管理才能發(fā)展培訓演示

（優(yōu)選）管理才能發(fā)展培訓當前第1頁\共有49頁\編于星期三\9點1、MTP全名——ManagementTrainingProgram。中文翻譯名稱為：管理才能發(fā)展課程。2、MTP的基本架構與精神：基于“以人為本”作為出發(fā)點，以“對人性的了解、尊重”為考慮的觀點，以“科學的方法”為骨架，所開發(fā)的實踐管理課程。并且，將管理者定位為“組織目的、目標、業(yè)績提升”之達成的擔當者。MTP課程所謂培育的正是專業(yè)實務中層管理人員。MTP的教學法亦異常獨特，采取“會議指導法”，對于企業(yè)經(jīng)營團隊共識之形成極有幫助。例如，一開始就提出“管理的定義是什么”，讓平常都在執(zhí)行管理工作的主管們共同思考“什么才是管理、管理的目的是什么、需要管些什么、需產(chǎn)出些什么”等一系列問題。通過集體思考和經(jīng)驗交流，針對日常管理的想法與做法重新檢核，加上講師的專業(yè)指引，形成堅實有力的共識，引領整個團隊有效發(fā)揮力量，邁向經(jīng)營的目標。一、課程簡介當前第2頁\共有49頁\編于星期三\9點二、培訓目的通過培訓使管理人員在工作開展和配合中：1、充分發(fā)揮管理者的管理能力。2、充分運用管理者的管理技能。3、充分提高管理者的管理效能。當前第3頁\共有49頁\編于星期三\9點三、培訓對象

集團式企業(yè)中層以上管理人員。四、培訓內容

1、管理者的基本認識。2、有效發(fā)揮組織效能。3、領導才能。4、計劃與執(zhí)行。5、溝通與協(xié)調。當前第4頁\共有49頁\編于星期三\9點一、管理者的基本認識1、管理的意義。2、管理者的角色與功能。3、描述你心中所期待的上司。4、描述你心中所希望的部屬。5、管理者應有的基本態(tài)度與意識。當前第5頁\共有49頁\編于星期三\9點（1）管理的意義：

有效運用組織內部的各項資源，以達到企業(yè)的目標。（2）組織資源：

人、錢、設備、原物料、技術、市場、信息、時間等等。（3）企業(yè)目標：

創(chuàng)造利潤。（4）管理者：

凡是負責執(zhí)行上述管理工作者均可稱之。當前第6頁\共有49頁\編于星期三\9點

（5）管理者的角色：任何一位管理者都可能是高層領導，也可能使中干部，也會是基層民工。每個人必須懂得在適當?shù)那闆r下扮演適合的角色，適時調整轉換自己的角色功能。堅當前第7頁\共有49頁\編于星期三\9點

（6）中堅干部最主要的功能：承上啟下中（）干部當前第8頁\共有49頁\編于星期三\9點

（7）身為管理者應有的基本態(tài)度與意識：a．正確的理念——使命感。b．達成的意愿——決心。c．突破現(xiàn)狀。d．責任意識。e．效能意識。f．原理與原則。當前第9頁\共有49頁\編于星期三\9點

（8）效能與效率的不同

效能

只做對的事方向創(chuàng)造積極宏觀結果功勞

效率

把事情做對方法避免消極微觀過程苦勞當前第10頁\共有49頁\編于星期三\9點

你所期待的上司

當前第11頁\共有49頁\編于星期三\9點

你所期待的下屬

當前第12頁\共有49頁\編于星期三\9點

三、指導意見：（小結）1、經(jīng)常自我反省，檢視一下。在管轄范圍內的人、時、地、物，有沒有浪費資源或無效運用的狀況。2、不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。3、接受上司交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行前，絕不說“不可能”、“辦不到”。4、每天找出一件需要突破、創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。5、當工作未能順利完成時，對上司要能一并承擔所有責任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。6、做任何事以前，先花時間思考一下目標與方向是否正確。7、找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。當前第13頁\共有49頁\編于星期三\9點

二、有效發(fā)揮組織效能1、組織的形成。2、組織三個階層的互動。3、指揮系統(tǒng)的一致性。4、職務的認識。5、授權的運用。當前第14頁\共有49頁\編于星期三\9點

(1)組織的形成*架構*指揮體系*依存*協(xié)作*分工*溝通當前第15頁\共有49頁\編于星期三\9點高層：方針、先見力、創(chuàng)造、美、天、好人、情、變化、權、放心、人性化中層：基層：行動、實行力、維持、真、地、慧人、法、不變、利、安心、標準化方法、計劃力、改善、善、人、壞人、理、應變、責、操心、合理化（2）組織三個階層的互動當前第16頁\共有49頁\編于星期三\9點（3）指揮系統(tǒng)的一致性。a.意義：*每一個人只由一位主管下令及監(jiān)督。*每個人只向一位主管報告。*遵循組織指揮的系統(tǒng)。b.內涵：*尊重每一個人的職位、責任。*讓每一個人能專心的完成他的工作。c.例外狀況：*突發(fā)事件和緊急事件。*負責人不在時。*事先協(xié)調不好時。*相關人員需回避時。當前第17頁\共有49頁\編于星期三\9點（4）職務的認知——激發(fā)工作認同感

a.意義：對所分配的職務與工作、上司的期望與部屬的認知能夠產(chǎn)生交集。管理者應避免“我既然是‘官’，高興叫誰做什么都可以”的理念。以職權強勢要求員工

接收任務，而完全不考慮其感受。當前第18頁\共有49頁\編于星期三\9點（4）職務的認知——激發(fā)工作認同感

b.內涵：*對人的尊重。*讓員工感覺到自己是工作的主人。*激發(fā)員工投入工作的意愿。*避免“因人置事”。*邁向“自主式管理”的基礎。當前第19頁\共有49頁\編于星期三\9點

a.自我支配原則：

人是希望根據(jù)自己的想法來決定行為的方向。

b.Togetthingsdonethroughthepeople.

(5)授權的運用當前第20頁\共有49頁\編于星期三\9點

(5)授權的運用

c.授權的好處：*對部屬而言代表信賴。*主管可以集中精力做更主要的事。*可擴大管理的幅度。*提供部屬好的學習機會。*自助與創(chuàng)造的發(fā)揮。

d.授權的障礙:*擔心部屬做不好。*自己做比較快。*擔心自己扮演角色貶低。*擔心部屬做得比自己好。*不愿放棄權力。*擔心無法掌握工作進度。當前第21頁\共有49頁\編于星期三\9點

三、指導意見：（小結）1、除非特殊情況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。2、除非事先已協(xié)調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其他平行單位的員工。3、接收上級或跨級指揮時，必定要及時匯報直屬上司，讓他了解狀況。4、交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法。同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執(zhí)行的意愿。5、交待部屬工作時，盡量思考如何如何給予他更多的空間發(fā)揮。6、下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的贅述或限制。

當前第22頁\共有49頁\編于星期三\9點三、領導才能1、領導應具備的基本素質2、領導擬定計劃的思維與原則3、管理技巧/時間管理當前第23頁\共有49頁\編于星期三\9點1、領導應具備的基本素質：（1）才→才干→專業(yè)技能（2）能→能力→判斷、預見、應急、處理、協(xié)調、反饋。（3）領→帶領。重點放在帶。(帶傳幫）

親力親為傳授、教導鼓勵（4）導→指導*正確的指引*總體的指揮（橫向、縱向、理想、客觀）*企業(yè)的收益與員工利益的平衡當前第24頁\共有49頁\編于星期三\9點因此：A：在這樣的才干，能力的區(qū)分之后，才產(chǎn)生了級別、崗位領導層次的差異（各在其位，各盡其責）。B：從而引申a.層級關系b.歸口管理C:實現(xiàn)中層管理者的領導才能：執(zhí)行力就是突出的體現(xiàn)當前第25頁\共有49頁\編于星期三\9點當前第26頁\共有49頁\編于星期三\9點

2、領導擬定計劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學方法（程序）

目標的重要____工作的依據(jù)（1）目標明確：____安定的力量____潛能的激發(fā)____團隊的共識____績效的標的

當前第27頁\共有49頁\編于星期三\9點

確定達成目標的要素____廣泛從各種角度思考____從點到面的思考（2）掌握各項實事：__前瞻性的思考（Forwardthinking)

（信息）____系統(tǒng)性（層級化）的思考將各種要素一一列出針對各項要素收集相關資料善用工具資源

2、領導擬定計劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學方法（程序）當前第28頁\共有49頁\編于星期三\9點

是否有所遺漏彼此間的關聯(lián)性考慮因果關系（3）根據(jù)事實加以分析思考：選擇適當?shù)姆治龇椒ňC合歸納分析5W2H—Why—When—Where—Who—How—Howmuch

2、領導擬定計劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學方法（程序）當前第29頁\共有49頁\編于星期三\9點

創(chuàng)造力的發(fā)揮具體明確確認工作程序（4）您訂具體可行方案：參考相關者的建議讓部屬共同參與從執(zhí)行者的立場思考將計劃實行日程列出時間表

2、領導擬定計劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學方法（程序）當前第30頁\共有49頁\編于星期三\9點是否符合目標（5）健全的判斷：就效能的角度分析相關者及單位可否配合時間是否適當

2、領導擬定計劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學方法（程序）

效能

效率做對的事把事做對方向方法創(chuàng)造避免積極消極宏觀微觀結果過程功勞苦勞直覺→經(jīng)驗→事實→理念善于計劃+善于實行=善于工作各部門可根據(jù)今年經(jīng)營目標作好分析及安排。當前第31頁\共有49頁\編于星期三\9點3、管理技巧/時間管理

首先申明，總是在“救火”，表明你的時間管理已很成問題。

除了“六點優(yōu)先工作制”外，下列幾個“時間管理”的觀念可能會幫助您盡快從“救火隊員”的困境中解脫出來。“汝欲學寫詩，功夫在詩外”。讓我們好好修煉下列這些“詩外功夫“，用以從根本上處理好“緊急事務”。當前第32頁\共有49頁\編于星期三\9點3、管理技巧/時間管理

不緊急，但重要的事情BA緊急，重要的事情不緊急，也不重要的事情CD緊急，但不重要的事情當前第33頁\共有49頁\編于星期三\9點比較事情的“緊急度”和“重要度”，可將事情劃分為A、B、C、D四類:A、比如救火等。B、比如學習、做計劃、培訓下層、思考等。C、比如打發(fā)光陰的閑事，沒有生產(chǎn)力的事情。D、比如閑來無事，為“三缺一”（打麻將、打撲克）而緊急召喚你。3、管理技巧/時間管理

當前第34頁\共有49頁\編于星期三\9點處理原則是：先做A，再做B，盡量放棄做C，并盡量少C發(fā)生，D雖然該做，但要學會說“NO”。如果同時有幾件事情都很緊急，當然先做重要的事情，尤其是核心重要的?？紤]事情程度或優(yōu)先順序的最簡單的方法是：比較一下不做或不能按時做好這些事時，看看哪件事的后果更嚴重些。后果嚴重的顯然要先做。3、管理技巧/時間管理

當前第35頁\共有49頁\編于星期三\9點(2)但是，比做“緊急重要的事情”更重要的是把重要的事情變成緊急的事情去做。(3)每一分，每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。

大家可以嘗試：把這句話寫在你的工作日志本上。

每當看到這句話時，很自然地自問：什么事情對自己來講是最有生產(chǎn)力的，自己在手頭上的事情是最有生產(chǎn)力的嗎？如果不是，該即作何處理？

3、管理技巧/時間管理

當前第36頁\共有49頁\編于星期三\9點

*農(nóng)業(yè)社會時代的時間管理觀念就告訴我們，一日之計在于晨。*發(fā)展到今天信息時代社會，強烈的節(jié)奏感已經(jīng)告訴我們，早上才開始計劃今天，已經(jīng)太慢了。*在昨天晚上之前，你就得把今天的事情計劃好。(4)一日之計在于昨夜，請勤于計劃。當前第37頁\共有49頁\編于星期三\9點*“寫下來”是一個好習慣。*準備一本記事本，詳細將每天要做的事情填寫在每天的位置上。每天上班前瀏覽一下當天的事務，這樣將確保不會因為遺忘而造成手忙腳亂。(5)好記憶不如爛筆頭

當前第38頁\共有49頁\編于星期三\9點*快，并不代表成功。*做錯，只會離成功更遠。*敷衍，只會加重明天的負擔。*我們有太多時間其實都浪費在修改過去的錯誤上。(6)盡量將每一天事情一次性就做對。

當前第39頁\共有49頁\編于星期三\9點為保全團隊的高效率合作，你應該講能由別人替代做的事情盡量分解授權出去，而你將全力以赴去做那些別人無法替代你的更重要的事情。

(7)必要時，分解授權。當前第40頁\共有49頁\編于星期三\9點1、PDCA管理循環(huán)。2、計劃的重要。3、擬定具體可行方案。4、工作分派對應考量的原則。四、計劃與執(zhí)行當前第41頁\共有49頁\編于星期三\9點Plan：計劃

（1）PDCA管理循環(huán)Do：執(zhí)行Check：查核Action：改善行動當前第42頁\共有49頁\編于星期三\9點a.計劃：為達成目標，事先凝聚相關人員智能，預估未來事情的演變，以決定必要的方案與程序。b.為何不做計劃？*知難行易。*不知如何做計劃。*沒有時間。

（2）計劃的重要*以不變應萬變。*個人習慣使然。*保持彈性。當前第43頁\共有49頁\編于星期三\9點*創(chuàng)造力的發(fā)揮。*具體明確。*確認工作程序。*參考相關者的建議。（3）擬定具體可行方案*讓部