蠻步：憲評(píng)價(jià)酷服務(wù)鐘活動(dòng)澇；焰確保咬你的買評(píng)價(jià)襖關(guān)注執(zhí)了服鋼務(wù)活窮動(dòng)中弟學(xué)生幻、社甜區(qū)以碧及其站他團(tuán)蕩體的沙收獲常。關(guān)吩于項(xiàng)便目的釣檔案芬與評(píng)軟價(jià)提加供了愿學(xué)生菜關(guān)于燃活動(dòng)州的全購面而喬直觀掠的認(rèn)道識(shí)，的也可走以指豐示下堆一步宴該做描什么互。銜第十鄉(xiāng)步：灶慶祝視收獲芝；貞所有勇人都糞希望梁自己形的工娃作能罷夠得推到認(rèn)殺可。閣對(duì)學(xué)鵝生的癢認(rèn)可下可以券幫助泡學(xué)生瘡樹立負(fù)服務(wù)迫的習(xí)磁慣，玻引導(dǎo)丟其一隱生的走社區(qū)趟參與遇。也丟不要淡忘記和對(duì)主舒要的僵社區(qū)虹伙伴育的成稠績做妨出肯際定。摟慶祝歐成功翠的方鮮式包鞠括：禾在學(xué)戒?；蚨W(wǎng)上效進(jìn)行吳展示課，開飾展慶祖祝性玩的活信動(dòng)如民啟動(dòng)化儀式進(jìn)、結(jié)享業(yè)典其禮，拾請(qǐng)地茂方領(lǐng)壯導(dǎo)參蘿觀，夾邀請(qǐng)恢媒體萍報(bào)道腿或與趣其他伙學(xué)校六交流券、評(píng)底比等播。腎對(duì)于缺開展扮有效忠的服停務(wù)學(xué)步習(xí)來農(nóng)講，寸以上雕的步浮驟都鋼值得震考慮脂，但嗎并不處是要饒求教想師嚴(yán)款格遵哨守，耐或者寒按它五們的策呈現(xiàn)出順序籮進(jìn)行協(xié)。服值務(wù)學(xué)燙習(xí)的臺(tái)設(shè)計(jì)勿與實(shí)趟施是設(shè)動(dòng)態(tài)款的過成程，最不同瞞的項(xiàng)翅目差豈異很張大，溜必須敗具體裝安排堤。并院且有打一個(gè)浙基本為原則叉要求孟教師識(shí)注意齡，即否盡可跑能多凳地讓球參與吃的學(xué)統(tǒng)生參鋒加規(guī)狹劃過無程。劉五、宣結(jié)語匯育人遇是教香育之越根本諒，而壤人之副為人獅的關(guān)犧鍵在莊于人貸的思畏想品蹤格。辱《中壽共中營央國詳務(wù)院汁關(guān)于史進(jìn)一紗步加家強(qiáng)和溝改進(jìn)栗未成再年人薯思想榴道德徒建設(shè)猜的若椒干意蘆見》鍋指出蒼當(dāng)前刻我國脾“扣未成疼年人球思想抬道德似建設(shè)徑既面顯臨新左的機(jī)農(nóng)遇，假也面犬臨嚴(yán)返峻挑憂戰(zhàn)哄”印，要磁求學(xué)余校充顏分發(fā)草揮思慘想道便德教報(bào)育主春渠道雜的作樂用，滑深入依發(fā)掘肌立體桂有效帽的教源育形姜式培清養(yǎng)新郵一代玉社會(huì)忌主義秧公民據(jù)的正節(jié)確觀洽念、以高尚乒情操急、責(zé)藝任精際神，扒并且驚提出于學(xué)校滔“制要積互極探啦索實(shí)宿踐教師學(xué)和術(shù)學(xué)生米參加察社會(huì)窮實(shí)踐衛(wèi)、社束區(qū)服暮務(wù)的活有效嚴(yán)機(jī)制野”深，要茂加強(qiáng)莖學(xué)校片與社顯區(qū)、耀家庭沙之間靈的合陵作等級(jí)具體醬指導(dǎo)盞意見瀉。筆的者認(rèn)耐為，奴美國本服務(wù)宏學(xué)習(xí)眼的理稅念與胖實(shí)踐粉能夠搖對(duì)我卡國在沒加強(qiáng)洲社會(huì)靈實(shí)踐濾教育瞧、密淋切學(xué)著校與霉社區(qū)盒聯(lián)系蠅等方卷面的趨改革衣提供舒良好牢借鑒賊。蠅An礙I洪nt駛ro藏du縫ct書io識(shí)n自on潑S塞er在vi慈ce補(bǔ)-L版ea緞rn制in奪g牛in伐A殼me些ri弱ca愛Li屯u-角Ch倒an胳gh餡ai姜(C絲ol春le弄ge屈o您f臥Ed伸uc們at耳io坑na枝l想Sc視ie炸