洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司綠化部工作手冊(cè)

PAGEPAGE24洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第1頁(yè)共20頁(yè)綠化部組織架構(gòu)圖服務(wù)中心經(jīng)理服務(wù)中心經(jīng)理綠化部主管綠化一班綠化二班修剪、除草防病殺蟲綠化養(yǎng)護(hù)洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第2頁(yè)共20頁(yè)綠化部崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，努力創(chuàng)建綠色社區(qū)，為業(yè)主服務(wù)。2、全面負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)及監(jiān)督管理工作。3、負(fù)責(zé)本部為員工考勤及業(yè)績(jī)考核等管理工作。4、負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)內(nèi)苗木、草坪、綠籬的更新、補(bǔ)種（栽）等工作。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門綠化工具（所有綠化工具未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批任何人不得擅自外借。）及設(shè)備的保管、保養(yǎng)及維修、使用的管理工作；6、對(duì)本部門所需綠化消殺滅蟲用藥過(guò)程全程負(fù)責(zé)，嚴(yán)格領(lǐng)用登記手續(xù)，嚴(yán)防丟失或他人借用。7、負(fù)責(zé)綠化管網(wǎng)及閥門、接頭的日常巡視和報(bào)修工作，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。8、帶領(lǐng)本部門員工自覺遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》。9、有責(zé)任配合其它部門對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、小商小販、樓道長(zhǎng)明燈、擅自開啟供暖閥等有報(bào)修、維護(hù)、監(jiān)督、管理的義務(wù)。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、綠化主管崗位職責(zé)1、協(xié)助本部門經(jīng)理做好綠化員工的日常管理及考核工作。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本服務(wù)區(qū)（大廈）區(qū)域內(nèi)的綠化管理工作。3、具體安排并帶領(lǐng)員工做好綠化的澆水、修剪、抹芽、施肥、防病蟲害、除草等日常養(yǎng)護(hù)工作。洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第3頁(yè)共20頁(yè)4、對(duì)綠化使用的農(nóng)藥實(shí)施全程監(jiān)管登記，包括保管、使用及空瓶回收等，防止丟失。5、安排噴灑藥物工作前，必須在本綠化區(qū)域內(nèi)設(shè)置警示牌，以防未成年人誤入。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、綠化員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成任務(wù)，重要工作必須在要求時(shí)間內(nèi)完成。2、遵守綠化管理規(guī)則，愛護(hù)公共設(shè)施，對(duì)花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、除草、培土，并及時(shí)修剪整形、補(bǔ)栽補(bǔ)種。對(duì)于違規(guī)踐踏綠地或損壞設(shè)施等行為的，應(yīng)當(dāng)婉言相勸，必要時(shí)可請(qǐng)公共秩序管理員協(xié)助。3、嚴(yán)格執(zhí)行綠化維護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，操作程序，保質(zhì)保量地完成所負(fù)責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)綠化任務(wù)，并接受服務(wù)中心的定期檢查和定量考核。4、及時(shí)處理枯枝落葉，清理場(chǎng)地。工作中應(yīng)確保本服務(wù)區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的完好。5、愛護(hù)綠化工具和設(shè)備，并按要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備的完好。6、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。若因違反綠化維護(hù)工作管理規(guī)定而帶來(lái)的任何損害，綠化員工要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)后果。7、綠化員工在噴灑藥物時(shí)須做好自我防護(hù)并采取預(yù)防措施，避免藥水細(xì)霧飄入住戶房間。8、在服務(wù)區(qū)內(nèi)因打藥或使用噴灌設(shè)施等而造成客戶不便時(shí)，應(yīng)向客戶致歉，并向主管匯報(bào)。9、在綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入客戶房?jī)?nèi)。10、綠化員工在噴灑藥物工作結(jié)束后，要認(rèn)真做好清洗及消毒工作，確保人洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第4頁(yè)共20頁(yè)身安全。四、綠化部文明用語(yǔ)規(guī)定1、見面打招呼用語(yǔ)：①早晨見到晨練的業(yè)主應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“您好”、“您早”等問(wèn)候語(yǔ)。②遇到業(yè)主詢問(wèn)有關(guān)報(bào)修等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“請(qǐng)您去物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢一下?！比魳I(yè)主不知道服務(wù)中心地址，應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主服務(wù)中心辦公地點(diǎn)。③若遇到業(yè)主詢問(wèn)有關(guān)樹木花卉等相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)業(yè)主興趣簡(jiǎn)明扼要地講給業(yè)主，不得有不耐煩情緒。若業(yè)主咨詢的問(wèn)題不清楚時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“抱歉或?qū)Σ黄?，我?wèn)一下綠化專業(yè)技術(shù)人員后再告訴您。”2、工作過(guò)程提示用語(yǔ)：①使用割草機(jī)或其它機(jī)器作業(yè)時(shí)，禁區(qū)內(nèi)若有業(yè)主，應(yīng)主動(dòng)上前說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打草、請(qǐng)您換個(gè)地方休息好嗎？”（或請(qǐng)您去別處鍛煉好嗎？）②使用割草機(jī)或其它機(jī)器作業(yè)時(shí)，禁區(qū)內(nèi)有未成年人，尤其是幼兒時(shí)，應(yīng)找到其監(jiān)護(hù)人，說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打草，請(qǐng)您帶上孩子去別處休息好嗎？”（或去別去玩耍好嗎？）③使用噴霧器打藥時(shí)，發(fā)現(xiàn)附近有業(yè)主，應(yīng)主動(dòng)上前說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打藥，請(qǐng)您換個(gè)地方休息好嗎”，若有未成年人或幼兒，應(yīng)對(duì)其監(jiān)護(hù)人說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打藥，請(qǐng)您帶上孩子去別處休息好嗎？”綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)喬木、灌木修剪及養(yǎng)護(hù)作業(yè)喬木修剪及養(yǎng)護(hù)喬木在移栽后常常需要修剪，根據(jù)移栽時(shí)季節(jié)、樹種、樹勢(shì)情況進(jìn)行適度修剪，以保障成活率。洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第5頁(yè)共20頁(yè)正常生長(zhǎng)的喬木，尤其是住宅小區(qū)的喬木，通常不進(jìn)行刻意修剪，但在大風(fēng)過(guò)后應(yīng)及時(shí)檢查、修剪被風(fēng)吹折、吹斷的殘枝。喬木施肥：通常絕大多數(shù)喬木勿需施肥、但非原產(chǎn)地樹種、跨氣候區(qū)移植樹種，由于水土酸堿性差異，需補(bǔ)充適當(dāng)肥分，例如北方種植香樟，需補(bǔ)充黑礬等。喬木固定：剛移的樹木，幼小樹苗，在多風(fēng)季節(jié)易吹偏，動(dòng)搖根系，從而影響成活，應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行固定保護(hù)，固定時(shí)間長(zhǎng)短依季節(jié)樹勢(shì)而定，一般為一至六個(gè)月。喬木澆水，原產(chǎn)地樹種在正常情況下任其生長(zhǎng)，一般不需要專門澆水，但是與原產(chǎn)地氣候差異較大的樹種，應(yīng)注意根據(jù)其生長(zhǎng)情況進(jìn)行澆水，降雨較大時(shí)進(jìn)行排水。例如水杉需多澆水，而廣玉蘭在北方雨季應(yīng)注意排水。如遇氣候反常的季節(jié)（長(zhǎng)期干旱或長(zhǎng)期陰雨），則應(yīng)做好所有喬木的澆水或排水工作。灌木修剪及養(yǎng)護(hù)多數(shù)灌木在生長(zhǎng)季和冬季需依情況修剪：月季應(yīng)在花期過(guò)后修剪，保留分枝上3-4葉；百日紅、木槿、紫荊等生長(zhǎng)季通常不需要修剪，但冬季需適度重剪，百日紅僅留主干，側(cè)枝應(yīng)予剪除；木槿需修剪過(guò)密枝，過(guò)高的應(yīng)回剪適當(dāng)高度；紫荊應(yīng)剪取過(guò)密枝、弱枝，其它落葉花灌木大體類似；④法青、石楠等，生長(zhǎng)季節(jié)過(guò)快時(shí)樹形容易散亂，應(yīng)進(jìn)行整形修剪，保持適當(dāng)形狀；⑤桂花、豆瓣黃楊、灑金柏等，生長(zhǎng)較慢，應(yīng)修剪干枯枝、病弱枝，保持一定形狀；⑥小葉女貞、金葉女貞、火棘等，生長(zhǎng)較快，易于造型，需勤剪，保持所需形狀，否則易散亂；洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第6頁(yè)共20頁(yè)⑦澆水：多數(shù)灌木抗旱性較強(qiáng)，正常季節(jié)不需另外澆水，但長(zhǎng)期干旱時(shí)應(yīng)澆水，澆水宜澆透，切忌“水過(guò)地皮干”，月季在花期需水量大應(yīng)視情況予以補(bǔ)充。⑧施肥：花灌木在花前需施復(fù)合肥，花期較長(zhǎng)的如月季等可定期施復(fù)合肥，冬前再施一次復(fù)合肥。施肥應(yīng)在澆水前或雨前進(jìn)行。施肥應(yīng)嚴(yán)格控制單位用量，避免引起燒苗。⑨病蟲害防治：花灌木在生長(zhǎng)季應(yīng)做好病蟲害的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)有病蟲害，應(yīng)盡快打藥處理?；ü嗄静∠x害有：各類蚜蟲、螨蟲、蛾類；白粉病、灰霉病、縮葉病、褐斑病等。草坪修剪及養(yǎng)護(hù)作業(yè)草坪修剪春秋季氣溫適宜，草坪生長(zhǎng)快宜勤修剪；夏季氣溫過(guò)高，生長(zhǎng)減慢，宜根據(jù)生長(zhǎng)情況適時(shí)修剪。草坪清理為了整潔美觀，防范病蟲害滋生繁衍，草坪修剪后的草屑及其他落葉等應(yīng)及時(shí)清理干凈。3、草坪澆水及排水草坪根系較淺，而春秋季生長(zhǎng)快，夏季經(jīng)常干燥高溫，草坪很容易缺水枯黃、甚至枯死。所以草坪宜勤澆水，但雨季若雨量過(guò)大，也容易引起草坪根系窒息而死，所以應(yīng)做好排水工作，草坪生長(zhǎng)季澆水、排水工作是草坪管理的關(guān)鍵。4、草坪病蟲害防治草坪最易遭到地下蟲害危害，應(yīng)在蟲害發(fā)生期施藥，雨季草坪易感染白粉病、灰霉病、腐爛病，應(yīng)及時(shí)預(yù)防治理。洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第7頁(yè)共20頁(yè)4、草坪病蟲害防治草坪最易遭到地下蟲害危害，應(yīng)在蟲害發(fā)生期施藥，雨季草坪易感染白粉病、灰霉病、腐爛病，應(yīng)及時(shí)預(yù)防治理。施肥打藥作業(yè)施肥花灌木：如月季，春季花前，冬季修剪后，施復(fù)合肥，用量25-35g/㎡?；境Ｐ柩a(bǔ)充肥分，用量15-30g/㎡。喬木或大灌木：如桂花、梨、杏樹，依大小用量差異很大，一般為50-200g/株，每年春秋各施一次，最好配施農(nóng)家肥。草坪：春秋季應(yīng)各施一次尿素，用量為15-30g/㎡。打藥蚜蟲：可用5%氯氰菊脂、80%敵敵畏或80氧化樂果，按800-1000倍比例配藥噴施。蛾類、蝶類幼蟲、成蟲：可用80%敵敵畏按800-1000倍比例液噴施，氣溫25℃螨類：用80%三氯殺螨醇按1000倍液噴施。白粉病、灰霉病等：可用80%百菌清或80%多菌靈等按800-1000倍比例液噴施，每10-15天一次，連續(xù)3-5次。樹干病蟲：食心蟲、天牛等，可用80%敵敵畏500倍液針劑注射或蘸用原液封口。樹干病害：褐斑病等，刮除病灶，然后抹藥消毒，用200-400倍石硫合劑或300-500倍百菌清。根部病害：根腐病、干腐病，危害輕微者除去病部，土壤80%多菌靈300-500倍消毒，已呈蔓延趨勢(shì)或危害嚴(yán)重應(yīng)予拔除，更換土壤。樹木、草坪根部蟲害：敵百蟲原藥500-800倍液澆施或撒施，每半月洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第8頁(yè)共20頁(yè)一次，連續(xù)兩次。綠化管理工作標(biāo)準(zhǔn)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行洛陽(yáng)市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)中“公共區(qū)域綠化維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”）綠化布置合理，搭配得當(dāng)。綠地?zé)o破壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)改變用途現(xiàn)象。細(xì)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲枝、干枯枝。專用于造型的樹木美觀典雅，修剪得當(dāng)。花木生長(zhǎng)健壯，修剪及時(shí)，無(wú)病、殘枝、敗枝。綠籬修剪整齊一致，錯(cuò)落有序。草坪修剪平整、及時(shí)，無(wú)雜草，無(wú)草屑、無(wú)缺塊。綠地?zé)o落葉、殘枝等雜物。綠化工具及用品管理規(guī)定為保證綠化作業(yè)的安全、有序進(jìn)行，特對(duì)工具及用品的使用、存放作出如下規(guī)定。普通工具及用品普通工具及用品指手剪、大平剪、高枝剪、水管、鋼鉗、手套等日常用品用具；普通工具及用品中歸個(gè)人使用及保管的，如大平剪、手套等由員工本人保管，進(jìn)行日常清潔及養(yǎng)護(hù)工作；使用中損耗的部件，如固定螺絲、手柄由主管根據(jù)情況進(jìn)行更換或維修；達(dá)到使用年限的工具及物品由部門經(jīng)理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審核后進(jìn)行更換；在規(guī)定期限內(nèi)遺失或損壞的根據(jù)情況由其本人賠償相關(guān)費(fèi)用。洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第9頁(yè)共20頁(yè)③普通工具或其它用具如鋼鉗、噴霧器等，領(lǐng)用時(shí)需填寫領(lǐng)用單，檢查沒問(wèn)題時(shí)方可使用。下班前，所領(lǐng)用的工具應(yīng)交回，不得留在綠地中或其它地方，違規(guī)使用損壞用品或下班后遺棄在工作區(qū)的，根據(jù)情節(jié)予以處罰。該類工具物品外借須經(jīng)服務(wù)中心以上經(jīng)理批準(zhǔn)。達(dá)到使用年限確需更換的由部門經(jīng)理報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后進(jìn)行更換。機(jī)動(dòng)工具機(jī)動(dòng)工具指割草機(jī)、打藥機(jī)、綠籬剪（機(jī)）等工具；機(jī)動(dòng)工具使用人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，包括工具操作方法、場(chǎng)地檢查、安全防范、緊急情況處理等，確保人員安全和機(jī)器正常使用；機(jī)動(dòng)工具的日常保養(yǎng)應(yīng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員進(jìn)行，包括零部件的拆卸、清洗、安裝、監(jiān)測(cè)等。未經(jīng)許可，任何人不得擅自拆卸，否則造成工具損毀應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。機(jī)動(dòng)工具的保養(yǎng)和維修應(yīng)由專業(yè)人員保養(yǎng)和維修時(shí)，須經(jīng)部門經(jīng)理報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核后方可進(jìn)行保養(yǎng)和維修；機(jī)動(dòng)工具長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)應(yīng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)后。農(nóng)藥、汽油等物品的管理規(guī)定使用農(nóng)藥應(yīng)遵守農(nóng)藥防毒規(guī)程，正確配藥、施藥，防止農(nóng)藥污染環(huán)境和農(nóng)藥中毒事故的發(fā)生。使用農(nóng)藥應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)農(nóng)藥安全、使用的規(guī)定，按照規(guī)定的用藥量，用藥次數(shù)，用藥方法進(jìn)行間隔施藥。做好農(nóng)藥空瓶的處理和安全防護(hù)工作，農(nóng)藥用完后遺棄物如瓶子、瓶蓋、包裝箱等必須直接放在指定地點(diǎn)，不得隨意丟棄；汽油、機(jī)油的存放點(diǎn)必須嚴(yán)禁煙火，機(jī)器使用中加油必須嚴(yán)格按要求進(jìn)行；農(nóng)藥、汽油的使用必須辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，并經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，使用人應(yīng)以書面形式說(shuō)明使用用途、用量等，并保證按規(guī)定操作程序使用，并做好遺棄物處理。洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第10頁(yè)共20頁(yè)安全措施及工作要求綠化員工在使用機(jī)器時(shí)應(yīng)采取該機(jī)器要求的安全措施，避免給公眾或住戶造成危險(xiǎn)、損害、傷害，或由此而引起的任何方式的賠償。綠化員工在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)前需進(jìn)行檢查、確保螺桿、螺帽等緊固件的固定，避免發(fā)生意外。使用割草機(jī)打草時(shí)，應(yīng)確保草地上無(wú)鐵絲、碎石塊、飲料桶、塑料紙等雜物；使用綠籬剪（機(jī)）時(shí)，使用人身體的任何部位均須遠(yuǎn)離剪齒；服務(wù)區(qū)內(nèi)打藥時(shí)應(yīng)注意風(fēng)向，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理調(diào)整作業(yè)時(shí)間；所有機(jī)器使用完畢應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，機(jī)器達(dá)到規(guī)定的工作時(shí)數(shù)需送專業(yè)維修點(diǎn)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；所有機(jī)器不得讓未經(jīng)培訓(xùn)的人員使用，工作區(qū)域不得有其他無(wú)關(guān)人員。每周六、日時(shí)間內(nèi)，服務(wù)區(qū)盡可能不使用機(jī)動(dòng)工具作業(yè)，以免影響業(yè)主休息。洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第11頁(yè)共20頁(yè)綠化養(yǎng)護(hù)程序表項(xiàng)目主要工作時(shí)間樹木澆水干旱時(shí)20天澆一次每年5-9月份綠籬修剪正常每年修剪3-4次，由病蟲害等引起的黃葉，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)修剪，造型每年修剪6次，喬木每年1-2次（喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪）冬春季節(jié)：每月兩次；夏季：每月三次；秋季：每月四次。打藥采取樹干注藥或葉面噴藥（根據(jù)病癥類型而定）病發(fā)時(shí)間草坪澆水5--8月份每?jī)商煲淮?；其它時(shí)間四天一次；冬季上凍前澆一次透水（過(guò)冬水）夏天澆水時(shí)間為上午10:00時(shí)前；下午16:00時(shí)后草坪修剪生長(zhǎng)季節(jié)15天一次，非生長(zhǎng)季節(jié)一月一次。每周一至周五上班時(shí)間允許剪草打藥預(yù)防為主，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)進(jìn)行打藥處理。每周一至周五施肥生長(zhǎng)不良或土壤貧瘠時(shí)，做到“四多、四少、四不、三忌”下雨來(lái)臨之前拔雜草草不過(guò)寸、雜草不成片春夏每周一次，秋季每15天一次。樹木修剪取掉樹干下多余枝、殘枝，整修枝型冬季樹木越冬保護(hù)樹干纏草繩、刷白灰入冬時(shí)日常巡視有無(wú)殘枝敗葉，設(shè)施有無(wú)異常，地面有無(wú)下沉、空洞，草坪、綠籬、散水等是否有雜物、落葉。下雨后、刮風(fēng)后機(jī)具維護(hù)每次使用完機(jī)具后應(yīng)除塵、除銹，過(guò)冬時(shí)應(yīng)保養(yǎng)周末和冬季不使用時(shí)間內(nèi)洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第12頁(yè)共20頁(yè)綠化部工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定分值考核細(xì)則備注1無(wú)改變綠地的使用用途，杜絕破壞、踐踏、占用現(xiàn)象的發(fā)生；5每發(fā)生1處扣1.0分2樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，綠籬修剪整齊美觀，無(wú)折損，無(wú)斑禿；5每發(fā)生1處扣1.0分3草坪、綠籬內(nèi)無(wú)落葉、草屑、紙屑、煙頭等雜物；5連續(xù)2天未清理扣1.0分/處4草坪修剪、澆水及時(shí)，無(wú)枯死現(xiàn)象；10枯死面積每塊1平方以上扣2分，不按時(shí)修剪扣5分5嚴(yán)格執(zhí)行綠化維護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，操作程序保質(zhì)保量完成綠化任務(wù)；15不符合要求扣2分6使用機(jī)器噴灑藥物時(shí)，措施得當(dāng)，操作規(guī)范；5不符合要求扣1.0分7綠籬、草坪修剪后，及時(shí)將修剪下來(lái)的枝葉、草屑清掃干凈；15發(fā)生處扣1.0分8房屋散水坡無(wú)垃圾、無(wú)雜物，經(jīng)常保持干凈；10發(fā)生1處扣1.0分洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第13頁(yè)共20頁(yè)序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定分值考核細(xì)則備注9病蟲害防治及時(shí)，無(wú)大面積發(fā)生；5每10平方扣1分10愛護(hù)綠化工具和設(shè)備，確保工具和設(shè)備的完好，不擅自外借和轉(zhuǎn)借；5人為損壞扣1.0分，私自外借1次扣3分；11枯死樹木和草坪補(bǔ)種及時(shí)5未及時(shí)補(bǔ)種扣1.0分12及時(shí)除雜草、草地純度95%以上；10一處0.5平方雜草覆蓋時(shí)扣2分13員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等符合公司管理規(guī)范；514全年統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)綠化部的滿意率達(dá)96%以上；一票否決洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第14頁(yè)共20頁(yè)綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法類別序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率備注修剪1喬木無(wú)枯枝，不影響行人和車輛通行，主側(cè)枝分布均勻；目視，抽檢10顆2次/年2灌木成型，整齊，新長(zhǎng)枝不超過(guò)30厘米；目視、抽查3處共30米5次以上/年3綠籬成型、造型美觀，新長(zhǎng)枝不超過(guò)30厘米；目視、抽查5處；6次/年4草坪路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊，目視平整；目視、抽查6處共90平方米3次/年施肥1喬、灌木采用穴施或溝施方法施肥，澆水及時(shí)，覆土平整，肥料不露出土面；目視檢查3次/年2草坪采用播施和噴施，不傷花草；目視檢查1次/年3花卉保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草；目視檢查視長(zhǎng)勢(shì)洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第15頁(yè)共20頁(yè)類別序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率備注防病治蟲無(wú)明顯枯枝，死枝，有蟲害枝條2%以下；目視，抽查防治1次/月，發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴灑抗旱1樹木草坪冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時(shí)不遺漏，澆水透土深度為：樹木3厘米，草地2厘米，無(wú)旱死、旱枯現(xiàn)象；抽查5次2次/周（雨后泥土濕度大除外）2苗、花卉泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗目視，全面檢查2次/日洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第16頁(yè)共20頁(yè)類別序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率備注日常養(yǎng)護(hù)1中耕、除雜草無(wú)明顯雜草，草坪純度95%以上，樹木底下土面層不板結(jié)，透氣良好；抽查草地50平方3處，取平均值施肥前和下大雨后進(jìn)行松土，每年不少于6次；2補(bǔ)栽補(bǔ)種無(wú)明顯黃土裸露，裸露面積在總面積的0.5%以下，缺株在0.5%以下；抽查5處，匯總后計(jì)算；按花草樹木的栽種季節(jié)及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種；3防風(fēng)、排澇、巡視暴風(fēng)雨過(guò)后12小時(shí)，草地?zé)o1平方米以上的積水，樹木無(wú)倒斜，斷枝落葉及時(shí)清理；目視檢查每天巡視責(zé)任區(qū)1次洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第17頁(yè)共20頁(yè)割草機(jī)保養(yǎng)周期表周期和方法保養(yǎng)方法每次使用前新機(jī)運(yùn)行20h每運(yùn)行50h每運(yùn)行100h刀片是否完好，固定螺絲有無(wú)松動(dòng)檢查√草袋及附件檢查√發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油檢查√更換√√空氣濾消器檢查√清潔√火花塞檢查和清潔√起動(dòng)-停止控制機(jī)構(gòu)調(diào)整√√離合器調(diào)整√√節(jié)流器調(diào)整√√速度選擇機(jī)構(gòu)調(diào)整√√油箱和過(guò)濾清潔√√洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第18頁(yè)共20頁(yè)綠化工作周檢查表序號(hào)檢查項(xiàng)目合格不合格原因責(zé)任人處理結(jié)果備注1喬木整枝2灌木、綠籬3造型修剪4草坪5樹木施肥6花卉施肥7治病殺蟲8樹木草坪澆水9除雜草10松土11補(bǔ)栽補(bǔ)種12清理枯枝落葉13清理草坪雜物14防風(fēng)排澇15巡視養(yǎng)護(hù)洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第19頁(yè)共20頁(yè)綠化清單物業(yè)服務(wù)區(qū)占地面積綠地面積覆蓋率品名單位數(shù)量備注洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第20頁(yè)共20頁(yè)綠化工具清單序號(hào)工具名稱單位數(shù)量購(gòu)入時(shí)間備注洛陽(yáng)源泓物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：YHWY/LH-2009綠化部工作手冊(cè)第21頁(yè)共21頁(yè)目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總論 11.1概述 11.2項(xiàng)目提出的背景和建設(shè)的必要性 21.3編制依據(jù)及研究范圍 61.4設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和技術(shù)原則 8第二章項(xiàng)目目標(biāo)及效果分析 102.1國(guó)家發(fā)展規(guī)劃以及有關(guān)政策法規(guī) 102.2污染現(xiàn)狀及存在環(huán)保問(wèn)題 10第三章工程技術(shù)路線 123.1污水排放水量及水質(zhì) 123.2排放標(biāo)準(zhǔn)的確定 143.3工程建設(shè)規(guī)模 143.4工藝方案比選 153.5主要建、構(gòu)筑物及設(shè)備一覽表 32第四章附屬工程及配套設(shè)施 344.1總圖布置 344.2給排水工程 344.3土建工程 364.4配電工程 374.5自控工程 394.6噪聲與振動(dòng)控制 40第五章環(huán)保、安全與節(jié)能 415.1環(huán)境保護(hù)措施 415.2安全措施 435.3節(jié)能措施 43第六章 勞動(dòng)定員和運(yùn)行費(fèi)用分析 456.1人員編制 456.2人員培訓(xùn) 456.3運(yùn)行成本分析 45第七章工程投資估算 467.1編制范圍 46\l"_Toc28329