（完整版）管理信息系統(tǒng)-課后習(xí)題答案

丹青不知老將至，貧賤于我如浮云。——杜甫（完整版）管理信息系統(tǒng)-課后習(xí)題答案1、什么是信息？信息、數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：（1）信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)客觀(guān)世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。區(qū)別：數(shù)據(jù)是客觀(guān)的，它來(lái)源于客觀(guān)的現(xiàn)實(shí)世界，它只反映某一客觀(guān)存在的事實(shí)，而不能說(shuō)明這一事實(shí)與我們的行動(dòng)是否有關(guān)系；信息是對(duì)數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果，它取決于人們的主觀(guān)需求，要對(duì)人們的決策行動(dòng)產(chǎn)生影響。2、試述信息流與物流、資金流、事物流的關(guān)系。信息流伴隨物流、資金流、事物流的流動(dòng)而流動(dòng)，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運(yùn)動(dòng)的軟資源。是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。5、為什么說(shuō)管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問(wèn)題？答：管理是一種復(fù)雜的獲得，它既涉及客觀(guān)環(huán)境，又涉及人的主觀(guān)因素。由于生產(chǎn)和社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性，也由于事物之復(fù)間雜的相互聯(lián)系和事物的多變性，等等原因，人們?cè)诮鉀Q管理問(wèn)題時(shí)不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的，待選擇的解決方案都考慮進(jìn)去，而管理信息系統(tǒng)解決問(wèn)題時(shí)運(yùn)行的程序是由人來(lái)編寫(xiě)的。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問(wèn)題，依靠計(jì)算機(jī)也無(wú)法解決，因此僅靠管理信息系統(tǒng)是無(wú)法解決管理中的所有問(wèn)題的。管理不僅是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù)，人們?cè)趯?shí)施管理的時(shí)候，不僅要運(yùn)用這種科學(xué)的方法，還要運(yùn)用一套技術(shù)和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng)所不能及的。大丈夫處世，不能立功建業(yè)，幾與草木同腐乎？——《羅貫中》

百川東到海，何時(shí)復(fù)西歸？少壯不盡力，老大徒傷悲?！獫h樂(lè)府《長(zhǎng)歌行》7、試述信息系統(tǒng)對(duì)人類(lèi)生活與工作方式的有利和不利的影響。答：有利：1、人與人之間的信息交流不再受時(shí)間與地域的限制，電子化書(shū)信的往來(lái)將人們更緊密地聯(lián)系在一起。2、對(duì)文娛與新聞的獲取將由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選取，個(gè)性化風(fēng)格得以增強(qiáng)。3、電子貨幣與自動(dòng)購(gòu)銷(xiāo)系統(tǒng)大大方便了人們的消費(fèi)，改變了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣。4、信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對(duì)面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時(shí)保持與同事之間的聯(lián)系。不利：1、在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴(kuò)大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會(huì)使某些民族文化受到?jīng)_擊。2、人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等。8、信息的主要特點(diǎn)（性質(zhì)）有哪些，試舉例說(shuō)明。事實(shí)性時(shí)效性不完全性等級(jí)性變換性?xún)r(jià)值性供應(yīng)商、訂單16.1試述訂單驅(qū)動(dòng)原理及其在制定供應(yīng)鏈計(jì)劃的重要性原理供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動(dòng)都是圍繞訂單進(jìn)行的重要性：使供應(yīng)鏈能夠準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求，加快物流速度并降低成本16.2供應(yīng)鏈企業(yè)在管理上采用縱橫一體化的企業(yè)集成思想，指的是什么？窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下?！睹献印?/p>

人之為學(xué)，不日進(jìn)則日退，獨(dú)學(xué)無(wú)友，則孤陋而難成；久處一方，則習(xí)染而不自覺(jué)?！额櫻孜洹分缚v向采用MRPII等產(chǎn)生控制方法；橫向采用訂單驅(qū)動(dòng)方法，確定完成日期和工作量指標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。16.3供應(yīng)商管理庫(kù)存的優(yōu)點(diǎn)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？它的難點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)：減少供應(yīng)鏈層次，減少管理費(fèi)用，提升銷(xiāo)售額；更好了解需求，資源利用率更高，市場(chǎng)分析結(jié)果更準(zhǔn)確；庫(kù)存成本降低，缺貨情況減少（經(jīng)銷(xiāo)商）難點(diǎn)：產(chǎn)品采購(gòu)數(shù)量與采購(gòu)價(jià)格問(wèn)題利益分配問(wèn)題實(shí)際工作的不斷調(diào)整問(wèn)題1、你認(rèn)為應(yīng)怎樣定義管理信息系統(tǒng)？答：管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem--MIS）是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)；能向管理者提供幫助的基于算計(jì)機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)與社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)；能夠通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和各個(gè)組織間的信息管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整體優(yōu)化，提高企業(yè)效率2、從層次上劃分，MIS可分為哪幾類(lèi)？從系統(tǒng)功能和服務(wù)對(duì)象劃分又如何呢？先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)?！吨傺?/p>

海納百川，有容乃大；壁立千仞，無(wú)欲則剛?！謩t徐答：從層上劃分：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策信息系統(tǒng)從系統(tǒng)功能和服務(wù)對(duì)象劃分為：國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。3、為何要對(duì)組織的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？試按橫向綜合和縱向綜合舉出實(shí)例。答：管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，通過(guò)橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過(guò)縱向綜合，便于溝通上下級(jí)之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析；通過(guò)縱橫綜合，可以使一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。橫向綜合的實(shí)例：把運(yùn)行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起,使基層的業(yè)務(wù)處理一體化.縱向綜合的實(shí)例：把各部門(mén)和總公司的各級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)綜合起來(lái)，構(gòu)成了綜合財(cái)務(wù)系統(tǒng)4、管理的不同層次所需信息各有什么特點(diǎn)？答：戰(zhàn)略級(jí)：關(guān)系到上層決策的信息，是上層管理人員對(duì)本部門(mén)要達(dá)到的目標(biāo)，及為達(dá)到這一目標(biāo)所需的資源配置等進(jìn)行決策所需的信息。戰(zhàn)術(shù)級(jí)：關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的信息，能使中層管理人員掌握資源利用情況，講實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取相應(yīng)的措施，以便更有效地利用資源。一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰。——《增廣賢文》

人不知而不慍，不亦君子乎？——《論語(yǔ)》作業(yè)級(jí)：關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)日常運(yùn)作的信息，是下層業(yè)務(wù)人員使用的信息。5、簡(jiǎn)述ERP的基本思想及發(fā)展過(guò)程。采用精益求精的生產(chǎn)方式；實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式；ERP指企業(yè)資源計(jì)劃，仍以制造為核心，核心仍是MRP發(fā)展階段過(guò)程：1、MIS系統(tǒng)階段：企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢(xún)、匯總等方面的工作。2、MRP階段：企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理3、MRPII階段：在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括進(jìn)來(lái)4、ERP階段：進(jìn)入ERP階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。5、電子商務(wù)時(shí)代的ERP：Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶(hù)或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，重組、開(kāi)發(fā)、諾蘭階段模型古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！K軾

云路鵬程九萬(wàn)里，雪窗螢火二十年?！锻鯇?shí)甫》1、諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為哪幾個(gè)階段？答：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。因此，無(wú)論在確定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長(zhǎng)階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)MIS建設(shè)。諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟六個(gè)階段。2、什么是企業(yè)流程重組？為什么說(shuō)企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)，而且涉及人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？答：1）企業(yè)流程重組是根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的自然過(guò)程尋找解決問(wèn)題的途徑。2）企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素。3）人文因素體現(xiàn)在以下方面：觀(guān)念的重組（以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化）、流程的重組（以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程）和組織的重級(jí)（以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔的企業(yè)組織）。3、試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：結(jié)構(gòu)化優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)的結(jié)合，開(kāi)發(fā)策略上“從上到”下，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性、全局性缺點(diǎn)：是開(kāi)發(fā)過(guò)程繁瑣，周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。適用于大窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下。——《孟子》

其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！墩撜Z(yǔ)》型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原型發(fā)優(yōu)點(diǎn)：貫徹“從下而上”策略缺點(diǎn)：缺乏對(duì)管理系統(tǒng)的認(rèn)知，花費(fèi)人力、物力適用于中小型管理信息系統(tǒng)代碼、程序2、試述我國(guó)身份證號(hào)中代碼的意義。它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？答：（1）我國(guó)身份證號(hào)18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來(lái)7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位是校驗(yàn)位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點(diǎn)是：信息處理比較可靠，排序、分類(lèi)、檢索等操作易于進(jìn)行。缺點(diǎn)是：這種碼的長(zhǎng)度與其分類(lèi)屬性的數(shù)量有關(guān)，有時(shí)可能造成很長(zhǎng)的碼8、用幾