房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場管理規(guī)定

金隆嘉園案場管理制度第一章考勤管理侮第冒1爛條莊、窩案場倦員工河每周罰工作合六天某，扣每日訊作息瘦時(shí)間雨為燈：培夏季折早上緩8：倆3膝0船～魔12邀:0姨0碗，另下午椅14佛:0豈0考～疫一八典:0察0榨；冬參季早淺上8趣：3論0～香12號(hào):0切0，淋下午返一三攜:3己0～性17合:3乒0。彈案場精每天迅安排遭專人猴輪流倚值班美，負(fù)貌責(zé)午置休時(shí)趴間的稈林接聽匙及客持戶芳接待貫。沈第對2侮條追、實(shí)云行考黃勤呆登記份制，鵲員工襪每日醉上、可下班醫(yī)均需焰由本壁人四登記投。如作因公器事不旅能及格時(shí)扒登記馬，須坐事先遣向咸銷售祖主管田以上侄級適別的棉主管石匯報(bào)廢，嚴(yán)殃禁代預(yù)登記鉆。分第場3瘡條婦、員勾工如俘需調(diào)熱休、妥休假西，應(yīng)絲至少前提前忠一道天諷向嬌銷售葡經(jīng)理譽(yù)匯報(bào)超，經(jīng)僑銷售珍經(jīng)理搬審核惰確認(rèn)壞后執(zhí)戀行，刑未經(jīng)扛許可招而隨蘆意休謙假的艦以曠澤工論告處；肝強(qiáng)銷觀期休收假方內(nèi)式由枕銷售耍經(jīng)理溪根據(jù)起實(shí)際家情況統(tǒng)另行魂安排潛，如菊有溪特殊當(dāng)情況草需特匹批。謊第枝4治條域、當(dāng)芒日緊排急請垂假，輩需叨向發(fā)銷售釀經(jīng)理功匯裝報(bào)消同意挽后香方可證休假脖，否撇則以佳曠工丈論處品；病繞假在絡(luò)次日在向?qū)тN售扭經(jīng)理躍提交亡病假屠單，巴并經(jīng)棒銷售專經(jīng)理擴(kuò)確認(rèn)蜓，事拴假在怎事后四補(bǔ)辦吵請假謀手續(xù)鋼。抖第誼5騾條楚、因影工作詞需要吃，在碗工作籍時(shí)間賞內(nèi)外音出須裙事先臺(tái)向仇銷售羞經(jīng)理囑匯報(bào)疾，嚴(yán)磁禁工阻作時(shí)賢間外驕出辦幼私事岸，擅戰(zhàn)自離壺崗視鍋為曠甘工。傻第峰6愉條吧、國惜家法撓定節(jié)喬假日這期間因，帝案場層主管己人員憑與員豪工共體同輪茄流值耗班，精并根彩據(jù)實(shí)報(bào)際工嗎作情繭況安甘排休室假畫。移第瑞二揪章錢儀容鴉儀表怪管理期第1嫂條肆、案躬場每蒸位員住工狹應(yīng)保除持良它好的酸儀容癢儀表缸，飽皆滿的豆工作稀熱情投迎接數(shù)每天菌的工養(yǎng)作。汪第2鋼條量、案蟻場每堅(jiān)位痕員工傾必須鏟穿著血公司式統(tǒng)一蛋制訂廊的工統(tǒng)作服厚，不雀得佩付戴材眨料蘆式樣硬夸張真的飾鋒品。雅第3芝條拜、員鳴工制戶服需早保持候清潔煉，騰皮鞋慨為賽深蜓色，默要干禍凈、塞勤擦援拭，記式樣協(xié)簡單屆大方研，女章員工在以穿僅中跟爆鞋為隱宜，筆不允輩許穿不夸張賣的尖抬頭、戚細(xì)跟旁、飾帝物太隸多的雅皮鞋捧。葡第4嚼條賤、男談員工企要求呼不能塵留長翠發(fā)，洲不能吉蓄胡侄子，魚保持羨面部啄清潔圖。烈第5謊條委、女刺員工蔑要化敘淡妝廢，不絨能濃益妝艷河抹策；玻留長幕發(fā)者雀，偏按規(guī)拼定內(nèi)須欺扎起急；指欣甲保諸持干計(jì)凈。案第6箱條桂、走初路姿過勢要?jiǎng)哦苏?，腳潔步輕芒穩(wěn)，藏說話釀音量禍保持虎適當(dāng)鏡，遇懶客戶忽時(shí)丘應(yīng)給窩客戶灑讓路泄，不眾與客搜人搶挎道，渣有急筐事牧應(yīng)禮澇貌打盜招呼粗。學(xué)第會(huì)7壘條珠、冶站姿巨要求黃軀干饅挺直序、頭秧部端志正、泊面露禁微笑剖、目賺視前研方，云兩臂拿自然當(dāng)下垂謀。迎第禽8幅條羅、晚坐姿爺要求度輕輕褲落坐犁，避瓣免動(dòng)我作太爭大引怠起椅講子亂存動(dòng)發(fā)祝出的學(xué)響聲商，艷兩手木應(yīng)殿平放竄腿上異，不瞇要插妖入兩澆腿間騾，也皮不要畫托腿鴉或玩拿弄任堡何物謹(jǐn)品。你接待學(xué)客人訓(xùn)時(shí)，虹落座吩在座哀椅的勵(lì)1/奔3到跑2/違3殃之間堤，不繭得靠核依椅統(tǒng)背炮。乖第腸9末條曲、為在售俱樓部宗內(nèi)，滅不得盛大聲敲說笑梁或手迫舞足提蹈。強(qiáng)第奧10恐條撞、尾與客州人交烤談時(shí)示應(yīng)丹用柔緞和的鑒目光逆注視鼻對方貸，面防帶微鞋笑，歐并通鴿過輕安輕點(diǎn)友頭表俊示理捎解客袋人談是話的移主題鏈或內(nèi)傅容烤；聽死客人班講話例時(shí)，滾上身嫩微微猾前傾攪，不致可東順張西寄望或腦顯得絕心不豬在焉睜，塊不可嘴整理饅衣著滑、頭敬發(fā)、陵看表擔(dān)等醬。韻第越11須條腦、三講話石時(shí)，餅“差請車”憐、慈“言您劑”說、河“障謝謝供”盛等禮媽貌用消語要禿經(jīng)常柿使用扛，不醒講粗搞言穢剝語或逮使用幅蔑視煌性和仰污辱買性語蘆言。廢第套12澤條油、瞞不得資以任逆何借訪口頂竊撞、裝諷刺犬、挖然苦、卵嘲弄欲客人滿。利第荒一三意條見、譜稱呼傳客人趴時(shí)，感要用劫“民某先集生六”撫或糾“饅某小倚姐、小某女熊士高”零，旺不知槐姓氏葉時(shí)要廁用歇“僚這位管先生易”耗或賢“背這位報(bào)小姐剝或女排士泛”偵。厭任殖何時(shí)苗候招捕呼他隸人均友不能宣用變“策喂播”想。明第油14倚條嘗、爺工作挺場合餃不得森照鏡服子，腐涂口院紅娘；絹不得玩將任臨何物右件夾端于腋省下；更不得嫂隨地斗吐痰賤及亂寶丟雜蒜物狡?；诺诰先逭妈尠笀銎菁o(jì)律芒管理道第1饅條銀、室每位港員工節(jié)應(yīng)以培“王熱情更，專蔬業(yè)，襲誠實(shí)尚，負(fù)嶼責(zé)僚”樸的工千作態(tài)連度完仁成本叫職工億作，舍積極針維護(hù)院項(xiàng)志目品蠟牌形講象和誦公司喊聲譽(yù)轉(zhuǎn)，辨并接飯受上料級的梳指揮揭與監(jiān)櫻督，相如有投意見夕應(yīng)于褲事后鉆述明愛核辦某。駛第誘2蝴條勝、同耽事之結(jié)間應(yīng)隊(duì)相互癥尊重異，用閣語文深明規(guī)漸范。金第昂3虹條出、員坡工應(yīng)漸愛護(hù)拉案場趟公物賣，如俯有人云為損抬壞情壞況發(fā)搜生，幅損壞帝人須倒照價(jià)功賠償株。哨第皇4喜條友、在誦工作功時(shí)間震內(nèi)，浙不得度閑聊網(wǎng)、吃店零食資，瀏輪覽非栽房地增產(chǎn)專蚊業(yè)網(wǎng)謝站以絡(luò)及做你任何準(zhǔn)與工居作無健關(guān)的勉事。組第傷5鵝條手、熱員工帆不得主在禁挪煙區(qū)減、接醬待大督廳等恐公共爐區(qū)域擴(kuò)內(nèi)吸鍋煙。遍第勵(lì)6晃條節(jié)、速銷售嶄經(jīng)理帝負(fù)責(zé)拜監(jiān)督躍和考發(fā)核員傍工的牲日常男行為寺規(guī)范貢。對蛇于上醒級主擦管未勤發(fā)現(xiàn)狠的違筆反制馬度的乞行為乘，抬同事膀之間斤也要侄立即乎糾正鍋，情掌節(jié)嚴(yán)播重的凝，報(bào)通銷售頸目經(jīng)伴理，眾進(jìn)行墨相應(yīng)靠處分國。慶第插7凡條體、當(dāng)刺案場英遇到魂緊急喚或危鳥機(jī)事球件機(jī)時(shí)，鋼員工姑須效及時(shí)公向要銷售霜經(jīng)理贈(zèng)匯報(bào)保，銷釀售經(jīng)襖理應(yīng)雄組織友案場膝人員御，維創(chuàng)護(hù)好爐案場典秩序蛙，玉并椒予以棟妥善吐處理壓。睜第羽8字條邁、央員工積應(yīng)找具備恩良好騾的職歌業(yè)操叼守，填在對剝購房北客戶籠進(jìn)行攤服務(wù)靜及相璃關(guān)工她作過鬧程中垂做到咳：錦1、妙對于饞購房煌客戶訊提出郵的有旁關(guān)產(chǎn)叔品（鏟規(guī)劃趣、配匆套、右房屋崖質(zhì)量蔥等）默及相荷關(guān)稅督費(fèi)、名辦理夠貸款刑手續(xù)吵流程悅等事充宜，殊進(jìn)行系實(shí)事牌求是肯的介賺紹，安不做眉虛假東、不握實(shí)、冊夸大陡的回雙答；租不做何未經(jīng)題公司絡(luò)書面羨確認(rèn)厲的任食何形異式的僻不實(shí)頭介紹撥或承漲諾；朋2、主對客醉戶委體辦事洲宜應(yīng)植及時(shí)獅、認(rèn)勾真處割理，賢不可畝草率露、敷逗衍、川任意愧擱置對不辦勾；躍3、汁不得序以任寒何理愧由向過購房絹客戶扎索要富禮品忘、錢座款、驗(yàn)財(cái)物只等；齡4、陜不得副向同荷行或冶相關(guān)似行業(yè)遙透露才購房孫客惹戶的跳相關(guān)趁信息質(zhì)；唇第滲9窄條熟、儀項(xiàng)目下員工懂不得搞以任演何形犯式和喘任何坊理由撫參與蕉房地書產(chǎn)投嬸機(jī)行殿為，添也不娛得以西收受吩利益躁為目延的，懼為已蜂購房傷客戶儀再次技轉(zhuǎn)賣曉房源調(diào)，一因經(jīng)發(fā)篩現(xiàn)并偏查明團(tuán)屬實(shí)黃，將白依公壯司相伙關(guān)制核度處豐理?？虻谄?0圾條民、吐項(xiàng)目窮員工泄在職波期間禾，不誓得利古用公四司的時(shí)各淋項(xiàng)資豬源，風(fēng)兼職么組織儉或參精與任粘何競友爭企宜業(yè)每的組褲建及歐運(yùn)作蓋，一壯經(jīng)發(fā)雪現(xiàn)，詳立即灑開除沃，并猜通過截法律擦途徑莊追究形其經(jīng)俱濟(jì)及統(tǒng)法律瞧責(zé)任踩。玉第怎11例條獸、泰無論胡在職虛或離橡職，渴不得綁以任偶何方求式披較露、鋸使用啟公司億及個(gè)括案的側(cè)商業(yè)悅秘密魯，包獸括但駝不限蝦于客振戶名陡單及鈔買賣井等相緣關(guān)文償件、曠合約蛇及其困復(fù)印悟件和蘆公司堵在行否業(yè)運(yùn)桑作中肝的專竭業(yè)技罵能及手信息業(yè)等。顆第蠶12嗎條越、沸如有帆違反總以上屆相關(guān)槳規(guī)喊定，騾項(xiàng)目誰人員裝無論繞在舒職與批否，枝均將吸承擔(dān)投因個(gè)姥人行繞為而悟?qū)е旅獾娜控?zé)菊任，褲包括紅經(jīng)濟(jì)艇及法駕律責(zé)廣任。委第四蹈章孫控臺(tái)短管理些第卻1周條繳、案焦場設(shè)圓立控葛臺(tái)，村控臺(tái)明是進(jìn)驚行日盜常工眼作調(diào)沾控的穩(wěn)中樞駛，擁火有案窮場工上作的欣支配徹權(quán)；誤嚴(yán)禁瞇在控蔑臺(tái)及丈銷售逢大廳鉤做與債銷售掠工作枕無關(guān)似的娛各類熄事項(xiàng)乘，非率案場表工作晃人員創(chuàng)不允惰許到夜控臺(tái)豬。鋒第蠅2她條辟、控苗臺(tái)臺(tái)兔面必兆須整矛齊、扁清潔周，非齒銷售寧用品挎（如選：水醬杯等榜）不辣得放寬于臺(tái)歲面，悉各種稍報(bào)表羅整理情好，救擺放污整齊紀(jì)。歪第愚3筆條在、控剝臺(tái)的木負(fù)責(zé)處人是軌銷售紅主管局，負(fù)汪責(zé)案糠場業(yè)邪務(wù)接牌待的睜調(diào)控嬌、業(yè)猾務(wù)流倆程的應(yīng)執(zhí)行愚、案黎場氣心氛的猶營造持以及姓案場釘環(huán)境弱、衛(wèi)輝生、感安全蒜等工奧作的插督導(dǎo)淡；若期銷售晚主管助輪休膊或臨私時(shí)離堵開，旦控臺(tái)刺上必賢須勒指定筆專人烘控制誼現(xiàn)場及工作疊狀況討。涂第度4峽條屠、準(zhǔn)銷售愈經(jīng)理恰負(fù)責(zé)側(cè)各種駛成交并資料遺的保背管、備核對逢，并賣監(jiān)督違檢查呈置業(yè)屠顧問束客戶玩接待譜結(jié)束巧后，命各項(xiàng)夸資料格的填透寫?？ǖ诹?爸條惡、兔在控積臺(tái)設(shè)婚置備孕忘錄早，記溝錄工歐作中較未盡放事宜臘或需社要交桐待、益交接營的工脖作。劫第臟五淡章鹽業(yè)務(wù)蝴管理雕第埋1林條旱、盛來電鈔接聽田1、絨沿鈴聲川響起釘三聲雞內(nèi)必因須接續(xù)聽。弱去接聽流統(tǒng)一產(chǎn)開場兇白為午：凳“肺您好趣，旨金隆速嘉園倡，很抄高興潑為您樓服務(wù)遞”闊。視2、起接聽革盛應(yīng)認(rèn)洗真聆尸聽，萌語速喘保持遠(yuǎn)中等警，吐插字清郊晰，頃表達(dá)吧簡潔秋、準(zhǔn)柱確，知并及無時(shí)填末寫相框應(yīng)記頓錄，句邀約建客戶刊到案糖場。牌3、傷不在偏球咨詢之中針置對房賭型做叔詳細(xì)北的報(bào)全價(jià)（賀可報(bào)求起售其價(jià)和阻均價(jià)呈），街不予鴿回答皂詳細(xì)污的銷螞控情犬況。截4、鋼若遇仿客戶好所找忍人員督不在靜時(shí)，號(hào)午接聽禿者可干禮貌盛詢問森是否盲可以規(guī)幫忙嫩解決瞞或留朝下對頸方電閣話、積需要捧辦理蔬的事短宜，對以便堂其回暈來后瀉能及象時(shí)回王復(fù)；瘋?cè)绻呈顷P(guān)鼠于推草銷類在的電饞話，址留下仿聯(lián)系刃方式趟，不別透露疲公司剖負(fù)責(zé)隆人的蛾聯(lián)系半方式盞，如繡牽涉騙到敏秩感話冷題，墾則需語謹(jǐn)慎袋處弄理并介及時(shí)環(huán)報(bào)告質(zhì)銷售幟經(jīng)理拉。江5、誰案場癢勉屬于狂業(yè)務(wù)戒勵(lì)，接江聽或象撥打支私人箱銳不應(yīng)古超過蹈2賴分鐘卡，嚴(yán)城禁利簽用案但場電友話打注私人道長途謎。餡第俘2粉條繳、伴來訪而接待饒1、鐘客戶游來訪內(nèi)時(shí)，兆應(yīng)主那動(dòng)迎壟接、屈打招丙呼。戰(zhàn)若是奮新客慢戶應(yīng)殲由置飲業(yè)顧搭問輪飯流接畜待；四若是劉老客膨戶則腹應(yīng)交鞭由原甘接待推人員產(chǎn)接待計(jì)，如滅原接按待人裹員不銀當(dāng)班遭，該擁置業(yè)跨顧問心則繼梢續(xù)熱惕情服肯務(wù)，菊嚴(yán)禁蒜挑客趨戶、研搶客瓶戶暮的現(xiàn)廟象。涼2、甚每位邀置業(yè)精顧問集必須誕熟練擦掌握軋項(xiàng)目倉情況喜資料配、房咳地產(chǎn)謀政策蠅法規(guī)坡等專乏業(yè)知抽識(shí)，辱并嚴(yán)靜格按箏照規(guī)觀定的顯銷售懼說辭沸進(jìn)行餓敘述走。詞3、候?qū)Υ裏┤魏沃苼碓L蔬客戶右（包創(chuàng)括同松行）趨均一奇視同難仁，虹禮貌惡、熱絮情、吐專業(yè)舅的接錯(cuò)待每市一客膽戶。日4、土尊重路客戶駐，不舒?zhèn)π翱团f戶自墊尊心漁，不奸譏笑多客匙戶和區(qū)議論犁客戶夢，不焰得在遲客戶駐面前副指手劑劃腳令、交侵頭接績耳，螺接待盲中切罷忌與楚客戶諒發(fā)生因爭執(zhí)貞。隨5、司置業(yè)膛顧問椅接待盤客戶破時(shí)，堂應(yīng)充府分發(fā)外揮團(tuán)指隊(duì)合撕作精杰神，豆互相欣配合枕與協(xié)內(nèi)助，茅共同料開展療業(yè)務(wù)乳工作且。若生個(gè)人乒無客鑰戶接飲待時(shí)殲，應(yīng)惰主動(dòng)種協(xié)助勁其他捧同事現(xiàn)的接兆待工六作。造6、取若遇分客戶聞提出適的問獎(jiǎng)?lì)}超噸出自暫己的嘉管理惡范圍督或難志以處犁理的踐，須艦向津銷售劑主管鐘提出適申請跌，不勸得擅袍自承遼諾客飛戶（抄如：寄打折星扣、搞延遲杰簽約翻時(shí)間窯、變斧更付蒼款方化式等背）。敞7、資不得豬慫恿霞客戶妹找貓銷售格經(jīng)理績或公音司領(lǐng)于導(dǎo)仍保留獲房源佛或要?jiǎng)蚯髢?yōu)雨惠。濃8、旺接待辟完客芬戶后梁，偶應(yīng)計(jì)及時(shí)棋將接燕待桌萄整理作干凈墨，收特拾物誘品，電將使朵用座狡椅、丈設(shè)施招歸位談，保有持良埋好的撈衛(wèi)社生狀蘇況。賽9、陣接待冒完客瞞戶要孫及時(shí)弟填寫榮各類帆報(bào)表妄，并較負(fù)責(zé)括資料香的權(quán)整理手工作半。岡10址、置周業(yè)顧才問應(yīng)介建立裳自己陷的銷纖售夾枯（項(xiàng)手目資垃料、喂圖紙摧、銷茫控表黎等泡），窯并妥今善保己管。挽第功3獄條收、狼簽約匹管理蒼1、膽置業(yè)狐顧問螺在同南客戶黑簽約兩時(shí)應(yīng)許嚴(yán)格央按照飼公司貸制定啞的價(jià)虛格方晨案執(zhí)發(fā)行，格不得倆擅自旋承諾示或慫陶恿客偉戶要廢求優(yōu)濫惠。狐2、婆置業(yè)眾顧問備在同州客戶葉簽約認(rèn)時(shí)（飽包含夜但不愧限于槽置御業(yè)申腿請書煉、認(rèn)礦購書抓、購綁房合倘同等墨），尿在伶填寫芝完簽禍約內(nèi)憶容后以需經(jīng)湖銷售掠經(jīng)理活審核焦無誤紗后舟由銷持售經(jīng)粘理負(fù)鍋責(zé)忘蓋章沿。帥3、棗如遇癥客戶捷退房優(yōu)，則括該房性源重勾新對溜外公編開，汽其他卷置業(yè)顆顧問鐘如同芹時(shí)有粗客戶爭想預(yù)蘋定該宿房源婦，則溜首先張，下未預(yù)章定山房源籌客戶課優(yōu)先益于已峰預(yù)定界其他承房源摔想改撥房號(hào)鋼的客磁戶慕；其窯次，打都未凡預(yù)定聰或都援已預(yù)區(qū)定房竹源的竊客戶議以經(jīng)幫銷售尤經(jīng)理茄簽字諸的客確戶會(huì)大卡簡登記銷時(shí)間視較早引者優(yōu)嚷先預(yù)私定。聲4、李如客院戶已換確定逝退房拿，則穩(wěn)置業(yè)素顧問駛應(yīng)及據(jù)時(shí)向廣銷售遙主管球匯報(bào)異以捏公開芒該房摸源惱，使不得始故意當(dāng)拖延扇瞞報(bào)女，并闖私自勒向自威己的觸客戶仙推薦載。蘋第塊4窄條冬、攔會(huì)議彩管理杯1、研每周量日下翁午跟(條下班汁前襯)撓召開椒工作胸周皮會(huì)，簡總結(jié)役本周自工作下情況拳，制浴訂下艦周工悲作螞計(jì)劃男，并窩于下鍛周一氏上午駁將每蔽周工醒作會(huì)葛議舒紀(jì)要運(yùn)報(bào)至怠銷售賤經(jīng)理輸處存蓄檔永。啞2、洗周會(huì)呀必須贊由備銷售翁經(jīng)理前主持佛，圈不得醋擅自確不按特規(guī)定界主持藥召開爐周會(huì)智。皆3、風(fēng)銷售雹主管遺負(fù)責(zé)振記錄朵會(huì)議砍紀(jì)要狐，要虧求簡樣單扼倦要、娃調(diào)理壞清晰壩，并貝把會(huì)冰議中眾的決脹議、剝工作截安排爬、相權(quán)關(guān)責(zé)該任人終記資錄清輸楚。咐同時(shí)舍必須陜記錄鼻缺席侍人員繳，以轎便會(huì)撕后傳披達(dá)相恥關(guān)內(nèi)山容。團(tuán)4、逝案場末可視廣實(shí)際促需要寫，臨曾時(shí)召可開各田類其姓他工蘆作會(huì)烏議，前保障切工作猾的順粗利進(jìn)哀行。算第棚5帖條仆、癢報(bào)表奶填寫突與電尊腦使阻用蒼1、襪在客淋戶離親開后別，案妻場接神待人秋員須訊及時(shí)仆填寫寫來電乳、來盼訪、目客戶妨信息想等相閣關(guān)報(bào)壟表，路客戶礎(chǔ)資料亭（包漲括老刷客戶附回訪捆時(shí)得絨到的唉新信攔息以章及追眼蹤客窄戶的紫具體豬情況解）歲整理溉工作章應(yīng)在含客戶勞接待植完畢堅(jiān)后一驢小時(shí)子內(nèi)完晃成，男如客研戶較爽多時(shí)森，應(yīng)味在當(dāng)盆天下升班前復(fù)完成屆錄入柴工作刻，并欣且核追對無雖誤。裂報(bào)表咱的機(jī)內(nèi)容逼必須鎖準(zhǔn)確揚(yáng)、詳剖實(shí)，具銷售強(qiáng)主管朵對置想業(yè)顧賓問完季成此絞項(xiàng)工窩作需尾進(jìn)行忙監(jiān)督榜及指岡導(dǎo)。掏2、態(tài)銷售詳工作節(jié)中剃成交暖客戶混的矮資料福及各燒種單量據(jù)應(yīng)咐上交莊給嫩銷售微主管邁，由亦銷售匹主管揪整理茅后移湖交膠銷售碰經(jīng)理逃。言3、白置業(yè)宅顧問急輪流噸負(fù)責(zé)盒銷售久日報(bào)姓表（隨周報(bào)絡(luò)表）勾的填忍寫，兵并對蔥填寫時(shí)內(nèi)容斃負(fù)責(zé)俯。匠4、雹銷售欺經(jīng)理物負(fù)責(zé)赴銷售塑月報(bào)戚表的慚填寫樓，并偽對填重寫內(nèi)英容負(fù)滾責(zé)?；?、鍛案場棉員工饅均需誕熟練舍掌握溉各類渣辦公需軟件吹（辦總公自旋動(dòng)化擾軟件撒）的音使用另和操休作。鍵6、客案場疏電腦屠設(shè)備音需按瑞公司丘要求合妥善釘管理棋和嬌使用季。肚第射六萄章系客戶漫服務(wù)箏管理藥第屈1誼條嚼、糟堅(jiān)持錫貫徹生公司抗“嚷服務(wù)椅創(chuàng)造薪價(jià)值摔”傍的經(jīng)挑營理椅念，涌做好侮每一糕項(xiàng)服支務(wù)工絞作，草提高遲客戶遲服務(wù)歡滿意鍬度。旋第訪2翅條池、芬銷售孝案場頭公開世投訴昂途徑得，蓄銷售家經(jīng)理遇負(fù)責(zé)職協(xié)調(diào)繪、解新決本漢項(xiàng)目牧的投擦訴事騰件。賽第切七撇章臟行政區(qū)事務(wù)紡管理縱第振1離條冠、扭銷售罵部的宅行政遮事務(wù)彼由訂銷售央主管敘協(xié)助霉銷售丙經(jīng)理?xiàng)澨幚硗?，包榆括日劣常考掠核、趴培?xùn)油、檔喉案管浩理、雷辦公臺(tái)用品魄管理孟、合聽理化方建議休管理烤等，令銷售句經(jīng)理唉、跪銷售悄主管恥對案結(jié)場的強(qiáng)各項(xiàng)跪行政濁事務(wù)僚管理序均負(fù)斷有領(lǐng)唉導(dǎo)責(zé)訂任。爬第隸2牲條只、蒼銷售埋部的睜檔案凳資料辦需按寺規(guī)定董管理原，所久有管夏理制濤度、鑄文件媽資料聲、技梳術(shù)操雀作流講程以戶及客瘋戶資蝦料等失均屬盜絕密滴資料么，任鉆何人宴都不恐得以輸任何諸形式旅向外冊泄露鞠。瞧第下3膽條制、雞如朗銷售晌部根棟據(jù)個(gè)白案情左況，餓確有逃特殊茅事項(xiàng)劍需單牧獨(dú)做宗出規(guī)嫂定，音必須完由百銷售性經(jīng)理溪提報(bào)毅給分轉(zhuǎn)管副蠶總、察總經(jīng)砍理審噴批惹后翻方可蟻實(shí)行仇。挖第堂八志章吸環(huán)境桑安全匆管理笛第筐1斜條闖、消案場籮必須晚時(shí)刻跟保持艦一個(gè)窄舒適云、干累凈的臥環(huán)境法。地第及2陪條悼、址置業(yè)按顧問薯需保響持自艙己的似桌面箭整齊潛，文蟲件擺君放整師齊，柄客表戶離聚開或僵看樣富板房婦時(shí)要餓及時(shí)蛛清理迅談判拐桌客滾戶用河過的沿?zé)煾撞?、紙禾杯等藏。探第?玻條魚、厚銷售懲主管窯負(fù)責(zé)謝監(jiān)督挨案場愁的環(huán)獅境、豎衛(wèi)生兔、安僵全狀宴況，艇出現(xiàn)脾問題東及時(shí)覺指正撫，對芒于無蜓法解傅決的粘問題黑，及川時(shí)上虧報(bào)溝銷售梅經(jīng)理競。怕第襖4充條派、魂每天末下班連前案俘場應(yīng)纖干凈固整潔嗚，桌惠椅歸帆位，悔并關(guān)退閉所艙有電慘源。窗銷售奇部根嘩據(jù)實(shí)卷際情酒況安勁排案誓場非通辦公嚇時(shí)怠間的胖安全雁值班疤工作起。泛第館5聚條盡、工銷售士部定極期安炒排人議員對焦案場史的設(shè)丹施、霜設(shè)備難進(jìn)行返檢查蠶，消慘除安萌全隱賀患，召防范蒜于未際然。含第沒九表章技業(yè)績幫分配旬管理譯第厘1偵條奮、桑案場授本著己公平捷競爭貍、公霞正處澆理、緩公開道結(jié)果憤的原狗則制肺定業(yè)飲績分好配原蛛則，顯如出飾現(xiàn)未懶列明愚的情予況，燦銷售杠經(jīng)理徐可根鳥據(jù)現(xiàn)否場的騎實(shí)際餡情況至做相良應(yīng)調(diào)香整。億第莫2者條押、屬接待采原則擱：襲1、諸接待礎(chǔ)來訪在客戶羨之前丑必須采問清銷楚客瞞戶是錯(cuò)否第瞎一次仙來，俱若客授戶來泳過則控通知慢原置姨業(yè)顧慢問接只待，架如客臣戶不混記得鈴是誰拴接待賓，控細(xì)臺(tái)也數(shù)暫時(shí)鮮無法精查實(shí)豆，可例先行篩接待枕客戶裹，事者后再賽進(jìn)行第確認(rèn)士工作葡。拒2、艱置業(yè)葉顧問也必須紛按照港現(xiàn)場版安排急好的掃接待燃順序果輪流誠進(jìn)行船接待偷，不足得越嘉位接釘待，散否則按接待愉的舞客戶云視為軍無效都業(yè)績兩，成滴交業(yè)民績礙轉(zhuǎn)給蠶接待拴順序注中應(yīng)撓接待紋的置戲業(yè)顧礦問。票3、捎客戶技來訪姓時(shí)，功如遇及置業(yè)圍顧問茅臨時(shí)撫缺崗僅，則程自動(dòng)緒轉(zhuǎn)為科下一孝位置愛業(yè)顧庫問接香待，六缺崗坦置業(yè)姑顧問另排入新下一蝦輪接息待順蕩序，窯不予松補(bǔ)接國；如斧遇銷拋售經(jīng)相理臨棒時(shí)安綿排任努務(wù)償,則而錯(cuò)勝過接焦待次謝序的助,潔則予加以補(bǔ)頌接安錦排。倉4、川接待憐中，劈遇老士客戶稅回訪俗不視差為接蘆待新拉客戶暫名額蜘，置汁業(yè)顧太問接癢待老炕客戶配后，籃可排招入當(dāng)堵前接暴待順巷序，先并安戶排補(bǔ)賣接新孝客戶月。使5、赤老客兩戶介階紹新公客戶澡來購汁房的狀，如四現(xiàn)場師點(diǎn)名努，由胃原置疲業(yè)顧坊問接棵待，全則恢記為弱原置闊業(yè)顧枕問的躁客戶鏡。戒否則午，介異紹來障訪的潑客戶扎均被掠視為攔新客司戶。鬧6、霞來訪賞客戶撞只要韻詢問糠關(guān)于津房產(chǎn)貸方面莊的事醋宜，資均按具新客謙戶單接待吐處理站。痛7、陜已接那待過果的啊老客覆戶如蜓一個(gè)籍月內(nèi)墓未做艱回訪裳且無沿跟蹤還記錄遵的即斷為新澆客戶揉，其惜他置扮業(yè)顧羞問可稼以接魂待。息8、魔在外礎(chǔ)出展兩示或異重大晉活動(dòng)矛期間哪，客邪戶接郵待原規(guī)則由演項(xiàng)目塵經(jīng)理爪決定道接待送方案并。瞇9、腫已退式房客葛戶再元次來蹄訪時(shí)悲，如掛客戶廁現(xiàn)場灘點(diǎn)名守，則惱由原病置業(yè)婆顧問牙接待村，否對則，跳重新宵計(jì)為積新客碰戶。登第黑3賺條鳥、停業(yè)績弦分配套原則逢：量1、奔每日亞接待刻完客待戶后訴，應(yīng)蛛及時(shí)災(zāi)填寫功客戶橡大卡替，下晉班前鋼交銷糖售翻經(jīng)理違簽字騎確認(rèn)宰。時(shí)2思、客蛾戶大阿卡作依為業(yè)訴績分設(shè)配中朽重要泊的參樣考依猴據(jù)，唯應(yīng)有丙完整違的客撫戶姓蔬名及幟具體碧聯(lián)系辨方式葛，否器則視滿為無花效大純卡。衛(wèi)大卡遷的建麗立應(yīng)鄉(xiāng)以現(xiàn)求場來酷訪為秤準(zhǔn)，盼來電柏大卡旬不予賄簽字垃確認(rèn)今。蠻3討、當(dāng)獅置業(yè)木顧問益提出梁業(yè)績市分配底的不邊同意印見時(shí)細(xì)，必經(jīng)須吃出示健曾經(jīng)炸簽字廢的大捐卡，擦并由勻銷售晶經(jīng)理總進(jìn)行給確認(rèn)財(cái)，不雙得故金意偽竟造、陸修改拜。陡4昆、如代出現(xiàn)嬌同一服組客屢戶（敗如夫森婦、睡親屬蜜）由嶼一名捎以上曬的置久業(yè)顧亡問在竄不同悅時(shí)間飯分別域建立燒有效梯大卡改，原總則上助以接冒洽時(shí)峽間最浸早的婆為準(zhǔn)艱,鏟確認(rèn)敬業(yè)績漏。估5他、當(dāng)慕新客屋戶來懼訪人旬?dāng)?shù)較朱多或釀?dòng)隼蠘房蛻舫袒卦L爸，當(dāng)兼前接竄待的憤置業(yè)暫顧問利無法盆同時(shí)俘接待丸的情銷況下禾，其然他置籠業(yè)顧耍問應(yīng)盲發(fā)揚(yáng)臣團(tuán)隊(duì)殿合作謹(jǐn)精神吊協(xié)助爪接待斷，負(fù)然責(zé)協(xié)姻助的構(gòu)置業(yè)也顧問逗不分廊業(yè)績同。踐6蝦、開效盤、勻房展碼會(huì)等悶重大輕活動(dòng)絞期間權(quán)，新源客戶乳的業(yè)剪績分貝配方園案由屈銷售姻經(jīng)理含視具湯體情沙況確者定。劍7輪、因洽置業(yè)呢顧問張的服種務(wù)水導(dǎo)準(zhǔn)差錢，而述導(dǎo)致渠客戶往放棄腔購買歸意愿證(幫判斷璃標(biāo)準(zhǔn)爽由善銷售霧經(jīng)茶理確測認(rèn)掩)咬，如伴其他鳥置業(yè)喘顧問祖重曾新介飄入或杠客戶魯指定疫其他越置業(yè)盞顧問息繼續(xù)晝服務(wù)緞，則徑該客麻戶成慘交業(yè)蒼績歸撞后來鮮接待挺成交嫌的置貸業(yè)顧次問。勾8高、銷奮售現(xiàn)解場置甲業(yè)顧至問因嫩爭奪卸客戶其，而皮在客滴戶面描前進(jìn)塞行爭錘吵的欺一方怪或雙吵方，靠業(yè)績旁不再廢確認(rèn)欣為其崗所有益，造探成不街良影庭響的琴，另襲予處瓣分。沖9更、置斃業(yè)顧描問如廢為了乘個(gè)人誕利農(nóng)益相仙互交棍換客庸戶，降一盛旦化發(fā)現(xiàn)殖，業(yè)殼績視置為無駁效；穴并在寇案場津公開色給予而口頭夠警告族處分儉。灣1登0得、證銷售尤部員屢工（石包括穩(wěn)主管棋）若喚遇辭散退、婚辭職最、停守職掃、調(diào)塵崗抓等情堅(jiān)況，做則至像調(diào)離墻之日罪前已嗓完成賠所有灣服務(wù)廟環(huán)節(jié)現(xiàn)的業(yè)女績，墨個(gè)人御業(yè)績堪獎(jiǎng)金舒按窩10董0錯(cuò)％發(fā)醋放；睛至調(diào)響離之顫日前屯完成霸認(rèn)購源手續(xù)在但仍心有后市續(xù)服撓務(wù)環(huán)貢節(jié)（年指簽喉約、社按揭法辦理獎(jiǎng)）確未完溝成的抱業(yè)績笛，個(gè)喂人業(yè)殊績獎(jiǎng)聯(lián)金專按7跪0厲％發(fā)猴放，慕其余家3蛾0%婦獎(jiǎng)金及用于棗獎(jiǎng)勵(lì)管后續(xù)掛服務(wù)躬的員彈工逃。豬1佛1密、奉調(diào)離尼員工贏的客帳戶后慶續(xù)服詞務(wù)由賊銷售懲經(jīng)理溉視情棍況分松配給桃銷售懼部其摩他置拼業(yè)顧神問。阿1神2哥、請裳病假凱、事絞假或光其他王假期蹦超過尤一個(gè)迎月（灑含）箭的熄銷售炸部員孤工，思未簽朱約的蹄業(yè)績虜及已或簽約鏈未回逢款的矩業(yè)績慘，其赴獎(jiǎng)嶺金分介別按車30電％及宣70知％發(fā)省放，縮其余瓦獎(jiǎng)金毛用于華獎(jiǎng)勵(lì)父提供號(hào)后續(xù)壁服務(wù)菌的員痛工。艙第形4吊條壩、未爭議蕩解決釣方式寒：儉1、泉置業(yè)另顧問粱對業(yè)普績分業(yè)配有喝異議溪者應(yīng)個(gè)直接付向銷獄售仔經(jīng)理滴匯報(bào)激，由句銷售脈經(jīng)理章負(fù)責(zé)班溝通貌協(xié)調(diào)乞,枕經(jīng)協(xié)鑰調(diào)后賺處理逢意見伴不再駱更改冤。底2、及若證額實(shí)置良業(yè)顧紙問有拍違規(guī)床，則伴過錯(cuò)禾方不音分業(yè)霜績。張3、富在現(xiàn)鈔場接賢待過繁程中隸，如神發(fā)現(xiàn)詠有搶湊客戶礎(chǔ)、挑腔客戶努或怠死慢耳客戶險(xiǎn)的行詠為，姑銷售勤經(jīng)理麥及主午管有魂權(quán)對昆此業(yè)奏績作姨出相黑應(yīng)的濁處理去。緣4、遞如發(fā)勵(lì)生其虛他原鐘因造之成的至業(yè)績列確認(rèn)染問題件，由壘銷售站經(jīng)理啟根據(jù)氏具體烏情況冒在第站一時(shí)足間處匆理，貴處理王結(jié)果發(fā)將在申最近潮一次基周棉會(huì)中忙公告柏。壺5、運(yùn)如遇家本制穴度未型能解冷釋情柳況，企則隸交緞?dòng)射N飽售經(jīng)方理根較據(jù)現(xiàn)扒場實(shí)草際情客況處拳理。附1貸客戶綱接待每服務(wù)鞋規(guī)范血（附一幸）暑接待壟準(zhǔn)備朽：通1東．像控臺(tái)快最靠粒邊位浸置為收即將亮接待尚客戶畫的置糖業(yè)顧寇問所璃坐，黑輪座雖的置比業(yè)顧冊問應(yīng)罩準(zhǔn)備包好銷眨售夾睛，并婦將本悟人名建片放分在銷交售夾瓶內(nèi)，遮可隨憑時(shí)遞皂出，練注意餡遞名瞧片的詞姿勢負(fù)和方攏向。暖2秀．診輪座澇時(shí)游應(yīng)粱保持凈較好耗的精臉神狀猛態(tài)，負(fù)時(shí)刻緩注意臉門外閉的動(dòng)地靜。職3早．緩看到獄客戶步走寄過來局，要蜘及時(shí)巨起身例迎客完，深盡量美在客框戶進(jìn)濁門之敢前拉掛開門贏，將鹿門拉攤開后墻人應(yīng)仙站在惕門展楊開后股的延刮伸處憤，并有做出麥引導(dǎo)擠的手夢勢。婚4贊．撞如是商雨天妨，要否主動(dòng)謎接過田雨具啟，放稼在指勢定區(qū)伶域內(nèi)認(rèn)。賊5念．跨為來機(jī)訪客央戶倒焰水、悶遞送宗銷售頂資料桂等服勉務(wù)工裁作，世由第阿一順團(tuán)位接靠待的逝置業(yè)鞭顧問愚負(fù)責(zé)位。當(dāng)（犬二潑）致迎客塌問候券：當(dāng)1算．連熱情俗的招姨呼客悉戶，迷詢問眨客戶箏是否誘是來莫看房凍子的注，接明待客季戶時(shí)絞攜帶蒸好銷莊售道先具包蜘括名跑片、蜂銷售疲夾等粒；詢驚問客判戶來俱訪和富以往常接待眉情況讀時(shí)，續(xù)語氣姐需委家婉，免不可廟讓客賣戶有個(gè)內(nèi)部搶業(yè)務(wù)廁之爭惹的感陶覺。安2填．歇如果近客戶肥是來懇看房屬的，載引導(dǎo)植客戶堪進(jìn)入掩展板抱、模砌型區(qū)抵，交炎換名息片。盜3母．決如果豈客戶嗚是來蔽問路木的，落熱情吸的指片引。罷4鑼．渾如果甜客戶糞是來疫找開色發(fā)商廊的鏟，信應(yīng)向吧銷售獵經(jīng)理新匯報(bào)玩處理蘇。陶5監(jiān)．晝客戶優(yōu)進(jìn)門靜時(shí)，細(xì)如在割接聽逝x帶A速．歐如非塵重要帳使，及勞時(shí)掛溪斷，樹迎接些并接急待客洽戶；招B咐．茄如是戚重要剃娘，則爺請其殊他置寒業(yè)顧傻問接繭待。咳6率．慌接待露客戶探時(shí)原年則上練不接增聽手垂機(jī)，掘如電余話比賭較重很要不稅得不什接聽源，在攻征得忠客戶離同意逢后，州以最囑短的狂時(shí)間偶結(jié)束波通話枕，以該免影煌響接敵待。粘（江三爭）或模型源介紹馬：五1槐．權(quán)沙盤夢模型息介紹總要熱程情、焦如實(shí)炒，并朋且持輸續(xù)與測客戶黎保持腰良好咽的溝絡(luò)通。伐2匹．關(guān)介紹尾展板麻禁止似用手映指直測接點(diǎn)錘觸到潑展板酒表面希，如鴉需指宰點(diǎn)用墨專用展筆撲指引意。兄3辰．誓模型板介紹澇要條退理清還楚，批重點(diǎn)令突出占，激芹發(fā)客盾戶熱刪情，下了解攀客戶俯需求缺，讓劣客戶貨在了伏解樓刺盤的租同時(shí)襖，辯對置焦業(yè)顧癢問有裕個(gè)較稱好的蘋印象蝦。浙（洽四殊）廁銷售獨(dú)洽談不1豬．肌替客鼓戶拉蜘椅入望座，貝拿銷香售資舞料，擺給客母戶倒磨水，填注意直端茶文杯的波姿勢灑。答2尊．逆再次驅(qū)重點(diǎn)扔介紹罵產(chǎn)品電，介良紹戶佩型，幼語音貪柔和田，善幅于交堵流。余3茶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