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保安員應(yīng)具有的品質(zhì)一、他們洗耳恭聽,尊重信息保密,以誠(chéng)帶人。二、他們勇于奉獻(xiàn),承擔(dān)決策責(zé)任,探尋更佳工作方法,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)先職能。三、他們想顧客所想,在與顧客聯(lián)絡(luò)中找到自己的方向,急顧客所急。四、他們致力于終身學(xué)習(xí),知識(shí)分享,吸取失敗經(jīng)驗(yàn),開拓多種能力。五、他們將自己獨(dú)特的信仰,才能和經(jīng)驗(yàn)帶入工作場(chǎng)所,以主導(dǎo)性文化積極有效的工作,尊重別人差異和獨(dú)特之處,鞭打歧視和偏見。六、他們賦予自己的工作以充分的價(jià)值理解和支持公司目標(biāo),接受組織的各種股東。七、他們分擔(dān)任務(wù)和負(fù)擔(dān),清晰認(rèn)識(shí)個(gè)人保障直接維系于組織的長(zhǎng)期成功。八、他們適應(yīng)新技術(shù),學(xué)習(xí)新方法,運(yùn)用新工具,支持革新和技術(shù)變革。九、他們嚴(yán)肅對(duì)待個(gè)人身體健康,遵守安全規(guī)則,分擔(dān)管理型醫(yī)療和疾病費(fèi)用,積極探尋適合工作的最佳身體健康狀態(tài)。十、他們努力達(dá)到質(zhì)量,道德行為和顧客滿意的高水平。十一、他們積極實(shí)現(xiàn)專注工作,家庭和個(gè)人需要之間的平衡。十二、他們分擔(dān)工作為積極公民,環(huán)境護(hù)衛(wèi)和社會(huì)物品自愿者的公共責(zé)任。突發(fā)事件的處理原則和程序公司保安部應(yīng)制止突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展,負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),抓緊善后的處理,爭(zhēng)取迅速恢復(fù)平靜,處理程序如下;一、保安部主管要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,通過(guò)總經(jīng)理動(dòng)員必要的力量,協(xié)同保安部門查處事件。二、報(bào)告公安等有關(guān)部門,爭(zhēng)取支持與配合。三、搶救傷員。四、排除可能再次重現(xiàn)的危險(xiǎn)因素。五、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。六、取得證據(jù),如照相,錄象,描圖,筆錄,錄音等。七、引導(dǎo)公安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。八、協(xié)助勘查現(xiàn)場(chǎng),深入組織調(diào)查。九、初步判定斷案件性質(zhì),促進(jìn)一步偵查。十、描寫事件報(bào)告,提出善后處理意見。十一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),消除隱患,以防類似事件再度發(fā)生。十二、清理現(xiàn)場(chǎng)。保安部主管領(lǐng)班的工作目標(biāo)一、確保公司安全有秩序地進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。二、做好公司安全防范工作,減少違法犯罪,打架斗毆惡性事件在公司發(fā)生。三、統(tǒng)領(lǐng),指導(dǎo),協(xié)助各部門做好防火,防盜工作。四、保證重點(diǎn)接待任務(wù)安全,順利進(jìn)行。五、協(xié)助公安部門打擊違法犯罪活動(dòng)。六、做好本公司員工的安全教育工作。七、建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)責(zé)任制。當(dāng)值保安主管職責(zé)一、檢查保安員工執(zhí)行崗位職責(zé)情況。二、檢查保衛(wèi)區(qū)大門前及大廳安全情況。三、檢查保衛(wèi)區(qū)公共場(chǎng)所的安全情況。四、檢查環(huán)境的安全情況。五、檢查要害部位的安全情況。六、冷靜指揮處理突發(fā)事件及暴力事件件。保安員崗位職責(zé)﹙一﹚一、注意保衛(wèi)區(qū)范圍內(nèi)的情況,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。二、注意檢查可疑人員的物品。三、加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情況處理或及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。四、負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理。五、與各崗位保持聯(lián)系,如有情況及時(shí)前往協(xié)助,對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截。六、負(fù)責(zé)監(jiān)管保衛(wèi)區(qū)垃圾及物品堆放情況。七、舉止文明,禮貌待人。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。保安員崗位職責(zé)﹙二﹚一、保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。二、具有保衛(wèi)區(qū)人員全心全意,服務(wù)的意識(shí),儀表端莊,禮貌待人,努力奉行,賓客至上,服務(wù)第一的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客,敏捷,周到的服務(wù)風(fēng)格。三、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握保安服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)保持旺盛的精力。四、服從上司的指令和工作安排熟悉崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,安全職責(zé),做好本職工作,確保公司安全。五、處理在保衛(wèi)區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事故,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。六、在保衛(wèi)范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌進(jìn)行盤查監(jiān)控。七、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出保衛(wèi)區(qū)的安全,巡視保衛(wèi)區(qū)的人員聚集地點(diǎn),制止賭博,打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。八、
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