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文檔簡介

保安人員績效考核細則一、考核目的：1、為創(chuàng)建安全文明的住宅小區(qū)，提升安保工作服務質量，為房產銷售建立良好的配套基礎。2、通過日常全面考核，公開、公正的為切實加強保安隊伍的建設，強化保安人員的服務意識和質量，促進保安工作規(guī)范管理；3、客觀，真實，公平地評價保安人員的工作績效，提高和調動保安人員工作積極性和責任性，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以績效考核結果作為員工薪酬變動等的依據(jù)。二、考核適用范圍及考核時間：適用于公司所有保安員?？己藭r間：每月1-5日，考核上一月的工作表現(xiàn)。6日前將《月績效考核記錄表》及《個人月績效考核表》交集團人力資源部。三、考核依據(jù)：保安隊各崗位職責及行為規(guī)范、《月績效考核記錄表》。四、考核兌現(xiàn)：根據(jù)考核分值的不同，將考核結果分為五類。班長績效工資為700元，隊員績效工作為400元，績效發(fā)放與考核結果掛鉤情況如下：1、保安隊員：分值100-9594-8584-7069-6060以下對應等級A類B類C類D類E類績效薪資分值100%80%50%30%02、保安班長：分值100-9089-8079-7069-6060以下對應等級A類B類C類D類E類績效薪資分值100%80%50%30%0五、考核細則（月度考核量化表）：部門：物管部被考核人：職位：保安員考核月份：年月考核項目序號考核內容扣分扣分事由扣分說明儀容儀表1按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等；違規(guī)一次扣1分2不準留長發(fā)、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰，工作場所內吸煙等；違規(guī)一次扣1分3微笑服務；當班期間，有上級領導、高級訪客帶客經過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準確；違規(guī)一次扣1分4舉止文明大方；動作手勢規(guī)范、準確、有力；不可將手插入口袋，不可勾肩搭背。違規(guī)一次扣1分服務態(tài)度5精神飽滿、熱情，按規(guī)定使用禮貌用語，主動與業(yè)主或同事打招呼；工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務，熱情待客；違規(guī)一次扣1分6服務意識良

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