體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范

體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范范圍本文件規(guī)定了體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范的術(shù)語和定義、申報要求、評定原則、評定指標、評定方法、評定等級及劃分。本文件適用于體育技能培訓機構(gòu)的評定。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T26996?非正規(guī)教育與培訓的學習服務?學習服務提供者基本要求GB/T26997?非正規(guī)教育與培訓的學習服務?術(shù)語GB/T29359?非正規(guī)教育與培訓的學習服務質(zhì)量要求?總則術(shù)語和定義GB/T26997界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。體育技能培訓sportsskillstraining為滿足學員體育運動技能獲取需求而提供的培訓服務。體育技能培訓機構(gòu)sportsskillstrainingorganization為滿足學員的體育運動技能獲取需求而提供培訓服務的法人主體。課程大綱courseoutline根據(jù)學員需求制定的特定體育運動技能培訓的實施計劃，包括培訓目的、內(nèi)容、方法、評價程序及結(jié)果等。培訓課程trainingcourses按照體育技能培訓課程大綱，有組織地對學員進行體育培訓的課程，課程內(nèi)容包括但不限于道德品質(zhì)、體育知識、運動技能和身體素質(zhì)等方面。體育技能培訓機構(gòu)等級sportsskilltraininginstitutionlevel根據(jù)本標準規(guī)范、評定程序等，對體育技能培訓機構(gòu)作出的級別評價。申報要求凡在申報范圍內(nèi)符合申辦條件體育技能培訓機構(gòu)評定的主體，均可自愿提出申報，主體必須具備以下基本條件： 依法在XX省注冊登記，具有獨立的法人資格，成立時間且連續(xù)運營滿3年以上，不包括機關(guān)和事業(yè)單位； 近3年來未發(fā)生嚴重違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定行為，未發(fā)生重大安全、消防、食品、環(huán)保、質(zhì)量等責任事故；近3年來未發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)嚴重侵權(quán)行為、重大經(jīng)營服務質(zhì)量投訴情況、內(nèi)部管理運行重大問題等責任事實，未被列入失信黑名單； 經(jīng)營高危險性體育項目（游泳、滑雪、攀巖、潛水等），應取得相應許可； 專（兼）職教練員應取得相應專業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)證書或技能培訓合格證；其他要求見《XX體育服務業(yè)品牌培育創(chuàng)建的管理辦法》（X經(jīng)體字[2019]5號）中的要求。評定原則體育技能培訓機構(gòu)的評定遵循以下原則： 科學性、客觀性； 指導性、發(fā)展性；公平、公正、公開。評定指標內(nèi)部管理內(nèi)部管理評定內(nèi)容包括：組織管理；制度體系；辦公場所。項目運作項目運作評定內(nèi)容包括：資源儲備；培訓經(jīng)驗；平臺建設。經(jīng)營績效經(jīng)營績效評定內(nèi)容包括：經(jīng)濟效益；社會影響。外部評價外部評價評定內(nèi)容包括：客戶反饋；媒體關(guān)注；榮譽認證。發(fā)展能力發(fā)展能力評定內(nèi)容包括：發(fā)展定位；團隊成長；提升意識。評定方法評定部門或第三方受理機構(gòu)根據(jù)評審需要，進行實地調(diào)研考核、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)獲取、社會信用認證核查、網(wǎng)評情況統(tǒng)計調(diào)查等一種或多種方式，對申評機構(gòu)相關(guān)情況進行核查論證；評定部門或機構(gòu)組織專家評審組，依據(jù)本標準、申報材料、核查論證情況及近三年體育技能培訓情況等，進行整體評價和指標評分。詳細評價指標及分值應符合附錄A中的規(guī)定。評定等級及劃分體育技能培訓機構(gòu)從高到低用A的數(shù)量分為五個等級，具體評定內(nèi)容要點及分值應符合附錄A（體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標）。評定一A級（A）、二A級（AA）、三A級（AAA）、四A級（AAAA）和五A級（AAAAA）的總得分，原則上應分別不低于500分、600分、700分、800分、900分，分值見表1。體育技能培訓機構(gòu)分數(shù)等級表序號12345等級AAAAAAAAAAAAAAA分數(shù)500～599600～699700～799800～899900～1?000

（規(guī)范性）

體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標見表A.1。體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法內(nèi)部管理（250分）（規(guī)范度）組織管理（50分）部門劃分（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)的部門劃分的合理性機構(gòu)具有行政、技能培訓、學員管理、財務、安全保障、市場推廣等部門，部門完備，每有一項得3分，最高分數(shù)20分。崗位設置（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)的部門崗位設置的合理性機構(gòu)各部門崗位設置、職責范圍劃分、人員分工等與培訓業(yè)務內(nèi)容科學匹配、高效合理，崗位設置合理得20分，崗位設置一般得15分，崗位設置欠佳得0-10分。組織建立（10分）考察體育技能培訓機構(gòu)的黨團工會組織建立情況機構(gòu)建立黨團、群團組織的，每有一項得5分，最高分數(shù)10分。制度體系（170分）人事管理（50分）考察機構(gòu)專、兼職從業(yè)人員數(shù)量及相關(guān)資質(zhì)情況1.專職教練員（簽訂兩年以上工作合同）每人得1分，兼職教練員（簽訂短期工作合同）每人得0.5分，最高25分。2.所有教練員中，高級職稱或技師及以上資格的教練員占比×10分。3.除教練員外，在職人員具有相關(guān)從業(yè)資格認證、專業(yè)學歷、工作履歷（簽訂兩年以上工作合同）的占比×10分。4.專職教練員中，最高資質(zhì)為國家級/具有國家級協(xié)會培訓合格證/國家隊退役運動員加5分，高級/省級體育部門培訓合格證/省隊4分，一級/市隊3分，二級/省級協(xié)會或市級體育部門培訓合格證2分，三級1分，不累加。財務管理（40分）考察體育技能培訓機構(gòu)的最近一年的財務管理情況機構(gòu)最近年度在財務制度建立、審批程序、資金管理、合同管理、納稅規(guī)范、預算管理等方面表現(xiàn)良好，需提供年度審計報告。有近兩年審計報告得10分，財務制度每項得5分，總分不超40分。流程管理（40分）考察體育技能培訓機構(gòu)的業(yè)務流程管理情況建立清楚的業(yè)務流程，包括在學員招募、學員登記管理、教練員安排、學員考核鑒定、結(jié)業(yè)、投訴管理等方面有操作規(guī)范，每具有1個環(huán)節(jié)得8分，最高40分，無規(guī)范說明不得分。表A.1體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法內(nèi)部管理（250分）（規(guī)范度）制度體系（170分）安全管理（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)的安全管理情況安全管理方案齊全，有安全教育培訓、安全設施和設備、職業(yè)病防治舉措、隱患排查、事故應急預案，每具備一項得5分，最高20分，無安全管理方案不得分。檔案管理（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)對培訓業(yè)務的檔案管理情況具有培訓檔案備份，留存教案、學員學程安排、培訓規(guī)程、學員成績、學員結(jié)課反饋等，每具備一項得5分，最高20分，無不得分。辦公場所（30分）辦公場所（30分）考察體育技能培訓機構(gòu)辦公場所的所屬權(quán)情況1.辦公場所是自有產(chǎn)權(quán)，得分為：自有產(chǎn)權(quán)占比×30分。2.辦公場所為租賃，得分為：期限（年）×3分，最高30分。項目運作（250分）（專業(yè)度）資源儲備（90分）培訓空間（30分）考察機構(gòu)具有的培訓場所資源情況培訓場所同一時間最多容納學員人數(shù)×0.2分，最高30分。累計最高30分。設施器材（40分）考察機構(gòu)具有的培訓設施器材情況體育技能培訓設施器材的充足程度、適用性、先進性和更新頻次。1.設施器材覆蓋的項目類別×2分，最高10分。2.同類設施器材的平均數(shù)量×0.5分，最高10分。3.近一年更新設備占總量比重×10分，最高10分。4.設施器材資產(chǎn)投資比上年增加比率×10分，最高10分。累計最高40分。合作單位（20分）考察機構(gòu)具有的合作組織資源情況與學校、企業(yè)、協(xié)會、社團合作情況。一年內(nèi)每具有1家合作單位加4分，最高20分。培訓經(jīng)驗（110分）信息展示（10分）考察機構(gòu)在培訓場所的信息展示情況在培訓場所的顯著位置公示服務信息，包括但不限于培訓范圍、教練員資質(zhì)、入學條件、課程設置、學習時限、收費標準。每項得2分，最高10分。培訓設計（20分）考察機構(gòu)與培訓項目相對應的培訓方案設計1.具有與培訓項目相對應的培訓計劃，包括大綱、教材、課程框架、教案、培訓方式方法、課表等，滿足得10分，每缺一項扣1分。2.項目培訓的教學（培訓）計劃、大綱和教材符合國家有關(guān)標準，滿足得5分。3.自編的培訓計劃、大綱和教材經(jīng)過專家論證，滿足得5分。

表A.1體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法項目運作（250分）（專業(yè)度）培訓經(jīng)驗（110分）培訓管理（10分）考察機構(gòu)對學員進行培訓管理的規(guī)范性學員培訓協(xié)議、檔案、考核及評價應符合國家有關(guān)標準；符合GB/T29359、GB/T26996標準中的相關(guān)要求，得10分，不達標不得分。學員人次（30分）考察機構(gòu)上年度日均培訓學員人次年度培訓總?cè)舜?365×0.5分，最高30分。學員成績（40分）考察機構(gòu)三年內(nèi)培訓學員所取得的成績在該培訓機構(gòu)參加培訓時間不少于1年，結(jié)束培訓不超過8年的學員中：1.取得國際賽事前八名計35分，國家級前八名計30分，省級比賽前八名計20分，市級比賽前八名計10分；代表國家隊參賽計32分，代表省隊計25分，代表市隊計15分；進入國家隊計28分，省隊計18分，市隊計8分；獲評運動健將計10分，一級運動員計5分，二級、三級、少年級運動員計3分；按最高計，不累加，最高35分。2.有作為項目特長生輸送到高等院校的，加5分，無不加分。平臺建設（50分）教輔平臺（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)自主開發(fā)培訓信息系統(tǒng)的情況利用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)等建立在線輔助學員技能培訓信息系統(tǒng)，采用微課、慕課、互聯(lián)網(wǎng)等新方式開展培訓，滿足得10分；平臺為自主開發(fā)系統(tǒng)并有知識產(chǎn)權(quán)，加5分；有戰(zhàn)略合作伙伴，加5分；最高20分。推XX臺（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)自有宣傳推XX臺打造情況擁有自己的宣傳推XX臺，并能夠及時更新，包括官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方抖音號、官方頭條號、官方快手號、官方微博、百度貼吧等。每有一項得5分，最高20分。服務平臺（10分）考察體育技能培訓機構(gòu)學員服務管理系統(tǒng)情況有獨立的計算機管理系統(tǒng)（提供學員登記、預約、入場、結(jié)算等服務），滿足得10分。經(jīng)營績效（200分）（效益度）經(jīng)濟效益（140分）機構(gòu)收入（80分）近三年體育技能培訓產(chǎn)生的總收入總收入（萬元）×0.1分，最高得80分。機構(gòu)利潤（60分）近三年體育技能培訓產(chǎn)生的利潤利潤（萬元）×0.2分，最高60分。社會影響（60分）機構(gòu)輸出（60分）近三年機構(gòu)履行的社會責任義務情況1.近三年向社會提供免費公益培訓的總?cè)藬?shù)（培訓時間每人不少于5課時），培訓人數(shù)×0.01分，最高30分。2.舉辦公益活動、志愿服務、扶危助困、體育消費監(jiān)測或產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計等，每次得2分，最高30分。表A.1體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法外部評價（120分）（品牌度）客戶反饋（30分）客戶忠誠（30分）考察學員對體育技能培訓機構(gòu)的忠誠度近三年持續(xù)參加培訓學員占總學員比例的均值×30分。媒體關(guān)注（30分）媒體關(guān)注（30分）考察近三年來體育技能培訓機構(gòu)被主流新聞媒體、官方網(wǎng)站正面宣傳報道情況主流媒體報道，國家級每次得5分，省級每次得3分，市級每次得1分。最高30分。同一事件報道，按最高級別計，不累加。榮譽認證（60分）機構(gòu)榮譽（30分）考察體育技能培訓機構(gòu)獲得政府部門單位、具有資質(zhì)的第三方機構(gòu)的榮譽、表彰或認證情況政府部門單位、具有資質(zhì)的第三方機構(gòu)等給予體育技能培訓機構(gòu)目前有效的榮譽、表彰或等級認證，或者近三年獲得各級財政資金扶持或政府部門優(yōu)選項目推薦、認定；國家級每項得10分，省級每項得5分，市級或縣級每項得2分，最高得30分。成果發(fā)布（30分）考察體育技能培訓機構(gòu)近三年來研究成果或工作經(jīng)驗總結(jié)推廣情況規(guī)劃編制、標準研制、刊物論文發(fā)表、會議典型發(fā)言、政府部門采用或認定的機構(gòu)成果。國家級得每項得10分、省級得5分、市級得2分。同一內(nèi)容按最高級，最高30分。發(fā)展能力（180分）（發(fā)展度）發(fā)展定位（60分）發(fā)展理念（30分）考察體育技能培訓機構(gòu)的發(fā)展理念、價值觀念等1.明確的XX宗旨、發(fā)展愿景、組織文化、企業(yè)精神、核心價值等，每具有1項得5分，最高20分；2.加分項：體育技能培訓在業(yè)務中的比重，超過50%加5分，超過70%加10分，不累加。發(fā)展規(guī)劃（30分）考察體育技能培訓機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的合理性結(jié)合體育技能培訓市場發(fā)展和運營機構(gòu)自身特點，制定相應的發(fā)展規(guī)劃，及時調(diào)整培訓課程，培訓課程定價科學，符合地方消費水平。1.有中長期發(fā)展規(guī)劃得10分；2.有市場調(diào)研分析、可行性報告得10分；3.課程定價科學合理得10分；累計最高30分。團隊成長（60分）技能水平（40分）考察體育技能培訓機構(gòu)對工作團隊技能水平提升的重視程度一年內(nèi)專職從業(yè)人員參加國家級培訓比例×20分+參加省級培訓比例×12分+參加市級培訓比例×8分。隊伍結(jié)構(gòu)（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化情況1.兼職教練員品質(zhì)數(shù)量提升。較上一年度兼職人員每增加一名國家級/高級教練員得5分，一級教練員得3分，二級教練員得1分，最高10分。2.專職教練員占教練員總數(shù)比例。專職教練員占教練員總數(shù)比例，本年度占比提升百分點×10分。表A.1體育技能培訓機構(gòu)評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法發(fā)展能力（180分）（發(fā)展度）提升意識（60分）效果評估（20分）考察體育技能培訓機構(gòu)對培訓效果的反饋收集定期聽取學員、家長、社會的意見建議和服務評價，采取設置意見箱（簿）、網(wǎng)上收集、業(yè)界人士交流、滿意度測評、邀請第三方專業(yè)機構(gòu)進行評估等方式收集反饋（需具有滿意度報告、評估報告等），每具備一項得5分，最高20分。改進工作