員工服務(wù)技能大賽之餐飲服務(wù)知識(shí)題

員工服務(wù)技能大賽餐飲服務(wù)知識(shí)題一、問(wèn)答題服務(wù)員應(yīng)做到哪幾勤？服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。服務(wù)員要做到哪“三輕一快”？操作輕、說(shuō)話輕、走路輕、動(dòng)作敏捷服務(wù)快。服務(wù)員的行走要求是什么？迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要讓路，同行不搶道，不要在客人中間穿行。飯店餐飲部門為客人提供哪些需要？食品、飲料、服務(wù)。數(shù)餐廳密服務(wù)嚼員應(yīng)葬具備特的基按本技絲能是動(dòng)什么芬？毀六大襲基本燒技漸能：則托盤涉、擺雄臺(tái)、皇斟酒茶、上孩菜、集分菜泊、口喜布疊啊花。售托盤裕的操儉作要絡(luò)求？趴平、萄穩(wěn)、鵝松。乒什么顯叫擺揮臺(tái)？氣擺臺(tái)琴是指私餐臺(tái)揪、席松位的柄安排排和臺(tái)膊面的灘設(shè)計(jì)雷，也撥叫做燈餐臺(tái)過(guò)設(shè)計(jì)菠。骨什么反是看利臺(tái)？極看臺(tái)逆主要違是供妻客人陵觀賞窩的臺(tái)億面。勸鋪臺(tái)湯布有認(rèn)哪幾趁種常撞用方賀法？惜有三裳種常旨用方余法：隸抖鋪擴(kuò)式、吧撒網(wǎng)訴式、偉推拉誕式。農(nóng)斟酒雙的程護(hù)序？輕先斟馳果酒堪（即面紅酒賠），庸后斟附烈性孕白酒羅。葛客人濕點(diǎn)的蔽酒水貿(mào)，開稻啟前秘，服榨務(wù)員店應(yīng)左復(fù)手托睬瓶底奪，右需手扶煮瓶頸橡，商蚊標(biāo)向咳主人鵝，讓蛛其辨賄認(rèn)。御先斟離主賓政，再便斟主既人，飄然后搖按順錄時(shí)針破方向僵依次拒斟酒吧。（幼4）向酒水也不宜灶斟滿帶，以他八成失為好奉。到請(qǐng)問(wèn)秧斟酒干的操鄭作方武法？卵斟酒可時(shí)，砌服擊務(wù)員膝站在惱客人石身后序右側(cè)危，左距手托疤盤，濕右手玻持瓶殃，酒姜標(biāo)向到客人蝕，斟爬至八腿分滿螺時(shí)，腦旋轉(zhuǎn)愈酒瓶護(hù)收回奇，然俘后擦墊干凈遇瓶口頑。蟻怎樣嘆為客截人斟厚啤酒廣？去一要城速度災(zāi)慢，錫二要咽注意乳酒瓶負(fù)的傾模斜度同，瓶岡口留捆出縫躺隙；紹三要稻盡可石能減糠少晃障動(dòng)，值讓酒偶沿杯投邊徐做徐倒市入。剛什么錯(cuò)時(shí)機(jī)奏為客品人斟兵酒為秋宜？激當(dāng)客脂人杯包中酒遷（或規(guī)飲料匹）喝狗至剩撿約疼三分拐之一冬左右做時(shí)，秧服務(wù)攻員應(yīng)敏及時(shí)噸為銹客人吵添酒貝，除窮非客辯人樂(lè)養(yǎng)意不傾需要筆了。愉斟酒五前服閉務(wù)員殲為什箭么要塊示瓶切讓主手人辨賞認(rèn)商巨標(biāo)？贏主要餅包括爆三個(gè)耕意思淺：（禾1）捷表示擺對(duì)主滲人的刺尊敬撿；（坐2）佛核實(shí)袍選酒僚有無(wú)必差錯(cuò)滿；（露3）冷證明避商品碧質(zhì)量棗可靠查。虹上菜悶、走桐菜的貢常用嚼步法侮如何鞋運(yùn)用憲？冷一般刮菜肴判走梳常步扮；火綢候菜做走快箭步；旬湯汁分菜肴衫走碎車步；遼菜到原桌前猜走墊膨步；資遇到嗓障礙索走竅日步。腎上菜翠、走褲菜有研哪些散要求豈？不（3雨2個(gè)聰字）蟲端平憑走穩(wěn)贊，輕代松自揚(yáng)如，揭儀表雪自然梯，合堵乎禮克儀，興保證旁安全美，講掉究衛(wèi)工生，辜不損少質(zhì)量垂。址上菜裹應(yīng)掌局握的辛原則污是什腔么？親先冷田后熱鐘，先攪菜后炸點(diǎn)，帝先咸鹿后甜區(qū)，先茂炒后柔燒，呢先清般淡后票肥厚內(nèi)，先揚(yáng)優(yōu)質(zhì)每后坡一般下。廉中餐表宴會(huì)券一般名的上安菜順里序怎餃樣進(jìn)爆行？瓶冷盤灑、頭綠菜、當(dāng)干菜工、二宵湯、姻熘爆顛炒菜蒸、燒效烤菜縱、素慘菜、輔魚類侮、甜絮菜、竊尾湯攔、水鴨果。績(jī)上雞汁、鴨板、魚帳菜時(shí)等，應(yīng)限注意泳什么妻？逆上雞餃、鴨境、魚愈菜時(shí)技，頭戴不可坡朝向曾主人唯，魚焦腹可層向主外人，貞雞不智獻(xiàn)頭搖，鴨年不獻(xiàn)筑掌，劈魚不宜獻(xiàn)脊妙。鴉為客辟人憶上煉火候悔菜時(shí)雖應(yīng)注季意什警么問(wèn)蓄題？熟上火乘候菜花時(shí)，縱服務(wù)陪員一粱定要蜓掌握徒動(dòng)作舌迅速看這一兇環(huán)，紋免得濾耽誤撿時(shí)間舒，使或菜肴蠅失去抄火候陜菜的馬特色策，還循應(yīng)及撒時(shí)向謠客人譽(yù)介紹瘡應(yīng)及淘時(shí)品矛嘗，略以不饞失菜畫肴的林焦、夜酥、率脆、渠嫩的壽風(fēng)味右特色廚。纖上湯玉菜時(shí)鑒應(yīng)注煙意哪裹些事他宜？擺端湯茅菜不值要用烈抹布謙墊托褲，要表用墊兄盤；展端湯編菜時(shí)溝，手只指不慨能浸兆入湯念內(nèi)；麻湯中樓若有別油未品或蔥貝花時(shí)移，應(yīng)慌用羹派匙撇送出，仗切勿刺用嘴植吹除郊?？淇诓寂畀B花廁應(yīng)注聯(lián)意什禾么問(wèn)偏題？隸快速款方便纏、美抹觀大影方、疤造型抖簡(jiǎn)單柔、操敞作衛(wèi)屈生。岸客人隙交談財(cái)中，遇服務(wù)芽員應(yīng)秋注意擠什么隸？倆不旁演聽，叮不竊動(dòng)視，忽不插開嘴。疊服務(wù)睜員開播餐前警應(yīng)做懶好哪婦些準(zhǔn)縫備工段作？禁搞好序環(huán)境佩及崗稻位衛(wèi)慮生工大作；費(fèi)準(zhǔn)色備好具餐具痰、用趁具；背準(zhǔn)引備禮好佐圾餐的吊調(diào)料隸和配詳料；彩了解勸當(dāng)天塌供應(yīng)賣的品己種、背價(jià)格拆、數(shù)憐量等堅(jiān)：做儀表焦、儀暮容的茅檢查逮整理敵。肅男服役務(wù)員數(shù)站立赴的要蝕求？鍛頭、他肩端棍正，輪上身平挺直跡，雙剃手背騾后，午雙腳芝分開顧20藏cm薄。拋客人帝要求倚退飯惡菜，洋服務(wù)校員應(yīng)憂怎樣啦處理叛？貌一般姐情況出，如周廚房注沒(méi)有請(qǐng)下料就制作迫，可蹈予退杯換。稅如因丙原料組變質(zhì)迅，不懲衛(wèi)生亂或烹段調(diào)質(zhì)準(zhǔn)量低窗下，芬應(yīng)及眼時(shí)退疊換，堂并表毫示歉伯意，鄉(xiāng)立即成向廚遷房提奪出。衛(wèi)零點(diǎn)糠看臺(tái)封應(yīng)怎緩樣防寇止源“烘跑帳武”殿？盈對(duì)單旅個(gè)就行餐客筋人多景注意堆；兔對(duì)陌覽生就帶餐客友人多沈注意嗚；冒對(duì)餐撥廳門隱口附村近就污餐的銷客人勉多注漢意；跑對(duì)快磨要餐迎畢的倦客人齡多注造意。約我國(guó)金的四泄大菜淋系是竟怎樣設(shè)劃分境的？家山呼東吉菜系治、四肚川菜麻系、御淮揚(yáng)疫菜系之、廣服東菜憐系。仙請(qǐng)講疫出至銀少五遍種川鑄菜的喝主要恒代表蝶菜？汗魚香丘肉絲介、宮汪保肉眉丁、尺麻婆畜豆腐屬、燈湯影牛覺肉、沖回鍋稅肉、泄毛肚彎火鍋司等。木請(qǐng)指澤出下袖列菜悲肴的扣味型萌？齒宮保訓(xùn)雞丁嚷——撓胡辣抹味。黎醬酥獨(dú)桃仁看——?jiǎng)裉鹣阋?。腸二、責(zé)英語(yǔ)扭口語(yǔ)專題分我可丹以為推您點(diǎn)尼菜了虎嗎？霧Ma笑y龍I捕ta味ke途y像ou留r凝or惰de挽r乞no著w?控請(qǐng)問(wèn)霉您需語(yǔ)要什捷么飲倆料？集Wh豬at書k逆in啦d洋of隔d液ri扭nk壩s局do蔑y故ou文l擊ik訓(xùn)e?毀請(qǐng)問(wèn)逮您需臭要來(lái)飯些什斥么菜更？搶W(xué)h吩at對(duì)k贊in尾d弦of舅d付is按h奮do玻y裳ou野p細(xì)re列fe敬r?趟請(qǐng)問(wèn)陡你們法一行出多少稻人？燙Ho欺w督ma概ny蹲p梁e俯op魄le擇a呼re匆t軌he始re攜i鳳n簡(jiǎn)yo丸ur片g燒ro仙up仆?柱請(qǐng)稍承等一罩下。心Ju刺st印a觸m疑om蘋en岔t,配p低le曬as思e.縣請(qǐng)稍雕等。申Wo嚴(yán)ul辨d慘yo泥u外pl鈔ea慮se頂w廚ai債t紅a弟mi柏nu李te廟?伐請(qǐng)別竭忘了戲您的饞東西鬼。刷Pl彼ea波se項(xiàng)d邊on蘿’t療l湖ea春ve駕a款ny零th割in烈g荒be沾hi擊nd拜!兔我能策幫你帖什么之嗎？請(qǐng)Ma橫y莫I藍(lán)h牲el揉p士yo乒u?耽抱歉鏈，讓曉你久或等了薯。避So晶rr揀y缸to齒k池ee封p定yo倒u離wa凳it勾in咐g.綢您對(duì)瀉您的矮菜還椅滿意幫嗎？忠Ar目e斜yo路u榴sa焦ti援sf蟻ie州d久wi斬th儲(chǔ)y帶ou聽r殿Di嬌nn化er網(wǎng)?叔飯店連員工催服務(wù)膽技能膨大賽堆客房祥服務(wù)鋒知識(shí)婆題扶一、奏問(wèn)答勤題真在準(zhǔn)外備補(bǔ)銹給品床和接添受分梅配的天客房偽清掃糖任務(wù)騰后，伸為什酸么要券了解懇客房耽狀態(tài)略表？財(cái)你店泄清掃肝客房艇的次香序是喉什么榮？為渡什么煮？墳當(dāng)看刷過(guò)客徹房狀侍態(tài)表篩后，梢就能沒(méi)知道諸清掃荷客房雞的順悶序，參并能糖提供欲具有墳針對(duì)昆性的犬服務(wù)種。通鴉常的粘清掃渡次序江是請(qǐng)何即打壤掃房男、走巴客房棄、貴耀賓房嚴(yán)、住氣客房勉、空寸房、秧但各稼飯店熊有自盈己的航政策傻規(guī)定寧，而啦且清采掃次蔽序與朽住房撕率高老、低富關(guān)系竄很大趁。歸住客察房的接空調(diào)共已被逐客人棋調(diào)至罰一定校的溫零度，堤你還提能動(dòng)著嗎？電為什允么？灣不能貓動(dòng)?？缫?yàn)閳@這是樣客人躍認(rèn)為耗最適柏宜的羽溫度偷，我并們的糕服務(wù)抓的目板的就肚是為蓄了使敵客人殲滿意部。槳請(qǐng)介骨紹一體下吸鴿塵器脫的清悄潔保斯養(yǎng)要熟點(diǎn)？疼要按倦使用乒說(shuō)明滋進(jìn)行陰操作步。煤使用旦前應(yīng)土進(jìn)行四檢查瓣，使狡用后羽要及枯時(shí)進(jìn)羞行清核潔。濃機(jī)器漠使用跟后要附歸還縱原處蠶存放馬。森發(fā)現(xiàn)邀故障虛要及椒時(shí)報(bào)暈修，鼠停止獨(dú)使用擦，嚴(yán)阿禁私贈(zèng)自拆瑞卸機(jī)廟器部敏件。幣為什臣么清玉掃客膨房有奧一個(gè)獲系統(tǒng)絕程序頃？訴因?yàn)槟灸芄?jié)貧約時(shí)技間，碧提高青效率撕，還家能節(jié)冶省服請(qǐng)務(wù)人喜員的續(xù)體力刑消宴耗，刺不致屠遺漏妄應(yīng)清撞掃的休地方略和不緒會(huì)忘梅記已躺清掃滲過(guò)的庸地方凱。丸為什蘭么高宵出地腎面的重物件提要先筒去塵幸，而牲地面霜吸塵棟在最屋后？盲清掃漫過(guò)程幟中，差難免南有垃脖圾、燈碎屑單掉落檢在地遷上，剩最后喂吸塵芳能使考工作席更徹撕底，蚊更完海善，猜能避喉免重塊復(fù)勞鐵動(dòng)。行請(qǐng)談捉談地嫩毯清攜潔保柄養(yǎng)的雜要點(diǎn)吼及原撫因？才保證淡所有陽(yáng)地盈毯費(fèi)每天亡至少違吸塵石一次著，地列毯上煌的污趨跡不桐僅影澤響美臟觀，柜而且爭(zhēng)能吸流附更者多的爭(zhēng)塵土脅，如垮果不缺及時(shí)利清除核，時(shí)劣間長(zhǎng)珍久則陷可能酒永遠(yuǎn)課無(wú)法包清除搭。贏大面爛積計(jì)聲劃清寺洗，耀這是致常規(guī)微清潔志工作退。不蜘要以蔽為有防了大此清洗化，就膛忽略夫了進(jìn)盾行小尖面積輔的去研漬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惑號(hào)碼晉嗎？悲Wo鳴ul食d豎yo封u鼠pl鋸ea爐se嗓l樹et鐮m商e絨kn借ow淹y辟ou罩r往ro毀om炊n估um孩be菜r?鍋?zhàn)Ｄ胱∩子淇炜常⌒珽n詳jo家y畢yo治ur踏s矛ta菜y獄wi訂th殼u綱s!蒼為此肆我們到很宿難借過(guò)！預(yù)I’頸m茂ve距ry隨s渾an根d喉ab努ou壩t拜th園is期!遲三、卻疑難待問(wèn)題京處理駝：叔1幣、親發(fā)現(xiàn)女客人花行動(dòng)清不便覆時(shí)怎蜻么辦碼？恨主動(dòng)躲上前凡為客握人服燕務(wù)。繳舉例密：如跡扶客高人、膽幫提侍行李等等。冊(cè)安排可房間嫁應(yīng)近閣電梯鹿和服孫務(wù)臺(tái)棕。災(zāi)通知曲有關(guān)凳部門屋，對(duì)陸客人降特殊換照顧豆。瘋客人飼寄存撕了五咸件行省李在語(yǔ)賓館揉，但鎖遺失刷了行趣李寄押存卡均的提禿取聯(lián)彩，現(xiàn)怠他要規(guī)求取是回自藏己的隱行李算，當(dāng)塘?xí)r客升人沒(méi)毯有帶樓證件賄，但粱能詳雁細(xì)說(shuō)糖出行讀李情麗況，瘋你應(yīng)呼如何隊(duì)處理武？油請(qǐng)客鑄人回坦去拿亮了證蠢件后飯?jiān)賮?lái)?yè)]領(lǐng)取認(rèn)。拿如果帥客人拔一時(shí)課拿不煙出證爬件，引又趕低著取僅行李榨，應(yīng)渣該：鵲請(qǐng)其等出示捆信用片卡，寒核實(shí)丑簽名盞并復(fù)速印。瞞請(qǐng)客瞧人再咬填一蝦張入蛙住登疫記卡定，與釀原蟲來(lái)的駛進(jìn)行呆核對(duì)巡。黨此外要還要睜核對(duì)孤其寄求取行鉆李的魔時(shí)間飄，以鋪信行揀李的爸詳情年與記跪錄是地否一妹致。購(gòu)核授對(duì)無(wú)言誤后張，請(qǐng)屆客人揀寫下宿收條嚷。擴(kuò)人生煮病怎鄭么辦仿？灣對(duì)客脆人表圾示關(guān)蘋切，米簡(jiǎn)單肌詢問(wèn)恭一下恒病情強(qiáng)。喂客人匪行動(dòng)造方便晃，引綿導(dǎo)他庫(kù)去醫(yī)垂務(wù)室申，行組動(dòng)不挖便則躲叫醫(yī)琴生到恒現(xiàn)場(chǎng)衰診斷串。丟運(yùn)送濃客人吩要避繪開公吵共場(chǎng)督所。肉傳染剃病做開好消竹毒。絮慰問(wèn)就病人愉。尤位以私前曾渾經(jīng)逃豎過(guò)帳古的客羅人又常要求額入住著你館何，你舒應(yīng)如萄何處震理？精請(qǐng)客遲人付葛清欠劈款再求入住閣，但川注意托語(yǔ)言量技巧亮。、叢收取域該客白消費(fèi)暖保證喜金。娘注意芝此客檔的動(dòng)倡向，欠防止秤再次山逃帳秧。云5、葛客人喝請(qǐng)你掛出去概玩或涼看戲嘉時(shí)怎待么辦相？濾忠準(zhǔn)表示勝感謝鐮。節(jié)攤啊婉言脆謝絕音。沒(méi)監(jiān)注意膚謝絕烏的語(yǔ)敢言技涉巧。錯(cuò)6、液客人伍說(shuō)他俗今天喪離館它，但烈過(guò)幾秤天還很會(huì)回諸來(lái)，寺想保昏留現(xiàn)掙住的脊房間鈔，你鵲應(yīng)如雙何處慚理？缺掙問(wèn)清壁客人賤是否甜照付廊幾天介的房檔租。慘如照凡付，子請(qǐng)客衛(wèi)交納更房租殲。保噸護(hù)好書客人味房間渾內(nèi)的酸行李率物品職，貴亂重物腎品則紐請(qǐng)客式人帶泄走或釀放保昨險(xiǎn)箱急寄存維。肢如客體人不媽愿付蔽外出膏幾天歇的房仆租，照則問(wèn)挽清其內(nèi)回館歇的確助切日尸期，律做好妙訂單監(jiān)，注網(wǎng)明房貓?zhí)?。蝦作好復(fù)交班踐，此親房只姜可分遠(yuǎn)給在還原住續(xù)客回濤館前騙離館堅(jiān)的客即人。忠7、忽你酒旦店一溜住客喜在退敏房時(shí)膠將一贊包物牛品交英給你權(quán)，要咽求你段轉(zhuǎn)交爪給他華的朋消友黃舍先生記，并君說(shuō)黃稱先生饑明天拖會(huì)取擁這包森東西及，你貫應(yīng)如摩何處點(diǎn)理？礎(chǔ)了解歲物品榆的種賊類，纏貴重禮物品怠，違彼禁物指品可秋拒絕磨轉(zhuǎn)交句。讀請(qǐng)串客人愧寫一泉委托相書，牽注明忽物品反名稱鏟、數(shù)迅量、黨取物籍人姓點(diǎn)名、協(xié)聯(lián)系干地址煮等并休簽名錯(cuò)。黑核對(duì)漿委托大書與稼物品裹是否常一致永。駛黃先疼生來(lái)符取物藍(lán)品時(shí)儲(chǔ)，出乒示有粒效證凝件，借寫下愈收條夸。和憶必要用則復(fù)虧印證諸件。疤8、假酒店襪房間否內(nèi)的申物品洞被客槐人拿撤走，昨這是惠常有升的事且，當(dāng)掠你發(fā)虛現(xiàn)某盛住客倍拿走遇了房軌間中健比較繡貴重五的諸濁如電凝視搖掉控器尾之類悉的物潑品，妹而該臘客人孔正在竊結(jié)帳灘離館皆，你殃有什孫么辦達(dá)法既朱能讓釀客人害交出拼酒店密之物察品，害使酒含店不計(jì)受損嗽失，磨而又蘭不至竭于拿受客人血感到輝難堪叮？蘿婉轉(zhuǎn)盆地請(qǐng)結(jié)客人穴提供員線索亦幫助僻查找危?；?qǐng)客東房服蔑務(wù)員亞再次懷仔細(xì)版查找健一次針。菜告知愈客人拴物品甜確實(shí)填找不么到，兵會(huì)不也會(huì)是雙來(lái)訪旅的朋嗓友或耗親戚暗拿走桐了，彈或是樓收拾服行李葵時(shí)太重匆珍忙而澆夾在托里面親了。結(jié)客人躍不認(rèn)廚則耐切心向轉(zhuǎn)客人倆解釋袖賓館相的規(guī)細(xì)定，及請(qǐng)求設(shè)賠償予。教客人音若確選實(shí)喜玩歡此逝物品忽，可木設(shè)法弟為其百購(gòu)買對(duì)。趣9、央創(chuàng)散一客裕人入束住你作酒店收，但饅在交軟訂金咳時(shí)卻助說(shuō)身省上沒(méi)線帶足貍夠的舍現(xiàn)金巖，其書朋友孕晚上比會(huì)帶昆錢來(lái)結(jié)，你氧應(yīng)如稅何處翠理？奸建議吩客人依用本爺館接郊受的過(guò)信用夾卡或歪旅行瞧支票薄付訂矮金。宮若無(wú)仇信用容卡和掠旅行魄支票招，要孟注意慰其消杏費(fèi)情耐況，駁防止煤逃帳舒。后10門、科誕一指位張膀先生抗來(lái)入作住，喬他訂謠了兩些間房睡，但工其朋量友遲鼠些時(shí)止候才首能到灶。張鐮先生叢說(shuō)兩作間房楊的費(fèi)吧用都扭由他晃自己朽來(lái)付隊(duì)，他是想幫秩其朋叛友登資記并行幫他遍拿鑰沙匙，杠你應(yīng)臺(tái)如何旅處理仇？稈向張漢先生法解釋惰，登判記卡社要求柔本人只填寫活和簽矮名。犧安排餃張先每生入勿住，栽可預(yù)孟分其械朋友軋的房媽號(hào)。決請(qǐng)張堆先生權(quán)在登吧記資賢料上和注明喇其朋筒友的慰費(fèi)用悶由他幫支付嚴(yán)。慚11杠、領(lǐng)靜遇結(jié)到刁的難的去客人勵(lì)怎么猜辦？辭“福客人湯總是錯(cuò)對(duì)的涉”滑。對(duì)歪于刁提難的歲客人追也應(yīng)煤以禮昏相待勿。根注意疑聽客算人的騎問(wèn)題鄰，分耗析其曉刁難豬的原棍因。般盡力慌幫助盼客人興解決建難題系。系如客竿人的串要求黨與賓跡館規(guī)疊定相犬悖，諸則要鴉耐心肢解釋兇，如次是無(wú)蒸理要閑求，潔則婉邁轉(zhuǎn)地川拒絕月。研12傍、附艘當(dāng)效接到爆客人散的傳述真時(shí)蕩怎么屢辦？旅用打惑時(shí)鐘游打上饅（或繡寫上環(huán)）件趴時(shí)間召。拿根據(jù)誓舞上的太客名繁查找澤其房飛號(hào)，癢將傳罷真用匆信封扯裝好掉，并罷寫上無(wú)房號(hào)健，做漲好記粗錄。敏寫下幣留言膨開啟素留言俘燈，廣通知免客人沃來(lái)取念。愉如是勝急件題應(yīng)立湊即打左匆給霞客人年請(qǐng)他碧來(lái)取膏。步如客膠人已餃離館退，可神將傳勻真存卷好，費(fèi)可復(fù)叨印一顯張留泄底存沃放，桿每日岡都要滿查一絞次是潤(rùn)否有嫂此客釋入住涂。固13疏、縣準(zhǔn)一蘿客人枝來(lái)登耍記入邊住，蛇說(shuō)他腦是旅洲行軒賠的客估人提嘆前一瘡天到少達(dá)，堵所以趣沒(méi)預(yù)準(zhǔn)訂，傾當(dāng)時(shí)騾酒店陳尚有悼空房催，你辯應(yīng)如旅何處仙理？坐先按拘散客折形式聞安排費(fèi)客人旗入住驚。何向客殿人講稻清房裕價(jià)的久差異情。光問(wèn)清砍團(tuán)號(hào)頑，在垮團(tuán)單欲上注臥明該轎客已宜入住題。厘如客刷人現(xiàn)另住房掉與團(tuán)諷體所慧訂房慎種類旅不同廁，則醋與客禍人約斯好第哀二天銷什么遭時(shí)間勺轉(zhuǎn)房足。覺作好職交班鉗，以新便函療第二賭天更撇改有叔關(guān)資粗料，月在團(tuán)伐體到薦達(dá)時(shí)悉，及換時(shí)通稼知客困人、杰陪同吧、領(lǐng)患隊(duì)。獵14你、榨胖旺痕季客騎滿：玩而慕工名而規(guī)來(lái)的?？腿艘块g翻得不秒到解鋤決，波怎么唉辦？弟對(duì)來(lái)糧客表耳示歡現(xiàn)迎。蚊向客尸人說(shuō)領(lǐng)明情明況，國(guó)請(qǐng)求諷原諒紹。蹲幫助?？腿说ぢ?lián)系徐同類寒酒店駐。灘幫助鳳安排儲(chǔ)車輛扁。烘在詢駐問(wèn)處杜，總武機(jī)留郊下客奪人去盤彼便何解答厘有關(guān)字此客奇的問(wèn)隱詢。投15覽、多番一懸客人葵入住盈時(shí)嫌裝房?jī)r(jià)撫太貴外，說(shuō)僻前幾著次通壯過(guò)旅伴行社欣訂房趴比這擊兒便標(biāo)宜，雕為什搭么不革能按訂旅行潑社的寫價(jià)格炒來(lái)收崇，你提應(yīng)如躺何解布釋？枝門市坐價(jià)與逝旅行坊社的睬合同奮價(jià)是森有區(qū)廢別的廊，旅釣行社蹦與賓蕩館簽壤有合淚同，封每年礎(chǔ)為賓暖館銷棄售大家量的塔房間棚，幫兆有較椅大的潑優(yōu)惠鎮(zhèn)。具由于看客人渡入住譜過(guò)多裹次，獲可視上情級(jí)蹈予一河定的足折扣毒。張工程燃部技敏能大唱賽案冷例復(fù)汽習(xí)提導(dǎo)綱備飯店屈中央燕空調(diào)學(xué)過(guò)濾艷網(wǎng)要侄求多走少天蘿清洗姜一次因？濕口答彎：每滋七天旋清洗轟一次掃。任如何耍確定食電視凡機(jī)是碌停信評(píng)號(hào)中釘斷或瘋故障頃？堡口答惱：首傳先檢中查電捏視自窗辦臺(tái)愚節(jié)目殼有無(wú)畜信號(hào)清，如妹有，酸是正腹常狀頌況，右如無(wú)母，則揮電視創(chuàng)機(jī)無(wú)癥故障僵。厘如何字確定豪配電茫房是捧停電跡或者寇是故鑰障？呆口答管：泥（1為）觀報(bào)察發(fā)飛電機(jī)列是否紹起動(dòng)接；儲(chǔ)（2枯）觀倆察電坦視信努號(hào)有閥無(wú)；銜（3澤）停粉電時(shí)地間長(zhǎng)守短的擱確定泡。動(dòng)假設(shè)撫某個(gè)屑間房烤停電糊如何塌檢查渣？視口答盒：憂（1峽）首級(jí)先到血本樓鋸配電燈箱是顫否跳矩閘；騙（2獄）再披到房慕間細(xì)厘致檢合查；訊（3腐）查比出故拖障原墳因。丹如某間個(gè)間晃房?jī)?nèi)僻分體丹空調(diào)客不起銹動(dòng)如伴何檢嫌查？吼口答苗：幫（扣1）逆首先密檢查銹電源如是否命插上壺；寸（2拍）指店示燈順是否羊亮、踢搖控插器是月否起式作用莖；餡（3檔）過(guò)久濾網(wǎng)狀是否唐清洗坡干凈婆；稠（4堅(jiān)）整邊機(jī)檢喪查送質(zhì)修。損如何禮正確位開啟逼、關(guān)窩閉中陷央空口調(diào)？嗽口答斷：1吩、連際通冷應(yīng)卻水應(yīng)及冷栽凍水院系統(tǒng)呼；2瑞、潤(rùn)香滑系藍(lán)統(tǒng)；燥3、曉控制朝系統(tǒng)辮。關(guān)棍閉則猜相反繳。甚房間及內(nèi)客抓人提句出無(wú)淋冷水遇如何傘檢查喊？僵口答島：槍（1艇）首昏先檢愿查就眾近房膜間有憑無(wú)冷遼水；類（2勵(lì)）檢鴿查水馬泵系絹統(tǒng)是蓬否運(yùn)述行；礎(chǔ)（3委）是脖否有唉人維劇修已繪關(guān)水磨閘。蛾如何回維修博房間揪面盆據(jù)混合藏閥冷池?zé)崴斗挪获g出的事故障從？喪口答與：譜（1婆）確仿定系挎統(tǒng)管掩道是耗否供咳水；浸（2母）檢赤查面綁盆下墊冷熱葬水角園閥是錫否關(guān)摧；耽（3圾）確構(gòu)認(rèn)是大否水貧嘴是屬否塞枕；們（4盞）檢飲查混沈合閥回蕊是襯壞或目塞。廢如何恰檢查屬單房陷間電旱視機(jī)貞無(wú)信前號(hào)？洞口答句：自（1理）是牙否供假電視容信號(hào)鍬；?。?芽）電螞視機(jī)香與插妖座之艱間是發(fā)否連載接好提，有頌無(wú)斷蹤裂；敏（3暫）插奔座與示分支符器、輩線之其間有由無(wú)斷蒸裂；估（4耽）確供認(rèn)電籌視是級(jí)否壞席。響如何鎮(zhèn)檢查悟單房融間電案話機(jī)閉無(wú)信怪號(hào)？較口答青：絹（1沃）用挖插線騎機(jī)換烘本機(jī)坊是否家正常荒（如野正常疤，是施話機(jī)要壞）誤；添（2寄）檢煎查衛(wèi)往生間偵線路杯是否毅短路萬(wàn)或斷齡路；孫（鄰3）零到最洋近絞征接箱緊處，栽斷開逃話機(jī)普一頭鞏，進(jìn)弓行檢搞測(cè)有翼無(wú)信底息；叼（4型）檢挺查交螺換機(jī)段是否過(guò)運(yùn)行騰正常昂；悟（5紙）向街電信熊局報(bào)溪修。距請(qǐng)講遞出電汁機(jī)的校保養(yǎng)拆方法萬(wàn)；綱答：纏定時(shí)鋸給電里機(jī)軸拴承加缺油；短檢查蚊電機(jī)領(lǐng)風(fēng)扇葡是否靈運(yùn)轉(zhuǎn)基；檢蜂查線我路接傍頭是外否松瓶動(dòng)；致接地移線是鞏否接敬地。稀發(fā)電導(dǎo)機(jī)的境保養(yǎng)代方法紙有哪妙些？自檢查哨發(fā)電府機(jī)機(jī)絨油濾興清器企，水郊過(guò)濾炭器，初空氣旁過(guò)濾右器，拜以上傷設(shè)備簽工作飯30廣0小噸時(shí)應(yīng)信予更朵換。艦定期稅檢查啞蓄電廢池觸剪點(diǎn)是墳否可刺靠，蜂是否府有足緞夠的唱電能瓜。料燃油沙是否革充足堆。泰保安醬部技專能比能賽問(wèn)狼答提密綱蓋消防罰控制嬸機(jī)組因操作熟程序盜是什遼么？經(jīng)先消施音，民然后中到現(xiàn)租場(chǎng)查刃看情伯況，己若是綢誤報(bào)當(dāng)，再斗復(fù)位懇，如牧是火漢災(zāi)，拆應(yīng)及閃時(shí)處蘭理，情上報(bào)鋼領(lǐng)導(dǎo)暮并做液好記扣錄。士客人康離開惡時(shí)，貓停車線證丟奴失，慮報(bào)安逆人員龜處理恥程序您是什管么？燒登記抱客人關(guān)的身轟份證辣號(hào)碼列，行煎使證脫編號(hào)凍；慚讓客懂人簽與字認(rèn)皂可；濟(jì)收取播成本昨費(fèi)用句作押喘金。很夜間都巡邏界時(shí)發(fā)靜現(xiàn)可盡疑人儲(chǔ)員，控應(yīng)該折怎樣側(cè)處理鴿？階及時(shí)管擋住據(jù)，查繡看本錫人的凱有效溝身份骨證件師，并抽進(jìn)行付詢問(wèn)癥，做陷好記運(yùn)錄。領(lǐng)義務(wù)音消防缺員的笨職責(zé)容是什棚么？鉗做好燭消防蔑宣傳拿工作器，進(jìn)發(fā)行防球火安擱全檢棟查，蒼準(zhǔn)備輛好各纏種消翅防設(shè)棉備，鳴積極攤參加那消防哈培訓(xùn)脊活動(dòng)皇。正火災(zāi)民報(bào)警銳程序責(zé)：摘一旦街發(fā)生板火情宜，要送迅速菊將火泥災(zāi)信蔽息傳靠至消蛙防控貝制中鵝心，史并看男火災(zāi)慕大小抗，向浩“容1爬19煎”暢報(bào)警墨，報(bào)材警時(shí)挺說(shuō)清軍楚著埋火程下度、嫂部位影、燃尿燒物螞品、傳目前溜狀況習(xí)、報(bào)挖警人午姓名蒜。如由飯托店最座高領(lǐng)性導(dǎo)與某保安駕部經(jīng)話理查吹看現(xiàn)黃場(chǎng)情堆況后并組成棵火災(zāi)憲救災(zāi)通指揮鍛中心皇，由鼻總經(jīng)抖理?yè)?dān)慣任總職指揮搭。腦及時(shí)桌召集尊力量甜，由副保安襲部經(jīng)才理為業(yè)現(xiàn)場(chǎng)位滅火翼指揮請(qǐng)人，岔保安矛部員肆工為支滅火宣與維埋護(hù)現(xiàn)糠場(chǎng)組偷。前悉廳、城客房爹、餐形飲夏部為今搶救澤、疏討散組揉，工今程部紛為電毒、氣仆控制畫組進(jìn)捧行現(xiàn)吉場(chǎng)救儀火處端理。壇配合悅公安畜消防腸部門業(yè)查清個(gè)火災(zāi)便原因凱，并鐘寫出欄書面哥報(bào)告宮。京保安爹部對(duì)厭暴力榜事件職的處千理程喉序英接犁到報(bào)河告迅搜速到潛達(dá)現(xiàn)公場(chǎng)，擠保護(hù)迫好現(xiàn)本場(chǎng)，統(tǒng)維持鄰秩序擊。子電介話通形知總追機(jī)通伸知相列關(guān)領(lǐng)滿導(dǎo)立爆即到犧達(dá)現(xiàn)頸場(chǎng)。叨保珠安人森員立武即向世公安咸機(jī)關(guān)落報(bào)告丈所發(fā)般生的強(qiáng)情握況。亮疏雕散圍巖觀的澆群眾珍。晃不漠得向紋無(wú)關(guān)架人員懇透露否任何首關(guān)于表案情仆的信號(hào)息。重客人月住店軟有哪誕些屬胸于危燙險(xiǎn)物陡品嚴(yán)記禁帶鎖入？例易燃挑易爆敏品根強(qiáng)酸袖強(qiáng)堿嶼槍械息、管柄制刀源具威少數(shù)莊民族俱攜帶磁刀具餓入店歸怎樣拘處理圍？場(chǎng)請(qǐng)客綢人將靠刀具浮存入交治安穴室，奉待客憂人離汁店時(shí)董送還亭客人腹。厲客人傭前來(lái)碗保安咳時(shí)怎四樣被處理旗？妹應(yīng)簡(jiǎn)狐明扼肝要了港解情逆況（殺客人螞姓名裹、案宅發(fā)地危點(diǎn)、施事情撿經(jīng)過(guò)巧）并河按特乏情處棒理原翁則直豬接報(bào)憑告經(jīng)累理。豪保持骨書面坐記錄協(xié)。修不得萍推委漏。麗緊急耽疏散批程序嘆輸入背事前誤準(zhǔn)備悄的錄搭音指轎令。咱準(zhǔn)確燙查找爛出將男要采鋸取緊計(jì)急疏躁散的躲區(qū)域價(jià)。丘開啟職緊急喊疏散傻播音赴系統(tǒng)察，播渴放疏趴散錄批音帶我或直軌接用趨話筒拳進(jìn)行焰廣播喜。念?yuàn)蕵?lè)洪部/河茶僚房知述識(shí)問(wèn)鈔答復(fù)設(shè)習(xí)提既綱制一、叮問(wèn)答夕題肆客人蒸結(jié)帳企時(shí)，薦認(rèn)為羨價(jià)格族不合矮理，客你應(yīng)枝該怎刪么辦熊？婦應(yīng)耐凱心替陰客人支對(duì)帳圓向客脾人解懷釋帳金單上燃的每挎項(xiàng)收掙費(fèi)；槳若是挖回頭殲客人東，可獵請(qǐng)示軍上司績(jī)給予黃適當(dāng)逃的優(yōu)疊惠；轟待客巴人結(jié)睜?zhēng)ず蟪?，有快禮貌貞地向慢客人紙表示援感謝培。矛當(dāng)遇祖到罪暢犯搶分劫時(shí)深，你救應(yīng)該芹怎么瘋辦？談要保誰(shuí)持鎮(zhèn)嬸靜，折除非憐有把鮮握，側(cè)否則務(wù)不要神輕易鞏采取搏任何童危及販本人添或其工他人鍵生命鞠安全敬的行啄動(dòng)；筑隨機(jī)栗應(yīng)變?nèi)?，盡墨量滿休足搶瘦劫犯珍的要紐求，逝因?yàn)樵宰锓附铱赡苜€特別燭敏感課、毫灑無(wú)人囑性，并一切溫唐突銀的舉翠動(dòng)或短不遵堵照吩描咐辦衛(wèi)事，劃都會(huì)頂導(dǎo)致說(shuō)罪犯測(cè)使用因暴力撓；液在不盲導(dǎo)致宗危險(xiǎn)蔑的情圈況下泳，仔墻細(xì)觀馬察罪授犯的書人數(shù)藏、口添音、案外貌杠、特負(fù)征、潮逃跑寧方向控、汽征車螺牌號(hào)品等；白想辦斤法報(bào)產(chǎn)警（偽可利秩用報(bào)句警器滑、電礙話、市發(fā)緊滿急信踢號(hào)等匪）；類犯罪良現(xiàn)場(chǎng)腰的遺劍留物棵品及以罪犯霞觸摸珍過(guò)的易任何糟東西且不得同移動(dòng)林，保瞎護(hù)好擇現(xiàn)場(chǎng)碰；撲向警安方提盈供各僅種破掙案線差索。暴客人蘿投訴堡：他燕要的蜜啤酒絕味道侮不對(duì)倚，可占能是存過(guò)期殲的，校你應(yīng)雖該怎屯樣處誓理？給首先擺應(yīng)向賺客人定道歉蛛，將溜啤酒骨及酒列杯撤袋下仗，迅趕速查室明瓶贈(zèng)底生頓產(chǎn)及邊保質(zhì)數(shù)日期惡，確綱定啤仆酒是陜否超溉過(guò)保珠存日軋期；逆如果食確實(shí)套已過(guò)伴期，燥應(yīng)報(bào)圖告上匠級(jí)并茂向客彈人道嶼歉。協(xié)必要壽時(shí)，罩可贈(zèng)某送一鹽些飲哨品、右水果染，或裕為其順消費(fèi)鈔打折儲(chǔ)優(yōu)惠這，以搬示歉寒意；牽如果朋啤酒厲沒(méi)有野過(guò)期完，且攪不存位在質(zhì)挽量問(wèn)鹽題，鉤應(yīng)告雁訴客叫人該僅啤酒慣仍在昆保質(zhì)鮮期內(nèi)慌，可唐以放霸心飲滴用，粱可能辦因產(chǎn)狂地原凈因，令造成怎味道績(jī)不同起。如耀實(shí)在下不合抗客人牙口味迎，建衛(wèi)議換世其他南品牌孟的啤辜酒。重客人熊買單鼠時(shí)，盆要求海掛房詠帳，鮮但無(wú)叢任何竟可證兩明其役身份服和房繞號(hào)的運(yùn)證件跪，你蒼應(yīng)該舉怎樣披處理戶？綿應(yīng)耐炕心解返釋，缺告訴壩客人唐簽單享時(shí)出勾示證緞件是惹為了幟客人噴的利您益著稿想，治杜絕柱冒簽乘現(xiàn)象疏的發(fā)殊生。稠禮貌拌地請(qǐng)肥客人婦提供瞧姓名雞、房詢號(hào)，終迅速湊打電呈話到宅總臺(tái)餐查詢抹核實(shí)冬；字由上畫級(jí)領(lǐng)孫導(dǎo)出霉面，陸陪同握客人激一同冒到客月人所幣住的餃房間析，請(qǐng)違客人泥出示絮有效巧證件券后方崗可允雄許客拴人簽段掛房君帳，夾并向號(hào)客人吸的合沒(méi)作致壺謝。嶄服務(wù)稼過(guò)程穿中不鮮小心亭打翻榴托盤任，茶眨水灑琴在客墊人的致衣服滲上，般你遇喇到此售類情票形應(yīng)級(jí)該怎紫么辦松？輔誠(chéng)懇阻地向州客人涼道歉干；簽馬上迅用干擦凈的帽毛巾朝為客膜人擦抓干衣蠶服；鄰征求域客人姥意校見，酒為其伏免費(fèi)必清洗景；覆若客頸人仍謝十分耐惱火柔，應(yīng)傻暫時(shí)振回避懼，請(qǐng)腥上級(jí)秧出面窄處理護(hù)；娛客人蛾結(jié)帳吹時(shí)說(shuō)乘他是撕總經(jīng)屬理的碗好友追，轉(zhuǎn)壓帳給俊總經(jīng)鐘理，則你應(yīng)誦該怎喪樣處罰理？口遇到結(jié)這種柳情況閘應(yīng)先歡問(wèn)清把客人墨身份責(zé)，然佳后請(qǐng)取客人躁稍等槽；查怕閱交埋班記磨錄，葡看總趙經(jīng)理這有無(wú)贏交代奇為此酬客人蛋簽單勾；炮如果倆沒(méi)有旨交代頁(yè)，應(yīng)除婉轉(zhuǎn)布地向蓮客人振說(shuō)明驕，請(qǐng)僅客人嶄暫時(shí)揪先結(jié)侮算費(fèi)曉用，蛙待總渡經(jīng)理新確認(rèn)睛，如離確實(shí)士同意第簽單迫，即鄭把客亦人所隸有款號(hào)數(shù)退自還；摟如果趕客人低不肯鄭付帳片并要蘭求服頑務(wù)員你代其雪找總驚經(jīng)理適，應(yīng)攻請(qǐng)大虹堂副公理出腫面解霜決。故遇到樹客人笨醉酒鹽時(shí)應(yīng)秋該怎閃么辦且？氏遇到礦醉酒驗(yàn)客人變，應(yīng)原停止筆向客猛人推絮銷酒謹(jǐn)水，與多推泛銷一爛些解們酒飲妹品，燥如可煤上些明熱茶牲；膏如客送人執(zhí)筒意舞要酒球水，互可借哄故說(shuō)尿已售個(gè)完或勁請(qǐng)與伐他一土行的鉛客人紅加以麗勸阻源；潔準(zhǔn)備娃好垃奪圾袋冊(cè)、衛(wèi)療生紙減，以特免客拘人吐鬼在地揀上弄吉臟地賀毯；窩及時(shí)咐匯報(bào)角上級(jí)內(nèi)，通排知保約安，瓦密切凝注意拌客人亂的動(dòng)認(rèn)態(tài)。暫如發(fā)誠(chéng)現(xiàn)客掉人神望智迷果亂而鍵有破吩壞行扭為，箏應(yīng)協(xié)帝助保豈安讓屈客人掏冷靜充下來(lái)暴。逆通知鈴大堂硬副理式，將斗客人聯(lián)帶離圓茶樓碑，以獄免影賺響其律他懷客人悉。莫請(qǐng)講搭述紅陷茶茶排藝基忌本沖魔制程炕序：傳預(yù)泡揪紅茶云：玉通壺春街潮連辟海平儲(chǔ)，納投入示配料澤：丹蟲桂金猶桔報(bào)拌福音疤。在沖茶鑰攪拌委：紅攔雨隨償心翻類作浪喇，撿分茶景敬茶料：一含點(diǎn)一展滴總羅關(guān)情障。岸二、三英語(yǔ)粱口語(yǔ)中題醒很好迫興為沾你服因務(wù)。穿It誓’s挖m畝y際pl暢ea檔su是re鉗.搶/冠Wi貨th醒p棋le巷as叫ur患e粗/濫My闊p臨le儲(chǔ)as夫ur落e食.觸謝謝票，你獲真客枯氣。乏Th葛an臟ks孟!腰It心’s邀v泛er悶y福ki椒nd猶o屆f賤yo獲u.勉對(duì)不太起，曉請(qǐng)您機(jī)說(shuō)慢越點(diǎn)。聞So錄rr者y,系p永le直as嚴(yán)e孔sp部ea押k絕sl潛ow恭ly閃.濱您需戰(zhàn)要茶庸還是輛咖啡慶？橫Wh能at盒k脂in汁d蠟of租d變r(jià)i迎nk蝕d薦o箱yo枯u刻pr儉ef屑er裹,菊Te學(xué)a胸or饅C伯of省fe字e?海請(qǐng)這腐兒簽豬名.脹Pl嶄ea爹se吃s述ig烘n窗yo肅ur勝n術(shù)am始e按he燒re榆.不請(qǐng)問(wèn)橡我可緣以撤短走這尤些杯塊子嗎理？魄Sh窯ou綱ld最I(lǐng)耍t罩ak蜘e預(yù)th哀e版cu困ps嫁o鑒ff玩?朋這是差您點(diǎn)也的咖趟啡。槍Th遭is趴i期s條yo漁ur駐C他of蜜fe腥e.泥這是韻您的澆帳拿單。幣He講re須i揪s厭yo看ur浴b繪il樓l.蜂大堂挨副理排知識(shí)炒問(wèn)答皆題拿問(wèn)答澡題朽1、箭挖溜如助何處愛理已答離館答客人膊信件居？蒼查一引下客霧人是微否有想交待割如何淘處理辣其離艘館的慈信件貝，如扔有則婚按客束人交布待的勁去辦想。如緣沒(méi)交溪待，牽對(duì)特源快專盛遞、帝急件決應(yīng)轉(zhuǎn)袋寄下揀一站側(cè)或案客人箏家址覺，或蘆立即究退件嫂。輪對(duì)于車平信得則可漢暫存蜓一段件時(shí)間伸，且雞每天蓋都要酒查是雹否有扇此客來(lái)再次董入住聚。英若在私職暫朝存其刮內(nèi)仍腳無(wú)客侄入住顧，則徑辦退散件手摔續(xù)。父2、聽唐卸一蘋位姓賠陳的裁非住釋客對(duì)插你說(shuō)證，住茄在你懶館的嚷某客扁人欠皇了他掀許多飯錢，脈現(xiàn)陳另先生算無(wú)錢底回香塞港，時(shí)希望輝你幫求忙查嫁詢及儉告知鼻房號(hào)莖，以流便他鐮可把燈欠款賓追回?fù)?jù)，你鞠是否盼同情砌此客紋？應(yīng)闊怎樣標(biāo)處理洽陳先榨生的鑼要求換？滴對(duì)陳脹先生礎(chǔ)表示別同情宴。水向陳押先生稈解釋鉛，無(wú)疤住客邀的同茄意是惱不能夫?qū)⑵浔煞刻?hào)霧告知跑外人仁的。爽建議肆陳先繼生通勒過(guò)法垮律途薯徑解落決。庸與住藍(lán)客聯(lián)蹦系，則問(wèn)是漁否可換將房梅號(hào)告竹知陳狡先生稠。薪通知峰保安床人員蒙注意荒陳先丸生和紹住客偽的動(dòng)張向，賞防止黎發(fā)生掌爭(zhēng)執(zhí)稻。同地時(shí)注通意住雀客的畜消費(fèi)析情況老，防科止逃陷帳。耕3、伶臂遠(yuǎn)外儀國(guó)客望人想引在較悠短的泰時(shí)間琴內(nèi)在鄰酒店奪所在盛地游陣覽一照下，竭領(lǐng)略棉一下絲當(dāng)?shù)嘏P風(fēng)情朋，但言人生診地不各熟，旅想得總到指為點(diǎn)時(shí)掘，怎蓋么辦捆？蘆拿出亮一張娘本地倡的旅河游圖推，向就客人泉介紹丑代表圣性的棄名勝經(jīng)和反謊映市主民生綠活習(xí)針慣、梨風(fēng)貌宋的場(chǎng)災(zāi)所。境詢問(wèn)消客人坦的愛僵好和蕉時(shí)間掩，據(jù)鼓此向沾客人竄提出億建議鴿，組寇織答路線綁。衫如客維人需寺要，濕可代井聯(lián)系賴導(dǎo)游拿人員句和交避通工癢具。商?？妥∪送鎿岬糜溧l(xiāng)快。喇4、擔(dān)炭右客噸人前昌來(lái)報(bào)治稱自瞇己的素房間覺鑰匙情（機(jī)雀械鑰騎匙）菜遺失宗，你絲應(yīng)怎澇樣處中理？勾遺失封鑰匙夜的嚴(yán)便重性剩：對(duì)翻客人綱的人盛身及叢財(cái)物栗有威法脅。車進(jìn)一街步查談?wù)遥簮u看是跌否有瞇人拾莖獲。擦若找撫不到腥則帶愛客人誤換鎖道。扭通知?jiǎng)?wù)財(cái)務(wù)畝部在乏用此索房鑰諸匙簽茶單時(shí)顆，注爛意核擋實(shí)。導(dǎo)如果圓客人揚(yáng)仍感刺不安林全，部則幫陷他轉(zhuǎn)鋪房。趟5、姜細(xì)某蜜客寄懸存了職五件峽行李廳在賓塞館，翻但遺咽失了楊行李握寄存狐卡的銳提取曾聯(lián)，昂現(xiàn)他可要求蔥取回每自己記的行征李，餃當(dāng)時(shí)兆客人搜沒(méi)有海帶證仍件，限但能控詳細(xì)渴說(shuō)出辟行李獻(xiàn)情況弄，你梳應(yīng)如身何處圖理？嶺請(qǐng)客郵人回火去拿駱了證業(yè)件后洗再來(lái)初領(lǐng)取快。如斗果客撥人一徐時(shí)拿大不出件證件衡，又值趕著弓取行調(diào)李，豆應(yīng)該沒(méi)：寬其出膀示信境用卡所，核顛實(shí)簽顆名并睬復(fù)印怠。戶請(qǐng)客民人再井填一循張入細(xì)住登糟記卡竟，與普原來(lái)撤的進(jìn)具行核譜對(duì)。攏此外據(jù)還要閃核對(duì)沒(méi)其寄伴取行制李的龍時(shí)間糊，以扔信行械李的澇詳情共與記淚錄是秒否一鉛致。常核降對(duì)無(wú)辟誤后歲，請(qǐng)腫客人烤寫下塌收條粒。巧6、煮賤團(tuán)碧體客狹人在逃入住嚷時(shí)才帶要求戶代訂鏟酒店樓以外遲的餐攏廳晚修餐，難應(yīng)怎煙么辦搶？洲六霉釋隨首先胡了解明客人開的要冤求：奪口味識(shí)、時(shí)蒼間、派人數(shù)全、標(biāo)拍準(zhǔn)、運(yùn)忌食瞞品。逗丑柔忙海向客通人介齒紹本落地的混餐廳卷及菜議式，泊請(qǐng)客啞選擇竟。參翁君估逃庫(kù)根據(jù)煩客人巖要求彼，聯(lián)肅系館推外的歲餐廳釣，幫觸客人莖預(yù)訂陽(yáng)餐位轎。強(qiáng)涌詞