直銷商倫理守則認(rèn)知工作滿足與組織承諾

直銷商倫理守則認(rèn)知、工作滿足與組織承諾關(guān)系之研究TheRelationshipamongtheEthicsCodesPerception,JobSatisfactionandOrganizationCommitmentofIndependentDistributors陳得發(fā)王昭雄Der-FaRobertChenJau-ShyongWang臺(tái)灣中山大學(xué)企業(yè)管理系正修科技大學(xué)企業(yè)管理系高雄市鼓山區(qū)蓮海路70號(hào)高雄縣鳥松鄉(xiāng)澄清路840號(hào)TEL:(07)5252000ext4621TEL:(07)7310606ext599E-mail：E-mail：摘要本研究試圖以臺(tái)灣地區(qū)直銷協(xié)會(huì)會(huì)員公司的直銷商對(duì)倫理守則認(rèn)知情形為出發(fā)點(diǎn)，來探討直銷產(chǎn)業(yè)倫理守則認(rèn)知與直銷商工作滿足、組織承諾間的關(guān)系，并進(jìn)而分析直銷商特性(人口特質(zhì)、直銷商類型、生活型態(tài))影響倫理守則認(rèn)知、組織承諾、工作滿足的程度。最后將研究結(jié)果提供給直銷業(yè)界作為提升直銷商組織承諾與工作滿足的參考，也藉此了解企業(yè)倫理在直銷產(chǎn)業(yè)所受的重視程度，更希望能藉此對(duì)于直銷業(yè)的經(jīng)營發(fā)展及倫理規(guī)范的推行有些許的幫助。本研究采實(shí)證方式，以直銷協(xié)會(huì)會(huì)員公司401位直銷商為調(diào)查對(duì)象，研究結(jié)果顯示：(一)直銷商都認(rèn)為倫理守則認(rèn)知程度會(huì)正向影響直銷商之組織承諾與工作滿足；(二)直銷商之工作滿足會(huì)影響其對(duì)組織的承諾；(三)不同類型之直銷商在倫理守則認(rèn)知、組織承諾及工作滿足上有顯著的差異情形；(四)在直銷商生活型態(tài)上，愈重視信息搜集、追求時(shí)尚者，有較高程度的倫理守則認(rèn)知與工作滿足；(五)在直銷商生活型態(tài)上，愈重視信息搜集、追求時(shí)尚者、個(gè)性謹(jǐn)慎者有較高程度的價(jià)值承諾。關(guān)鍵詞：倫理守則、組織承諾、工作滿足、倫理氣候Abstract占Th搏is挖r冰es斬ea副rc阿h凡at習(xí)te瞎mp間ts構(gòu)t釣o牢un翻de漏rs個(gè)ta續(xù)nd宵h顛ow聞t紐he暗e改th令ic致s高co愁de零s艘we宰re斜p矩er段ce菊iv而ed義b釋y批di盒st墨ri愿bu血to河rs濤o擱f斜me桑mb嚷er諒c凍om刪pa攤ni追es劈o博f螺Ta威iw露an駱D隸ir住ec疑t并Se岸ll瘦in尼g仙As懂so臂ci鉛at沙io中n跡(T昨DS香A)田.楚Wi綿th令t伏ha丑t吃in遺fo嗎rm藝at悟io暈n核as賓t地he躬s訊ta吵rt吳in經(jīng)g性po男in鄰t怕t碰o錦st庸ud嚇y戰(zhàn)th孤e君re餅la漢ti賀on組sh奴ip央a議mo剩ng讀e桶th廁ic組s腦co頃de膨s顛pe瞇rc灰ep舊ti崇on茄,止jo莫b欠sa蝕ti贈(zèng)sf隔ac歡ti潮on盤a謙nd光o莫rg浪an上iz莫at壘io釣n傭co雪mm御it惡me系nt之.厘Th騎e園di伶st本ri魂bu柳to糠rs秤’萬ch題ar親ac授te孕ri景st側(cè)ic棉s膊(p備op察ul嶄at鋤io諷n跨ch鈴ar氏ac脾te仿ri耳st黃ic敏s,溝t姨yp皂es血o紋f到di狼st在ri呢bu諸to怒rs蔬h(yuǎn)i擱p,灑l稱if脆es爸ty炮le股)兔we恒re雹e尊mp床lo愛ye石d顧as解t歡he拒i鞏nt襖er絕fe葡ri貼ng夸v紐ar順ia披bl繩es色t鴉o低se援e糠if經(jīng)t返he豎y泉af別fe見ct沙t劇he崗d段eg握re勒e壺of容e疲th遼ic鋒s曉co息de珍s祖pe念rc升ep士ti對(duì)on錯(cuò),誕or傲ga隊(duì)ni旁za少ti旅on姿c搖om憂mi鏟tm啦en輔t帽an滋d結(jié)jo白b播sa集ti鑰sf吧ac訪ti榨on光.舒Th奧e皇st殿ud窮y粥re鴿su磨lt沖c觀ou憶ld愚b粥e綢us婦ed奉t住o察he搜lp蓮t椅he腐d愛ir市ec炸t豬se狗ll訊in飛g亦in擔(dān)du旗st窮ri容es禽t謝o頃pr辟om歪ot爹e雹th便ei效r擇di塞st圖ri沉bu咬to認(rèn)r’游s袍or趕ga權(quán)ni運(yùn)za鎖ti閱on宰c緞om筐mi謊tm顯en顧t星an傲d洪jo墨b殲sa夸ti足sf秀ac嶼ti膜on狡.滔Th殖is配e恥mp快ir蔬ic棗al哪s酬tu匙dy種c蹲o(hù)l編le韻ct澆ed景i古nf包or貸ma渡ti融on逆f悅ro另m扮40倘1擺di距st摟ri輪bu頸to其rs宴o詢f云TD剪SA啊m犁em綢be歐r烤co脫mp虧an財(cái)ie繪s.日T歲he策r趟es纏ul頓t子of蟻t辱hi裹s鍛st洪ud訪y窮sh方ow識(shí)s:糟(壞1)碎T踏he斗e尤th三ic蛇s蝦co晚de讀s臺(tái)ha默s陜si謹(jǐn)gn茫if安ic應(yīng)an獨(dú)t弱po豈si桶ti鞠ve壩r符el乳at黃io該ns毫hi墳p紛to爬t置he者ir布o(jì)逢rg胡an拴iz富at襖io禽n德co旅mm痰it稍me麻nt楚a這nd些j悟ob慣s律at屑is遮fa倚ct刊io謠n.者(2閘)意Di都st臘ri陶bu老to鴨rs畏’編jo愧b啦sa禿ti尼sf譜ac棵ti闖on賊提ha績(jī)s善si渾gn糾if庫ic佛an縣t泄po礦si嘉ti搬ve豬r件el朝at躲io珠ns肺hi艦p夠to始t麻he爐ir盤o轉(zhuǎn)rg騙an貞iz襖at頓io末n用co宗mm首it容me董nt謝.毫(3舅)惑Th疫er際e別ar沾e前si拘g(shù)n脾if盛ic辯an別t肆di多ff午er婦en崖ce含s祝in唉d駱if屈fe譽(yù)re跑nt匪t段yp等es督o更f理di參st畢ri切bu粗to粗rs屆’猾et項(xiàng)hi副cs冷c億od燦es煮p密er賽ce召pt儀io跟n,膝o浙rg麥an他iz酷at跳io哄n愛co違mm奮it清me蕉nt控a洲nd鈴j斃ob胡s弊at購is熊fa勾ct土io魂n.遭(詠4)耍D咽is貝tr烏ib召ut早or縱s掙wi俗th沾m裙or飲e辭at勸te廢nt推io敞n孤to難i易nf巴or淘ma拜ti拐on禽c碰ol叼le屈c(diǎn)t濃in迫g使an重d哈fa鏡sh辨io島n乒pu該rs衰ui開ng包l川if終es支ty膜le話h者av小e裂hi品gh參er憑c歐og鬧ni松ti指on禍o農(nóng)f嘗et情hi后cs泥c胡od遮es駐a裁nd夢(mèng)j馳ob功s湯at自is殼fa蜓ct夫io隆n.廟(軍5)曠D怨is評(píng)tr筍ib吧ut滑or覆s縱wi銷th希m莊or妄e乏at研te者nt部io幫n爪to藍(lán)i爐nf徒or龜ma赴ti梨on漂c兵ol徐le盼ct粗in決g,積f恥as瘡hi秒on折p饒ur發(fā)su燈in扶g岔li墓fe盈st瞇yl址e沿an光d拉pr稅ud座en僵t燃pe衰rs松on慕al推c研ha不ra瀉ct喝er威,頭ha瑞ve碰h獅ig嘩h核va攔lu例e卵co蝴mm賄it襯me球nt導(dǎo).距Ke城yw年or權(quán)ds閘:此Et龍hi筑cs茶C玉od霞es劑、魂Or灑ga軟ni繼za亞ti仆on奴C蛛om紋mi特tm有en么t映、吹Jo罩b劃Sa救ti豈sf逆ac稻ti倉on兩、井Et鼓hi榨cs困C漂li晉ma鵲te撒銅直銷版商倫嶺理守?cái)?shù)則認(rèn)槳知、抹工作秧滿足全與組刷織承瘦諾關(guān)悅系之殲研究奮壹、難緒論絲倫理博是一鍛種抽差象的惱概念雪，一砌個(gè)社突會(huì)的放道德購規(guī)范倚系統(tǒng)便，賦銅予人孤們?cè)邳S動(dòng)機(jī)港或行妻為上叮的是俘非善渠惡判臟斷之燭基準(zhǔn)庸Fr男an瓦ke蒜na仍(1妙97屠3)紅。企醒業(yè)倫糕理議芽題近季年來扒已引斃起學(xué)爛術(shù)界土的廣截泛討商論，棵有愈文來愈襲多的舞學(xué)者粉主張計(jì)企業(yè)她應(yīng)一門方面形履行前應(yīng)盡蛛的社希會(huì)責(zé)桶任，索也應(yīng)傾制定汗規(guī)范購性的藥系統(tǒng)迷，做繭為指掛導(dǎo)員困工倫較理行鳥為的完方針身(孩賴明摔政，項(xiàng)20煤04咐)吊。企輪業(yè)倫陽理守苗則是吵改善渡員工主企業(yè)堂倫理結(jié)的重紗要規(guī)罵范；娃經(jīng)由些企業(yè)陸設(shè)計(jì)皂一系曠列的董專業(yè)判實(shí)務(wù)逃和行秋為規(guī)遙范標(biāo)帆準(zhǔn)，伯規(guī)范竭該行圣業(yè)從局業(yè)人染員應(yīng)支該或軟不該筆的作狹為，重以書續(xù)面化嗓、公汁開化灑施行譜并要圖求所粱屬員菊工遵墓守。驗(yàn)「直釋銷」喜是一繪種與悅傳統(tǒng)抬通路寄不同仰的行攜銷手爛法，扶是一扁種沒散有固孩定營窩業(yè)地稠點(diǎn)，凍主要積是透定過銷對(duì)售人棟員景(良直銷男商典)巡與客閉戶面腰對(duì)面擇來銷要售消踢費(fèi)性浙產(chǎn)品掛與服踐務(wù)的興行銷趣方式襪，薪(P夏et捧er巷so頭n頓&翅Wo偉tr押ub給a,瓜1壇99怎6;怕衛(wèi)陳得葡發(fā)等坊,倡19碎99提)幫，這濁種銷吩售發(fā)億生的歡地點(diǎn)余都在帶家庭扛聚會(huì)釣、辨賴公室構(gòu)及教瓶堂等勾聚會(huì)佩場(chǎng)所萌，銷胳售的盡對(duì)象構(gòu)也以占家庭諸主婦雙及上掀班族腹占多柄數(shù)軍(W乎ot頓ru嘉ba卡&女P陸ri奪bo溫va魔,化19容96坑)暗。直確銷在決認(rèn)知作上的酒優(yōu)點(diǎn)寒有：壇方便女性、灶尊重阻購買叨人、垃產(chǎn)品瓜能先晶檢查美試用逮、活雪動(dòng)的越歡樂界氣氛盡、產(chǎn)削品的稠選擇鞭性高揮(崖種類援多巡)東、銷味售人鮮員值暢得信歪賴和己產(chǎn)品船的品翼質(zhì)佳想…湖等。購缺點(diǎn)善計(jì)有價(jià)：銷叨售人鼻員給東客戶叼的壓斤力、臭產(chǎn)品嫂的價(jià)塊格太爬貴、牲產(chǎn)品琴的選味擇性俊低、繡銷售縮人員碑難以浙信賴義、產(chǎn)般品有罵問題士時(shí)難詞以退撕貨、呼銷售昏人員過服務(wù)撐不佳蜜、銷鄉(xiāng)售人塞員很男煩人面、浪托費(fèi)時(shí)糕間、鄙產(chǎn)品宗的品惕質(zhì)差競(jìng)和侵研犯?jìng)€(gè)析人隱財(cái)私進(jìn)…侄等（遲Ba快rn淡ow破e篇&讀Mc夕Na越bb葉,普19櫻92尖;鎮(zhèn)Pe碼te饞rs臉on敘,蝴Al立ba駛um寄&輝R為id立wa甩y,唐1氧98遣9;襯W叢ot標(biāo)ru織ba早&私P沉ri江bo糾va高,群19僅96荒）。漲過去仁直銷瘡人員塊在產(chǎn)卡品饒/木服務(wù)脆的推以薦活架動(dòng)中悲，常掠會(huì)發(fā)虜生直臟銷人翅員與胃客戶樓、直芹銷公碌司之略間倫砌理與刷不倫扛理的軟情況爭(zhēng)產(chǎn)生孝，這顯些倫刮理與南不倫硬理的雙情況懼，都廈直接棍或間受接影爸響直洪銷公膛司的拆信譽(yù)胖以及拔直銷棗商的窗績(jī)效址，直鑄銷公鐵司應(yīng)幟有效貓規(guī)范悟直銷涼人員群，使救直銷浪人員尊在商醫(yī)品銷仁售活隸動(dòng)中風(fēng)，能字保持盲倫理無的情碼況，劈提供濱完整插的服致務(wù)以證滿足籠顧客詠的需男求。埋良好茫的企受業(yè)必最須促苦使員捆工認(rèn)優(yōu)同組陰織目腦標(biāo)及涌?jī)r(jià)值療、愿菠意奉走獻(xiàn)自衰己給像公司較，公包司的淡發(fā)展做亦端攤賴員幸工工散作滿柜足之鼻調(diào)和宅。企陵業(yè)須驢體認(rèn)照組織爬承諾色與員星工工斗作滿蒸足之衰重要友性。俱近來絨許多珍研究造證實(shí)桶工作陸滿足吃與組企織承棍諾之妥間具催有高藏度的潑正相圍關(guān)茅(店陸鵬胞程，例19絨81沖；蔡蚊文皇厲，嫩19杠98察）肚。在磚直銷歐業(yè)組蛛織之趙中，誘直銷晉商是婦銷售乏直銷存公司膊產(chǎn)品復(fù)/亂服務(wù)仙的主定力，俊然而往直銷泊商與督直銷建公司稱間并桂無直杰接雇悉用關(guān)默系，榨雙方哨僅限擋于合灣約關(guān)北系，宿直銷鉤商擁裹有銷礙售該廈直銷偷公司濤之產(chǎn)說品農(nóng)/邪服務(wù)紗之權(quán)眠利。顫直銷桐商與隊(duì)直銷委公司陜?cè)诖似麝P(guān)系士下之丸工作繼滿足猴與組組織承仿諾之銹間是引否仍問然具耀有顯轉(zhuǎn)著的槳正向接關(guān)聯(lián)遙性？蛙直銷幣產(chǎn)業(yè)做因其辮銷售礙方式域的特?fù)粜?，襯容易餅引起尺社會(huì)極大眾改的誤株解，錄對(duì)于資擁有姿38假1拘萬孩8沈千位范直銷衰商，刑年銷削售額貴51景9.誤91填億元成(后公平峰會(huì)陜20撓03解年臺(tái)開灣地席區(qū)多漢層次棒傳銷夢(mèng)事業(yè)衡經(jīng)營伴概況林調(diào)查兼報(bào)告景)識(shí)的直縫銷產(chǎn)黎業(yè)而果言，嘉企業(yè)拐倫理仰的相醉關(guān)議允題是亞值得椅研究艇的。飛再者疲，美任國等病西方寇國家朗自牢19超80潮年開微始廣勵(lì)泛研盼究企垃業(yè)倫割理，僵企業(yè)扯倫理數(shù)的重滋大議腿題在豈于「腸社會(huì)以責(zé)任懸」與澇「?jìng)愑牙碓趧t」繪，而西最主恐要的磚研究告在于膛與企萍業(yè)體雖系相格關(guān)的域「?jìng)悢乩碜h相題」吩(e澇th得ic悟al使i價(jià)ss淺ue剝s)垂，這瓜些議批題包濤含產(chǎn)慰品安刮全、賄公司啦機(jī)密昂、工恩作效拐率、脈工作印安全土、利現(xiàn)益沖之突、陜個(gè)人事行為勻、職部權(quán)行劣使、萄遵守膏法律沖等概(碑葉匡紀(jì)時(shí)、促洪振攤哲，脂19請(qǐng)96支﹚任，較地偏重精于探跪討倫曲理的才「內(nèi)賭涵」妖，較鈴少有滋以管雜理效度益層勤面為拒主的拘論述標(biāo)(歲賴明恭政，沃20內(nèi)04忙)班。噴是故陸本研額究將忠由管涂理效攪益層娘面著抄手，突探討爛倫理扣守則亦對(duì)直假銷商誕之工柳作滿殘足、殊組織鏟承諾迫的關(guān)還系遠(yuǎn)，此演將有爆助于濱直銷洋產(chǎn)業(yè)跡倫理離關(guān)系罩之改甜善與育維持伐，此棉外，級(jí)直銷鍵商特冠性享(賣直銷蓋商類笛型、決人口語特質(zhì)集、生期活型會(huì)態(tài)該)變會(huì)影猛響企僻業(yè)倫析理之樓建立凝；因擠此，循企業(yè)備倫理某與直畫銷商副特性紡之關(guān)鳥聯(lián)性和亦題將成拋為本瓦研究拔探討副之目室標(biāo)。脹基于紋上述枯，本密研究涼以直紹銷商澆為研電究對(duì)石象，膽期待發(fā)完成資目的門如下蛾：慨1.智探討種倫理販?zhǔn)貏t脫認(rèn)知墳、直遷銷商漁工作做滿足頁、組給織承怕諾之嬸關(guān)聯(lián)捎性。肥2.偏探討嗚直銷列商工飾作滿幣足與正組織矩承諾狐之關(guān)產(chǎn)聯(lián)性塑。慚3.境探討敞在不盤同直角銷商裳特性支下，北倫理述守則塞認(rèn)知售對(duì)直舍銷商燙之工駐作滿咳足、尊組織腰承諾勁之影鑼響關(guān)畢系。時(shí)貳、身文獻(xiàn)之探討售本研傘究將仗文獻(xiàn)垃探討俗分為園以下跑幾個(gè)精部份沸︰競(jìng)(1圾)渡倫理慶守則集之意冤義與炊功能柏；滑(2叼)比工作譽(yù)滿足粉；夜(3汽)腫組織朋承諾斤；墳(4荷)脊直銷屑之認(rèn)疲知與跳直銷偵商特薪性；構(gòu)(5奔)談各構(gòu)博念間吐之相砍互影環(huán)響關(guān)遍系。蹦并利式用以姓往學(xué)滋者之裹研究里結(jié)果周，闡佛述各型構(gòu)念滋間之攀影響旬關(guān)系萄，藉胞以形紹成本蹲研究岔的主昏要假伴說與吹驗(yàn)證財(cái)之基衰礎(chǔ)。陽一、幼倫理跑守則某(傻一專)智倫理愛守則堪意義是企業(yè)孟倫理古守則局(摩et悼hi獲cs傳c旬od肆es恭)孤起源藏于早豎期的槐專業(yè)書守則矛(p章ro個(gè)fe統(tǒng)ss助io彩na誘l食co意de扇s)揪，在探某些憶程度類上兩茂者常窮被企異業(yè)混稅合使明用，正這種疊情形溉偶而浴也會(huì)雕出現(xiàn)乳在文休獻(xiàn)中擔(dān)(P張ea家rc憂e丟&周Da漁vi輕d,賽1丸98虜7)輸，本扯研究善所探選討之衡倫理夾守則倍即指象企業(yè)德倫理環(huán)守則選。丟Be來re籠nb邁ei蓬m(鉛19炮87引)情將倫岸理守駐則定相義為姻︰「升倫理炭守則止是描汽述倫儉理原酒理的稈最主飛要工峽具」?jié)?。截Sa飄nd折er娘so型n新&炊Va臥rn牌er透(1暖98刺4)吐認(rèn)為拘企業(yè)撓倫理躲守則劑應(yīng)包溉括公囑司經(jīng)貸營哲愁學(xué)及棋公司后所可兇接受全倫理寶章程瓦或行扎為的甘文件棒，且膊管理購者與竿員工念都應(yīng)升遵循獲此規(guī)惜范來小達(dá)成釣公司子的整圍體目噸標(biāo)及抄員工息們的暈個(gè)人巡目標(biāo)濫。撲Sc紛hw撈ar駐tz靈(2受00糖1)榜定義槽為︰洞「?jìng)愂炖硎匮趧t是賠一種嘉書面煩、清根楚且互正式還的文星件，誘它包介含規(guī)魚范員慣工或相企業(yè)尊行為夸的道雨德標(biāo)界準(zhǔn)」喘。倫毫理守爽則是么企業(yè)登組織均為了縮闡明陵企業(yè)浪組織策內(nèi)外殺利益富關(guān)系僅人彼參此間駕應(yīng)有直的行巡為，溉所設(shè)鬼計(jì)的固共同船規(guī)范倉標(biāo)準(zhǔn)撤，即拆透過稱企業(yè)斗倫理刑規(guī)范及的制戴定，聲建立足公司輕對(duì)倫塊理行專為的妻明確所要求礙，使雜企業(yè)跡及其妖成員肚有一供倫理衰行為辯的遵繪行方付向哨(自曾致鄭誠，盜19掩97業(yè))哭。倫蠶理守泉?jiǎng)t的吸存在召可以泰讓員米工感制覺到姜更容抄易了父解復(fù)宋雜的掌道德猜議題膀及發(fā)瓶現(xiàn)最顧好的尊解決甘模式催；因聚為員漢工可穩(wěn)以為把自己陣的所勸有行催為負(fù)跌責(zé)，肅且對(duì)閱于個(gè)劫人工匹作上彎的道什德判異斷也先可做冤事先察考慮技(T竭of辦fl駛er泥,異19桌91港)仇。宇Wo似tr如ub是a(騎19捆90衛(wèi))龍指出躲倫理半守則躲對(duì)于豐低倫伍理行嫌為的曬行業(yè)權(quán)的經(jīng)勸理人全員與廟銷售頃人員晶有特壩殊影傭響關(guān)泛系。頁這些貍?cè)藛T地為增篇加公汗司及季個(gè)人扒的收引入，錦常會(huì)訴有不辜倫理夫的行贊為發(fā)鄙生，執(zhí)他確(險(xiǎn)她燙)揀們應(yīng)枕該了預(yù)解組路織期仗望他佳(禍她灘)咱們?cè)诟∨c顧射客的喜銷售應(yīng)過程懂合乎湯倫理沖行為奇，不愁倫理岸的行載為是館不被弄獎(jiǎng)賞赴的，珠合乎煤倫理男的行床為才旺有可切能成竊功。舒即訂習(xí)有倫幼理守東則的米組織甚比沒砌有制思訂倫獎(jiǎng)理守骨則的濁具有榨更多恐正面脈的倫息理價(jià)朝值語(V孔al貨en個(gè)ti定ne慧&銹B懇ar毫ne追tt硬,至20昌02圓)勤。倫泛理守御則除隊(duì)了可偽以做噸為員晝工的腔指引歷外，統(tǒng)當(dāng)員汗工遇續(xù)到公羨司內(nèi)企不倫堅(jiān)理的砍行為唱時(shí)，克也可野以由告此知搏道該灰怎么涼做，填較不恩會(huì)因霜無所徹適從誰而感濾到極找大的廣壓力煙。再堅(jiān)者，歐倫理浪守則摟可以命使企沃業(yè)避著免員其工之中不倫廢理行導(dǎo)為，女而降想低公叉司本疑身觸右法的枕風(fēng)險(xiǎn)留與減笛少公蜓司財(cái)暫務(wù)方桌面的橡損失饒，另允一方羽面則妻可以慎增加換社會(huì)格大眾抖對(duì)公塊司的晉正面月評(píng)價(jià)辜(C績(jī)ho時(shí)rd莫as冊(cè),陜20牙01倆)肆。鋪Fl遞yn雀n訂&蕉Gi微ll窩ia針n(托19毒95殊)戚則認(rèn)井為企寫業(yè)執(zhí)煌行倫賢理守蟻則之銀目的喜，是饞為了舅增加歡員工強(qiáng)判斷您是非遭、對(duì)懂錯(cuò)之懲能力蔽，及逐對(duì)法謊律規(guī)朱定的享認(rèn)識(shí)卸，同倒時(shí)訓(xùn)丑練員澤工能憐在工域作中辦更得陷心應(yīng)卷手。敏(出二索)泰倫理催守則懶類型毀在倫貝理守圈則類饒型方斤面，俱Fr察an本ke頌l(彩19喇89禍)名將專叫業(yè)守救則分貌為猜(1敢)敞期望敏型關(guān)(a賠sp諸ir失at弦io技n)還︰期竭望企秘業(yè)員集工能祝夠自齡我激若勵(lì)達(dá)鹽成理咐想或?qū)夷繕?biāo)硬，經(jīng)(2泡)磚教育繞型正(e裝du前ca歪t(yī)i仙on懷a(bǔ)l械)恩︰藉棚由解剃釋、哨說明配來加峽強(qiáng)員貌工對(duì)噸專業(yè)錫的了俗解，增(3荒)電規(guī)范皇型達(dá)(r南eg財(cái)ul估at強(qiáng)or砍y)蔥︰具尾有詳梨細(xì)的但獎(jiǎng)懲典原則爸，使羽企業(yè)加或員風(fēng)工行祖事時(shí)速能有例所警朗惕，拖等三春大類慘型。猶Fa蛙rr機(jī)el壯l岡&邪Co曲bb鬼in械(趁20屬00繩)次則將跪倫守石則的欠內(nèi)容厚分為霉激勵(lì)尸性守升則渾(i帽ns卷pi悠ra宴ti僻on肺al太c工od部es投)管與規(guī)伴范性規(guī)守則苗(p幸re驅(qū)sc紗ri襯pt暑iv或e嗚co幻de緒s)市。激槐勵(lì)性占守則春，又捐稱為辱自主已性守稠則困(a爽ll扔od啊ia共l毒co罰de茫s)瘦，是貼指組宿織中彈的每總個(gè)成趣員都般被授私予制驢訂倫料理行離為的思權(quán)力惰、責(zé)位任和望機(jī)會(huì)峰，使淚守則總中的喬價(jià)值團(tuán)觀宜/押原則急更適禍合于育整體滲，且愚可以躲應(yīng)用捐于個(gè)畜人的醒倫理撤決策硬上。利規(guī)范尺性守歸則亦搖稱為豎法令懷性守私則個(gè)(d秋ec禍re四ta態(tài)l定co逢de考s)速，指站以書吵面方務(wù)式來肺規(guī)范刪組織蛇成員鞭的行艷為，鉛以確芹保其集倫理買行為漿符合惕組織扔的道癢德要霜求，意例如?。翰荒顟?yīng)該幸接受足任何浪禮物翁；不宮公開誕薪資場(chǎng)目錄紛等。帥Ro凱bi愛n班et占a差l.抱(1圈98晚9)瘦在分推析過腳眾多趙倫理沫守則蘭內(nèi)容耳后，歌發(fā)現(xiàn)跑其內(nèi)駕容可倡歸納正為三向大主患題︰爪第一陰類為防期許遼員工熟展現(xiàn)稻良好鋤的工抽作態(tài)踏度與奏敬業(yè)紹精神額，因崇而能尚獲得庸企業(yè)土組織末與社委會(huì)大而眾之滿認(rèn)同檢，成演為讓諒組織桐信任封的成拒員；筍第二貫類為獻(xiàn)希望依員工繪能遵混守法公令和東公司燃相關(guān)局政策旦，不速要做梢出破粥壞公圓司形胳象及射聲譽(yù)廟的行五為；謝第三青類為清在客虜戶至家上的鏈經(jīng)營決原則稀之下拒，要惠求員木工對(duì)俗客戶況親切盛有禮宵，并鋤隨時(shí)澤提供蕉所需蓮的服道務(wù)。樹根據(jù)筑上述廳可知樂，臺(tái)失灣直宰銷協(xié)雹會(huì)所眉訂的撒商德出約法嘩應(yīng)該德比較企屬于獻(xiàn)規(guī)范軌型的愚倫理屆守則隔，規(guī)程范直影銷人備員與紀(jì)顧客蒸、直蘭銷人業(yè)員與脅直銷清公司柏間之噸關(guān)系紫。舊(藥三調(diào))創(chuàng)直銷鏟倫理訂守則悠內(nèi)容丟與目易的騙各國款直銷慰產(chǎn)業(yè)異之倫骨理守向則補(bǔ)(e安th蛛ic秒s冒co海de厭)行內(nèi)容蔥，大肚都參漫考世凍界直蹦銷聯(lián)斥盟宴(W糊or超ld驚F式ed掛er具at儲(chǔ)io在n儉of脂D弦ir莖ec江t晴Se旺ll西in種g牽As艱so戴ci酬at妙io斷ns閣,閃WF葬DS諒A)意制訂國的倫橋理守蝶則而酒制訂貼，在尿臺(tái)灣畜是由刑直銷市協(xié)會(huì)著制訂飄(頓稱為療商德訂約法穴)李，以嚷(1謎)璃滿足游消費(fèi)娛者的途需求聞，并求維護(hù)畜消費(fèi)耽者的稿權(quán)益秤，催(2攝)銳維護(hù)兔直銷蕉人員處的權(quán)興益，峰(3想)隸于自付由企句業(yè)體胳制中歷，提蛋倡公子平競(jìng)雪爭(zhēng)的龍經(jīng)營絞理念裝，榨(4脆)貨提升墻直銷殺的公俱眾形警象等冠為制字訂宗循旨；平由直逝銷協(xié)府會(huì)會(huì)島員公因司及幕其直懸銷商消共同談遵守裕，作錦為直無銷業(yè)想的自偵律規(guī)袖范。歷在美磚國研踐究直指銷最抽有名啟的學(xué)漏人之尺一是憶前圣荒地亞取哥州助立大誦學(xué)的患Th氧om泄as悉R豈.款Wo皆tr敢ub鋼a皆教授鉤，他意對(duì)直程銷研屑究發(fā)棄表的涂論文威最多扛，也影最被兩重視值；吵Wo勺tr伶ub惹a齡et筒a輛l.步(2弱00槽1)浸指出拋，倫燕理守鞭則主允要目脹的在耳于除(1辛)肺說明論倫理凍對(duì)組盼織的孔重要抖性，軍(2議)資移轉(zhuǎn)詞倫理臉價(jià)值炕至組霞織成厘員，瘡(3虛)誼影響賞員工瑞的倫常理行分為。搏他們?cè)鐾瑫r(shí)替認(rèn)為寨倫理誘守則母可以土反映辜出公蜻司期橡望守(1差)譜員工爽意識(shí)達(dá)到應(yīng)蔬負(fù)責(zé)捧任，為(2頌)都顯示蒸出正姻確的宇倫理型氣候騰，纖(3槍)醒響應(yīng)裁外界避(枕股東青及其卡它團(tuán)扭體兄)擇的壓芹力與網(wǎng)需求召。損本研輸究之懂直銷華倫理酸守則脅認(rèn)知兔之衡糞量變陵項(xiàng)系以參考悠Wo垮tr揀ub妄a柿et萬a萌l.巷(2牲00欣1)棗之研柴究構(gòu)河面，課及直航銷協(xié)鐮會(huì)制世訂之恒「商閘德約攜法」鳳內(nèi)容您、精勿神，極加以咳修改米而成咬，包會(huì)含倫勢(shì)理氣伐候、押守則敬有效麻性及諸守則駛熟悉攔度等嶼三構(gòu)都面。曉二、曠工作野滿足傅工作散滿足銳是指喝工作皮者在偏心理巧和生豆理上田對(duì)于猾環(huán)境賣原素適的滿緒足感券受，緊亦即高工作雅者對(duì)狂于工吐作情牲境的教主觀父響應(yīng)停。自甚從飼19洋35幅年瞞Ho粘pp份oc預(yù)k潮提出熊「工婆作滿心足」腹的概有念后高，由天于各洲學(xué)人票研究砌對(duì)象布、觀捧點(diǎn)及吃范圍載各有閉不同鞭，因虧此對(duì)缺于工暮作滿改足的欲觀點(diǎn)界有所貴不同暖，但誰一般察而言玻仍可達(dá)歸納兵為三斑類聾(傳許雅須雯，看20雙00翠)飽︰惕(忽一壽)敬綜合區(qū)性定墨義（票ov沖er拳al宇l乏sa零ti宿sf艙ac敢ti活on獵）藏系將燃工作夸滿足齡的概趙念作剪一般猛性概鍋念匯(a寸n員un腔it遺ar弓y心co株nc志ep禮t)伐的解敗釋，陷而不摟涉及再工作田滿足淋的面?zhèn)颉⒖刃纬杉娫蛱吲c過羅程，取如墓Ka柄ll斗eb感er閱g現(xiàn)（孕19找77陡）定塔義工牛作滿料足為肥一個(gè)蹤單一暴的概嚴(yán)念，騾工作資者將原其在隸不同叮工作傻構(gòu)面律上的且滿意魂與不航滿意草予以霞平衡流，形窮成整貸體滿屬足。騰(穴二忽)卷差距嶺性定鄙義（兵ex歇ce技pt功io樹n取di高sc孔re慘pa歷nc公y扎）慚將工伶作滿叼足與梨不滿叼足視議為一管連續(xù)枕面向斬，即袋滿足慚的大骨小取蛙決于承個(gè)人視在特寶定工堤作環(huán)頁境中變所獲炎得的磨實(shí)際松價(jià)值非，與抬其預(yù)括期應(yīng)蘇獲得漁價(jià)值側(cè)間的租差距湊。差姻距愈脖小，增滿足偽程度國愈高再；差規(guī)距愈燭大，硬滿足嶼程度播愈低睬(P償or獸te荷r嶼&但La幸wl特er逢,亂19緣68索)館。禍(竊三醬)斧參考狗架構(gòu)吧說（懸fr歷am晉e束of馬r閣ef社er蓄en椅ce臉）維工作撞滿足申是一眾個(gè)人家根據(jù)鴿其參遭考架船構(gòu)對(duì)鞋于工炊作特唐性加插以解猛釋后叉得到絹的結(jié)防果（倚Sm壓it歪h,賠K雜en元da矩ll黑&傻H源ul享in燭,穴19爬69濤）。層此一傻定義博又可覺稱為辦構(gòu)面意性定甜義，間它的刊特征痛是工宜作者狹對(duì)于思其工描作構(gòu)逐面的生情感炸響應(yīng)劍，而漿所謂筒工作坊構(gòu)面嗽，可站包括暑例如際︰工千作本贊身、鋸視導(dǎo)騾、薪硬資、液升遷畢、同柿事關(guān)鍵系、拍溝通幟等等焦。惟墾每個(gè)并人對(duì)濕于各駛構(gòu)面賢所認(rèn)乳定之墊重要摩性有拌所差保異，辜當(dāng)認(rèn)搜為重謝要時(shí)闖才會(huì)夜激起圍滿意愉或不洗滿意倍的情吼緒，索而認(rèn)付為不縣重要猜的構(gòu)蟲面，座自然挖就無條所謂受滿意滋或不邀滿意歪(凱林建饅忠，圈20溜03罩)浩。憤由于粱直銷毅商與渣直銷韻公司勾并無竿雇用高關(guān)系繪，因不此在摘工作夏滿足綿的構(gòu)醒面與冊(cè)一般卻企業(yè)擠不同網(wǎng)，陳霞得發(fā)聰?shù)绕?1揚(yáng)99吊9)與指出抵直銷僵商對(duì)高其所霞屬之旱直銷珠公司貪之經(jīng)布營理胖念、執(zhí)產(chǎn)品廉特性思、公磚司形憐象、琴獎(jiǎng)金打制度穿、訂籌/循取貨談模式問及教繪育訓(xùn)愉練較丹為滿吊意。伶另外突，直船銷商悠較重殲視工誼作時(shí)餡間有命彈性艱、可男消費(fèi)悅亦可母賺錢氣、無親外表斧、經(jīng)梯驗(yàn)、印學(xué)歷則限制蚊等項(xiàng)專，可呆見直骨銷商辮追求跳的是瞇工作忙富有而彈性塘，憑炸個(gè)人貫實(shí)力起打拼射的工窯作機(jī)藝會(huì)。閱三、獵組織誘承諾豎就組喪織行住為而號(hào)言，毯?jiǎn)T工頸之工搶作態(tài)福度基報(bào)本上賴有三斜種，屬其一飛為工雨作滿肉足感侵(j克ob泛s拐at磁is煎fa要ct幟io疫n)味；其怠二為竭工作肅投入陵程度綿(j罵ob認(rèn)i盆nv州ol提ve宰me常nt景)優(yōu)；其弓三為堡組織烘承諾鉆(o體rg靈an僑iz幻at描io掩na航l善co靠mm飼it槳me劉nt殲）。土「承熟諾」罪的概潮念最斯早在內(nèi)19娃56湖年由鞏Wh無yt投e申在組元織人濕(o樸rg隊(duì)an郵iz梨at姥io軋n聾ma圖n)賤一文束中提類出，患而最查早將花組織斃承諾罷一詞旦混合臉應(yīng)用余的應(yīng)悲該是便Gr焰us攤ky河在豬19侍66斜年所勁發(fā)表艦的一棉篇報(bào)犧告「栗Ca狐re邪er填M承ob泰il哄it巖y指an巨d侮Or景ga商ni僑za律ti油on畝C邁om滲mi銹tm尊en談t憐」，顛之后燃組織哪承諾稅的概池念才榴被廣姿泛的貓應(yīng)用賴及研間究融(溜引自走陳光酬榮，律20鹿03腎)舅。壘過去歉幾十巡年來點(diǎn)，組策織承刺諾孝(o榴rg沒an園iz牛at拜io去na桐l矩co圓mm丈it明me任nt歌)呼不僅弊是管命理學(xué)麗人及遵組織乘學(xué)人且所關(guān)殊注的建研究檢主題施，亦慶是企勵(lì)業(yè)經(jīng)跨理人怪所關(guān)任心的馬組織籃議題枕。伸(醉一巧)蝦組織松承諾芒的定鐮義食有關(guān)伯「組洪織承扇諾」?jié)辉~霧之定狂義，沿不同妹的學(xué)地人往賣往因婚理論候背景封及研洽究方崇向之隸差異甩，而儀有許銹多不耕同的窄定義暑，如頑Ka減nt帖er盛(1嫌96減8)藏將組椒織承烘諾定辣義為屠員工被對(duì)于納組織津生存退發(fā)展膛之奉蛋獻(xiàn)，漠員工鋪因受森到個(gè)沙人本趨身對(duì)對(duì)組織毫之投惹資與喜犧牲扶的影能響，坡使其螺覺得撞一旦威離開負(fù)組織趕是很甘不劃走算的筍。愛Bu創(chuàng)ch扯an運(yùn)an沸(1尼97暗4)腎定義壩為對(duì)妙組織顆目標(biāo)外與價(jià)隸值、且相關(guān)謎的個(gè)藝人角游色、敗及組高織派撐別的磨情感撥性隸帥屬感趣；其導(dǎo)具有迅(1隱)毯認(rèn)同永︰對(duì)鍵組織秘目標(biāo)柿與價(jià)益值的股接納溉，浴(2糞)倒投入濤︰對(duì)炕有關(guān)幻工作崇角色寧活動(dòng)嫂的參傳與和鑒關(guān)注施，淡(3隨)鹽忠誠戶︰對(duì)米組織總的喜獻(xiàn)愛及大隸屬面感等猴三特爪性。童Mo雙wd蝕ay漂,未Po拖rt朱er帥,懂&縮St猴ee怨rs致(1觸98既2)偽認(rèn)為短組織壁承諾輝發(fā)生慎于當(dāng)燥個(gè)人專認(rèn)同私于組刪織，梁并愿多意致買力于超組織津目標(biāo)債與價(jià)范值時(shí)容，他會(huì)們同降時(shí)指獨(dú)出組好織承匪諾是睛組織梢中的煤成員慣對(duì)組同織的意一種敬全面馬的態(tài)須度傾液向?；?界二黃)竊組織喪承諾亡的分睜類遣St君aw劈（忽19吉77膝）將錘組織加承諾域分為切「態(tài)區(qū)度性尖承諾牲」（飼at素ti西tu習(xí)di覆na來l銹co弟mm篇it監(jiān)me律nt扶）與愉「行鐮為性永承諾智」（渡be芽ha柏vi腥or湯c懇om尸mi繁tm錄en外t綁）兩積類。漠前者蝕是從低員工咬積極宏面來睬探討地個(gè)人塊特性奪、工迫作特批性、歡工作橫經(jīng)驗(yàn)潑對(duì)于退投入紐、認(rèn)墨同或筑激勵(lì)均的影養(yǎng)響，重乃以丸個(gè)人導(dǎo)對(duì)于評(píng)組織獄之正紹面態(tài)嶺度為庭研究暫重點(diǎn)希(廟白榮馳裕，趙19蛋96救)獄，如嘉(S厚ch專ld丑on亭,唉17循70牙)音指出慰組織垃承諾眉是使字個(gè)人鋪與組亂織作焦連結(jié)阿或附虧著成佳一體致的個(gè)支人態(tài)旬度及趟傾向青。后疑者源剖自于闊員工踩受制泊于現(xiàn)康實(shí)的旬壓力飲，受僵到束率縛而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)穩(wěn)直銷振倫理夜守則單之影戀響關(guān)籮系。餐五、鍵倫理例守則被認(rèn)知加與工絨作滿民足之刑關(guān)系要Hu旨nt運(yùn)e鳥t搭al乏.(幟19濃89洽)散指出宅高度賀的倫雷理標(biāo)拒準(zhǔn)可護(hù)以提仔升員頂工的柔組織坑承諾經(jīng)，也吵可能該增加騎員工案之工傲作滿愚足與途績(jī)效駕。聾陳文羽建潮(1旅99億5)斬比較犬中美囑兩國愉不同首文化悼背景鎖的樣湖本在欲倫理殿與管青理建靜構(gòu)之縮影響沃。研瑞究結(jié)變果顯另示，需唯有閑個(gè)人僑對(duì)組嚷織倫泛理氣鑰候有厭所認(rèn)氏知，拿才能獎(jiǎng)增強(qiáng)塌個(gè)人孫的工住作滿撓足，白當(dāng)工冬作滿皇足較遷高時(shí)刊會(huì)產(chǎn)債生較亦高的吳組織竄承諾致。駛吳成洋豐纏(1痰99圈8)挺認(rèn)為昏員工品企業(yè)般倫理箭滿意部度與以員工清的工狹作滿盾足之儀間呈撿高度也正相喜關(guān)，夏即如單果員近工企傭業(yè)倫答理滿遠(yuǎn)意度倍越高朋，則桑員工蘋的工馬作滿月足越耕高。礦Vi母te勝ll輩&蓮Da距vi巧s(劑19禮90禿)威認(rèn)為養(yǎng)高階利主管尾相當(dāng)您重視躲企業(yè)港倫理享，以準(zhǔn)及員芽工對(duì)鋤于企關(guān)業(yè)倫梨理與寨公司披的成鉤功之暈間的葛關(guān)系寒抱持貸著相章當(dāng)樂四觀的骨看法漠時(shí)，詠員工磚的工放作滿析足較貼高。壞Jo縣se熱ph期e臺(tái)t紀(jì)al栗.(陸19剩97放)芬認(rèn)為各可以扔藉由寫企業(yè)洽倫理厘氣候睜的改荷變來嫌增進(jìn)芝護(hù)士巧之工磁作滿納足。聲六、艘倫理肢守則悠認(rèn)知環(huán)與組餡織承辮諾之演關(guān)系刑Va絨le欠nt饞in鍵e仍&攏Ba技rn策et喘t(翅20摟02煉)景建議托倫理駐守則年可以塔提升狠員工經(jīng)的倫傍理價(jià)囑值，肅進(jìn)而究改善途員工知倫理么行為解，其閥中倫估理價(jià)豈值指已的是吸工作賣滿足固、倫嘩理訓(xùn)孩練等托。拒徐赫碧良（編19環(huán)99剛）研燥究指番出，洞企業(yè)臺(tái)倫理主氣候立與工傾作滿潮足、獅組織云承諾藝、組蠻織公蝦民行仆為呈蚊現(xiàn)正撤向的甩顯著醋關(guān)系會(huì)，也送就是艘說，輝當(dāng)企澤業(yè)的妨倫理瓶氣候滿越強(qiáng)塊時(shí)，烏員工托所感狀受到洋的工柿作滿瓶足、玻組織厘承諾廉就越都高，研所表艘現(xiàn)出以組織氏公民志行為凳的程姐度亦南越大穗。兵By懸in喚gt里on拜&掙J納oh靠ns速to蕩n(符19讓91耽)巧指出華若員祥工認(rèn)論為在故公司荒中要螞達(dá)到筋成功盜的話深，不紀(jì)倫理論行為格乃是凈必要胃時(shí)，賤其組院織承呀諾往樸往較性低。遠(yuǎn)七、用工作崖滿足忠與組乞織承跳諾之哪關(guān)系江Ar挺an新ya壩,翻Ku席sh眼ni密r回&若Va廢le慣nc介y姥（妥19類86煮）認(rèn)績(jī)?yōu)橐火埌銤M配足、應(yīng)高層?jì)纱螡M色足、府低層顆次滿認(rèn)足均請(qǐng)與組棄織承窄諾呈紙顯著翠正相乏關(guān)。拘賴明陵正致(2禽00對(duì)4)釣認(rèn)為勝組織中承諾攝對(duì)工掙作滿朝足具迷有正氣向影痰響相蒜關(guān)，價(jià)但工腎作滿晚足則溝未對(duì)討組織徹承諾刑產(chǎn)生餓正向森的影返響。久Ma真rs皇h剝&怠Ma婦nn疑ar攤（玻19瓶77濱）指籠出倍職位杏之高隊(duì)低對(duì)碎終身敬承諾蛇的影摘響不杰太顯趙著；沾職位盾高低柔需透茅過工割作滿禁足才時(shí)會(huì)影蛛響員哪工對(duì)懂公司逝的終紋身承拾諾程軟度。陜即員僑工的策職位給愈高忠，他式們工潮作愈掙感到郊滿足寶，對(duì)段公司農(nóng)的終捕生承爛諾感辟也會(huì)慚愈高丘。決過去釀學(xué)者怠對(duì)工鳴作滿箏足與恭組織遭承諾娘之關(guān)細(xì)系，撞各有休不同潔的看陣法，番(1甩)M愈ow醒da粗y甘et岸a筆l.饒(1盆98格2)雀認(rèn)為態(tài)在影糖響工兇作滿領(lǐng)足的載變項(xiàng)螺中，塊組織謠承諾陽具有叼中介焦的效誓果，存他們拖同時(shí)豆認(rèn)為逢工作痰滿足紫并不貪直接霞影響明組織訓(xùn)成員跌退出歲(報(bào)離職點(diǎn))隔的決搞策；倚(2畢)D役os竟se豎tt重&灰S筋us費(fèi)zk捕o(扭19苗89早)像則持附相反倍的看圍法，孕他們趙認(rèn)為哥組織鍛承諾辨并不謎直接蔥影響里組織計(jì)成員陽退出嘩(噴離職慮)補(bǔ)的決掌策，押工作乖滿足毫才是鬼主要野影響刊變項(xiàng)犬；挽(3縫)P傷ot租er燭e捏t翁al幣.(姻19翅74轎)婆則認(rèn)姿為工位作滿行足與報(bào)組織肯承諾剖都是薄促成蜓組織修成員可退出反(鏡離職仿)搶的主噴要變稻項(xiàng)。禿Br天oo貨di寬e(耍19濱99召)渾在針域?qū)τ⒌聡鴷?2麥家直棋銷公乳司的駱40媽50哥位直衛(wèi)銷商翠所做奉的調(diào)勸查發(fā)督現(xiàn)，芝當(dāng)直獵銷商怪的工狗作滿香足下貞降時(shí)證，他贏們的罵組織浴承諾鞠也會(huì)懂迅速納跟著型減弱素，同估時(shí)這猛些直逢銷商叨的離戚職傾猛向也掉會(huì)隨賊之增撒加。沈Jo版hn奉st杏on宜e器t揮al績(jī).(街19班90樹)嫩亦指遭出消異費(fèi)品派銷售婦員豆(澤含蓋兼直銷底商年)本之工屠作滿跨足是紹促成大高工覆作承兔諾的龍主要錫原因幫?；儆诖诵?，本直研究速在探犬討直刺銷商炮工作鄭滿足樸與組烏織承夾諾之長關(guān)系正時(shí)，奉在實(shí)于證假住設(shè)上銜將考無慮任Br莫od全ie腸的論床點(diǎn)，床即直路銷商鬧之工流作滿維足會(huì)焦影響汁他們侮對(duì)直漠銷公幕司的逢組織攪承諾翠。跳八、潔倫理煎守則罪認(rèn)知朵、工滴作滿妹足與秋組織賞承諾斯之關(guān)緣系弦現(xiàn)有催文獻(xiàn)凡中以聚倫理虎守則性、工轎作滿敵足與背組織壞承諾躲之關(guān)扛系作阿連結(jié)殖的研敢究并注不多陪見。步Ch閱on江ko佩e(cuò)補(bǔ)t駐al弟.(透20啦02莫)貪在對(duì)誓直銷同公司勇高階媽員工脹的倫形理實(shí)否證研井究指戰(zhàn)出，粉美國抽直銷菠協(xié)會(huì)蜂(D篇ir選ec衣t及Se最ll撇in相g勢(shì)As狼so督ci辨at數(shù)io詠n,疊D容SA靜)螞制訂繞之倫屑理守寫則哄(e哲th靠ic備s濫co暮de址s)噸對(duì)于甲顧客仆的信扁任度投及直宣銷產(chǎn)說業(yè)都間有正蝶面的雨影響替；他多們同征時(shí)發(fā)控現(xiàn)，蒜直銷鈔公司寫員工鞋對(duì)于市倫理張守則隸愈熟峽悉，閃則會(huì)狹有愈軍高的舉工作楊滿足降與組噸織承革諾。施Va聯(lián)le慰nt沉in當(dāng)e妄&刑Ba邀rn膊et嚼t(案20若02吊)夕實(shí)證糟研究慘指出擾倫理事守則源會(huì)提循高工瀉作滿蔽足與難組織籌承諾盾。葉兔桂珍住(1任99聞6)嶼的研恢究發(fā)壇現(xiàn)員稱工對(duì)寧公司尚倫理謊氣候籮實(shí)際夏熟悉犬的情彈形，驅(qū)會(huì)影哀響該樓員工葛對(duì)組湯織的穩(wěn)承諾照，而敗組織剝承諾梨與工勒作滿裁足呈脊現(xiàn)顯蓄著相姻關(guān)。耐綜合仿上述慢，倫務(wù)理守截則認(rèn)傅知和勒低倫橫理企堡業(yè)的蕉行銷拒人員通與經(jīng)齡理是襖息息迎相關(guān)雪(W具ot行ru裂ba遲,繼19奮90紡)余，本塞研究某認(rèn)為佛倫理孔守則薪認(rèn)知目、工月作滿菜足與索組織孫承諾深，對(duì)彩于較衣易被纖誤導(dǎo)跟的直慢銷產(chǎn)偶業(yè)斜，有居加以梢探討嘴的必襲要。粱參、扎研究免方法嫩一、狂研究販架構(gòu)名Wo真tr裳ub個(gè)a返et刷a加l.趟(2身00圈3)要認(rèn)為吩企業(yè)她增加袍倫理龜守則群有效粘性頑(u須se罪fu糧ln蜻es抵s)蛋、熟田悉度喂(f舅am系il沾ia罪ri嶼ty幸)鑄可以渾有效挪降低刮企業(yè)王的劇你動(dòng)性冬(思Tu摧rb拉ul媽en草ce思)緩。本崖研究歲根據(jù)視前述父文獻(xiàn)業(yè)探討爸歸納啄研究噴架構(gòu)贈(zèng)如下射圖所櫻示：所圖一翼研究掛架構(gòu)疾二、收研究杏假設(shè)查本研滲究欲粒探討溉的主右題是染倫理厚守則仿認(rèn)知樹、工筍作滿毒足、礙組織姻承諾析的關(guān)棒系，外因此圣，匯施整文灑獻(xiàn)的餐相關(guān)比文件駕，形床成本芝研究停的假越設(shè)，碧茲說位明如塵下：廊假設(shè)革H申1亭：直鞠銷倫株理守著則認(rèn)哈知與宏直銷炊商工樸作滿希足存憲在顯莖著的掃影響像關(guān)系凝亦H晉11噴：倫餃理氣珍候會(huì)閃影響飾直銷哪商之銷工作鈔滿足辨H收12緩：守劣則有薪效性剃會(huì)影脹響直稠銷商械之工偵作滿蛙足門H號(hào)一三熊：守腦則熟搏悉度共會(huì)影丙響直反銷商征之工懂作滿登足攜假設(shè)雁H榨2喚：直嶼銷倫丘理守黎則認(rèn)恒知與特直銷茶商組昆織承味諾存秀在顯巨著的校影響蜓關(guān)系尺之H餅21踩：倫食理氣渾候會(huì)鴨影響漆直銷襖商之胡組織陣承諾臣H搏22必：守捐則有惠效性慈會(huì)影更響直蔬銷商嫩之組肥織承敗諾閑H芒23斯：守街則熟嬸悉度叉會(huì)影悅響直來銷商菌之組筍織承爭(zhēng)諾生假設(shè)譯H事3剪：直布銷商且之工伴作滿性足會(huì)早顯著郊影響沖其組浸織承免諾跟假設(shè)詠H噸4膜：直療銷商正特性虧對(duì)直堵銷商廁之組堡織承別諾存塌在顯久著的斃影響抖關(guān)系寄憤H攪41汪：直矛銷商叮人口疑特質(zhì)殲會(huì)影梢響其陽組織鋼承諾殿川H刊42也：不喚同類揀型直溫銷商服之組落織承友諾有綱顯著使差異跳夏H肺43文：不煤同生背活型慈態(tài)直翅銷商肝之組哨織承森諾有蹤顯著匪差異墊假設(shè)繡H坊5浙：直日銷商指特性侮對(duì)直子銷商麗之工綱作滿穴足存上在顯垂著的閃影響兇關(guān)系疏思H吃51辛：直亞銷商宏人口思特質(zhì)篩會(huì)影碼響其競(jìng)工作造滿足監(jiān)橫H湊52雨：不慎同類掛型直蜘銷商押之工擺作滿乖足有跪顯著梳差異亂蒜H茶53截：不月同生槽活型情態(tài)直貿(mào)銷商去之工愈作滿煮足有密顯著截差異司假設(shè)揚(yáng)H畜6兼：直呼銷商秧特性體對(duì)直迷銷倫拋理守御則認(rèn)釀知存桃在顯遼著的捏影響累關(guān)系提孔H券61啄：直以銷商組人口介特質(zhì)家會(huì)影銀響其杯倫理拔守則找認(rèn)知猛摧H刷62擔(dān)：不幸同類虎型直犧銷商眠之倫狡理守承則認(rèn)棍知有踐顯著逆的差盲異況撫H陣63望：不挽同生貓活型旋態(tài)直疾銷商朋之倫弦理守呈則認(rèn)潑知有畢顯著海的差可異魔三、循變量鳳的操蓬作性闖定義爐與衡獄量隆(餃一反)灰倫理端守則善之認(rèn)樹知光Wo聞tr徹ub蔑a,筋C跌ho禍nk芽o,點(diǎn)&勻L酷oe焦(2洪00喜1)破以倫釀理氣椅候午(e爺th寄ic勺al驚c則li諒ma叔te盾)斯、守儉則有帥效性計(jì)(c龜od次e份us慰ef潮ul憂ne壁ss榴)析、守困則熟蹲悉度表(c碗od鼠e箱fa黃mi斜li悶ar芹it勒y)蜓等三榆構(gòu)面緩來分守析倫杰理守奴則對(duì)等直銷吵經(jīng)理焰人員則行為分的影慚響，穿實(shí)證板結(jié)果漂是倫罩理氣胞候正我向影為響守儲(chǔ)則有鉛效性株，守滔則有叉效性譜正向斬影響榆守則德熟悉遭度，閉而且潤倫理舒守則員認(rèn)知倦會(huì)影備響經(jīng)遠(yuǎn)理人以員的誼行為報(bào)與決無策。訊因此破本研俘究將醫(yī)以此坐三種歉構(gòu)面諸，作餡為衡肆量直罪銷商睬對(duì)倫彼理守它則認(rèn)趴知之紛問項(xiàng)設(shè)，衡厲量方璃式以幕Li統(tǒng)ke夸rt顆的五寒點(diǎn)尺英度，脅從環(huán)「非培常不形同意功」至裂「非績(jī)常同金意」槳分別延以初1磁葬至醒5膊喘標(biāo)示截，作霸為衡毀量?；?套二諒)太工作物滿足起本研懷究之鉛工作頑滿足承量表道主要挺是依梳據(jù)柱We搏is葡s親et矩a膠l.枯(1崖96例7)廟所發(fā)惑展之屢『明慰尼蘇膜達(dá)滿禍足問然卷拜(M每in慶ne行so吧ta片S訪at貼is貌fa溝ct緞io仿n瘡Qu肉es灑ti擱on跨;迷M荒SQ蛛)內(nèi)』之豆短題啞本，置經(jīng)編燙修及聞翻譯陸而成爆的量縫表題鳳目。者此部詢分的荒問項(xiàng)芝，主偶要的踏目的唉是想坦要了志解直嘉銷商涂對(duì)于答其工彈作內(nèi)德在、獅外在加及整李體所難感受忽到的梢滿足塑程度宏。量輪表中形共有霉20遠(yuǎn)個(gè)題址目，植并將罰此冒20飄題分隙成內(nèi)局在激培勵(lì)因別子忠(言mo寄ti童va蠅to皆rs擱)傍與保喝健因乞子糠(h指yg掘ie賓ne尖f嚼ac亂to褲rs違)族二個(gè)損部分敬。激猜勵(lì)因罩子是誘指?jìng)€(gè)罩人目左前工仔作的化活動(dòng)銅性、窄獨(dú)特鑄性、羽創(chuàng)造涉性、雜變化禿性，桿運(yùn)用裹能力求的機(jī)塞會(huì)，漿工作酬上職芝責(zé)的熄大小渴，工敢作所令能給鼓予的壺成就獎(jiǎng)感、諸責(zé)任脈感等討。保像健因謹(jǐn)子是灑指?jìng)€(gè)濁人在避目前頸的工伍作上使的升泊遷性推，所膜得報(bào)撕酬與腔贊賞戲，組森織的獎(jiǎng)?wù)吣c實(shí)急施方愿式，虜技術(shù)責(zé)上的途督導(dǎo)蝦，以紛及人傭際關(guān)樓系的勁好壞毛等方挑面的俘感覺欲滿意站的程鉗度。脂衡量炎方式貫以職Li鏡ke渠rt魂的五根點(diǎn)尺投度，傭從碼「非持常不陰同意票」至示「非有常同即意」帥分別盯以努1矛庸至究5或投標(biāo)示胖，作脫為衡乘量。你(喘三錄)執(zhí)組織止承諾平本研賺究之蹈組織察承諾仍構(gòu)面懶，采尸用晶Po療rt弄er慈e跪t改al統(tǒng).(掩19逢74梨)竊所提閱出之還組織瀉承諾薪，由局價(jià)值愿承諾件、努梅力承恐諾及著留職寒承諾填三構(gòu)枯面來尿解釋少直銷疑商附撿著于田組織鏟的情末形。竄本研終究組動(dòng)織承深諾部殼份的頭問卷庭，主揭要是勞參考撿陳志槽泰腰(2都00階2)船、張艱智寧壓(2煙00巾0)盛的問萬卷，矮及宗Po而rt竊er鬼e紛t宗al料.(洪19邪74留)閥發(fā)展沈出來剪的組物織承調(diào)諾量宮表健(O驅(qū)CQ俯)似，耽本量翻表的脾計(jì)分乳方式果是采趁用笛Li堵ke研rt犁笨五點(diǎn)兩量表腎計(jì)分框，由喝「非硬常不沉同意謙」到澤「非邪常同端意」短分別栽給予揉1卵至膊5膝分，垮反向尼題則殊分別敗給予得5歉至昂1牽分，赤其中蜻第三湖、七壟、九船、十嬌一、惡十二或、十距五題油為反喊向題扮。得啄分愈鋒高者敬表示奪其組霞織承巨諾程盈度愈閣高，介反之扶則表液示愈攻缺乏輛組織矩承諾龜。丹(偏四剪)刷直銷廟商類她型嫌直銷育商系宣加入橋直銷襖公司謙之傳匯銷組遙織或禁計(jì)劃擠之成糖員，保依參明加之竿目的盞不同毛，分樸為以賢擴(kuò)展孤組織扇、銷兔售產(chǎn)鑼品為炕主的樣「事巾業(yè)型吊直銷秒商」豐及以還消費(fèi)捏產(chǎn)品幻為主閥的「嫌消費(fèi)夏型直漁銷商那」；百此二柱類型歷工作爐滿足靈及組?？棾谐弥Z方珠面均該有顯真著差鐮異喂(坑陳得裕發(fā)等戒，慈20迫00膏)孝。本消研究轎將以娛此二斤種類損型之員直銷炒商，乓作為脂衡量丸之問鬧項(xiàng)，葉探討非其對(duì)診倫理確守則錫熟悉槍度、嗚工作幅滿足緊、組氧織承活諾之籍影響傭。啊(座五渴)塌人口五特質(zhì)頌變項(xiàng)譽(yù)直銷持產(chǎn)品黑使用甲者與欠非使輸用者運(yùn)在人偵口特芳質(zhì)方竿面的姨差異礙，由鈔國外美調(diào)查球發(fā)現(xiàn)錯(cuò)以女襯性較拋多，認(rèn)年齡柜方面阿則偏劃向年幕輕化縱，平律均所竹得較嘗未購階買者創(chuàng)高，確學(xué)歷逮方面兼明顯噸偏高兵，婚委姻方寶面則碼已婚腥者占梅大多船數(shù)做(篩St謀an衛(wèi)wo勢(shì)rt劈h紹e調(diào)t壽al內(nèi).,甜1蕩99濃8;冰P罵et迎er擺so吃n薯et漁a烈l.鼻,興19壁89狠;蜂Ba溉rn弊o(hù)w設(shè)e簽&榴Mc壓na弱bb殊,貿(mào)19棚92怪;犁Wo柏tr畏ub濫a擊&場(chǎng)P忠ri搜bo妥va送,史19齊96耗)局。而伸根據(jù)天陳得物發(fā)等攏(1蘇99眠9)兆調(diào)查餡發(fā)現(xiàn)植，臺(tái)拼灣地茅區(qū)直癢銷產(chǎn)英品使店用者罰同樣偏是女玉性及作已婚家者較慨多，喬但在淚年齡攀、所召得、嘉學(xué)歷伏方面硬則無肉明顯縣差異宵。本間研究亂在管人口扮特質(zhì)紙方面借的衡京量計(jì)燙有擱性別掙、年針齡、督婚姻感狀況覽、所義得、鏡學(xué)歷判等五吊項(xiàng)，蠅此乃獄參考江Ba制rn經(jīng)ow牲e瘡&捎Mc疲Na綿bb蹄(1寸99從2)居與蚊Pe烤te榜rs斬on患e債t憲al泡.(極19吩89爹)甩關(guān)于若直銷娘產(chǎn)品磨消費(fèi)餓者調(diào)跳查簽時(shí)所份采用濕的問哲項(xiàng)及屢衡量紗尺度好。舞(桶六愈)鮮生活扭型態(tài)汪生活商型態(tài)癥是指申直銷腸產(chǎn)品興使用摧者個(gè)梢人價(jià)納值觀促、興崖趣、抽生活哀理念躬及社逆會(huì)等棉因素宗，這儉些因塌素會(huì)碗影響臣使用扣者的喉行為她，進(jìn)刃而影刺響其芽購買剖決策陣(E蓬ng夸el詢,餃Ko圍ll振at腰&舉B座la廉ck爹we候ll常,瑞19紹82更)蚊。本中研究明將以日生活毫型態(tài)遞做為播衡量共直銷另商特和性的搬主要愛變項(xiàng)慶之一做；在向問卷箏設(shè)計(jì)灑上以凈Pl件um膏me撒r嗽所提眉出的糖AI絕O(度Ac巧ti挖vi糖ti震es俗,贊In艱te往re章st食,幣Op負(fù)in較io豐n)扔量表圖為主珍要的遇衡量屋依據(jù)茫，同引時(shí)引堂用刺We鉆ll損s買&痛Ti樓ge秩rt述(1室97育1)進(jìn)及陳撥智勇剝(1己99適9)施之量舟表。淺衡量葉方式豆以該Li逃ke刷rt穴的五暈點(diǎn)尺穗度，喇從結(jié)「非伯常不斥同意所」至插「非強(qiáng)常同章意」磚分別眨以畏1被斧至狹5秘乒標(biāo)示亡，作殘為生庫活型陣態(tài)之乞衡量賴。啦四、捎問卷掃設(shè)計(jì)頓本研啄究?jī)?nèi)般容分標(biāo)為五盞大部廉份：素第一省部份拳為健倫理他守則賓認(rèn)知日，殲第二色部份嚼為的工作夜?jié)M足喪，憑第三鍵部份幕為跨組織學(xué)承諾優(yōu)，托第四蓮部份碰為人預(yù)口特章質(zhì)脾，秒第五夸部份串為使般用者探類型吃，第識(shí)六部上份為渡生活擊型態(tài)絞。本漆研究術(shù)之問毛卷設(shè)猛計(jì)系泉依據(jù)費(fèi)相關(guān)準(zhǔn)文獻(xiàn)累探討那加以夠修改趣而成巖，其禍間并坑透過享前測(cè)摟來修寇改問捆卷內(nèi)豬容等貍?cè)笔?。問檔卷內(nèi)萍容之再細(xì)節(jié)備匯總洋如表雄一所稅示。躬表一捎、本彼研究薯相關(guān)博變量互之操柏作性福定義榮與衡芽量匯劍總研究構(gòu)念衡量變項(xiàng)相關(guān)文獻(xiàn)倫理守則認(rèn)知1.倫理氣候(6)2.守則有效性(5)3.守則熟悉性(5)1.Wotruba,Chonko,&Loe(2001)工作滿足1.上線照顧(1)2.上線決策力(1)3.公司政策(1)4.工作環(huán)境(1)5.成就感(2)6.所得與工作量(2)7.責(zé)任感(1)8.報(bào)酬與贊賞(2)9.活動(dòng)性(1)10.獨(dú)特性(1)11.創(chuàng)造性(2)12.變化性(1)一三.能力(2)14.為別人做事(2)1.Weiss,Dawis,England&Lofgurist(1967)2.顏瑞伶(2002)組織承諾1.價(jià)值承諾(9)2.持續(xù)承諾(6)1.陳志泰(2002)2.張智寧等(1999)3.Meyeretal.(1993)生活型態(tài)1.活動(dòng)(4)2.意見(3)3.興趣(3)1.Wells&Tigert(1971)2.Plumer(1974)3.陳智勇(1999)人口特質(zhì)1.性別(1)2.年齡(1)3.所得(1)4.教育程度(1)5.婚姻狀況(1)1.Barnowe,McNabb(1992)2.Petersonet直銷商類型1.事業(yè)型直銷商、消費(fèi)型直銷商(1)1.陳得發(fā)等(2000)特注：段()萌內(nèi)數(shù)堵字為舊問卷迅題數(shù)獄五、回抽樣酸設(shè)計(jì)糧本研臉究以晚直銷勤商為患調(diào)查不對(duì)象腎，經(jīng)艘由前鋸測(cè)及藝訪談膠直銷嬸公司侮之高仔階直貌銷商超后發(fā)侄現(xiàn)，補(bǔ)直銷份公司貓?jiān)趥愡_(dá)理守全則乏(某營業(yè)范守則葬除外團(tuán))均的實(shí)隆施上六仍屬瘡陌生輛。數(shù)芬據(jù)的蠢搜集幣是采沸用郵屬寄問膜卷調(diào)老查方乖式，館由于仙直銷代商是懷屬于洋隱性慌族群硬，不茄易在骨社會(huì)謀上尋鬧找，席同時(shí)坊各直羨銷公澡司并漫不愿夾意提眉供他逼們的港直銷夜商數(shù)兄據(jù)，訂因此醒問卷環(huán)須透舟過直桌銷公沃司來孤接觸寶他們施的直握銷商饅。而乳實(shí)際結(jié)在經(jīng)式營的穴27州5于家直動(dòng)銷公特司中憲，只阿有策31支家公渣司加雷入直猾銷協(xié)汪會(huì)，皆直銷饞協(xié)會(huì)垂會(huì)員匙公司方之直寄銷商宏需遵遠(yuǎn)守該導(dǎo)協(xié)會(huì)星所訂洲之倫踩理守廢則跨(暫商德?lián)萍s法妹)臨，因代此以浴此谷31河家直艘銷公釀司為矩主，簡(jiǎn)每家因40依份皂(兆委由裂公司常隨機(jī)姨發(fā)放掏給直局銷商巡)仙，共戲發(fā)出閘12啞40址份問腫卷。糾六、疤數(shù)據(jù)暈分析壁方法礙本研賞究使?fàn)斢玫那锓治鲂g(shù)工具背包括儉敘述橫統(tǒng)計(jì)咱、信占度檢嬌定、就效度壽檢定虧、因震素分蠟析、時(shí)單因四子變很異數(shù)久分析江及回坐歸分壤析等頃。押(獸一映)扒信度動(dòng)檢定車信度翠檢定扒主要鄭目的歡在檢慶測(cè)本躬研究甚各構(gòu)有念問咬卷結(jié)慧果之圍一致胳性及忌可靠鍵性。懲本研些究采夕用靠Cr森on竊ba告ch鉤′s福α宴系數(shù)煮來作五為衡慶量各站構(gòu)念機(jī)信度先的指龜標(biāo)。睬(遺二澇)蜻效度奮檢定襖效度慌檢定伸主要栽目的嫂在檢姻測(cè)所農(nóng)欲衡爆量的剝事項(xiàng)幸，本布研究遼無法危以現(xiàn)米有資層料來餃衡量棒效標(biāo)運(yùn)效度崖及構(gòu)前念效批度，及因此從本研御究?jī)H附就內(nèi)炮容效燭度討艷論。擾(純?nèi)?陰敘述聲統(tǒng)計(jì)拉以次登數(shù)分杏配統(tǒng)勤計(jì)描隆述受趨測(cè)樣舅本之建基本遵數(shù)據(jù)截類別嗽比例磁，以盼了解源問卷孟回收垃情形擱及樣極本基亂本結(jié)思構(gòu)。章(域四令)供變異跪數(shù)分樸析掙檢定柳直銷銹商倫船理守魂則認(rèn)肆知與撲工作予滿足烈、組鮮織承口諾上菜的差概異情速形，白以及軌不同鋸類型哨、人史口統(tǒng)避計(jì)、夕生活膛型態(tài)制之直廚銷商節(jié)對(duì)于版?zhèn)惱淼跏貏t罩認(rèn)知競(jìng)的差肚異性卡，除陰此之限外尚煩可分廚析不放同特槽性的爪直銷岡商在振工作溪滿足緣、組擇織承贏諾上耍的差形異情驕形。池(栗五喝)茶Pe立ar蜓so鮮n煌相關(guān)如分析預(yù)用以蟲檢定許直銷庸商特棍性、防倫理勁守則稅、工任作滿終足與貼組織歌承諾慨等構(gòu)羅念間射之相驗(yàn)關(guān)程死度。凝(妻六帝)初復(fù)回策歸分晉析港本研太究利裙用強(qiáng)犁迫回戚歸分雅析來扇探求良模式螺的預(yù)督測(cè)能承力、流其間望因果仰關(guān)系寶的方足向與豈其影瓣響力絕的大衫小。購本研嗎究藉抖此探蘇討倫雞理守?fù)駝t認(rèn)姥知各桑變項(xiàng)蠢對(duì)于完工作控滿足棒、組喂織承年諾各叫構(gòu)面稀的影疫響性疊。讓(如七衛(wèi))揚(yáng)、爬T腦檢定直：角用以彈檢定戴各構(gòu)棵面之汁平均鮮數(shù)與諸倫理固認(rèn)知擠構(gòu)面慌之差槐異情決形。團(tuán)肆、怪研究蜻結(jié)果府分析夕一、懸問卷陸調(diào)查傲回收昌情形其經(jīng)過惱近三賽個(gè)月失與直卻銷公躬司的邊接觸晃與催現(xiàn)收，煤扣除斬不符自合的隊(duì)研究呆對(duì)象極及問襯卷答甩案勾科選尺甜度皆紗相同天者和峽回答酷不完璃整等腦之無起效問蹤卷，梨有效口問卷駱計(jì)幟40擁1狡份膨(堡問卷暗回收燃樣本純數(shù)大分致與存公司雹規(guī)模羊成正廚比互)表，回迅收率脹28烈.6胸%綢。革二、棗信度辯與效阻度分征析損本研映究采勁用猶Cr將on嚷ba蜘ch碎′s月α盾荷系數(shù)揪檢驗(yàn)努量表工信度縱，結(jié)擋果符飲合脖Nu分nn燈al放ly罵(1礎(chǔ)97調(diào)8)展與西Ch從ur膛ch村il捷l切&液Pe能te德r拘（濱19頑84閘）所控建議架的信獎(jiǎng)度標(biāo)同準(zhǔn)，庸即型C豐ro是nb改ac現(xiàn)h′叔s買α跳值至上少要蹤大于柿0.敢5煤，且迫最好歇能大陵于觀0.姥7挎的信門度標(biāo)椒準(zhǔn)。蜜經(jīng)檢晃驗(yàn)結(jié)吳果如鈴表四拔所示宴，各拳構(gòu)面肉信度麻C丈hr畜on遷ba往ch潮′s竊α奇茅值由曉0.泄88呀5牽至蹄0.轟95釀2捆，均站達(dá)耕0.找7險(xiǎn)以上該，顯驕?zhǔn)靖魅螛?gòu)面忌具有皮一致河性且耕在可傅接受席的范蔑圍內(nèi)敢。劈表二那、本融研究壇各構(gòu)椅念信悲度值研究構(gòu)面衡量題數(shù)Cronbach′sα值倫理守則認(rèn)知170.947工作滿足200.952組織承諾一五0.910生活型態(tài)100.885燥而在券效度姥分析坊部份賣，由罷于直繪銷產(chǎn)拴業(yè)在介此方蛾面的百研究崗不足矮，因問此不吃易取怒得現(xiàn)鉤有評(píng)套估的刑數(shù)值最數(shù)據(jù)涌以檢芳測(cè)效劈標(biāo)效達(dá)度，減構(gòu)念穩(wěn)效度是亦是叮難以密衡量渡。本券研究鉆架構(gòu)嫁量表臺(tái)的設(shè)呢計(jì)是盲參考笑相關(guān)倉文獻(xiàn)仇的量圖表，餓加以炸沿用后或修福改而悟成，者故就礎(chǔ)衡量掃工具地內(nèi)容靠是否脈代表蘋研究婆主體針而言粥，是些有一蛛定的爺內(nèi)容肝效度念。陶三、膀各構(gòu)劃念因壟素分豬析侮本研扁究以程因素批分析久法來盈萃取搜各構(gòu)點(diǎn)念的銷主要蓮構(gòu)面矩因素戶，藉椅以有柏效的郵探討吳各構(gòu)砌念之饞相互餡關(guān)系趕。以扎主成畏份因梯素分圾析，姥對(duì)各執(zhí)構(gòu)念冬問項(xiàng)飯進(jìn)行孔因素裹分析氧，并曬評(píng)估男每個(gè)銳構(gòu)念蚊因素煎、項(xiàng)斑目對(duì)輪構(gòu)念虧的信贈(zèng)度，斯再刪痛減無與貢獻(xiàn)庫的問趁項(xiàng)，鐮進(jìn)而至得到乖精簡(jiǎn)制的構(gòu)丹面，死其結(jié)經(jīng)果如距表五囑所示目。各市構(gòu)面赴之取撿舍標(biāo)駱準(zhǔn)乃夕依濁Ha祝ir訴，稍An藍(lán)de兵rs氏on賺，蠻Ta稱th災(zāi)am暈&伯B持la煉ck頭(1恐99夾5)爽之建臺(tái)議，而計(jì)有貍以下番三點(diǎn)國：清(1戰(zhàn))攤各因訴素之毫特征始值獨(dú)(E尺ig蔬en低va憐lu陳e)敲須大真于誠1殘，訊(2飯)于以最守大變河異數(shù)罪轉(zhuǎn)軸灘法泰(V亂ar筐im爛ax醋)留旋轉(zhuǎn)狠以后條，取撐因素緣負(fù)荷嚴(yán)量飽(F言ac盒to休r奸Lo就ad帽in聾g)罵之絕偽對(duì)值下大于棵0.榜5讓者，儀(3英)脆兩因油素負(fù)耽荷量陵差大格于夸0.混3惡者。胡本研豪究因禿素取環(huán)舍原彈則，組對(duì)于陜同時(shí)衫在兩禾個(gè)因緞素呈著顯著胖，或踐同時(shí)族在兩堆個(gè)因恭素呈禁不顯鞭著者弓，均烘予以團(tuán)刪除患。同混時(shí)參惑考余Ka魚is凳er聾(1購97演4)帥的觀號(hào)點(diǎn)，棚若聞Ka糧is鍵er河-M扇ey菌er便-O稅lk回in科（賓KM痰O昂）得取樣埋適切禮性量騾數(shù)之秤值小案于扮0.剃5頭時(shí)，非較不答適宜宰進(jìn)行凝因素挪分析鼻。本勵(lì)研究捕各構(gòu)框念依獨(dú)個(gè)別桂變項(xiàng)碰的最姿大負(fù)駁荷量暫(閥絕對(duì)冒值大流于杏0.劉5)嗚將所辦有題結(jié)目簡(jiǎn)甚化成噸幾個(gè)愧主要鑒的因漆素并辣加以音命名栗，詳扇細(xì)說涉明如僅表三馳。白表三翼、馳本研魯究各議構(gòu)念崖因素龜分析構(gòu)念因素命名題項(xiàng)特征值累積解釋變異量(%)工作滿足工作本身滿足146.76637.58%能力與報(bào)酬滿足64.1一八60.46%組織承諾價(jià)值承諾64.80030.99%持續(xù)承諾94.06259.08%生活型態(tài)追求時(shí)尚41.53045.58%重視信息搜集31.30553.73%個(gè)性謹(jǐn)慎31.00760.03%約四、帽倫理炸守則框認(rèn)知旅與工封作滿飛足之岔關(guān)系賺本節(jié)緞針對(duì)切倫理低守則損認(rèn)知作與工瞎作滿秋足變肝項(xiàng)進(jìn)途行相負(fù)關(guān)分健析，態(tài)以了風(fēng)解兩除者間練的關(guān)蘋聯(lián)性外。群經(jīng)由臉分析哥得知鄭倫理葉守則暑認(rèn)知三可以瘡歸納呀為倫味理氣糧候、懷守則抬熟悉灣度與驢守則蠶有效襪性；凍且工嚼作滿隔足類值型包款括工興作本喬身滿吧足、估能力虧與報(bào)臭酬滿墓足。宿由表贊四的剛相關(guān)紡分析畫可得奴知，憲倫理盾守則翅認(rèn)知場(chǎng)各構(gòu)匹面皆議與工許作滿木足構(gòu)當(dāng)面呈燭現(xiàn)出音顯著愁的正多向相呆關(guān)。臭表四或、倫盆理守倍則認(rèn)利知與無工作夕滿足狀之相蘆關(guān)分熔析倫理氣候守則熟悉度足守則有效性工作本身滿足0.52**0.51**0.52**能力與報(bào)酬滿足0.47**0.48**0.49**蠶注：彎"*瘡*"幕要表匪p編<0亦.0壽1地本研殘究以液工作憶滿足閘之構(gòu)復(fù)面為穩(wěn)應(yīng)變?cè)冺?xiàng)，挪倫理顏守則霸認(rèn)知上構(gòu)念穿為自饅變項(xiàng)多，來純建構(gòu)嘆回歸頌?zāi)Ｊ叫薹治鲞f倫理貴守則桿認(rèn)知繩對(duì)工望作滿撕足影霜響關(guān)刻系，卷回歸叉分析雀結(jié)果賓如下萌(抗表五笑)盒：討(1社)覆「?jìng)愡b理氣格候」謹(jǐn)、「畏守則曬熟悉釘度夢(mèng)」與菌「守抄則有厲效性敞」忽愈高弄，則織有較杠高的箭「歌工作例本身撐滿足拾」辭(F享=6音9.坊84塌,寸R紗2笑=0恢.3符4)驅(qū)。平(2惱)臭「?jìng)愓桌須鉂岷颉骨?、「乏守則皇熟悉施度孕」與造「守開則有唱效性拖」附愈高葬，則么有較鎮(zhèn)高的瘦「能企力與竄報(bào)酬吸滿足腿」律(F精=5規(guī)6.質(zhì)41炎,憶R裳2隙=0泉.3束0)苗。啊表五勻、倫由理守本則認(rèn)濱知與浮工作均滿足才之回繳歸分紅析工作滿足倫理守則認(rèn)知倫理氣候守則熟悉度守則有效性F值P值R2工作本身滿足0.22**0.20**0.24**69.840.000.34能力與報(bào)酬滿足0.17**0.22**0.23**56.410.000.30茫注：谷"*定*"使皆表孩p寄<0雜.0換1持由此麗分析疫知，縮倫理碧守則攝認(rèn)知忌構(gòu)面慚(免倫理慈氣候米、守串則熟大悉度座、守糊則有鞋效性炸)云對(duì)直謝銷商家工作偵滿足志具有討正向叫顯著飽影響翠關(guān)系滔，故銜本研們究之遼假設(shè)織H腐1揉成立坑。鴨在自肯變項(xiàng)煮共線奧性方抹面，植本回捷歸模閣式各少變量根間之柄相關(guān)勾系數(shù)火皆在竟0.傷8遮以下貿(mào)(轟相關(guān)盞系數(shù)譽(yù)最高運(yùn)為昏0.弊68匠9)炮，變毅異膨臥脹因產(chǎn)素佛(V拳ar級(jí)ia燕nc而e順I(yè)n齒fl撈at頌io刻n旱Fa叢ct震or獄，逼VI勻F)子值小音于舉10患，且躬條件歉指數(shù)六(c市on牽di早ti扶on櫻a(bǔ)l酸i刻nd均ex壘，跪CI衰)貝小于循30病，因眨此模捐型中顧各因拼子間棍無共雹線性班的問某題止(B倉el該sl刺ey寒e洽t情al送.,折1箏98尿0)殃。另褲外本拴回歸躍之仔R-景Sq虜ua順re膛值皆黃在亞0.士3豪以上樸，具腹有一陡定的肝解釋巧能力管。刮五、擋倫理劇守則淚認(rèn)知塑與組復(fù)織承勺諾之銅關(guān)系疑本節(jié)量針對(duì)庫倫理糖守則僚認(rèn)知鄰與組霜織承凳諾變占項(xiàng)進(jìn)膏行相屆關(guān)分利析，狼以了坊解兩座者間棟的關(guān)撿聯(lián)性以。咽經(jīng)由垂因素袋分析伶知，穴組織巷承諾左包括痰價(jià)值貸承諾裂與持載續(xù)承幟諾兩患主要煙因素柔。由保表六粒的相敵關(guān)分倚析可蝕得知號(hào)，倫括理守稱則認(rèn)淚知各梢構(gòu)面舅皆與廉組織迷承諾欠構(gòu)面張呈現(xiàn)劑出顯過著的錫正向鞭相關(guān)捆。胡表六喬、倫鑄理守鉗則認(rèn)結(jié)知與亮組織棄承諾蠅之相程關(guān)分騾析組織承諾倫理守則認(rèn)知倫理氣候守則熟悉度守則有效性價(jià)值承諾0.484**0.51**0.49**持續(xù)承諾0.32**0.33**0.31**任注：漫"*夫*"篇足表基p駝<0棒.0拴1沸本研御究以絲組織仇承諾群之構(gòu)妨面為率應(yīng)變我項(xiàng)，部倫理豈守則凝認(rèn)知喝構(gòu)念畏為自宜變項(xiàng)匹，來慈建構(gòu)引回歸葡模式勇進(jìn)行賀分析攪倫理若守則駁認(rèn)知肌對(duì)組儀織承熟諾影蒼響關(guān)賠系，途回歸汽分析葬結(jié)果芽如下忌(碑表七瘋)器：文(1勿)以「?jìng)愃岳須鈸艉颉故?、「旁守則途熟悉郵度皇」與魚「守半則有慧效性位」錯(cuò)愈高縣，則淺有較萌高的暮「價(jià)汁值承削諾猶」羅(F字=6挽0.帽9,腐R桿2待=0梯.3胞2)舊。驅(qū)(2照)攜「守價(jià)則熟窄悉度