網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理-

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理-第一頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三2023/6/13第一節(jié)供應(yīng)鏈管理概述2（三）供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的以物料管理和控制為中心的管理模式有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用集成的思想和方法2，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭力3，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的效率4，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制二、供應(yīng)鏈管理的意義供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標(biāo)是“7R”原則，即將合適的產(chǎn)品（RightProduct）在合適的時間（RightTime）、按照合適的數(shù)量（RightQuantiy）、合適的質(zhì)量（RightQuality）和合適的狀態(tài)（RightStatus）送到合適的顧客（RightCustomer）的合適地點(diǎn)（RightPlace），并使總成本最小或收益最大。企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理具有以下意義：（一）實(shí)現(xiàn)了對顧客需求的快速反應(yīng)（二）減少庫存，降低成本（三）提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量（四）簡化組織，提高效率（五）提高供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢第二頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三2023/6/13第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)管理一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，與企業(yè)具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)的資源通過物流、信息流和資金流的緊密合作而成為企業(yè)制造資源的拓展。在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨三個問題：（一）柔性約束（二）生產(chǎn)進(jìn)度（三）生產(chǎn)能力二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的制定在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過程有了較大的變動，主要有以下特點(diǎn)：（一）具有縱向和橫向的信息集成過程（二）能力平衡在生產(chǎn)計(jì)劃中發(fā)揮了重要作用（三）計(jì)劃信息循環(huán)過程中突破了企業(yè)的限制三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制（一）生產(chǎn)進(jìn)度控制（二）供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制（三）提前期管理（四）庫存控制和在制品管理第三頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三2023/6/13第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理一、物流管理的意義物流指的是供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動（不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動）。一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資金流等的統(tǒng)一，物流管理是供應(yīng)鏈管理體系的重要組成部分。一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域。兩者的區(qū)別表現(xiàn)在：1，物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動；2，供應(yīng)鏈管理包括物流活動和制造活動；3，供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的銜接管理活動。二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)（一）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力（二）降低了物流系統(tǒng)的成本（三）增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接（四）物流服務(wù)方式的多樣化（五）提高了顧客的滿意度三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的策略企業(yè)可以采取如下策略來加強(qiáng)物流管理：（一）利用第三方物流（二）利用延遲化策略第四頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三2023/6/13第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理的概念及要求庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要問題之一。庫存成本包括存儲成本和訂貨成本。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側(cè)重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)。從供應(yīng)鏈整體的角度看，單一企業(yè)庫存管理的方法顯然是不夠的。供應(yīng)鏈管理對庫存管理提出了更高的要求：（一）應(yīng)確立供應(yīng)鏈的整體概念（二）應(yīng)重視不確定性對庫存的影響（三）庫存控制策略應(yīng)靈活化（四）應(yīng)進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)（五）產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響二、供應(yīng)鏈庫存管理的方法（一）供應(yīng)商管理用戶庫存（VMI）（二）聯(lián)合庫存管理（JMI）第五頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三2023/6/13第五節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理1一、供應(yīng)鏈采購管理的概念采購是企業(yè)獲得生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)所需的物資、材料等過程中的全部活動。采購管理是對企業(yè)采購工作所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動。采購管理是供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，它是供應(yīng)鏈企業(yè)之間的原材料和半成品生產(chǎn)合作交流方面架起一座橋梁，溝通生產(chǎn)需求與物資供應(yīng)的聯(lián)系。與傳統(tǒng)的采購相比，供應(yīng)鏈采購具有以下特點(diǎn)：（一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變（二）從采購業(yè)務(wù)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變（三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變二、準(zhǔn)時采購（JIT）策略（一）準(zhǔn)時采購的含義準(zhǔn)時采購是一種先進(jìn)的采購模式，它的基本思想是，在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供給恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是從?zhǔn)時生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。要進(jìn)行準(zhǔn)時生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時供應(yīng)，因此準(zhǔn)時采購是準(zhǔn)時生產(chǎn)管理模式的必然要求。供應(yīng)鏈管理的采購模式采用訂單驅(qū)動方式。訂單驅(qū)動使供應(yīng)與需求雙方都圍繞訂單運(yùn)作，也就實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時化、同步化運(yùn)作。（二）準(zhǔn)時采購的實(shí)施1，準(zhǔn)時采購成功的關(guān)鍵是與供應(yīng)商的關(guān)系。2，應(yīng)找到“好”的合作伙伴。3，建立一套有效的供應(yīng)商激勵機(jī)制，使供應(yīng)商和用戶一起分享準(zhǔn)時采購的好處。4，企業(yè)的各部門應(yīng)為實(shí)施準(zhǔn)時采購創(chuàng)造有利的條件。第六頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三第五節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理2三、供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商管理的概念供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)提供可靠的物資供應(yīng)，保證企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營。（二）供應(yīng)商管理的關(guān)系模式1，競爭關(guān)系模式競爭關(guān)系模式是價格驅(qū)動。這種關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為：買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應(yīng)的連續(xù)性；買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制；買方與供應(yīng)商是一種短期合同關(guān)系。2，合作性關(guān)系模式合作性關(guān)系模式又稱為雙贏關(guān)系模式。這種關(guān)系最先在日本企業(yè)中采用，它強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。這種關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為：制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度；通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易、管理成本；長期的信任合作取代短期的合同；充分及時的信息交流。前述的準(zhǔn)時采購采用的模式就是合作性的雙贏關(guān)系模式，供應(yīng)鏈管理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調(diào)。因此，建立一種雙贏的合作關(guān)系對于實(shí)施準(zhǔn)時采購是很重要的。第七頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三第十一章企業(yè)文化管理

第一節(jié)企業(yè)文化管理概述1一、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化：是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。它是企業(yè)的個性、素質(zhì)、目標(biāo)和氛圍，也是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化的內(nèi)容是極其豐富的，企業(yè)文化由以下內(nèi)容構(gòu)成：（一）企業(yè)哲學(xué)（二）企業(yè)價值觀（三）企業(yè)精神（四）企業(yè)制度（五）企業(yè)的道德規(guī)范（六）企業(yè)形象二、企業(yè)文化的層次及其關(guān)系（一）企業(yè)文化的層次1，物質(zhì)層次文化：也稱為表層文化。是指企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)的“硬件”設(shè)施等。產(chǎn)品造型、外觀、包裝等設(shè)計(jì)情況，企業(yè)管理者和職工待人謙虛誠懇、文明禮貌等方面。2，制度層次文化：也稱為中層文化。包括企業(yè)中的習(xí)俗、習(xí)慣和禮儀，以及成文的或約定谷成的制度等。3，精神層次文化：也稱為企業(yè)深層文化。它是企業(yè)文化的核心。表現(xiàn)為員工共同的價值觀、理想、信念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、目標(biāo)追求等。（二）企業(yè)文化層次之間的關(guān)系1，精神層次決定了制度層次和物質(zhì)層次2，制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的中介3，物質(zhì)層次和制度層次是精神層次的體現(xiàn)第八頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)企業(yè)文化管理概述2三、企業(yè)文化的特點(diǎn)（一）民族性（二）客觀性（三）獨(dú)特性（四）科學(xué)性（五）動態(tài)性（六）約束性（七）輻射性四、企業(yè)文化的作用（一）導(dǎo)向作用（二）凝聚作用（三）規(guī)范作用（四）激勵作用（五）溝通作用（六）績效作用第九頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)企業(yè)文化管理1一、企業(yè)文化管理的概念及影響因素（一）企業(yè)文化管理的概念企業(yè)的文化管理：是指企業(yè)的管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，對組織所擁有的企業(yè)文化資源進(jìn)行合理的安排和有效的利用，在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)略和制定管理制度，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。（二）企業(yè)文化管理的影響因素1，行業(yè)特征。2，管理者素質(zhì)。3，已有的企業(yè)文化模式。4，追求獨(dú)特模式。5，形成的長期性。第十頁，共十一頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)企業(yè)文化管理2二、企業(yè)文化管理的內(nèi)容（一）分析內(nèi)外因素，提煉核心價值觀（二）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略（三）制定企業(yè)文化管理制度企業(yè)文化的管理制度是為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理目標(biāo)而制定的，一般來說，包括以下幾個方面：1，文化意義