銷售部的實習(xí)報告六篇

第頁共頁銷售部的實習(xí)報告六篇銷售部的實習(xí)報告六篇銷售部的實習(xí)報告篇120xx年8月2日進(jìn)入公司報到，至今天18日，我已經(jīng)在公司實習(xí)了半個月的時間，在銷售部實習(xí)報告。在這半個月里，我按照各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求、在全廠前輩同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的理解和認(rèn)識，結(jié)合自身的情況有一些心得和感受。實習(xí)期間我主要熟悉了如下工作，一是在機(jī)修班學(xué)習(xí)模具的更換、修理、調(diào)整，二是在銷售部辦公室學(xué)習(xí)根本的日常工作標(biāo)準(zhǔn)，三是參加公司的新廠址奠基儀式，四是和各部門科室班組主要負(fù)責(zé)人進(jìn)展了接觸和熟悉，建立了和諧的關(guān)系，五是修理門板轉(zhuǎn)運箱，六是向部門部長提交機(jī)修班實習(xí)心得，七是到航宇貼標(biāo)簽卡，八是給門板箱噴涂油漆。在此期間，受到了姜總、黃總、熊總等公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心。當(dāng)然作為一個有思想的大學(xué)生，我認(rèn)為實習(xí)的收獲不僅僅是多流了幾滴汗、多受了一些苦，也不是把自身進(jìn)步到了哪一個層次，讓自己得到了多少鍛煉，而是對企業(yè)有了更多的理解，認(rèn)識到企業(yè)開展過程中遇到的問題和創(chuàng)造更大效益的解決方法。參加公司新廠址奠基儀式的時候，我就在想，三五年以后的立金，必然會是另一番新的相貌，必然會更加讓所有的立金人愈發(fā)振奮；也會承載更多的社會責(zé)任，創(chuàng)造更直觀的經(jīng)濟(jì)效益；同時也會遇到更大的困難，更惱人的瓶頸。我一直在琢磨著“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)大師指出的，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理遠(yuǎn)比從管理上領(lǐng)導(dǎo)來得重要”，實習(xí)報告《在銷售部實習(xí)報告》。長遠(yuǎn)來看，公司的管理能否適應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)能、進(jìn)步產(chǎn)值的節(jié)奏，跟上快速高效的步伐，能否在真正的難題凸顯之前就做好十足的準(zhǔn)備，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理”將是我們應(yīng)該要關(guān)注的熱點。從領(lǐng)導(dǎo)上管理的意思就是說在領(lǐng)導(dǎo)的根底上對企業(yè)的所有事項進(jìn)展有次序可持續(xù)的高效管理。結(jié)合我們公司當(dāng)前的情況主要做如下幾點分析^p。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能，加強(qiáng)對各部門干部的引導(dǎo)和管理，創(chuàng)立創(chuàng)優(yōu)型團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)各級干部進(jìn)展有效管理。實行對各部門、科室、班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)展有效理論引導(dǎo)和責(zé)權(quán)疊加，使各基層管理者積極行動起來，對所屬的員工進(jìn)展有效的凝聚，逐步建立高程度、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過程中可以借鑒黨支部的組織管理形式，在立足公司階段性目的的同時以升華企業(yè)文化和精神為依托，對全體員工進(jìn)展思想引領(lǐng)，在意識形態(tài)中增強(qiáng)組織的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門值周、時間階段性負(fù)責(zé)形式，以減輕主要領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性決策壓力并增強(qiáng)公司各級負(fù)責(zé)人的主人翁意識和管理才能。二是穩(wěn)固工作標(biāo)準(zhǔn)，使每項工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、日?；?。消費型企業(yè)重視精益求精的態(tài)度，公司要把握擴(kuò)大產(chǎn)能的契機(jī)，在立足標(biāo)準(zhǔn)中完成各項工作，標(biāo)準(zhǔn)日常消費運作、標(biāo)準(zhǔn)消費質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)平安管理、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)出料管理、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)床模具使用管理、標(biāo)準(zhǔn)廢料減少及回收利用管理、標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生管理、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)固定資產(chǎn)管理、標(biāo)準(zhǔn)部門間協(xié)作管理、標(biāo)準(zhǔn)部門工作日常管理、標(biāo)準(zhǔn)對外管理等。消費線是主體，銷售是關(guān)鍵、倉管是效勞、質(zhì)檢是保障、市場和財務(wù)是重點，把這些重中之重都標(biāo)準(zhǔn)起來才能使各部門各科室的工作更科學(xué)合理，使各部門的業(yè)績有更大的打破。在此，我結(jié)合公司銷售部的情況來說明。首先要將銷售人員工作的最高效方式和途徑編寫成手冊的形式，在定期組織學(xué)習(xí)的同時，不斷完善，使之成為工作中的有力的論證材料。手冊中包括辦公室制度、禮儀，會議制度、形式，銷售套路、用語標(biāo)準(zhǔn)、公關(guān)技巧，合同標(biāo)準(zhǔn)、訂單標(biāo)準(zhǔn)、消費指令標(biāo)準(zhǔn)，客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪標(biāo)準(zhǔn)，差旅標(biāo)準(zhǔn)，賬務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務(wù)信息進(jìn)展匯總便于共享，促進(jìn)整體的工作。銷售部的實習(xí)報告篇2一、實習(xí)目的1、加強(qiáng)和穩(wěn)固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析^p問題和解決問題的才能。2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的才能，提升適應(yīng)社會才能和自我管理的才能。3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，進(jìn)步社會交往才能，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。二、公司概況天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙;美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,____的天地墻紙公司是____目前最大的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經(jīng)營世界各國名牌墻紙、墻布等。三、實習(xí)內(nèi)容我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實習(xí)，通過培訓(xùn)及親身理論學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)展銷售流程的根本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費者的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目的是買太陽鏡，有的是為了?？?有的是怕陽光過強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，假如鏡片顏色比擬淺或透光，那么本來耍酷的賣點便無法滿足擔(dān)憂皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。培訓(xùn)之后，正式開場接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作進(jìn)步我的交際才能，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)歷和技巧。從剛開場覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深入的理解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。四、實____結(jié)和收獲在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變才能。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下獲得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：1.思想上個人較強(qiáng)，隨意性較大;2.有時候辦事不夠干練;3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)歷，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。經(jīng)過一段時間的工作，我不斷考慮總結(jié)，得到了一下三條重要道理。1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析^p方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想進(jìn)步我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的考慮解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在詳細(xì)的市場上，曾受到無數(shù)次的回絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人發(fā)愣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋分開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以承受失敗，但我卻回絕放棄!3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教誨，這是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習(xí)也讓我深入理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開場。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論知識和理論應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心請教，不斷提升自我，在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!銷售部的實習(xí)報告篇3實習(xí)報告實習(xí)地點：山東省淄博市高青縣實習(xí)單位實習(xí)時間20xx年3月22日—20xx年5月9日一實習(xí)概況一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因為有了比擬，才使我感覺到校園生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感，銷售部個人實習(xí)報告。今年我開場實習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列〔包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等〕禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因為剛開場工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開場那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點東西。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析^p我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西，實習(xí)報告《銷售部個人實習(xí)報告》。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越純熟了，雖然很辛苦很累，但真的很開心！因為我做到了！二實____結(jié)通過這次實習(xí)我對這個行業(yè)有了更深入的認(rèn)識，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具消費總值達(dá)3400億元，顯示了強(qiáng)勁的開展勢頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15％的增速。從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的開展還是很迅速的。但“品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計才能缺乏，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民消費業(yè)，所謂民消費業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們消費的家具怎樣滿足生活程度不斷進(jìn)步的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個根本點出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個非常重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費層次出現(xiàn)了宏大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)開展程度地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)展重新定位的問題。家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、消費制造、物流配送、終端銷售及效勞。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和消費才能已根本接近世界興旺國家的程度，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必須進(jìn)展整個產(chǎn)業(yè)鏈的建立，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán)；在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)那么施行“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上，采用個性化的設(shè)計效勞和售前、售中和售后效勞，進(jìn)步外包的才能；在物流配送上采用信息技術(shù)，施行低本錢、高效的配送方式；在終端銷售及效勞上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后效勞等等。銷售部的實習(xí)報告篇4時間過的飛快，為期X個月的實習(xí)完畢了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的考慮?；叵肫疬@X個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這X個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的理解自己、堅決信心，也讓我從中得到了深入的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。根本情況：消費實習(xí)實習(xí)目的：通過消費實習(xí)理解造紙工業(yè)和企業(yè)消費營銷情況，在這個根底上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與理論嚴(yán)密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作才能與分析^p才能，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。實習(xí)時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日實習(xí)地點：xxxXXX廠總結(jié)報告：為期xx個月的實習(xí)期完畢了，我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的理論知識，受益非淺。如今我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)公司：XXXXXX廠。該廠位于XXX市XXXXX是一間地方國營企業(yè)，主要消費XXXXX等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往XXXXXX和XXXX地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)XXXXXX，產(chǎn)值XXXX多萬元。該廠產(chǎn)品曾屢次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供給室工作，主要是組織收買原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般XXX的原理。XX消費分為XX和XX兩個根本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或XXX。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收買的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收買到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購置紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和理論結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要理解，分析^p市場上的收買價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)絡(luò)的老顧客、運費等因素，最后購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)歷，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開場!接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更合適推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開場那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析^p我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深入體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈敏運用到理論中去。在為期個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠消費的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)銷售信息反應(yīng)較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細(xì)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：最后衷心感謝xxxxxx廠給我提供實習(xí)時機(jī)!銷售部的實習(xí)報告篇5大學(xué)期間，學(xué)校相當(dāng)重視理論和理論相結(jié)合才能的培養(yǎng)，因此暑假實習(xí)是大學(xué)生必不可少的重要一課，也是我們大學(xué)生活的重要組成局部之一。這次大二的階段實習(xí)就給我提供了時機(jī)鼓勵我去參加社會實習(xí)。通過在臺州市黃巖新結(jié)合塑膠一個月的實習(xí)，我深深感受到了進(jìn)到社會工作的艱辛和成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不容易。其中最重要的是在臺州市黃巖新結(jié)合塑膠實習(xí)期間，我大致地理解了一個外貿(mào)公司的運作形式以及與客戶交流溝通的一些技巧。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆珍貴的知識財富。一、引言在進(jìn)入社會生活，進(jìn)入工作崗位工作前，我們首先要先對社會，對我們的工作崗位有一定的理解，而我們學(xué)校安排的暑期階段實習(xí)正是給我們提供了這么一個珍貴的時機(jī)。此次我的實習(xí)單位是臺州市黃巖新結(jié)合塑膠制品，這里有很多經(jīng)歷豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流，多多理解學(xué)習(xí)，特別是一些關(guān)于如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何成功地接單子，成功地進(jìn)展商務(wù)會談等等方面的知識技巧等。而我的實習(xí)崗位是銷售部的業(yè)務(wù)員，我希望在我實習(xí)的一個月時間里可以熟悉公司的詳細(xì)運作，學(xué)會如何成功地推銷公司的產(chǎn)品，創(chuàng)下自己滿意的銷售成績。二、實習(xí)單位簡介臺州市黃巖新聯(lián)和塑膠制品已通過ISO9000和QS認(rèn)證，位于浙江省東部臺州市,東臨寧波港,南接溫州市。該公司是專業(yè)消費美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企業(yè)，擁有先進(jìn)的消費設(shè)備,精湛的消費技術(shù),大批開發(fā)和管理人才.公司員工400余人，年產(chǎn)值RMB3000萬。公司構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，管理標(biāo)準(zhǔn)。自20xx年成立以來，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術(shù)力量，精良的工藝為根底，"老實、守信"為經(jīng)營理念，追求永續(xù)經(jīng)營為長遠(yuǎn)目的，以"質(zhì)量高于一切，顧客至上"為經(jīng)營理念。使公司經(jīng)營的各類產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、____等市場，深受客戶青睞。該公司主要消費的產(chǎn)品有餐具，衛(wèi)浴，家居用品等，其中餐具類主要包括碗，盤子，碟子，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品;衛(wèi)浴類主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等;家居類主要包括桌子，凳子，整理架，餐車等家庭用品。該公司產(chǎn)品之所以遠(yuǎn)銷國外，享譽國內(nèi)外，是因為其具有以下優(yōu)勢：1.產(chǎn)品耐磨,耐高溫.2.產(chǎn)品平安,對人體無任何副作用3.可以任意更改產(chǎn)品花色4.產(chǎn)品花色不掉色不脫色。除此之外，該公司主要以三大花色為主,鮮花綻放,祥和青花和祥和朱花.鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的氣息,讓人以視覺上的享受,防止了傳統(tǒng)的卡通花色給人的單調(diào).祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化,花色中蘊涵了大量的中國傳統(tǒng)文化符號.其意在表達(dá)中國古老文化的內(nèi)涵和生活的安祥和諧.產(chǎn)品不僅能給人們的物質(zhì)生活帶來方便,而且還能讓他們感受到強(qiáng)烈的中國文化色彩,給人們以精神上的享受.三、實習(xí)內(nèi)容與過程剛從學(xué)?；氐郊覜]幾天我就開場了為期一個月的暑期階段實習(xí)，因此我其實在實習(xí)前并沒有做太多的準(zhǔn)備，所以我心里挺擔(dān)憂的，畢竟我們還沒有真正接觸過外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個行業(yè)，甚至說我們都還沒有開場專門學(xué)習(xí)有關(guān)外貿(mào)的專業(yè)知識。不過我很幸運，我的指導(dǎo)教師不但為人和藹可親而且在將來的一個月時間里不厭其煩地漸漸把我引向這個行業(yè)。剛開場的時候，我的指導(dǎo)教師就給我提出了很珍貴的意見，因此在第一個禮拜我讓自己過得很充實，我一邊理解我實習(xí)單位的根本情況，一邊努力學(xué)習(xí)我指導(dǎo)教師推薦我掌握的一些外貿(mào)根本詞匯及專業(yè)術(shù)語等知識。其實在第一周的時候我還是挺空挺自由的，因此我經(jīng)常在單位里各處逛逛。一來是跟自己部門以及其它部門的同事理解認(rèn)識，二來我也借機(jī)理解了各個不同部門的工作職責(zé)以及平時部門內(nèi)部是如何運行的。在第二周的時候，由于我的指導(dǎo)教師比擬忙，很少有時間教我如何去接訂單等工作，不過她交代我在最短的時間內(nèi)熟悉外貿(mào)的一些根本情況，因為雖然沒有前輩可以教我，但是我可以在邊上仔細(xì)地研究經(jīng)歷豐富的我的指導(dǎo)教師以及單位里的各位同事，有時間的時候我就上網(wǎng)查看一些關(guān)于商務(wù)會談等重要知識。通過觀察我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的根本流程是：1.客戶詢盤;2.報價;3.得到訂單;4.下消費訂單;5.業(yè)務(wù)審批;6.下達(dá)消費通知;7.驗貨;8.制備根本文件;9.發(fā)貨;10.確認(rèn)收貨。到了差不多第三周，我開場跟著單位的同事學(xué)習(xí)如何聯(lián)絡(luò)客戶接訂單等。在之間我還有幸全程參與了一個合同的簽訂，從一開場的互相聯(lián)絡(luò)到客戶親自過來查看產(chǎn)品再到中間的一系列洽談最后到正式簽訂合同，從中我深深體會到做成一筆生意是多么的不容易。接下來的實習(xí)我都在一邊跟著有經(jīng)歷的教師學(xué)習(xí)，一邊自己找資料充實自己，很快地，一個月的實習(xí)就在我的不斷學(xué)習(xí)，不斷探究中接接近了尾聲。在這一個月的時間里，我一直把自己當(dāng)成正式員工來對待，上班從來不遲到早退，不違背公司的任何規(guī)章制度，對于上級交代的任務(wù)認(rèn)真仔細(xì)地完成，從不抱怨。短短的一個月不僅使我理解了外貿(mào)的根本情況，而且使我親身體驗了作為公司員工的不易。四、實習(xí)心得短短的為期一個月的暑期階段實習(xí)馬上就完畢了，這雖然不是一次真正意義上的實習(xí)，但也確實讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)歷及教訓(xùn)。首先給我印象最深的就是：書本上或者說學(xué)校里學(xué)到的知識與運用于現(xiàn)實生活中的知識的差異，我們目前掌握的知識可以說只能是紙上談兵而不能有效地運用于社會理論中。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開場的一段時間里，我對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，甚至連一些根本的文件也看得一頭霧水，更別提一些專業(yè)術(shù)語了，這讓我感到做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的艱辛。但我并不氣餒，很快就明確自己此行的目的，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境;進(jìn)步自己的溝通交流技巧;處理好與上司、同事的關(guān)系;遇到困難主動找指導(dǎo)教師和同事;虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)。實習(xí)期間，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交代的工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些專業(yè)及非專業(yè)的相關(guān)知識，掌握了一些根本技能，從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下根底。在跟著我的指導(dǎo)教師及單位同事學(xué)習(xí)如何經(jīng)過開發(fā)客戶和維護(hù)客戶的那段時期，我主要有以下幾點感受。1.把客戶當(dāng)朋友。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。業(yè)務(wù)員通過等方式與客戶之間互相問候聊天，能增進(jìn)業(yè)務(wù)員與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對業(yè)務(wù)員有個好的印象。對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資是日后最大的潛在力。2.正確處理客戶抱怨?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于承受，要正確處理客戶的.抱怨。在處理客戶抱怨時，要注意以下幾點：一、進(jìn)步客戶的滿意度二、增加客戶認(rèn)牌購置傾向三、豐厚的利潤此外，還不斷從客戶抱怨中汲取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。3.心理承受才能要強(qiáng)。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受才能，被客戶無理轟罵，無理掛掉是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了。但是下次再打給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。其它的一些為人處事的經(jīng)歷我也從指導(dǎo)教師及同事中學(xué)到了不少，但我覺得最珍貴的經(jīng)歷就是這一個月讓我重新認(rèn)識自己，重新定位自我。我知道即使是那些在學(xué)校里數(shù)一數(shù)二的高材生在面對現(xiàn)如今劇烈的競爭時也會感到深深的無力感，因此像我們這種平時表現(xiàn)一般的只有通過自己不懈的努力以及正確的學(xué)習(xí)途徑才能進(jìn)一步為自己的理想而奮斗。銷售部的實習(xí)報告篇6XX年2月12日，廣州市白云國際機(jī)場的程飛貿(mào)易分配我的工作工程銷售員，在此的第一天工作我有了我的新起點，新的體驗，向目的奮斗前進(jìn)。實習(xí)過程：接到公司的正式錄用的通知后，我是既緊張又沖動，畢竟這是我第一次與社會上的真正接觸，在工作前我先是要到指定的地點去承受公司的所有相關(guān)工作，我們要掌握一些零食產(chǎn)品上的各個產(chǎn)地和味道，以及價格等方面的各種內(nèi)容。還要把這么一大推各個地方的產(chǎn)品內(nèi)容都記進(jìn)腦海里，幸好是要求我去漸漸地去熟悉和掌握，這讓我松了一口氣。公司教我們怎樣與客戶溝通的技巧，以及如何怎樣去介紹好的零食產(chǎn)品給每一位客人，以便下次客人再次光臨本店。第二天，一大早我便來報道，接著換好了工作服，佩戴好了工作卡，正式開場我對銷售內(nèi)部工作的接觸。在剛開場上班的時候?qū)ぷ鳝h(huán)境不是很太適應(yīng)，心情也很低落，如何去挑戰(zhàn)實習(xí)的經(jīng)歷？第一：剛剛踏入銷售部的工作，對各方面內(nèi)容都是有點生疏的環(huán)境的心態(tài)，我懷著忐忑的心情來到新的銷售店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，做好自己的成績出來。我每天都會鼓勵自己，并且時時刻刻都提醒我自己要保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己最好的時機(jī)。就覺得自己漸漸喜歡這份工作，就這樣我和同事們的關(guān)系很親密，有很好的溝通交流；第二：一開場我對產(chǎn)品還不算是很熟悉，有點不大敢積極的上前去迎接客人，后來店長教誨了一下我怎樣去熟悉這產(chǎn)品的內(nèi)容之后，叫我漸漸地去掌握，待之后工作漸漸地上手了，對每樣產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的味道不那么生疏時，每一見有顧客上門，我都會走上前去迎接“歡送光臨”，里面看看，請問需要點什么呢？“以禮待客”。然后便會帶著他們需要的產(chǎn)品，并給他們講解產(chǎn)品的風(fēng)味。待客完成銷售任務(wù)后，我心中便會感到欣欣自喜。用腦做事，用心做人第三：在我這銷售工作里需要能說能道，要把每個產(chǎn)品銷售出去才是最好的，給顧客介紹來自不同地方和國家的產(chǎn)品，不管顧客感受的，就是銷售第一次新買賣的經(jīng)歷，在銷售方面里要想得到