勞務(wù)外包質(zhì)量保證措施

勞務(wù)外包質(zhì)量保證措施.目的為實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，在崗人員均能達(dá)到崗位能力要求,為質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行提供保障，特制定本程序。.適用范圍本程序適用于公司范圍內(nèi)的人力資源管理，包括人員招聘、人員配置、人員經(jīng)歷、教育程度、技能和能力的考核及培訓(xùn)管理。.職責(zé)人力資源部職責(zé)為：負(fù)責(zé)組織各部門編制公司各崗位的《員工崗位說(shuō)明書》；A.負(fù)責(zé)人員的招聘，人力資源的計(jì)劃及配置；B.負(fù)責(zé)員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、組織、管理和考核；C.依據(jù)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核結(jié)果，負(fù)責(zé)按本程序?qū)_(dá)到資格條件的員工，組織上崗認(rèn)證工作。2綜合辦公室、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量、銷售等部門有義務(wù)支持和配合人力資源部實(shí)施教育培訓(xùn)和人力資源配置計(jì)劃。4.程序4.1人力資源部組織各部門編制公司各崗位的《員工崗位說(shuō)明書》，以規(guī)定各崗位人員的最低任職資格和崗位職責(zé)，作為本公司招聘工作的依據(jù)。2人力需求提出、批準(zhǔn)2.1各職能部門根據(jù)公司總的目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合本部門分目標(biāo)計(jì)劃，以及本部門工作內(nèi)容和最新的人員配置情況，確定本部門人力資源需求計(jì)劃，向人力資源部提交《用員申請(qǐng)表》，人力資源部根據(jù)各職能部門上報(bào)的詳細(xì)資料，結(jié)合公司實(shí)際情況，審核通過(guò)后實(shí)施招聘。3招聘、錄用實(shí)施1人力資源部根據(jù)人員需求，通過(guò)以下方式，面向社會(huì)公開(kāi)招聘，進(jìn)行統(tǒng)一篩選。A.委托各人才職業(yè)介紹所推薦；B.聯(lián)系中、高等院校,適當(dāng)輸送應(yīng)屆畢業(yè)生或中、高等專業(yè)人才；C.聯(lián)系參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；D.委托社會(huì)媒介發(fā)布招聘信息（報(bào)紙、網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、職介所等）。4.3.2人力資源部自行或組織專業(yè)管理人員實(shí)施招聘。4.3.3招聘時(shí)，按照各崗位任職資格對(duì)應(yīng)聘人員綜合考察，有以下情形者，不予考慮：A.未滿16周歲的童工；B.有精神病者或吸食毒品者；C.被依法追究刑事責(zé)任者；D.提供虛假簡(jiǎn)歷、資質(zhì)證者。4.3.4人力資源部初步面試A.應(yīng)聘人員交驗(yàn)相關(guān)證件（身份證、學(xué)歷證、職稱證、上崗證等），驗(yàn)證合格后填寫《入職登記表》；B.對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)性特征進(jìn)行考察，包括談吐形象、心理特征、個(gè)人能力等方面，確定應(yīng)聘者是否適合本公司的企業(yè)文化。4.3.5用人部門復(fù)試A.初步面試通過(guò)以后，人力資源部安排應(yīng)聘者到用人部門，進(jìn)行專業(yè)理論及實(shí)際操作的考核；B.由用人部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，考察其是否具備專業(yè)知識(shí)水平及工作能力和經(jīng)驗(yàn)。4.3.6面試合格并通過(guò)審批后，人力資源部通過(guò)電話或電子郵件的方式通知錄用人員備齊入職資料，按時(shí)到人力資源部報(bào)到，辦理入職手續(xù)，參加新員工入職培訓(xùn)。4.3.7新員工試用期為三個(gè)月，試用期滿的前十天由員工本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，所在部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，由分管副總審批，人力資源部負(fù)責(zé)人審核，審批通過(guò)的員工正式轉(zhuǎn)正。在試用期間，如果員工表現(xiàn)突出，可由本人或所在部門提出申請(qǐng)，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，可縮短試用期提前轉(zhuǎn)正。4.4培訓(xùn)培訓(xùn)包括四個(gè)重要環(huán)節(jié)，即培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估。4.4.1培訓(xùn)需求人力資源部每年底向各部門下發(fā)《年度培訓(xùn)需求表》進(jìn)行教育、培訓(xùn)調(diào)查；各部門根據(jù)《員工崗位說(shuō)明書》，評(píng)估本部門各崗位的需要和市場(chǎng)、生產(chǎn)發(fā)展等情況，擬制《年度培訓(xùn)需求表》，由部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)人力資源部。4.4.2培訓(xùn)計(jì)劃A.人力資源部依據(jù)各部門提交的《年度培訓(xùn)需求表》及公司未來(lái)發(fā)展需要，制定下一年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施?！赌甓扰嘤?xùn)計(jì)劃》中的某些培訓(xùn)項(xiàng)目因生產(chǎn)情況或缺乏相應(yīng)培訓(xùn)資源未能如期進(jìn)行，人力資源部應(yīng)征求相關(guān)部門的意見(jiàn)后另行安排,如推遲培訓(xùn)的日期、安排外訓(xùn)等。B.人力資源部根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按時(shí)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)；各部門在開(kāi)展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作時(shí)，須做好培訓(xùn)記錄交人力資源部歸檔；對(duì)每月臨時(shí)提出須由人力資源部安排實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)》交人力資源部批準(zhǔn)，大型的培訓(xùn)項(xiàng)目須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部組織培訓(xùn)。C.培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)保留相關(guān)培訓(xùn)記錄，如培訓(xùn)計(jì)劃中提出考核要求,培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。D.如培訓(xùn)計(jì)劃未能按期實(shí)施，人力資源部應(yīng)注明原因及下次完成的日期。E.必要時(shí)，要求外訓(xùn)的內(nèi)容，由參加外訓(xùn)的人員對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)化培訓(xùn)。4.4.2培訓(xùn)實(shí)施4.4.2.1新員工培訓(xùn)A.公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡(jiǎn)介、公司制度、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)由人力資源部組織進(jìn)行。新員工入職時(shí)，每人分發(fā)一本《員工手冊(cè)》，培訓(xùn)時(shí)要督促其認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)；B.部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作的基礎(chǔ)知識(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施；C.崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，所用設(shè)備的性能，操作步驟，安全事項(xiàng)及緊急情況下的應(yīng)變措施，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。4.4.2.2特殊崗位在崗人員及轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)A.勞務(wù)派遣員工的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)周期按《派遣/外包員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。B.其它檢驗(yàn)人員、高壓養(yǎng)護(hù)人員崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)在一年內(nèi)至少一次崗位專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)知識(shí)的提高教育。4.4.2.3培訓(xùn)考核A.培訓(xùn)考核的方式：分組討論、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、理論考試、實(shí)際操作。B.培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及實(shí)際情況，確定采取相應(yīng)的考核方式，并將考核結(jié)果進(jìn)行保存。4.4.2.4職工上崗資格認(rèn)證從事對(duì)質(zhì)量有影響的下列工作崗位人員須進(jìn)行資格認(rèn)證：實(shí)驗(yàn)員、高壓養(yǎng)護(hù)員。4.4.2.5對(duì)于從其他崗位轉(zhuǎn)入本工作崗位人員均按照該崗位新進(jìn)員工要求管理要求進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估。4.4.2.6培訓(xùn)評(píng)估4.4.2.7結(jié)訓(xùn)時(shí)，人力資源部在下列情況下應(yīng)向受訓(xùn)員工分發(fā)《培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》：A.受訓(xùn)部門或培訓(xùn)計(jì)劃中有明確要求時(shí)；B.授課講師有明確要求時(shí)；C.主辦部門或受訓(xùn)人有需要時(shí)；D.開(kāi)展重要或大型培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)；E.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的培訓(xùn)項(xiàng)目；《培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》填寫后，由人力資源部根據(jù)學(xué)員反饋意見(jiàn)及考核情況進(jìn)行評(píng)估，作為對(duì)培訓(xùn)講師、講義評(píng)價(jià)及培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)的參考。4.4.2.8人力資源部應(yīng)在受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)后，到車間了解受訓(xùn)員工掌握新知識(shí)的情況及該主管部門對(duì)其受訓(xùn)后在技能、工作態(tài)度方面變化的情況。4.4.2.9人力資源部應(yīng)在每次培訓(xùn)后，根據(jù)收集的情況對(duì)舉辦的培訓(xùn)課程之效果進(jìn)行評(píng)估,并填寫《培訓(xùn)記錄及評(píng)估》，評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包含：培訓(xùn)組織情況，培訓(xùn)內(nèi)容適用度，培訓(xùn)師授課水平，受訓(xùn)人員受訓(xùn)情況，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度，并每年將培訓(xùn)的實(shí)施情況及后續(xù)培訓(xùn)工作需改進(jìn)部分進(jìn)行總結(jié)后向各部門及公司總經(jīng)理匯報(bào)。4.4.2.10對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估后，如有整體或部分受訓(xùn)人員沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)效果時(shí)，應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。為合理實(shí)施公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部須每月及每年分別對(duì)月度培訓(xùn)計(jì)劃完成率和年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并填寫《年度培訓(xùn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表》和《年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率統(tǒng)計(jì)表》。4.5員工崗位異動(dòng)4.5.1公司根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將員工調(diào)往其他崗位或其他地點(diǎn)工作，原則上被調(diào)動(dòng)員工應(yīng)服從公司安排。員工也可根據(jù)本人興趣、專長(zhǎng)和發(fā)展意向，向公司申請(qǐng)工作調(diào)動(dòng)，公司將會(huì)按照人力資源配置計(jì)劃盡量作出相應(yīng)安排。4.5.2公司鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；反之，如果員工經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，表現(xiàn)較差，業(yè)績(jī)低下，將會(huì)被作降職降薪處理。4.6勞動(dòng)關(guān)系的解除4.6.1在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以向公司提出辭職；若員工不能達(dá)到公司的試用要求，公司也會(huì)予以停止試用。4.6.2員工因工作需要或其