銷售助理年度工作總結(jié)

第第頁銷售助理年度工作總結(jié)

銷售助理年度工作總結(jié)1

進入福滿花園項目已有一年了。20**年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本領(lǐng)和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20**年工作情景總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓

銷售部于20**年*月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，幫助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計

*年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣揚工作有需要影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20**年*月*日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20**年*月*日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡約的房號掌握，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不涌現(xiàn)一房兩賣的情景。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，協(xié)作策劃部進行各項宣揚活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題實時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。

6、*年工作存在問題

雖然*年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自我知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自我的工作本領(lǐng)需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性，許多時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在*年要改正，學會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本領(lǐng)也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會做得更好。期望*年的銷售成果比*年的成果更上一個臺階。

銷售助理年度工作總結(jié)2

來到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時間了，在這試用期間，我協(xié)作銷售人員做好了助理的工作，積極的為他們預(yù)備材料，提供援助，銷售主管囑咐的事情，我也是積極的做好，現(xiàn)在就我這銷售助理試用期的工作是總結(jié)如下：

一、學習

我是之前也都是沒有接觸過房地產(chǎn)這一個行業(yè)的，所以對許多事情和狀況都不了解，這三個月來，我積極地學習，了解這個行業(yè)，明白了我的工作主要做的是哪些事情，也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司，他們是有哪些樓盤的，狀況和價格是都怎么樣的，和我們的樓盤對比，我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶介紹樓盤的時候，可以怎么樣的去推舉，以及客戶有意向之后，應(yīng)當走哪些流程，簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解，但是我在這三個月也是都學習到了，而且在工作中，假如銷售主管需要什么文件，資料，我都是可以很好的找到并且實時的給到，不耽擱銷售的工作。也是對我做的工作知道應(yīng)當如何的去做，才能做得更好，并且我也不滿意只做一個助理的工作，平常也是跟隨銷售同事一起學習，了解如何和客戶推舉，學習銷售的技巧，爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷售的，而不僅僅只是一個助理。

二、工作

在助理工作中，我是積極仔細的協(xié)作工作，無論是日常主管囑咐的搜集資料，做報表，還是同事需要什么資料，或者什么文件，我都能很好的做好，在跟同事一起工作的時候，我也是會積極的協(xié)作，與客戶簽訂合同的時候，我會把文件都按要求預(yù)備好，傳給銷售同事，配好做好簽訂合同，辦理手續(xù)，走流程的工作。遇到工作比較多的時候，我也是會根據(jù)重要性排序，先做好重要和緊急的事情，避開由于事情太多，而忙不過來，導致有些重要的事情沒有實時的處理，從而出錯。在有領(lǐng)導囑咐的臨時性工作當中，我也是能較好的完成，假如遇到不懂的問題，或者不會做的事情，我也是會問同事和主管，積極的尋求援助，避開自己不會，耽擱了做事情。

三、不足

當然，在日常的工作和學習中，我也是發(fā)覺自己有一些不足需要持續(xù)的改進，像對房地產(chǎn)的行業(yè)還是了解不足，許多專業(yè)性的東西并不是特別的懂，同時在工作中，有時候工作的效率不是特別的高，除了我不是太嫻熟之外，也是我對工作的一些事情了解不夠，而且雖然我也在不斷的學習，不斷的提高，但我的學習速度還是較慢的，還需要繼續(xù)的努力和改進。

在今后的工作當中，我要繼續(xù)的學習，提升自己的工作效率，讓自己更快的融入到房地產(chǎn)的銷售工作當中去，并且繼續(xù)學習銷售的技巧，盼望自己以后也能做銷售的工作。

銷售助理年度工作總結(jié)3

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得焦灼，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也不言而喻的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決斷便是決斷和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的援助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我的老師，通過學習他們的閱歷和知識，可以大幅度的減削自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際技能安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜見客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，認真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個”耐不住默寞”的人，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛社交；看大家從不認識到認識，最末成為伙伴；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一貫就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一貫堅持上心去做好每件事情！勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

〔1〕養(yǎng)成學習的習慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，需要不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的'去學習，不斷的充盈自己！

〔2〕具有責任感；

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的技能，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱忱、仔細地對待每一天！假如你不行，你就肯定要！假如你肯定要，你就肯定行！

〔3〕擅長總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握技能以及分析技能等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握技能更是無從談起，所以我需要比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售助理年度工作總結(jié)4

回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了肯定的工作閱歷。

自從我進入公司的那一天就開始了焦灼和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認為出納工作似乎很簡約，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有肯定的學問需要好好學習才能掌控。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有肯定的失誤和不足之處。依據(jù)一期經(jīng)受總結(jié)以下幾條：

1、對售樓人員填寫的簽約價格單肯定要依據(jù)公司下達的銷售價格表仔細復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，馬上和銷售人員聯(lián)系。

2、對于特別特惠客戶，要有特惠單〔公司領(lǐng)導簽字〕方可特惠，否那么以正常價出售。

3、依據(jù)以往閱歷，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不須要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要實時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5、幫助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。對業(yè)務(wù)的熟識，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，需要通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，加強分析問題、解決問題的技能。

2、加強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

銷售助理年度工作總結(jié)5

初來**時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。剛開始從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。20**年即將過去，現(xiàn)就今年一年的工作做如下總結(jié)：

一、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，減削錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強

當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決斷明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂

六、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些

這樣對后續(xù)的工作也能起到肯定的援助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對技能和閱歷了。

銷售助理年度工作總結(jié)6

在不知不覺中，20**年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的知識并積累了許多的閱歷，也同時熬煉和提高了業(yè)務(wù)技能，這讓自己的人生多了一份激昂，一份喜悅，一份哀傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在**的這段時間中，收貨頗多，感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的援助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

時間如白駒過隙，我們告辭了20**，迎來了20**年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。

**年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有