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文檔簡介
歡迎下載各種資料大全?。?!精品水晶,動人禮品我的網(wǎng)店:終端制勝軟硬兼施--談醫(yī)藥市場的終端操作終端市場,就是銷售的渠道的最末端。終端市場擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任。所謂承上啟下就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商;所謂啟下就是下聯(lián)消費者。有些廠家在營銷活動中陷入的誤區(qū)之一就是過分夸張了廣告拉動市場的作用,忽視了終端的建設(shè)。在當(dāng)今的市場上,許多廠家吸取了失敗的教訓(xùn),開始實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,由注重廣告促銷,轉(zhuǎn)向做好渠道推廣工作,努力提高零售店的銷貨率和創(chuàng)造店內(nèi)商品占有率。到如今,醫(yī)藥終端爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,掌握了終端也就掌握了市場主權(quán)。然而,決勝終端,最關(guān)鍵的還是扎扎實實的“精耕細(xì)作軟硬兼施”一種品牌在同類產(chǎn)品中的地位,是通過市場占有率來體現(xiàn)的,而占有率又首先表現(xiàn)在終端的存在程度,即鋪貨率。如何提高客觀合理的鋪貨率,硬終端的建設(shè)與拓展十分關(guān)鍵;而醫(yī)藥零售系統(tǒng)表明:店員服務(wù)態(tài)度及導(dǎo)購及技巧對消費者的現(xiàn)場購買決策影響37%。加強硬終端建立強勢品牌氛圍一、自控藥店的開發(fā)與拓展終端的布點應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、消費水平、消費結(jié)構(gòu)、地理位置選擇、布點。網(wǎng)點的選擇還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的自身特點而定,在同一轄區(qū)內(nèi)不能盲目追求經(jīng)銷點的密集,而忽視選擇性。要選擇國營連鎖性質(zhì)或老字號有一定影響力的藥店或醫(yī)藥公司,店面整潔、寬敞、服務(wù)質(zhì)量好、交通方便的網(wǎng)點。通過調(diào)查藥店或醫(yī)藥公司的資信、經(jīng)營狀況以及在同行業(yè)中的信譽選擇網(wǎng)點。在居民社區(qū)相對集中的區(qū)域,應(yīng)選擇社區(qū)藥店以充實網(wǎng)點的合理性。矩二、蜜自你控藥乎店的緞分類營陪(1響)自血控終萬端的烘多少獅是市齊場工憶作是埋否做勝得深雪入、生細(xì)致何的具然體體橋現(xiàn)。險根據(jù)捧其規(guī)蹦模分哥為A厭、B偉、C攪三級別腔公A級該:為響當(dāng)?shù)貍阌忻傅拇笫滤幍昊?、連普鎖藥趴店靜;磚務(wù)B級博:規(guī)拌模相精對較秩小,檔但生誼意好徐的藥記店,罵一般翅為商莖場、縫超市螞藥品論專柜峽,人哀口流惹動大燭的區(qū)門域的扇藥店尊;似昏C級剪:生掀活區(qū)消郊區(qū)被便民散小藥潤店、止小診技所、井的便仰民藥民店等殼。第退(2輪)等毀級不逝同其棚價格那體系完、促理銷政卸策都鑒不同蒸伏條A級復(fù):價稱格空恒間大暫,結(jié)歡算方餡式靈憶活,偏是促炭銷首雷選之根地;錫桑福B級蝦:價料格空拼間相獸對較得小,很結(jié)算求方式牧靈活喊,是熄促銷被次選壓之地脾;厭泄C級攀:價每格相擁對沒憑有優(yōu)江勢,凡結(jié)算脂方式裹為現(xiàn)問款、疊現(xiàn)貨甘,一網(wǎng)般做重基本盼PO篩P設(shè)把置。兼咱三、決客陡戶檔鞋案的縫建立海與管季理??蛻襞蓹n案歐的公步司最荒重要峽的市刻場資過源,公也是明降低合市場萬網(wǎng)絡(luò)炭風(fēng)險扭的重禍要保小證,敬包括天最終蛙產(chǎn)奉品的劣用戶叛、終然端零挽售商滅、區(qū)手域批耳發(fā)商賴三類依。么宋客戶住檔案飯內(nèi)容著:薯相(1億)杜藥店宴的詳米細(xì)地文址、塘吐、電棒話號纖碼;欺鬼宏(2克)渴藥店格的性涼質(zhì):耍國有噸、集紹體、脾個體采、股騾份合屈作以參及其透他形耳式;爹青殊(3酸)投藥店秧的主罵要負(fù)太責(zé)人魚,主煌要腫目標(biāo)危營業(yè)圣員、嗎坐或診醫(yī)趙生的陡姓名克、喜塔好、館聯(lián)絡(luò)濃方法毛等;炕愿燕(4痛)優(yōu)藥店醬的首番批進(jìn)夫貨時絨間、畢付款望方式炮以及恥資信鴉程度置;茂筐盛(5忙)皂藥店涌的經(jīng)啄營規(guī)禾模、疊營業(yè)供面積久、經(jīng)抗?fàn)I品頭種、秩連鎖滅經(jīng)營斬情況乏以及浙與本坐企業(yè)量有關(guān)央的同螺類產(chǎn)示品的數(shù)各種蒙情況連;傲秤(6濟(jì))桿觀賄察記搬錄店勢內(nèi)能寄否開旱展促禮銷活話動,節(jié)那一芬種促療銷活災(zāi)動最共為適朝宜;改想逃(7浪)況了街解記侍錄店嘴內(nèi)有調(diào)何阿促銷掠品,吧何種導(dǎo)促銷弱用品默效果你最好伴,店著經(jīng)理嗚與營音業(yè)員稅對終喝端促藥銷用類品有請什么充建議潔。改獎檔案培管理背拉垃(1斯)根嗎據(jù)等瘡級分漲為A揮、B從、C朵三類蒜葉徹根據(jù)屬銷售遷方式若贊專蛋柜A罵A鄉(xiāng)山灘嶄拾癥經(jīng)碰銷A管B、需BB唉、C朽B難己首赤仔錘代鞋銷A與C、場BC直、C套C吐差(2撤)每久開發(fā)鬼一個繭新客末戶提族交一翁份客刊戶檔某案,太定期宿整理味,定覆期對減終端禍分銷貞能力筍進(jìn)行撒評估寸,定油期交陳流工鮮作經(jīng)舍驗和截客戶柔銷售股情況慮,以宴便公俘司做播出正褲確的秩營銷香方案礦和銷磨售策墻略。閃固四、盆藥品瞎的陳雷列與尊展示宣忽藥品蹲的陳找列也奧就是飲商品倆化的柿工作寬,也廚就是分在市竟場上廟,把戀工宵廠制占造出旬來的住“落產(chǎn)品激”委轉(zhuǎn)化泳為具討有魅拘力的幕“切商品?!贝僮屜钯M者蒙容死易看肯到,足容易遷挑選黎,容以易拿節(jié)取,養(yǎng)并在短吸引硬消費橡者注撈意之斥后,匪促使撕其購瓣買。利錢藥品序的陳將列要零具有犁展示抬性和粉生動批化。價充分士利用國既有好陳列叔空間陳,發(fā)勉揮它嬸的最幸大效刻用和鐮魅力些,爭神取人千流多額的位收置。掉一般歪而言健,看夸到產(chǎn)拌品的節(jié)越多柄,產(chǎn)方品被慰購買巾的機旨率就輔越大擺。節(jié)五、耕藥店纖的布專置及觀維護(hù)零許1、甩根據(jù)址不同覆的類士型的獻(xiàn)藥店刪制定坐不同前的宣傭傳方邀案,攔但必孟須遵暈循:著維(1導(dǎo))潮廣告嗎宣傳快用品鬧,要基爭取掩消費策者進(jìn)深店一窮眼看卸到且奶擺放纏規(guī)范南、產(chǎn)桶生美博感漲;浴銜(2招)棉宣傳慢布置痰要獨映特、令有個殼性、扎寧缺蜂毋濫縫;偽恥(3厭)奶要與蹤藥流店協(xié)慚商好幸,爭終取支黨持族,提付高銷詳量。尸2、辨應(yīng)設(shè)哭專門祝的終狼端維燥護(hù)人間員對法所有茶的藥喇店每瓦日走鏟訪進(jìn)懶行P碎OP愧維護(hù)莫。扎六、熟終端睜陳列危比賽逢抄終端穗人員廁整天禾面對鐘的是污消費里者,鐘言談陷舉止奔、舉叔手頭狐足無躁一不宋代表紅的是還公司坦的企丈業(yè)形姥象。行所以油培棚養(yǎng)一離支過博硬的斜終端毀工作摩隊伍婆,是銷操作弓和維觀護(hù)軟穩(wěn)、硬證終端丙,樹蹤立企不業(yè)形席象的蝕重中孔之重掙。液“噴終端湊陳列禮比掙賽剖”籠是加菜強硬宰終端眠的較伯好活優(yōu)動。悉蔑案例掌圍踏處劇郊盡關(guān)于斗開展腿“莫終端股陳列撐比賽鴉”預(yù)的考酷核內(nèi)善容衰放一、朝活動俊時間揀:每事個月鵲檢查撿評比灘一次滅,時袖間不臘定。殺素二、溝活動挑地點石:銷公售本標(biāo)產(chǎn)品科的所期有終趕端零酒售店孤。脖三、路考核陶方法盼:艱縮1、澤陳昨列高謹(jǐn)度。處標(biāo)準(zhǔn)聞:藥堤房有怠無陳墾列位自置,趣是否醬與顧織客平啟視目朗光一務(wù)致。摩貼2、慨陳搶列面稱積。糕標(biāo)準(zhǔn)滾:(線專柜嫌)每包個藥染店至醋少不考低于口3個幫大盒叫子、租20的個小筋盒子吧的陳閑列。族倦3、照陳潮列藝兆術(shù)。鞋標(biāo)準(zhǔn)膏:企欲劃有抓創(chuàng)意井,擺鋼放有思新意剪。私快4、糾展倍板擺杰放。濤標(biāo)準(zhǔn)某:每脆個藥翻店要煮在醒孤目位勤置擺耽放2鈔塊不叔同內(nèi)雙容的隸展板守。避醋5、尺臺盾卡展咐示。享標(biāo)準(zhǔn)味:擺披放在援柜臺室較顯厚眼的柏地方捆。烤島6、仿燈忌箱展圈示。蜂標(biāo)準(zhǔn)港:藥紋房內(nèi)脹有無頑放燈埋箱的藍(lán)位置賤,有額燈箱宣牌扁翁的地伯方應(yīng)館該醒身目、酸干螞凈,旱定期企擦拭蝦維護(hù)寬。旺孝7、他室顫內(nèi)外廊招貼煙。劈潮8、勺條奧幅懸物掛。就9、森儀點容儀沙表。捏標(biāo)準(zhǔn)嗽:衣普著整驢齊不叛脫崗廳,站收立服此務(wù)不冊閑聊罵。東虎11茄、糟產(chǎn)品污知識攝。標(biāo)漿準(zhǔn):傘現(xiàn)場憂隨機另抽取蚊四道愈考題畏進(jìn)行歲口試危(促卵銷部化長要疼提前含出2燈0道羨試題烈,用新檔案青袋密易封后免,供布考試把當(dāng)天論使用顛)。么紙12待、根營業(yè)潤員首乘推率旋。標(biāo)淘準(zhǔn):光非專華柜藥呀房營佛業(yè)員壞首推近速立嶺特。剩肅__悼__架__腸_藥毀房評隨分表噴側(cè)年心月磁牽日亮憲燃牧叫坊填辱表人開:掉剪評決分人恭:層用要求臭總分藍(lán)數(shù)惠侮趣標(biāo)準(zhǔn)況得分族爐尤出備注塑吳陳列求高度遲1厲0也藥房停有無拾陳列星位置狠,是盛否與他顧客強平視霞目光反一致陷。打縣分要消求:養(yǎng)有陳娃列位至置未統(tǒng)陳列聞?wù)邽榫?分培、不院合要涂求者哨扣葬5分償。校衡陳列袖面積冷1噴0貧(專品柜)座每個錫藥店直至少縣不低廈于3京個大炮盒子亡、2遺0個胡小盒猶子的中陳列叼。打罩分要昨求:燕少一材個大魂盒子支扣2李分、境少一槐個小慢盒子纖扣0煩.5棕分,共扣完糊為止仰。巴齡陳列沫藝術(shù)籍1湊0掛企劃帆有創(chuàng)冊意,硬擺放箭有新返意。螺打分列要求圍:有哄創(chuàng)意吳性陳家列均陷打1藍(lán)0分遮、無執(zhí)創(chuàng)意漢性陳臨列均轎打7碎分。郊雷扇展板吃擺放童1捕0選每個濕藥店式要在香醒目俗位置高擺放蓬2塊干不同芒內(nèi)容您的展懇板。目打分預(yù)要求非:少幅放一挎塊扣搶3分響、位愈置不鐮醒目素扣3捎分,克多一登塊獎駛1分芽。言宵燈箱耽展示落1阻0級藥房吹內(nèi)有到無放牌燈箱獸的位血置,躁有燈旦箱牌府扁的獵地方滴應(yīng)該腳醒目屆、干及凈,炎定期鑒擦拭夕維護(hù)越。打古分要詳求:掛有位伐置但饞未放博燈箱浴的昆藥房品扣5預(yù)分,付有燈拴箱但勺不合皇要求煎的藥從房扣緊5分宅。駱爺臺卡射展示索5棚擺嚼放在涂柜臺所較顯隆眼的吸地方火。打陪分要窮求:斜檢查屢中本應(yīng)條可爬酌情抱扣分牛。錫劣室內(nèi)貍招貼目5濕藥康房有它無有怎招貼唐畫的百擺放暴位置撿。打詢分要憤求:秩有位現(xiàn)置而理未貼勺者扣乏5分應(yīng).犬蘆室外舍招貼衛(wèi)1特0掩藥店借外有耐招貼虎畫。仿打分呢要求泄:店登外無木招貼得畫扣毒5分走。釀島條幅坐懸掛膽1愿0偶打分敏要求陳:無千條幅袖扣1刊0分閱忙呆儀容四儀表軌5臥衣寧著整土齊不您脫崗撇,站愚立服胃務(wù)不撈閑聊奏。打鏈分要敘求:鴿脫崗冒扣1車0分茶、不構(gòu)穿白司大褂功扣5陪分、別聊天碧扣1道0分擦、非垃站立裕服務(wù)轟扣1沈0分螞,扣瞎完為懸止。偽置頂產(chǎn)品老知識珍2寶0土現(xiàn)場朋隨機肚抽取昂四道怖考題既進(jìn)行賞口試貴(促背銷部命長要錢提前兩出2莖0道憐試題丟,用策檔案僅袋密塞封后恢,供諒考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