公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試能力測(cè)試試題打印帶答案

公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試能力測(cè)試試題打印帶答案

大題（共10題）一、面試熱點(diǎn)：小學(xué)課間操教街舞，教育創(chuàng)新先要走心【熱點(diǎn)背景】近日，D小學(xué)的“花式課間操”火了。伴著流行音樂的節(jié)奏，小學(xué)生有板有眼地跳起了街舞，充滿活力。授課教師說，有網(wǎng)友說很多孩子做操時(shí)會(huì)躲進(jìn)廁所，在他們學(xué)校則完全不會(huì)。在小學(xué)課間操向現(xiàn)代舞蹈邁進(jìn)的同時(shí)，H大學(xué)中文系開設(shè)傳統(tǒng)技藝課的新聞也吸引了不少關(guān)注。在教師指導(dǎo)下，男女學(xué)生學(xué)著繡白鵑梅、梔子花等，體會(huì)“穿針引線”的樂趣。這兩則新聞看似一個(gè)是擁抱流行，一個(gè)是回歸傳統(tǒng)，其實(shí)都有同一個(gè)旨?xì)w：教育創(chuàng)新。前者創(chuàng)新了課間操“萬年不變”的基本動(dòng)作，嘗試用個(gè)性化方式讓孩子們愛上運(yùn)動(dòng);后者則改變了大學(xué)中文系只關(guān)注語言和思想的傾向，為學(xué)生提供了解傳統(tǒng)技能的機(jī)會(huì)。【模擬試題】近日，D小學(xué)的“花式課間操”火了。伴著流行音樂的節(jié)奏，小學(xué)生有板有眼地跳起了街舞，充滿活力。在小學(xué)課間操向現(xiàn)代舞蹈邁進(jìn)的同時(shí)，H大學(xué)中文系開設(shè)傳統(tǒng)技藝課的新聞也吸引了不少關(guān)注。在教師指導(dǎo)下，男女學(xué)生學(xué)著繡白鵑梅、梔子花等，體會(huì)“穿針引線”的樂趣。針對(duì)這兩則新聞，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?【答案】其實(shí)談到教育這個(gè)話題，大家肯定感覺不那么陌生。我們國(guó)家的七大戰(zhàn)略當(dāng)中就有科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。這足以見得教育的重要性。這兩年層出不窮的教育創(chuàng)新案例賺足了人們的眼球，就比如說小學(xué)的“花式課間操”，大學(xué)中文系開設(shè)了傳統(tǒng)技藝課等，這些成功的教育創(chuàng)新或是在形式上突破，或是在內(nèi)容中改變，都突破了傳統(tǒng)教育的瓶頸，讓課堂生動(dòng)趣味的同時(shí)也帶來了良好的效應(yīng)。我認(rèn)為這些有益的教育創(chuàng)新應(yīng)多多益善。D小學(xué)的“花式課間操”讓之前很多做操時(shí)會(huì)躲進(jìn)廁所的孩子，都敢于去跳課間操?；ㄊ秸n間操內(nèi)容多樣，形式生動(dòng)，動(dòng)作好玩，能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生做操的積極性，讓大家更加享受課間操的美好時(shí)光。長(zhǎng)此以往，也能切實(shí)的鍛煉小學(xué)生的身體素質(zhì)，提高他們的免疫力。真正做到習(xí)總書記所說的“文明其精神，野蠻其體魄”。眾所周知，運(yùn)動(dòng)其實(shí)還能促進(jìn)大腦的運(yùn)動(dòng)，緩解小學(xué)生的緊張情緒，能讓小學(xué)生體會(huì)到運(yùn)動(dòng)的快樂，緩解課業(yè)壓力。促進(jìn)孩子德智體美勞全方位發(fā)展。H大學(xué)中文系開設(shè)傳統(tǒng)技藝課，改變了大學(xué)中文系只關(guān)注語言和思想的傾向，為學(xué)生提供了解傳統(tǒng)技能的機(jī)會(huì)。其實(shí)越來越隨著時(shí)代的發(fā)展我們的很多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化反而在流失，這不免讓人可惜。H大學(xué)此舉改變了以往的中文授課模式，創(chuàng)新了教學(xué)形式。不只是言傳，更注重實(shí)操。真正的達(dá)到了知行合一，讓對(duì)于傳統(tǒng)技藝不甚了解的莘莘學(xué)子，自己動(dòng)手，在教師指導(dǎo)下，男女學(xué)生學(xué)著繡白鵑梅、梔子花等，體會(huì)“穿針引線”的樂趣。既富有新意，也讓傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)技藝在新時(shí)代沒有被歷史淹沒。此舉既是教育方式的有益探索，也是傳統(tǒng)技藝深入學(xué)習(xí)的積極嘗試。形成了良好的示范作用。俗話說的好，十年樹木，百年樹人。教育對(duì)于個(gè)人、國(guó)家而言都有著舉足輕重的作用。在新時(shí)代，教育創(chuàng)新更應(yīng)乘時(shí)代之東風(fēng)，多進(jìn)行些教育創(chuàng)新的積極有益之舉，各方也應(yīng)形成合力，共同做好教育大計(jì)。第一，政府層面應(yīng)該加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。比如說可以對(duì)于學(xué)校方面進(jìn)行積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)校積極創(chuàng)新教育模式，對(duì)于好的典型進(jìn)行及時(shí)推廣，號(hào)召其他學(xué)校學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)校教育創(chuàng)新應(yīng)采取更加包容的態(tài)度，鼓勵(lì)學(xué)校設(shè)置創(chuàng)新課程，更加貼合學(xué)生實(shí)際，符合學(xué)生現(xiàn)實(shí)化需求。第二，教師也應(yīng)創(chuàng)新思想，講教育創(chuàng)新為己任。積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，配合學(xué)校做好創(chuàng)新工作。第三，媒體應(yīng)發(fā)揮社會(huì)公器的作用，對(duì)于積極進(jìn)行教育創(chuàng)新的典型進(jìn)行積極宣傳，利用我們的電視公益廣告，微視頻，形成良好的教育創(chuàng)新氛圍。二、有7個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦法解決這一吃飯問題———怎樣公平合理地分食一鍋粥。他們?cè)囼?yàn)了不同的方法：第一種方法，指定一個(gè)人分粥，很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好;第二種方法，大家輪流主持分粥，每人一天，雖然看起來平等了，但是幾乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天;第三種方法，推選出一個(gè)人來分粥，開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但沒多久，他開始為自己和溜須拍馬的人多分，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣;第四種方法，選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約機(jī)制，公平基本上做到了，可是等互相扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的，大家也很不滿意;第五種方法，輪流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。令人驚奇的是，采用此辦法后，七只碗里的粥每次都幾乎一樣多，即便偶有不均，各人也認(rèn)了，大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。請(qǐng)談?wù)勥@則故事給你的啟示。【答案】故事里每一個(gè)人，包括大家公認(rèn)的品德高尚的人，擁有分粥權(quán)利時(shí)，也會(huì)以權(quán)謀私。這一現(xiàn)象告訴我們，謀求自身利益最大化，是人的本性。公平正義只能靠他律——制度，而不是自律——道德來維護(hù)。也就是說只有依靠高效合理的管理制度才能保障每個(gè)人的權(quán)利得到公正地維護(hù)。高效合理的管理制度最重要的標(biāo)準(zhǔn)是責(zé)任與權(quán)利平衡、公平與效率兼顧。也就是說管理者和被管理者都有各自的責(zé)任與權(quán)利。在本故事中，把分粥與取粥分開，就是將職責(zé)與權(quán)利分離。同時(shí)，分粥者還必須要盡平均分配的責(zé)任，他并無為自己或他人多分或少分的特權(quán)。這樣做的好處是可以讓分粥者盡心謀劃，不斷提高決策的科學(xué)水平，降低決策風(fēng)險(xiǎn);讓取粥者責(zé)無旁貸地執(zhí)行決策，并將決策落實(shí)到位。故事中采用的五種方法都實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)分離，但前四種無法實(shí)現(xiàn)效率與公平兼顧。第一種和第三種方法有效率無公平;第二種既無效率也無公平;第四種有公平無效率。只有第五種方法實(shí)現(xiàn)了效率與公平兼顧。毋庸置疑，第五種才是高效合理的管理制度?？梢姡瑢?duì)于管理者來講，管理的真諦在“理”而不在“管”。高效合理的管理機(jī)制應(yīng)該像第五種方法那樣，先建立一個(gè)公平合理的管理規(guī)則——“輪流分粥，分者后取”，然后讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都能自覺地按照這一規(guī)則進(jìn)行自我管理。三、面試熱點(diǎn)：全國(guó)多地相繼開啟“線上招聘”【熱點(diǎn)背景】目前，各類高等院校就業(yè)工作都已暫停，早在1月26日，河南率先發(fā)出通知，宣布2020年河南大型春招延期舉行。隨后北京等地都發(fā)布通知，要求采取暫停現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，推遲業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。近日，全國(guó)多地都紛紛表示鼓勵(lì)高校和用人單位通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行線上面試、線上簽約、線上報(bào)到，全國(guó)“線上招聘”戰(zhàn)役打響。面對(duì)春招困境，除了政策的出臺(tái)，很多知名企業(yè)表示，針對(duì)2020屆應(yīng)屆生招聘工作已經(jīng)有條不紊的開啟。有數(shù)據(jù)表明，受疫情影響，部分企業(yè)將面試流程縮減，44%的企業(yè)在初試環(huán)節(jié)采用遠(yuǎn)程面試(電話/視頻面試)。據(jù)大型招聘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人介紹，自2月3日起，各大企業(yè)均已陸續(xù)啟動(dòng)春招工作，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的春招并沒有因?yàn)橐咔榈挠绊懚s減名額。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各企大廠的名額超過10萬人。預(yù)計(jì)未來對(duì)于基礎(chǔ)性崗位和技術(shù)人才招聘將會(huì)爆發(fā)，特別是服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、客服和銷售類業(yè)務(wù)。近日，華為寫給應(yīng)屆畢業(yè)生的信讀后倍感溫暖。信中提到，后續(xù)錯(cuò)過了去年秋季的相遇，今年的春天，我們?cè)诰€上等您。華為將線下面試搬到線上，采用線上視頻面試完成從面試到簽約的全流程，真正實(shí)現(xiàn)了一屏之隔，溝通無限。中國(guó)移動(dòng)、蘇寧、網(wǎng)易等企業(yè)都已啟動(dòng)“線上招聘”，以解春招之困?！绢}目模擬】2020年開年，受疫情影響，畢業(yè)生找工作出現(xiàn)困難，國(guó)家為了能夠保障應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率所以開展了線上找工作，線上應(yīng)聘等工作，對(duì)于此項(xiàng)舉措你怎么看?【答案】目的意義：在這項(xiàng)舉措中看出我們政府在各個(gè)領(lǐng)域中不斷的創(chuàng)新和改善，打破時(shí)空限制，降低企業(yè)招聘成本。提升邀約率，通過視頻溝通，可以更快更廣的吸納國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)。同時(shí)傳統(tǒng)線下招聘，通常因?yàn)槠髽I(yè)招聘時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致計(jì)劃選定的優(yōu)秀人才流失。開啟視頻面試，招聘周期將明顯縮短，有利于加速企業(yè)的招聘速度，從而先人一步提前鎖定優(yōu)秀人才。而我們的教育部副部長(zhǎng)翁鐵慧說道：今天“24365校園招聘”服務(wù)正式啟動(dòng)，就是每天24小時(shí)、全年365天服務(wù)不打烊。現(xiàn)在這五家第一批上網(wǎng)，至少有80余萬個(gè)崗位，相對(duì)都是符合大學(xué)生就業(yè)需要的、匹配度比較高的崗位，我們爭(zhēng)取把去年3、4月份線下招聘的崗位信息能夠基本轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行推送。政策落實(shí)可能存在不足：1、沒有辦法對(duì)于單位進(jìn)行審核，可能招聘單位存在虛假招聘或者不良企業(yè)。2、可能難以面對(duì)面直接發(fā)現(xiàn)被面試者的不足，難以進(jìn)行全方位的考量。3、畢業(yè)生可能在在找到工作后會(huì)不專注于后續(xù)的學(xué)業(yè)，放松自己。對(duì)策：1、需要我們教育部門聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)部等政府多個(gè)部門對(duì)于線上的招聘單位資歷進(jìn)行審核確保應(yīng)屆生的合法權(quán)益。2、畢業(yè)生們不能因?yàn)楹灹藛挝痪秃酶唑\遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地做好職業(yè)規(guī)劃，做好從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，更快的適應(yīng)自己的工作崗位。3、家長(zhǎng)和學(xué)校要幫助學(xué)生進(jìn)行審核畢業(yè)生要去的工作崗位同時(shí)也需要幫助其引導(dǎo)畢業(yè)生正確的職業(yè)就業(yè)觀念。四、面試熱點(diǎn)：守住精文減會(huì)硬杠杠，推進(jìn)基層減負(fù)【熱點(diǎn)背景】據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年黨中央、國(guó)務(wù)院發(fā)文數(shù)量都減少了30%以上，省區(qū)市文件和會(huì)議平均壓縮39%、37%，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)分別壓縮39%、33%;來自全國(guó)基層觀測(cè)點(diǎn)的蹲點(diǎn)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，去年當(dāng)?shù)厥盏缴霞?jí)文件和本級(jí)發(fā)文平均減少31%，本級(jí)召開的會(huì)議數(shù)量平均減少35%。【模擬題】“中央層面繼續(xù)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，守住精文減會(huì)的硬杠杠”。中辦印發(fā)《關(guān)于持續(xù)解決困擾基層的形式主義問題為決勝全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保證的通知》，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)防止文山會(huì)海反彈回潮，提出了確保發(fā)文開會(huì)數(shù)量比2019年只減不增的剛性約束。對(duì)此，你怎么看?【答案】一、結(jié)合背景分析目的意義1.鞏固效果，彰顯決心。2019年是“基層減負(fù)年”，“嚴(yán)格控制層層發(fā)文、層層開會(huì)”是其中一項(xiàng)重要工作，開展一年來成效顯著?！锻ㄖ返某雠_(tái)彰顯了黨中央整治文山會(huì)海頑疾的決心。2.落實(shí)基層減負(fù)意義重大。一方面有利于給基層工作人員松綁，讓基層工作人員擺脫“文山會(huì)?！?，減少“過度留痕”，避免形式主義等問題;把精力聚焦群眾問題，做好服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)基層。另一方面有利于倒逼領(lǐng)導(dǎo)干部提升管理能力，改善工作方法，有助于基層管理科學(xué)化、規(guī)范化。二、分析問題或不足1.基層減負(fù)具有長(zhǎng)期性復(fù)雜性。文山會(huì)海等形式主義、官僚主義問題解決不是一蹴而就的。2.警惕文山會(huì)海新形式。比如，原本發(fā)紅頭、走辦公系統(tǒng)的文件搖身一變，以“白頭”、便箋的形式發(fā)到基層;同一議題會(huì)議層層重復(fù)開，把現(xiàn)場(chǎng)會(huì)轉(zhuǎn)為線上會(huì)等問題。三、完善優(yōu)化，提出對(duì)策1.嚴(yán)格遵守黨中央要求，落實(shí)文件精神。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，上級(jí)部門應(yīng)該深入學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，正確領(lǐng)會(huì)文件精神，做到不該發(fā)的文件不發(fā)，不該開的會(huì)議不開。并且開會(huì)前做好材料準(zhǔn)備，做到會(huì)議目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任清晰。2.創(chuàng)新管理方法，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)基層人員管理時(shí)要善于運(yùn)用新思維、新理念、新技術(shù);比如，搭建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)材料共享，減少重復(fù)匯報(bào)，或者運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解工作開展效果等。3.深入基層，主動(dòng)出擊。領(lǐng)導(dǎo)干部、上級(jí)部門在開展工作時(shí)要能夠走出辦公室、會(huì)議室。深入一線，實(shí)地調(diào)研了解工作開展的具體情況，解決基層實(shí)際問題。真正讓基層干部們放開手腳，為群眾多做實(shí)事。五、吸費(fèi)電話。這幾天，就在“響一聲電話”成為過街老鼠，人人喊打之際，工業(yè)和信息化部卻說：回?fù)芨哳~吸費(fèi)基本不存在可能性；然而第二天，北京公安局反詐騙專家證實(shí)，電話吸費(fèi)詐騙確實(shí)存在。兩個(gè)來自國(guó)家機(jī)關(guān)的聲音，截然不同的結(jié)論。公眾該信誰?某網(wǎng)調(diào)查，有101203人遭遇了高額吸費(fèi)，占參與調(diào)查人數(shù)的25％；媒體記者、通信專家、網(wǎng)民多方搜集“疑似吸費(fèi)”號(hào)碼進(jìn)行回?fù)軠y(cè)試，卻沒能搜集到一起高額吸費(fèi)案例。是測(cè)試方法不對(duì)?還是高額吸費(fèi)壓根就不存在?很多用戶認(rèn)為，自己回?fù)茈娫挳a(chǎn)生了自己不知道的費(fèi)用就是高額吸費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商則認(rèn)為，用戶回?fù)墚a(chǎn)生的正常費(fèi)用并不是吸費(fèi)。大家對(duì)電話高額吸費(fèi)理解有誤?2008年4月16日，工業(yè)和信息化部在其網(wǎng)站上公布：經(jīng)過調(diào)查，“電話回?fù)芨哳~吸費(fèi)”不存在可能性。吉林《東北經(jīng)貿(mào)新聞》的記者周景超記得，就在4月初，自己的一篇曝光“回?fù)艹再M(fèi)”加盟騙局的報(bào)道，引起工信部的高度關(guān)注，并責(zé)成吉林省通信管理局介入調(diào)查。吉林省通信管理局市場(chǎng)監(jiān)管處的相關(guān)負(fù)責(zé)人還專門向他了解了情況。但令他吃驚的是，從工信部4月5日聲稱要“嚴(yán)查響一聲電話”到結(jié)論得出，前后只有十天的時(shí)間?！肮ば挪窟^早定性?！敝芫俺f。公眾對(duì)新組建的工信部大為質(zhì)疑，僅花10天對(duì)65個(gè)號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試，就下結(jié)論，太草率了吧?不少人甚至把工信部這個(gè)“匆匆”得出的結(jié)論和陜西省林業(yè)廳的“周老虎”相提并論，進(jìn)而質(zhì)疑工信部如此做是要掩蓋運(yùn)營(yíng)商們的非法收費(fèi)勾當(dāng)。因?yàn)楦鶕?jù)媒體此前很多報(bào)道，作為電信服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，移動(dòng)電信服務(wù)商直接參與到了“一聲電話”的利益分成之中：用戶被收取的高額話費(fèi)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與處在利益鏈條最頂端的有關(guān)服務(wù)商能分到近50％。北京公安局刑偵總隊(duì)的反詐騙專家金大志警官4月17日接受《北京晨報(bào)》記者采訪時(shí)，明確表示：工業(yè)和信息化部對(duì)65個(gè)吸費(fèi)號(hào)碼的回?fù)軠y(cè)試所得出的結(jié)論并不科學(xué)，“高額吸費(fèi)”詐騙確實(shí)存在。他的同事在做這方面的調(diào)查時(shí)，還被吸去200元呢。4月20日，記者采訪北京市公安局新聞中心，新聞中心的警官也對(duì)工信部的結(jié)論不怎么感冒：“我們局光收到電話吸費(fèi)詐騙的報(bào)警也不止65個(gè)啊?！蹦持醒朊襟w認(rèn)為，此業(yè)務(wù)分為五級(jí)利益鏈。第一級(jí)單位就是設(shè)在臺(tái)灣和美國(guó)總部的聲訊臺(tái)；二級(jí)單位是中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通；三級(jí)單位是負(fù)責(zé)出售電話群撥器的臺(tái)灣創(chuàng)意達(dá)科技有限公司；四級(jí)單位是電話回?fù)芗用松蹋晃寮?jí)單位就是廣大普通手機(jī)用戶。五級(jí)利益鏈的收入分配方式為，當(dāng)用戶回?fù)茈娫捄?，將被轉(zhuǎn)接到國(guó)外高收費(fèi)電話平臺(tái)。每分鐘可以產(chǎn)生最低50元的話費(fèi)。然后一、二級(jí)單位共抽取50％，三級(jí)單位作為代辦單位抽取25％，最后落到四級(jí)單位手里還有25％，即12．5元之多。(1)請(qǐng)你談一下對(duì)高額吸費(fèi)電話事件的看法。【答案】第(1)題參考答案:對(duì)于高額吸費(fèi)電話是否存在.各方爭(zhēng)執(zhí)不下,首先,消費(fèi)者有權(quán)知曉自己實(shí)際的消費(fèi)情況,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,商家在收取服務(wù)費(fèi)時(shí)要提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。電信用戶被莫名其妙多收費(fèi)在社會(huì)上屢有發(fā)生。針對(duì)高額吸費(fèi)電話,電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要通過技術(shù)手段及時(shí)準(zhǔn)確地給消費(fèi)者提供消費(fèi)清單,即通話記錄。其次,從材料反映的情況看,高額吸費(fèi)電話存在的可能性很大,因其吸費(fèi)數(shù)額較大,可能已經(jīng)觸犯《治安管理處罰法》或《刑法》,公安部門可以介入調(diào)查,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第三,近年來電話投訴事件時(shí)有發(fā)生,電信主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體要從各自職能人手,加強(qiáng)對(duì)電信行業(yè)的監(jiān)管。特別是電信主管部門要針對(duì)當(dāng)前電信消費(fèi)的熱點(diǎn)問題,及時(shí)進(jìn)行有針列性的監(jiān)管,從技術(shù)上和行業(yè)規(guī)范上防范于未然,同時(shí)對(duì)已發(fā)生的高額吸費(fèi)電話事件進(jìn)行深入地調(diào)查。第(2)題參考答案:進(jìn)行一次高額吸費(fèi)電話是否存在的調(diào)查,十分必要,這樣可以澄清事實(shí),化解矛盾。首先,在調(diào)查中我們要考慮調(diào)查組的組成人員,應(yīng)當(dāng)包括電信方面的技術(shù)專家,這些專家可以從高校、電信監(jiān)管部門或公安部門選取,從而保證調(diào)查的有效性。同時(shí)為確保調(diào)查的公正性,可以讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體、律師等方面的人員參與進(jìn)來。其次,要征集有關(guān)高額吸費(fèi)電話的線索,如通過媒體征集、讓電信運(yùn)營(yíng)商提供可能是高額吸費(fèi)電話的數(shù)據(jù)。第三,根據(jù)征集的信息,由調(diào)查組制定可行的方案,方案要進(jìn)行技術(shù)論證。同時(shí)在調(diào)查中還要考慮消費(fèi)者的個(gè)人隱私,必要的話可以讓公安部門來提供幫助和支持。在調(diào)查中既要考慮調(diào)查范圍的廣泛性又要注意隱蔽性和保密性。調(diào)查結(jié)束或取得階段性成果后,要及時(shí)通過新聞媒體告知社會(huì)。第(3)題參考答案:營(yíng)業(yè)廳是電信收費(fèi)和辦理綜合業(yè)務(wù)的場(chǎng)所,人流量大。用戶在大廳與我方工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),影響不好,也不利于問題的解決,更損害了公司形象。我會(huì)將客戶引導(dǎo)或勸解到會(huì)客室或其他相對(duì)獨(dú)立的場(chǎng)所,然后詳細(xì)了解對(duì)方不交費(fèi)的理由,如果問題如他所說可能涉及高額吸費(fèi)電話,我會(huì)立即通知技術(shù)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門,讓他們也參考調(diào)查。同時(shí)根據(jù)自己的權(quán)限可以、同意客戶暫緩交費(fèi)或是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),這種情況下是否可以允許客戶暫緩交費(fèi),待事實(shí)清楚后再交費(fèi)。在處理過程中無論客戶說什么,我都要保持極大的克制,用戶對(duì)費(fèi)用不滿意在電信收費(fèi)廳時(shí)有發(fā)生,最好的辦法是就是待客戶平靜后利用通話記錄對(duì)用戶做好解釋說明工作。如果確實(shí)是我們的計(jì)費(fèi)有問題,要主動(dòng)向用戶賠禮道歉,并按照公司規(guī)定處理;如果計(jì)費(fèi)沒有問題,用戶不理解,我們也要耐心細(xì)致地做好解釋工作。最后,要把事件的進(jìn)展及時(shí)告知用戶,并在工作中舉一反三,制定必要的標(biāo)準(zhǔn)來處理可能出現(xiàn)的類似問題。第(4)題參考答案:電信業(yè)作為近年發(fā)展最快的行業(yè),與人們生活的相關(guān)度越來越高。規(guī)范電信市場(chǎng)行為勢(shì)在必行。首先,電信資費(fèi)是當(dāng)前電信消費(fèi)中最敏感的問題。電信監(jiān)管部門要依據(jù)《電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等法規(guī)和制度,認(rèn)真監(jiān)督電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的落實(shí)結(jié)果,真正讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。其次,運(yùn)營(yíng)商要自律。電信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè),消費(fèi)者是絕對(duì)弱勢(shì),很難了解電信消費(fèi)中的真實(shí)情況,運(yùn)營(yíng)企業(yè)有義務(wù)將電信消費(fèi)的真實(shí)記錄告知消費(fèi)者。同時(shí)針對(duì)不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)新問題,電信運(yùn)營(yíng)商要通過行業(yè)自律維護(hù)廣大用戶的權(quán)益,不應(yīng)當(dāng)以技術(shù)理由和技術(shù)條件為借口,回避問題,搪塞消費(fèi)者。運(yùn)營(yíng)商一定要自律,不能只顧眼前利益。中國(guó)電信市場(chǎng)是個(gè)整體,需要運(yùn)營(yíng)商們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)和合作中實(shí)現(xiàn)“多贏”,而不是“單贏”,畢竟單贏的局面也不能長(zhǎng)久,因?yàn)樗且宰璧K整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展為代價(jià)的。六、面試熱點(diǎn)：“夜經(jīng)濟(jì)”為何物【熱點(diǎn)背景】國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》，提出要活躍夜間商業(yè)和市場(chǎng)。近期，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)推進(jìn)舉措，線上線下業(yè)態(tài)聯(lián)手參與，消費(fèi)者熱情高漲，“夜經(jīng)濟(jì)”持續(xù)走紅。繁榮的夜間經(jīng)濟(jì)，正逐漸成為支撐消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。在北京、上海、天津、重慶、西安等地出臺(tái)的促消費(fèi)政策中，“夜經(jīng)濟(jì)”這一關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。“華燈璀璨，霓虹閃爍，這樣的夜景真讓人陶醉!”今年“十一”假期，安徽亳州某國(guó)企員工宋佳與家人一起到西安旅游，對(duì)古城夜景印象深刻?！巴砩线@座城市仿佛變了個(gè)模樣。長(zhǎng)安集市、燈光秀、音樂噴泉、古城墻夜跑、各色小吃，還有劇院、商場(chǎng)、咖啡廳都營(yíng)業(yè)到很晚，不愁晚上沒地方去。”西安市印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)夜游西安的實(shí)施方案》，明確以夜游經(jīng)濟(jì)提升為突破口，積極拓展西安市旅游產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建西安夜游經(jīng)濟(jì)。一年多來，夜游西安深受游客喜愛，也為當(dāng)?shù)匾归g經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新動(dòng)力。【模擬題目】繁榮的夜間經(jīng)濟(jì)，正逐漸成為支撐消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。在北京、上海、天津、重慶、西安等地出臺(tái)的促消費(fèi)政策中，“夜經(jīng)濟(jì)”這一關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。對(duì)此，你怎么看?【答案】無論是夜宴、夜飲，還是夜唱、夜購(gòu)，夜間消費(fèi)大多是服務(wù)性消費(fèi)，幾乎涵蓋了商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)等所有第三產(chǎn)業(yè)。毫無疑問，夜間消費(fèi)需求是一種高層次的消費(fèi)需求。作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，夜經(jīng)濟(jì)是夜間居民消費(fèi)和企業(yè)供給的匯合，是由一個(gè)個(gè)供求之間的交易構(gòu)成的。首先，夜間經(jīng)濟(jì)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。比如黃金周，游客夜間消費(fèi)金額占全天比重高，這也是各大城市紛紛出臺(tái)與夜間經(jīng)相關(guān)政策的重要原因。其次，夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。大中城市常駐人口不斷增加，加班群體對(duì)夜間休閑娛樂的需求也越來越豐富，各種夜間的配套服務(wù)完善，比如公共交通的時(shí)間延長(zhǎng)，出行軟件的智能化、便利化，景點(diǎn)、街區(qū)的打造等等都促進(jìn)了“夜經(jīng)濟(jì)”的不斷發(fā)展。然而，我國(guó)在發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)的過程中也的確存在一定的問題。一方面，缺乏文化內(nèi)涵，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。許多夜間經(jīng)濟(jì)一味追求新鮮，而忽略了本土優(yōu)秀文化的挖掘和改造，只能博一時(shí)眼球。更有很多城市把發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)單純盲目地理解為發(fā)展夜市，給周邊居民的日常生活帶來很大困擾。另一方面，忽視科學(xué)規(guī)劃，配套設(shè)施與服務(wù)落后。個(gè)別城市為了發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”，在本已經(jīng)無多余公共空間的城市中心，隨手“劃出”一道小吃街，典型盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益。因此，在發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)的過程中，我們需要注意：第一，完善公共基礎(chǔ)設(shè)施與配套服務(wù)。要改善夜間照明，延長(zhǎng)夜間交通。合理規(guī)劃城市公共空間，解決交通擁堵、環(huán)境污染等問題，方便市民出行。第二，發(fā)掘培養(yǎng)地方特色的夜生活文化。結(jié)合自己地方特色和文化，創(chuàng)新文化融合方式，形成獨(dú)具風(fēng)格的酒文化、燈文化等。第三，保障夜間公共安全。要發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)，必須要在警力和社會(huì)資源上投入更多。保障安全的同時(shí)，才能帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。七、面試熱點(diǎn)：直播帶貨，有規(guī)范才有未來【熱點(diǎn)背景】在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下，“直播帶貨”成了新風(fēng)口。截至2020年3月，直播用戶規(guī)模達(dá)5.6億，其中電商直播用戶規(guī)模為2.62億。而在疫情當(dāng)下，直播帶貨甚至成為了一些行業(yè)啟動(dòng)復(fù)工的鑰匙，讓受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)和農(nóng)民看到了新機(jī)遇。主持人、明星、地方政府領(lǐng)導(dǎo)更是紛紛變身網(wǎng)絡(luò)主播帶貨，推動(dòng)了直播電商和傳統(tǒng)企業(yè)的融合，開創(chuàng)了“線上引流+實(shí)體消費(fèi)”新模式。然而在繁榮的帶貨流量背后，直播帶貨也成為消費(fèi)者投訴重災(zāi)區(qū)：夸大其詞、假貨太多、質(zhì)量沒保障、售后跟不上……直播帶貨爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來的諸多問題日益凸顯，亟待規(guī)范?！灸M題】在新經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，“直播帶貨”成了新風(fēng)口，但是新經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來了諸多問題，成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。為此，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)下達(dá)計(jì)劃，中商聯(lián)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國(guó)性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，你怎么看?！敬鸢浮?一)總體表態(tài)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)牽頭起草制定行業(yè)內(nèi)首部全國(guó)性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，意味著首部全國(guó)性直播電商標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)，直播帶貨野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去，直播帶貨將有規(guī)可循，有據(jù)可依。(二)出臺(tái)背景作為互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)，直播帶貨正在從千億市場(chǎng)向萬億規(guī)模極速發(fā)展。尤其是在疫情當(dāng)下，直播電商+傳統(tǒng)企業(yè)的融合，不僅滿足消費(fèi)者無接觸購(gòu)物的需求，還能有效緩沖傳統(tǒng)企業(yè)和商家因疫情帶來的沖擊。疫情的爆發(fā)催生了一個(gè)“全民直播”的新時(shí)代。但是現(xiàn)在的直播帶貨中，品牌商看中流量，消費(fèi)者信任主播，但是產(chǎn)品質(zhì)量卻無人把控。線上宣傳中虛假夸大宣傳成風(fēng)、假冒產(chǎn)品泛濫，線下收貨物流慢、售后服務(wù)無保障……直播帶貨的商品成為了消費(fèi)者投訴重災(zāi)區(qū)。直播帶貨暴風(fēng)式增長(zhǎng)帶來的諸多問題亟待解決。(三)積極意義1.設(shè)門檻。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨魚龍混雜，信息良莠不齊。通過《標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)立，能夠明確行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，提升直播帶貨準(zhǔn)入門檻和準(zhǔn)入要求。不僅能對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播設(shè)置門檻，禁止未經(jīng)審核備案就進(jìn)行直播帶貨的行為;還可以對(duì)直播帶貨的產(chǎn)品提高準(zhǔn)入門檻，確保直播帶貨帶給消費(fèi)者的都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2.樹標(biāo)準(zhǔn)?！稑?biāo)準(zhǔn)》中將明確了在直播帶貨中“帶貨”產(chǎn)品的商品質(zhì)量、直播場(chǎng)景軟硬件要求、網(wǎng)絡(luò)主播的行為規(guī)范、MCN機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)合規(guī)性等各個(gè)方面的要求，為直播購(gòu)物行業(yè)明確了標(biāo)準(zhǔn)和底線，規(guī)范了直播帶貨的行為。3.明責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)直播并非法律盲區(qū)，帶貨主播不能信馬由韁，直播平臺(tái)也不能無所作為?！稑?biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)能夠加大對(duì)直播購(gòu)物的法律約束和誠(chéng)信約束，特別是明晰平臺(tái)和主播責(zé)任，通過明確責(zé)任群體更有效約束行為。4.強(qiáng)監(jiān)管。《標(biāo)準(zhǔn)》有利于加強(qiáng)外部對(duì)直播帶貨的監(jiān)督管理，能夠推動(dòng)黑名單制度、信用評(píng)價(jià)制度和投訴監(jiān)管制度等各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。真正讓直播帶貨有規(guī)可依，違規(guī)必罰，真正推動(dòng)直播帶貨作為一個(gè)新興業(yè)態(tài)的有序發(fā)展。(四)推廣落實(shí)1.科學(xué)決策。在進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)》的起草和制定過程中，一定要秉持著科學(xué)決策的原則。一方面，起草的標(biāo)準(zhǔn)一定要建立在對(duì)直播帶貨市場(chǎng)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前處在的問題明確標(biāo)準(zhǔn);另一方面，一定要廣泛聽取各方意見。不僅要傾聽商家、直播平臺(tái)、主播的聲音，更要充分吸取消費(fèi)者的意見和建議，還要充分聽取專家的意見，做出最科學(xué)的決策。2.完善規(guī)定。在《標(biāo)準(zhǔn)》的制定中，一定要從多方面、多領(lǐng)域進(jìn)行制定。首要就是給主播立規(guī)矩，建立行之有效的黑名單制度，其次就是落實(shí)直播平臺(tái)主體責(zé)任，加大對(duì)直播帶貨電商平臺(tái)的監(jiān)管審核力度，最后要完善直播行業(yè)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，將商品質(zhì)量、物流情況、售后服務(wù)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多方面列入監(jiān)督管理評(píng)價(jià)的范圍。3.宣傳解讀。對(duì)于已經(jīng)最終決定的《標(biāo)準(zhǔn)》，不僅要在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、各大電商直播平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，更要結(jié)合條款和規(guī)定，聯(lián)系實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保讓所有電商平臺(tái)、主播、消費(fèi)者等相關(guān)方充分了解，同時(shí)也鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極參與到對(duì)電商直播的監(jiān)督中來，共建共治共享良好的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)。八、面試熱點(diǎn)：直播帶貨點(diǎn)燃經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎【熱點(diǎn)背景】直播帶貨顯然成為疫情以來最火的消費(fèi)詞語。直播帶貨正日漸成為網(wǎng)民的生活日常，改變百姓的購(gòu)物習(xí)慣，也為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)燃新引擎。前不久央視、人民日?qǐng)?bào)聯(lián)合兩大知名主播，以及各路明星攜手推出“謝謝你為湖北拼單”的公益直播為湖北帶貨超億元，100多位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”……商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，今年一季度電商直播超過400萬場(chǎng)。直播帶貨頻上熱搜，“買它買它買它”儼然成為當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞。但是也有一些人在直播帶貨中鎩羽而歸，成績(jī)并不理想。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)前不久發(fā)布報(bào)告顯示，37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過消費(fèi)問題，但僅有13.6%的消費(fèi)者進(jìn)行投訴。【模擬試題】中央政治局召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“保持線上新型消費(fèi)熱度不減”。結(jié)合時(shí)下“直播帶貨”現(xiàn)象請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶?。【答案?.亮明自身觀點(diǎn)。“直播帶貨”作為一種線上新型消費(fèi)，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越來越多的青睞。在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足，起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。但新事物在發(fā)展過程中必然具有兩面性，背后存在的問題也不容忽視，趨利避害才能讓“直播帶貨”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。2.分析“直播帶貨”興起的原因。(1)直播帶貨的興起非一時(shí)之舉。直播經(jīng)濟(jì)蓄力已久，已有成熟的商業(yè)模式;(2)再加上受疫情影響，消費(fèi)者足不出戶推動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，線下客源稀少促進(jìn)企業(yè)商家轉(zhuǎn)向電子商務(wù)謀生存;(3)誠(chéng)信主播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。“直播帶貨”能量巨大，有些主播能長(zhǎng)盛不衰，在于他們的確帶出了一批物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這啟示直播電商，不講誠(chéng)信可能一時(shí)走得快，但絕對(duì)走不遠(yuǎn)。3.分析“直播帶貨”的影響。(1)直播帶貨興起，折射出現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化變革，是消費(fèi)方式的創(chuàng)新;(2)放在疫情防控大背景下來看，推動(dòng)線上新型消費(fèi)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合，對(duì)提振經(jīng)濟(jì)動(dòng)能具有非常重要的意義;(3)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間，快手、抖音、淘寶直播等平臺(tái)都發(fā)布了相關(guān)幫扶措施，通過線上渠道，企業(yè)、工廠、批發(fā)市場(chǎng)商戶都可以通過直播帶貨的方式獲得訂單，緩解現(xiàn)金流的壓力，這對(duì)中小企業(yè)，尤其是食品、服裝、家紡等行業(yè)的中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)具有積極意義;(4)部分直播存在虛假宣傳、貨不對(duì)板、假冒偽劣、售后維權(quán)等問題。4.提出如何讓“直播帶貨”良性發(fā)展的對(duì)策：(1)培育以“直播帶貨”為代表的線上新型消費(fèi)，需要政府部門與電商平臺(tái)共同為直播經(jīng)濟(jì)涵養(yǎng)良好生態(tài)，以“直播帶貨”為突破口帶動(dòng)更多消費(fèi);(2)平臺(tái)和主播應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有所把控，帶貨也要帶責(zé)任，更不能為了收益煽動(dòng)消費(fèi);(3)完善直播帶貨行業(yè)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)于隨意夸大、欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的直播帶貨行為，要實(shí)行“零容忍”，對(duì)違法違規(guī)的平臺(tái)予以嚴(yán)厲打擊，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品代言的網(wǎng)紅施以嚴(yán)懲。九、面試熱點(diǎn)：教育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)【熱點(diǎn)鏈接】教育是社會(huì)進(jìn)步、民族振興的基石，中國(guó)人深刻明白“謹(jǐn)庠序之教”的意義，更深深懂得：教育興則國(guó)家興，教育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。可見教育事業(yè)對(duì)于我國(guó)未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。辦好讓人民滿意的學(xué)校是天大的事情，也需要更大的投入。我國(guó)對(duì)于教育經(jīng)費(fèi)的投入連連遞增，推動(dòng)了教育事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。但是我們要看到的是，有錢，是教育發(fā)展的必須，卻不構(gòu)成辦好學(xué)的充分條件。一些名校，之所以能長(zhǎng)盛不衰，關(guān)鍵在于一代代學(xué)人堅(jiān)守著傳道授業(yè)的初心，保持了育人為本的理念，賡續(xù)著禮賢下士的傳統(tǒng)，以春蠶吐絲、蠟炬成灰的精神，讓好的師風(fēng)學(xué)風(fēng)綿延不絕?！揪劢篃狳c(diǎn)】“教育興則國(guó)家興，教育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。”黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視教育問題，習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)發(fā)展教育的重要意義，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解【答案】1.揭示道理：習(xí)近平總書記對(duì)于教育的高度重視，體現(xiàn)了教育在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，文明發(fā)展，人民素質(zhì)上起著至關(guān)重要的作用，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該重視教育問題。2.論述重要性和問題：(1)教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的重要基石，是功在當(dāng)代、利在千秋的德政工程，對(duì)提高人民綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展、增強(qiáng)中華民族創(chuàng)新創(chuàng)造活力、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有決定性意義。(2)但我們需要看到是，我國(guó)目前的教育仍然存在諸多問題，教育資源不平衡，中西部教育水平差距大，貧困地區(qū)教育覆蓋面不足等，可見想要真正實(shí)現(xiàn)教育全面公平發(fā)展辦好讓群眾滿意的教育我們還有很長(zhǎng)的路要走。3.對(duì)策：教育適應(yīng)人民對(duì)美好生活的需要，必須充分提供機(jī)會(huì)、充分提高質(zhì)量，充分實(shí)現(xiàn)教育的價(jià)值和作用。義務(wù)教育一體化、教師隊(duì)伍建設(shè)，兩者要相互支撐，協(xié)調(diào)推進(jìn)，共同堅(jiān)守教育目標(biāo)。(1)要促進(jìn)教育公正發(fā)展。教育是支撐社會(huì)公平的基石，是消除不公平的利器，教育越發(fā)展，社會(huì)應(yīng)該越公平。所以，教育界要首先成為倡導(dǎo)公平的先鋒、實(shí)現(xiàn)公平的典范。要讓學(xué)生感受到公平，就要讓教師感受到公平，這才是有公平而有質(zhì)量的教育，才能切實(shí)改善民生，促進(jìn)社會(huì)公正。(2)深化教育改革，構(gòu)建更加靈活的師資配置體制。城鄉(xiāng)和地區(qū)的差距，社會(huì)的開放，人們對(duì)教育質(zhì)量要求的提高，學(xué)生大量、快速、持續(xù)的流動(dòng)變化，對(duì)師資配置帶來了巨大壓力，所以應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，進(jìn)一步推進(jìn)教育改革，更適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。(3)社會(huì)應(yīng)弘揚(yáng)尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚，提高教師的社會(huì)地位。尊師重教就是為了體現(xiàn)教育價(jià)值。推進(jìn)義務(wù)教育一體化，要讓教師對(duì)教育的堅(jiān)守得到更廣泛的支持，讓教師大愛、奉獻(xiàn)的精神品格得到更普遍的尊重，讓教師職業(yè)待遇得到更好的保障和改善，讓健康的成才觀、價(jià)值觀深入人心。一十、面試熱點(diǎn)：行穩(wěn)才能致遠(yuǎn)熱點(diǎn)背景】國(guó)家主席習(xí)近平日前在人民大會(huì)堂會(huì)見出席“2019從都國(guó)際論壇”外方嘉賓。習(xí)近平介紹了中國(guó)治國(guó)安邦之路和對(duì)當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)的看法。習(xí)近平指出，今年是中華人民共和國(guó)成立70周年，這種歷史性年份總會(huì)給人們帶來深層次思考。新中國(guó)成立70年來，取得了偉大的發(fā)展成就。行穩(wěn)才能致遠(yuǎn)。中國(guó)特色社會(huì)主義道路是中國(guó)能夠不斷發(fā)展穩(wěn)定的最根本原因，得到了全中國(guó)人民的衷心擁護(hù)和支持。我們將堅(jiān)定不移繼續(xù)沿著我們選擇的道路走下去。中國(guó)將繼續(xù)堅(jiān)持改革開放，如期實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)。我對(duì)中國(guó)的未來充滿信心?！灸M試題】習(xí)近平主席在“2019從都國(guó)際論壇”中指出，“新中國(guó)成立70年來，取得了偉大